Madrid,

June 16-19,
2008
Driving Government Performance
Leadership Strategies that Produce Results

In association with:

H A R VA R D
KENNEDY
SCHOOL
 DRIVING
GOVERNMENT
Madrid,
June 16-19,
2008 PERFORMANCE
INTRODUCTION

Do you know which Citizens want performance. Citizens expect performance.

strategies lead to They expect better execution from public agencies. But
improved effectiveness what are the strategies that the leadership team of a
of public policy? public agency can use to produce better results? Driving
Government Performance introduces a number of explicit
How do you identify strategies that public executives can employ, in a variety
the best approach of complex circumstances, to establish the specific
for improving performance improvements that are required, and then to
performance within implement these strategies.
your organization? This executive program, which is organized by IESE
Business School in association with Harvard Kennedy
How can you motivate School, examines the challenges of political leadership
and lead your teams – how public executives can establish goals, revitalize
to obtain measurable bureaucracies, motivate people, create organizational
results? capabilities, communicate ideas, measure results, and
demonstrate that enhanced performance is a result of the
How can you enhance effective fulfillment of their responsibilities.
the efficiency of a
public organization?
HARVARD KENNEDY SCHOOL METHODOLOGY

The Harvard Kennedy School is a global leader in public The program will essentially use the case methodology to
executive education. discuss real problems that public organizations face. The
Today, the Harvard Kennedy School has evolved into proposed methodology aims to establish a bidirectional
one of the world’s most eminent social science research process of permanent learning, which must, at all times, be
institutions – housing 15 research centers and institutes, relevant to the main matters of interest.
and more than a dozen executive education and degree
During the program, participants study each case and pool
programs – with worldwide reach and influence. More
their ideas within small working teams. Finally, everyone
than 27,000 Harvard Kennedy School alumni reside in 137
countries and serve in a wide range of positions in the participates in a general session led by the professor, who
public, private and nonprofit sectors. steers the discussion and evaluates the different alternatives
recommended by the students, outlining their potential
consequences. The professor simultaneously introduces
IESE BUSINESS SCHOOL theoretical concepts and tools that round out the students’
Since 1958, IESE has delivered first-rate business education learning.
programs to nearly 32,000 executives from 90 countries, and it
has been ranked amongst the best graduate schools for years. The repertory of cases employed by the faculty focuses on the
basic managerial tasks that continually confront senior public
IESE has a faculty which is made up of more than 160 executives as they seek to improve performance along with
professors from 25 countries, holds 26 Research Centers results in the fulfillment of their responsibilities. This edition
and Academic Chairs, and teaches executive programs in of the program will feature more than 10 cases, including
10 different countries. IESE hosts a meaningful variety of
those about Park Plaza, Baines Electronics, Lead Poisoning,
activities related to the public administration area, including,
the Public Management Leadership Program ( Programa de Division of Water Resources and Homestead Airforce Base.
Liderazgo para la Gestión Pública), custom programs for
diverse public agencies, the Public Management Leadership
Forum (Foro de Liderazgo para la Gestión Pública) and the WHO SHOULD ATTEND
Public-Private Sector Research Center. Driving Government Performance is an intensive program
IESE’s first strategic alliance with Harvard goes back to exclusively designed for senior public executives with
1963. Harvard’s professors counseled IESE during the responsibilities in the areas of results and performance,
launch of its MBA program, which proved to be such a and proven experience of managing and establishing
fruitful experience for both sides that the partnership public policies.
has since continued and been strengthened through a
Harvard-IESE Advisory Committee.
 The main goal of the program is
to provide all the participants
with the basic tools for
the public leadership and
management they need to
improve and measure policies
and institutional performance.

