Maybank2u and MAE – Pay Bills to earn up to RM200 Cashback Promotional Campaign

Terms & Conditions

Maybank2u and MAE - Pay Bills to earn up to RM200 Cashback Promotional Campaign (“Campaign”)
is organised by Malayan Banking Berhad (Registration No.: 196001000142) (known as “Maybank”) and
shall be subjected to the Terms and Conditions herein. By participating in this Campaign, Eligible
Customers (as defined in Clause 1.0 below) hereby expressly agree to be bound by these Terms and
Conditions and any decisions made by Maybank in respect of this Campaign shall be final and binding.

1.0 Eligibility

a) This Campaign is open to Maybank/ Maybank Islamic’s individual customers with an active
Maybank2u (M2U) ID/account [including Maybank Anytime Everywhere (“MAE”) customers] but
have NOT made any bill payments including JomPAY via the MAE app or Maybank2u web between
1 March 2023 – 29 February 2024.

b) This Campaign is open to individuals who are eighteen (18) years of age and above with valid
identification documents. For individuals below the age of eighteen (18) years (“Minor”), they
must obtain the consent from their parent(s) and/or legal guardian in order to participate in this
Campaign. The use of the Maybank2u web, MAE app and MAE account is an acknowledgement to
Maybank that the Minor has obtained the prior consent from his or her parent(s) and/or legal
guardian. These Terms and Conditions will be applicable and binding to the Minor’s parent(s)
and/or legal guardian in substitution of the applicability of this Terms and Conditions on the
Minor.

c) Permanent and/or contract employees of Maybank are NOT eligible to participate in this
Campaign.

d) All individual customers who have fulfilled the above criteria will hereinafter be referred to as
“Eligible Customers”. Eligible Customers would be automatically eligible to participate in this
Campaign.

2.0 Campaign Mechanics and Conditions

a) This Campaign will commence on 1 March 2024, at 00:00:00 AM (MYT) and ends on 30 June 2024,
at 11:59:59PM (MYT) [both dates inclusive] (“Campaign Period”).

b) This Campaign Period is divided into 4 Campaign Months:

Campaign Month Dates

March 1 March 2024 – 31 March 2024
April 1 April 2024 – 30 April 2024
May 1 May 2024 – 31 May 2024
June 1 June 2024 – 30 June 2024

c) Eligible Customer(s) must make an Eligible Transaction within the Campaign Period to be eligible
to earn Prize for this Campaign as stipulated in Clause 2(f).

d) Eligible Transaction shall mean a successful bill payment to any Eligible Payee made via
Maybank2u website and MAE app within the Campaign Period, and the payment shall be made
 from a Maybank/ Maybank Islamic’s Current Account and/or Savings Account, Credit Card and
MAE Wallet (“Eligible Transaction”). Any future/advanced payment that occurs after the
Campaign Period will not considered.

e) Eligible Payee shall mean all payees listed in Maybank2u web and MAE app EXCLUDING payees
under Maybank Credit Card/Loan/Hire Purchase as stipulated in Appendix 1 (“Eligible Payee”).

f) The Campaign Mechanics and Cashback (“Prize”) are stipulated in the below table.

Prize Campaign Mechanics Prize Capped

10% Cashback Eligible Customers who have Cashback is capped at Total cashback is
made an Eligible Transaction RM50 per individual capped at RM40,000 per
are entitled to earn 10% Eligible Customer per Campaign Month and
cashback on every bill paid. Campaign Month. available on a first
come first served basis.
*no minimum pay required

g) Each Eligible Customer is entitled to earn up to RM200 cashback (RM50 per campaign month)
throughout the Campaign Period, subjects to the total cashback pool allocated per Campaign
Month, available on a first come first served basis.

h) Examples/scenarios of eligibility for Prize winning.

