Pratigya Computer Institute

Neem Ka Thana M.8209112232

 Pratigya Computer Institute
Neem Ka Thana M.8209112232
1. अध्याय
Introduction To Computers
 परिचय :-
कंप्यूटर एक इलेक्ट्रॉनिक मशीि है निसका उपयोग हमारे दै निक िीवि में
लगभग सभी क्षेत्ों में नकया िाता है प्रौद्योनगकी, इं टरिेट और मोबाइल फोि के नवकास में ज्ञाि के िए
आयाम स्थानपत नकए हैं और एक िई नवचारधारा को िन्म नदया है कंप्यूटर पर सतत अिुसंधाि एवं
नवकास की गनत को दे खते हुए कह सकते हैं नक हमें िीवि में िए-िए अिुभवो से अवगत कराता
रहेगा |
पससिल कंप्यूटर (PC) गणिा करिा,नििाइि और प्रकाशि पररयोििाओं के
नलए छात्ों इं िीनियरों, रचिात्मक लेख को द्वारा इस्तेमाल नकया िाता है कंप्यूटर िे सीखिे की प्रनिया को
बेहतर नकया है नवद्याथी कक्षा में ही िही ं बल्कि िब वह यात्ा कर रहे हो या PC के साथ घर पर भी
पढाई कर सकते हैं इं टरिेट प्रौद्योनगकी से व्यल्कि को सभी िािकारी प्राप्त करिा संभ व हुआ है लोग
अब पूछताछ बैंनकंग, खरीदारी ,और कई अन्य कायों के नलए कंप्यूटर का उपयोग कर रहे है |
वतसमाि में हम सू चिा सुपर हाईवे के एक युग से गुिर रहे हैं सभी प्रकार की िािकारी कंप्यूटर के
एक बटि ल्किक करिे पर ही उपलब्ध की िा सकती है |

 कंप्यू टि का वर्गीकिण :- आकार,भंिारण क्षमता और प्रदशस ि के आधार पर वगीकरण-

1. सुपि कंप्यू टि - सुपर कंप्यूटर आकार भंिारण क्षमता और प्रदशसि के मामले में सबसे
शल्किशाली होते हैं सुपर कंप्यूटर बहुत ही खास कंप्यूटर होते हैं िोनक बडी खोि वैज्ञानिक
उपयोग के नलए इस्तेमाल नकए िाते हैं िैसे नक िासा द्वारा अंतररक्ष याि को लॉन्च करिे , उन्हें
नियंत्ण करिे तथा अं तररक्ष में खोि करिे के नलए सुपर कंप्यूटर का प्रयोग नकया िाता है
पहला सुपर कंप्यूटर CDC 6600 था िो नक 1964 में बिाया गया था भारत का पहला सुपर
कंप्यूटर 1991 में बिाया गया था िो नक पिम था |

2. मेनफ्रेम कंप्यू टि - ये कंप्यूटर काफी महंगे होते हैं इिका इस्तेमाल सरकारी संस्थाओं में
व्यवसाय नबििेस में नकया िाता है क्ोंनक ये कंप्यूटर एक दू सरे से िुडे होते हैं और बडे
कमरे में रखे िाते हैं |
3. . ममनी कंप्यू टि - ये प्राय छोटे व्यापर में इस्तेमाल में नलए िाते हैहालानक ये कंप्यूटर
सुपर कंप्यूटर और मेिफ्रेम कंप्यूटर के समाि शल्किशाली िही होते हैं नफर भी शल्किशाली
मशीि की नगिती में आते हैं इिका उपयोग बडी या मध्यम वगस की कंपिी में नकया िाता है |
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4. माइक्रो कंप्यू टि :- िे स्कटॉप कंप्यूटर ,लैपटॉप ,टे बलेट्स और स्माटस फ़ोि ,ये सब माइिो
कंप्यूटर के प्रकार है ये कंप्यूटर वतस माि में तेिी से उभर रहे है तथा सबसे सस्ते कंप्यूटर होते है
| इिका इस्तेमाल संचार,नशक्षा,मिोरं िि ,आनद के नलय नकया िाता है |

हार्ड वेयि औि सॉफ्टवेयि

1. सॉफ्टवेयि – Software दो प्रकार के होते है /-
i) मसस्टम सॉफ्टवेयि:- नसस्टम सॉफ्टवेयर एक ऐसा सॉफ्टवेयर है िो पहले उपयोगकतास से
सूचिा का आदाि प्रदाि करता है और नफर एप्लीकेशि सॉफ्टवेयर के साथ काम करता है
उदाहरण -ऑपरे नटं ग नसस्टम, यूनटनलटीि, निवाइस िर ाइवर, सवसर |

ii) एप्लीकेशन सॉफ्टवेयि:- एप्लीकेशि सॉफ्टवेयर वो सोफ्ट्वे यर है िो नवशेष रूप से

यूिर के नलए तैयार नकए िाते हैं िैसे नक नबििेस, नचनकत्सा, नशक्षा ,बैंनकंग, इं िस्टर ीि आनद
|
2. हार्ड वेयि:- यह एक सामान्य शब्द है िो नक कंप्यूटर प्रणाली के नकसी भी घटक की
उपल्कस्थनत का वणसि करिे के नलए निसे दे खा और छु आ िा सके इस्तेमाल नकया िा सके |
इसमें कंप्यूटर के इस मॉनिटर, माउस, कीबोिस , नप्रंटर मदरबोिस , इलेक्ट्रॉनिक सनकसट, आनद
निसे आप छु कर महसूस कर सकते हैं वे उपकरण
शानमल है |
 कंप्यू टि के उपयोर्ग :-हमारे िीवि में व्यापक हो गया है कंप्यू टर और उससे संबंनधत
उपकरणों के नबिा हमारे िीवि की कल्पिा करिा मुल्किल है कंप्यूटर िे हमारे िीवि को
आसाि में कुशल बिा नदया है कंप्यूटर आि लगभग सभी क्षेत्ों में िैसे नशक्षा, नचनकत्सा, वैज्ञानिक
अिुसंधाि, प्रशासि, पररवहि, रे लवे , रोिवेि, संचार,व्यापार, मिोरं िि , अस्पताल में नकया िाता है
|

