TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT CẦN THƠ
Chapter 1: Session 1:
Business and management research, reflective
diaries and the purpose of this book
Learning Objectives
1. Be able to outline the purpose and distinct focus of
business and management research.
2. Be able to place your research project on a basic–applied
research continuum according to its purpose and context.
3. Understand the utility and importance of keeping a
reflective diary.
4. Understand the stages you will need to complete (and
revisit) as part of your research process.
[Link]
What is the research
Research?
as something that people undertake in order to find
out things in a systematic way, thereby increasing their
knowledge.
“Systematic’ suggests that research is based on
logical relationships and not just beliefs (Ghauri and
Grønhaug 2010)
[Link]
What is the research
Research has a number Walliman (2011) highlights ways in
of characteristics: which the Research is used wrongly:
Data are collected Just collecting facts or information
with no clear purpose
systematically
Data are interpreted Reassembling and reordering facts
or information without interpretation
systematically
As an esoteric activity with no or
There is a clear
little relevance to everyday life
purpose: to find
As a term to get your product or idea
things out
noticed and respected
[Link]
Business and management research
Research Research Methods for Business Students?
is designed to help students to undertake a research project
whether they are an undergraduate or postgraduate student
of business and management or a manager.
It is designed as an introductory text and will guide them
through the entire research process.
Business and management research?
Systematic research to find out things
about business and management.
[Link]
Business and management research
Management researcher (Theory) Practitioner
Focus of interest
Why knowledge; ‘How to’ knowledge;
Basic understanding; Usable knowledge;
THEORY VS General enlightenment; Instrumental;
PRACTICALITY Theoretical explanation; Practical solutions;
RESEARCHER Substantive theory building Local theory-in-use
Requirements
Rigorous theories & methodology Deadlines
Output
Academic publications Actionable results
View of the other
Disdain of practitioner; Deprecate or ignore;
Desire to make a difference to practice Belief research can provide
[Link]
Insights to managers’ problems
Business and management research
Basic research Applied research
Purpose: Purpose:
Expand knowledge Particular understanding
THEORY VS New universal principles Narrow new knowledge
PRACTICALITY Findings of significance for Practical relevance for
RESEARCH society in general managers & organizations
Context: Context;
People in universities People in various settings
Objectives by researcher Objectives negotiated
Flexible schedule Tight schedule
[Link]
Business and management research
Basic research Applied research
Purpose: Purpose:
Expand knowledge Particular understanding
THEORY VS New universal principles Narrow new knowledge
PRACTICALITY Findings of significance for Practical relevance for
RESEARCH society in general managers & organizations
Context: Context;
People in universities People in various settings
Objectives by researcher Objectives negotiated
Flexible schedule Tight schedule
[Link]
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH
Nghiên • Nghiên cứu (Research): Là việc điều tra có tính hệ thống nhằm
cứu? giải quyết một vấn đề/ trả lời một câu hỏi.
• Nghiên cứu khoa học là cách thức con người tìm hiểu các hiện
tượng khoa học một cách có hệ thống (Babbie 1986).
Nghiên cứu • Quá trình nghiên cứu khoa học phải tuân thủ
khoa học?
(1) Kiểm chứng được trên thực tiễn;
(2) Khách quan;
(3) Có tính hệ thống và được kiểm soát.
[Link]
Phân loại nghiên cứu
Hàn Mở rộng, bổ sung tri thức
Định Thuộc tính,
lâm nghiên cứu
tính
khám phá
P. LOẠI
NGHIÊN
Ứng CỨU Định
dụng lượng
Đối tượng
Ứng dụng tri thức khoa Lượng hóa cho
học vào NC thực tiễn tổng thể
Lý
Thực
Nghiên cứu lý thuyết, công trình thuyết Nghiên cứu thực nghiệm trên đối tượng
nghiên cứu liên quan, NC tại bàn nghệm nghiên cứu, nhiên cứu tại hiện trường
[Link]
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH
Nghiên Quản N. cứu
cứu trị kinh K. học
K. học? Doanh? trong KD?
Quá trình Quá trình hoạch định, tổ Quá trình thu thập xử
thu thập, chức, thực hiện, kiểm tra lý, phân tích dữ liệu
xử lý dữ các công việc liên quan một cách có hệ thống
liệu cung đến quá trình SX-KD của nhằm tạo ra (cung cấp)
cấp thông doanh nghiệp. thông tin hỗ trợ
tin (lĩnh Theo đuỗi mục tiêu của tổ cho việc ra quyết định
vực xã hội chức trong điều kiện trong quản trị kinh
nhân dân) nguồn lực hữu hạn doanh
[Link]
ÍCH LỢI NCKH TRONG KD
Ích lợi nghiên cứu khoa học trong kinh doanh?
TRI Tri thức mới trong các lĩnh vực khoa học (quản
THỨC
MỚI trị/kinh doanh/ marketing/nhân sự/)
Ví dụ?
NGHIÊN Nhập cư và hành vi tiêu dùng
CỨU
K. HỌC Hỗ trợ cho việc hoạch định chiến lược/kế hoạch/chương
trình hay hành động,… nhằm mang đến lợi ích cụ thể cho
DOANH NGHIỆP/NHÀ QUẢN TRỊ
THÔNG Ví dụ?:
TIN Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ A
[Link]
ÍCH LỢI NCKH TRONG KD ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ
1. Ích lợi nghiên cứu khoa học đối với NHÀ QUẢN TRỊ?
CƠ HỘI/
THÁCH Ví dụ nghiên cứu?
THỨC
Nhu cầu và hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm
(dầu gội/bột giặt
ÍCH LỢI
NCKH- 2.
CEO MẠNH/ Ví dụ?:
YẾU
Sự hài lòng của khách hàng đối với chất
3. lượng dịch vụ siêu thị Tốt Tốt
ĐƠN Ví dụ?:
NGUYÊN/
HỘI TỤ
Nhân tố tác động đến sự trung thành của khách hàng đối
với dịch vụ viễn thông A2Z
[Link]
ÍCH LỢI NCKH TRONG KD ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ
Ích lợi nghiên cứu khoa học đối với NHÀ QUẢN TRỊ?
4.
THIẾT
LẬP Ví dụ nghiên cứu?
Thói quen tiếp cận kênh truyền thông đại chúng của
khách hàng
ÍCH LỢI
NCKH- 5.
CEO T. DÕI- Ví dụ?:
ĐÁNH GIÁ
Nhận thức và tình cảm của khách hàng đối với
quảng cáo của HENEKEN12
6.
ĐIỀU Ví dụ?:
CHỈNH Đánh giá của khách hàng đối với quảng cáo của Lifebuoy
[Link]
The research process (P.14)
Rresearch process:
1. Formulate & clarify a topic
2. Review literature
3. Design the research
4. Collect data
5. Analyse data
6. Write up a structured report
[Link]
•Add the beginning and end.
•Proofread
•Proofread and
and edit.
edit.
The research process (P.14)
HOW TO START A
RESEARCH PROJECT?
[Link]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT CẦN THƠ
All best for You!
Thanks for
following up!
sangvm@[Link]
[Link]/vmsang
0989.000.789