CONTENTS

The program’s contents and cases are built upon four main areas: leadership, strategy, motivation and results.
LEADERSHIP STRATEGY MOTIVATION RESULTS
The key element in To improve accomplishment Improved performance Public agencies and public
leading a public agency of established goals, doesn’t just happen. executives are charged with
– what it takes to improve public executives need a People make it happen. producing results. Good
performance – is a strategy. They must define But, again, these people intentions aren’t good
leadership team. This group the nature of the improved don’t just happen to make enough. Good decisions
of top executives shares performance and set out it happen. They need aren’t good enough. Good
the responsibilities and the approach that the direction and motivation. analysis isn’t good enough.
tasks of leadership. They agency will take to achieve They need leaders who can Good planning isn’t good
articulate a mission, foster it. Strategy isn’t just establish an agenda that enough. Good systems
new strategies, establish about means. It is about focuses on results, who and processes aren’t good
targets, generate resources, employing the best means can convince individuals enough. Even good ethics
motivate people and for achieving results and and teams to pursue these aren’t good enough. All of
teams, reward success, and how rethinking both results targets energetically and these, by contributing to
create an environment in and means might create intelligently. results, can be helpful.
which every individual feels consequences that citizens The results, however, are
a personal responsibility for truly value. what count.
the agency’s performance.

OBJECTIVES

• Provide the tools for • Developing the ability • Working through other • Based on real cases, learn
producing results, of articulating an agencies and private to improve the decision-
defining strategies organizational mission, organizations and making framework for
and racheting up establishing objectives, non-profits, revitalizing public administration
performance, motivating measuring results, and a bureaucracy and agencies
and leading public rewarding performance improving citizen support
employees
 TENTATIVE SCHEDULE
09:00 Team Work
10:00 Session #1
11:30 Session #2
13:00 Lunch
14:30 Session #3
16:15 Session #4
17:30 Coffee break
18:00 Team Work
20:30 Dinner

SPONSORED BY:

FACULTY DATES AND LOCATION

June 16-19, 2008
IESE Madrid
Camino del Cerro del Águila, 3
Professor Robert Behn
(Ctra. de Castilla, km 5, 180)
Lecturer in Public Policy at the Harvard Kennedy School. Professor 28023 Madrid
Behn earned a B.S. in physics from Worcester Polytechnic Institute,
and an S.M. in engineering and a Ph.D. in decision and control from
Harvard University. FEES
He specializes in government, leadership and public organizations Registration Fee: 2,000 €
management. Include: sessions, hotel accommodation
(June, 16, 17 and 18), lunches and coffee
He has taught ‘Driving Government Performance’ to many public breaks during the program, study materials
agencies and institutions in a number of countries, such as Australia and documentation.
and the U.S.
He has served on the staff of the Governor of Massachusetts, and
on the faculty of the Harvard Business School and Duke University’s REGISTRATION DEADLINE
Terry Sanford Institute of Public Policy. Professor Behn is is a fellow May, 23, 2008
of the National Academy of Public Administration. Application forms must be completed online at
our website: [Link]/dgp
All candidates will be considered for admission
based on their merits by the program’s
IESE ACADEMIC DIRECTOR Admissions Committee.
FOR PUBLIC MANAGEMENT PROGRAMS

Professor José Ramón Pin FURTHER INFORMATION

IESE Madrid
Head of the department of managing people in organizations Tel.: + 34 91 211 30 91
and the director of IRCO (The International Research Center on Fax: + 34 91 357 29 13
Organizations) at IESE and academic director of the Executive MBA. dgp@[Link]
Ph.D. in Political Science and Sociology, Universidad Pontificia de [Link]/dgp
Salamanca
Madrid,
16-19 de junio
de 2008
Driving Government Performance
Estrategias de liderazgo eficaces para
mejorar y medir las políticas públicas

En asociación con:

H A R VA R D
KENNEDY
SCHOOL
 DRIVING
GOVERNMENT
Madrid,
16-19 de junio
de 2008 PERFORMANCE
INTRODUCCIÓN

¿Qué estrategias llevan Los ciudadanos quieren, y esperan, eficacia y eficiencia.