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2.अध्याय
Computer System
 कंप्यू टि को शुरू किना :- कंप्यूटर को शुरू करिे के नलए निम्न स्टे प का प्रयोग करें |
1. सबसे पहले कंप्यूटर का पावर बटि ऑि करें
2. इसके बाद CPU का पावर बटि ऑि करें |
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3. इसके बाद कुछ समय तक इं तिार करें क्ोंनक इस समय कंप्यूटर अपिी Booting प्रनिया
Configration करता है
4. अगर कंप्यूटर में पासविस नदए गए हैं तो पासविस टाइप करके एं टर बटि पर ल्किक करें
5. कंप्यूटर पूणस रूप से स्टाटस होिे के बाद स्क्रीि पर DESKTOP नदखाई दे गी |
 कम्प्प्यू टि मसस्टम की परिभाषा :- कम्प्प्यूटर एक इलेक्ट्रॉनिक निवाइस है कंप्यूटर एक ऐसे
उपकरण से नमलकर बिे होते हैं िो िाटा को Input करते हैं Process करते हैं Store करते
हैं और पररणाम दे ते हैं |िे टा एक इिपुट निवाइस के माध्यम से िैसे कीबोिस से कंप्यूटर में
इिपुट नकया िाता है और कंप्यूटर की मे मोरी में स्टोर नकया िाता है Computer पररणाम को
मॉनिटर व नप्रंटर के माध्यम से प्रदनशसत करता है |
 इनपुट मर्वाइस
1. की-बोर्ड :- कंप्यूटर की-बोिस (Computer Keyboard ) सबसे अनधक इस्तेमाल होिे वाला
इिपुट निवाइस में से एक है निसके द्वारा संख्या,अक्षर और नवशेष करे क्ट्र को कंप्यूटर में
इिपुट नकए िाते हैं | एक की-बोिस में अल्फाबेनटक की, Numbering Key ,तथा फंक्शि
कीि (F12) होती है िो सीधे फंक्शि को शुरू करिे के नलए इस्तेमाल की िाती है |
Caps Lock, Num lock, Scroll Lock को टॉगल कीि कहा िाता है िो नकसी नवशेष फीचर
को ऑन/ऑफ करिे के नलए इस्तेमाल की िाती है ALT/CTRL KEYS को कॉल्कबबिेशि
कीि कहा िाता है क्ोंनक यह दू सरी KEYS के साथ प्रयोग में ली िाती है |
2. माउस (Mouse):- यह सबसे लोकनप्रय Pointing निवाइस है िो यूिर एक हाथ के साथ
CURSER (move) कायस करता है वतसमाि में ऑनिकल माउस का प्रचलि है |
3. टच पैर् (Touch pad) - अनधकां श लैपटॉप कंप्यूटर में टचपैि माउस Pointing निवाइस
होती है यूिर टचपैि की सतह पर उं गली को नफराकर या नफसला कर स्क्रीि पर कससर को
एक िगह से दू सरी िगह पर मूव करवाता है
4. जोस्टस्टक (Joystick) :- िो ल्कस्टक िो ल्कस्टक और दू सरे गेम नियंत्क POINTING निवाइस
के रूप में कंप्यूटर से िोडे िा सकते हैं वह आमतौर पर कंप्यूटर आधाररत गेम खेलिे के
नलए उपयोग नकए िाते हैं
5. स्कैनि (scanner ):- एक स्केिर मुनित पृष्ठ को निनिटलीकरण करिे के नलए उपयोग
करता है और उसको छोटे -छोटे नपक्सेल वाली इमेि के साथ पररवनतसत करके कंप्यूटर को
संचानलत करता है |
6. ओएमआि (OMR):- ऑनिकल माकस रीिर यह एक नवशेष स्केिर है िो पैि,पेंनसल द्वारा
नकए गए निशाि की एक पू वस निधास ररत की पहचाि करिे के नलए उपयोग होता है सबसे
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आम उदाहरण परीक्षा में प्रयोग नकए िािे वाले उत्तर पुल्कस्तका ओएमआर पुल्कस्तका को स्कैि
कर आउटपुट के रूप में पररणाम का उत्पादि करिे के नलए उपयोग नकया िाता है |
7. बािकोर् िीर्ि (BAR CODE READER):- Bar Code एक वस्तु को मशीि द्वारा नवनशष्ट
रूप में पहचाििे का एक तरीका है हर एक वस्तु पर एक कोि नदया िाता है निसे मशीि
द्वारा पढा िा सकता है निससे उस वस्तु की वास्तनवक कीमत का पता लगाया िा सकता है
|
 आउटपुट निवाइस
1. मॉमनटि (Moniter):- मॉनिटर आउटपुट की सॉफ्ट कॉपी को निस्प्ले करिे के नलए सबसे
लोकनप्रय निवाइस है यूिर मॉनिटर के द्वारा दे ख/ पढ सकता है |
2. मरंटि (Printer):- यह इं फॉमेशि को स्थाई पठिीय प्रारूप में प्रदाि करता है निसे हम हािस
कॉपी कहते हैं आमतौर पर आउटपुट एक कागि पर छपा होता है नप्रंटर आउटपुट की
गुणवत्ता िीपीआई (DPI) पर मापी िाती है | आमतौर पर नप्रंटर को दो भागों में नवभानित
नकया गया है
A. इं पैक्ट मरंटि
B. नॉन इं पैक्ट मरंटि
A. इं पैक्ट मरंटि
a) किै क्टि मरंटि :- इस प्रकार के नप्रंटर आमतौर पर एक समय में एक करै क्ट्र ही
नप्रंट कर सकते हैं इसके लोकनप्रय उदाहरण - र्ॉट मैमटि क्स ,र्े ज़ी व्हील मरंटि |
b) लाइन मरंटि:- लाइि नप्रंटर एक समय में एक पूरी लाइि नप्रंट करता है लाइि नप्रंटर
चैन मरंटि , र्ि म मरंटि के रूप में वगीकृत नकए िाते हैं |
 B. नॉन इं पैक्ट मरंटि
a) इं कजेट मरंटि:- इं किेट नप्रंटर घर में उपयोग के नलए सबसे आम प्रकार कलर इं किेट
नप्रंटर है यह नप्रंटर नप्रंट हेि से स्याही की छोटी बूंदों के नछडकाव द्वारा पेि की इमेि
का निमास ण करते हैं रं गीि नचत् बिािे के नलए कई रं गों की आवश्यकता होती है यह
नप्रंटर अपेक्षाकृत सस्ते होते हैं लेन कि नप्रंटर Catridge के लागत उन्हें लम्बे समय के
उपयोग के नहसाब से महंगा बिा दे ती है |
b) लेजि मरंटि :- यह कायास लय और व्यावसानयक प्रयोििों के नलए अच्छी क्वानलटी इमेि का
उत्पादि करता है ज्यादातर लेिर नप्रंटर काले रं ग के होते हैं लेिर नप्रंटर इं किेट नप्रं टर की
अपेक्षा तेि होते हैं इि नप्रंटरो की गनत को पेजेज रमि ममनट ( ppm) में मापा िाता है |
c) थमडल मरंटि:- यह स्पेशल पेपर पर नप्रंट करिे के नलए गमस तत्ों का उपयोग करता हैं
इसका सबसे ज्यादा उपयोग एटीएम से निकलिे वाली रसीद की छपाई में नकया िाता है |
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3. प्लॉटि (Plotter):- इसका उपयोग इं िीनियररं ग की उच्च गुणवत्ता वाले कलाकृनतयां ,नबल्कडंग
प्लाि सनकसट िायग्राम आनद को नप्रंट करिे के नलए नकया िाता है |
4. स्पीकि (Speaker):- यह मल्टीमीनिया कंप्यूटर का एक नहस्सा होता है स्पीकर ध्वनि
नवस्तारक का इस्ते माल करके कम्पि के द्वारा ध्वनि का निमास ण करते हैं |

 कंप्यू टि मेमोिी :- कंप्यूटर मेमोरी मािव मल्कस्तष्क के समाि है कंप्यूटर मेमोरी िाटा एवम्
इिफामेशि को स्टोर करता है कंप्यूटर मेमोरी एक भंिारण स्थाि है िहां वह िाटा और
इन्फोमेशि को रखा िाता है निसको प्रोसेस नकया िािा है | मेमोरी तीि प्रकार की होती है -
1.कैश मेमोिी 2. राइमिी मेमोिी 3. सेकेंर्िी मेमोिी
1. कैश मेमोिी (Cache memory) :- Cache Memory बहुत ही उच्च गनत और अर्द्स
कंिक्ट्र मेमोरी होती है िो cpu और मुख्य मेमोिी की गनत बढा दे ती है यहााँ िाटा और
प्रोग्राम के उस भाग को रखा िाता है िो सीपीयू द्वारा बार-बार इस्तेमाल नकया िाता है
कैश मेमोिी की सीनमत क्षमता होती है तथा यह बहुत महंगी होती है
2. राइमिी मेमोिी (Main Memory ):- Primary Memory केवल उि िाटा निदे शों को
िमा कर के रखती है निस पर वतस माि में कंप्यूटर काम कर रहा है िब नबिली बंद हो
िाती है तब यह मेमोरी िाटा खो (Data Lost ) दे ती है यह आमतौर पर दो प्रकार की होती
है
A. RAM (Random Access Memory )
B. ROM (Read Only Memory )
3. सेकेंर्िी मेमोिी (Secondary Memory ):- Secondary Memory को Non Memory रूप
में भी िािा िाता है यह Main मेमोरी की तुलिा में धीमी होती है इसका प्रयोग स्थाई रूप
से िाटा और इिफामेशि को स्थाई भंिारण के नलए नकया िाता है EX - हार्ड मर्स्क,
सीर्ी, र्ीवीर्ी, मेमोिी कार्ड , स्माटड कार्ड आमि|

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3.अध्याय
Exploringh Your Computer
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अपने कंप्यूटि को जाने
 ऑपिे मटं र्ग मसस्टम :- ऑपरे नटं ग नसस्टम प्रोग्राम है िो कंप्यूटर हािस वेयर और कंप्यूटर यूिर के बीच
मध्यस्ता का कायस करता है ऑपरे नटं ग नसस्टम बडी सरलता व दक्षता के साथ सभी एल्कप्लकेशि सॉफ्टवेयर के
प्रोग्राम को मैिेि करता है |
ऑपरे नटं ग नसस्टम एक नसस्टम सॉफ्टवेयर है िो कंप्यूटर को कायस करिे योग्य
बिाता है | यह हमारे द्वारा प्रयोग में नलए िािे वाले सभी प्रोग्राम्स को चलािे में सहयोग करता है | ऑपरे नटं ग
नसस्टम बहुत से निवाइस के नलए िरुरी है | कं प्यूटि ऑपिे मटं र्ग मसस्टम के उदाहरण – Windows, Mac
Os, Unix, Linux आनद मोबाइल के ऑपिे मटं र्ग मसस्टम - एं िर ॉइि (Android), Windows,
ios आनद ऑपरे नटं ग नसस्टम है |

