INTRODUCTION TO
ENGINEERING MANAGEMENT
Engineering and Management
What is Management?
• Directing the actions of a group to achieve a goal in most
efficient manner
• Getting things done through people
• Process of achieving organizational goals by working with
and through people and organizational resources
Engineering and Management
Top-level management (president, executive vice
president)
Middle managers (chief engineer, division head etc.)
First-line managers
(foreman, supervisor, section chief)
Engineering and Management
Level
First-line
Managers
Type of Job
Directly supervise non-managers.
Carry out the plans and objectives of higher management using
the personnel and other resources assigned to them.
Short-range operating plans governing what will be done
tomorrow or next week, assign tasks to their workers, supervise
the work that is done, and evaluate the performance of individual
workers.
Middle Management
Type of job
.
• Manage through other managers.
• Make plans of intermediate range to achieve the long-range
goals
set by top management, establish departmental policies,
and
evaluate the performance of subordinate work units and their
managers.
Top Management
Engineering and Management
Managerial Skills:
Managers need three types of skills:
Technical: Specific subject related skills such as engineering,
accounting, etc…
Interpersonal: Skills related to dealing with others and leading,
motivating, or controlling them
Conceptual: Ability to discern the critical factors that will determine
as organization’s success or failure.
Ability to see the forest in spite of the trees.
Engineering and Management
Managerial Level
Lowest Middle Top
ki l l s
h n ic al S
Tec
k i l l s
on alS
pers
Inter
k i ll s
ua l S
cep t
Con
Engineering and Management
Managerial Roles (What Managers Do)
• Interpersonal roles
• Informational Roles
• Decisional Roles
Engineering and Management
Managerial Roles (What Managers Do)
• Interpersonal roles
Outward
Figurehead role: Outward relationship
Leader role: Downward relation
Liaison role: Horizontal relation
Horizontal
Downward
Engineering and Management
Managerial Roles (What Managers Do)
• Informational Roles
Monitor Role: Collects information about internal
operations and external events.
Disseminator Role: Transforms information
internally to everybody in organization (like a
telephone switchboard)
Spokesman Role: Public relations
Engineering and Management
Managerial Roles (What Managers Do)
• Decisional Roles
Entrepreneurial Role: Initiates changes, assumes
risks, transforms ideas into useful products.
Disturbance Handler Role: Deals with unforeseen
problems and crisis.
Resource Allocator Role: Distributing resources
Negotiator Role: Bargains with suppliers, customers
etc. in favor of enterprise
Engineering and Management
Functions of Managers
Planning: Selecting missions and objectives.
Requires decision making.
Organizing: Establishing the structure for the
objective.
Staffing: Keeping filled the organization structure
Leading: Influencing people to achieve the objective
Controlling: Measuring and correcting the activities
การวางแผน (Planning) การจัดโครงสร้างองค์การ
(Organizing)
หมายถึง การกำหนดเป้าหมายและวิธกี าร
ปฏิบตั ใิ ห้บรรลุผลสำเร็จโดยผูจ้ ดั การต้อง หมายถึง การเตรียมงาน คน และ
เลือกทางทีด่ ที ส่ี ดุ ทรัพยากรอื่นๆเพือ่ ให้งานสำเร็จ เช่น
กำหนดงานทีต่ อ้ งทำผูร้ บั ผิดชอบ ลำดับขัน้
ขององค์การ ขอบเขตอำนาจหน้าทีข่ อง
แต่ละตำแหน่ง เป็ นต้น
การควบคุม (Controlling) การนำ (Leading)
หมายถึง การควบคุมประสิทธิภาพในการ หมายถึง การจูงใจ การสังการและหนั
่ กเพือ่ โน้ม
ทำงาน โดยปรียบเทียบเป้าหมาย และการ น้าวคนให้ทำงานอย่างหนักเพือ่ บรรลุตามเป้า
หมายขององค์การโดยทีแ่ ต่ละกลุ่มมีความ
ปฏิบตั งิ านให้ถกู ต้องตามความจำเป็ นตาม
จำเป็ นและต้องการทีแ่ ตกต่างกันมาก ดังนัน้ จึง
ทีผ่ จู้ ดั การกำหนดเงือ่ นไขการควบคุมนี้ เป็ นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งทีผ่ บู้ ริหารต้องแก้ไข
ความแตกต่างเหล่านี้
Engineering and Management
Management: Is it an art or science?
Management has a body of specialized knowledge.
This knowledge need not to be obtained in formal
disciplined programs.
Somewhere between art and science.
Engineering and Management
Management has a body of specialized knowledge.
This knowledge need not to be obtained in formal
disciplined programs.
Engineering Management (Discipline+art)
Somewhere between art and science.
Engineering and Management
What is Engineering Management?
Narrow definition: Directing supervision of
engineers or of engineering functions.
Proper Definition of Engineering Manager:
Engineer possessing both abilities to apply
engineering principles and skills in organizing and
directing people and projects.
Engineering and Management
Management
Management can be classified into one of four categories:
An organizational or administrative process
A science, discipline, or art
The group of people running an organization
An occupational career