Scenario Eligibility for Prize

a Perform one (1) bill payment of Eligible to earn RM5 cashback (10% of RM50)
RM50 to Tenaga Nasional Berhad on
1 March 2024.

b - Perform one (1) bill payment of Eligible to earn RM50 cashback in total
RM150 to Air Selangor*
Breakdown
and 10% of RM150 = RM15
10% of RM200 = RM20
- Perform one (1) bill payment of 10% of RM200 = RM20
RM200 to Zakat* Total = RM55*

and *Cashback is capped at RM50 per individual Eligible

Customer per Campaign Month
- Perform one (1) JomPAY payment
of RM200 to Coway*

*on 1 April 2024

c Perform three (3) bill payments of No cashback as Maybank Personal Loan is not an
RM100 to Maybank Personal Loan on Eligible Payee as per Clause 2(e)
1 May 2024
3.0 Prize Fulfilment

a) Maybank reserves the right to substitute the Prizes with any other item(s) of similar market value
at its reasonable discretion with twenty-one (21) calendar days’ prior notice to the Winners which
will be communicated on Maybank2u website and/or other platforms deemed appropriate by
Maybank.

b) Eligible Customers that have performed the Eligible Transactions will be selected as Winner(s)
and Cashback Prizes will be fulfilled as per below schedule.

Prize Winner Selection Prize Fulfilment

10% Cashback Winners will be selected Prize will be fulfilled within 45 days
based on a first come after every 2 Campaign Months.
first served basis,
limited to the RM40,000 March & April 2024: By 14 June 2024
allocated cashback per May & June 2024: By 13 August 2024
Campaign Month.

c) In the event that the Winner fails to comply with any Terms and Conditions of this Campaign,
Maybank reserves the right to forfeit the Prize of the said Winner.

d) The Winners will be informed via push notification from the MAE app or via e-mail sent to their
registered e-mail address with Maybank, or any other method of communications which Maybank
deems appropriate.

e) The Cashback will be credited directly into the Winners’ Maybank/Maybank Islamic’s Current
Account and/or Savings Account account(s). The Winners must have a valid Maybank/Maybank
Islamic’s Current Account and/or Savings Account account(s) that is not dormant or closed at the
point the Cashback is being credited. Maybank reserves the right to forfeit the Cashback if such
scenario occurs.

f) Maybank reserves the right to request for further documentation or proof of identification, age,
and place of residence of any of the Winners.

g) Maybank will not ask for any banking details such as credit card/debit card number and bank
Transaction Authorization Code (TAC), account password, PIN or one-time password (OTP) from
the Winners to claim the Prize or for any reasons.

h) The Winners acknowledge and agree that Maybank reserves the rights to (i) disqualify their
participation in this Campaign; and/or (ii) clawback any Prizes from the Winners if:
i. the Winner is found or suspected of tampering with the Campaign Mechanics or the
operations of the Campaign; or
ii. the Winner is found or suspected of undertaking fraudulent activities or other activities
that are inconsistent with the intention of the Campaign;

Notwithstanding the above, Maybank reserves the right to reject any participation or any Winners
at its reasonable discretion without assigning any reasons.
i) Eligible Customers shall be responsible to ensure that their contact details such as mobile
number, email address and correspondence address provided are current and updated with the
Maybank. Failure to do so may lead to disqualification from the Campaign for the Eligible
Customers and Maybank shall not be responsible to the Eligible Customers for any loss (including
loss of opportunity and consequential loss flowing there from) suffered in the event the Eligible
Customers’ contact details in the Bank’s record are not updated.

j) Maybank will NOT provide any replacement or substitute for the Prizes if the Winner rejects the
Prize and /or sent and /or request for alternative option(s).

k) Prize awarded to Winners are non-transferrable and non-exchangeable for cash or other kinds,
whether in part or in full.