a mejorar la eficacia de Todos demandan el mejor funcionamiento posible por
las políticas públicas? parte de las intituciones públicas. Pero, ¿cuáles son las
estrategias eficaces de liderazgo que puede utilizar un
¿Conoce el camino para equipo de liderazgo público para proporcionar mejores
mejorar la eficiencia de resultados? El programa Driving Government Performance
su organización? –Gestionando la Eficiencia en el Gobierno– presenta
una serie de estrategias de liderazgo que los directivos
¿Sabe motivar y liderar públicos pueden usar en una amplia variedad de
a su equipo para circunstancias, para establecer las mejoras específicas
obtener resultados de eficiencia en las políticas públicas y para conseguir
medibles? después su implementación y medida.
Este programa, organizado por el IESE y la Harvard
¿Cómo puede Kennedy School, examina los retos del liderazgo dentro
conseguir un cambio de las organizaciones públicas y cómo los altos cargos
eficiente en las políticos y los directivos públicos pueden establecer
Administraciones metas, revitalizar las Administraciones, motivar a
Públicas? las personas, crear capacidades organizacionales,
comunicar ideas, medir resultados y mostrarlos como
fruto del cumplimiento de sus responsabilidades.
HARVARD KENNEDY SCHOOL METODOLOGÍA

La Universidad de Harvard tiene entre sus facultades la En el programa se utilizará la metodología del caso para
Harvard Kenney School, Escuela de Gobierno líder mundial la discusión de problemas reales en las organizaciones.
en la formación de directivos públicos. Con este método de trabajo pretendemos que exista un
Hoy en día, la Harvard Kennedy School se ha convertido en proceso bidireccional de aprendizaje continuo, que sea
una de las más eminentes instituciones de investigación flexible a las cuestiones de mayor interés.
en ciencias sociales, albergando 15 institutos y centros Durante el programa, los participantes estudian cada
de investigación y más de 12 programas de grado y
caso y aportan sus ideas dentro de equipos reducidos.
educación de ejecutivos públicos, y teniendo un alcance
e influencia globales. Hay más de 27.000 alumnos de 137 Finalmente, tiene lugar la sesión general, liderada por
países que han pasado por la Harvard Kennedy School el profesor que dirige la discusión de los problemas, las
y que desempeñan en la actualidad un amplio abanico soluciones propuestas y las conclusiones, evaluando las
de posiciones en el ámbito público, privado y de las alternativas propuestas y remarcando sus consecuencias.
organizaciones no gubernamentales. Al mismo tiempo, el profesor va presentando conceptos
teóricos y herramientas útiles para el aprendizaje.
IESE El repertorio de casos empleados por el claustro se centra
El IESE posee una tradición de 50 años formando directivos de en las tareas de gestión básicas que continuamente
90 países y ha sido posicionado entre las mejores escuelas de afrontan los altos directivos públicos en el ejercicio de sus
formación de directivos durante los últimos años. responsabilidades, cuando tratan de mejorar la eficiencia de
sus políticas al mismo tiempo que obtienen resultados. En
Con un claustro de 160 profesores de 25 países, el
esta edición del programa, se utilizarán casos como el “Park
IESE posee 26 centros de investigación y cátedras
académicas, y tiene una notable actividad en su relación Plaza”, “Baines Electronics”, “Lead Poisoning”, “Division of
con las Administraciones Públicas, que se concreta en el Water Resources” o “Homestead Air Force Base”.
Programa de Liderazgo para la Gestión Pública, Programas
Especiales para distintas Administraciones Públicas, el A QUIÉN VA DIRIGIDO
Foro de Liderazgo para la Gestión Pública y el centro de Driving Government Performance - Gestionando la
investigación Sector Público – Sector Privado Eficiencia en el Gobierno- es un programa intensivo
El IESE cuenta con una sólida relación con la Business School que está diseñado exclusivamente para altos directivos
de la Universidad de Harvard, que se remonta a hace ya más de primer nivel de las Administraciones Públicas
de 40 años, con el establecimiento del Comité Asesor Harvard con responsabilidad estratégica en la formulación y
- IESE, que sigue renovándose anualmente para analizar temas ejecución de políticas públicas, y que posean experiencia
estratégicos comunes. contrastada en la gestión pública.
El objetivo del programa es
proporcionar a todos los
participantes las herramientas
básicas para el liderazgo
político y la gestión pública
que son necesarias para
mejorar y medir la eficacia y la
eficiencia de sus programas e
instituciones.

