Introduction To Computer

1. Computers and Latest IT Gadgets

2. Development and use of computers
3. IT gadgets and their uses
4. Basics of Hardware and Software
5. Central Processing Unit, Input Devices, Output Devices
6. computer memory and storage
7. Application Software, System Software Utility Software
8. Open source and proprietary software, mobile applications
Introduction to Operating System
1. Operating Systems, Basics of Operating Systems, Operating Systems for
Desktops and Laptops, Operating Systems for Mobile Phones and Tablets.
2. User interface of desktop and laptop, taskbar, icon shortcuts, ways to run
applications.
3. Simple settings of the operating system, mouse and related properties,
setting date and time, display properties, adding and removing programs,
sharing the printer
4. File and folder management, types of file extensions
Word Processing
1. Word Processing Basics, Opening a Word Processing Package
2. Title bar, menu bar, tool bar and side bar
3. Creating a new document, opening and closing a document,
4. Saving and closing the document
5. Using Help Options, Setting Up Pages, Page Layout, Border Legend Water
Mark
6. Print preview, printing the document, saving the document as PDF file and
PDF file.
 7. Creating a Document, Text Creation and Manipulation, Editing Text,
Selecting Text, Cut, Copy and Paste
8. Setting the font, color, time, size and alignment of text
9. Undo & Redo, Auto Correct, Spelling and Grammar, Find and Replace, Text
Formatting
10. Creating and using user defined styles
11. Use of paragraph indentation, bullets, numbering, change case, header and
footer.
12. Table Manipulation, Insert Story, Draw Table, Set Hieght and Width of Cell,
Alignment of Text in Cell, Deleteion/Insertion of Row & Column, Merging
& Splitting of Cells, Border and Shading.
13. Mail Merge Table का Contents, Indexes, Comments add करना , Tracking
changes, Macros
Spreadsheet
1. Elements of Spread Sheet, Creating Spread Sheet
2. Concept of Cell Address [Row and Column] and Selecting Cell
3. Entering data into cell [text, number, date]
4. Setup of Page, Printing the Sheet, Saving the Spreadsheet
5. Opening and Closing, Manipulating Cells & Sheet, Modifying and editing
Cell Content, Formatting Cells (Font, Alignment, Style), Cut, Copy, Paste &
Paste Special.
6. Changing Cell Height and Width, Inserting and Deleting Rows, Column,
AutoFill
7. Sort and Filter, Freezing panes
8. Formulas, Functions and Charts का उपयोग, Formulas for Numbers (Addition,
Subtraction, Multiplication & Division), AutoSum का उपयोग|
9. Functions (Sum, Count, MAX, MIN, AVERAGE),Sort, Filter, Advanced Filter का
उपयोग
10. Using Database Functions (DSUM, DMIN,DMAX, DCOUNT, DCOUNTA)
Using What-if Option
11. Use of options like Analysis, Pivot table Charts (Bar, Column, Pie, Line), Data
Validation etc.
Presentation
 1. Creating a Presentation, Creating a Presentation using a Template, Making
a Blank Presentation
2. Inserting and deleting text in slides, saving presentation and manipulating
slides.
3. Inserting Table, Adding Pictures and Inserting Other Objects
4. Resizing and scaling the object, creating and using the Master Slide
5. Presentation of Slides, Choosing a Set Up for Presentation,
6. Running Slide Show, Transition and Slide Timings, Automating Slide Show
7. Providing Aesthetics to Slides & Printing Slides.
8. Enhancing Text Presentation, Using Color and Line Style, Adding Movie and
Sound to Slides
9. Adding Headers, Footers and Notes, Printing out Slides and Handouts
Introduction to Internet and WWW
1. Basics of Computer Networks, Local Area Network (LAN), Wide Area
Network (WAN), Network Topology
2. Internet, concept of Internet & WWW,
3. Introduction to Internet Application, Website Address Story URL, IP
Address,
4. Functions of ISP and ISP, Internet Protocol, Ways to connect Internet
(HotSpot, WiFi, LAN Cable, BroadBand, USB Tethering)
5. Identification and usage of IP/MAC/IMEI of various devices, popular web
browsers (Internet Explorer/Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera etc.)
6. Searching the Internet, Surfing the Web, Popular Search Engines
7. Searching the Internet, downloading a web page, printing a web page
E-mail, Social Networking and e-Governance Services
1. Structure of Email, Using Email, Creating an Email Account, Mail Box: Inbox
and Box, Creating and Sending a New Email, Responding to Email
Message, Forwarding Email Message, Searching Email, A in Email Attaching
files, adding signature to e-mail
2. Social Networking & E-Commerce, Facebook, Twitter,
LinkedIn, Instagram, Instant Messaging (Whatsapp, Facebook Messenger,
Telegram)
3. Introduction to Blogs, Basics of E-commerce, Netiquettes
 4. Brief description of e-governance Services like Railway Reservation,
Passport eHospital [ORS], Accessing e-Governance Services on Mobile
Using “UMANG
APP”, Digital Locker
Digital Financial Tools and Applications
1. Understanding Digital Financial Tools, OTP [One Time Password] and QR
[Quick Response] Code
2. UPI UPI [Unified Payment Interface], AEPS [Aadhaar Enabled Payment
System], USSD USSD [Unstructured Supplementary Service Data]
3. Cards Card [Credit / Debit], eWallet, PoS [Point of Sale]
4. Internet Banking Internet Banking, National Electronic Fund Transfer
National Electronic Fund Transfer (NEFT), Real Time Gross Settlement
(RTGS),
5. Immediate Payment Service (IMPS), Online Bill PaymentOnline Bill Payment
Overview of Future skills and Cyber Security
1. Introduction to Internet of Things (IoT)
2. Big Data Analytics
3. Cloud Computing
4. Virtual Reality
5. Artificial Intelligence
6. Social & Mobile
7. Blockchain Technology
8. 3D Printing/ Additive Manufacturing
9. Robotics Process Automation
10. Cyber Security, Need of Cyber Security, Securing PC, Securing Smart Phone
Module Unit Written Marks (Max.)
1. Introduction to Computer, 10
Introduction to Operating System

2. Word Processing 20
3. Spreadsheet 20
4. Presentation 20
5. Introduction to Internet and WWW, 20
E-mail, Social Networking and e-
Governance Services
6. Digital Financial Tools and 10
Applications, Overview of FutureSkills
& Cyber Security
Total 100
IT Gadgets and Their Applications:-

एक IT Device “सूचना और संचार ौ ोिगक " के िलए योग कया जाता है। यह
एक ऐसा ापक श द है जो सभी उपल ध संचार उपकरण जैसे क Cell Phone,
Television Set, Tablet, Personal Computer आ द को कवर करता है। IT म
इं टरनेट से जुड़े िडवाइस और वायरलेस तकनीक ारा सम थत मोबाइल दोन
शािमल ह। इसक प रभाषा म उपकरण जैसे Landline Phone, Redio और
सारण टीवी शािमल है। ICT (Information and Communication
Technology) िडवाइस ि य और संगठन (कं पिनय , सरकार और शैि क
ित ान ) के िलए िवशेष प से िडजाइन कए गए अनु योग के मा यम से
Digital दुिनया म एक दूसरे के साथ संवाद करने क अनुमित देते ह। नवीनतम
आईसीटी गैजे स और उनके उपयोग म माटफोन, टैबलेट, िडिजटल टीवी और अ य
रोबोट-आधा रत तकनीक शािमल है। हमारे दैिनक जीवन म IT के समावेश ने
लगभग सभी चीज को बदल दया है। हम ि गत और ावसाियक दोन तर
पर आईसीटी (ICT) का योग करते ह। क यूटर ौ ोिगक अनु योग अब मानव
ारा कए गए सैकड़ काय करते ह।

IT Gadgets क सूची-
✓ TV
✓ Mobile
✓ Laptop
✓Tablet
✓ Desktop
✓ PDA
✓ GPS
✓ Telephone
Use of Computers- आधुिनक युग म Computer हमारे दैिनक जीवन का एक
मह वपूण िह सा है। आज वे ारं िभक क यूटर क तरह िसफ गणना नही करते
बि क इन दन Computer का उपयोग हर जगह जैसे- घर , शै िणक सं थान ,
वसाय, िच क सा, सरकारी कायालय , कृ िष, रसच, ब कग, र ा व सै य े म
कया जाता है।

Use of Computer in Different Fields

• Computer का दैिनक जीवन म उपयोग - Computer ने हमारे समाज पर

ब त मह वपूण भाव डाला है। आज के समय म लगभग अिधकतर घर म
Computer पाया जाता है। वे इसका इ तेमाल अपने िविभ काय को करने के िलए
करते ह। फर चाहे Internet चलाना हो, Email भेजना हो, Game खेलना हो,
Online Chat करना हो या फर Office के काय को करने के िलए भी Computer
का उपयोग कया जाता है।
. Computer का िश ा के े म उपयोग - Education के े म भी
Computer का उपयोग बखूबी होता है। आज के समय म कई शैि क सं थान म
Smart Classroom होते ह, िजसके अंतगत Computers क मदद से कसी कू ल
के Teaching और Learning process को बेहतर बनाया जाता है। इसके अलावा
आज िश ा ा करने के िलए e-classroom भी तेजी से लोकि य हो रहा है। इसके
अलावा कू ल म कई दूसरे काय जैसे - Report Card तैयार करने, Project व
Assignment बनाने और Online परी ाएं करवाने के िलए भी Computer का
योग कया जाता ह।
• Computer का िच क सा के े म उपयोग - िच क सा े के आधुिनक करण
म Computer क एक अहम भूिमका रही है। Computer के उपयोग से कसी
बीमारी का िनदान खोजने और Hospitals म रोिगय के इलाज करने के तरीके म
काफ सुधार आया है। Computer के इ तेमाल से रोिगय और दवा का रकॉड
रखना भी बेहद आसान हो गया है।
• Computer का ब कग के े म उपयोग- बक म Computer का उपयोग
िविभ कारण से कया जाता है। जैसे- Customer के Account क जानकारी
रखना हो, खाताधारक क पासबुक या बक टेटमट का Print िनकालना हो,
खाताधारक ारा कए गए Transaction का ैक रखना हो इन सभी काय के िलए
बक Computer का उपयोग करते ह। ATM Machine िजसके ारा हम पैसे
िनकालते और जमा करते ह वो भी एक तरह का Computer ही है।
. Computer ापार के े म उपयोग - Business को बड़ा करने के िलए
आज हर Businessman Computer का उपयोग कर रहा है। Business म
Computer एक आव यक टूल क तरह बन गया है। यहाँ Computer का इ तेमाल
कं पिनयां ोड ट डेवलपमट, माक टग और ोड ट िवतरण या को आसान और
भावी बनाने के िलए करती है। लाइं ट से बेहतर स ब ध बनाने म भी Computer
एक म य थ के प म काय करते ह।
• Computer का मनोरं जन के े म उपयोग- मनोरं जन के िलए हम सभी बड़े
पैमाने पर Computer का उपयोग करते ह। फर चाहे Movies देखना हो, Online
Game खेलना हो, या संगीत सुनना हो। भले ही इसक शु आत एक ऐसी मशीन के
प म ई थी िजसका उपयोग िसफ Office के काय को करने के िलए कया जाता
था, पर तु आज Entertainment के े म Computer एक मह वपूण िह सा बन
गया है।
• र ा और सै य े म Computer का उपयोग- र ा के े म Computer बेहद
मह वपूण भूिमका िनभाते ह। दु मन क िमसाइल को ैक करने और टारगेट सेट करने
जैसे ऑपरे शन को Computer क मदद से अंजाम दया जाता है। सै य वाहन को
िनयंि त करने के िलए भी Computer उपयोग म िलए जाते ह। जैसे Fighter
plans और Tanks के ारा टारगेट सेट करने और उसे न करने के िलए इनका
उपयोग कया जाता है। सैिनक को िश ण देने के िलए Computer Simulations
का इ तेमाल होता है, िजसम िबना सैिनक को नुकसान प च
ं े वे सै य िश ण ा
करते ह। इसके अलावा GPS tracking क मदद से श ु सेना क Location को
Track कया जाता है।
- Computer का िव ान और अनुसध ं ान के े म उपयोग- िव ान और
अनुसंधान के े म Computer शु आत से ही उपयोग म िलए जाते रहे ह।
वै ािनक Data को एक और Process करने के िलए Computer का उपयोग
करते ह। िव ान के े म Research और Development के िलए भी बड़े पैमाने
पर Computer का योग कया जाता है। क यूटर का इ तेमाल करके Scientists
अपने सहयोगी वै ािनक के साथ Research स ब धी सूचना का आदान- दान भी
करते ह। भूकंप स ब धी जानकारी एक करने और मौसम का हाल जानने के िलए भी
वै ािनक ारा Computers का योग कया जाता है।

Basics of Hardware and Software

Computer के भौितक भाग को Hardware कहा जाता है। या फर Computer

के वे Part िज हे हम Touch कर सकते ह वे सभी Hardware Part कहलाते ह।
Computer म कई अलग-अलग कार के Hardware Components होते ह, उन
सभी Component को Mother Board के साथ जोड़ा जाता है। जैसे-
Microprocessor, Hard Disk, Floppy Disk, Optical Disk, Monitor,
Keyboard, Printer etc. क यूटर के Hardware Part को चार भाग म बाँटा
गया है ।
Input Device (इनपुट िडवाइस)

Input Device वे Device होते ह िजनका योग Computer म Data तथा

िनदश को Input के प म देने के िलए कया जाता है। Computer म उपयोग होने
वाले कई तरह के Input Device का उपयोग होता है, िजनका योग हम कई
अलग-अलग तरह से Input देने के िलए करते ह। Computer म योग होने वाला
मु य Input Device Keyboard है िजसका योग िनदश को Type करके देने के
िलए कया जाता है।

Key Board- यह एक सबसे यादा योग क जाने वाली Input Device है। यह
टाइपराईटर के िस ांत पर काय करता है। इससे Text, Number, Symbol आ द
को Computer के अंदर Input कया जाता है। एक Standard Keyboard म
101-105 क होती ह। Multimedia key board म इससे अिधक क होती ह ।

Technology के आधार पर Keyboard कई कार के होते ह-

✓ Wired Keyboard (PS2, USB)

✓ Wireless Keyboard
✓ Bee Raider Keyboard
✓ Hologram Keyboard
✓ Key mouse keyboard
Wired Keyboard Wireless Keyboard

Bee Raider Keyboard Hologram Keyboard

Key mouse keyboard

Mouse- यह GUI interface म सबसे यादा योग होने वाली Pointer Input
device है। इसम कु ल तीन बटन होते ह। Left and Right Button और बीच म
एक Scroll button होता है।

Technology के आधार पर Mouse कई कार के होते ह-

✓ Optical Mouse
✓ Wired Mouse (PS2, USB)
✓ Wireless Mouse
✓ Touchpad
✓ Mechanical Mouse

Optical wired mouse Optical wireless mouse Touch wireless mouse

Mechanical Mouse
Scanner— Scanner एक Input Device है िजसका उपयोग Hard Copy (छपे
ए पेज) को Soft Copy म बदलने के िलए कया जाता है। पेपर पर छपी ई
सूचना को Scanner Computer म सीधे तौर पर Input करता है। Scan कए ए
Data को Software क मदद से Edit भी कर सकते ह ।

Scanner

OMR— इसका पूरा नाम Optical Mark Reader है । यह एक ऐसी Device है

जो OMR Sheet पर Pencil Pen के िच ह क उपि थित और अनुउपि थित को
जाँचती है। यह Machine के वल OMR Sheet को जाँचती है। आजकल इसका
योग Competitive examination क Answer book को Check करने म
कया जाता है। इसके योग से कम समय म सही प रणाम आ जाते ह।

OMR Machine
 OMR Sheet

OCR— इसका पूरा नाम Optical Character Recognition है । OCR एक

ऐसी Technology है िजसके ारा हम िविभ Document जैसे- image, PDF
Files या हाथ से िलखे ए Documents आ द को इस कार के Data म बदल
सकते ह, जो Computer समझ सकता है। OCR के ारा हम कसी भी
Document को Edit कर सकते ह।

OCR

MICR— MICR का पूरा नाम Magnetic Ink Character Recognition है ।

इसका योग बक म अिधक सं या म चेक जांचने म कया जाता है। MICR
Technology म चेक पर िवशेष चु बक य याही ारा कै रे टर छापे जाते ह।
MICR रीडर चेक पर छपे कै रे टर को चु बक य कॉयल के संवेदन से पढ़ता है, और
यह जांचता है क चेक सही है या नही । चेक पर जो अ र छपे रहते ह वह चु बक य
याही से िलखे रहते ह। Light Pen- Light Pen का योग Computer Screen
पर कोई िच या आकृ ित का िनमाण करने के िलये कया जाता है। यह भी एक
Pointer Device है। Light Pen म एक फोटो सेल होता है । जब हम Light Pen
से Computer Screen पर कोई िच बनाते है तो, इसक प स न से
Transmit होकर Computer म Save हो जाती है। Light Pen का योग Menu
Option को चुनने म भी कया जा सकता है । आजकल इसका योग CAD के काय
म अिधक हो रहा है।
 MICR

Joystick— इसका योग Computer म Games खेलने के िलए कया जाता है।
Joystick के मा यम से Screen पर उपि थत आकृ ित को आसानी से मूव कया जा
सकता है। यह ब को Computer िसखाने का आसान तरीका है। इससे Games
खेलना सुिवधाजनक होता है। इसका योग Robot को Control करने के िलये भी
कया जाता है ।

Joystick
Trackball— ैकबॉल मैकेिनकल माउस क तरह दखने वाला एक Pointing
Input Device है। िजस म ऊपरी सतह पर एक रबड़ क Ball लगी होती है िजस को
घुमाने से Mouse Pointer को Control कया जा सकता है। Trackball मैकेिनकल
माउस क तकनीक के आधार पर काय करता है।

Trackball

Touch Screen— Touch Screen एक इनपुट िडवाइस है। Touch Screen

क सहायता से Input देने के िलए उं गिलय का योग कया जाता है । उं गिलय के
योग से Screen पर दखने वाले Object को चुना जा सकता है और इसक
सहायता से Computer को िनदश दए जा सकते ह। यह तकनीक User Friendly
होती है और इसको चलाना आसान होता है। इसम Mouse का काय उं गली करती है
और िजस Option को Select करना होता है उसे उं गली से Touch करते है। आज
के दन म अिधकतर Mobile म Touch Screen का उपयोग कया जाता है।

Touch Screen
Digitizing Tablet or Graphic Table-
Digitizing tablet drawing सतह होती है। इसके साथ एक Pen या Mouse होता
है। इस Table पर पतले तार का जाल होता है, िजस पर Pen चलाते ही संकेत
Computer म चले जाते है। इसके ऊपर एक Scanning Head लगा रहता है िजसे पक
कहते है। इसका योग अ र को इि छत Graphical ि थित म पाने के िलये कया
जाता है। इसक सहायता से Graph का िनमाण भी कया जा सकता है। इसिलये इसे
Graph Table भी कहा जाता है।

Digitizing Tablet or Graphic Table

Bar Code Reader (BCR) - बारकोड रीडर का उपयोग Bar Code को Read
करने के िलए कया जाता है । Product के ऊपर छपे Barcode म कई तरह क
मह वपूण जानका रयां िछपी होती ह िजनको Read करने के िलए Bar Code
Reader का उपयोग कया जाता है | Market म उपल ध अिधकतर Product म
Barcode दया होता है िजसम कई मह वपूण जानका रयां होती ह जैसे उनका
Price, Manufacturing Date आ द को पढ़ने के िलए इसका उपयोग कया जाता
है तथा िब लग काउं टर पर िबल तैयार करने म भी इसका उपयोग कया जाता है।
 Bar Code Reader

Output device-

Computer म Output Device एक Hardware Component है िजसका योग

Computer से Output ा करने के िलए कया जाता है। Computer के ारा कई
अलग-अलग तरह का Output जनरे ट होता है िजसको ा करने के िलए कई
अलग-अलग तरह के Output Device का योग कया जाता है जैसे - Video,
Audio तथा Text को ा करने के िलए इनसे संबि धत Output Device का
उपयोग होता है।

Monitor— Monitor Computer क एक Output Display Device है, िजसे

Visual Display Unit के नाम से भी जाना जाता है । यह देखने म TV, LCD,
LED क तरह होता है। एक Monitor का काय User ारा दए गए Input के
प रणाम को Soft copy म द शत करना होता है।
Types of Computer Monitors-

CRT (Cathode Ray Tube) Monitor- यह तकनीक स ती एवं रं गीन

Output देने म स म है। इसम िप चर ूब एलीमट होता है जो पुराने टीवी सेट के
तरह होता है। यह Technology ब द हो चुक है।

Liquid Crystal Display (LCD)- यह एक Flat Panel Display

Technology है िजसे आमतौर से TVs और Computer monitors म इ तेमाल
कया जाता है । उसके साथ इसका इ तेमाल Mobile Device, Laptops, Tablets
और Smartphones म भी कया जाता है। यह िव ुत क खपत कम करते ह और
वजन म ह के होते ह ।

Light Emitting Diode (LED)- LED एक सेमी कं ड टर िडवाइस है, जो

िव ुत करं ट िमलने पर Light पास करता है और Display दखाता है। इसक
रोशनी यादा चमक ली नही होती है। इसम Backlight रोशनी के िलए Diode का
योग कया जाता है। इनक क मत LCD से यादा होती है, साथ ही इ हे LCD का
ही नया Version माना जाता है।

Printer- टर एक Electronic Device है, िजसका उपयोग Digital सूचना को

कागज पर छापने के िलए कया जाता है। Printer एक Output Device है, जो
Computer म Soft copy को Hard copy म प रव तत करने का काम करता है।

Printer मु य प से दो कार के होते ह-

I. Impact printer
II. Non-Impact printer
Impact Printer

इस Printer का योग Printing Documents के साथ-साथ Graphics के िलए

भी कया जाता है | Impact printer ऐसा Printer है जहाँ ट- हेड, रबन -
का ज और पेपर के बीच एक Physical संपक थािपत कया गया होता है। इसम
इं क रबन के योग से कागज पर Effective ( भावी) छपाई होती है।

Impact printer कई कार के होते ह-

• Dot Matrix Printer
• Daisy Wheel Printer
• Line Printer
• Chain Printer
• Drum Printer etc.