 मवंर्ो(Window) 10 को समझना :-
1) कंप्यू टि को बूट किना :- कंप्यूटर को शुरू करिा और नफर से शु रू करिा बूनटं ग कहलाता है|
कंप्यूटर की ल्कस्थनत में कंप्यूटर को पुि: प्राप्त करिे के नलए प्रारं भ नबंदु का उपयोग करते हैं |
2) र्े स्कटॉप क्षेत्र (Desktop Area):- कंप्यूटर को शुरू करिे के बाद िो क्षेत् नदखता है वह
िे स्कटॉप क्षेत् कहलाता है
3) टास्कबाि(Taskbar):- िे स्कटॉप के सबसे िीचे टास्कबार प्रदनशसत होती है निसपर स्टाटस बटि
तारीख और समय तथा खुले हुए आवेदि (Application) कायसिम(Programs) नदखाई दे ते हैं |
4) Icons:- िे स्कटॉप पर आइकि प्रदनशसत होते हैं िो एक छोटे नपक्चर के रूप में नदखाई दे ते हैं|
5) Start Menu Button - स्टाटस मे न्यू टास्कबार पर लेफ्ट साइि में प्रदनशसत होती है |
6) Ms-Paint :- यह एक िायग्राम प्रोग्राम है निस के मध्यम से आप नचत् बिा सकते हैं |
7) Recycle Bin :- ररसाइनकलनबि घर में बिाई कचरे पत् की तरह होती है क्ोंनक कंप्यूटर से हटाई
अिावश्यक फाइल इसमें ही िमा होती है तथा आविता पडिे पर इसे नफर से Restore कर सकते हैं |
िोट:- कंप्यूटर से स्थायी रूप से फाइल फोडर को निलीट करिे के नलए Shift+Delete कुंिी का प्रयोग
नकया िाता है |
 एं टीवायिस से FILE / FOLDER को SCAN किें – Norton, QuickHeal,
Avira,Kaspersky िैसे कई एं टीवायरस एप्लीकेशि बािार में उपलब्ध है | आप अपिे
नसस्टम में नकसी भी एप्लीकेशि को इिस्टॉल कर सकते है ओर वायरस के नलय अपिे कंप्यूटर
को स्कैि कर सकते है |

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4. अध्याय
5.

Introduction Of Internet
इं टिनेट का परिचय
 इं टिनेट के अनुरयोर्ग :- इं टरिेट सूचिा superhighway के िाम से प्रनसर्द् है निससे आप
िवीितम नवत्तीय समाचार पा सकते हैं | अब लाइब्रेरी कैटलॉग ( library catalogue ) को ब्राउज़
( Browse ) कर सकते हैं , और अपिे दोस्तों के साथ इं फॉमेशि ( information ) को साझा कर
सकते हैं | Live रािनिनतक बहस में शानमल हो सकते हैं | इं टरिेट एक वैनिक कंप्यूटर िेटवकस
है निसमें नवनभन्न प्रकार की सूचिा और संचार सुनवधाए उपलब्ध है | िेट वकस कंप्यूटर नवनभन्न
एिेंनसयों से संबंनधत होते हैं अनधकां स इं टरिेट सेवाये िाइं ट/सवसर मॉिल पर कायस करती है |
अगर एक कंप्यूटर फाइल प्राप्त कर रहा हो तो िाइं ट के िाम से िािा िाता है , और अगर
फाइल भेि रहा हो तो सवसर कहलाता है |
 इं टिनेट को कैसे कनेक्ट किें :- एक बार िब अपिे अपिे कंप्यू टर को सेटअप कर
नलया हो तो आप इं टरिेट िोडिा चाहेंगे तानक आप ईमेल भेि सके, ईमेल प्राप्त कर सके,
मूवी दे ख सके, आनद इससे पहले नक आप इं टरिेट िोड सके आपको इं टरिेट किेक्श ि और
वेब ब्राउज़र की आवश्यकता होगी | इं टरिेट किेक्शि पािे के नलए आपको एक इं टरिेट से वा
आईएसपी ( ISP ) और एक मॉिे म की आवश्यकता होगी |
1. आईएसपी (ISP) ( इन्टिनेट सेवा रिािा- Internet Service Provider ) :- एक
इन्टरिेट सेवा प्रदाता (ISP) एक ऐसा संगटि है िो इन्टरिेट (Internet) का उपयोग और
उपयोग करिे के नलए सेवाए प्रदाि करता है |इन्टरिेट से वा प्रदाताओ को नवनभन्न रूपों में
व्यवल्कस्थत नकया िा सकता है , िैसे-वानणल्कज्य क, समुदाय-सवानमत् वाली या नििी सवानमत्
वाला (Privately owned) |
2. मॉर्े म (Modem) :- मॉिे म एक निवाइस या प्रोग्राम है िो िाटा संचानलत करिे के नलए
एक कंप्यूटर को सक्षम बिता है , उदाहरण के तोर पर िाटा को टे लीफोि या केबल लाइि पर
संचानलत नकया िा सकता है | मॉर्े म (Modem), Modulator-Demodulator का सं मक्षप्त रूप
है |
 इन्टिनेट कनेस्टक्टमवटी के रकाि (Types of internet Connections) :-
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1. र्ायल-अप (Dial Up) :- िायल अप (dial up) आम तोर पर सबसे धीमी (Slow) गनत
का इन्टरिेट किेक्श ि है और आिकल अप्रचनलत है
2. ब्रॉर् बैंर् (Broad band) :- यह हाई-स्पीि (High speed) इन्टरिेट किेक्श ि आम तोर पर
टे लीफोि कंपनियो द्वारा प्रदाि नकया िाता है िो आईएसपी (ISP) के रूप में भी कायस कर
सकते है उपलब्ध सबसे तेि नवकल्पो में से एक, ब्रॉिबैंि इन्टरिेट (Broad Band Internet) बडी
मात्ा में सुचिा भेििे के नलए कई िे टा चैिल का उपयोग करता है | ब्रॉिबैंि (Broad band)
की गनत को सामान्यत: मेगानबट प्रनत सेकंि (Mbps-Megabits per second) में पाया िाता है |
3. Wi-Fi :- (Wi-Fi-Wireless Fidelity) WLAN (Wireless Local Area Networking) हेतु एक तकिीक है
निसे उपकरणों तक संचानलत करिे के नलए “रे नियो फ्रीक्वेंसी” आवश्यक होती है |
4. र्ीएसएल (DSL) :- निनिटल सब्सिाइबर लाइि (DSL-Digital subscriber Line) से वा एक
ब्रॉिबैंि किेक्शि का प्रयोग करती है , िो इसे िायल अप से अनधक ते ि बिाता है |
5. केबल (Cable) :- केबल सेवा (Cable service), केबल टीवी के माध्यम से इन्टरिेट से किेक्ट्
करती है यधनप इस सनवसस का लाभ लेिे के नलए केबल टीवी होिे की िरुरत िही है | यह
एक एक ब्रॉिबैंि किेक्शि का उपयोग करता है और दोिों Dial-up और DSL सेवा की तुलिा में
तेि होता है ; हालााँ नक, यह उन्ही स्थािों पर उपलब्ध हो सकता है िहां केबल टीवी होता है |
6. उपग्रह (Satellite) :- यह किेक्श ि ब्रॉिबैंि का उपयोग करता है लेनकि केबल या फ़ोि
लाइिो की आवश्यकता िही होती है | यह पृथ्वी की पररिमा कर रहे उपग्रह के माध्यम से
इन्टरिेट को िोडता है |
7. मोबाइल (Mobile) :- मोबाइल फ़ोि किेक्शि के माध्यम से ऑपरे टर दवरा इं टिेट सेवाए
प्रदाि की िाती है | 3G और 4G सेवा का सबसे अनधक ,मोबाइल फोि और टे बलेट कम्पुटर के
साथ प्रयोग नकया िा रहा है |
 वेब ब्राउज़ि (wed browser) :- ब्राउज़र एक साफ्टवेयर एप्लीकेशि है | दो सबसे
लोकनप्रय ब्राउज़र है - माइिोसॉफ्ट इन्टरिेट एक्स्प्लोरर (microsoft Internet
Explorer) / माइिोसॉफ्ट एि (microsoft Edge) और गूगल िोम | अन्य प्रमुख
ब्राउिर में फायर फॉक्स एप्पल सफारी और ओपेरा शानमल है
 ई-मेल बनाना :- इलेक्ट्रॉनिक मेल, निसे आमतौर पर 1993 से ईमेल कहा िाता है एक
मैसेि को निनिटल फॉमस में एक लेखक से दू सरे या एक से अनधक प्राप्तकतास ओ तक पहुचिे
का एक तरीका है | ईमेल इं टरिेट अथवा अन्य कंप्यूटर िेटवकस द्वारा संचानलत होता है | आि
का ईमेल नसस्टम स्टोर व फॉरविस मोिल पर कायस करता है ईमेल सवस र इसे स्वीकार करते
हैं , फॉरविस करते हैं , और पहुं चाते हैं , तथा स्टोर भी रखते हैं , इसके नलए उपयोगकतास और
प्राप्तकतास को एक ही समय में ऑिलाइि होिा िरूरी िही होता है निससे कायस करिे में
आसािी रहती है |
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 ई-मेल एक्से स किना :- ईमेल नलखिा तथा भेििा अन्य लोगों को िल्दी िािकारी दे िे
का एक सरल तरीका है | एक टच बटि से के माध्यम से ही आप अपिे नमत्ों या पररवार को
कही से भी समाचार भेि सकते हैं |
 ईमेल भेजना :-
I. सबसे पहले अपिे िीमेल में प्रवेश करें तानक आप अपिे Gmail खाते के िै शबोिस पर पहुंच
िाएं |
II. Compose पर ल्कि क करें |
III. एक िई ररि E-Mail नवंिोस खुल िाएगी | To बॉक्स में उस ईमेल पते को टाइप करें निसे
आप mail भेििा चाहते हैं |
IV. यनद आप नकसी अन्य को भी भेििा चाहते हैं तो Cc या Bcc का प्रयोग कर सकते हैं |नवषय
क्षेत् में नवषय के बारे में िािकारी दिस करें |
V. Massage क्षेत् में Massage टाइप करें |
VI. यनद आप नलखी हुई ई-मेल से संतुष्ट हैं तो Send बटि पर Cleck करें |
VII. भेिा हुआ e-mail send box में प्रदनशसत रहेगा |
VIII. दू सरे लोगों द्वारा भेिी गई ईमेल Inbox Folder में प्रदनशसत रहेगी |