General Terms & Conditions

a) Maybank shall not be responsible or held liable in respect of technical failures of any kind
whatsoever, intervention, interruptions, and/or electronic or human errors in the administration
and/or processing of the transaction performed via the MAE app, M2U app, Maybank2u Biz,
Maybank2u, or Maybank2e provided the same is not caused by Maybank.

b) Maybank reserves the right to withdraw, cancel, suspend, extend or terminate this Campaign
earlier in whole or in part and reserves the right to modify any of the terms and conditions
contained herein, from time to time by giving at least minimum of twenty-one (21) days (“day”
shall have the same meaning as calendar day) prior notice thereof, the notice of which shall be
posted through Maybank2u website at [Link] or through any other channel
determined appropriate by Maybank. It shall be the responsibility of the Eligible Customers to be
informed of or otherwise seek out any such notice validly posted.

c) By participating in this Campaign, Eligible Customers agree to access the Maybank2u website at
[Link] on a regular basis to view the terms and conditions herein and seek
clarification from Maybank should any of the Terms & Conditions be not fully understood.

d) By participating in this Campaign, Eligible Customers agree to be bound by the Terms and
Conditions herein and agree and consent to allow his/her personal data being collected,
processed and used by Maybank in accordance with the Maybank Privacy Statement, which may
be viewed on [Link] (“Maybank’s Privacy Statement”) and the PDPA Form for
Individual Customers.

In addition, and without prejudice to the terms in the Maybank’s Privacy Statement and the PDPA
Form for Individual Customers, Eligible Customers agree and consent to his/her personal data or
information being collected, processed and used by Maybank for:

i. the purposes of the Campaign; and

ii. marketing and promotional activities conducted by Maybank, including but not limited to any
form of advertising or publicity media and materials such as audio and/or visual recordings
published through newspapers, television networks, radio stations or online and digital media
and on the Internet. Marketing and promotion activities include without limitation the use
and/or publication of any details provided in and/or in connection to the entries, interviews
material as well responses and related photographs. In this regard, Eligible Customers agree
to co-operate and participate in all advertising and publicity activities of Maybank in relation
to the Campaign.
 *Note: “PDPA” refers to Personal Data Protection Act (2010).

e) Maybank and its officers, servants, employees, representatives and/or agents (including without
limitation, any third party service providers engaged by Maybank for the purposes of this
Campaign) shall not be liable to Eligible Customers in this Campaign for any direct, indirect,
special or consequential loss or damage (including but not limited to, loss of income, profits or
goodwill) arising from or in connection with this Campaign unless caused by any gross negligence
or omission by Maybank.

f) Maybank shall not be liable for any default of its obligation under this Campaign due to any force
majeure events which include but not limited to acts of God, civil commotion, acts of war, strike,
riot, lockout, industrial action, fire, flood, drought, storm, epidemic and pandemic or any events
and circumstances of whatever nature beyond the reasonable control of Maybank.

g) Maybank may disqualify/reject any Eligible Customer who does not comply with the terms and
conditions stated herein and/or are found or suspected to be tampering with the Campaign
and/or its process or the operations of this Campaign which includes fraudulent activities
involving any act of deceit and/or deception and/or cheating with regards to the Campaign.

h) These Terms and Conditions shall be governed by the Laws of Malaysia and subject to the
exclusive jurisdiction of the Courts of Malaysia.

For information, enquiries, feedback and/or complaints related to this Campaign, please contact
Maybank's Customer Care hotline at 1 300 88 6688 or +603 7844 3696. Alternatively for feedback
and/or complaints, Eligible Customers may choose to e-mail Maybank via the feedback form at
Maybank2u website [Link].
Appendix 1 – Payee NOT ELIGIBLE for this Campaign

