Actividad 5 canales de distribución
Administración de Equipos de Ventas
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Rigoberto Vega Moreno 2822765
Edgar Vicente Torres Enriquez 2736816
Diego Adrián Sánchez Salvador 2742612
1. Responde las siguientes preguntas de forma individual:
1. ¿Qué es logística de marketing? ¿Por qué es importante para el tema de canales
de distribución?
Rigo:La logística de marketing o distribución física es la planeación, ejecución
y control del flujo físico de materiales, productos finales e información
relacionada desde los puntos de origen hasta los puntos de consumo, con la
finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes, a cambio de utilidades. Es
importante debido a que se tiene mayor control y conocimiento sobre el proceso
de distribución el cual es importante para poder mover nuestros productos de
una mejor manera.
Edgar: Planeación y control del flujo para poder satisfacer las necesidades de
los clientes. Esto es muy importante ya que con este aspecto podemos tener el
control de ofrecer la calidad que se promete y poder tener el control de la imagen
que se quiere proyectar.
Diego: Control y distribución con enfoque al consumidor y sus necesidades para
su completa satisfacción partiendo desde una estrategia de negocio enfocada en
las 4P y teniendo un enfoque en la Plaza
2. ¿Cómo fue tu experiencia al investigar sobre la estrategia de distribución de
Coca-Cola? ¿Qué aprendiste?
Rigo:Es interesante ya que lo podemos ver como un proceso sencillo pero el
cual está muy bien estructurado y utiliza mucho la parte de la logística, la cual es
indispensable si queremos hablar de canales de distribución.
Edgar: Es muy interesante e importante conocer el manejo de la empresa ya que
al ser una de las empresas más importantes del mundo sus procesos logísticos
son muy cuidadosos y estrictos lo cual es un ejemplo para todas las empresas.
Diego: Me pareció bueno investigar más a fondo de lo que hace Coca Cola día a
día para hacer llegar su producto a cada lugar del país, su manejo logístico en
este asunto y saber cómo es que operan para lograr este increíble hecho
3. ¿Te gustaría desempeñarte profesionalmente en esta área? ¿Por qué?
Rigo:Sí, creo que es un área interesante y que puede aportar mucho a la
formación profesional y ser un plus que nos ayudará a conseguir un puesto
importante por ejemplo.
Edgar: No, ya que no me veo desarrollandome en esa área de manera
permanente aunque estoy consciente de la importancia de esta área para el
crecimiento de la empresa.
Diego: No me llama mucho la atención este enfoque, pero entiendo la
importancia que tiene para una empresa y lo comprendo
2. Lee el siguiente caso:
Coca-Cola es un producto que ha estado presente por más de 100 años. Actualmente se
encuentra ampliamente disponible y su marca es reconocida como la más valiosa del
mundo.
Este refresco se produce y comercializa bajo un sistema conformado por The Coca-Cola
Company, con sede en Atlanta, Georgia, Estados Unidos y más de 250 socios
embotelladores en todo el mundo.
The Coca-Cola Company es responsable de fabricar y vender concentrados, bases para
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Diego Adrián Sánchez Salvador 2742612
bebidas y jarabes a los embotelladores, es propietaria de las marcas y responsable de
las iniciativas de marketing de la marca dirigidas a los consumidores.
Los socios embotelladores fabrican, empacan, comercializan y distribuyen las bebidas
de marca finales a los clientes y socios expendedores, que luego venden sus productos
a los consumidores. Todos los socios embotelladores trabajan en estrecha colaboración
con los clientes –tiendas de abarrotes, restaurantes, vendedores ambulantes, tiendas de
conveniencia, cines, parques, entre muchos otros- para ejecutar estrategias localizadas,
que son desarrolladas en conjunto con The Coca-Cola Company.
En 2010 y 2011 The Coca-Cola Company adquiere la división de Norteamérica de Coca-
Cola Enterprises (CCE), su embotellador más grande, y le da el nombre de Coca-Cola
Refreshments (CCR). Este movimiento se da después de que PepsiCo llevó a casa a
sus embotelladores y se cree que se presenta debido a los cambios en los hábitos de
consumo de bebidas carbonatadas y a la etapa de madurez de este mercado
norteamericano.