Dot Matrix Printer - यह एक लोकि य Impact Printer है। इनके ट हेड म

िपन का एक मै स होता है। इसम छोटे-छोटे िब दु से िमलकर अ र का
िनमाण होता है। इनके टग हेड म 9,14,18 या 24 िपन का Horizontal
Group होता है। एक बार म एक कॉलम क िपन हेड से बाहर िनकलकर डॉ स को
छापती है। इनक टग गित 30 से 600 अ र ित सेकड होती है ।

Dot Matrix Printer

Daisy Wheel Printer - इन टर म ि टग के िलए एक लाि टक के पिहए
(Wheel) का योग कया जाता है। इस पिहए क आकृ ित गुलबहार फू ल (Daisy
Flower) के समान होती है, इसिलए इस टर को Daisy Wheel Printer कहा
जाता है।

Daisy Wheel Printer

Line Printer- इस कार के टर एक समय म एक पूरी पंि छापते ह। इस कार

के टर ती गित से काय करते ह । इनक गित LPM (Line Per Minute) होती है।
यह एक िमनट म 300 से 2500 लाइन को ट कर सकते ह।

Line Printer
Non-Impact Printer
नॉन इ पै ट टस Printing म Electrostatic और Inkjet Technology का योग
करते ह। आमतौर पर Non-impact printer Impact printer क अपे ा तेज होते ह ।
Non-Impact printer कई कार के होते ह-
• Inkjet Printer
• Thermal Printer
• Laser Printer
• Electromagnetic Printer
• Electrostatic Printer

Inkjet Printer- इं कजेट टर एक non-impact printer है। िजसम एक नोजल से

कागज पर याही क बूंद क बौछार करके कै रे टर और िच क छपाई क जाती
है। ट हेड के नोजल म याही क बूंद को चाज करके कागज पर उिचत दशा म
छोडा जाता है। इस टर का टआउट अिधक प होता है य क इसम अ र का
िनमाण कई डॉ स से िमलकर होता है।

Thermal Printer - यह Paper पर अ र छापने के िलए Heat का योग

करता है। Heat के ारा याही को िपघलाकर कागज पर छोड़ते ह, िजससे अ र या
िच छपते ह। फै स मशीन भी एक कार का थमल टर है।

Laser Printer- लेजर टर के ारा उ गुणव ा (High Quality) के अ र और

िच छापे जाते ह। ये िविभ कार के Laser Printer और िविभ Style के अ र
को लेजर करण क सहायता से छाप सकते ह।
3D Printer- Three-Dimensional (3D) Printer as a Printing Machine
है। इसको Additive Manufacture भी कहा जाता है। जो क 3D Digital मॉडल
क व तु को Layer by Layer बनाती है। इसका अिव कार 1984 म चक हल
(Chuck Hull) ने कया था। 3D Printer व तु का िनमाण करने के िलए िम धातु,
पॉिलमर, लाि टक और खा साम ी जैसी साम ी का उपयोग करते ह। वा तव म
क यूटर ारा Modeling Software का उपयोग करके कई कार के Object
िडजाइन कए जाते ह जैसे क - िखलौने, उपकरण, गहन और यहां तक क
हिथयार का िनमाण भी 3D Printer ारा कया जाता है।

Plotter— यह एक Output Device है इससे िच एवं Graph को Print कया

जाता है। इसके ारा बैनर, पो टर आ द को Print कया जाता है ।
यह दो कार के होते है-
1. Drum pen plotter
2. Flatbed plotter
History of Computer (क यूटर का इितहास):-

आधुिनक Computer को आि त व म आए ए मुि कल से 50 वष ही ए ह, इसके

िवकास का इितहास ब त पुराना है। Computer का जो व प आज हम देख रह ह
वह अचानक ही िवकिसत नही आ, बि क यहाँ हजार वष क वै ािनक खोज और
िविभ कार के अिव कार से संभव आ है।

 Abacus (अबेकस ):- Abacus का अिब कार चीन म 16वी शता दी म

Lee Kai- Chen के ारा कया गया था इसका योग जोड़ (Addition )
घटाने (Subtraction) के िलए कया जाता था ।

Abacus

 Pascal's Calculator (पा कल का गणना यं ) Pascal's Calculator

का अिव कार ांस (France) म 1642 म Blaise Pascal के ारा कया
गया था। यह गणनाएं करने वाला पहला वा तिवक यं था । इसका योग
एिडशन (Addition), स ै शन ( Subtraction), म टीि लके शन
(Multiplication) और िडवीजन (Division) के िलए कया जाता था ।
 Pascal's Calculator

Charles Babbage's Difference Engine:-

इस का अिव कार ि टश म 1822 म चा स बैबेज के ारा कया गया था । िजनको

आधुिनक Computer का जनक कहा जाता है। इसके ारा िविभ बीजगिणतीय
फलन का मान दशमलव के 20 थान तक शु ता पूवक ात कया जा सकता था।
इस मशीन म शा ट और िगयर लगे होते थे, तथा यह मशीन भाप से चलती थी । इस
मशीन का उपयोग उन दन डाक, रे ल, बीमा तथा ावसाियक े म ापक प
से कया जाता था ।

Difference Engine
Analytical Engine (1833)
Difference Engine क सफलता से े रत होकर चा स बैबेज ने एक ऐसे यं क
परे खा तैयार क िजसे Input Storage, Process, और Output जैसे मु य चार
भाग म बांटा गया था, िजसका ा प आज के Computer से काफ हद तक िमलता
है। इस मशीन क संरचना अपने आप म संपूण थी। इसम न के वल अंक गिणतीय
या को करने क मता थी, बि क Output को Store करने का िवचार भी इसी
मशीन म पहली बार तुत कया गया था ।

Analytical Engine

Tabulating Machine

इसका अिव कार 1880 म Herman Hollerith (हरमन होले रथ) के ारा कया
गया था। इसम Information को Punched Cards म टोर कया जाता था ।
1896 म होले रथ ने टेबुले टग मशीन कं पनी क थापना क थी, िजसको 1924 म
International Business Machines (IBM) कर दया गया ।

Mark-1 (माक - 1)
इसका अिव कार 1930 म हावड आइकॉन के ारा कया गया था। यह िव क
पहली Electromechanical Calculator machine थी ।

ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Calculator)

इसका अिव कार 1946 म J. Presper Eckert and John Mauchly के ारा
कया गया था। यह िव का पहला इले ॉिनक क यूटर था ।
EDSAC (Electronic Delay Storage Automatic Calculator)
इसका अिव कार 1949 म Maurice Wilkes (मौ रस िव के स) के ारा कया
गया था।

Generations of Computer
Computer का िवकास 16व शता दी से शु आ, वतमान Computer म िपछले
50 वष के दौरान तेजी से बदलाव आया है। िजस अविध म Computer का िवकास
आ उसे पाँच चरण म िवभािजत कया गया है, जो क मुख तकनीक िवकास पर
आधा रत है। जो मूल प से Computer के काम करने के तरीके को बदल देता है।
Computer के इितहास क यह या ा Vacuum tube के साथ 1940 म शु ई
थी, और तब से चली आ रही है। वतमान म यह कृ ि म बुि (Artificial
Intelligence) का योग कर तर कर रही है। िवकास के प रणाम व प तेजी से
छोटे स ते और अिधक शि शाली कु शल Computing का अिव कार हो पाया है।
Computer को तकनीक (Technology) के आधार पर पाँच पी ढ़य म बाँटा
गया है|

1. First Generation (1940-1956)

Computer क पहली पीढ़ी म CPU के िलए Memory और Circuitry के िलए
Basic components के प म Vacuum Tube का उपयोग कया जाता था।
Vacuum Tube का अिव कार 1904 म सर जॉन ए ोस ले मग के ारा कया
गया था। यह Input िछ त काड और पेपर टेप पर आधा रत था, और आउटपुट
Printout पर द शत ( Display) कया जाता था। इसम िनदश मशीन भाषा म
िलखे गए थे, और इसम Coding के िलए 0 और 1 का उपयोग कया गया था। इन
Computers का आकार ब त बड़ा होता था, और ये ब त मंहगे होते थे। ये क यूटर
ब त अिधक गम उ प करते थे, इसिलए इ हे Air Conditioning क आव यकता
होती थी। ये यादा िबजली का उपभोग करते थे।
इस पीढ़ी के कु छ क यूटर के नाम इस कार ह िजसम Vacuum Tube
Technology का उपयोग कया गया था - ENIAC, EDVAC, UNIVAC-1,
UNIVAC-2, IBM-701, IBM 650

Vacuum Tube
2. Second Generation (1956-1963)

इस पीढ़ी के Computer म Vacuum Tube क जगह पर Transistor का योग

कया गया था। Transistor का अिव कार सन् 1947 म िविलयम शॉकले
(William Shockley) के ारा कया गया था । ये Computer आकार म छोटे,
तेज, स ते, अिधक उजा कु शल और िव सनीय थे। इसम चु बक य कोर को ाथिमक
मेमोरी और चु बक य टेप और िड क को मा यिमक भंडारण उपकरण के प म
इ तेमाल कया गया था। इस पीढ़ी के Computer म High Level Language
और Assembly Language का योग कया जाता था। इसका उपयोग
Scientist और Commercial Purpose के िलए कया जाता था।
इस पीढ़ी के कु छ Computer इस कार ह- IBM 1620, IBM 1401, IBM
7094, CDC 1604, CDC 3600, UNIVAC 1108

Transistor
3. Third Generation (1964-1971)

इस पीढ़ी के क यूटर म Transistor क जगह पर Integrated Circuit (IC) का

उपयोग कया गया था। IC का अिव कार जैक क बी (Jack Kilby) ने 1959 म
कया था। इसम एक Single IC म एक Single Silicon Chip पर कई
Transistor, Register और Capacitor होते ह। IC िचप के उपयोग ने क यूटर
क गित और काय मता को कई गुना बढ़ा दया था। इसम Multi Programming
Operating System з High Level Programming Language जैसे-
Fortran, Cobol, Pascal और Basic का उपयोग कया गया था। ये क यूटर
आकार म छोटे और तेज होते थे। ये िबजली क खपत कम करते थे, और गम भी कम
उ प करते थे। ये क यूटर चलाने म आसान होते थे। इसका उपयोग Scientist,
Commercial और Interactive Online Applications के िलए कया जाता था।
इस पीढ़ी के कु छ क यूटर के नाम इस कार ह- IBM-360 series,
Honeywell-6000 series, PDP (Personal Data Processor), IBM-
370/168, TDC-316

Integrated Circuit
4. Fourth Generation (1972-2010)

इसम Large Scale Integration (LSI) और Very Large Scale Integration

(VLSI) तकनीक का इ तेमाल कया गया था। इसम LSI तकनीक का उपयोग करके
हजार Transistor एक छोटे से िसिलकॉन िचप पर लगाये गये थे। इस अिव कार से
पूरी Central Processing Unit एक छोटी सी िचप म आ गई िजसे माइ ो
ोसेसर कहा जाता है। इसके उपयोग वाले Computers को Micro Computer
कहा गया। MS-DOS और MS Windows जैसे Operating System इस समय
के दौरान िवकिसत कए गए थे। इसने Graphical User Interface (GUI) का भी
समथन कया। इसम ो ाम High Level Programming Language म िलखे
जाते ह। जैसे- C, C++ और DBASE आ द ।
इस पीढ़ी के कु छ क यूटर के नाम इस कार ह- IBM 4341 DEC 10 STAR
1000, PUP 11
5. Fifth Generation (2010- Continued)

यह Generation क यूटर का Present Generation है। इस Generation के

क यूटर ULSI (Ultra Large Scale Integration) Technology पर आधा रत
है। इसम Artificial Intelligence (AI) को Develop कया जा रहा है, िजसम खुद
से सोचने समझने क शि होगी। इस अविध के दौरान 64 िबट माइ ो ोसेसर
िवकिसत कए गए ह। इसम High level language और Natural language
processing का उपयोग होता है। इसका उपयोग Commercial Interactive,
Online Multimedia और नेटवक अनु योग के िलए कया जाता है।
इस पीढ़ी के कु छ क यूटर के उदाहरण इस कार ह- Desktop, Laptop,
Notebook, Chrome Book, Ultra Book.
Computer Memory and Storage:-
यह िडवाइस Input Device के ारा ा िनदश को Computer म Store करके
रखता है। यह Computer क Storage Unit है । Memory CPU का अिभ अंग
है। इसे Computer क Main memory, Internal memory या Primary
memory भी कहते ह। इसम Data को Binary Format (0,1) म Store कया
जाता है।
Note- कसी भी िनदश, सूचना अथवा प रणाम को Store करके रखना Memory
कहलाता है।

मु य प से Memory दो कार क होती ह-

1. Primary Memory (मु य मेमोरी)
2. Secondary Memory (सहायक मेमोरी)

Primary Memory
Primary memory क यूटर क Main memory होती है। जो आमतौर पर उस
कार के डाटा अथवा ो ाम को टोर करती ह, िजसे वतमान समय म
Processing Unit (CPU) ारा ोसेस कया जा रहा होता है। ये मेमोरी Volatile
और Non- Volatile दोन तरह क होती ह।
Primary Memory मु य प से तीन कार क होती ह-
1. RAM
2. ROM
3. Cache Memory

Random Access Memory (RAM)

RAM एक हाडवेयर िडवाइस है जो क यूटर के मदरबोड पर लगी होती है, और
CPU क Internal Memory के प म काय करती है। यह क यूटर क मु य
मेमोरी होती है। यह अ थाई मेमोरी होती है, अथात् इसम टोर डाटा क यूटर बंद
होने पर िडलीट हो जाता है िजसको पुनः ा नही कया जा सकता है। यह Volatile
Memory कहलाती है। इसी से होकर डाटा Secondary Storage Device और
Processor के पास जाता है।

यह मु य प से दो कार क होती है-

✓ SRAM
✓ DRAM

SRAM- इसका पूरा नाम Static Random Access Memory है । यह Flip

Flop से िमलकर बनी होती है। यह Auto Refresh होती है। इसम हम Data को
अिधक समय तक रख सकते है । यह एक मंहगी Memory होती है। इसक data
Accessing Speed अ य RAM क अपे ा अिधक होती है।
DRAM- इसका पूरा नाम Dynamic Random Access Memory है। यह
मेमोरी ज दी ज दी Refresh होती है। Refresh का मतलब Electronic Charge
और Discharge से होता है। यह एक second म हजार बार Refresh होती है,
अतः इसक Speed slow होती है। यह स ती होती है।

Read Only Memory (ROM)

ROM का पूरा नाम Read Only Memory है। यह Computer क Primary
Memory होती है । यह एक Non-Volatile Memory है । इसम Computer को
Start करने वाले थािमक Program एवं Setting (BIOS) होती है। यह
Computer के Motherboard पर थाई प से लगी रहती है। यह एक मंहगी
Memory होती है। यह बाजार म अलग से उपल ध नही होती है, यह
Motherboard के साथ आती है।

यह मु य प से तीन कार क होती है-

✓ PROM
✓ EPROM
✓ EEPROM

PROM-इसका पूरा नाम Programmable Read Only Memory है । इस िचप म

के वल एक बार Program Store कया जा सकता था । Program म ु ट (Error)
होने पर उसम कोई सुधार नही कया जा सकता था ।

EPROM- इसका पूरा नाम Erasable Programmable Read Only

Memory है । इस िचप ने PROM क सम या को दूर कया था। इस िचप म Store
Program म सुधार कया जा सकता था । िचप म सुधार करने के िलये िचप को बोड
से िनकाल कर पराबगनी करण (Ultra-violet Light ) के सामने रखा जाता था।
िजससे िचप म Store Program और Data को Delete कया जाता था । इसके
बाद पुनः Program को Store कया जाता था। जो एक क ठन एवं मंहगी या थी
।

EEPROM- इसका पूरा नाम Electronic Erasable Programmable

Read Only Memory है। इस िचप ने EPROM क सम या को दूर कया है। इस
िचप म Store Program एवं Data म सुधार करने के िलये िव ुत का योग कया
गया था। इसके िलये िचप को Motherboard से िनकाले क आव यकता नही होती
है । यह एक सरल एवं स ती या है । आजकल के Motherboard म इसी ROM
का योग कया जा रहा है।

Cache Memory
यह Memory CPU और Ram के बीच म होती है। यह CPU और Ram के बीच
म एक ि ज का काय करती है। Cache 3 कार क होती ह, L1 - L2-L3.

Secondary Memory
Secondary Memory को Storage Device भी कहा जाता है। आमतौर पर यह
Computer का भाग नही होती है इसको Computer म अलग से जोड़ा जाता है।
इसम जो Data Store कया जाता है वह थाई होता है, अथात् Computer बंद
होने पर इसम Store Data Delete नही होता है। आव यकता के अनुसार इसम
Save File या Folders को भिव य म Open करके देख सकते है, या इसम सुधार
कर सकते है । एवं इसको User के ारा Delete भी कया जा सकता है। इसक
Storage मता अिधक होती है एवं Data को Access करने क गित Primary
Memory से धीमी होती है।
Types of Secondary Storage Device-
Magnetic Tape Magnetic Tape एक थाई Secondary Storage िडवाइस
है । इसम एक Plastic के Tape पर चु बक य पदाथ (Magnetic oxide) का
लेपन रहता है। सभी Tape इसी कार के होते है, चाहे वो Audio, Video या
Computer क Storage Tape हो । इसम Store Data को sequential
access method के ारा Store एवं Access कया जाता है। इनका योग
Computer म Data एवं उसका Backup लेने के िलये कया जाता है ।

Magnetic Disk- आजकल Data को Store करने के िलये Computers म

Magnetic Disk का योग कया जा रहा है। इस Disk म Direct access से
Data को Access कया जा सकता है। जो चु बक य टेप म संभव नही है ।
Magnetic Disk-
✓ Hard Disk
✓ Floppy Disk

Hard Disk- हाड िड क का िवकास Computer म Data को Store करने के

िलए कया गया था। आजकल इसका योग Computer से आगे बढ़कर कई े म
हो रहा है। जैसे Digital Video Recorder, Digital Camera आ द । चु बक य
िड क म Data को Store करने क मता ब त अिधक होती है। Hard Disk एक
ही धुरी पर लगी ई कई वृ ाकार चुंबक य िड क का एक समूह होता है।

Floppy Disk- लॉपी िड क एक वृ ाकार Disk होती है। िजसके दोन तरफ
मै े टक पदाथ चढ़ा होता है। इसका योग CD क तरह कया जाता है। इसके िलए
एक Drive क आव यकता होती है, िजसे Floppy Drive कहा जाता है। Floppy
Disk म डाटा Track and sector म Store होता है।
Compact Disc- (CD) - CD या Compact Disk िवशेष कार क िड क
होती है, िजस पर डाटा एक ही बार Write कया जाता है और फर उसे कई बार
Read कया जा सकता है। CD का काम पहले िसफ Digital Audio Recording
को टोर करना था, ले कन अब इनका उपयोग सभी कार के डाटा को टोर करने के
िलए कया जाने लगा है । एक सामा य CD लगभग 600MB से 700MB डाटा
टोर कर सकती है।

Digital Versatile Disc (DVD) - फिल स और सोनी ारा 1995 म

DVD Optical Disk का अिव कार कया गया था । एक DVD म अिधकतम 4.
7GB डेटा टोर कया जा सकता है।

Blu-ray Disc (BRD) - Single Layer Blu-ray Disc म 25GB तथा

Double Layer Blu-ray Disc म 50GB तक Data Store कया जा सकता
है।

Virtual Memory- वचुअल मेमोरी एक का पिनक मेमोरी है िजसम CPU

अपने िनदश को अ थाई (Temporary) तौर पर Store करता है। वचुअल
मेमोरी Main Memory क Capacity को बढ़ाती है । वचुअल मेमोरी का
योग तब होता है, जब कसी Program को चलाने के िलए Main Memory
क Capacity कम पड़ जाती है।
Software
Software Programming Language म िलखे गए िनदश (Instructions)
अथवा ो ाम का समूह होता है। जो हमारे Computer System म योग होने
वाले Hardware क काय मता को बढ़ाता है तथा सभी Hardware के बीच
सम वय थािपत करने का काय करता है। Software का मु य उ े य Data को
Information म प रव तत करना है।

Types of Software (सॉ टवेयर के कार)-

✓ System Software
✓ Application Software

Application Software
Application Software ऐसे ो ाम को कहा जाता है, जो कसी Specific काम
को करने के िलए बनाए जाते ह । इस तरह के Software को पसनली Users क
मदद के िलए ही Develop कया जाता है। ये Software के वल एक ही Specific
Task Perform कर सकते ह। आव यकता अनुसार िभ -िभ तरह के काय को
पूरा करने के िलए िभ -िभ तरह के Software होते ह।

Application Software (Based On Work)

Horizontal Software - ये वे सॉ टवेयर होते ह, िजनका उपयोग सभी
Computer User करते ह। Example - MS Office, Photoshop, Tally etc.