Bill Payment Payees under Maybank Credit Card/Loan/Hire Purchase

1 American Express Credit Card
2 American Express Green Charge Card
3 American Express Gold Charge Card
4 American Express Platinum Charge Card
5 American Express Corporate Charge Card
6 American Express Corp Purchasing Charge Card
7 American Express Ikhwan Credit Card
8 Maybank American Express Credit Card
9 Maybank Interest Free Loan
10 Maybank Project HEART
11 Maybankard World MasterCard
12 Maybank Personal Loan
13 Maybank Investment Bank
14 Maybank Investment Bank - Bank Broking
15 Maybank Investment Bank - Bank Broking
16 Maybank Debit Picture Card
17 Maybank Heart
18 Maybank Group Holiday Resorts (For Employees Only)
19 Maybank Investment Bank Berhad
20 Maybank eLDS - FT
21 Maybank eLDS - Sgr/NS
22 Maybank eLDS - Png/Ked/Per
23 Maybank eLDS - Perak
24 Maybank eLDS - Joh/Mal
25 Maybank eLDS - Phg/Kel/Trgn
26 Maybank eLDS - Sabah
27 Maybank eLDS - Kuching
28 Maybank Trustees Berhad (MTB)
29 Maybank Amex Prepaid
30 Maybank MyTreats
31 Maybank Maxi/Term/ASNB Loan
32 Maybank Maxi Home Loan
33 Maybank Term Loan
34 Maybank ASN/ASB Loan
35 Maybank Visa Card
36 Maybank MasterCard
37 Maybank Hire Purchase
38 Maybank Asset Management Sdn Bhd
39 SURAU AL-AMIN DATARAN MAYBANK
40 Visa Prepaid
41 VISA Ikhwan
42 Visa Infinite
43 VISA Petronas
Maybank2u dan MAE – Kempen Promosi Bayar Bil untuk menerima Pulangan Tunai sehingga RM200
Terma & Syarat

Maybank2u dan MAE - Kempen Promosi Bayar Bil untuk menerima Pulangan Tunai sehingga RM200
("Kempen") dianjurkan oleh Malayan Banking Berhad (Nombor Pendaftaran: 196001000142) (dikenali
sebagai "Maybank") dan tertakluk kepada Terma dan Syarat di dalam ini. Dengan menyertai Kempen
ini, Pelanggan yang Layak (seperti ditakrifkan dalam Perenggan 1.0 di bawah) dengan ini dengan nyata
bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, dan sebarang keputusan yang dibuat oleh
Maybank berkenaan dengan Kempen ini adalah muktamad dan mengikat.

1.0 Kelayakan

a) Kempen ini terbuka kepada pelanggan individu Maybank/Maybank Islamic yang mempunyai
ID/akaun Maybank2u (M2U) yang aktif [termasuk pelanggan Maybank Anytime Everywhere
("MAE")], tetapi BELUM membuat sebarang pembayaran bil termasuk JomPAY melalui aplikasi MAE
atau laman web Maybank2u antara 1 Mac 2023 - 29 Februari 2024.

b) Kempen ini terbuka kepada individu yang berusia lapan belas (18) tahun ke atas dengan dokumen
pengenalan yang sah. Bagi individu yang berusia di bawah umur lapan belas (18) tahun ("Bawah
Umur"), mereka mesti memperoleh persetujuan daripada ibu bapa dan/atau penjaga sah mereka
untuk menyertai Kempen ini. Penggunaan laman web Maybank2u, aplikasi MAE, dan akaun MAE
merupakan pengakuan kepada Maybank bahawa Bawah Umur telah mendapat persetujuan
terlebih dahulu dari ibu bapa dan/atau penjaga sahnya. Terma dan Syarat ini akan terpakai dan
mengikat ibu bapa dan/atau penjaga sah Bawah Umur sebagai gantian untuk pelaksanaan Terma
dan Syarat ini ke atas Bawah Umur.

c) Kakitangan tetap dan/atau kontrak Maybank TIDAK layak untuk menyertai Kempen ini.

d) Semua pelanggan individu yang telah memenuhi kriteria di atas akan dirujuk sebagai "Pelanggan
yang Layak". Pelanggan yang Layak secara automatik layak untuk menyertai Kempen ini.