Fuente:
1. Burritt, C. y Stanford, D. (2010). Coca-Cola to Purchase Bottler in $12.3 Billion
Deal (Update2). Bloomberg. Recuperado de
[Link]
2. The Coca-Cola Company. (2015). The Coca-Cola System. Recuperado de
[Link]
3. Reúnanse en equipo y respondan lo siguiente:
1. Considerando su mezcla de marketing, ¿cómo calificarían la contribución de
cada una de las 4Ps en el éxito de Coca-Cola?
- Coca Cola a lo largo de los años se ha posicionado como la marca líder
de embotelladora de refrescos en el mundo, desde su producto, que fue
el sabor que conquistó a todo el mundo y por el cual empezó a expandir
sus fronteras supo posicionarse como la bebida favorita de cada
establecimiento, lo que me lleva a las plazas, desde tiendas de
autoservicio, supermercados, franquicias de comida, locales,
restaurantes, incluso en las tiendas de la esquina en el pueblo más
lejano, Coca Cola llega a cada rincón del país, lo cual es un buen
indicador de una buena distribución en todas las plazas posibles.
Siguiendo con el precio Coca Cola ha lanzado diversas presentaciones
las cuales tienen un precio que va de acuerdo a la cantidad que estás
tomando y que se adaptan a la economía de cada familia para poder
llevar una Coca a la hora de la comida.
La Promoción ha sido clave, grandes campañas de marketing, alianzas y
colaboraciones han hecho que la marca se haya posicionado en la cima,
mundialmente conocida con muy buenas estrategias y mostrando su lado
socialmente responsable con los consumidores de muchas maneras en
espectaculares, comerciales, campañas digitales, etc.
¿Cuál ha sido el rol de la logística y distribución en su éxito global de
mercado?
-El poder distribuir la marca en casi todos los canales de
distribución existentes, de tal manera que en cada tienda del
mundo jamás falte una Coca Cola y nunca fuera olvidada por los
consumidores.
2. Expliquen cómo una logística eficiente proporciona beneficios tanto para la
empresa como para los consumidores.
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- Una logística eficiente habla de qué tan comprometida está una marca en
entregar o distribuir sus productos en tiempo y forma, habla de hasta
dónde quiere llegar una marca, aplicando cada canal, ya se a directo o
indirecto, es un beneficio primordial para los consumidores el poder ir a
una tienda y saber que siempre habrá una Coca Cola en sus diferentes
presentaciones y al mismo precio.
3. ¿Qué tan fácil es para los competidores copiar este enfoque? ¿Esta capacidad
proporciona una ventaja competitiva sostenible?
Es un tanto difícil pero más enfocados en la parte en que Coca Cola maneja una
publicidad muy buena la cual hace que sea el líder dentro del mercado y pueda
quitarse de una manera muy sencilla a los competidores, hablando más en el
solo enfoque de su distribución llevan un proceso algo complicado el cual lo
manejan muy bien y aqui su logística juega un papel importante.
Nos brinda una muy buena ventaja y lo podemos ver reflejado en que su
logística y canal de distribución nos ayuda a poder encontrar su producto en
cualquier lugar y aun asi no se sobresatura el mercado con sus productos, eso
es importante.
4. ¿Qué ventajas aporta contar con un conjunto de indicadores de desempeño para
las actividades logísticas del sistema de Coca-Cola?
En este caso las ventajas que aporta es poder determinar cuales son los puntos
de venta más importantes, el tiempo en el que se tiene que entregar producto, el
porcentaje de producto que no se vende en cada tienda.
Todos los indicadores nos ayudarán a realizar modificaciones estratégicas para
tener un mejor desempeño en la empresa y poder optimizar procesos.
5. ¿Por qué es importante recolectar y consolidar datos económicos y sociales en
el sistema de Coca-Cola?
Es importante para siempre tener algo en que ver reflejado los resultados o el
camino que se está tomando, estos son del pasado los cuales nos revelan que
tan bien estamos y de no ser así qué decisiones tomar y qué acciones tomar
para poder cambiar eso.
Otro aspecto importante es que debido a eso se puede hacer una nueva
campaña publicitaria tomando en cuenta el proceso que debe tomar esta y de
qué manera lanzarla en base a los datos recabados.
6. ¿Cuál de las 4Ps es la más importante en la estrategia de mercadotecnia de
Coca-Cola? Justifiquen.
En si no es como tal que aneje una que sea más importante que las otras debido
a que las 4 p´s trabajan en conjunto y nos ayudan a que se vea reflejado en una
empresa exitosa y que es internacional, pero si se tuviera que denotar 1 de las
4p´s desde nuestro punto de vista sería la parte de Promoción pero hablando
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