Vertical Software- ये वे Software होते ह, िजनको कसी िवषेश संगठन

के , िलए बनाया जाता है। Example- Finacle, MIBS etc.
Shareware- इन Software को हम योग करने के िलए खरीदना पडता है,
ले कन खरीदने से पहले कु छ दन के िलए हम इनका Trial version दे दया जाता
है। Example - CorelDraw etc.

Freeware- ये Software Free होते ह। Example - VLC, Nero etc.

Open Source Software - ये Software अपने साथ अपना Source

Code भी हम देते ह, िजससे हम अपनी आव यकता के अनुसार उसम बदलाव कर
सकते ह। Example- Linux, Libreoffice, Google Chrome etc.

Commercial Software- इन Software को या तो खरीदना पडता है,

या फर लाइसस लेना पडता है। Example - Ms. Office, Adobe Photoshop
etc.

Nagware- ये Software Shareware के अंतगत आते ह, इन Software का

जब Trial Time समा होने वाला होता है, तब ये Notice देते ह, क अब आप इस
Software को Purchase कर िलिजए | Example - WinRAR etc.
System Software
यह एक या एक से अिधक Program का समूह होता है। System Software के
ारा Computer Hardware को िनयंि त कया जाता है । यह Computer का
मुख Program होता है। इसके िबना Computer को Start नही कया जा सकता
है। यह Software System के िलये काय करते है, इसिलये इनको System
Software कहा जाता है।

इनके ारा िन िलिखत काय कये जाते ह-

 यह User एवं Hardware के बीच interface का िनमाण करते है।
 यह Application Software को execute करने के िलये Platform उपल ध
करते है।
 नये Hardware का योग करने के िलये सहयोग दान करते है।
 यह Computer को िनयंि त करते है ।

System Software कई कार के होते ह-

Operating System- Operating System एक Software User और

Hardware के बीच संवाद थािपत करने का काम करता है और Application
Software को एक Platform Provide करता है साथ म Hardware को भी
Control करने का काम करता है ।

Assembler- Assembler एक System Software है । यह एक translator

होता है। जो assembly Language के Program को Machine Language म
बदलता है, और Machine Language को Assembly language म बदलता है।
Compiler- Compiler एक System Software है । यह एक translator
होता है, जो हाई लेिवल Language के ो ाम को मशीन Language म बदलता
है। और इसके बाद मशीन Language के कोड को Processing के िलये भेजा जाता
है। Processing के बाद जो प रणाम आता है उसे यूजर Language म बदला
जाता है। Compiler पूरे Program को एक साथ Machine Code म बदलता है ।

Interpreter- Interpreter एक System Software है । यह एक translator

होता है, जो हाई लेिवल Language के ो ाम को मशीन Language म बदलता
है। यह Code को Line by Line मशीन Language म बदलता है एवं उसको रन
करके उसके प रणाम को तुरंत Display करता है। यह Compiler से धीमा होता है।
यह मेमोरी म कम जगह को घेरता है। इसम कोड को repeat करने क आव यकता
नही होती है।

Utility Software (यू टिलटी सॉ टवेयर):

Utility Software एक कार का System Software है । जो क यूटर को
Configure, Analyze, Optimize और Maintenance करने का काम करते ह।
ब त सारे Utility Software ऑपरे टग िस टम के साथ आते ह। जैसे- Disk
defragmenter, Disk cleanup, Windows defender, Disk management,
Resources monitor आ द। इसके अलावा कु छ Utility Software अपने ज रत
के अनुसार अलग से भी Install करते ह। जैसे - Antivirus, Disk cleaner आ द ।
Open Source and Proprietary Software

Open Source Software - ओपन सोस सॉ टवेयर एक ऐसा Software

है, जो Source Code के साथ िवत रत कया जाता है । और User उसके Source
Code को ा करके उसम अपनी ज रत के अनुसार नए Feature जोड़ सकते ह
और उसे अपने िहसाब से Modified कर सकते ह।
Example - Mozilla Firefox, Linux, Ubuntu, Word press etc.

Proprietary Software - मािलकाना Software (बंद ोत सॉ टवेयर)

का मतलब है क Software बनाने वाली कं पनी Software का मािलक है और कोई
भी उस कं पनी क अनुमित के िबना इसे Duplicate या िवत रत नह कर सकता है।
य द वे मािलकाना Software का उपयोग करना चाहते ह तो उपयोगकता को
Software कं पनी को भुगतान करना होगा ।
Example-Adobe Photoshop, CorelDraw, Microsoft Office, Tally etc.
Mobile Apps
Mobile App (Mobile Application) एक Software होता है, िजसे Mobile
Device- Smartphone, Tablet PC, iPhone, iPod आ द के िलए
Developed कए जाते ह।

Types of Mobile Application-

✓ Native Apps
✓ Web-Based Apps
✓ Hybrid Apps

Native Application - इन Apps को के वल कसी एक Operating

System अथवा Device के िलए बनाया जाता है। जैसे- iPhone के िलए बनाए
गए App के वल iPhone म ही Run हो सकते ह। इ हे अ य Smartphone म नही
चलाया जा सकता है। अथात्- ये अ य Devices के िलए Compatible (अनुकूल)
नही होते ह ।

Web-Based Application - इन Apps को HTML, CSS तथा

JavaScript Technology के इ तेमाल से बनाया जाता है। इनका आकार ब त
ह का होता है, मगर इनक Performance Native Apps क तुलना म कम होता
है। इ हे आप Web Browser क सहायता से ही Access कर पाते ह ।

Hybrid Application - ये Apps एक से यादा Mobile Platforms /

Device के िलए िवकिसत कए जाते ह। ये Apps Web आधा रत Technology
का इ तेमाल करके बनाए जाते ह और एक ही Code को Multi Device के िलए
Compatible (अनुकूल) होने के िलए िवकिसत कया जाता है। यािन एक App
iPhone म भी चल सकता है और दूसरे Devices म भी चल सकता है।
Example of Mobile Applications-
✓ Whatsapp
✓ Facebook
✓ Gmail
✓ Snap chat
✓ Instagram
✓ Twitter
✓ YouTube
✓ Chrome
Chapter 2- Introduction to Operating System
ऑपरे टं ग िस टम कसी भी कं यूटर के िस टम सॉ टवेयर का मु य ह सा है ।
यह मु य प से सॉ टवेयर को चलाने के िलए एक वातावरण दान करता है
और कं यूटर हाडवेयर को सेवाएं दान करता है । मूल प से, ऑपरे टं ग िस टम
के दो उ े य ह: कं यूटर के हाडवेयर का बंधन करना और इं टरफ़ेस दान
करना।

Main Functions of Operating System-

Processing Management- एक या एक ए लकेशन या चल रह
थित म एक ो ाम है । या बंधन एक ऑपरे टं ग िस टम का मह वपूण
ह सा है जो सीपीयू क योजना, िनगरानी और दशन क गित विधय को
स म बनाता है ।
Memory Management - मेमोर मैनेजर के प म, ऑपरे टं ग िस टम
विभ न काय म ारा आव यक मेमोर पेस के आवंटन और वघटन को
संभालता है । ाथिमक मेमोर का बंधन, मेमोर ए सेस टाइम को साझा करना
और कम करना मेमोर बंधन के मूल ल य ह।
Input Output Device Management - एक ऑपरे टं ग िस टम का इनपुट /
आउटपुट बंधन मॉ यूल विभ न इनपुट और आउटपुट उपकरण का सम वय
और असाइन करता है । यह सभी इनपुट / आउटपुट उपकरण को िनयं त करता
है , इनपुट / आउटपुट अनुरोध का ै क रखता है , इन उपकरण को कमांड जार
करता है ।
File Management - ऑपरे टं ग िस टम फ़ाइल और िनदिशकाओं के िनमाण
और हटाने के िलए ज मेदार है । यह अ य फ़ाइल संबंधी गित विधय जैसे
फ़ाइल को यव थत करने, सं ह त करने, पुन ा करने, नामकरण और
सुर ा का भी यान रखता है ।
Protection and Security - ऑपरे टं ग िस टम िस टम संसाधन और
सूचनाओं को वनाश और अनिधकृ त उपयोग से बचाता है , यह विभ न
काय म और डे टा को इस तरह से रखता है क वे एक दस
ू रे के साथ इं टरफेस
नह ं करते ह।
Popular Operating System –
Windows, Android, Macintosh, UNIX, Linux.

Types of Operating System (Based On Technology)-

Single User Operating System (CUI Based)- Operating System एक
बार म Computer पर एक ह User को काय करने क अनुमित दे ता है ,
उसे Single User Operating System कहा जाता है । Example- MS Dos,
Windows Etc.
Multiuser Operating System (GUI Based)- Multiuser Operating
System, एक ह Computer पर कई Users को एक साथ काय करने क
सु वधा दे ता है । येक User को Computer से जुड़ा एक Terminal दे
दया जाता है । Example - Unix, Linux Etc.
Single Tasking Operating System - जो Operating System एक बार
म एक Single Task ह Execute कर सकता है (एक समय म एक ह
काम कर पाना), उसे Single Task Operating System कहा जाता है ।
Example- MS Dos.
Multi-Tasking Operating System- जो Operating System एक बार
म कई Task Execute कर सकता है , उसे Multitasking Operating
System कहा जाता है । आजकल के Operating System Multitasking
Operating System है । Example - Windows, Unix, Linux Etc.
Real Time Operating System- Real Time Operating System c
उपयोग वा त वक समय Application के िलए कया जाता है , इसका
उपयोग उन अनु योग के िलए होता है जहाँ Data Processing का समय
िन त और छोट मा ा म होता है ।
Operating Systems for Desktop and Laptop
आमतौर पर Desktop और Laptop म योग कए जाने वाले Operating
System Windows 10, Apple, Mac OS है । Desktop और Laptop म
सबसे यादा योग कया जाने वाला Operating System Microsoft
Company ारा बनाया गया Windows Operating System है । जसका
योग आमतौर पर Laptop तथा Desktop म कया जाता है । दस
ू रे
Number पर योग कया जाने वाला Operating System Apple
Company ारा Develop कया गया Mac OS है , जसका योग Apple
Company ारा वकिसत कए गए Desktop तथा Laptop म कया जाता
है । Linux भी एक लोक य Operating System है , जसका उपयोग
Laptop तथा Desktop म कया जाता है । इसक एक खास वशेषता है क
यह एक Open Source Operating System है , जो क व कुल Free है ।
Linux Operating System के विभ न Version उपल ध ह, जो काफ
लोक य भी ह। वतमान म Desktop तथा Laptop म योग कए जाने
वाले Operating System GUI (Graphical User Interface) पर आधा रत
है , जनम Windows Operating System सबसे लोक य है ।

Operating Systems for Mobile Phones and Tablet

जैसे Linux या Windows Operating System आपके Desktop या
Laptop Computer को Control करते ह, उसी तरह एक Mobile या
Tablet Operating System Mobile Phone व Tablet को िनयं त करता
है । एक Mobile Operating Mobile पर चलने वाले सभी Applications
को चलाता व उ हे Control करता है , जैसे - User ारा दए जाने वाले
Input, Output, Email, Text messaging etc.

Some Important Mobile and Tablet Operating system-

✓ Android Operating System
✓ IOS Operating System
✓ BlackBerry Operating System
✓ Kai Operating System

User Interface for Desktop and Laptop

User Interface दो कार के होते ह-

✓CUI (Character User Interface)

CUI Interface म User ारा

Computer को दए जाने वाले
सभी Instructions िच ह या
श द के प म Type करके
दए जाते ह।
Example- MS-DOS, UNIX
✓ GUI (Graphical User Interface)

GUI Interface म User ारा Computer को दए जाने वाले सभी

Instructions Display Screen पर बने हुए वशेष िच ह या थान पर
Click करके दए जाते ह। Example - Windows Operating System

Desktop
Desktop एक Computer का Primary User
Interface है । जब आप अपने Computer को
Boot करते ह, तो Startup Process पूर होने
के बाद Desktop Display होता है । इसम
Desktop background, Wallpaper और
आपके ारा Save क गई Files और Folders
के icon होते ह।
Start Button
यह Window का एक मह वपूण भाग है जो हम Taskbar म Left Hand
क ओर दखाई दे ता है । Start Button को Press करने से कुछ Menu
List Open होती है , जसे हम Start Menu कहते ह। इनक बनावट
Window Version और Manufacturers के ारा अलग-अलग हो सकती
ह।

Cortana- Cortana Microsoft cl Virtual Digital Assistant है , जो क

Windows Laptop, PC, Phone और Tablets म होता है । Virtual
Assistant का मतलब है क जससे हम बोल कर काम करवा सकते ह।
Task View- Windows 10 के साथ Involved (शािमल) कया गया, Task
View एक Multitasking Feature है जो आपको कई Virtual Desktop पर
अपने Open App Window को Access करने और Organize करने क
सु वधा दे ता है , साथ ह आपको अपने Microsoft Account से Connect
कसी भी Device पर शु क गई पछली Activities को ज द से फर से
शु करने क अनुमित दे ता है ।
Action Center- Action Center एक अिधसूचना क है जसके मदद से
हम अपने Computer म कई कार के हो रहे सम याओं को Find कर
सकते है | Computer के अंतगत होने वाली सम याओं को Notification के
ज रये Taskbar म Indicate करता रहता है ।

Task Bar
Task Bar Desktop पर सबसे नीचे क प ट को कहा जाता है । जब आप
कोई Application या Program Open करते ह तो वह Task bar पर
दखाई पड़ता है । इस तरह आप Task bar को दे खकर पता लगा सकते ह
क Present Time म आपके Computer पर कतने और कौन - कौन से
Application Run हो रहे ह। Task bar हम सभी चल रहे Programs पर
Immediately पहुँचन क सु वधा दान करता है । Task bar पर Left Side
म Start Menu और Right Side म Notification Area होता है ।

Icons and Shortcuts

Icon एक कार का Graphics Object है , जो आपके Computer म कसी
भी File/Folder या Program को दशाता है | Icon विभ न कार के होते
है - System Icon, Shortcut Icon, Program Icon.
System Icon- Computer म जब हम कोई Operating System Install
करते ह, तब उसके साथ कुछ Icons by Default आते ह। ये Icons हमार
Desktop Screen ye àà ll Hd My Computer, My Documents, Recycle
bin,
Control Panel etc.

Shortcut Icon- एक Shortcut स बंिधत Program, Folder, Files क

Link होती है , जस पर Double Click करके स बंिधत Item को Run कया
जा सकता है । Shortcut Icon को Delete करने पर िसफ Delete नह होता
है । Shortcut Icon को अलग कया जाता है । Shortcut Icon का Icon ह
Delete होता है , Actual Item Actual File से Arrow के िच ह ारा File
Extension. Ink होता है ।
Program Icon- यह Icon कसी Application Program या उसम बनी
File को दशाता है , जस पर Click करके Program या स बंिधत File को
खोला जा सकता है । Program Icon या Program File पर स बंिधत
Logo और Program या File का नाम भी Show होता है । इससे कसी भी
Program या उसम बनी File को आसानी से पहचाना जा सकता है ।

Running an Application
कसी Program को Open करने के िलए उसपे Double Click करगे या
फर उसपे Right Click करके उसे Open कर सकते ह।

Close Apps
कसी Program को Close करने के िलए Close Button पर Click करगे,
या Keyboard से Alt + F4 Button को Press करगे ।
INTRODUCTON
LibreOffice क्‍या है ?
LibreOffice एक Open Source Software है । इसे Libre
Office Foundation द्वारा Develop किया गया है। यह
Software Microsoft Office की ही तरह एक Office Suit है,
जिसमें Word Processing, Spreadsheet, Presentation,
Database Management और Graphics Editing जैसे
Application है। यह Compatible है जैसे- Microsoft
Windows, Software सभी Platform पर MacOS, और
Linux आदि ।
लिब्रे ऑफिस के घटक

COMPONENTS OF
LIBREOFFICE
 WRITER

CALC

IMPRESS
Libre office
BASE

DRAW

MATH
LibreOffice में Three Application Main होते हैं-
1 LibreOffice Writer- यह Microsoft Word के समान कार्य
करता है।

2 LibreOffice Calc- यह Microsoft Excel के समान कार्य

करता है।

3 LibreOffice Impress - यह Microsoft PowerPoint के

समान कार्य करता है ।
How to Install
Libreoffice
INTRODUCTON
Word Processing क्‍या है ?
Word Processing Software एक Application
Software है । जिसमें यह User को Text Type और Edit
करने या Text Manipulate करने के लिए Help करता है।
इसका मुख्य रूप से Office में प्रयोग किया जाता है।
WORD PROCESSING की
निम्नलिखित विशेषताएँ हैं-
विशेषताएँ
Type किए गए Text में आसानी से बदलाव लाया जा सकता है।
Document में spelling की गलतियों को ठीक किया जा सकता है।
Word और Sentence को सरलता से Add, Remove और Replace
किया जा सकता है।
Paragraph या Text को एक Location (स्थान) से दूसरे Location पर
Cut और Paste Option की Help से Move कर सकते हैं ।
Word Processing Software में Mail- Merge एक उपयोगी Tool है,
जो आपको List, Database, और Spreadsheet में Store जानकारी का
उपयोग करके Multiple letters, Labels, Envelopes, Name Tags
आदि बनाने की अनुमति देता है।
What is LibreOffice Writer

LibreOffice Writer भी Microsoft Word की तरह ही एक Word

Processing Program है, जिसका प्रयोग Document को Create और
Modify करने के लिए किया जाता है। LibreOffice Writer में आप किसी प्रकार
के Resume, Latter, या Documents को बड़ी आसानी से तैयार कर सकते हैं।
इसमें अलग-अलग प्रकार के Styles, Formatting, Tables इत्यादि बड़ी सरलता
से बनाए जा सकते हैं ।
इं टरनेट एक वैि क संचार णाली है जो हजार ि गत नेटवक को एक साथ जोड़ती है।
यह एक नेटवक पर दो या दो से अिधक कं यूटर के बीच सूचना के आदान- दान क
अनुमित देता है। इस कार इं टरनेट मेल, चैट, वीिडयो और ऑिडयो कॉ स आ द के मा यम
से संदेश के ह तांतरण म मदद करता है। यह दन- ित दन क गितिविधय के िलए अिनवाय
हो गया है: िबल भुगतान, ऑनलाइन शॉ पग और स फग, ूशन, काम करना, सािथय के
साथ संचार करना आ द। Internet एक Public Network है, िजसका कोई Owner नही
होता है । Internet से जुड़े सभी Device का अपना एक Unique IP Address होता है ।
Internet पर Information Send and Receive करने के िलए TCP/IP Protocol का
Use होता है। Defense Internet क शु आत 1970 एवं 1980 के दशक म आ था ।
Internet ARPANET (Advance Research Projects Agency Network)
Department ारा शु कया गया था। 1974 म कई Local Area Network
ARPANET से TCP / IP क मदद से Connect कए जाते थे। सूचना के आदान- दान
के िलए िजस िनयम का योग कया जाता है उसे Transmission Control Protocol या
Internet Protocol कहते ह। कसी भी Computer को Internet से जोड़ने के िलए
Telephone Line को Internet Service Provider से जोड़ना पड़ता है। भारत म
Internet सेवा का सव थम उपयोग 15 August 1995 को िवदेश संचार िनगम िलिमटेड
ारा कया गया था, उसके बाद अ य क पिनय ारा भी Internet का उपयोग मु य प से
कया जाने लगा ।
Basic Of Computer Networks

Computer Network दो या दो से अिधक Computer का एक Collection (सं ह) है, जो

Information को Share करने के िलए एक दूसरे के साथ जुड़े होते ह। Components of
Computer Network-
✓ Network Adapter
✓ Transmission Media
✓ Servers
✓ Clients
✓ Protocols
✓ Resources
✓ User

Types of Communication Medium

Communication Medium मु य प से दो कार के होते ह-
1. Guided Media - वह Transmission Media िजसम दो Device के म य
Connection Physical Method जैसे- Cable या Wire के ारा होता है, उसे Wired
Transmission Media या Guided Media कहते ह।
ये िन कार के होते ह-
a) Coaxial Cable
b) Fiber-Optic Cable
c) Twisted Pair
2. Unguided Media - वह Transmission Media िजसम कसी Physical Contact क
आव यकता नही होती है, अथात िजसम Communication िबना Wire के होता है, उसे
Wireless Transmission Media या Unguided Media कहते ह ।
ये िन कार के होते ह-
a) Radio Waves
b) Microwave
c) Satellite

Types of Network
मु य प से Network तीन कार के होते ह-
1. Local Area Network (LAN)
2. Metropolitan Area Network (MAN)
3. Wide Area Network (WAN)