आपकी ईमेल िािे के नलए तैयार है यनद आप इसे बाद में भेििा चाहते हैं तो ईमेल िर ाफ्ट फोडर
में स्वत: ही स्टोर हो िाएगी |
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5.अध्याय
Digital Payments &Platforms
मर्मजटल भुर्गिान औि प्लेटफामड
 नेट बैंमकंर्ग(Online Banking) :- िेट बैंनकंग(Net Banking) एक इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली है िो नवत्तीय
संस्थािों के ग्राहकों को संस्थाि द्वारा संचानलत वेबसाइट पर नवत्तीय टर ां िैक्श ि उदाहरण के नलए
खातों में भुगताि, रोिमरास नबलों का भुगताि, बीमा(Insurrance) प्रीनमयम का भुगताि, बैंक
स्टे टमेंट आनद की अिुमनत दे ता है िैसे नक खुदरा (Retail) बैं क, ब्रोकर बैं क, िेट बैंनकं+ग, इं टरिेट
बैंनकंग के िाम से िािी िाती है िहां ग्राहक अपिी सेवाओं को बैंक शाखा में िाकर यूिर
पासविस प्राप्त करता है |
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I. ऑनलाइन बैंमकंर्ग के लाभ(Online Banking) :- ऑनलाइन बैंमकंर्ग ग्राहक औि
बैंक िोनों के मलए फायिे रिान कििी है कुछ लाभ नीचे मिये र्गये है :-
I. कही ं भी नकसी भी समय बैंनकंग कर सकते हैं
II. टर ां िैक्शि पर कम लागत होती है
III. कम समय की लागत होती है
IV. बहुत सुरनक्षत होता है
V. पैसे सही िगह पर टर ां सफर होते हैं
VI. घर से बैठे-बैठे यूनटनलटी नबल (नबिली) और अन्य कई सेवाओं का लाभ लेते हैं |
 ऑनलाइन बैंमकंर्ग के माध्यम से सेवाएं :- आि बैंनकंग की लगभग सभी सेवाएं िो नक
पारम्पररक बैंनकंग के साथ उपलब्ध है , उन्हें ऑिलाइि बैंनकंग के माध्यम से भी
एक्सेस(access) नकया िा सकता है
I. आधार प्रणालीकरण(Aadhaar Authentication) के माध्यम से बैं क का अकाउं ट खोल सकते हैं
II. अपिे खाते की शेष रानश(Balance Amount) और स्टे टमेंट(Statement) की िां च कर सकते हैं
III. अपिे अकाउं ट से नकसी और के अकाउं ट में पैसे टर ां सफर कर सकते हैं
IV. यूनटनलटी नबल टे लीफोि व मोबाइल नबल आनद का भुगताि कर सकते हैं

 अकाउं ट खोले जाने की रमक्रया(Process Of Opening An Account) :- एक बैंक

अकाउं ट खोलिे के नलए आपको सबसे पहले यह तय करिा चानहए नक कौि सा खाता खोले या
खोलिा चानहए उिाहिण :-
 बचत खाता
 चालू खाता
 आवती खाता
एक बार फैसला करिे पर, आप निकटतम बैंक शाखा से संप कस कर सकते हैं | बैं क के
अनधकारी प्रपत् (performa) फॉमस को भरिे में सहायता करें गे और आपको शाखा में एक
बैंक अकाउं ट खोलिे के नलए आधार कािस , फोटो, हस्ताक्षर, 10वी ं अंकतानलका, लाइसेंस,
वोटर आईिी, पासपोटस , िरे गा कािस आनद दस्तावेिों के साथ िािा होगा|
 ऑनलाइन मर्मजटल प्लेटफॉमड औि भूर्गिान पद्धमियां :-
I. िेनिट कािस (Credit Card)
II. िे नबट कािस (Debit Card)
III. रुपे कािस पेमेंट(Rupay Card)
IV. पीओएस(POS)
V. पे टी एम(Paytm)
VI. गूगल पे (Gpay)
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VII. फोि पे (Phonepay)
VIII. भीम(BHIM) |
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6.अध्याय
Internet Applications
इं टिनेट के अनुरयोर्ग
 परिचय:- इं टरिेट कई सेवाओं की सुनवधा रखता है वस्तुओं को ऑिलाइि खरीदिे और बेचिे
से लेकर, वेब ब्राउज़र, एक स्थाि से दू सरे स्थाि पर फाइल्स टर ां सफर(Transfer Of Files), ई-
मेल(E-mail), चैट रूम(Chat room), िोनटस बोिस (Notice board) एवं इिके अलावा शॉनपंग से
मिोरं िि तक सभी ऑिलाइि सेवाएं उपलब्ध है |
 ई-कॉमसड:- ई-कॉमसस यानि इलेक्ट्रॉनिक कॉमसस कॉमसस मुख्यत: इन्टरिे ट के माध्यम से उत्पाद
एवं सेवाओं की खरीद और नबिी को दशास ता है | पारस्पररक खुदरा के मामले
ऑिलाइि(Online) खुदरा 24 घंटे उपलब्ध रहता है |
 ई-कॉमसड के रकाि मनम्न रकाि से है :-
 B2C ( Business-to-Consumer ):- इस ल्कस्थनत में कंपिीि(Companies) अपिे सामाि ऑिलाइि
उि उपभोग्ताओ(Consumers) को बेचती है िो उत्पादों और सेवाओं के उपयोगकतास है |
उिाहिण:- [Link] [Link] [Link] आनद|
 B2B ( Business-To-Business ):- इस ल्कस्थनत में कंपिीि(Companies) अपिे ऑिलाइि सामाि
और सेवाओं को उपभोिा तो िही ं बेच कर सीधे अन्य कंपिीि को बचती हैं |
उिाहिण:- [Link] [Link] आनद
 C2B (Consumer-To-Business ):- इस ल्कस्थनत में उपभोग्ता आमतौर पर अपिे उत्पादों या से वाओं को ऑिलाइि
पोस्ट (Post) करते हैं, निि पर कंपिीि अपिी बोनलया लगाती है उपभोिा बोनलयों की समीक्षा करता है तथा
उस कंपिी का चयि करता है िो उसके उत्पादों या से वाओं का सही दाम लगाती है
उिाहिण:- [Link].
 C2C ( Consumer-To-Consumer ):- इस ल्कस्थनत में उपभोिा अपिा सामाि ऑिलाइि अन्य
उपभोिाओं को बेचते हैं |
उिाहिण:- [Link].
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मोबाइल:- M-Commerce में स्माटस फोि और व्यल्किगत निनिटल सहायकों िैसे वायरलेस,
हैण्डलेस निवाइस के माध्यम से माल और सेवाओं की ऑिलाइि खरीद और नबिी को दशास ता
है
 ऑनलाइन शॉमपंर्ग वेबसाइट:-