2.0 Mekanik dan Syarat Kempen

a) Kempen ini akan bermula pada 1 Mac 2024, pada jam 00:00:00 pagi (MYT) dan
berakhir pada 30 Jun 2024, pada jam 11:59:59 malam (MYT) [termasuk kedua-dua
tarikh] ("Tempoh Kempen").

b) Tempoh Kempen ini dibahagikan kepada 4 Bulan Kempen:

Bulan Kempen Tarikh

Mac 1 Mac 2024 – 31 Mac 2024
April 1 April 2024 – 30 April 2024
Mei 1 Mei 2024 – 31 Mei 2024
Jun 1 Jun 2024 – 30 Jun 2024

c) Pelanggan yang Layak harus membuat Transaksi Layak dalam Tempoh Kempen untuk layak
mendapatkan Hadiah untuk Kempen ini seperti yang dinyatakan dalam Perenggan 2(f).

d) Transaksi Layak bermaksud pembayaran bil yang berjaya kepada mana-mana Penerima Layak
yang dilakukan melalui laman web Maybank2u dan aplikasi MAE dalam Tempoh Kempen, dan
 pembayaran tersebut perlu dibuat daripada Akaun Semasa dan/atau Akaun Simpanan, Kad Kredit,
dan Dompet MAE Maybank/Maybank Islamic ("Transaksi Layak"). Sebarang pembayaran masa
hadapan/pendahuluan yang berlaku selepas Tempoh Kempen tidak akan diambil kira.

e) Penerima Layak merujuk kepada semua penerima yang tersenarai dalam laman web Maybank2u
dan aplikasi MAE, KECUALI penerima di bawah Kad Kredit/Pinjaman/Pembelian Sewa Beli
Maybank seperti yang dinyatakan dalam Lampiran 1 ("Penerima Layak").

f) Mekanik Kempen dan Pulangan Tunai ("Hadiah") dinyatakan dalam jadual di bawah.

Hadiah Mekanik Kempen Had Peruntukan

Pulangan Pelanggan yang Layak telah Pulangan tunai adalah Jumlah pulangan tunai
Tunai 10% membuat Transaksi Layak tertakluk kepada had adalah tertakluk kepada
berpeluang mendapatkan 10% RM50 untuk setiap had RM40,000 setiap
pulangan tunai untuk setiap Pelanggan yang Layak Bulan Kempen dan
bil yang dibayar. individu setiap Bulan tersedia berdasarkan
Kempen. prinsip siapa cepat dia
*Bayaran minimum tidak dapat.
diperlukan

g) Setiap Pelanggan yang Layak berpeluang mendapatkan pulangan tunai sehingga RM200 (RM50
setiap bulan kempen) sepanjang Tempoh Kempen, tertakluk kepada tabung pulangan tunai
keseluruhan yang diperuntukkan untuk setiap Bulan Kempen, yang tersedia berdasarkan prinsip
siapa cepat dia dapat.

h) Contoh/senario kelayakan untuk memenangi Hadiah.

Senario Kelayakan untuk Hadiah

a Melakukan satu (1) pembayaran bil Berpeluang mendapatkan pulangan tunai sebanyak
bernilai RM50 kepada Tenaga RM5 (10% daripada RM50)
Nasional Berhad pada 1 Mac 2024.

b - Melakukan satu (1) pembayaran bil Berpeluang mendapatkan pulangan tunai RM50
sebanyak RM150 kepada Air secara keseluruhan
Selangor*
Butiran
dan 10% daripada RM150 = RM15
10% daripada RM200 = RM20
- Melakukan satu (1) pembayaran bil 10% daripada RM200 = RM20
sebanyak RM200 kepada Zakat* Jumlah keseluruhan = RM55*

dan *Pulangan tunai tertakluk kepada had RM50 untuk

setiap Pelanggan yang Layak individu setiap Bulan
- Melakukan satu (1) pembayaran Kempen
JomPAY sebanyak RM200 kepada
Coway*

