Ashley Logsdon
Keyword: Concluder

48 Days Sales Report

Friday, January 22, 2010

Ashley Logsdon
Introduction
to your Personality Report
Your report uses the DISC Personality System. The DISC Personality System is the universal language of behavior. Research has shown 
that behavioral characteristics can be grouped together in four major groups called “personality styles”. People with similar styles tend to 
exhibit specific behavioral characteristics common to that style. All people share these four styles in varying degrees of intensity. The 
acronym DISC stands for the four personality styles represented by the letters: 

 
l D = Dominant, Driver 
l I = Influencing, Inspiring 
l S = Steady, Stable 
l C = Correct, Compliant 
 
Knowledge of the DISC System empowers you to understand yourself, family members, co­workers, and friends, in a profound way. 
Understanding personality styles helps you become a better communicator, minimize or prevent conflicts, appreciate the differences in 
others and, positively influence those around you. 

  © 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 1 / 26
In the course of daily life, you can observe personality styles in action because you interact with each style, to varying degrees, everyday. 
As you think about your family members, friends and co­workers, you will discover different personalities unfold before your eyes.  
 48 Days Sales Report
Friday, January 22, 2010

Ashley Logsdon
Introduction
to your Personality Report
Your report uses the DISC Personality System. The DISC Personality System is the universal language of behavior. Research has shown 
that behavioral characteristics can be grouped together in four major groups called “personality styles”. People with similar styles tend to 
exhibit specific behavioral characteristics common to that style. All people share these four styles in varying degrees of intensity. The 
acronym DISC stands for the four personality styles represented by the letters: 

 
l D = Dominant, Driver 
l I = Influencing, Inspiring 
l S = Steady, Stable 
l C = Correct, Compliant 
 
Knowledge of the DISC System empowers you to understand yourself, family members, co­workers, and friends, in a profound way. 
Understanding personality styles helps you become a better communicator, minimize or prevent conflicts, appreciate the differences in 
others and, positively influence those around you. 

In the course of daily life, you can observe personality styles in action because you interact with each style, to varying degrees, everyday. 
As you think about your family members, friends and co­workers, you will discover different personalities unfold before your eyes.  

 
l Do you know someone who is assertive, to the point, 
and wants the bottom line?

Some people are forceful, direct, and strong­willed.  
This is the D Style
 
 
l Do you have any friends who are great communicators 
and friendly to everyone they meet?

Some people are optimistic, friendly, and talkative. 
This is the I Style
 
 
l Do you have any family members who are good 
listeners and great team players?

Some people are steady, patient, loyal, and practical. 
This is the S Style
 
 
l Have you ever worked with someone who enjoys 
gathering facts and details and is thorough in all 
activities?

Some people are precise, sensitive, and analytical. 
This is the C Style
   
Ashley Logsdon

The chart below helps put the four dimensions of the personality into 
perspective. 
 
  D = Dominant I = Influencing S = Steady C = Compliant
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 2 / 26
Seeks Control Recognition Acceptance Accuracy

Administration Persuading Listening Planning

Strengths Leadership Enthusiasm Teamwork Systems
 Some people are precise, sensitive, and analytical. 
This is the C Style
   
Ashley Logsdon

The chart below helps put the four dimensions of the personality into 
perspective. 
 
  D = Dominant I = Influencing S = Steady C = Compliant

Seeks Control Recognition Acceptance Accuracy

Administration Persuading Listening Planning

Strengths Leadership Enthusiasm Teamwork Systems
Determination Entertaining Follow­Through Orchestration

Impatient Lack of Detail Oversensitive Perfectionist

Challenges Insensitive Short Attention Slow to Begin Critical
Poor Listener Low Follow­Through Dislikes Change Unresponsive

Inefficiency Routines Insensitivity Disorganization

Dislikes
Indecision Complexity Impatience Impropriety

Decisions Decisive Spontaneous Conferring Methodical

 

Because human personality is comprised of varying intensities of the four personality styles, the DISC graph helps make the personality 
style more visual. The DISC graph plots the intensity of each of the four styles. All points above the midline are stronger intensities, while 
points below the midline are lesser intensities of DISC characteristics. It is possible to look at a DISC graph and instantly know the 
personality and behavioral charac­ teristics of an individual.  

Below are examples and explanations of the three DISC graphs. 

DISC graph 1 represents your "public self" (the mask)
This graph displays the “you” others see. It reflects how you perceive the demands of your environment, and your perception of 
how you believe others expect you to behave. 

DISC graph 2 represents your "private self" (the core)
This graph displays your instinctive response to pressure, and identifies how you are most likely to respond when stress or 
tension are present. This would be your instinctive reaction. 

DISC graph 3 represents your "perceived self" (the mirror)
This graph displays the manner in which you perceive your typical behavior. It could be refered to as your self perception. 
although at times you may be unaware of the behavior you use with other people, this graph shows your typical approach. 
Ashley Logsdon
Description
understanding your personality style

Ashley's style is identified by the keyword "Concluder".
Ashley, as a Concluder style, tends to be a strong individualist. Ashley is forward­looking, 
progressive and competitive. They can also be direct and even forceful at times. Concluders are  Natural leader and 
spokesperson 
curious and have a wide range of interests. They are logical, incisive and critical in their problem 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 3 / 26
solving. Many times a Concluder will come up with the imaginative and unusual. Ashley has good  High ego strength 
leadership abilities. A Concluder may appear to be cold or blunt because their task­orientation 
tends to overtake their people­orientation. Concluders have high standards and can appear to be  Influential and 
critical when these standards are not met. Concluders may also place high standards on  motivating 
 DISC graph 3 represents your "perceived self" (the mirror)
This graph displays the manner in which you perceive your typical behavior. It could be refered to as your self perception. 
although at times you may be unaware of the behavior you use with other people, this graph shows your typical approach. 
Ashley Logsdon
Description
understanding your personality style

Ashley's style is identified by the keyword "Concluder".
Ashley, as a Concluder style, tends to be a strong individualist. Ashley is forward­looking, 
progressive and competitive. They can also be direct and even forceful at times. Concluders are  Natural leader and 
spokesperson 
curious and have a wide range of interests. They are logical, incisive and critical in their problem 
solving. Many times a Concluder will come up with the imaginative and unusual. Ashley has good  High ego strength 
leadership abilities. A Concluder may appear to be cold or blunt because their task­orientation 
tends to overtake their people­orientation. Concluders have high standards and can appear to be  Influential and 
critical when these standards are not met. Concluders may also place high standards on  motivating 
surrounding people and expect perfection from them as well. Ashley seeks authority and 
challenging assignments.  High energy, extroverted, 
and optimistic 
Concluders can have a very strong impact on people and can motivate others to achieve goals. 
Because of these characteristics, they need to be sensitive to the people around them. Their high­
risk, adventurous spirit moves them through life at a fast pace while making things happen in the  General Characteristics 
lives of the people. Others may see concluders as opinionated and they will challenge others' 
opinions. 

Concluders tend to be short tempered, especially when they feel someone is taking advantage of 
them. They thrive on activity and a consistently forward moving environment. Patience does not 
come easily. A Concluder may put themselves in the position of being affected by other peoples’ 
actions because they want to be involved in everything going on around them. Concluders may 
Being able to direct and 
want to take charge of problems that are out of their area of responsibility and may be irritated  pioneer 
when others do not share their sense of urgency. Ashley is constantly thinking about what to 
move on to next that is new and exciting.  Power and authority to 
take risks and make 
  decisions 

Ashley is an optimistic individual. They are the type of person who loves exploring new places or  Freedom from routine 
things and a wide variety of experiences. A natural charisma is displayed that draws and charms  and mundane tasks 
others. Ashley is a very encouraging person; others find them inspirational and lively. 
Changing environments 
in which to work 
 
Motivated By 
Others see Ashley as a versatile person whom they rely upon to break up monotonous or routine 
situations. Sometimes prefering to do things outside of the team, this person tends to be 
individualistic. Ashley may even be perceived as "restless" and tends to move quickly from one 
thing to the next. 