सोशल नेटवमकिंर्ग साइट:- एक सामानिक िेटवनकिंग सेवाएं एक ऐसे सामानिक िेटवकस या

लोगों का मंच है िो आपस में सामाि रुनच, गनतनवनधयां , पृष्ठभूनम ( Background) वास्तनवक
िीवि को साझा करते हैं इसके अलावा फेसबुक, नवटर आनद सामानिक अंग हैं |

 ई लमनिंर्ग या इलेक्टिॉमनक्स लमनिंर्ग का अथड :- आमतौर पर एक कंप्यूटर या इं टरिेट

आधाररत P.C का प्रयोग कर ज्ञाि अनिसत करिे के नलए होता है एक अच्छे ई-लनििंग tool की
सहायता से आप घर में ही अपिी कक्षा बिा सकते हैं और अपिे प्रभावी नशक्षा पा सकते हैं
इसका सबसे बेहतर उदाहरण mooc (massive open online course 2008 )
 Livehood Portal (आजीमवका पोटड ल):-
उिाहिण:- [Link]
 Google drive:-
Website:- [Link]

 Microsoft one drive:- Microsoft वि िर ाइव का िाउि स्टोरे ि सलूशि है| िब नवंिोि 8 और
10 का उपयोग करते हैं | उिके ऑपरे नटं ग नसस्टम में पहले से मौिूद होता है िहां एक फाइल
एक्सेस पोटस ल में अपिी हािस िराइव पर फाइल्स के साथ नदखाई दे ता है | उिाहिण:- Raj e-
vault

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7.अध्याय
DIGITAL SERVICES FOR CITIZENS OF RAJASTHAN
िाजस्थान के नार्गरिकों के मलए मर्मजटल से वाएं
 िाजस्थान में ई-र्गवनेंस ( E-Governance in Rajasthan ) :- ई-गविेंस ( E-governance ) में
सूचिा और संचार प्रोधोनगकी (Information And Communication Technology-ICT ) का इस्तेमाल
करके सरकारी से वाओं को िागररकों तक पहुं चाया िाता है | ई-गविेंस में एक सरकारी सं रचिा के
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अंतगसत सू चिा संचार लेि-दे ि का आदाि-प्रदाि, सरकार द्वारा बिाए गए अलग-अलग काम
करिे वाले नसस्टम ( Application ) सेवाएं िैसे गविसमेंट टू नसटीििस ( G2C ) गविसमेंट टू
नबििेस ( G2B ) गविसमेंट टू एं प्लॉय ( G2E ) गविस मेंट टू गविसमेंट ( G2G ), बैंक-ऑनफस प्रनियाओ (
Back-Office-Processes ) पर इं टीग्रेशि (Integration) होता है |
 िाजस्थान में ई-र्गवनेंस के रमुख कायडक्रम ( Major e-Governance Initiatives in
Rajasthan ):-
1. िाज मेघ - िी िाजस्थान क्लाउर् ( Raj Megh-The Rajasthan Cloud ) :- Software as a
Service (SAAS) - सॉफ्टवेयर सेवा के रूप में ( PAAS ) Platform as a Service प्लेटफामस एक से वा
के रूप में का िाउि ( Cloud ) enablement.
2. िाज नेट िी िाजस्थान नेटवकड ( Raj Net-The rajasthan network ) :- ग्राम पंचायत स्तर
तक LAN/SWAN/Broadband/Over-the-air/Satellit के माध्यम से सहि संप कस ( Connectivity )|
3. िाज धािा - िी िाजस्थान जी आई एस एस - र्ी एस एस ( Raj Dharaa-The
Rajasthan GISS-DSS ):- सभी सरकारी नवभागों और संगठिों द्वारा शेयर नकया हुआ रािस्थाि
के नलए एक भौगोनलक सूचिा प्रणाली व्यवस्था ( Seamless Geographic Information system )|
4. िाजस्थान एकल साइन ऑन औि िाज्य पोटड ल ( Rajasthan Single Sign on and
State portal ):- एक व्यल्कि, एक पहचाि- राज्य के हर िागररक के नलए मैप ( Map )
नकए गए िे टा सेट और दस्तावेिों के साथ |
5. िाज ई वोल्ट-एं र् टू एं र् र्ॉक्यूमेंट मसस्टम ( Raj E-vault-End to End Document
system ):- राि ई वोल्ट का इस्तेमाल करिे पर सेवा लेिे पर दस्तावेिों और हलफिामों की
कोई िरूरत िही ं है |
6. िाज ई साइन ( Raj e-sign ):- कस्टमाइज्डय QR और फोटो सक्षम निनिटल हस्ताक्षर
प्रणाली |
7. िाज ए इ ऍम ( Raj AEM ) :- एन्टरप्राइि वेब कंटें ट प्रबंधि प्लेटफामस ( Web Content
Management Platform )|
8. आि ए ए एस ( RAAS ):-िीपीएस ( GPS ) मॉनिटररं ग और बायोमेनटर क उपल्कस्थनत प्रणाली |
 E-mitra:- ई-नमत् िागररक सेवाओं के त्ररत ( Quick ) और सुनवधाििक निलीवरी के नलए
रािस्थाि सरकार िे 2004 में ई गविेंस के नलए ई नमत् प्लेटफामस की स्थापिा की थी| वतसमाि
में राज्य के सभी निलों के ग्रामीण और शहरी क्षेत्ों में ई-नमत् के माध्यम से 250 से अनधक
गविसमेंट टू नसटीिि (G2C) और नबििेस तो कस्टमर (B2C) से वाएं उपलब्ध कराई िा रही है |
 ई ममत्र को शुरू किने का मूल उद्दे श्य:-
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A. िागररकों को नवनभन्न सरकारी और नििी संगठिों की नवनभन्न सेवाओं को एक िगह ही उपलब्ध
करवािा, इससे िागररकों के समय की बचत होती है और इसमें उन्हें अलग-अलग ऑनफस के
चक्कर काटिे की िरूरत िही ं है
B. नकसी भी समय कही ं भी वेब, मोबाइल, ई नमत् आनद उपलब्ध है |
 िाजस्थान में जनाधाि योजना:- राज्य के निवासी पररवारों की िि सां ख्यकी और
सामानिक आनथसक सूचिाओं का िाटा बेस तैयार कर प्रत्ये क पररवार को एक िंबर, 1 वािस , एक
पहचाि प्रदाि नकया िािा, निसे पररवार और उसके सदस्यों की पहचाि तथा पता दस्तावेिों के
रूप में मािवता प्रदाि करिा| ििाधार योििा का मूल उद्दे श्य है प्रथम मनहला को घर का
मुल्कखया बिािा मुख्य उद्दे श्य है | एक ििाधार में 10 अंकीय पररवार पहचाि संख्या होती है
पररवार द्वारा निधास ररत 18 वषस या उससे अनधक आयु की मनहला को पररवार की मुल्कखया बिाया
िाए यनद पररवार में 18 वषस या उससे अनधक आयु की मनहला िही ं है तो 21 वषों से अनधक
आयु का पुरुष मुल्कखया हो सकता है यनद पररवार में 18 वषस या उससे अनधक आयु की मनहला
और 21 वषस से अनधक आयु का पुरुष भी िही ं हो तो पररवार में अनधकतम आयु का सदस्य
पररवार का मुल्कखया होगा |
 िाजस्थान संपकड:- रािस्थाि संप कस एक िया ई गविेंस प्रोिेक्ट् है यह नशकायत
निवारण/निराकरण के नलए एक पारदशी और िवाबदे ह व्यवस्था प्रदाि करके राज्य के निवानसयों
को सशि बिािे की नदशा में एक कदम है निसमें िागररक कॉल सेंटर व वेब पोटस ल, वीनियो
संपकस सुनवधा के माध्यम से अपिी नशकायत का समाधाि कर सकते हैं रािस्थाि संपकस को
राज्य में िूि 2014 से लागू नकया गया है रािस्थाि संपकस टोल फ्री िंबर 181 है |
 ई-पस्टिक मर्सटीब्यूशन मसस्टम (e-PDS) :- भारत में ई-पल्किक निसटीब्यूशि नसस्टम
खाध की कमी से निपटिे के नलए नवकनसत की गई तथा इसके द्वारा समाि के गरीब लोगों को
सस्ती कीमत पर अिाि का नवतरण नकया िाता है इसमें लगभग चार लाख से अनधक FPS (FAIR
PRICE SHOP) उमचि मू ल्य िु कानो के माध्यम से करीब 16 करोड पररवारों को राशि उपलब्ध
करवाया िाता है निसमें मुख्यत: गेहू, चावल,चीिी, चिा आनद है