*pada 1 April 2024

 c Melakukan tiga (3) pembayaran bil Tiada pulangan tunai kerana Pinjaman Peribadi
sebanyak RM100 kepada Pinjaman Maybank bukan Penerima Layak seperti yang
Peribadi Maybank pada 1 Mei 2024 dinyatakan dalam Perenggan 2(e)

3.0 Pemenuhan Hadiah

a) Maybank berhak untuk menggantikan Hadiah dengan item lain yang mempunyai nilai pasaran yang
serupa mengikut budi bicara yang munasabah dengan notis awal selama dua puluh satu (21) hari
kalendar kepada Pemenang yang akan diumumkan di laman web Maybank2u dan/atau platform
lain yang dianggap sesuai oleh Maybank.

b) Pelanggan yang Layak yang telah melakukan Transaksi Layak akan dipilih sebagai Pemenang dan
Hadiah Pulangan Tunai akan dipenuhi mengikut jadual di bawah.

Hadiah Pemilihan Pemenang Pemenuhan Hadiah

Pulangan Tunai 10% Pemenang akan dipilih Hadiah akan dipenuhi dalam tempoh 45
berdasarkan prinsip hari selepas setiap 2 Bulan Kempen.
siapa cepat dia dapat,
tertakluk kepada had Mac & April 2024: Sebelum 14 Jun 2024
pulangan tunai sebanyak Mei & Jun 2024: Sebelum 13 Ogos 2024
RM40,000 yang
diperuntukkan setiap
Bulan Kempen.

c) Sekiranya Pemenang gagal mematuhi sebarang Terma dan Syarat Kempen ini, Maybank berhak
untuk membatalkan Hadiah Pemenang tersebut.

d) Pemenang akan dimaklumkan melalui pemberitahuan semasa dari aplikasi MAE atau melalui emel
yang dihantar ke alamat emel yang didaftarkan dengan Maybank, atau sebarang kaedah
komunikasi yangdianggap sesuai oleh Maybank.

e) Pulangan Tunai akan dikreditkan terus ke akaun Semasa dan/atau akaun Simpanan
Maybank/Maybank Islamic Pemenang. Pemenang harus mempunyai akaun Semasa dan/atau akaun
Simpanan Maybank/Maybank Islamic yang sah yang tidak dorman atau ditutup pada masa
Pulangan Tunai dikreditkan. Maybank berhak untuk membatalkan Pulangan Tunai jika situasi
tersebut berlaku.

f) Maybank berhak untuk meminta dokumen tambahan atau bukti pengenalan, umur, dan tempat
kediaman lebih lanjut daripada mana-mana Pemenang.

g) Maybank tidak akan meminta sebarang butiran perbankan seperti nombor kad kredit/debit dan
Kod Kebenaran Transaksi (TAC), kata laluan akaun, PIN, atau kata laluan satu kali (OTP) dari
Pemenang untuk menuntut Hadiah atau atas sebab-sebab lain.

h) Pemenang mengakui dan bersetuju bahawa Maybank berhak untuk (i) menggugurkan penyertaan
mereka dalam Kempen ini; dan/atau (ii) menarik balik sebarang Hadiah daripada Pemenang jika:
 iii. Pemenang didapati atau disyaki telah merosakkan Mekanik Kempen atau operasi Kempen;
atau
iv. Pemenang didapati atau disyaki telah melakukan aktiviti penipuan atau aktiviti lain yang
tidak konsisten dengan tujuan Kempen;

Walaupun demikian, Maybank berhak untuk menolak sebarang penyertaan atau sebarang
Pemenang atas budi bicara yang munasabah tanpa memberikan sebab-sebab.

i) Pelanggan yang Layak bertanggungjawab untuk memastikan butiran hubungan mereka seperti
nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan alamat surat-menyurat yang diberikan adalah terkini
dan dikemaskini dengan Maybank. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan
penyingkiran daripada Kempen untuk Pelanggan yang Layak dan Maybank tidak akan
bertanggungjawab kepada Pelanggan yang Layak atas sebarang kerugian (termasuk kehilangan
peluang dan kerugian sampingan yang timbul daripadanya) jika butiran hubungan Pelanggan yang
Layak dalam rekod Bank tidak dikemaskini.

j) Maybank TIDAK akan menyediakan sebarang gantian atau pengganti bagi Hadiah jika Pemenang
menolak Hadiah dan/atau menghantar dan/atau meminta pilihan alternatif.

k) Hadiah yang diberikan kepada Pemenang adalah tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh
ditukar ganti dengan wang tunai atau jenis lain, sama ada sebahagian atau keseluruhannya.