Local Area Network (LAN)- Local Area Network

Computer Network है। िजसका Use दो या दो से अिधक
Computers को जोड़ने के िलए कया जाता है। यह एक कमरे
या एक Building तक सीिमत रहता है, िजसक दूरी लगभग 1
कलोमीटर तक हो सकती है। LAN एक Private Network है
। LAN Network म Data Transfer क Speed MAN
और WAN से अिधक होती है।
Metropolitan Area Network (MAN)- Metropolitan Area Network LAN
Network से बड़ा और WAN Network से छोटा होता है। यह Network एक Town या
City तक सीिमत होता है, िजसम ब त से Local Area Network आपस म जुड़े होते ह।
जैस-े Cable TV Network. MAN Network को आपस म जोड़ने के िलए Coaxial
cables और Fiber Optic Cables का Use कया जाता है। MAN Network Public या
Private दोन तरह का Network हो सकता है।

Wide Area Network (WAN)-

Wide Area Communication System WAN Network Network U Digital
Cities, Countries और Continents (महा ीप ) को जोड़ने के िलए कया जाता है। जैस-े
Internet. WAN म Data Transfer क Speed LAN क तुलना म लगभग 10 गुना कम
होती है। WAN म Network को जोड़ने के िलए Microwave Stations या
Communication Satellites का Use कया जाता है।
Network Topology

Topology Network के Shape या Layout को कहा जाता है। इसम Computers को

आपस म जोड़ने एवं उसम Data Flow Method Topology कहलाती है।

Types of Network Topology-

1. Bus Topology
2. Ring Topology
3. Star Topology
4. Mesh Topology
5. Tree Topology
1. Bus Topology- Bus Topology म सभी Node एक Single Cable से जुड़े होते ह,
िजसे Back-bone कहते ह। Back-bone के दोन छोर (Start - Side और End-Side)
पर Terminator लगे होते ह, जो Signal को Control करते ह। Bus Topology म कसी
Node के खराब होने पर Network पर कोई भाव नही पड़ता है, जब क Back-bone के
खराब होने पर पूरा Network भािवत होता है। Bus Topology का उपयोग छोटे
Network के िलए कया जाता है । Bus Topology के Network को Create करना ब त
ही सरल होता है। यह ब त ही स ती Topology होती है।

2. Ring Topology- Ring Topology ऐसा Network है, िजसम सभी Devices
गोलाई से आपस म Connect होते ह। इसम यादा सं या म Node जोड़ने पर Repeater
क आव यकता पड़ती है । Ring Topology म Data Transmission Unidirectional
होता है। इसम दोन Directions म Data Transfer करने के िलए दो Connection क
ज रत होती है। Ring Topology म Data Sequential तरीके से Transfer कया जाता
है । Ring Network म कोई एक Node खराब हो जाए तो इसका असर पूरे Network पर
पड़ता है। इस Topology का योग Local Area Network म कया जाता है।
3. Star Topology- Star Topology म सारे Computer एक Hub से जुड़े रहते ह। इस
Hub को Central Network Device भी कहा जाता है।
इसम Central Network Device एक Server के पम
काम करता है, और बाक के सारे Computers Client के
प म काम करते ह। इसम कसी Node के खराब होने पर
पूरा Network भािवत नही होता है, जब क इस कार के
Topology म य द Hub या Switch खराब हो जाए तो
पूरा Network Fail हो जाता है ।

4. Mesh Topology- Mesh Topology म सभी Node एक दूसरे से Direct Connect

होते ह, इसम कोई भी Host या Main Computer नही
होता है। यह सबसे िव सनीय Topology है। Mesh
Topology म N (N-1)/2 से लगने वाले Cable क सं या
िनकाली जा सकती है। इसक Cost अिधक होती है, और
इसका Connection थािपत करना मुि कल होता है ।
5. Tree Topology- Tree Topology एक कार क Network Topology है, िजसम
सभी Nodes आपस म इस तरह से जुड़े रहते ह क यह एक पेड़ क तरह दखाई देता है। जो
Star Topology और Bus Topology से िमलकर बना होता है।

Networking Device

नेटवक िडवाइस: नेटवक िडवाइस, िजसे नेटव कग हाडवेयर के प म भी जाना जाता है,
भौितक उपकरण ह जो कं यूटर नेटवक पर हाडवेयर को एक दूसरे के साथ संवाद और
बातचीत करने क अनुमित देते ह। उदाहरण के िलए रपीटर, हब, ि ज, ि वच, राउटर,
गेटवे, ूटर और एनआईसी, आ द।
Types of Networking Device -
1. Repeater
2. Hub
3. Switch
4. Bridge
5. Router
6. Gateway
7. Network Interface Card (NIC)
8. Modem

Repeater- एक रपीटर भौितक परत पर संचािलत होता है। इसका काम उसी नेटवक पर
िस ल को पुनज िवत करना है, इससे पहले क िस ल उस लंबाई का िव तार करने के िलए
ब त कमजोर या दूिषत हो जाए, िजस पर िस ल को उसी नेटवक पर ेिषत कया जा सकता
है।

Hub- एक हब मूल प से म टी-पोट रपीटर है। एक हब िविभ शाखा से आने वाले कई

तार को जोड़ता है, उदाहरण के िलए, टार टोपोलॉजी म कने टर जो िविभ टेशन को
जोड़ता है।

Switch- एक ि वच एक बफर और एक िडजाइन के साथ एक म टीपोट पुल है जो इसक

द ता को बढ़ावा दे सकता है और दशन। एक ि वच एक डेटा लक लेयर िडवाइस है।

Bridge- एक पुल डेटा लक परत पर संचािलत होता है। एक पुल एक पुनरावतक है, िजसम
ोत और गंत के मैक पते को पढ़कर साम ी को फ़ टर करने क काय मता को जोड़ा
जाता है। इसका उपयोग एक ही ोटोकॉल पर काम करने वाले दो लैन को इं टरकने ट करने के
िलए भी कया जाता है। इसम एक एकल इनपुट और एकल आउटपुट पोट है, इस कार यह 2
पोट िडवाइस बनाता है।

Router- A router is a device like a switch that routes data packets based
on their IP addresses. The router is mainly a Network Layer device.
एक राउटर एक ि वच क तरह एक उपकरण है जो डेटा पैकेट को उनके आईपी पते के आधार
पर ट करता है। राउटर मु य प से एक नेटवक लेयर िडवाइस है।

Gateway- A gateway, as the name suggests, is a passage to connect two

networks that may work upon different networking models. They work as
messenger agents that take data from one system, interpret it, and
transfer it to another system.
एक गेटवे, जैसा क नाम से पता चलता है, दो नेटवक को जोड़ने के िलए एक माग है जो
िविभ नेटव कग मॉडल पर काम कर सकता है। वे मैसजर एजट के प म काम करते ह जो
एक िस टम से डेटा लेते ह, इसक ा या करते ह, और इसे दूसरे िस टम म थानांत रत
करते ह।

Network Interface Card (NIC) - NIC or network interface card is a

network adapter that is used to connect the computer to the network. It is
installed in the computer to establish a LAN.
एनआईसी या नेटवक इं टरफ़े स काड एक नेटवक एडा टर है िजसका उपयोग कं यूटर को
नेटवक से कने ट करने के िलए कया जाता है। यह LAN थािपत करने के िलए कं यूटर म
थािपत कया गया है।

Modem - Computer को Internet से Connect करने के िलए Modem क ज रत

होती है। Modem Analog Signal को Digital Signal म और Digital Signal Analog
Signal Convert
Applications of Internet

Present Time म Internet का उपयोग िविभ े म कया जाता है-

✓ Communication
✓ Education
✓ Business
✓ Entertainment
✓ Medicine

URL
stands for Uniform Resource Locator. A URL is nothing more than the
address of a given unique resource on the Web. जैस-े
[Link] इसे URL भी कहा जाता है। आमतौर पर और Website का
Address Website के Home Page को Represent करता है । कसी भी Website का
Address Protocol, Domain Name के साथ शु होता है, Domain Type के साथ
Finished होता है ।
World Wide Web (WWW)
World Wide Web Internet का वह िह सा है, िजसम Website और Web- page
शािमल ह। इसका अिव कार 1989 म Tim Berners-Lee ने Cern-Geneva,
Switzerland (सन-िजनेवा, ि व जरलड) म कया था । यह मूल प से Internet Server
का एक System है, जो Specially Formatted Document को Support करता है।
इसम Document को एक Markup Language म Format कया जाता है, िजसे Hyper
Text Markup Language (HTML) कहते ह, जो दूसरे Document के साथ-साथ
Graphics, Audio और Video Files को Support करता है। Www मूल प से दुिनया
भर म िवत रत लाख Server वाला एक Large-Client-Server System है। WWW को
W3 या Web भी कहा जाता है । यह एक Informational Space है । यहाँ पर HTML
Document और Web Resource को Uniform Resource Locators (URL) के
Through identify कया जाता है, जहाँ HTML Document Hyperlink के ज रए आपस
म जुड़े रहते ह। इन Web Document को हम Internet के Through Access करते ह।

Web Page
एक Web Page आमतौर पर Hyper Text Markup Language (HTML) म िलखा गया
एक Document होता है, िजसे हम Internet के ज रए आसानी से देख सकते ह। इस तरह के
Web Page म Web Links का भी उपयोग कया जाता है, िजससे उसी Website के
Other Pages या कसी दूसरे Website म भी जाया जा सकता है।
Domain Name
Domain Name
DNS (Domain Naming System)
Naming System
है, िजससे हम कसी Website को Internet म identify कर सकते ह। अिधकांश
Organization (संगठन) Domain Name का उपयोग करते ह, जो याद रखना आसान है।
येक Domain Name एक identifier (पहचानकता ) के साथ समा
होता है, जो आपको बताता है क यह कस कार क Website है ।
Example-
.com - Commercial Business
.edu - Educational institutions
.gov - Governmental Organizations
.net - Internet Service Provider
.mil - Military Site
.org - Organizations

Types of Website

मु य प से Website दो कार क होती ह-

1. Static Website
2. Dynamic Website

1. Static Website- Static Website वो Website होती है, िजनके Web Page म
िनि त (Fixed) Content होते ह । इस तरह के Website म हर User को एक ही
Content दखाई देता है, चाहे वो दुिनया म कह से भी उसे Access कर
रहा हो। इस तरह के Website बनाना काफ आसान होता है, य क इसम िसफ HTML
Coding क ज रत होती है। Static Website म कसी तरह के Database क ज रत
नही पड़ती है और ना ही कसी Web Programming क । Static Website उनके िलए
सही है िजनके Content म Changes नही करने पड़ते है, और एक ही Content साल तक
रहता है और सभी User उसी Content को Use करते ह। य द इसके Content म कसी
तरह के Changes करना हो तो आपको खुद से Coding करके एक-एक Page म
Changes करना पड़ेगा ।

[Link] Website- Dynamic Website वो Website होती है, िजसका Content

हर User के अनुसार बदलता रहता है। इसम HTML के अलावा और भी कई सारी
Programming Languages के साथ-साथ Database का Use भी कया जाता है।
Dynamic Website informational होने के साथ-साथ Functional भी होती ह। इसे
बनाने के िलए दोन Server - Side और Client- Side Scripting Language का Use
कया जाता है।
Note- जब कोई User कसी Dynamic Website पर कोई Page Open करता है, तो
पहले वह Dynamic Code के Through Change हो जाता है, ले कन End म जो Page
Open होता है वह एक Static Web Page ही होता है।
Introduction to IP Address

IP Address एक Number है, जो Internet पर कसी Computer या Device क

पहचान करता है। यह एक Address के समान है, जो यह बताता है क Information
कहाँ से Receive हो रही है और इसे कहाँ पर Send करना चािहए । IP Address
िविश (Specific) प से Internet Protocol ारा Send Data के Source और
Destination (गंत ) क पहचान करते ह। IP Address का Basic Version
अपानेट ( ARPANET) ारा 1983 म िवकिसत कया गया था ।
वतमान म Internet क इस दुिनया म दो IP Address का इ तेमाल कया जाता है।
IPv4 और IPv6.

IPv4 Version- IPv4 सबसे ापक (Comprehensive) प से Use कया जाने

वाला Internet Protocol है। IPv4 Address को एक String के प म िलखा जाता
है, िजसम 4 भाग होते ह, िजसक Range 0 से 255 तक होती है। िजसम येक सं या
को दशमलव (.) से अलग कया जाता है। IPv4 32 Bit Address का उपयोग करता है,
िजसम येक भाग 8 Bit का होता है। IPv4 म लगभग 4.3 Billion IP Address ह ।
यह एक General IPv4 Address [Link]
IPv4 Address Classes

IPv6 Version- IPv6 was developed by Internet Engineering Task

Force (IETF) to deal with the problem of IPv4 exhaustion. IPv6 is a
128-bits address having an address space of 2128, which is way
bigger than IPv4. IPv6 uses Hexa-Decimal format separated by colon
(:) .
IPv6 को इं टरनेट इं जीिनय रग टा क फोस (IETF) ारा IPv4 थकावट क सम या से
िनपटने के िलए िवकिसत कया गया था। IPv6 एक 128-िब स पता है िजसम 2128
का पता थान है, जो IPv4 से बड़ा है। आईपीवी 6 बृहदा ारा अलग हे सा-दशमलव
ा प का उपयोग करता है (:) ।
जैसे - 2001 : odb8: 0000: 0042 : 0000: 8a2e: 0370:7334
ISP and Role of ISP - An internet service provider (ISP) is a company
that provides access to the internet. ISPs can provide this access
through multiple means, including dial-up, DSL, cable, wireless and
fiber-optic connections. A variety of companies serve as ISPs,
including cable providers, mobile carriers, and telephone companies.
एक इं टरनेट सेवा दाता (आईएसपी) एक कं पनी है जो इं टरनेट तक प च
ं दान करती
है। आईएसपी डायल-अप, डीएसएल, के बल, वायरलेस और फाइबर-ऑि टक कने शन
सिहत कई मा यम से यह प च ं दान कर सकते ह। के बल दाता , मोबाइल वाहक
और टेलीफोन कं पिनय सिहत िविभ कार क कं पिनयां आईएसपी के प म काम
करती ह।

Internet Protocol:-
Internet Protocol (IP) is the principal set (or communications protocol)
of digital message formats and rules for exchanging messages
between computers across a single network or a series of
interconnected networks, using the Internet Protocol Suite (often
referred to as TCP/IP). Messages are exchanged as datagrams, also
known as data packets or just packets.
इं टरनेट ोटोकॉल (आईपी) इं टरनेट ोटोकॉल सूट (िजसे अ सर टीसीपी / आईपी के प
म जाना जाता है) का उपयोग करके एक नेटवक या इं टरकने टेड नेटवक क एक ख ृं ला
म कं यूटर के बीच संदश
े का आदान- दान करने के िलए िडिजटल संदश े ा प और
िनयम का मुख सेट (या संचार ोटोकॉल) है। संदश े का आदान- दान डेटा ाम के प
म कया जाता है, िजसे डेटा पैकेट या िसफ पैकेट के प म भी जाना जाता है।
Protocol एक तरह के “Set of Rules" है, जो Digital Communication म Use
कए जाते ह। Protocol के ारा ही यह Decide होता है, क Computer Network
पर Data कै से Transmit होगा और कै से Receive होगा ।

Types of Protocol
िविभ कार के Network Operating System Computer after
Communication Process को Control करने के िलए कई कार के Protocols का
Use होता है-

Transmission Control Protocol (TCP)-

TCP is a popular communication protocol which is used for
communicating over a network. It divides any message into a series of
packets that are sent from source to destination and there it gets
reassembled at the destination.
टीसीपी एक लोकि य संचार ोटोकॉल है िजसका उपयोग नेटवक पर संचार करने के
िलए कया जाता है। यह कसी भी संदशे को पैकेट क खृं ला म िवभािजत करता है जो
ोत से गंत तक भेजे जाते ह और वहां यह गंत पर फर से इक ा हो जाता है।
Internet Protocol (IP) -
IP is designed explicitly as an addressing protocol. It is mostly used
with TCP. The IP addresses in packets help in routing them through
different nodes in a network until it reaches the destination system.
TCP/IP is the most popular protocol connecting the networks.
आईपी को प प से ए े सग ोटोकॉल के प म िडज़ाइन कया गया है। यह
यादातर टीसीपी के साथ उपयोग कया जाता है। पैकेट म आईपी पते उ ह नेटवक म
िविभ नो स के मा यम से ट करने म मदद करते ह जब तक क यह गंत णाली
तक नह प च ं जाता। TCP/IP नेटवक को जोड़ने वाला सबसे लोकि य ोटोकॉल है।

HyperText Transfer Protocol (HTTP)-

HTTP का उपयोग दो या दो से अिधक Computers के बीच Hyper Text को
Transfer करने के िलए कया जाता है। Hyper Text को HTML Language का
उपयोग करके Code कया जाता है। HTTP Port 80 पर काम करता है, जब क
HTTPS Port 443 पर काम करता है और Communication के िलए TCP का
उपयोग करता है । HTTPS का पूरा नाम Hyper Text Transfer Protocol
Secure है। HTTPS एक ऐसा Protocol है, िजसके ारा Internet म Browser से
कसी भी Website पर Secure Communication कया जा सकता है।

File Transfer Protocol (FTP)-

FTP allows users to transfer files from one machine to another. Types
of files may include program files, multimedia files, text files, and
documents, etc.
एफ़टीपी उपयोगकता को एक मशीन से दूसरी मशीन म फ़ाइल को थानांत रत करने
क अनुमित देता है। फ़ाइल के कार म ो ाम फ़ाइल, म टीमीिडया फ़ाइल, पाठ
फ़ाइल और द तावेज़ आ द शािमल हो सकते ह।
Post Office Protocol (POP3)-
POP3 एक Client / Server Protocol है, िजसका काय Internet पर उपल ध Mail
Server म से Mail को Download कर Client के Mail Software तक प च ँ ाना
होता है। जब भी हम कोई Email आता है, तो सबसे पहले वह Email Internet पर
उपल ध हमारे Email Server पर प च ँ ता है। िजसके बाद POP3 Protocol Email
Server के साथ Link करके उस Email को Download कर लेता है, और Client के
Email Software तक उसे प च ँ ा देता है । POP3 TCP Port 110 पर E-mail
Massages को Transfer करता है।

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)-

Simple Mail Transfer Protocol का उपयोग Mail को Send करने के िलए कया
जाता है। SMTP Port 25 पर काम करता है ।

Ethernet-
A local Area Network (LAN) is a data communication network
connecting various terminals or computers within a building or limited
geographical area. The connection between the devices could be
wired or wireless. Ethernet, Token rings, and Wireless LAN using
IEEE 802.11 are examples of standard LAN technologies.
एक थानीय े नेटवक (LAN) एक डेटा संचार नेटवक है जो एक इमारत या सीिमत
भौगोिलक े के भीतर िविभ ट मनल या कं यूटर को जोड़ता है। उपकरण के बीच
कने शन वायड या वायरलेस हो सकता है। IEEE 802.11 का उपयोग करते ए
ईथरनेट, टोकन र स और वायरलेस LAN मानक LAN तकनीक के उदाहरण ह।
User Datagram Protocol (UDP)-
UDP Connection Free Protocol है | UDP यह देखने के िलए Check नही करता
है क भेजे गए Segment एक Destination (गंत ) ारा Receive कए गए थे या
नही ।

Point to Point Protocol (PPP)-

Point-to-Point Protocol (PPP) एक Data Link Layer Communication
Protocol है, िजसका उपयोग दो Nodes के बीच सीधा स ब ध थािपत करने के िलए
कया जाता है।

Telnet- Telnet is a set of rules designed for connecting one system

with another. The connecting process here is termed as remote login.
The system which requests for connection is the local computer, and
the system which accepts the connection is the remote computer.
टेलनेट िनयम का एक सेट है जो एक िस टम को दूसरे से जोड़ने के िलए िडज़ाइन कया
गया है। यहां कने टग या को रमोट लॉिगन कहा जाता है। वह िस टम जो कने शन
के िलए अनुरोध करता है वह थानीय कं यूटर है, और जो िस टम कने शन वीकार
करता है वह दूर थ कं यूटर है।
Modes of Connecting Internet:-
Hotspot, Wireless-Fidelity (Wi-Fi), LAN Cable, Broadband з USB
Tethering (टेय रग) जैसी िविभ कार क Internet Access Techniques ह-
Hotspot- Hotspot आपके सभी Devices को Connect करने क सुिवधा Provide
करता है, िजनम Wi-Fi Available है। Hotspot एक Virtual Router के मा यम से
Wireless Local Area Network (WLAN) पर Internet Access क सुिवधा
Provide करता है । Hotspot के ज रए आप अपने Smartphone, Tablet, Media
Player, Laptop और यहाँ तक क आप अपने Friends के साथ अपने Mobile से
Internet Share कर सकते ह।

LAN Cable- आधुिनक Computer कई तरीक से Internet से Connect कए जा

सकते ह, जब क कई Computer Wi-Fi के मा यम से Internet का Use करते ह, कु छ
Computer म Wi-Fi नही होती है। य द आपके पास एक Ethernet Port है, तो आप
अपने Computer को Ethernet Card और एक Cable Modem का उपयोग करके
Internet से Connect कर सकते ह।

Broadband- Broadband एक High Speed Internet Connection है, जो क

एक Wide Frequency का Use करके Multiple Channel पर Data Transmit
करता है। Broadband Connection का Use करने के िलए Coaxial Cable,
Optical Fiber, Twisted Pair का Use कया जाता है। यह Technique Dial-Up
Connection से यादा Internet Speed देती है ।