Not afraid to take a bold approach, Ashley is willing to challenge the status quo. Original and 
creative, this individual acts with confidence when implementing new solutions. Ashley will tend to 
A competitive 
use a balance of intuition and facts when making decisions.  Once they have made a decision, 
environment with 
they will not be afraid to act upon it.  rewards 

Being able to delegate 
details to others 

Freedom from controls, 
supervision, and details 

Evaluation based on 
results, not methods 

My Ideal Environment 

Ashley Logsdon
Sales
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 4 / 26

your sales style
 Ashley Logsdon
Sales
your sales style
 

Your Instinctive Selling Style Description
 

Your Style is a Concluder Style
("DI" Style)
 

Dynamic and direct, Concluders tend to sell customers with their confidence and conviction.  They have good leadership abilities and tend 
to see the "big picture," integrating many aspects of the sales environment into their viewpoint.  Incisive, logical and sharp, Concluders 
are great problem solvers. Many times they will come up with imaginative and unusual ideas, plans and solutions for their clients. 
 Concluders are progressive and competitive when it comes to attaining goals; they seek results for their clients.  In sales, Concluders" 
ideal environment would include being self­managed, developing their own accounts, and having challenging assignments with little detail 
work.

Concluders are not easily discouraged when clients are demanding.  They have tenacity, drive and will persevere through difficult times 
where others would give up or run away.  Self­reliant and independent, Concluders know what they want and how they are going to get 
it.  Others may view Concluders as courageous, because they will take risks and will not be hesitant when making split­second decisions.  

Concluders can have a positive impact on others and can straightforwardly motivate customers to buy.  Others may see them as strong 
individuals since they will not waiver on their beliefs and will challenge opposing opinions if necessary.  Because their attention to tasks 
and productivity is so high, they tend to place high standards on themselves and others.  Since Concluders seek to function in high­
energy, rapidly­changing sales environments, they also expect others to keep up with their changes and pace.  Concluders thrive on 
people and creating activity and changes.  Their high­risk, adventurous spirits move them through their work at a fast pace while making 
things happen in the lives of their associates and clients.

Concluder Selling Strengths
 

l   Natural leader and spokesperson; perfect sales team leader 
l   Goal driven; will try to exceed sales objectives rather than just meet them 
l   Great closer; not afraid to ask for the sale 
l   High ego strength; has a positive, confident and winning attitude 
l   Both influential and motivating 
l   High energy extrovert 
l   Can handle several customers at once; enjoys a challenge 
l   Good at closing fast and making things happen fast 
l   Is both people­oriented and task­oriented (an effective sales combination) 

 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 5 / 26

Concluder Selling Challenges
energy, rapidly­changing sales environments, they also expect others to keep up with their changes and pace.  Concluders thrive on 
people and creating activity and changes.  Their high­risk, adventurous spirits move them through their work at a fast pace while making 
things happen in the lives of their associates and clients.

Concluder Selling Strengths
 

l   Natural leader and spokesperson; perfect sales team leader 
l   Goal driven; will try to exceed sales objectives rather than just meet them 
l   Great closer; not afraid to ask for the sale 
l   High ego strength; has a positive, confident and winning attitude 
l   Both influential and motivating 
l   High energy extrovert 
l   Can handle several customers at once; enjoys a challenge 
l   Good at closing fast and making things happen fast 
l   Is both people­oriented and task­oriented (an effective sales combination) 

Concluder Selling Challenges
 

l   May appear overly aggressive to more passive styles; may intimidate or make uncomfortable 
l   May become confrontational with another aggressive style rather than giving in 
l   May become impatient with customers who are slow decision makers; slow decision makers may feel rushed or may need more 
information than the Concluder can provide 
l   May become frustrated with customers who won't take risks 
l   Extremely inattentive to details 
l   Attempts too much at once, has a hard time saying "no" and as a result, follow up may suffer 
l   Enjoys being the "center of attention" at all times 

Concluder Best Sales Attribute
 

l   Confident sales person who is good at asking for the sale and closing quickly to achieve results 

Best Ways to Motivate the Concluder Style
 

l   Evaluate them based upon the results, not the process 
l   Give them the opportunity to compete with other producers for rewards and recognition 
l   Give them the freedom to try new and innovative approaches 
l   Give them non­routine work with challenge and opportunity 
l   Allow them to work with a results­oriented, fast moving team 

Best Ways to Manage the Concluder Style
 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 6 / 26
l   Allow them to be self­managed as much as possible, don't give the Concluder too many rules, regulations or procedures to 
follow. 
l   Put projects and deadlines in writing 
l   Provide others to help with technical specifics, customer service and follow up after the sale. 
 Best Ways to Manage the Concluder Style
 

l   Allow them to be self­managed as much as possible, don't give the Concluder too many rules, regulations or procedures to 
follow. 
l   Put projects and deadlines in writing 
l   Provide others to help with technical specifics, customer service and follow up after the sale. 
l   Provide others to help with detailed reports, record keeping, and routine tasks 
l   Give them opportunity for promotion or leadership roles 

Managing DISC Selling Styles Overview
Providing incentives for a sales force is one of the most difficult things a manager faces.  Use this overview for developing strategies for 
sales people with different DISC personality styles.

Encouraging “D” Style  Encouraging “I” Style  Encouraging “S” Style  Encouraging “C” Style 

Sales People Sales People Sales People Sales People

l   Present sales objectives  l   Be friendly, humorous  l   Provide practical,  l   Help them build their 

in writing and informal reliable, people­friendly  expertise in a key area
products and services to sell
l   Give opportunities to lead  l    Activities to socialize  l   Keep informed with 
a sales team and network outside the  l   Make sure they “buy­in”  changes and policies
workplace to strategies and plans
l   Large and challenging  l   Show respect, give 
territories l   Give opportunities to  l   Show them sincere  awards and titles
open doors with new  appreciation for their hard 
l   Provide opportunities to  accounts work l   Emphasize salary over 
close deals commission
l   Help them in serving  l   Recognize them for their 
l   Ask for their input on  their existing accounts loyalty and patience l   Give advance warning of 
“positioning”   changes
product/services l   Focus on their strengths  l   Give them attainable 
and positives when giving  sales goals l   Allow them to be creative
l   Emphasize commission  feedback
over salary l   Consider them for longer  l   Give opportunities to 
l   Emphasize commission  sales cycles develop strategies and solve 
l   Provide prospects with  over salary problems
large upside potential l   Emphasize salary over 
l   Provide support for detail  commission l   Provide tools for 
l   Let them help with new  work, scheduling and time­ research
product launches; new  management l    Constantly motivate and 
markets; building market  keep moving forward l   Supply  quality products 
share l   Travel with the sales  to sell
agent and provide  l   Make the salesperson a 
l   Stroke their ego with  constructive feedback part of a sales team l   Provide quality 
recognition, feature them in  presentation and technical 
a newsletter l   A changing, people­ l   Help build their self  aids
oriented environment esteem and confidence
l   Give them personal  l   Reward them for their 
introductions; referrals l   Use a participatory  l   Don’t force them to cold  loyalty, discipline and 
management style call perseverance
l   Allow them freedom 
from controls l   Put project goals,  l   Provide professional tools  l   Allow them to service 
specifics and deadlines in  for presentations existing accounts rather than 
l   Provide support for detail  writing open new ones
work l   Help them prepare their 
l   Use public recognition,  pitch in advance l   Let them know exactly 
l   Evaluate in terms of   rewards, flattery, and praise what is expected of them
their results, not their  l   Give flexibility in their 
processes l   Give opportunity for  schedule for family time l   Give them credit for their 
public speaking or leading  hard work
l   Take them to lunch,  meetings l   Make calls jointly with 
provide outside activities to  the sales manager often l   Allow them their own 
influence l   Opportunity to voice their  organized and private space
opinion and express  l   Present criticisms and 
l  Provide sales  themselves changes softly l   Give them job security
competitions
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 7 / 26
l   Provide outlets for fun  l   Provide regular feedback  l   Consider them for longer 
l   Use travel packages as  and travel on performance sales cycles
rewards
l   Give them fresh, new  l   Limit the number of 
l   Provide others to help with technical specifics, customer service and follow up after the sale. 
l   Provide others to help with detailed reports, record keeping, and routine tasks 
l   Give them opportunity for promotion or leadership roles 