9.अध्याय

नार्गरिक केंद्र सेव ा की जानकािी

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 आधाि सेवाए :- आधार 12 अं को की एक नवनशष्ट पहचाि सं ख्या है िो सभी भारतीय निवानसयों
को उिके बायोमेनटर क और ििसां ख्य की िाटा के आधार पर भारत सरकार द्वारा स्थानपत एक
वैज्ञानिक प्रानधकरण, भारतीय नवनशष्ट पहचाि प्रानधकरण, (UIDAI) के द्वारा िारी नकया िाता है
| कोई भी व्यल्कि िो भारत दे श का निवासी है | उसको UIDAI आधार के द्वारा पहचािा िा
सकता है |
 आधाि कार्ड के मलए पंजीकिण कै से किें :- आधार प्राप्त करिे के नलए या आधार के नलए
आवेदि करिे के नलए, आपको अपिी पहचाि और पते के प्रमाण के कुछ दस्ताविो के साथ
आधार िामां कि या emitra पर िािे की आवश्यकता होगी या आप भारत में कही ं भी आधार
द्वारा अनधकृत िामाकि नशनवर में भी िा सकते हैं | िहां पर आपके दस्तावेि सत्यानपत होंगे
और आपके द्वारा नफंगरनप्रंट और आइररश स्केनिंग की प्रनिया होगी और उसके बाद आपकी एक
अच्छी सी तस्वीर ली िाएगी |
 पैन कार्ड आवे िन किना :- िये पेि ( Permanent Account Number ) के नलए आवेदि प्रनिया में
दो मूलभूत नहस्से होते है | सबसे पहले आवेदि फामस भरिा होता है और दू सरा आयकर नवभाग
द्वारा कािस का नवतरण होता है | पेि एक महत्पू णस संख्या और दस्तावेि है िो सरकार द्वारा
बैंक िमा, म्यूचुअल फंि खरीद, नबमा खरीद, सम्पनत खरीद आनद िैसे नवनभन्न लेिदे ि में
अनिवायस है |
 पैन कार्ड की ऑनलाइन आवेिन रमक्रया :- पै ि के नलए ऑिलाइि आवेदि करिे के नलए
निम्न स्टे प का प्रयोग होता है |
1) NSDL वेबसाइट ओपि करें और फामस िंबर 49A ऑिलाइि करें |
2) वेबसाइट आपको प्रोसेनसंग शुि के भुगताि के नलए भुगताि गेटवे पर भे ि दे गा | इसका
भुगताि ATM, PAYTM, Net banking debit card, credit card, आनद से कर सकते हैं | एक बार
पैसे का भुगताि करिे के बाद उपयोगकतास को रे फरें स के नलए िोलेज्मेंट ररनसि नदया िाता है
इसके बाद इिकम टै क्स निपाटस मेंट द्वारा िारी नकया िाता है
 पासपोटड से वाए :- पासपोटस के नलए ऑिलाइि आवेदि फामस भरिा, पासपोटस शुि ऑिलाइि
िमा करिा तथा पासपोटस सेवा केंि (PSK) या पासपोटस केन्द्र पर बुनकंग वेबसाइट
[Link] में लॉग इि करके नकया िाता है | एक बार िब आप भुगताि करते
हैं और पासपोटस Appointment की बुनकंग करते हैं , इसके उपरां त आप ARN रसीद नप्रंट करें और
इसके बाद आपको PSK में आवेदि को Process करवािा होगा |
 पासपोटड से वा पि लॉर्ग इन या पंजीकिण किना :- आपको वेबसाइट पर अपिा अकाउं ट
बिाकर रनिस्टर करिा होगा | रनिस्टर करिे के बाद आपको कुछ Basic detail िैसे- िाम,
DOB, ईमेल,मोबाइल िंबर आनद को चु ििा होगा | आप अपिा User ID और Password बिाकर
वेबसाइट पर Login कर सकते है |
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 भाििीय िे ल :- भारतीय रे लवे खािपाि और पयसटि निगम (Indian Railway Catering Tourism
Corporation- IRCTC) भारतीय रे ल द्वारा Authorized है िो यानत्यों को ऑिलाइि आरक्षण सेवाएं
प्रदाि करता है कोई भी नटकट बुक या Transaction करिे से पहले , आपको पहले अपिा
पंिीकरण वेबसाइट ([Link] पर करिा होगा और अपिा User ID और
Password बिािा होगा | उसके बाद “ sign up ” पर ल्कि क करिे की िरूरत है और नफर उसमें
बेनसक निटे ल िैसे- User, Password, Name, Gender, DOB, Address, security, Question,
Mobile number, Email आनद नववरण भरें
 RSRTC :- | रािस्थाि राज्य पररवहि रोिवेि निगम रािस्थाि में बस सेवा प्रदाि करिे वाली एक
सावसिनिक बस पररवहि कंपिी है यह रािस्थाि के ओर उसके बाहर से सभी यानत्यों को राज्य
के भीतर और बाहर बस सेवाएं प्रदाि करता है | आप ऑिलाइि बुनकंग के नलए वेबसाइट
(htts://[Link] ) का उपयोग कर सकते हैं
 िाष्ट्िीय मििािा सेव ा पोटड ल :- राष्टरीय मतदाता सेवा पोटस ल को ििवरी 2015 में राष्टरीय
मतदाता नदवस के अवसर पर मतदाताओं को एकल ल्कखडकी से वाएं प्रदाि करिे के उद्दे श्य से
लां च नकया गया था | NVSP को ECI (Election Commission of India) द्वारा उपलब्ध कराया गया है
|
 LPG सेवा सिस्यिा :- Online Refill Booking- LPG नसलेंिर बुनकंग अब घर बैठे एक बटि
ल्किक करिे से आराम से नक िा सकती है | इं नियि गैस, HP गैस, भारत गैस के पास अपिी
स्वयं की ऑिलाइि LPG Booking services है , निससे ग्राहकों को एलपीिी नसलेंिर ररनफल
बुक करिे की सुनवधा नमलती है , इसमें आपको नकसी िीलर के पास पससिल उपल्कस्थत होिे की
या फोि करिे की िरूरत िही ं है |