USB Tethering - आप Tethering के मा यम से अपने Laptop क तरह अ य

Devices के साथ Internet Access करने के िलए अपना Mobile- Phone Data
Share कर सकते ह। आप Bluetooth या Wi-Fi Connection का Use करके
Tether कर सकते ह। USB Tethering Fast Speed से Internet क सुिवधा
Provide करता है। इसम Mobile Phone को USB Cable ारा Laptop से
Connect करना होता है ।

MAC Address- MAC का पूरा नाम Media Access Control होता है। इसे
Physical Address और Hardware Address के नाम से भी जाना जाता है यह
सभी Electronic and Networking Devices के िलए एक Unique and
Permanent Address होता है । MAC Address एक ऐसा Number है िजसके
ारा आपके Computer म लगे Network Adapter को पहचाना जा सकता है। MAC
कसी भी Devices (Computer Printer, Router and Phone) के Hardware का
Identification Number होता है ।
कसी भी Phone का IMEI Number उस Phone क Location को बताता है।
अिधकांश Mobile Phone म IMEI Code को देखने के िलए *#06# Code का योग
कया जाता ह, या फर IMEI Code Mobile Battery के नीचे भी िलखा होता है। य द
कसी Person का Phone गुम हो जाता है, या चोरी हो जाता है, तो CEIR (Central
Equipment Identity Register) को Call करके IMEI Number के अनुसार
Mobile को Blacklist करा सकता है।

Popular Web Browsers:-

Web Browser एक Application Software है, जो Word Wide Web पर
Available Information तक प च
ं ने के िलए उपयोग कया जाता है | Web
Browser मु यतः Web Server पर Available Information को Users के
Device पर Display करने का काम करता है।
Internet Explorer- Internet Explorer Microsoft & Develop faben गया
एक Graphical Web Browser है, िजसको Windows 95 के साथ 1995 म
Launch कया गया था | Microsoft ने Internet Explorer Web browser Linux,
Unix, Mac з Mobile Phones fa Develop कया है। Internet Explorer का
First Version 1.0 और Latest Version 11 है, िजसको 2013 म Launch कया
गया था। Internet Explorer को C++ Programming Language का Use करके
बनाया गया था ।

Microsoft Edge- Edge Microsoft ारा Develop कया गया एक Graphical

Web Browser है, िजसको Windows 10 और Xbox One के िलए 2015, और फर
2017 म Android और IOS के िलए, और 2019 म Mac OS के िलए Launch कया
गया था। Microsoft Edge म C++, C# Programming Language का योग
कया गया था

Google Chrome - Google Chrome Google ारा Develop कया गया एक

Web Browser है, िजसको 2008 म Windows Operating System के िलए
Release कया गया था, बाद म इसे Linux, Mac OS, IOS और Android के िलए
भी Release कया गया था । Chrome Browser Web Application के िलए एक
Platform क तरह Work करता है। Google Chrome को C, C++, JavaScript,
Python Programming Language Use बनाया गया है। Chrome Browser
लगभग 50 से यादा Languages Support करता है।

Mozilla Firefox- Mozilla Firefox Mozilla Corporation ारा 2002 म

Develop कया गया एक Open Source Web Browser है। Mozilla Firefox
Windows, Linux, Mac OS 3 Android Operating System के िलए Develop
कया गया है । Mozilla Firefox म C, C++, JavaScript और CSS जैसी
Programming Language का Use कया गया है।
Opera Browser- Opera Browser Opera Software Company &RT 1995
म Develop कया गया था । Opera Browser को Windows, IOS, Linux,
Android और Mac OS के िलए Develop कया गया है। Opera Browser को
C++ Programming Language का Use करके बनाया गया है।

Exploring the Internet

Current Time म Internet हर Person के िलए ज री हो गया है। Internet के
मा यम से ब त से काय को कया जाता है। Internet एक ऐसी दुिनया है जहाँ पर
Information का एक ब त बड़ा भंडार है । Internet ने ब त से काय को Easy बना
दया है, िजसम Education, Business, Communication, Research,
Entertainment जैसे सभी े से Related Information Available है। Internet
Communication का सबसे Popular और स ता साधन है ।

Surfing the Web

Internet पर Surfing का अथ है एक Web Page से दूसरे Web Page पर जाना ।
Internet पर Surfing के िलए एक Computer, एक Browser और एक Internet
Connection क आव यकता होती है। Surfing श द Mark McCahill (माक
मैकिहल) ारा दया गया है।

Popular Search Engines

Search Engine एक Web Based Tool अथवा Software Program है, जो
Internet Users को World Wide Web पर Information Search करने म Help
करता है। जैसे- Google, Bing, Yahoo, Baidu और Yandex Popular Search
Engine ह ।
Google- Google World म सबसे Popular Search Engine है। इसको 1997 म
Launch कया गया था । इस Search Engine को Develop करने के िलए Python,
C++ और C Language का Use कया गया है। Google के Founder Larry
Page ( लैरी पेज) और Sergey Brin ( सगई ि न) ह । Bing- Bing Search
Engine Microsoft ारा Develop कया गया एक Search Engine है, िजसे
2009 म Microsoft ारा Launch कया गया था । पहले यह Live Search के नाम
से जाना जाता था, और फर इसको Replace करके Bing नाम दया गया। इसको
Develop करने के िलए [Link] Language का Use कया गया है।

Yahoo- Yahoo Google क तरह ही एक Search Engine है । Yahoo को 1995

म Yahoo Company ारा Launch कया गया था, और आज Yahoo Google
और Bing के बाद सबसे यादा Search कया जाने वाला Search Engine है।
ASK- ASK एक Search Engine है। पहले यह Jeeves के नाम से जाना जाता था,
और फर इसको Change करके ASK कर दया गया। इसको Garrett Gruener (
गैरेट ुएनर) और David Warthen (डेिवड वाथन) ारा 1996 म Launch कया
गया था ।

Baidu- Baidu चीन का सबसे Popular Search Engine है । यह Search

Engine Chinese Language Available Founder Robin Li ( रॉिबन ली) और
Eric Xu (ए रक जू) थे । Baidu Search Engine को 2000 Launch कया गया था
।

Yandex- Yandex स का सबसे Popular Search Engine है। इसको

CompTek Company ारा 1997 म Launch कया गया था । DuckDuckGo-
DuckDuckGo Gabriel Weinberg (गेि यल वेनबग) ारा 2008 म Launch
कया गया एक Search Engine है ।
Introduction to Email
Email (electronic mail) is the exchange of computer-stored messages from
one user to one or more recipients via the internet. Emails are a fast,
inexpensive and accessible way to communicate for business or personal
use. Users can send emails from anywhere as long as they have an
internet connection, which is typically provided by an internet service
provider. An email can contain text, files, images or even any attachments,
which can be sent through the network to a specific individual or group of
individuals. The first email was sent to ARPANET in 1971 by Ray
Tomlinson.
ईमेल (इले ॉिनक मेल) इंटरनेट के मा यम से एक उपयोगकता से एक या अिधक ा कता
को कं यूटर-सं हीत संदश
े का आदान- दान है। ईमेल वसाय या ि गत उपयोग के िलए
संवाद करने का एक तेज़, स ता और सुलभ तरीका है। उपयोगकता कह से भी ईमेल भेज सकते
ह जब तक क उनके पास इं टरनेट कने शन है, जो आमतौर पर एक इं टरनेट सेवा दाता ारा
दान कया जाता है। एक ईमेल म पाठ, फाइल, छिवयां या यहां तक क कोई भी संल क हो
सकते ह, िज ह नेटवक के मा यम से कसी िविश ि या ि य के समूह को भेजा जा
सकता है। पहला ईमेल ARPANET को 1971 म रे टॉम लसन ारा भेजा गया था।

Email Address:-

An email address identifies an email box to which messages are delivered.

While early messaging systems used a variety of formats for addressing,
today, email addresses follow a set of specific rules originally standardized
by the Internet Engineering Task Force (IETF) in the 1980s, and updated
by RFC 5322 and 6854. An email address must not exceed 254 characters.
An email domain is the part of an email address that comes after the “@”
symbol.

एक ईमेल पता एक ईमेल बॉ स क पहचान करता है िजसम संदश े िवत रत कए जाते ह।

जब क ारं िभक मैसे जग िस टम ने संबोिधत करने के िलए िविभ ा प का उपयोग कया
था, आज, ईमेल पते 1980 के दशक म इं टरनेट इं जीिनय रग टा क फोस (आईईटीएफ) ारा
मूल प से मानक कृ त िविश िनयम के एक सेट का पालन करते ह, और आरएफसी 5322
और 6854 ारा अपडेट कए जाते ह। एक ईमेल पता 254 वण से अिधक नह होना चािहए।
एक ईमेल डोमेन एक ईमेल पते का िह सा है जो "@" तीक के बाद आता है।
Parts of Electronic Mail

 To (Recipient's Address)
 CC (Carbon Copy) and BCC (Blind Carbon Copy)
 Date and Time Stamp
 Body
 Subject Line
 Signature
 Attachments

Popular Email Clients

 Mozilla Thunderbird
 MS-Outlook
 Opera Email Client
 Pegasus Mail
 Outlook Express
 Mailbird
 Dream Mail

Email Services

 Application Based Email

 Web Based Email
How Email Works

SMTP stands for Simple Mail Transfer Protocol.

IMAP stands for Internet Message Access Protocol.

POP Post Office Protocol

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions)

Using Emails
You must have an Email account to use the Email facility. To create an
Email account, you can create your Email account by visiting the website of
any free Email service provider. Email is important for communication
because it allows users to send information in letter format, and email
can replace traditional mail options. Emails can be more beneficial for
communication because they can often include text, documents and
multimedia, like photos and [Link] Email service providers like
Google, Yahoo, Hot-Mail provide the facility of free of cost Email account.
ईमेल सुिवधा का उपयोग करने के िलए आपके पास एक ईमेल खाता होना चािहए। एक ईमेल
खाता बनाने के िलए, आप कसी भी मु त ईमेल सेवा दाता क वेबसाइट पर जाकर अपना
ईमेल खाता बना सकते ह। ईमेल संचार के िलए मह वपूण है य क यह उपयोगकता को प
 ा प म जानकारी भेजने क अनुमित देता है, और ईमेल पारं प रक मेल िवक प को बदल
सकता है। ईमेल संचार के िलए अिधक फायदेमंद हो सकते ह य क वे अ सर फ़ोटो और
वीिडयो जैसे पाठ, द तावेज़ और म टीमीिडया शािमल कर सकते ह। गूगल, या , हॉट-मेल जैसे
िविभ ईमेल सेवा दाता मु त ईमेल खाते क सुिवधा दान करते ह।

Opening Email Account

To open an email account, go to the email service provider's website and

select the Create Account option. And then fill the information asked on the
Sign Up Page and choose your email id together. While selecting e-mail id,
always select an id whose length is less and it is a meaningful id.

ईमेल अकाउं ट खोलने के िलए ईमेल स वस ोवाइडर क वेबसाइट पर जाकर एट अकाउं ट

ऑ शन को सेले ट कर। और फर साइन अप पेज पर पूछी गई जानकारी भर और साथ म
अपनी ईमेल आईडी चुन। ई-मेल आईडी का चयन करते समय हमेशा ऐसी आईडी का चयन कर
िजसक लंबाई कम हो और वह एक अथपूण आईडी हो।

Mailbox: Inbox and Outbox

Inbox - An inbox is a primary location where all incoming emails are

stored in an email account. The first screen appears when you log in
to your email account. The inbox displays the list of emails you have
received, along with their subject lines, senders, and the date and time
they were received.

एक इनबॉ स एक ाथिमक थान है जहां सभी आने वाले ईमेल एक ईमेल खाते म सं हीत
होते ह। जब आप अपने ईमेल खाते म लॉग इन करते ह तो पहली न दखाई देती है।
इनबॉ स आपके ारा ा ईमेल क सूची, उनक िवषय पंि य , ेषक और उनके ा होने
क तारीख और समय के साथ द शत करता है।

Outbox- The Outbox is where your outgoing emails are temporarily stored
before they're sent, while the Sent folder is where copies of emails you've
already sent are stored for reference. Once an email leaves the Outbox
and is successfully sent, it is moved to the Sent folder.

आउटबॉ स वह जगह है जहां आपके आउटगोइंग ईमेल भेजे जाने से पहले अ थायी प से
सं हीत होते ह, जब क भेजा गया फ़ो डर वह जगह है जहां आपके ारा पहले से भेजे गए
ईमेल क ितयां संदभ के िलए सं हीत क जाती ह। एक बार जब कोई ईमेल आउटबॉ स छोड़
देता है और सफलतापूवक भेजा जाता है, तो इसे भेजे गए फ़ो डर म ले जाया जाता है।
Creating and Sending a New Email

Email (electronic mail) is the exchange of computer-stored messages from

one user to one or more recipients via the internet. Emails are a fast,
inexpensive and accessible way to communicate for business or personal
use. Users can send emails from anywhere as long as they have an
internet connection, which is typically provided by an internet service.

ईमेल (इले ॉिनक मेल) इंटरनेट के मा यम से एक उपयोगकता से एक या अिधक ा कता

को कं यूटर-सं हीत संदश
े का आदान- दान है। ईमेल वसाय या ि गत उपयोग के िलए
संवाद करने का एक तेज़, स ता और सुलभ तरीका है। उपयोगकता कह से भी ईमेल भेज सकते
ह जब तक क उनके पास इं टरनेट कने शन है, जो आमतौर पर इंटरनेट सेवा ारा दान कया
जाता है।

To- In To Option, the email address of the receiver (recipient) is written. If

more than one person has to send an email, all their email addresses are
written separately by comma (,). Receiver's email addresses can also be
selected by using the contact list, emails can be sent to a maximum of 500
people at a time.

To Option म, रसीवर ( ा कता) का ईमेल पता िलखा जाता है। य द एक से अिधक

ि य को एक ईमेल भेजना है, तो उनके सभी ईमेल पते अ पिवराम (,) ारा अलग-अलग
िलखे जाते ह। संपक सूची का उपयोग करके रसीवर के ईमेल पते भी चुने जा सकते ह, एक
समय म अिधकतम 500 लोग को ईमेल भेजे जा सकते ह।

Carbon Copy (CC)- CC Email Addresses Receiver (recipient) can see to

whom this email message has been sent.

CC ईमेल पते रसीवर ( ा कता) देख सकता है क यह ईमेल संदश

े कसे भेजा गया है.

Blind Carbon Copy (BCC) - Not all receivers of email addresses written in
BCC can see to whom this email message has been sent.

बीसीसी म िलखे गए ईमेल पत के सभी रसीवर यह नह देख सकते ह क यह ईमेल संदश

े
कसे भेजा गया है।

Subject- The subject of the email message is written in the subject.

ई-मेल संदश
े का िवषय िवषय म िलखा गया है।
Body- Body is the part of the email message where the original message is
written.

बॉडी ईमेल संदेश का वह िह सा है जहां मूल संदश

े िलखा जाता है।

Replying to an Email Message

Reply option is used to reply to any received email message. When you
open an email message in Inbox, you see the option of reply. Reply option
is used in two ways, Reply and Reply to all. If you want to reply only to the
sender, then select the Reply option, and if you want to send a reply to all
the email addresses written in CC and BCC, then select the Reply to all
option.
उ र िवक प का उपयोग कसी भी ा ईमेल संदश े का उ र देने के िलए कया जाता है। जब
आप इनबॉ स म कोई ई-मेल संदश े खोलते ह, तो आपको उ र देने का िवक प दखाई देता है.
उ र िवक प का उपयोग दो तरीक से कया जाता है, सभी को उ र द और उ र द। य द आप
के वल ष
े क को उ र देना चाहते ह, तो उ र िवक प का चयन कर, और य द आप सीसी और
बीसीसी म िलखे सभी ईमेल पत पर उ र भेजना चाहते ह, तो सभी को उ र द िवक प का
चयन कर।

Forwarding an Email Message

When you want to send the received email in your inbox to someone else,
then select the Forward Email option.

जब आप अपने इनबॉ स म ा ईमेल को कसी और को भेजना चाहते ह, तो फॉरवड ईमेल

िवक प का चयन कर।

Searching Emails- When the number of emails in the inbox increases,

then use the search email option to search the email. The search option is
at the top in Inbox, where you can search for emails according to email
address, user name, email subject and email date.
जब इनबॉ स म ईमेल क सं या बढ़ जाती है, तो ईमेल को खोजने के िलए खोज ईमेल िवक प
का उपयोग कर। इनबॉ स म सच ऑ शन सबसे ऊपर है, जहां आप ईमेल ए स े , यूजर नेम,
ईमेल स जे ट और ईमेल डेट के िहसाब से ईमेल सच कर सकते ह।

Attaching Files With Email

An attachment is a file that is sent with an email. In G-mail and Yahoo mail,
you can send a file of 25MB size. All files like Audio, Video, Image, Text,
Zip can be sent in Attachment. And some such file which may have the
possibility of having a virus, that file cannot be sent with email attachment.
E.g. com, msi, exe, dll, cmd Files.

एक अनुल क एक फ़ाइल है जो एक ईमेल के साथ भेजी जाती है। G-mail और Yahoo मेल
म, आप 25MB आकार क फ़ाइल भेज सकते ह. ऑिडयो, वीिडयो, छिव, पाठ, िज़प जैसी सभी
फाइल अनुल क म भेजी जा सकती ह। और कु छ ऐसी फाइल िजसम वायरस होने क संभावना
हो सकती है, उस फाइल को ईमेल अटैचमट के साथ नह भेजा जा सकता है। जैसे.com,
एमएसआई, ए स, डीएलएल, सीएमडी फाइल।

Email Signature
A signature is attached at the end of each email. In which the part of the
signature contains the contact information of the email sender. Such as -
Person Name, Company Name, Company Logo, Website Address etc. To
add a signature in email, first of all open an email account, then go to
Settings, and click on See all Setting option, and then click on Create New
Option, and then Create Signature Name in Name New Signature, then
click on Save Changes option and save the signature. After that, you can
use that signature whenever you want.
येक ईमेल के अंत म एक ह ता र संल कया गया है। िजसम ह ता र के भाग म ईमेल
ेषक क संपक जानकारी होती है। जैसे - ि का नाम, कं पनी का नाम, कं पनी का लोगो,
वेबसाइट का पता आ द। ईमेल म िस ेचर ऐड करने के िलए सबसे पहले ईमेल अकाउं ट खोल,
फर से ट स म जाकर सभी से टग देख ऑ शन पर ि लक कर, और फर एट यू िस ेचर पर
ि लक कर, और फर नेम यू िस ेचर म िस ेचर नेम बनाएं, फर सेव चजेज ऑ शन पर ि लक
कर और िस ेचर सेव कर ल। उसके बाद, आप जब चाह उस ह ता र का उपयोग कर सकते
ह।
Social Networking & E-Commerce
Social Networking-
Social networking is connecting people with the Internet. You use social
media sites on the Internet to stay connected with your friends, family,
customers or colleagues. Social networking can be used for social purpose,
business purpose or both. Social Media Sites Facebook, Twitter, LinkedIn
Instagram À you can connect with people, and share your thoughts. Social
Networking à E-Commerce is the important role play fabul. E-commerce
companies use social media to sell and promote their products.
सोशल नेटव कग लोग को इं टरनेट से जोड़ रही है। आप अपने दो त , प रवार, ाहक या
सहक मय से जुड़े रहने के िलए इं टरनेट पर सोशल मीिडया साइट का उपयोग करते ह।
सामािजक नेटव कग का उपयोग सामािजक उ े य, ावसाियक उ े य या दोन के िलए कया
जा सकता है। सोशल मीिडया साइ स फे सबुक, ि वटर, ल डइन इं टा ाम आप लोग से जुड़
सकते ह, और अपने िवचार साझा कर सकते ह। ई-कॉमस म सोशल नेटव कग एक मह वपूण
भूिमका िनभाता है। ई-कॉमस कं पिनयां अपने उ पाद को बेचने और बढ़ावा देने के िलए सोशल
मीिडया का उपयोग करती ह।

E-Commerce - E-commerce is about buying and selling goods or services

on the Internet. Generally, E-Commerce is mainly classified into 6 modules
-

ई-कॉमस इं टरनेट पर व तु या सेवा को खरीदने और बेचने के बारे म है। आम तौर पर, ई-

कॉमस को मु य प से 6 मॉ ूल म वग कृ त कया जाता है -

• B2C (Business-to-Consumer)

• B2B (Business-to-Business)

• C2C (Consumer-to-Consumer)

• C2B (Consumer-to-Business)

• B2A (Business-to-Administration)