Managing DISC Selling Styles Overview
Providing incentives for a sales force is one of the most difficult things a manager faces.  Use this overview for developing strategies for 
sales people with different DISC personality styles.

Encouraging “D” Style  Encouraging “I” Style  Encouraging “S” Style  Encouraging “C” Style 

Sales People Sales People Sales People Sales People

l   Present sales objectives  l   Be friendly, humorous  l   Provide practical,  l   Help them build their 

in writing and informal reliable, people­friendly  expertise in a key area
products and services to sell
l   Give opportunities to lead  l    Activities to socialize  l   Keep informed with 
a sales team and network outside the  l   Make sure they “buy­in”  changes and policies
workplace to strategies and plans
l   Large and challenging  l   Show respect, give 
territories l   Give opportunities to  l   Show them sincere  awards and titles
open doors with new  appreciation for their hard 
l   Provide opportunities to  accounts work l   Emphasize salary over 
close deals commission
l   Help them in serving  l   Recognize them for their 
l   Ask for their input on  their existing accounts loyalty and patience l   Give advance warning of 
“positioning”   changes
product/services l   Focus on their strengths  l   Give them attainable 
and positives when giving  sales goals l   Allow them to be creative
l   Emphasize commission  feedback
over salary l   Consider them for longer  l   Give opportunities to 
l   Emphasize commission  sales cycles develop strategies and solve 
l   Provide prospects with  over salary problems
large upside potential l   Emphasize salary over 
l   Provide support for detail  commission l   Provide tools for 
l   Let them help with new  work, scheduling and time­ research
product launches; new  management l    Constantly motivate and 
markets; building market  keep moving forward l   Supply  quality products 
share l   Travel with the sales  to sell
agent and provide  l   Make the salesperson a 
l   Stroke their ego with  constructive feedback part of a sales team l   Provide quality 
recognition, feature them in  presentation and technical 
a newsletter l   A changing, people­ l   Help build their self  aids
oriented environment esteem and confidence
l   Give them personal  l   Reward them for their 
introductions; referrals l   Use a participatory  l   Don’t force them to cold  loyalty, discipline and 
management style call perseverance
l   Allow them freedom 
from controls l   Put project goals,  l   Provide professional tools  l   Allow them to service 
specifics and deadlines in  for presentations existing accounts rather than 
l   Provide support for detail  writing open new ones
work l   Help them prepare their 
l   Use public recognition,  pitch in advance l   Let them know exactly 
l   Evaluate in terms of   rewards, flattery, and praise what is expected of them
their results, not their  l   Give flexibility in their 
processes l   Give opportunity for  schedule for family time l   Give them credit for their 
public speaking or leading  hard work
l   Take them to lunch,  meetings l   Make calls jointly with 
provide outside activities to  the sales manager often l   Allow them their own 
influence l   Opportunity to voice their  organized and private space
opinion and express  l   Present criticisms and 
l   Provide sales  themselves changes softly l   Give them job security
competitions
l   Provide outlets for fun  l   Provide regular feedback  l   Consider them for longer 
l   Use travel packages as  and travel on performance sales cycles
rewards
l   Give them fresh, new  l   Limit the number of 
l   Give them problems to  and exciting products and  aggressive people they will 
solve services need to deal with

Recognizing Your Customer’s Buying Style 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 8 / 26

Before you can modify your selling style to your customer’s buying style, you must first observe your buyer.   To do so, take note of the 
following:  the questions they ask, pace, directness, openness, body language, pictures in their office, style of dress, are they formal or 
 l   Give them fresh, new  l   Limit the number of 
l   Give them problems to  and exciting products and  aggressive people they will 
solve services need to deal with

Recognizing Your Customer’s Buying Style 
Before you can modify your selling style to your customer’s buying style, you must first observe your buyer.   To do so, take note of the 
following:  the questions they ask, pace, directness, openness, body language, pictures in their office, style of dress, are they formal or 
casual?

If your customer...
If your customer...
l is fast­paced; to­the­point; decisive 
l is responsive; charismatic; animated 
l is competitive; individualistic 
l is spontaneous; optimistic 
l has a high ego strength; confident 
l enjoys small talk 
l is disinterested in "how" the job is done 
l talks about their feelings and other people 
l likes change and taking risks 
l emphasizes fun and stories 

Your customer is a "D" Style
Your customer is an "I" Style
l Extroverted + Direct = The D Style 
l Extroverted + Friendly = The I Style 
l 3% of the population 
l 12% of the population 
l The higher the D, the more the need for dominance 
l The higher the I, the more the need for interacting 

They buy products based upon… 
They buy products based upon… 
expediency, expert reviews, superior quality and their ability to 
impulse, aesthetics, word of mouth, and their ability to give 
get results
prestige 

If your customer... If your customer...

l is friendly; relaxed; agreeable  l is less responsive and expressive 
l is cooperative; enjoys working in teams  l emphasizes facts and details; compares data 
l resists change and taking risks  l seems reserved, cautious and controlled 
l asks more questions, makes less statements  l likes to work independently 
l is disinterested in "how" the job is done  l is very task oriented and quality oriented 

Your customer is an "S" Style Your customer is a "C" Style

l Introverted + Cooperative = The S Style  l Introverted + Analytical = The C Style 
l 69% of the population  l 16% of the population 
l The higher the S, the more the need for security  l The higher the C, the more the need for compliance 

They buy products based upon…  They buy products based upon… 

practicality, simplicity and their ability to make the user more  proven ability, product warrantees, comparisons and 
secure information available

Ways to Improve Sales with each Customer
After spending time with your prospect, remember to create an environment favorable for their particular style.   Use the suggestions for 
each style and follow these steps below:

1. Recognize your prospect’s personality­buying style.  Are they a D, I, S, or C style?  
2. Gain rapport and trust by adapting your style to their style. 
3. Demonstrate elements of the product or service that they would appreciate most. 
4. Close your prospect according to their buying style. 
5. Follow up with your prospect according to their buying style. 

© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 9 / 26
Selling to D­style customers
They want:  “Tangible results” 
Stressors:  “Being taken advantage of; Loss of control; Losing to the competition” 
 practicality, simplicity and their ability to make the user more  proven ability, product warrantees, comparisons and 
secure information available

Ways to Improve Sales with each Customer
After spending time with your prospect, remember to create an environment favorable for their particular style.   Use the suggestions for 
each style and follow these steps below:

1. Recognize your prospect’s personality­buying style.  Are they a D, I, S, or C style?  
2. Gain rapport and trust by adapting your style to their style. 
3. Demonstrate elements of the product or service that they would appreciate most. 
4. Close your prospect according to their buying style. 
5. Follow up with your prospect according to their buying style. 

Selling to D­style customers
They want:  “Tangible results” 
Stressors:  “Being taken advantage of; Loss of control; Losing to the competition” 
Adapt your style using:  a “Bottom line” selling strategy 

l Do be brief, direct and to the point 
l Do stay business like 
l Do concentrate on the “results” or the “benefits” of the product or service  
l Do be decisive and unwavering when explaining important points 
l Do be confident: don’t be intimidated  
l Do disagree or agree with the facts, not the person 
l Do allow them to win and /or be correct (in the end, you will win too) 
l Do move faster than normal 
l Don’t over­promise  
l Don’t joke around too much (unless they are joking too)  
l Make sure you provide yes or no answers, not maybe answers 
l Don’t try to “trick” with gimmicks or be misleading claims; D styles hate to feel they have been taken advantage of  

Selling to I­style customers
They want:  “An enjoyable experience” 
Stressors:  “Rejection; Loss of social acceptance; Too much detail work” 
Adapt your style using:  a “Conversational” selling strategy 

l Do have fun, and joke if you think it’s appropriate  
l Do tell them the benefits that will make them look good 
l Do five them recognition and appreciation 
l Do listen to their stories 
l Do provide real life examples to illustrate complex concepts 
l Do provide follow up and be accountable to your words 
l Do let them know you understand their feelings and ideas 
l Do allow them to talk, but keep the focus 
l Do introduce them to other members of your team if relevant 
l Do give them the opportunity to speak with your customers who have had a good experience 
l Don’t give them too many product details  
l Do give them literature and details in writing 

Selling to S­style customers
They want:  “Security and Practicality” 
Stressors:  “Loss of security; Loss of personal relationships; Confrontation” 
Adapt your style using:  a “Personal” selling strategy 

l Do show sincere interest in them as a person 
l Do be friendly, personal and trustworthy 
l
© 2009, PeopleKeys®, Inc.
Do give them the facts relevant to their job  Page 10 / 26

l Do provide the assurances they need, concentrate on guarantees or return on investment 
l Do be yourself, S styles can be astute judges of character 
l Do close when you feel you have their trust 
 l Do give them the opportunity to speak with your customers who have had a good experience 
l Don’t give them too many product details  
l Do give them literature and details in writing 

Selling to S­style customers
They want:  “Security and Practicality” 
Stressors:  “Loss of security; Loss of personal relationships; Confrontation” 
Adapt your style using:  a “Personal” selling strategy 

l Do show sincere interest in them as a person 
l Do be friendly, personal and trustworthy 
l Do give them the facts relevant to their job 
l Do provide the assurances they need, concentrate on guarantees or return on investment 
l Do be yourself, S styles can be astute judges of character 
l Do close when you feel you have their trust 
l Do give them real­life examples or stories to assure them 
l Do ask questions and allow them to do most of the talking 
l Do introduce them to customer and service specialists so that they will know they will feel assured 
l Do provide follow up: be accountable to your words 
l Don’t be aggressive or fast paced, slow down you pace and humble yourself  

Selling to C­style customers
They want:  “Facts and Credibility” 
Stressors:  “Criticism; Incomplete tasks; Pressure to choose; Emotional displays” 
Adapt your style using:  a “Evidence and Confirmation” selling strategy 

l Do allow them to ask questions 
l Do be accurate with your responses 
l Do provide the pros and cons to convince them 
l Do focus on step­by­step explanations 
l Do answer questions with facts and as many details as you have 
l Do give them proof of your statements 
l Do be direct and friendly; but minimize the small talk 
l Do give them plenty of time and space 
l Do follow through on details 
l Do work toward earning their trust over time by keeping your word 
l Don’t pressure them to make decisions on the spot  
l Don’t get in their personal space or ask personal questions unless they choose to volunteer that information  

Increasing Sales with Specific Customers

Instructions:  Fill in the work sheet to help you better relate to (and better sell to) customers who you already know.

l Column 1:  Write the customer’s last name or corporate name here.  
l Column 2:  Refer to Part 3 to help you guess the style of your customer based upon what you know about the customer.  Use 1, 2, 
or 3 DISC letters to describe their style. 
l Column 3:  Refer to the suggestions in Part 3 for tips that would help you form an action plan for success with that style.  

STYLE GUESSTIMATE 
CUSTOMER NAME ACTION PLAN
(DISC)

1. 
   
 

2. 
© 2009, PeopleKeys®, Inc.     Page 11 / 26
 

3. 
 l Do work toward earning their trust over time by keeping your word 
l Don’t pressure them to make decisions on the spot  
l Don’t get in their personal space or ask personal questions unless they choose to volunteer that information  

Increasing Sales with Specific Customers

Instructions:  Fill in the work sheet to help you better relate to (and better sell to) customers who you already know.

l Column 1:  Write the customer’s last name or corporate name here.  
l Column 2:  Refer to Part 3 to help you guess the style of your customer based upon what you know about the customer.  Use 1, 2, 
or 3 DISC letters to describe their style. 
l Column 3:  Refer to the suggestions in Part 3 for tips that would help you form an action plan for success with that style.  

STYLE GUESSTIMATE 
CUSTOMER NAME ACTION PLAN
(DISC)

1. 
   
 

2. 
   
 

3. 
   
 

4. 
   
 

5. 
   
 

6. 
   
 

7. 
   
 

Ashley Logsdon
Career
your career style
 

The high “D” personality style in the workplace is determined, competitive, straightforward, task­oriented and goal­oriented.  In many 
companies, high­D styles are placed in or are drawn to leadership roles.  If they are not in a leadership role, they often become the de­
facto authority figure, if allowed to be, by others.

One of the hallmarks of the high D style is that they are willing to accept risks, challenges and change.  Since the world of business feeds 
on high stakes and rapid change, they become well­positioned to lead the cause into the unknown and accept the risk of failure or 
unbridled success.  High D styles possess a fearlessness that is often admired by other styles in business.  Where other styles hesitate or 
fluctuate upon decisions, the high D will make critical decisions without having all the information which can be either very good or very 
bad for the company.  Because a D desires to challenge the status quo, they often find innovative approaches to give their company a 
leading edge in the fast­paced business world. 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 12 / 26

In business, D styles may appear as if they have special abilities.  They have a special ability to see with “tunnel vision” focusing solely 
upon the goal until it is achieved.  “Big Picture” thinking is another ability that helps them view the entire picture that is made up of 
smaller pieces.  Since Ds are more visionary than detail oriented, they often rely on other co­workers to manage the pieces making up 
 7. 
   
 

Ashley Logsdon
Career
your career style
 

The high “D” personality style in the workplace is determined, competitive, straightforward, task­oriented and goal­oriented.  In many 
companies, high­D styles are placed in or are drawn to leadership roles.  If they are not in a leadership role, they often become the de­
facto authority figure, if allowed to be, by others.

One of the hallmarks of the high D style is that they are willing to accept risks, challenges and change.  Since the world of business feeds 
on high stakes and rapid change, they become well­positioned to lead the cause into the unknown and accept the risk of failure or 
unbridled success.  High D styles possess a fearlessness that is often admired by other styles in business.  Where other styles hesitate or 
fluctuate upon decisions, the high D will make critical decisions without having all the information which can be either very good or very 
bad for the company.  Because a D desires to challenge the status quo, they often find innovative approaches to give their company a 
leading edge in the fast­paced business world. 