11. MS-Word

 Ms-Word का परिचय :- (Micro soft word) विस प्रोसे नसं ग हमें Typing, Editing, Formating एवं नकसी
भी प्रकार की नलल्कखत सामग्री को नप्रंट करिे की सुनवधा प्रदाि करता है | हम माइिोसॉफ्ट विस
के माध्यम से दस्तावेिों को सुरनक्षत कर सकते हैं | माइिोसॉफ्ट विस एक एप्लीकेशि सॉफ्टवेयर
है इसे माइिोसॉफ्ट कंपिी द्वारा नवकनसत नकया गया है | माइिोसॉफ्ट कंपिी का उद्दे श्य Letter
Typing, Report, आमंत् ण पत्, प्रोिेक्ट् ररपोटस , नवज्ञापि, या िोनटस लेटर हेि, या NLFS, नवनिनटं ग
कािस , आनद नवनभन्न प्रकार के िॉक्ूमेंटस आनद तैयार करिा है |
 माइक्रोसॉफ्ट वर्ड स्टाटड किना :- Start – All program – Micro soft office – Micro soft word 2010
 MS-Word पि कायड किना :-
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1. टाइटल बाि :- MS- word में टाइटल बार सबसे ऊपर नदखाई दे िे वाली गहरी िीली लाइि निस
पर टाइटल (Micro soft Word), फाइल का िाम ( Docoments 1), नमनिमाइि बटि(-), मैल्कक्समाइि
बटि( ) तथा िोि बटि (*) होते हैं |
2. वकड एरिया :- यह वह क्षे त् होता है िहां पर यू िर कायस करता है |
3. Scroll bar :- MS-Word में Scroll bar दो प्रकार की होती है | वनटस कल और होररिें टल स्क्रोल बार
होती है |
4. वमटड कल स्क्रोल बाि :- इस स्क्रॉल बार का प्रयोग पे ि को ऊपर तथा िीचे करके दे खिे के
नलए होता है |
5. होरिजें टल स्क्रोल बाि :- इस स्क्रॉल बार का प्रयोग पे ि को दाएं तथा बाएं करिे के नलए होता
हैं |
6. Status bar :- MS-Word में स्टे टस बार सबसे िीचे प्रदनशस त होती है निस पर पे ि िं बर, विस
िंबर, view बटि तथा Zoom Slider bar (mini.-10 तथा mex.-500) तथा स्टैं ििस Zoom Size (100%)
होती है |
7. Rular bar :- MS-Word में रूलर बार का प्रयोग पे ि की साइि को से ट करिे के नलए करते हैं
|
8. File Menu :-
I. New :- (Ctrl+N) MS-Word में िई फाइल को खोलिे के नलए प्रयोग करते हैं |
II. Open :- (Ctrl+O) इस ऑप्शि का प्रयोग MS-Word में बिाई गई फाइल को खोलिे के नलए करते
हैं |
III. Save :- (Ctrl+S) इस ऑप्शि का प्रयोग हम MS-Word में बिाई गई फाइल को सुरनक्षत करिे के
नलए करते हैं तथा उस िगह का चयि करें िहां आप इसे सुरनक्षत करिा चाहते हैं तथा फाइल
Name Box में फाइल का िाम एं टर करें |
IV. Save As :- (F12) इस ऑप्शि का प्रयोग हम पहले से बिाई गई फाइल को दू सरे स्थाि पर दू सरे
िाम से सुरनक्षत करिे के नलए करते हैं
V. Print :- (Ctrl+P) इस ऑप्शि का प्रयोग MS-Word में बिाई गई फाइल को नप्रंटर द्वारा पेपर पर
नप्रंट करिे के नलए करते हैं |
VI. Exit+Alt+F4 :- इस ओप्सि का प्रयोग हम MS-Word से बाहर निकलिे के नलए करते हैं |
 Ribbon :- MS-Word में 7 Ribbon होती है तथा प्रत्ये क ररबि में अलग-अलग ग्रु प होते हैं |
1. Home Ribbon Tab
2. Insert Ribbon Tab
3. Page layout Ribbon Tab
4. Mailings Ribbon Tab
5. Reference Ribbon Tab
6. Review Ribbon Tab
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7. View Ribbon Tab
1) Home Ribben Tab :- Home ribben tab में पां च ग्रु प होते है
I. Clipboard
II. Font group
III. Paragraph group
IV. Style group
V. Editing group
I. Clipboard Group :-
1) Cut :- (Ctrl+X) इस ओप्शि की सहायता से हम MS-Word में नकसी भी शब्द को Select करके
उसे वहां से हटा सकते हैं |
2) Copy :- (Ctrl+C) इस ओप्शि की सहायता से हम नकसी भी शब्द को चुिकर उसे Copy कर
सकते हैं Copy करिे से वह Text यथावत रहता है |
3) Paste :- (Ctrl+V) इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में नकए गए Cut व Copy को कसस र
के स्थाि पर Paste कर सकते हैं |
II. Font Group :-
1) Font :- इस ओप्सि की सहायता से हम MS-Word में नकए गए शब्दों की font style
change कर सकते हैं |
2) Size :- (8- Font 72) इस ओप्शि की सहायता से हम MS-Word में नलखे हुए शब्दों के साइि
को घटा व बढा सकते हैं |
3) Increase Font Size :- (Ctrl+>) इस ओप्सि की सहायता से हम नकसी भी शब्द को चु िकर उसकी
size को बढा सकते हैं |
4) Decrease Font size :- (Ctrl+<) इस ऑप्शि से हम नकसी भी शब्द की Font size को घटा सकते
हैं |
5) Bold :- (Ctrl+B) इस ऑप्शि की सहायता से हम नकसी शब्द को चु िकर गहरा कर सकते हैं |
6) Itlic :- (Ctrl+I) इस ऑप्शि की सहायता से हम नसले क्ट् नकए हुए शब्दों को नतरछा कर सकते
हैं |
7) Under line :- (Ctrl+U) इस ऑप्शि की सहायता से हम नसले क्ट् नकए हुए शब्दों के िीचे लाइि
लगा सकते हैं |
8) Strikethrough :- इस ऑप्शि की सहायता से हम नकसी भी शब्द को चुिकर उसके बीचो बीच
लाइि खीच
ं सकते हैं |
9) Subscript :- (Ctrl+=) Subscipt का प्रयोग हम नकसी भी शब्द के िीचे शब्द नलखिे के नलए
करते हैं |
10) Superscript :- (Ctrl+Shift++) इस ओप्शि का प्रयोग हम नकसी भी शब्द को ऊपर नलखिे के
नलए करते हैं |
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11) Change case :- Change case पां च प्रकार के होते हैं
i. Sentence case :- इस ओप्शि की सहायता से हम विस का पहला अक्षर बडा व बाकी के
सारे अक्षर छोटे वणस में नलख सकते हैं
ii. lower case :- इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में सारे अक्षर छोटे वणस में नलख सकते
हैं
iii. UPPER CASE :- इस ओप्शि की सहायता से हम MS-Word में सारे अक्षर बडे वणस में नलखे सकते
हैं |
iv. tOGGLE cASE :- इस ऑप्शि की सहायता से हम Select नकए हुए शब्दों का पहला अक्षर छोटा
तथा बाकी के अक्षर बडे करिे के नलए प्रयोग करते हैं |
v. Capitalize Each Word :- इस ऑप्शि की सहायता से हम प्रत्ये क विस का पहला अक्षर बडा तथा
बाकी के अक्षर छोटे वणस में प्रयोग करिे के नलए करते हैं |
12) Text background colour :- इस ओप्शि की सहायता से हम Select नकए हुए शब्दों के पीछे
अपिी इच्छा के अिुसार Colour दे सकते हैं |
13) Text Colour :- इस ऑप्शि की सहायता से हम select नकये हुए शब्दों में अपिी इच्छािु सार
colour दे सकते हैं |
14) Colour Formating :- इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में लगाई गई फॉमे नटं ग को
हटा सकते हैं |
III. Paragraph Group :-
1) Bullets :- इस ओप्शि की सहायता से हम प्रत्येक पै राग्राफ के आगे Bullets लगा सकते हैं |
2) Number :- इस ऑप्शि की सहायता से हम नकसी भी पेराग्राफ के आगे िं बर लगा सकते हैं |
3) Multilevel list :- इस ऑप्शि की सहायता से हम sub. Numbering का use कर सकते हैं
4) Aligning :- MS-Word में चार प्रकार के Align होते हैं |
i. Lift Align :- (Ctrl+L) इस ओप्शि की सहायता से हम चयनित शब्द को पेि की बायी ं और कर
सकते हैं |
ii. Center :- (Ctrl+E) इस ओप्सि की सहायता से हम Select नकये हुए शब्दों को पेि के
center में कर सकते हैं |
iii. Right Align :- (Ctrl+R) इस ऑप्शि की सहायता से हम शब्दों को पेि की दायी और कर
सकते हैं |
iv. Justifi :- (Ctrl+J) इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में नलखे गए शब्दों में समाि Space
दे िे के नलए प्रयोग करते हैं |
v. Increase indent :- इस ऑप्शि का प्रयोग हम नलखिे से पहले छोडी गयी िगह को बढािे के
नलए करते हैं |
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vi. Decrease indent :- इस ओप्शि की सहायता से हम नलखिे से पहले छोडे िािे वाली िगह को
कम करिे के नलए करते हैं |
vii. Line Spacing :- इस ऑप्शि की सहायता से हम लाइि और पैराग्राफ के मध्य स्पेस को कम व
अनधक कर सकते हैं |
viii. Paragraph background colour :- इस ऑप्शि की सहायता से हम पैराग्राफ के पीछे अपिी
इच्छािुसार कलर दे सकते हैं |
ix. Paragraph border :- इस ओप्सि की सहायता से हम पैराग्राफ के चारों ओर बॉिस र लगा सकते हैं
|
x. Sort :- इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में नलखे हुए शब्दों को A2Z व Z2A करिे के
नलए करते हैं |
IV. Style Group :- इस ग्रुप की सहायता से हम MS-Word में नलखे हुए शब्दों की Style change कर
सकते हैं |िैसे- Title, Normal, Sub title, Heading आनद |
V. Editing Group :-
1) Find :- (Ctrl+F) इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में नलखे हुए शब्दों में से नकसी नवशे ष
शब्द को खोििे के नलए प्रयोग करते हैं |
2) Replace :- (Ctrl+H) इस ओप्सि की सहायता से हम MS-Word में नकसी नवशेष शब्द को खोि
कर उसके स्थाि पर दू सरा शब्द बदल सकते हैं |
3) (Select All :- Ctrl+A) इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में नलखे हुए शब्द को एक
साथ Select कर सकते है |