• C2A (Consumer-to-Administration)
History of E-Commerce-
1979 Michael Aldrich invents electronic commerce, Michael Aldrich
introduced electronic shopping by hooking up a modified TV to a
transaction-processing computer via a telephone line. This technology
made it possible to transmit payment data securely and became the
foundation for modern e-commerce. The world's first E-Commerce
Company (CompuServe) was founded in 1969 by Dr. John, R. Goltz and
Jeffrey Wilkins using a dial-up connection. India's first e-commerce
company [Link] was founded in 1999 by Vaitheeswaran.
1979 माइकल एि च ने इले ॉिनक वािण य का आिव कार कया, माइकल एि च ने
टेलीफोन लाइन के मा यम से लेनदेन- सं करण कं यूटर म एक संशोिधत टीवी को जोड़कर
इले ॉिनक खरीदारी क शु आत क थी. इस तकनीक ने भुगतान डेटा को सुरि त प से
संचा रत करना संभव बना दया और आधुिनक ई-कॉमस क न व बन गई। दुिनया क पहली ई-
कॉमस कं पनी (CompuServ) क थापना 1969 म डॉ. जॉन, आर. गो ज और जेफरी
िव कस ने डायल-अप कने शन का उपयोग करके क थी। भारत क पहली ई-कॉमस कं पनी
[Link] क थापना 1999 म वैथी रन ने क थी।

Facebook
Facebook is the most popular social media platform, which started on
February 4, 2004. It was founded by Mark Zuckerberg along with Dustin
Moskovitz, Eduardo Saverin, Chris Hughes and Andrew McCollu, who were
students at Harvard University at the time. On Facebook, you can connect
with your friends, and share photos, videos, texts etc. with them. Videos of
minimum 1 second or 1 MB and maximum size of 240 minutes or 4 GB can
be uploaded on Facebook. At present, the minimum age to open an
account on Facebook is 13 years.
फे सबुक सबसे लोकि य सोशल मीिडया लेटफॉम है, िजसक शु आत 4 फरवरी 2004 को ई
थी। इसक थापना माक जुकरबग ने डि टन मो कोिव ज़, एडु आड सेव रन, स यूजेस और
एं यू मैककोलू के साथ क थी, जो उस समय हावड िव िव ालय के छा थे। फे सबुक पर,
आप अपने दो त के साथ जुड़ सकते ह, और उनके साथ फोटो, वीिडयो, टे ट आ द साझा कर
सकते ह। फे सबुक पर यूनतम 1 सेकंड या 1 एमबी और अिधकतम आकार 240 िमनट या 4
जीबी के वीिडयो अपलोड कए जा सकते ह। वतमान म फे सबुक पर अकाउं ट खोलने क
यूनतम उ 13 साल है।
Twitter
Twitter is a microblogging social networking site, whose initial name was
Twttr. It was founded in 2006 by Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone and
Evan Williams. Messages posted on Twitter are known as "Twits." On
Twitter, you can use a maximum of 280 characters in a tweet. And if you
want to upload a video to your Twit, then that video should be 2 minutes, 20
seconds or less. The maximum file size in Twitter is 12 MB.
ि वटर एक माइ ो लॉ गग सोशल नेटव कग साइट है, िजसका शु आती नाम Twttr था।
इसक थापना 2006 म जैक डोस , नूह लास, िबज़ टोन और इवान िविलय स ने क थी।
ि वटर पर पो ट कए गए संदश
े को "ि व स" के प म जाना जाता है। ि वटर पर, आप एक
वीट म अिधकतम 280 वण का उपयोग कर सकते ह। और अगर आप अपने Twit पर कोई
वीिडयो अपलोड करना चाहते ह तो वो वीिडयो 2 िमनट, 20 सेकंड या उससे कम का होना
चािहए। ि वटर म अिधकतम फ़ाइल आकार 12 एमबी है।

LinkedIn
LinkedIn is a social media platform. It was founded on 28 December 2002
and launched on 5 May 2003 by Reid Hoffman. LinkedIn is specially
designed for business professionals. With its help, you can share your
work-related information with other users. In which employed people and
job seekers post their Curriculum Vitae (CV).
ल डइन एक सोशल मीिडया लेटफॉम है। यह 28 दसंबर 2002 को थािपत कया गया था
और 5 मई 2003 को रीड हॉफमैन ारा लॉ च कया गया था। ल डइन िवशेष प से
ावसाियक पेशेवर के िलए बनाया गया है। इसक मदद से आप अपने काम से जुड़ी जानकारी
दूसरे यूजस के साथ शेयर कर सकते ह। िजसम नौकरीपेशा लोग और नौकरी चाहने वाले अपने
क रकु लम वीटा (सीवी) को पो ट करते ह।

Instagram
Instagram is an American photo and video sharing social networking
service. It was created by Kevin Systrom and Mike Krieger, and was
launched on iOS (iPhone operating system) in October 2010 and Android
on April 3, 2012. The minimum limit for uploading videos on Instagram is 3
seconds з maximum limit 60 seconds current time Instagram owner
Facebook.
Instagram एक अमे रक फोटो और वीिडयो शेय रग सोशल नेटव कग सेवा है। यह के िवन
िस ॉम और माइक गर ारा बनाया गया था, और अ टू बर 2010 म आईओएस (आईफोन
ऑपरे टग िस टम) और 3 अ ैल, 2012 को एं ॉइड पर लॉ च कया गया था। Instagram पर
वीिडयो अपलोड करने क यूनतम सीमा 3 सेकंड है, अिधकतम सीमा 60 सेकंड वतमान समय
Instagram वामी फे सबुक है।
s

Instant Messaging
Instant messaging (IM) technology is a type of online chat that provides the
facility of message transmission in real time on the Internet. Such as -
WhatsApp, Facebook, Messenger, Telegram, Skype etc. Today's instant
messenger also provides the facility of file share, voice and video chat
along with chat.
इं टट मैसे जग (आईएम) तकनीक एक कार क ऑनलाइन चैट है जो इं टरनेट पर वा तिवक
समय म संदश े संचरण क सुिवधा दान करती है। जैस-े हा सएप, फे सबुक, मैसजर, टेली ाम,
काइप आ द। आज का इं टट मैसजर चैट के साथ-साथ फाइल शेयर, वॉयस और वीिडयो चैट
क सुिवधा भी देता है।

WhatsApp- WhatsApp is an instant messenger founded in 2009 by Brian

Acton and Jan Koum. At present, it is owned by Facebook. It provides
users with text messages, voice messages, user locations as well as
images, videos and documents and voice calls, video calls. A maximum of
30 seconds of video can be uploaded on WhatsApp Status, and the
maximum file size for documents is 100 MB. You can create a group on
WhatsApp, in which a maximum of 256 people can be added.
WhatsApp एक व रत मैसजर है िजसक थापना 2009 म ायन ए टन और जान कौम ने
क थी। वतमान म, यह फे सबुक के वािम व म है। यह उपयोगकता को पाठ संदश
े , वॉयस
संदशे , उपयोगकता थान के साथ-साथ छिवयां, वीिडयो और द तावेज और वॉयस कॉल,
वीिडयो कॉल दान करता है। WhatsApp ि थित पर अिधकतम 30 सेकंड का वीिडयो
अपलोड कया जा सकता है, और द तावेज़ के िलए अिधकतम फ़ाइल आकार 100 MB है.
वॉ सऐप पर आप एक प ु बना सकते ह, िजसम अिधकतम 256 लोग को जोड़ा जा सकता
है।

Facebook Messenger- Facebook Messenger is an instant messenger,

through which users can share messages as well as photos, videos,
stickers, audio and files with each other, as well as respond to messages
from other users. You can also do voice and video calling with Facebook
Messenger.
फे सबुक मैसजर एक इं टट मैसजर है, िजसके ज रए यूजस मैसेज के साथ-साथ फोटो, वीिडयो,
ि टकस, ऑिडयो और फाइ स को एक-दूसरे के साथ शेयर कर सकते ह, साथ ही दूसरे यूजस के
मैसेज का जवाब भी दे सकते ह। आप फे सबुक मैसजर से वॉयस और वीिडयो कॉ लग भी कर
सकते ह।

Telegram- Telegram was launched in 2013 by two brothers Nikolai and

Pavel Durov. Through Telegram, you can send any type of files (doc, zip,
mp3 etc.), message, photo, video, and you can also create groups in it.
Users can add a maximum of 200,000 members to the group.

टेली ाम- टेली ाम को 2013 म दो भाइय िनकोलाई और पावेल डु रोव ने लॉ च कया था।
टेली ाम के ज रए आप कसी भी तरह क फाइ स (डॉक, िजप, एमपी 3 आ द), मैसेज, फोटो,
वीिडयो भेज सकते ह और इसम ुप भी बना सकते ह। उपयोगकता समूह म अिधकतम
200,000 सद य को जोड़ सकते ह।

Introduction to Blogs:-
A blog is a type of online diary, where people post their opinions,
experiences and interests. These posts usually also contain text, photos,
videos and other links, so that Internet users click on those links and
access other information available in the blog. There is a small difference
between a website and a blog, because every blog is a website, but not
every website is a blog.
एक लॉग एक कार क ऑनलाइन डायरी है, जहां लोग अपनी राय, अनुभव और िचयां
पो ट करते ह। इन पो ट म आमतौर पर टे ट, फोटो, वीिडयो और अ य लक भी होते ह,
ता क इंटरनेट उपयोगकता उन लक पर ि लक कर और लॉग म उपल ध अ य जानकारी तक
प चं सक। एक वेबसाइट और एक लॉग के बीच एक छोटा सा अंतर है, य क हर लॉग एक
वेबसाइट है, ले कन हर वेबसाइट एक लॉग नह है।

Some Blogging Platforms-

 WordPress: Best for customization.
 Wix: Best for drag and drop.
 Weebly: Best for ecommerce blogging.
 Drupal: Best for developers.
 Squarespace: The Best All-in-One Platform.
 CMS Hub: Best for marketers.
 Medium: Best for its underlying audience.
Basic of E-Commerce

E-commerce is related to buying and selling goods or services on the

Internet. E-commerce started on August 11, 1994 with a website called
"NetMarket". For the first time, a CD was sold from this website. A
customer can shop 24×7. The website is functional at all times, it does not
have working hours like a shop. Electronic commerce also allows the
customer and the business to be in touch directly, without any
intermediaries. This allows for quick communication and transactions.
ई-कॉमस इं टरनेट पर व तु या सेवा को खरीदने और बेचने से संबिं धत है। ई-कॉमस क
शु आत 11 अग त 1994 को "नेटमाकट" नामक वेबसाइट से ई थी। पहली बार इस वेबसाइट
से कोई सीडी बेची गई थी। एक ाहक 24×7 खरीदारी कर सकता है। वेबसाइट हर समय
काया मक है, इसम दुकान क तरह काम के घंटे नह ह। इले ॉिनक कॉमस ाहक और
वसाय को िबना कसी म य थ के सीधे संपक म रहने क अनुमित देता है। यह व रत संचार
और लेनदेन के िलए अनुमित देता है।
Types of E-Commerce-

B2B (Business to Business) - B2B commerce (short for business-to-

business electronic commerce) is the online sale of goods or services
between businesses. B2B commerce differs from B2C commerce, which is
business-to-consumer electronic commerce where a business sells goods
or services directly to a consumer.
B2B वािण य ( ापार-से- वसाय इले ॉिनक वािण य के िलए संि ) वसाय के बीच
माल या सेवा क ऑनलाइन िब है। बी 2 बी वािण य बी 2 सी वािण य से िभ होता है,
जो वसाय-से-उपभो ा इले ॉिनक वािण य है जहां एक वसाय सीधे उपभो ा को
सामान या सेवाएं बेचता है।
B2C (Business to Consumer ) -
The term business-to-consumer (B2C) refers to the process of selling
products and services directly between a business and consumers who are
the end-users of its products or services. Most companies that sell directly
to consumers can be referred to as B2C companies.
Example- Amazon, Flipkart, myntra etc.
िबजनेस-टू -कं यूमर (B2C) श द एक वसाय और उपभो ा के बीच सीधे उ पाद और
सेवा को बेचने क या को संद भत करता है जो इसके उ पाद या सेवा के अंितम
उपयोगकता ह। अिधकांश कं पिनयां जो उपभो ा को सीधे बेचती ह, उ ह बी 2 सी कं पिनय
के प म संद भत कया जा सकता है।
उदाहरण- अमेजन, ि लपकाट, म ा आ द।
C2B (Consumer to Business) - In the C2B model, everything revolves
around two parties: a consumer and a business. In this scenario, a
customer can have a product that might attract a company, for example, a
blog, website, or account with a large following for which the consumer can
create reviews, videos, or social media posts.
सी 2 बी मॉडल म, सब कु छ दो प के आसपास घूमता है: एक उपभो ा और एक वसाय।
इस प रदृ य म, एक ाहक के पास एक ऐसा उ पाद हो सकता है जो कसी कं पनी को आक षत
कर सकता है, उदाहरण के िलए, एक लॉग, वेबसाइट, या एक बड़ी फॉलोइं ग वाला खाता
िजसके िलए उपभो ा समी ा, वीिडयो या सोशल मीिडया पो ट बना सकता है।

C2A (Consumer to Administration)- Consumer-to-administration (C2A)

e-commerce encompasses all electronic transactions between individuals
and public administration. The C2A e-commerce model helps the consumer
post their queries and request information regarding the public sector
directly from their local governments/authorities.

उपभो ा-से- शासन (C2A) ई-कॉमस म ि य और सावजिनक शासन के बीच सभी

इले ॉिनक लेनदेन शािमल ह। सी 2 ए ई-कॉमस मॉडल उपभो ा को अपने को पो ट
करने और सीधे अपनी थानीय सरकार / अिधका रय से सावजिनक े के बारे म जानकारी
का अनुरोध करने म मदद करता है।

M-Commerce
M-Commerce which stands for Mobile Commerce. Actually, M-commerce is
a part of e-commerce. The term was coined by Kevin Duffey in 1997.
Buying and selling products through mobile phones is called M-commerce.
एम-कॉमस जो मोबाइल कॉमस के िलए खड़ा है। दरअसल, एम-कॉमस ई-कॉमस का ही एक
िह सा है। यह श द के िवन डफ ारा 1997 म गढ़ा गया था। मोबाइल फोन के मा यम से
उ पाद को खरीदना और बेचना एम-कॉमस कहलाता है।

Netiquettes

Netiquette is derived from the word "etiquette," which means internet

etiquette. Just as etiquette reflects polite and good behavior in society,
netiquette reflects good and polite behavior on the internet. Netiquette
covers many aspects of online communication such as- e-mail, social
media, online chat, web forum, website commentary, online
communication, etc. There is no official list of Netiquette Rules. Its main
purpose is to give online respect to others.

ने टके ट "िश ाचार" श द से िलया गया है, िजसका अथ है इं टरनेट िश ाचार। िजस तरह
िश ाचार समाज म िवन और अ छे वहार को दशाता है, उसी तरह ने टके ट इंटरनेट पर
अ छे और िवन वहार को दशाता है। ने टके ट म ऑनलाइन संचार के कई पहलू शािमल ह
जैसे- ई-मेल, सोशल मीिडया, ऑनलाइन चैट, वेब फोरम, वेबसाइट ट पणी, ऑनलाइन संचार
आ द। ने टके ट िनयम क कोई आिधका रक सूची नह है। इसका मु य उ े य दूसर को
ऑनलाइन स मान देना है।

Example-

 Don't spam people by sending them unsolicited emails.

 Do not troll people by repeatedly harassing them in web forums or
website comments.
 Do not post provocative or offensive comments online.
 Do not force anyone to share personal information such as photos,
videos.
 Respect the privacy of others.
 Do not repost without checking the facts of the post.
 Do not abuse anyone, nor use offensive language.

Services like Railway Overview of e-Governance Reservation,

Passport, eHospital [ORS]
Providing the facilities available to the common citizens of the Under
Government through the Internet is called E-Governance. Its services and
information are available online. The Indian government established the
Department of Electronics in 1970, and the National Informatics Center in
1977. Today the Indian Government and the governments of almost all the
major Hindi speaking states are making their facilities available to the
general public through the Internet. So that both government offices and the
public can save money and time.
इंटरनेट के मा यम से सरकार के आम नाग रक को उपल ध सुिवधाएं दान करना ई-गवनस
कहलाता है। इसक सेवाएं और जानकारी ऑनलाइन उपल ध ह। भारत सरकार ने 1970 म
इले ॉिनक िवभाग और 1977 म रा ीय सूचना िव ान क क थापना क । आज भारत
सरकार और लगभग सभी मुख हदी भाषी रा य क सरकार इं टरनेट के मा यम से अपनी
सुिवधा को आम जनता के िलए उपल ध करा रही ह। ता क सरकारी द तर और जनता
दोन के पैसे और समय क बचत हो सके ।
Example-
 You can avail all banking services through online banking.
 All work related to GST can be done online.
 Can book train, bus and airplane tickets online.
 Electricity, water, telephone, mobile etc. bills can be filled online.
 You can verify PAN Card, Aadhar Card, Ration Card, Passport, Caste
Certificate etc. online.
जैसा-
 आप ऑनलाइन ब कग के मा यम से सभी ब कग सेवा का लाभ उठा सकते ह।
 जीएसटी से जुड़े सभी काम ऑनलाइन कए जा सकते ह।
 ेन, बस और हवाई जहाज के टकट ऑनलाइन बुक कर सकते ह।
 िबजली, पानी, टेलीफोन, मोबाइल आ द िबल ऑनलाइन भरे जा सकते ह|
 आप पैन काड, आधार काड, राशन काड, पासपोट, जाित माण प आ द को
ऑनलाइन स यािपत कर सकते ह।

Types of E-Governance-

1. G2G (Government to Government)- Government to Government

(G2G) refers to interactions between governments. It is focused at the
national level. These interactions can take many shapes, such as
diplomatic ties, economic alliances, etc.
For example, between the Central Government and the State Government
or between the other Government.
गवनमट टू गवनमट (G2G) सरकार के बीच बातचीत को संद भत करता है। यह रा ीय तर
पर क त है। ये बातचीत कई आकार ले सकती है, जैसे राजनियक संबंध, आ थक गठबंधन
आ द।
उदाहरण के िलए, क सरकार और रा य सरकार के बीच या दूसरी सरकार के बीच।

2. G2C (Government to Consumer)- Government-to-Consumer (G2C) is

a model where a government sells goods or services directly to consumers.
In this model, the consumer may need official documents, information,
educational services, employment help, or the ability to vote.
गवनमट-टू-कं यूमर (G2C) एक मॉडल है जहां एक सरकार उपभो ा को सीधे सामान या
सेवाएं बेचती है। इस मॉडल म, उपभो ा को आिधका रक द तावेज , सूचना, शैि क सेवा ,
रोजगार सहायता, या मतदान करने क मता क आव यकता हो सकती है।
3. G2B (Government to Business) - G2B in e-commerce is denoted as
Government to Business. G2B is a relationship between businesses and
government, where government agencies of various levels provide services
or information to a business entity via government portals or with the help
of other IT solutions.

ई-कॉमस म G2B को सरकार से वसाय के प म िन िपत कया जाता है। जी 2 बी

वसाय और सरकार के बीच एक संबध ं है, जहां िविभ तर क सरकारी एजिसयां
सरकारी पोटल के मा यम से या अ य आईटी समाधान क मदद से कसी ावसाियक इकाई
को सेवाएं या जानकारी दान करती ह।

4. G2E (Government to Employees) - Government-to-employees

(abbreviated G2E) is the online interactions through instantaneous
communication tools between government units and their employees. G2E
is one out of the four primary delivery models of e-Government.
सरकार-से-कमचारी (संि G2E) सरकारी इकाइय और उनके कमचा रय के बीच
ता कािलक संचार उपकरण के मा यम से ऑनलाइन बातचीत है। G2E ई-सरकार के चार
ाथिमक िवतरण मॉडल म से एक है।
E-Governance Service in Railway Reservation
Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) was started on
27 September 1999, it came fully operational on 3 August 2002. IRCTC has
played an important role in the development of Indian Railways. IRCTC
On the first day the e-ticketing service started, only 27 tickets were booked
in the entire country. To book Indian Railway e-tickets through IRCTC,
[Link] or mobile phone can be booked through IRCTC App. There
are many ways to make online payment on IRCTC. Such as - Credit Card,
Debit Card, E-wallet, Net Banking etc.