In business, D styles may appear as if they have special abilities.  They have a special ability to see with “tunnel vision” focusing solely 
upon the goal until it is achieved.  “Big Picture” thinking is another ability that helps them view the entire picture that is made up of 
smaller pieces.  Since Ds are more visionary than detail oriented, they often rely on other co­workers to manage the pieces making up 
the big picture.

As managers, Ds are very goal­oriented and focused upon task completion.  They may evaluate their organization according to their 
ability or willingness to complete the tasks important to the high D manager.  Using a straightforward communication style, high D 
managers will lay down the rules and are not afraid to enforce their rules.  They possess enough objectivity to impose employee 
compliance measures or downsize where appropriate to help the bottom line.

As team members, Ds who are naturally self­reliant, may take on a more independent role in a team project or they may serve as a team 
leader.   A D style may help the team stay focused and on­task as well as provide innovative ideas, delegate tasks, and make critical 
decisions.

Of all DISC personality styles, D styles represent only about 6% of the workforce, yet their influence is often heavy in the business 
environment.  High Ds that are not tempered by other ISC personality dimensions can become autocratic, controlling or argumentative.  A 
high D may have a “my way or the highway” mentality that is very black or white; or a mindset that must win at any cost.   Indeed, high 
Ds like to be in control and can become intense when challenged, but they run the risk of becoming too autocratic or so focused upon 
tasks or goals that they forget about relationships.

Determined Workplace Style Characteristics:
1. Straightforward and direct communication style 
2. Commanding and authoritative 
3. Determined in conflict 
4. Can become aggressive or appear antagonistic under stress 
5. Can become impatient 
6. Their bark can be worse than their bite 
7. Can appear emotionally unattached or objective 
8. Wants bottom­communication and answers  
9. Can appear grumpy, curt, or abrupt if preoccupied with other demands 
1 Can see the big picture, but wants others to handle the details 
1 Can solve problems during stressful times 
1 Can provide solid, strong, reliable leadership roles 

Tips for High D Personality Styles in the Workplace
Tips for self­growth and to enhance communication in the workplace: 

High D Workplace  Tips for self growth and to help you be better understood by co­
Characteristics workers of different styles

Most other styles (especially C and S styles) really want to know why.  Offer rational, logical 
Ds tend to say “Don’t ask 
explanations to team members, co­workers or associates. 
why, just do it”. 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 13 / 26
Ds tend to be black and 
Black and white is best used in law enforcement or the military, but often there are gray 
white and quick to judge 
situations which need to be investigated or more facts collected before deciding.
or decide without all the 
High D Workplace  Tips for self growth and to help you be better understood by co­
Characteristics workers of different styles

Most other styles (especially C and S styles) really want to know why.  Offer rational, logical 
Ds tend to say “Don’t ask 
explanations to team members, co­workers or associates. 
why, just do it”. 

Ds tend to be black and 
Black and white is best used in law enforcement or the military, but often there are gray 
white and quick to judge 
situations which need to be investigated or more facts collected before deciding.
or decide without all the 
facts.

D’s often know the “what” but not the “how”.  They rely on others to figure out, design, plan, carry 
out or test the “how”.  Make sure you surround yourself with responsible “how” people.  
Ds are unconcerned with  Remember, teams of complimentary and interdependent styles are most effective.  
details. Don’t sacrifice quality for speed or quantity.  Don’t try to do everything yourself, know 
your strengths and your limits.

In business hierarchies, egos often get in the way. High Ds generally have big egos. Don’t allow 
your ego or “sense of self” to be wrapped up solely in “what you do for a living” or the 
Ds have high egos. business world.   Augment your working life with other passionate and challenging activities (like 
sports, travel or hobbies) with which you can exercise your ego.

You need to compete to be in business today, but don’t let your competitiveness 
consume you and don’t become a sore loser.   Step back, use your objectivity to determine if 
Ds are competitive. anyone (employees, team members, customers, public, or your family) suffers as a result of your 
competitiveness.  What is the cost of your competitiveness?  What do you have to give up to win?

Be careful that the risks you take are not at the expense of others.  Try for consensus 
and ask for feedback or opinions on decisions you make, to gain perspectives.  Remember, you 
D’s are risk takers.  may not have all necessary facts.  Think of the risk itself and the consequences, also consider the 
human factor and the effect a decision has on others.

D’s like to be in charge, to make the rules and to advance in business.  When D’s are in subordinate 
roles, it is often difficult for them to submit to authority, especially when the D thinks he/she has a 
Ds often overstep  better way.  In most cases, overstepping authority will get you fired, make sure you 
authority. discuss your ideas with your superiors before you act.  Save bold moves for when you are 
the boss.

Since D’s like constant change and new challenges, a steady daily routine can be a source of 
stress.  Ask your company for change and challenge, but if you are unable to change 
your routine, make sure you have varied activities and challenges (physical and 
Ds dislike routines and 
mental) outside of your workplace.  Also, consider viewing your routine as a task or a 
get bored with routines. goal.  D’s are very task and goal oriented, so viewing your daily routine in this manner 
can help motivate you.

D’s have a tendency to attempt too much at once since they like to complete tasks, compete, and 
find new challenges. They end up leading fairly active lifestyles.  Be careful!  Don’t spread 
Ds like to be active and  yourself too thin.  It’s difficult to be all things to all people or all tasks.  Make priorities 
energetic. and concentrate on the areas you value most.  Don’t sacrifice your relationships for 
your goals, challenges or lifestyle.

Be aware of the tendency toward anger aggressiveness. Take 10 minutes to think 
Ds can become  before you act.  D’s are most at risk of becoming aggressive when 1) Other strong personalities 
aggressive, challenging or challenge them.  2) Any style tries to take advantage or “trick” them. 3) When they feel they have 
argumentative. lost control 4) When they are competing 5) When their ego is harmed. 

Be careful! Don’t become a “control freak” or a “micro manager”.  Give other workers a 
chance at autonomy allowing others to become responsible.  Try to delegate tasks as often as 
Ds like to be in control. possible to other dependable and trustworthy people.

Be aware that it is sometimes not what you’ve said, but how you’ve said it.  Pay attention to 
Ds can appear angry,  your voice tone and body language.  Other styles often interpret tones personally.  
Other styles are more sensitive to subtle tones and body language than the D style.  “I” 
grumpy or emotionally 
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 14 / 26
styles may feel rejected and D and S styles may feel criticized by a curt tone or strong body 
unattached. language.
Ds like to be in control. possible to other dependable and trustworthy people.

Be aware that it is sometimes not what you’ve said, but how you’ve said it.  Pay attention to 
Ds can appear angry,  your voice tone and body language.  Other styles often interpret tones personally.  
Other styles are more sensitive to subtle tones and body language than the D style.  “I” 
grumpy or emotionally  styles may feel rejected and D and S styles may feel criticized by a curt tone or strong body 
unattached. language.