CONTENIDOS

Los contenidos y los casos del programa se estructuran alrededor de cuatro grandes áreas: liderazgo, estrategia,
motivación y resultados.
LIDERAZGO ESTRATEGIA MOTIVACIÓN RESULTADOS
La clave para mejorar Para mejorar el La mejora de la eficiencia
la eficiencia de una funcionamiento de sus no aparece, sino que es A nuestras instituciones
organización pública es un instituciones, los directivos el resultado de la acción públicas y a sus altos cargos
equipo de liderazgo. Los públicos necesitan de las personas dentro se les piden resultados.
altos directivos comparten una estrategia. Deben de las organizaciones. Las buenas intenciones, los
las responsabilidades y las definir la naturaleza Estas personas necesitan análisis, las planificaciones,
tareas de liderar. Articulan de los elementos que dirección y motivación. los sistemas y los procesos,
la misión, formulan las mejorarán su organización Necesitan líderes que no son suficientes. Su con-
estrategias, establecen y establecer los pasos puedan establecer una tribución es una ayuda, pero
los objetivos, generan los para lograrlo. La estrategia agenda que se centre en al final lo que cuentan son
recursos, motivan a sus no es sólo una cuestión los resultados, y que pueda los resultados medibles.
equipos, premian el éxito y de medios, sino también convencer a cada una de
crean el entorno necesario de fines. Es necesario las personas y a los equipos
para que cada uno sienta encontrar los mejores para que desarrollen
su responsabilidad en el medios para lograr su tarea con energía e
éxito de la institución. aquellos resultados que inteligencia.
los ciudadanos perciban y
valoren.

OBJETIVOS
• Proporcionar las • Desarrollar las • Trabajar de manera • Aprender, a partir de
herramientas para definir capacidades para definir conjunta con otros casos reales, a mejorar
las estrategias y mejorar estrategias, establecer organismos o la toma de decisiones
las políticas públicas, objetivos tangibles, departamentos públicos en las organizaciones
motivando y liderando a medir los resultados y y con organizaciones públicas.
los empleados públicos. premiar la eficiencia. privadas y del tercer
sector, revitalizando los
procedimientos para
mejorar el apoyo del
ciudadano.
 HORARIO APROXIMADO

9:00 Trabajo en equipo

10:00 Sesión 1
11:30 Sesión 2
13:00 Almuerzo
14:30 Sesión 3
16:15 Sesión 4
17:30 Café
18:00 Trabajo en equipo
20:30 Cena

CON EL PATROCINIO DE:

FECHA Y LUGAR DE CELEBRACIÓN

CLAUSTRO 16-19 de junio de 2008
IESE Madrid
Camino del Cerro del Águila, 3
Profesor Robert Behn (Ctra. de Castilla, km 5, 180)
28023 Madrid
Profesor de la Harvard Kennedy School. Licenciado en
Ciencias Físicas por el Worcester Polytechnic Institute, Master
en ingeniería y Ph.D. en Decisión y Control por la Universidad DERECHOS DE INSCRIPCIÓN
de Harvard. Cuota general: 2.000 €
Está especializado en gobierno, liderazgo y gestión de Incluye: sesiones, alojamiento en hotel (los
organizaciones públicas. días 16, 17 y 18 de junio), almuerzos y cafés
de las pausas del programa, materiales de
Ha impartido el programa ‘Driving Government Performance’ estudio y toda la documentación
a distintas instituciones públicas en varios países, entre .
otros, Australia o Estados Unidos. Programa impartido en inglés.
Ha trabajado con el Gobernador de Massachusetts y ha
formado parte del claustro de la Harvard Business School y FECHA LÍMITE DE INSCRIPCIÓN
del Instituto de Política Pública de la Universidad de Duke. Es 23 de mayo de 2008
miembro de la National Academy of Public Administration. Las inscripciones deberán realizarse online a
través de nuestra página web:
[Link]/dgp
Las candidaturas serán examinadas por el
COORDINADOR ACADÉMICO EN EL IESE Comité de Admisiones del Programa para su
DE PROGRAMAS DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA aprobación.

Profesor José Ramón Pin

PARA MÁS INFORMACIÓN
Director del Departamento de Dirección de Personas en las
IESE Madrid
Organizaciones y del Centro de Investigación en Recursos
Tel.: + 34 91 211 30 91
Humanos (IRCO), IESE y director académico del Executive
Fax: + 34 91 357 29 13
MBA del IESE.
dgp@[Link]
Doctor en Ciencias Políticas y Sociología, Universidad [Link]/dgp
Pontificia de Salamanca.