From 1st November 2014, the Ministry of Railways has launched the
Unreserved Ticketing System (UTS) App for online booking of unreserved
tickets. General tickets, season tickets and platform tickets can be booked
through this.
भारतीय रेलवे खानपान और पयटन िनगम (IRCTC) 27 िसतंबर 1999 को शु कया गया
था, यह 3 अग त 2002 को पूरी तरह से चालू हो गया। आईआरसीटीसी ने भारतीय रे लवे के
िवकास म मह वपूण भूिमका िनभाई है। IRCTC
ई- टक टग सेवा शु होने के पहले दन पूरे देश म िसफ 27 टकट बुक ए। आईआरसीटीसी के
मा यम से भारतीय रेलवे ई- टकट बुक करने के िलए, आईआरसीटीसी ऐप के मा यम से
[Link] या मोबाइल फोन बुक कया जा सकता है। IRCTC पर ऑनलाइन भुगतान
करने के कई तरीके ह। जैस-े े िडट काड, डेिबट काड, ई-वॉलेट, नेट ब कग आ द।

1 नवंबर 2014 से, रे ल मं ालय ने अनारि त टकट क ऑनलाइन बु कग के िलए अनारि त

टकट णाली (यूटीएस) ऐप लॉ च कया है। इसके ज रए जनरल टकट, सीजन टकट और
लेटफॉम टकट बुक कया जा सकता है।

Passport
A passport is a legal document. It is used to travel abroad. Passport is
created by the country in which the person lives. This passport tells the
identity and citizenship of the person at the time of traveling abroad. A
passport contains the person's name, date of birth, person's photo and
signature. Apart from all this, there is more information for identification of
the person in the passport. The Ministry of External Affairs (MEA) provides
services for issuing passports to Indian citizens through 36 Passport
Offices, 424 Post-Office Passport Seva Kendras (POPSK) across the
country and 190 Indian Mission Network abroad. Passport application can
be made online from the official website of the Ministry of External Affairs-
[Link]
पासपोट एक कानूनी द तावेज है। इसका उपयोग िवदेश या ा के िलए कया जाता है। पासपोट
उस देश ारा बनाया जाता है िजसम ि रहता है। यह पासपोट िवदेश या ा के समय ि
क पहचान और नाग रकता बताता है। पासपोट म ि का नाम, ज म ितिथ, ि क
त वीर और ह ता र होते ह। इन सबके अलावा पासपोट म ि क पहचान के िलए और भी
जानकारी होती है। िवदेश मं ालय 36 पासपोट कायालय , देश भर म 424 डाकघर पासपोट
सेवा क (पीओपीएसके ) और िवदेश म 190 भारतीय िमशन नेटवक के मा यम से भारतीय
नाग रक को पासपोट जारी करने के िलए सेवाएं दान करता है। पासपोट आवेदन िवदेश
मं ालय क आिधका रक वेबसाइट
[Link] से
ऑनलाइन कया जा सकता है।
Online Registration System (ORS) is an online portal, which was started on
1st July 2015. Through the ORS Portal, citizens can apply online in various
states and central hospitals of India. You can get OPD (Outpatient
Department) booking, lab report and information about blood availability in
any government hospital online through this service.
ऑनलाइन पंजीकरण णाली (ओआरएस) एक ऑनलाइन पोटल है, िजसे 1 जुलाई 2015 को
शु कया गया था। ओआरएस पोटल के मा यम से, नाग रक भारत के िविभ रा य और
क ीय अ पताल म ऑनलाइन आवेदन कर सकते ह। आप इस सेवा के मा यम से ओपीडी (बा
रोगी िवभाग) बु कग, लैब रपोट और कसी भी सरकारी अ पताल म र क उपल धता के
बारे म जानकारी ऑनलाइन ा कर सकते ह।

Accessing e-Governance Services on mobile Using "UMANG APP"

UMANG APP is a mobile app, designed to run e-Governance in India under
Digital India. The UMANG App has been developed by the Ministry of
Electronics and Information Technology (Meity) and National e-Governance
Division (NeGD). The full form of UMANG is - Unified Mobile App for New
Age Governance. It was launched in November 2017. UMANG App is
available in 13 Indian Languages. UMANG App is an application that can
be used for many e-governance services such as Aadhaar service, Bharat
Gas, Digilocker, passport service etc. UMANG Service is made available on
multiple channels like Mobile Application, Web, IVR (Interactive Voice
Response) з SMS, which can be accessed through Smartphone, Feature
Phone, Tablet and Desktop. At present, 623 services, 116 departments and
23 states have been added to the UMANG app.
UMANG ऐप एक मोबाइल ऐप है, िजसे िडिजटल इं िडया के तहत भारत म ई-गवनस चलाने
के िलए िडज़ाइन कया गया है। उमंग ऐप को इले ॉिन स और सूचना ौ ोिगक मं ालय
(एमईआईटीवाई) और रा ीय ई-गवनस िडवीजन (एनईजीडी) ारा िवकिसत कया गया है।
UMANG का पूण प है - नए युग के शासन के िलए एक कृ त मोबाइल ऐप। इसे नवंबर
2017 म लॉ च कया गया था। उमंग ऐप 13 भारतीय भाषा म उपल ध है। UMANG ऐप
एक ऐसा एि लके शन है िजसका उपयोग कई ई-गवनस सेवा जैसे आधार सेवा, भारत गैस,
िडिजलॉकर, पासपोट सेवा आ द के िलए कया जा सकता है। UMANG सेवा मोबाइल
एि लके शन, वेब, आईवीआर (इं टरएि टव वॉयस र पांस) और एसएमएस जैसे कई चैनल पर
उपल ध कराई गई है, िजसे माटफोन, फ चर फोन, टैबलेट और डे कटॉप के मा यम से ए सेस
कया जा सकता है। वतमान म उमंग ऐप म 623 सेवा , 116 िवभाग और 23 रा य को
जोड़ा गया है।

DigiLocker - DigiLocker is an online service that was launched in February

2015. It has been developed by the Ministry of Electronics and IT (Indian
Government). It has been developed under the Digital India initiative of the
Indian Government. DigiLocker is a secure cloud storage where every
Indian citizen can store his/her certificates as digital documents. Such as -
Driving License, Vehicle Registration, Educational Certificate etc. It
provides 1GB storage space in each account to upload scanned copies. Its
file size is maximum 10 MB, and file type- PDF, JPEG, and PNG. To use
DigiLocker, users must have an Aadhar card. To sign-up DigiLocker, you
have to enter the OTP (one-time password) sent to the Aadhar number and
the mobile number linked to Aadhaar. Then users can set their password to
log in later.
िडिजलॉकर एक ऑनलाइन सेवा है िजसे फरवरी 2015 म लॉ च कया गया था। इसे
इले ॉिन स और आईटी मं ालय (भारत सरकार) ारा िवकिसत कया गया है। इसे भारत
सरकार क िडिजटल इंिडया पहल के तहत िवकिसत कया गया है। िडजीलॉकर एक सुरि त
लाउड टोरे ज है जहां येक भारतीय नाग रक अपने माण प को िडिजटल द तावेज के
प म सं हीत कर सकता है। जैसे- ाइ वग लाइसस, वाहन पंजीकरण, शैि क माण प
आ द। यह कै न क गई ितय को अपलोड करने के िलए येक खाते म 1 जीबी टोरे ज पेस
दान करता है। इसक फ़ाइल का आकार अिधकतम 10 एमबी है, और फ़ाइल कार-
पीडीएफ, जेपीईजी और पीएनजी। िडिजलॉकर का इ तेमाल करने के िलए यूजस के पास
आधार काड होना चािहए। िडजीलॉकर को साइन-अप करने के िलए आपको आधार नंबर पर
भेजे गए ओटीपी (वन टाइम पासवड) और आधार से लक मोबाइल नंबर डालना होगा। फर
उपयोगकता बाद म लॉग इन करने के िलए अपना पासवड सेट कर सकते ह।
At present, the world is moving very fast towards digitization, there is only
one reason for this- easy access and saving time. We have mobile phones,
computers, tablets etc. You can use digital services through The invention
of computers, the Internet and the smartphone has had a huge impact on
financial services. Today, any person can access his bank account through
computer and mobile phone, and he can do 24*7 account details, money
transaction, pay bills, ticket booking etc. 365 days a year.
वतमान समय म दुिनया िडिजटलीकरण क ओर ब त तेजी से बढ़ रही है, इसका एक ही कारण
है- आसान प च ं और समय क बचत। हमारे पास मोबाइल फोन, कं यूटर, टैबलेट आ द ह।
कं यूटर, इंटरनेट के आिव कार के मा यम से आप िडिजटल सेवा का उपयोग कर सकते ह
और माटफोन का िव ीय सेवा पर भारी भाव पड़ा है। आज, कोई भी ि कं यूटर और
मोबाइल फोन के मा यम से अपने बक खाते तक प च ं सकता है, और वह वष म 365 दन 24
* 7 खाता िववरण, पैसे का लेनदेन, िबल का भुगतान, टकट बु कग आ द कर सकता है।

Digital Financial Tools

Devices through which digital financial services can be used are called
digital financial tools. Such as - ATM, Credit Card, Debit Card, UPI, e-
Wallets, POS (Point of Sale) Machine are examples of digital financial
tools.
िजन उपकरण के मा यम से िडिजटल िव ीय सेवा का उपयोग कया जा सकता है, उ ह
िडिजटल िव ीय उपकरण कहा जाता है। जैसे - एटीएम, े िडट काड, डेिबट काड, यूपीआई, ई-
वॉलेट, पीओएस ( वाइं ट ऑफ सेल) मशीन िडिजटल िव ीय उपकरण के उदाहरण ह।
Understanding OTP [One Time Password] and QR [Quick
Response] Code:-
OTP (One Time Password) - OTP is a password, which is valid only for
one login session or one transaction. OTP is a code of 6 numbers, which is
also called One - Time Password or Dynamic Password. OTP is more
secure than a static password, as it is valid for only one transaction. Its time
limit is up to 10 minutes, after that it expires. OTP - Registered Mobile
Number or Email ID only.
ओटीपी एक पासवड है, जो के वल एक लॉिगन स या एक लेनदेन के िलए मा य है। ओटीपी 6
नंबर का कोड होता है, िजसे वन- टाइम पासवड या डायनािमक पासवड भी कहा जाता है।
ओटीपी एक ि थर पासवड क तुलना म अिधक सुरि त है, य क यह के वल एक लेनदेन के
िलए मा य है। इसक समय सीमा 10 िमनट तक है, उसके बाद यह समा हो जाती है। ओटीपी
- के वल पंजीकृ त मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी।

QR Code(Quick Response Code) - A QR code is a kind of barcode that

has a matrix of dots. It is also called Matrix Bar Code or Two Dimensional
Bar Code. It was first designed in 1994 by the Japanese company Denso
Wave. It can be scanned by QR scanner or mobile camera. QR code can
contain any data such as - bank account details, or the URL of a website,
application, etc. There are two types of QR codes-
1. Static QR Code, 2. Dynamic QR Code
यूआर कोड एक तरह का बारकोड होता है िजसम डॉ स का मै स होता है। इसे मै स बार
कोड या टू डायमशनल बार कोड भी कहा जाता है। इसे पहली बार 1994 म जापानी कं पनी
डसो वेव ारा िडजाइन कया गया था। इसे यूआर कै नर या मोबाइल कै मरे से कै न कया जा
सकता है। यूआर कोड म कोई भी डेटा हो सकता है जैसे - बक खाता िववरण, या कसी
वेबसाइट, एि लके शन आ द का यूआरएल। QR कोड दो कार के होते ह-
1. टे टक यूआर कोड, 2. डायनेिमक यूआर कोड
UPI [Unified Payment Interface]:-
Unified Payments Interface is an instant payment system developed by the
National Payments Corporation of India (NPCI). It is a system that
combines multiple bank accounts into a single mobile application. Along
with this, it also combines many banking services.
Such as - Balance Enquiry, Fund Transfer etc. Unified Payments Interface
(UPI) was launched by NPCI on 11 April 2016 in Mumbai by Dr. Raghuram
Ji Rajan, Governor of RBI.
यूिनफाइड पेम स इं टरफे स नेशनल पेम स कॉरपोरे शन ऑफ इं िडया (एनपीसीआई) ारा
िवकिसत एक व रत भुगतान णाली है। यह एक ऐसी णाली है जो कई बक खात को एक ही
मोबाइल एि लके शन म जोड़ती है। इसके साथ ही यह कई ब कग सेवा को भी जोड़ती है।
जैसे - बैलस इ ायरी, फं ड ांसफर आ द यूिनफाइड पेम स इं टरफे स (यूपीआई) को
एनपीसीआई ारा 11 अ ैल 2016 को मुंबई म आरबीआई के गवनर डॉ रघुराम जी राजन
ारा लॉ च कया गया था।

Note- OTP is not required when transacting through UPI.

यूपीआई के मा यम से लेनदेन करते समय ओटीपी क आव यकता नह होती है।

Requirement for UPI-

 Bank Account.
 Debit Card for Creating MPIN (Mobile Banking Personal Identification
Number).
 Smart Phone with Internet.
 Mobile Number Should be Linked with a Bank Account.

How to Register for UPI-

 Download any UPI Application (such as BHIM, PhonePe, Google Pay

etc.)
 Register on the App with Bank Account Details.
 Start Using UPI Services such as Enquiry, Fund Transfer etc.
 Create a Virtual ID and Set MPIN.
AEPS [Aadhaar Enable Payment System] :-
The AEPS Secure Payment Method allows Aadhaar bank account holders
to avail basic banking services such as balance enquiry, cash withdrawal,
etc. by doing Aadhaar authentication.
एईपीएस िस योर पेमट मेथड आधार बक खाताधारक को आधार माणीकरण करके बैलस
इ ायरी, नकद िनकासी आ द जैसी बुिनयादी ब कग सेवा का लाभ उठाने क अनुमित देता
है।

How to use AEPS Services-

 Use AEPS Services

 Visit MicroATM/BankMitra
 Verification using Biometrics (Finger etc.)
 Provide Aadhaar Number and Bank Name

USSD [Unstructured Supplementary Service Data]

NPCI (National Payments Corporation of India) launched USSD based
Mobile Banking Services in November 2012. USSD is a GSM (Global
System for Mobile Communications) protocol used to send text messages,
and it is similar to SMS Service (Short Message Service). USSD is used for
many purposes including mobile banking. For example, banking customers
can avail this service by dialing *99# on their phones. As soon as the
customer dials *99# On his mobile, there is an interactive menu display on
the mobile screen, through which we can use basic banking services like
balance inquiry fund transfer. *99# All Telecom Service Providers have a
common number. This service works on the USSD channel and allows the
use of basic feature mobile phones to do mobile banking transactions.
Mobile Internet Data Facility is not required to use USSD based Mobile
Banking.
NPCI (भारतीय रा ीय भुगतान िनगम) ने नवंबर 2012 म USSD आधा रत मोबाइल
ब कग सेवा क शु आत क । यूएसएसडी एक जीएसएम ( लोबल िस टम फॉर मोबाइल
क युिनके शन) ोटोकॉल है िजसका उपयोग पाठ संदेश भेजने के िलए कया जाता है, और यह
एसएमएस सेवा (लघु संदशे सेवा) के समान है। यूएसएसडी का उपयोग मोबाइल ब कग सिहत
कई उ े य के िलए कया जाता है। उदाहरण के िलए, ब कग ाहक अपने फोन पर *99#
डायल करके इस सेवा का लाभ उठा सकते ह। जैसे ही ाहक अपने मोबाइल पर *99# डायल
करता है, मोबाइल न पर एक इं टरै ि टव मेनू िड ले होता है, िजसके मा यम से हम बैलस
इ ायरी फं ड ांसफर जैसी बुिनयादी ब कग सेवा का उपयोग कर सकते ह। *99# सभी
दूरसंचार सेवा दाता का एक सामा य नंबर होता है। यह सेवा यूएसएसडी चैनल पर काम
करती है और मोबाइल ब कग लेनदेन करने के िलए बुिनयादी फ चर मोबाइल फोन के उपयोग
क अनुमित देती है। यूएसएसडी आधा रत मोबाइल ब कग का उपयोग करने के िलए मोबाइल
इंटरनेट डेटा सुिवधा क आव यकता नह है।

Card [Credit / Debit ]:-

Credit Card- A credit card is a thin rectangular plastic card, which helps
you in making credit-based transactions. The credit card was invented by
John Biggins in 1946. Credit cards provide customers with a pre-defined
credit limit, which they can use to make shopping or any payment. The
credit limit of a credit card is decided by the bank based on the credit score
and monthly income of the customer.
े िडट काड एक पतला आयताकार लाि टक काड है, जो आपको े िडट-आधा रत लेनदेन करने
म मदद करता है। े िडट काड का आिव कार 1946 म जॉन िब गस ने कया था। े िडट काड
ाहक को एक पूव-िनधा रत े िडट सीमा दान करते ह, िजसका उपयोग वे खरीदारी या
कोई भुगतान करने के िलए कर सकते ह। े िडट काड क े िडट सीमा बक ारा े िडट कोर
और ाहक क मािसक आय के आधार पर तय क जाती है।

Debit Card- Debit Card Savings Current Bank Account is Linked Card.
When you open a bank account, the bank issues a card, which you can use
to withdraw money or pay your expenses at ATMs and POS (Point of Sale)
terminals. With a debit card, you can only spend money that is currently
kept in your account.
डेिबट काड बचत चालू बक खाता ल ड काड है। जब आप बक खाता खोलते ह, तो बक एक
काड जारी करता है, िजसका उपयोग आप पैसे िनकालने या एटीएम और पीओएस (पॉइंट ऑफ
सेल) ट मनल पर अपने खच का भुगतान करने के िलए कर सकते ह। डेिबट काड के साथ, आप
के वल वही पैसा खच कर सकते ह जो वतमान म आपके खाते म रखा गया है।

Note- To make online payment through ATM card or debit card, 16 digit
card number, 3 digit card verification value and card expiry date and card
pin or OTP are required.

एटीएम काड या डेिबट काड के ज रए ऑनलाइन पेमट करने के िलए 16 िडिजट का काड नंबर,
3 िडिजट का काड वे र फके शन वै यू और काड ए सपायरी डेट और काड िपन या ओटीपी क
ज रत होती है।
E-Wallet

E-Wallet is an online prepaid account, which is used to store money in

digital form. Online transactions can be done through computer or
smartphone if required. It is an electronic form of a real-wallet, which is
used by customers to make transactions quickly and securely. Such as -
PayTM, PhonePe, PayZapp, MobiKwik, Google Pay etc.

ई-वॉलेट एक ऑनलाइन ीपेड अकाउं ट है, िजसका इ तेमाल िडिजटल प म पैसे टोर करने
के िलए कया जाता है। य द आव यक हो तो कं यूटर या माटफोन के मा यम से ऑनलाइन
लेनदेन कया जा सकता है। यह एक वा तिवक-वॉलेट का इले ॉिनक प है, िजसका उपयोग
ाहक ारा ज दी और सुरि त प से लेनदेन करने के िलए कया जाता है। जैस-े पेटीएम,
फोनपे, पेजैप, मोिब क, गूगल पे आ द।

Types of e-Wallet-

 Closed e-Wallet
 Open e-Wallet
 Semi Closed e-Wallet
 Semi Open e-Wallet

Point of Sale (PoS) - Point of sale (PoS) is the system used at retail stores
from where you conduct the sale of physical goods. Through this, the bills
of the goods sold are paid. It was started in 1879 by James Ritty. To use
PoS, both hardware and software are required. In this, the thermal printer is
used to print the bill.
पॉइं ट ऑफ सेल (पीओएस) खुदरा दुकान पर उपयोग क जाने वाली णाली है जहां से आप
भौितक व तु क िब का संचालन करते ह। इसके ज रए बेचे गए सामान के िबल का
भुगतान कया जाता है। इसक शु आत 1879 म जे स र ी ने क थी। पीओएस का उपयोग
करने के िलए, हाडवेयर और सॉ टवेयर दोन क आव यकता होती है। इसम िबल ट करने के
िलए थमल टर का इ तेमाल कया जाता है।
Internet Banking
Internet banking is a system that provides customers the facility to make
financial and non-financial transactions from their net banking. Whether it is
to transfer money to another bank, to check the transaction details, or to
make bill payments. You can do many more things with the help of Internet
Banking. Internet banking allows you to make financial transactions 24*7.
NEFT, RTGS or IMPS payment method is used to transfer money in
Internet Banking.
इंटरनेट ब कग एक ऐसी णाली है जो ाहक को अपनी नेट ब कग से िव ीय और गैर-िव ीय
लेनदेन करने क सुिवधा दान करती है। चाहे वह कसी अ य बक म पैसे ांसफर करना हो,
लेनदेन के िववरण क जांच करना हो, या िबल भुगतान करना हो। इंटरनेट ब कग क मदद से
आप और भी कई काम कर सकते ह। इं टरनेट ब कग आपको 24 * 7 िव ीय लेनदेन करने क
अनुमित देता है। इं टरनेट ब कग म पैसे ांसफर करने के िलए एनईएफटी, आरटीजीएस या
आईएमपीएस पेमट मेथड का इ तेमाल कया जाता है।

Enable Internet Banking-

You can contact your bank to open an Internet Banking account. Your bank
will provide you with a user ID and password for your online banking
account via email or post.
इंटरनेट ब कग खाता खोलने के िलए आप अपने बक से संपक कर सकते ह। आपका बक आपको
ईमेल या पो ट के मा यम से आपके ऑनलाइन ब कग खाते के िलए एक उपयोगकता आईडी
और पासवड दान करे गा।

Features of Internet Banking-

 Customers can view their account statement.
 Customers can get information about transactions done by the
respective bank in a fixed period.
 Customers can sell and purchase on the e-commerce platform.
 With the help of Internet Bank, you can do many more things.
 Such as fund transfer, payment of any kind of bill, mobile recharge
etc.