Ds are fast paced and  You have high standards for yourself, but don’t hold your co­workers to your own 
standards.  Just remember, other styles may seem to move slower, be more passive, or be more 
enjoy changes and  afraid of change.  Give your co­workers extra time and more patience and understanding. 
challenges.
Ashley Logsdon
Historical Characters
historical character matches

Historical Characters
Benjamin Franklin
1706­1790 

U.S. Statesman, Publisher and Inventor

Born the fifteenth child in his family, he went to work at age ten. The drive and determination of 
the Concluder are seen in his early success in business. At age seventeen Franklin left his Boston 
home for Philadelphia. Within 10 years he had a successful printing and publishing business and 
was the sole owner of the Pennsylvania Gazette. The wide range of interests of the Concluder are 
easily observed in any of his biographies. During his lifetime Franklin compiled almanacs, formed 
philosophical discussion groups, established the nations first lending library, established a 
university, served in the Pennsylvania Assembly, was a postmaster, conducted scientific 
experiments, developed a fuel­efficient stove and served as a [Link] makes poor men 
rich; discontentment makes rich men poor. If passion drives you, let reason hold the reins.

Napoleon Bonaparte
1769­1821 

French Emperor (1799­1815) 

Called a titanic figure in European history, Napoleon personified the visionary nature and forceful 
drive of the Concluder. He became a successful army officer as a young man, and lost only one 
battle during ten years of war as he led the French revolutionaries against the Austrians and the 
British in the 1790s. Concluders like to lead, and they can have a strong impact on others. 
Napoleons goal was to make France the center of a huge European empire modeled after ancient 
Rome and to see himself lead it as emperor. As an army commander, Napoleons genius was 
incredible. He conquered the Austrian empire, and ruled Italy, Germany and Switzerland. However, 
he was unable to hold on to his command. He finished his last days in [Link] is more 
difficult, and therefore more precious, than to be able to decide.

© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 15 / 26
Ds are fast paced and  You have high standards for yourself, but don’t hold your co­workers to your own 
standards.  Just remember, other styles may seem to move slower, be more passive, or be more 
enjoy changes and  afraid of change.  Give your co­workers extra time and more patience and understanding. 
challenges.
Ashley Logsdon
Historical Characters
historical character matches

Historical Characters
Benjamin Franklin
1706­1790 

U.S. Statesman, Publisher and Inventor

Born the fifteenth child in his family, he went to work at age ten. The drive and determination of 
the Concluder are seen in his early success in business. At age seventeen Franklin left his Boston 
home for Philadelphia. Within 10 years he had a successful printing and publishing business and 
was the sole owner of the Pennsylvania Gazette. The wide range of interests of the Concluder are 
easily observed in any of his biographies. During his lifetime Franklin compiled almanacs, formed 
philosophical discussion groups, established the nations first lending library, established a 
university, served in the Pennsylvania Assembly, was a postmaster, conducted scientific 
experiments, developed a fuel­efficient stove and served as a [Link] makes poor men 
rich; discontentment makes rich men poor. If passion drives you, let reason hold the reins.

Napoleon Bonaparte
1769­1821 

French Emperor (1799­1815) 

Called a titanic figure in European history, Napoleon personified the visionary nature and forceful 
drive of the Concluder. He became a successful army officer as a young man, and lost only one 
battle during ten years of war as he led the French revolutionaries against the Austrians and the 
British in the 1790s. Concluders like to lead, and they can have a strong impact on others. 
Napoleons goal was to make France the center of a huge European empire modeled after ancient 
Rome and to see himself lead it as emperor. As an army commander, Napoleons genius was 
incredible. He conquered the Austrian empire, and ruled Italy, Germany and Switzerland. However, 
he was unable to hold on to his command. He finished his last days in [Link] is more 
difficult, and therefore more precious, than to be able to decide.

Ashley Logsdon
Communicating
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 16 / 26

with the Concluder style
 Ashley Logsdon
Communicating
with the Concluder style

Remember, a Concluder may want:
l Authority, varied activities, prestige, freedom, assignments promoting growth, opportunity 
for advancement 

Greatest fear:
l Being taken advantage of, being talked about 
Communicating
with the Concluder style

When communicating with Ashley, a Concluder, DO:  

l Talk about results, not processes 
l Talk about solutions, not problems  Knowledge comes, but 
l Focus on business; remember they desire results  wisdom lingers.
l Suggest ways for him/her to achieve results, be in charge, and solve problems 
­ Alfred Lord Tennyson 
l Let them in on the "big picture" because they are visionary 
l Agree with facts and ideas rather than the person when in agreement 

When communicating with Ashley, a Concluder, DO NOT:
l Ramble, repeat yourself, or do all the talking 
l Focus on problems 
l Be pessimistic or challenge them directly 
l Focus on the process and details 

While analyzing information, Ashley, a Concluder may:
l Ignore potential risks 
l Not weigh the pros and cons 
l Not consider others' opinions 
l Offer innovative and progressive systems and ideas 

Motivational Characteristics
l Motivating Goals: Dominance and independence 
l Evaluates Others by: Ability to complete a task quickly 
l Influences Others by: Force of character, persistence 
l Value to Team: Determination; striving to overcome obstacles 
l Overuses: Impatience, competition 
l Reaction to Pressure: Analytical, belligerent, logical 
l Greatest Fears: Slowness or being seen as too jovial 
l Areas for Improvement: Increase patience, concern for people, humility 

Ashley Logsdon
Communicating
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 17 / 26

with the Concluder style
 Ashley Logsdon
Communicating
with the Concluder style

Value to the group:
l Bottom­line organizer  
l High energy, spurs activity 
l Can multi­task easily  
l Decisive and great in a crisis 
Communicating
Concluders possess these positive characteristics in groups: with the Concluder style

 
l Instinctive leaders 
l Direct and decisive 
l Innovative in getting results  You can have brilliant 
l Maintain focus on goals  ideas, but if you can't 
l Great communicators, willing to give opinions  get them across, your 
l Overcome obstacles,  they see silver lining  ideas won't get you 
l Provide direction and leadership  anywhere.
l Push group toward their goals  ­ Lee Iacocca 
l Generally optimistic 
l Welcome challenges without fear 
l Accept risks 
l Sees the big picture 
l Can handle multiple projects 
l Function well with heavy workloads 

Personal growth areas for Concluders:
l Strive to be an "active" listener 
l Be attentive to other team members' ideas until everyone reaches a consensus 
l Be less controlling, be more patient 
l Develop a greater appreciation for the opinions, feelings and desires of others 
l Put more energy into the details and process 
l Take time to explain the "whys" of your statements and proposals 

Ashley Logsdon
Communication Tips
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 18 / 26

relating to others
 Ashley Logsdon
Communication Tips
relating to others

Your D and I plotted above the midline, your style is identified by the keyword 
“Concluder”. 

This next section uses adjectives to describe where your DISC styles are approximately plotted on 
your graph. These descriptive words correlate as a rough approximation to the values of your 
graph.