4.0 Terma & Syarat Umum

a) Maybank tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan berkenaan dengan sebarang

kegagalan teknikal, campur tangan, gangguan, dan/atau kesilapan elektronik atau manusia dalam
pentadbiran dan/atau pemprosesan transaksi yang dilakukan melalui aplikasi MAE, aplikasi M2U,
Maybank2u Biz, Maybank2u, atau Maybank2e dengan syarat bahawa yang sama tidak disebabkan
oleh Maybank.

b) Maybank berhak untuk menarik balik, membatalkan, menggantung, melanjutkan atau

menamatkan Kempen ini lebih awal secara keseluruhan atau sebahagiannya dan berhak untuk
mengubah suai mana-mana terma dan syarat yang terkandung di sini, dari semasa ke semasa
dengan memberikan notis awal sekurang-kurangnya dua puluh satu ( 21) hari (“hari” di sini akan
merujuk kepada hari kalendar) mengenainya, yang mana notisnya akan disiarkan melalui laman
web Maybank2u di [Link] atau melalui mana-mana saluran lain yang
ditentukan oleh Maybank. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan yang Layak untuk mengambil
tahu atau sebaliknya mendapatkan sebarang notis yang disiarkan secara sah.

c) Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan Yang Layak bersetuju untuk mengakses laman web
Maybank2u di [Link] secara kerap untuk melihat terma dan syarat di sini dan
mendapatkan penjelasan daripada Maybank sekiranya mana-mana Terma & Syarat tidak difahami
sepenuhnya.

d) Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan Yang Layak bersetuju untuk terikat dengan Terma dan
Syarat di sini dan bersetuju serta membenarkan data peribadinya dikumpul, diproses dan
digunakan oleh Maybank mengikut Penyata Privasi Maybank, yang boleh dilihat pada
[Link] (“Penyata Privasi Maybank”) dan Borang Akta Perlindungan Data
Peribadi 2010 (PDPA) untuk Pelanggan Individu.
 Sebagai tambahan dan tanpa prejudis kepada terma dalam Penyata Privasi Maybank dan Borang
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) untuk Pelanggan Individu, Pelanggan Yang Layak
bersetuju dan membenarkan data atau maklumat peribadinya dikumpul, diproses dan digunakan
oleh Maybank untuk:
i) tujuan Kempen; dan
ii) aktiviti pemasaran dan promosi yang dijalankan oleh Maybank termasuk tetapi tidak terhad
kepada sebarang bentuk pengiklanan atau media publisiti dan bahan seperti rakaman audio
dan/atau visual yang diterbitkan melalui akhbar, rangkaian televisyen, stesen radio atau
media dalam talian dan digital dan di Internet. Aktiviti pemasaran dan promosi termasuk
tanpa had kepada penggunaan dan/atau penerbitan sebarang butiran yang disediakan dalam
dan/atau berkaitan dengan penyertaan, bahan temu bual serta respons dan gambar
berkaitan. Dalam hal ini, setiap Pelanggan yang Layak bersetuju untuk bekerjasama dan
mengambil bahagian dalam semua aktiviti pengiklanan dan publisiti Maybank yang
munasabah berhubung dengan Kempen.