 ाहक अपना अकाउं ट टेटमट देख सकते ह।

 ाहक एक िनि त अविध म संबिं धत बक ारा कए गए लेनदेन के बारे म जानकारी
ा कर सकते ह।
  ाहक ई-कॉमस लेटफॉम पर िब और खरीद कर सकते ह।
 इंटरनेट बक क मदद से आप और भी कई काम कर सकते ह।
 जैसे फं ड ांसफर, कसी भी तरह के िबल का भुगतान, मोबाइल रचाज आ द।

National Electronic Fund Transfer (NEFT)

NEFT - NEFT is a nation-wide payment system, with the help of which we

can electronically transfer money from one bank account to another without
going to the bank. NEFT Services was launched by the RBI in November
2005. In NEFT, a set of multiple transactions is created, called a batch, and
the transactions are executed batch-wise. Earlier NEFT Transactions
Banking was available only for a few hours, but from 16 December 2019,
the time limit for fund transfer through it has been reduced to 24*7. There is
no upper or lower limit on the amount transferred through NEFT. To
transfer funds with the help of NEFT, we can login to our internet banking
or mobile banking, and send funds using the following. Such as - Name of
the Beneficiary, Account Number, IFSC Code (Indian Financial System
Code). Real Time Gross Settlement (RTGS)
एनईएफटी एक रा ापी भुगतान णाली है, िजसक मदद से हम िबना बक जाए इले ॉिनक
प से एक बक खाते से दूसरे बक खाते म पैसे ांसफर कर सकते ह। एनईएफटी सेवा को
नवंबर 2005 म आरबीआई ारा शु कया गया था। एनईएफटी म, कई लेनदेन का एक सेट
बनाया जाता है, िजसे बैच कहा जाता है, और लेनदेन बैच-वार िन पा दत कए जाते ह। पहले
एनईएफटी ांजे शन ब कग के वल कु छ घंट के िलए उपल ध थी, ले कन 16 दसंबर 2019 से
इसके मा यम से फं ड ांसफर क समय सीमा को घटाकर 24 *7 कर दया गया है। एनईएफटी
के मा यम से ह तांत रत रािश पर कोई ऊपरी या िनचली सीमा नह है। एनईएफटी क मदद
से फं ड ांसफर करने के िलए, हम अपने इंटरनेट ब कग या मोबाइल ब कग म लॉिगन कर
सकते ह, और िन िलिखत का उपयोग करके धन भेज सकते ह। जैसे - लाभाथ का नाम, खाता
सं या, आईएफएससी कोड (भारतीय िव ीय णाली कोड)। रयल टाइम ॉस सेटलमट
(RTGS)

RTGS - RTGS is a fund transfer method through which money is sent on a

real-time basis without any delay. RTGS service was launched by RBI in
March 2004. RTGS Service is available at present time from Monday to
Saturday (except 2nd and 4th Saturdays) from 8:00 AM to 6:00 PM. The
minimum amount to be transferred through RTGS is 2 lakhs, and there is
no upper limit.
आरटीजीएस एक फं ड ांसफर मेथड है िजसके ज रए िबना कसी देरी के रयल टाइम बेिसस
पर पैसा भेजा जाता है। आरटीजीएस सेवा माच 2004 म आरबीआई ारा शु क गई थी।
आरटीजीएस सेवा वतमान समय म सोमवार से शिनवार (दूसरे और चौथे शिनवार को
छोड़कर) सुबह 8:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक उपल ध है। आरटीजीएस के मा यम से
थानांत रत क जाने वाली यूनतम रािश 2 लाख है, और कोई ऊपरी सीमा नह है।

Immediate Payment Service (IMPS):-

IMPS is a real-time payment service available 24*7 hours. This service
National Payments Corporation of India (NPCI) RI was launched on 22
November 2010, which gives customers the authority to transfer money
instantly through PPIs (Prepaid Payment Instrument Issuers) authorized by
banks and RBI. Fund transfer can be done in IMPS in two ways-
 Beneficiary Name, Account Number or IFSC Code.
 MMID 3 Mobile Number.
Note- MMID (Mobile Money Identifier) is a 7 digit number, which is issued
by banks.
आईएमपीएस एक वा तिवक समय भुगतान सेवा है जो 24 * 7 घंटे उपल ध है। यह सेवा
नेशनल पेम स कॉरपोरेशन ऑफ इं िडया (एनपीसीआई) आरआई 22 नवंबर 2010 को लॉ च
क गई थी, जो ाहक को बक और आरबीआई ारा अिधकृ त पीपीआई ( ीपेड पेमट इं मट
इ यूअर) के मा यम से तुरंत पैसे ांसफर करने का अिधकार देती है। आईएमपीएस म फं ड
ांसफर दो तरह से कया जा सकता है-
 लाभाथ का नाम, खाता सं या और आईएफएससी कोड।
 एमएमआईडी 3 मोबाइल नंबर।

Online Bill Payment :-

Online Bill Payment is a facility to provide the customer to make his utility
payment online through digital banking. Customers can make their light bill,
mobile bill, water bill, insurance payment etc. at any time sitting at home
through various utility payments digital banking. At present, the trend of
online bill payment is increasing very fast. Internet Banking, Mobile
Banking, Credit Card, Debit Card, E-Wallet etc. can be used for online bill
payment.
ऑनलाइन िबल भुगतान ाहक को िडिजटल ब कग के मा यम से अपनी उपयोिगता भुगतान
ऑनलाइन करने क सुिवधा दान करने क सुिवधा है। ाहक िविभ उपयोिगता भुगतान
िडिजटल ब कग के मा यम से घर बैठे कसी भी समय अपना लाइट िबल, मोबाइल िबल, पानी
का िबल, बीमा भुगतान आ द कर सकते ह। वतमान समय म ऑनलाइन िबल पेमट का चलन
ब त तेजी से बढ़ रहा है। ऑनलाइन िबल भुगतान के िलए इं टरनेट ब कग, मोबाइल ब कग,
े िडट काड, डेिबट काड, ई-वॉलेट आ द का उपयोग कया जा सकता है।
The skill requirement today to do a job may be outdated in the future. That's
why NASSCOM (National Association of Software and Service Companies)
has created the platform, where IT professionals can enroll themselves.
and IOT, Robotics, Artificial Intelligence and Emerging Technologies.
Futureskills is a platform for IT professionals to upgrade their skills. It was
launched on 19 February 2018.
नौकरी करने के िलए आज क कौशल आव यकता भिव य म पुरानी हो सकती है। यही कारण
है क नैसकॉम (नेशनल एसोिसएशन ऑफ सॉ टवेयर एंड स वस कं पनीज) ने लेटफॉम बनाया
है, जहां आईटी पेशेवर खुद को नामां कत कर सकते ह। और आईओटी, रोबो ट स,
आ ट फिशयल इंटेिलजस और उभरती ौ ोिग कयां। यूचरि क स आईटी पेशेवर के िलए
अपने कौशल को अप ेड करने के िलए एक मंच है। इसे 19 फरवरी 2018 को लॉ च कया गया
था।

Introduction to Internet of Things (IoT):-

The term IoT, or Internet of Things, refers to the collective network of
connected devices and the technology that facilitates communication
between devices and the cloud, as well as between the devices
themselves.

इंटरनेट ऑफ थ स (IoT) या है? IoT, या इं टरनेट ऑफ थ स, श द कने टेड उपकरण के

सामूिहक नेटवक और तकनीक को संद भत करता है जो उपकरण और लाउड के साथ-साथ
वयं उपकरण के बीच संचार क सुिवधा दान करता है।

जैसे - Smart watch, Smart tv, Smartphone etc.

Components of IoT-

 Sensors Device
 Connectivity
 Data Processing
 User Interface
How loT Works
The way the Internet has connected us through the World Wide Web has
changed the way we work and interact with each other. In the same way,
the purpose of IoT is to take this connectivity to another level by connecting
many devices to the Internet at a time. In which human to machine and
machine to machine can talk to each other.
िजस तरह से इं टरनेट ने हम व ड वाइड वेब के मा यम से जोड़ा है, उसने हमारे काम करने और
एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल दया है। इसी तरह आईओटी का मकसद
एक समय म कई िडवाइसेज को इंटरनेट से कने ट कर के इस कनेि टिवटी को दूसरे लेवल पर
ले जाना है। िजसम इं सान से मशीन और मशीन से मशीन एक दूसरे से बात कर सकते ह।

Advantages of loT-

 Easy Tracking
 Home Automation
 Remote Access of Things etc.

Disadvantages of IoT-

 Security
 Privacy
 Complexity etc.
Big Data Analytics:-

Every user on the Internet is creating data, such as while shopping online,
posting on social media, while traveling using a GPS system, etc. The
collection of all this data is called Big Data. All these data are analyzed in
Big Data Analytics, so that a pattern or any useful information can be
extracted. Companies use Big Data Analytics to increase their revenue. Big
Data Analytics is applied in many sectors. Such as- Banking, Healthcare,
Manufacturing, Educations, Online advertisements, Social Media etc.
इं टरनेट पर हर उपयोगकता डेटा बना रहा है, जैसे क ऑनलाइन खरीदारी करते समय, सोशल
मीिडया पर पो ट करते समय, जीपीएस िस टम का उपयोग करके या ा करते समय, आ द।
इन सभी डेटा के सं ह को िबग डेटा कहा जाता है। िबग डेटा एनािल ट स म इन सभी डेटा का
िव ेषण कया जाता है, ता क एक पैटन या कोई उपयोगी जानकारी िनकाली जा सके ।
कं पिनयां अपना रे वे यू बढ़ाने के िलए िबग डेटा एनािल ट स का इ तेमाल करती ह। िबग डेटा
एनािल ट स कई े म लागू कया जाता है। जैसे- ब कग, हे थके यर, मै युफै च रग,
एजुकेशन, ऑनलाइन िव ापन, सोशल मीिडया आ द।

Types of Big Data-

 Structured Data
 Unstructured Data
 Semi-Structured Data
Cloud Computing:-
Cloud Computing Internet के मा यम से िविभ Services Provide करता है, जैस-े Data
Storage, Servers, Database, Networking और Software आ द। Cloud-based
Storage Help Files Remote Database Store जा सकता है। और ज रत पड़ने पर
Internet का Use करके उ हे Access कया जा सकता है। Cloud Computing Services
Cost को कम करता है ।

Advantage of Cloud Computing-

 Cost- It reduces the cost of purchasing hardware and software.
 Speed- In this, resources can be accessed in minutes.
 Scalability- In this, we can increase or decrease the requirements of
resources according to business requirements.
 Security- Cloud sellers provide a comprehensive set of policies,
technologies, and controls that strengthen our data security.
 Reliability- Less expensive and much faster for continuity of data
backup and recovery.
 लागत- यह हाडवेयर और सॉ टवेयर खरीदने क लागत को कम करता है।
 पीड- इसम िमनट म संसाधन तक प च ं ा जा सकता है।
 के लेिबिलटी- इसम हम ावसाियक आव यकता के अनुसार संसाधन क
आव यकता को बढ़ा या घटा सकते ह।
 सुर ा- लाउड िव े ता नीितय , ौ ोिग कय और िनयं ण का एक ापक सेट
दान करते ह जो हमारी डेटा सुर ा को मजबूत करते ह।
 िव सनीयता- डेटा बैकअप और रकवरी क िनरं तरता के िलए कम खच ला और ब त
तेज।

Types of Cloud-

 Public Cloud- इसका Used कोई भी कर सकता है।

 Private Cloud- यह कसी एक Company या Person के Personal Use के िलए
होता है।
 Hybrid Cloud- Combination of Public and Private Cloud.

Cloud Computing Services-

  Infrastructure as a Service (laaS) Storage, Networking, Servers etc.
 Platform as a Service (PaaS) Operating Systems.
 Software as a Service (SaaS) Shared Software Applications.

Virtual Reality - Virtual reality means experiencing things through our

computer that do not really exist. It makes one realize the ability to
manipulate objects in that world and navigate through it. Virtual reality is
often used for applications related to 3D environments, high visual
multimedia etc. Virtual reality makes you feel like you are in a computer-
generated world.
आभासी वा तिवकता का अथ है हमारे कं यूटर के मा यम से उन चीज का अनुभव करना जो
वा तव म मौजूद नह ह। यह उस दुिनया म व तु म हेरफे र करने और इसके मा यम से
नेिवगेट करने क मता का एहसास कराता है। आभासी वा तिवकता का उपयोग अ सर 3 डी
वातावरण, उ दृ य म टीमीिडया आ द से संबंिधत अनु योग के िलए कया जाता है।
आभासी वा तिवकता आपको ऐसा महसूस कराती है क आप एक कं यूटर-जिनत दुिनया म ह।

Use of Virtual Reality-

 Gaming
 Entertainment
 Engineering
 Education
 Scientific Visualization etc.

Artificial Intelligence:-
Artificial Intelligence (AI) is a technology in which machines are
programmed so that machines can do intelligent work. The purpose of
Artificial Intelligence is to develop the ability to think and make decisions
like humans in machines. Language used in Artificial Intelligence - LISP
(List Processing) is a programming language, which was developed in 1959
by John McCarthy. John McCarthy is called the father of artificial
intelligence. Artificial intelligence is a branch of computer science, which is
used to create intelligent machines, which can behave like a human, think
like a human, and be capable of making decisions.
आ ट फिशयल इंटेिलजस (एआई) एक ऐसी तकनीक है िजसम मशीन को ो ाम कया जाता है
ता क मशीन बुि मान काम कर सक। आ ट फिशयल इंटेिलजस का मकसद मशीन म इं सान
क तरह सोचने और िनणय लेने क मता िवकिसत करना है। आ ट फिशयल इंटेिलजस म
इ तेमाल क जाने वाली भाषा - एलआईएसपी (िल ट ोसे सग) एक ो ा मग भाषा है, िजसे
1959 म जॉन मैकाथ ारा िवकिसत कया गया था। जॉन मैकाथ को आ ट फिशयल
इंटेिलजस का जनक कहा जाता है। आ ट फिशयल इंटेिलजस कं यूटर साइंस क एक शाखा है,
िजसका उपयोग बुि मान मशीन को बनाने के िलए कया जाता है, जो एक इं सान क तरह
वहार कर सकते ह, एक इं सान क तरह सोच सकते ह, और िनणय लेने म स म हो सकते ह।

Applications of Artificial Intelligence-

 Gaming
 Natural Language Processing
 Vision System
 Expert System
 Speech Recognition
 Intelligent Robots etc.

Artificial Intelligence Programming Languages-

 LISP (List Processing)

 R Programming
 Python
 Java
 Prolog etc.

Social and Mobile:-

Social media is a platform (website or mobile application). Where we can
create our accounts, and share photos, videos, etc. with our family, friends,
colleagues, etc. Such as- Facebook, Twitter, WhatsApp з| Social media is
done on mobile devices, because mobile is very portable.
सोशल मीिडया एक मंच (वेबसाइट या मोबाइल एि लके शन) है। जहां हम अपने अकाउं ट बना
सकते ह, और अपने प रवार, दो त , सहक मय आ द के साथ फोटो, वीिडयो आ द साझा कर
सकते ह। जैस-े फे सबुक, ि वटर, हा सएप सोशल मीिडया मोबाइल उपकरण पर कया जाता
है, य क मोबाइल ब त पोटबल है।

Blockchain Technology
The Transactions Digital Blockchain Distributed Database holds a record of
the event, which was executed and shared between the partner parties.
Blockchain Digital Cryptocurrency Bitcoin Backbone Technology Blockchain
Technology came to light when Satoshi Nakamoto published a white paper
on “Bitcoin – a Peer to Peer Electronic Cash System” in 2008.
लेनदेन िडिजटल लॉकचेन िवत रत डेटाबेस घटना का एक रकॉड रखता है, िजसे भागीदार
दल के बीच िन पा दत और साझा कया गया था। लॉकचेन िडिजटल टो यूरसी
िबटकॉइन बैकबोन टे ोलॉजी लॉकचेन टे ोलॉजी तब काश म आई जब सतोशी नाकामोतो
ने 2008 म “िबटकॉइन – ए पीयर टू पीयर इले ॉिनक कै श िस टम” पर एक ेत प
कािशत कया।

How Blockchain Technology Works- Bitcoin Blockchain Popular

Example Bitcoin is cryptocurrency, and it is used to transact digital
properties online. In this, every transaction remains secure through Digital
Signature.
िबटकॉइन लॉकचेन लोकि य उदाहरण िबटकॉइन टो यूरसी है, और इसका उपयोग
िडिजटल गुण को ऑनलाइन लेनदेन करने के िलए कया जाता है। इसम िडिजटल िस ेचर के
ज रए हर ांजै शन सुरि त रहता है।

Use of Blockchain Technology-

 Blockchain Internet of things.

 Smart Device.
 Banking System.
 Passport.
 Blockchain Healthcare.
 Personal identification.
 Birth, Marriage and death Certificate.

3D Printing / Additive Manufacturing:-

3D printing is a technology by which 3D models of various things can be
produced. By using a 3D printer, we can produce any 3D object like - Ball,
Chair, Bottle etc. 3D printing is also called editing manufacturing. The 3D
model of any object is created by CAD software or 3D object scanner.
3 डी टग एक ऐसी तकनीक है िजसके ारा िविभ चीज के 3 डी मॉडल का उ पादन
कया जा सकता है। 3 डी टर का उपयोग करके , हम कसी भी 3 डी व तु का उ पादन कर
सकते ह जैसे - बॉल, कु स , बोतल आ द.3D टग को एिड टग मै युफै च रग भी कहा जाता
है। कसी भी ऑ जे ट का 3 डी मॉडल सीएडी सॉ टवेयर या 3 डी ऑ जे ट कै नर ारा
बनाया जाता है।

Advantage of 3D Printing-
  Easily Accessible
 Faster Production
 Cost-Effectiveness
 Low Waste Generation
 Unlimited Shapes and Geometry

Applications of 3D Printing-

 Space Engineering
 Education
 Construction and Architecture
 Biomedical Engineering
 Robotics

Robotics Process Automation

Robotic Process Automation (RPA) Automation is a software tool

technology by which software robots can be created. These robots are
capable of performing a variety of tasks. This is an advanced technology,
which will change the way of living in this world in the coming time. These
robots made of RPA technology are capable of learning work just like
humans. E.g. uses automation techniques to mimic the back-office tasks of
human workers, such as extracting data, filling forms, transferring files,
etc.

रोबो टक ोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) ऑटोमेशन एक सॉ टवेयर टूल टे ोलॉजी है िजसके

ारा सॉ टवेयर रोबोट तैयार कए जा सकते ह। ये रोबोट कई तरह के काय करने म स म ह।
यह एक एडवांस तकनीक है, जो आने वाले समय म इस दुिनया म रहने का तरीका बदल देगी।
आरपीए तकनीक से बने ये रोबोट इंसान क तरह ही काम सीखने म स म ह। जैसे मानव
िमक के बैक-ऑ फस काय क नकल करने के िलए वचालन तकनीक का उपयोग करता है,
जैसे क डेटा िनकालना, फॉम भरना, फाइल को थानांत रत करना, आ द।

Advantage of RPA-

 Accuracy is Increased.
 Tasks are Completed Rapidly.
 Cost of Manpower is saved.
 Productivity has increased.
Applications of RPA-

 Banking Service
 HR Service in Companies
 Customer Service
 Healthcare etc.

Cyber Security
Cyber security provides security from the theft or loss of hardware or
electronic data of computer systems and networks, as well as the
dissolution or misuse of the services provided by them. Cybersecurity is the
technology that is used to protect data from hackers or any other threat.
साइबर सुर ा कं यूटर िस टम और नेटवक के हाडवेयर या इले ॉिनक डेटा क चोरी या हािन
के साथ-साथ उनके ारा दान क जाने वाली सेवा के िवघटन या दु पयोग से सुर ा दान
करती है। साइबर िस यो रटी वह तकनीक है िजसका इ तेमाल डेटा को हैकस या कसी अ य
खतरे से बचाने के िलए कया जाता है।

Need of Cyber Security

Cybersecurity is critical because it helps to protect organizations and individuals from
cyber attacks. Cybersecurity can help to prevent data breaches, identity theft, and other
types of cybercrime. Organizations must have strong cybersecurity measures to protect
their data and customers.

साइबर सुर ा मह वपूण है य क यह संगठन और ि य को साइबर हमल से बचाने म

मदद करता है। साइबर सुर ा डेटा उ लंघन , पहचान क चोरी और अ य कार के साइबर
अपराध को रोकने म मदद कर सकती है। संगठन के पास अपने डेटा और ाहक क सुर ा के
िलए मजबूत साइबर सुर ा उपाय होने चािहए।

Cyber Security Goals-

 Data Privacy
 Integrity of Data
 Authorized Users fau Data Availability
Types of Cyber Attacks-

 System Based Attacks

 Web Based Attacks

1. System Based Attacks-

 Virus
 Warm
 Trojan Horse
 Backdoors

2. Web Based Attacks-

 DNS Spoofing
 Fishing
 Denial of Service
 Man in the Middle Attacks(MiTm)
 Brute Force

Securing PC

PC (Laptop / Desktop) Viruses Program Secured a fal should keep the

following things in mind-

 Keep your Operating System and Software Updated.

 Always use License Software.
 Be Careful Online and Don't Click on Suspicious Links.
 Backup your System.
 Keep your Password Safe and Hard to Guess.
 Install Antivirus Software to Protect your PC.
 Adjust your Browser Settings.
 Enable Firewall.

Securing Smartphone
Smartphone af Computer Hackers Favorite Target | Many types of personal
information are saved in smart phones such as - Picture, Location, Banking
Applications, Social Media Applications etc. UH information needs to be
kept secure. To keep the smartphone secure, the following things should be
taken care of-
 माट फोन और कं यूटर हैकस पसंदीदा ल य | माट फोन म कई तरह क िनजी जानका रयां
सेव होती ह जैस-े िप चर, लोके शन, ब कग ए लीके शंस, सोशल मीिडया ए लीके शन आ द
यूएच क जानकारी को सुरि त रखने क ज रत होती है। माट फोन को सुरि त रखने के
िलए िन िलिखत बात का यान रखना चािहए-

 Keep a Strong Password

 Use Only Trusted Apps
 Update Phones and Apps Regularly
 Backup Phone data
 Set up Remote Wipe
 Wi-Fi and Hotspot Security
 Understand App Permissions before Accepting Them etc.