D ­­ Measures how decisive, authoritative and direct you typically are. Words that 
may describe the intensity of your “D” are:   Communication Tips
relating to others

l FORCEFUL Full of force; powerful; vigorous   
l RISK TAKER Willing to take chances 
l ADVENTURESOME Exciting or dangerous undertaking 
The only way to 
l DECISIVE Settles a dispute, question, etc  change is by changing 
l INQUISITIVE Inclined to ask many questions; curious  your understanding.
I ­ Measures how talkative, persuasive, and interactive you typically are. Words that  ­ Anthony De Mello 
may describe the intensity of your “I” are:  

l GENEROUS Willing to give or share; unselfish; bountiful 
l POISED Balanced; stable; having ease and dignity of manner 
l CHARMING Attractive; fascinating; delightful 
l CONFIDENT Sure of oneself; feeling certain; bold 

S ­­ Measures your desire for security, peace and your ability to be a team player. 
Words that may describe the intensity of your “S” are:  

l RESTLESS Inability to rest or relax; uneasy; not quiet 
l CHANGE­ORIENTED Desire to alter; likes variety  
l SPONTANEOUS Acting in accordance with a natural feeling without constraint 
l ACTIVE Characterized by much action or emotion; busy; quick 

C ­­ Measures your desire for structure, organization and details. Words that may 
describe the intensity of your “C” are:  

l OWN PERSON Not easily affected by the opinions of others 
l PERSISTENT Continuing, especially in the face of opposition; persevere 
l INDEPENDENT Free from the influence or control of others; self­confident  

Ashley Logsdon
Communication Tips
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 19 / 26

how you communicate with others
 Ashley Logsdon
Communication Tips
how you communicate with others

How You Communicate with Others

Please return to the “Communicating” section of this report and review the communicating “DO” 
and “DO NOT” sections for your specific style. Reviewing your own communication preferences 
can be an eye­opening experience or simply confirmation for what you already know to be true. 
Either way, you have your communication characteristics in writing. This information is powerful 
when shared between colleagues, friends, and family. Others may now realize that some 
approaches do not work for your style, while other ones are received well by you. Equally 
important is that you now see that THE WAY YOU SAY SOMETHIING can be as important as  Communicating
with others
WHAT IS SAID. Unfortunately, we all have a tendency to communicate in the manner that we like 
to hear something, instead of the method another person prefers.  

Your style is predominately a “D” style, which means that you prefer receiving information 
telling you RESULTS. But, when transferring that same information to a client or co­worker, you  Speech is the mirror 
may need to translate that into giving them precise facts, or just the end result, or how they are a  of the soul; as a man 
part of the solution and we need to work as a team. speaks, so is he.
This next section of the report deals with how your style communicates with the other three  ­ Publilius Syros 
dominant styles. Certain styles have a natural tendency to communicate well, while certain other 
styles seem to be speaking different languages all together. Since you are already adept at 
speaking your “native” language, we will examine how to best communicate and relate to the 
other three dominant languages people will be using.

This next section is particularly useful for a dominant “D” style as you may have the tendency to 
be more aggressive in your communication than what others would like.

The Compatibility of Your Behavioral Style

Two “D” styles will get along well only if they respect each other and desire to work as a team to 
accomplish a set goal. Care must be taken not to become overly competitive or overly 
domineering with each other.

A “D” likes the “I” style, because an “I” is a natural encourager to the “D”. Sometimes an “I” will 
not be task oriented enough for the “D” in a work situation, unless the “D” sees the value of how 
the “I” can be influential to achieve ultimate results. 

A “D” and an “S” normally work well together because the “S” does not threaten the “D”, and will 
normally work hard to achieve the desired goal. Sometimes personal relations can be strained 
because the “D” sometimes comes across as too task oriented and driven. 

A “D” and a “C” must be careful not to become too pushy and too detail oriented, respectively. 
However, a “D” needs the detail attention of the “C” style, but sometimes has a hard time of 
effectively communicating this need.

Ashley Logsdon
Communication Tips
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 20 / 26

compatibility of your behavioral style
 Ashley Logsdon
Communication Tips
compatibility of your behavioral style

How the “D” Can Enhance Interaction with Each Style 

D with D

If there is mutual respect, you will tend to see each other as driving, visionary, aggressive, 
competitive and optimistic. So long as they agree on the goal to be accomplished, they can focus 
on the task at hand and be extremely efficient. If mutual respect does not exist, you will tend to 
see the other D as argumentative, dictatorial, arrogant, domineering, nervous and hasty.
Enhance
communication
Relationship Tip:
 
Each of you must strive to achieve mutual respect, and communication, setting this as a goal to 
be accomplished will help immensely. You must also work to understand the realms and 
boundaries of each other's authority, and to respect those boundaries. Communication works 
for those who work at 
D with I
it.
You will tend to view I's as egocentric, superficial, overly optimistic, showing little thought, too 
­ John Powell 
self­assured and inattentive. You'll dislike being “sold” by the I. Your task orientation will tend to 
lead you to become upset by the High I's noncommittal generalizations.

Relationship Tip:

You should try to be friendly, since the I appreciates personal relationships. Be complimentary, 
when possible. Listen to their ideas and recognize their accomplishments.

D with S

You will tend to view the S as passive, nonchalant, apathetic, possessive, complacent and non­
demonstrative. D's tend to perceive S's as slow moving. They will tend to see your approach as 
confrontational, and it may tend to be overwhelming to the High S. Your quick pace of action and 
thinking may cause a passive­aggressive response. 

Relationship Tip:

Avoid pushing; recognize the sincerity of the High S's good work. Be friendly to them, they 
appreciate relationships. Make every effort to be more easy going when possible, adapting a 
steady pace will reduce unnecessary friction in the relationship.

D with C

Your tendency will be to view the C as overly dependant, evasive, defensive, too focused on 
details and too cautious and worrisome. D's often feel that High C's over analyze and get bogged 
down in details.

Relationship Tip:

Slow down the pace; give them information in a clear and detailed form, providing as many facts 
as you can. In discussions, expect the C to voice doubts, concerns and questions about the 
details. Remove potential threats. Whenever possible, allow time for the C to consider issues and 
details before asking them to make any decisions.

Ashley Logsdon
Communication
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 21 / 26

worksheet
 Ashley Logsdon
Communication
worksheet

Communication Tips Worksheet
Changes in your graphs indicate your coping methods. The human personality is profoundly 
influenced by changes in our environment. Typically, people change significantly from graph one 
to graph two as a result of stressors or environmental changes. Recognizing the differences or 
changes between these two graphs helps us understand our instinctive coping mechanism, and 
indicates how to better adapt in the future. Communication
worksheet

Instructions: Each of your graphs illuminates different aspects of your personality. A closer look at   
those changes reveals valuable insights. Please refer to both graphs (if necessary, reference data 
throughout your profile). Compare the D, I, S, and C points on graphs one and two. Finally, read 
the analysis of your answers, and consider how your environment affects your decisions, 
motivations, actions and verbal messages.
The basic building 
block of good 
communication is the 
D Changes:
feeling that every 
Compare graphs 1 and 2. When you look at graph 2, is your “D” higher or lower than the “D” in  human being is 
graph 1? Consider how high or low the letter moves. A higher value indicates someone who  unique and of value.
desires more control in stressful situations. If the D goes up considerably, you can become very 
controlling when you become stressed. A lower value indicates someone who desires less control  ­ Unknown 
in stressful situations. If the D goes down considerably, you may want someone else to lead you 
and you will follow.

I Changes:
Compare graphs 1 and 2. When you look at graph 2, is your “I” higher or lower than the “I” in 
graph 1? Consider how high or low the letter moves. A higher value indicates someone who 
desires more social influence in stressful situations. If the I goes up considerably, you may try to 
use your communication skills to smooth things out. A lower value indicates someone who desires 
less social influence in stressful situations. If the I goes down considerably, you rely less on verbal 
means to come to a resolution.

S Changes:
Compare graphs 1 and 2. When you look at graph 2, is your “S” higher or lower than the “S” in 
graph 1? Consider how high or low the letter moves. A higher value indicates someone who 
desires a more secure environment in stressful situations. If the S goes up con­ siderably, you 
may tend to avoid any conflict and wait until a more favorable environment is available before 
making any changes. A lower value indicates someone who desires a less secure environment in 
stressful situations. If the S goes down considerably, you become more impulsive in your 
decision­making.