e) Maybank dan pegawai, petugas, pekerja, wakil dan/atau ejennya (termasuk tanpa had,
manamana penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan oleh Maybank untuk tujuan
Kempen ini) tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan Yang Layak dalam Kempen ini untuk
sebarang kerugian atau kerosakan secara langsung, tidak langsung, khas atau berbangkit
(termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik) yang
timbul daripada atau berkaitan dengan Kempen ini melainkan disebabkan oleh sebarang kecuaian
atau ketinggalan yang teruk oleh Maybank.

f) Maybank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang keingkaran obligasinya di bawah Kempen
ini disebabkan oleh sebarang kejadian force majeure yang termasuk tetapi tidak terhad kepada
tindakan Tuhan, peperangan, rusuhan, sekatan, tindakan perindustrian, kebakaran, banjir,
kemarau, ribut, epidemik dan pandemik atau sebarang kejadian di luar kawalan yang munasabah
oleh Maybank.

g) Maybank boleh membatalkan kelayakan/menolak mana-mana Pelanggan Yang Layak yang tidak
mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini dan/atau didapati atau disyaki mengganggu
Kempen dan/atau prosesnya atau operasi Kempen ini yang termasuk aktiviti penipuan yang
melibatkan sebarang tindakan penipuan berkenaan dengan Kempen.

h) Terma dan syarat yang dinyatakan di sini akan dikawal oleh Undang-undang Malaysia dan tertakluk
kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.

Untuk maklumat lanjut, pertanyaan, maklum balas dan/atau aduan berkaitan Kempen ini, sila hubungi
talian hotline Khidmat Pelanggan Kumpulan Maybank di 1 300 88 6688 atau +603 7844 3696. Sebagai
alternatif, untuk maklum balas dan/atau aduan, Pelanggan Yang Layak boleh memilih untuk e-mel
Maybank melalui borang maklum balas di laman web Maybank2u [Link].
Lampiran 1 – Penerima TIDAK LAYAK untuk Kempen Ini

Penerima Pembayaran Bil di bawah Kad Kredit/Pinjaman/Pembelian Sewa

Beli Maybank
1 Kad Kredit American Express
2 Kad Caj Hijau American Express
3 Kad Caj Emas American Express
4 Kad Caj Platinum American Express
5 Kad Caj Korporat American Express
6 Kad Caj Pembelian Korporat American Express
7 Kad Kredit Ikhwan American Express
8 Kad Kredit Maybank American Express
9 Pinjaman Tanpa Faedah Maybank
10 Projek HEART Maybank
11 Kad MasterCard Dunia Maybankard
12 Pinjaman Peribadi Maybank
13 Bank Pelaburan Maybank
14 Bank Pelaburan Maybank – Pembrokeran Bank
15 Bank Pelaburan Maybank - Pembrokeran Bank
16 Kad Debit Gambar Maybank
17 Maybank Heart
18 Pusat Percutian Kumpulan Maybank (Khas untuk Kakitangan Sahaja)
19 Bank Pelaburan Maybank Berhad
20 Maybank eLDS - FT
21 Maybank eLDS - Sgr/NS
22 Maybank eLDS - Png/Ked/Per
23 Maybank eLDS - Perak
24 Maybank eLDS - Joh/Mal
25 Maybank eLDS - Phg/Kel/Trgn
26 Maybank eLDS - Sabah
27 Maybank eLDS - Kuching
28 Pemegang Amanah Maybank (MTB)
29 Kad Pra Bayar Maybank Amex
30 MyTreats Maybank
31 Pinjaman Maxi/Term/ASNB Maybank
32 Pinjaman Rumah Maxi Maybank
33 Pinjaman Berjangka Maybank
34 Pinjaman ASN/ASB Maybank
35 Kad Visa Maybank
36 Kad MasterCard Maybank
37 Pembelian Sewa Beli Maybank
38 Pengurusan Aset Maybank Sdn Bhd
39 SURAU AL-AMIN DATARAN MAYBANK
40 Prabayar Visa
41 VISA Ikhwan
42 Visa Infinite
43 VISA Petronas