C Changes:
Compare graphs 1 and 2. When you look at graph 2, is your “C” higher or lower than the “C” in 
graph 1? Consider how high or low the letter moves. A higher value indicates someone who 
desires more information before making a decision in stressful situations. If the C goes up 
considerably, you will probably not want to make a decision until you have significantly more 
information. A lower value indicates someone who desires less informa­ tion before making 
decisions in stressful situations. If the C goes down considerably, you may make decisions based 
more on gut feelings.

Which one of your points makes the most dramatic move up or down? What does that 
tell you about how you react to pressure?

How could your coping method help or hinder you in making decisions? How can you 
use this information to help you see possible blind spots in your reaction to pressure?

Ashley Logsdon
PowerDISC™
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 22 / 26

your strengths in leadership
How could your coping method help or hinder you in making decisions? How can you 
use this information to help you see possible blind spots in your reaction to pressure?

Ashley Logsdon
PowerDISC™
your strengths in leadership

   

INFLUENCING Developing excellent 
communication skills 
Your main focus is on influencing others, which is great if you are running for President or wrapping  is absolutely essential 
up a big PR campaign. But if you are not, you need to evaluate whether or not you are a bit too 
willing to make all the decisions and delegate to others. Perhaps listening a little more and getting  to effective leadership. 
others more involved in the decision­making process will make for a better team atmosphere.  The leader must be 
able to share 
DIRECTING knowledge and ideas 
to transmit a sense of 
You were probably just selected to oversee yet another project, especially one that has a tight 
deadline. Your team values your work ethic. You may appear a bit distant at times, but your  urgency and 
attention to detail and your inner drive causes others to respect you and to see the great value you  enthusiasm to others. 
add to the team. Learn to take time to get to know other team members; time invested in  If a leader can’t get a 
relationships is not time wasted. 
message across clearly 
and motivate others to 
PROCESSING
act on it, then having 
You are comfortable setting up and working through the process, but really prefer to be more goal  a message doesn’t 
and results oriented. Routines become monotonous to you and sometimes you desire to be more  even matter
spontaneous or outgoing.
­ Gilbert Amelio 
DETAILING
You tend to follow through on specific details that have been relayed to you as important. In new 
areas you may not see the importance of certain portions of the work that require more precision 
and review. Try using new strategies such as note taking, repetition of the goal, and asking for 
clarity. 

CREATING
You like to use your creativity to perfect basic concepts that other team members develop. You can 
oversee and help keep accountability in areas that others may compromise. 

PERSISTING
You are one that can work through problems that would sidetrack others. You have developed a 
focused approach that will not be diverted. You are wonderful at staying on task and are self 
motivated. You are able to stick to the mission. You have perseverance that others wish they had. 
Take time to say the little things that will make others know you care about them. 

RELATING
You value relationships and know what it takes to nurture them. You go out of your way to make 
new team members feel welcome and want to be included. 

Ashley Logsdon
Scoring Data
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 23 / 26

graph page
 Ashley Logsdon
Scoring Data
graph page
 

Temperament Style Graphs

Public Perception Stress Perception Mirror

D=2.59, I=2.17, S=­1.9, C=­5.19 D=7.87, I=3.73, S=­3.21, C=0.3 D=4.28, I=2.81, S=­3.33, C=­2.27

Ashley Logsdon
Action Plan
improving your interpersonal skills

Action Plan : Improving Your Interpersonal Skills

Ashley’s Action Plan 
This worksheet is a tool to enable effective communication between you and others with whom 
you interact on a regular basis. The goal is to help you maximize your strengths and minimize the  Action Plan
improving interpersonal skills
effects of potential limitations. It addresses work­related and general characteristics that are 
common to your style as a whole, and is not derived directly from your graphs.   

This section gives you an opportunity to sit down with a co­worker, employer, friend, spouse, 
etc., and assess your personality style, getting feedback from someone who knows you well.  A man is but a 
Although doing so is beneficial, it is not required to have anyone else present while completing  product of his 
this section. If you choose to get feedback from another, you may print the report and do so that 
thoughts. What he 
way. 
thinks, he becomes.
­ Mahatma Gandhi 
Instructions:
Step 1: The items listed below are areas to reflect upon between you and your closest contacts. 
After printing out this report, give this page to another person who knows you well (associate, 
team member, teacher, family member, friend) and ask them to read each item. They should 
consider whether or not they perceive the item to describe your traits. Then, check either Yes or 
No beside each item. Open dialogue is encouraged and any blind spots (areas of your personality 
that you are blind to) should be discussed. Since communication is a two way street, it is 
recommended that two people complete one another's worksheets.
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 24 / 26

Delegates work well Low tolerance for error
 Ashley Logsdon
Action Plan
improving your interpersonal skills

Action Plan : Improving Your Interpersonal Skills

Ashley’s Action Plan 
This worksheet is a tool to enable effective communication between you and others with whom 
you interact on a regular basis. The goal is to help you maximize your strengths and minimize the  Action Plan
improving interpersonal skills
effects of potential limitations. It addresses work­related and general characteristics that are 
common to your style as a whole, and is not derived directly from your graphs.   

This section gives you an opportunity to sit down with a co­worker, employer, friend, spouse, 
etc., and assess your personality style, getting feedback from someone who knows you well.  A man is but a 
Although doing so is beneficial, it is not required to have anyone else present while completing  product of his 
this section. If you choose to get feedback from another, you may print the report and do so that 
thoughts. What he 
way. 
thinks, he becomes.
­ Mahatma Gandhi 
Instructions:
Step 1: The items listed below are areas to reflect upon between you and your closest contacts. 
After printing out this report, give this page to another person who knows you well (associate, 
team member, teacher, family member, friend) and ask them to read each item. They should 
consider whether or not they perceive the item to describe your traits. Then, check either Yes or 
No beside each item. Open dialogue is encouraged and any blind spots (areas of your personality 
that you are blind to) should be discussed. Since communication is a two way street, it is 
recommended that two people complete one another's worksheets.

Delegates work well Low tolerance for error

Sees the big picture Goa/results oriented

Can’t be bothered with details Organizes well

Seeks practical solutions Rash decision maker

Moves quickly to action Tends to be abrupt/overly direct

Overly demanding of others Thrives on opposition

Volunteers for jobs/shows initiation Would rather talk than work

Presents well/polished Frequently lacks follow through

Outgoing and personable Priorities often get out of order

Overly dependant upon feelings Easily distracted

Ashley Logsdon
Action Plan
© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 25 / 26

improving your interpersonal skills
 Ashley Logsdon
Action Plan
improving your interpersonal skills

Step 2: Now, select the three items that would benefit the most from focused attention. Discuss 
and determine specific outcomes and a reasonable time frame for their achievement. Write the 
details in the spaces provided, along with notes helpful to achieving specific outcomes. Set a date 
60­90 days from now for a discussion with your contact to review your progress. The person who 
works with you on this is important to your growth and should help you stay accountable to your 
plan. 

1. The first item upon which I will focus: 
Action Plan
improving interpersonal skills
¡ Specifics to address:
 

  
¡ Specific actions I will take on this item in the next 60 to 90 days: We continue to shape 
our personality all our 
life. If we know 
ourself perfectly, we 
should die.
  
­ Albert Camus 
¡ Review Date:
  

2. The second item upon which I will focus: 

¡ Specifics to address:

  
¡ Specific actions I will take on this item in the next 60 to 90 days:

  
¡ Review Date:
  

3. The third item upon which I will focus: 

¡ Specifics to address:

  
¡ Specific actions I will take on this item in the next 60 to 90 days:

  
¡ Review Date:
  

© 2009, PeopleKeys®, Inc. Page 26 / 26