2. Insert Ribbon Tab

1. Table Group :- इस ग्रुप की सहायता से हम MS-Word में अपिी आवश्यकता अिुसार टे बल बिा
सकते हैं |
2. Page Group :- इस ग्रुप का प्रयोग हम कवर पेि बिािे के नलए, िै क पेि Insert करिे के
नलए MS-Word में बिाए गए पेि को कसस र के स्थाि से Page break के नलए करते हैं |
3. Picture Group :- इस ग्रुप का प्रयोग हम कससर के स्थाि पर Picture, Clip art, Shapes, Smart art
तथा Chart स्थानपत कर सकते हैं |
4. Links Group :-
i. Hyper Link :- (Ctrl+K) इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में नकसी भी शब्द को नसलेक्ट्
करके उसकी िगह दू सरा शब्द या लाइि या फोडर िोड सकते हैं |
5. Header & Footer Group :-
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I. Header :- इस ऑप्शि की सहायता से हम प्रत्येक पेि के ऊपर Header Insert कर सकते हैं
निसमें Name, Date & Time, Number आनद Type कर सकते हैं |
II. Footer :- इस ओप्शि की सहायता से हम MS-Word में पेि के िीचे Email, Address, page
number आनद नलख सकते हैं |
III. Page Number :- पेि में िंबर स्थानपत कर सकते हैं |
6. Text Group :- इस ऑप्शि की सहायता से हम MS-Word में Text Box, Word art, Drop Cap,
signature, Date & Time Insert कर सकते हैं
7. Symbols Group :- इस ओप्शि की सहायता से हम नकसी नवशेष शब्द को Insert करिे के नलए
प्रयोग करते हैं

3. Page Layout Ribbon

Page Layout Group मेिू में कई प्रकार के ग्रुप होते हैं | themes group, Page setup group, Page
Background group, Paragraph group, आनद Group होते हैं |
1. Themes Group :-
I. Theme :- इस ऑप्शि का प्रयोग िाक्ूमेंट्स के नििाइि को बदलिे के नलए कर नकया िाता है
|
II. Colour :- इस ओप्शि का प्रयोग वतसमाि theme का कलर बदलिे के नलए नकया िाता है |
III. Font :- इस ऑप्शि की सहायता हम वतस माि theme के font बदलिे के नलए करते हैं |
IV. Effects :- इस ऑप्शि का प्रयोग वतसमाि Theme के Effect को बदलिे के नलए नकया िाता है
|
2. Page setup group :-
I. Margins :- इस ओप्शि का प्रयोग पूरे िाक्ूमेंट्स का मािसि सेट करिे के नलए नकया िाता है |
II. Orientation :- Poitrate and Land space Layout के मध्य पेि layout को बदलता है |
III. Size :- इस ऑप्शि की सहायता से हम पेि की साइि को सेट कर सकते हैं | िैसे- Letter A3,
A4, A5 आनद |
IV. Columns :- इस ओप्शि का प्रयोग हम text को दो या दो से अनधक कॉलम में नवभानित करिे
के नलए करते हैं |
V. Break :- इस ओप्शि का प्रयोग हम कसस र के स्थाि से पेि को दो भागों में तोड सकते हैं |
VI. Line number :- इस ओप्शि का प्रयोग हम िाक्ूमेंट्स में प्रत्येक लाइि के आगे िंबर लगािे के
नलए करते है |
VII. Hyphenation :- इस ओप्सि का प्रयोग हम Hyphenation को on करिे के नलए करते है |
3. Page Background :-
I. Water Mark :- इस ऑप्शि का प्रयोग हम MS-Word में नलखे हुए Text के पीछे Ghosted Text
insert कर सकते है |
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II. Page colour :- इस ऑप्शि की सहायता से हम अपिी इच्छा अिुसार colour दे सकते हैं |
III. Page Border :- इस ओप्सि की सहायता से हम पेि के चारों ओर Border लगा सकते हैं |
4. Paragraph group :-
I. Indent :- एक निनित सं ख्या तक के Paragraph को page की बायी ं या दायी Side में Move
करिे के नलए नकया िाता है |
II. Spacing :- चयनित पैराग्राफ के िीचे Space िोडकर दो पैराग्राफ की Spacing बदल सकते हैं |
 Spelling and grammar check किना :- MS-Word में नलखे हुए शब्दों के िीचे Red line और green
line आती है तो Red line का मतलब Spelling mistake है और green line का मतलब है
grammar mistake है इन्हें सही करिे के नलए F7 या Spelling and Grammar पर Click करके सही
नकया िा सकता है |

अध्याय-12

माइिोसॉफ्ट ऐक्से ल बे नसक्स

 एक्सेल का परिचय :- माइिोसॉफ्ट एक्सेल - माइिोसॉफ्ट नवंिोि, मै क ओएस एक्स (Mac OS

X), और आईओएस (iOS) के नलए माइिोसॉफ्ट द्वारा नवकनसत एक स्प्रेि शीट एप्लीकेशि है |
इसका उपयोग िे टा (Data) का भंिारण (Storage) आयोिि (Organising) और नवश्लेषण
(Analyzing) में नकया िाता है | इसमें गणिा (calculation) ग्रानफंग टू ल (Graphing
Tool) नपवट टे बल (Pivot Table) और माइिोप्रोग्रानमंग लैंग्वेि (Macro Progamming
Language) निसे Visual Basic भी बेनसक भी कहते है | िैसे फ़ीचर होते है | एक्सेल
(Excel), माइिोसॉफ्ट ऑनफस (Microsoft Office) का एक अनभन्न अंग है |
 MS Excel को Start किना :-
 Start – All Program – Microsoft Office – Microsoft office Excel 2010
 शीट औि वकड बुक की संकल्पना (concept of Sheet an Worksheet) :- एकानधक
वकसशीट (Multiple Worksheet) और चाटस (Charts) से नमलकर एक एक्सेल दस्तावेि
(Excel Docoment) का निमास ण होता है निसे वकसबु क (Workbook) भी कहा िाता है |
िब आप ऊपर बताए चरणों का पालि माइिोसॉफ्ट एक्सेल (Microsoft Excel)
खोलिे के नलए करते हैं तो एक वकसबुक खुलती है निसमें निफ़ॉल्ट रूप से तीि वकसशीट शानमल
होती है | आवश्यकता के अिुसार तीि से अनधक वकसशीट भी हो सकता है | अनतररि लक्ष्य
को िोडिे के नलए शॉटस कट कुंिी (shortcut key) Shift + F1 के सयोिि का इस्तेमाल नकया िाता
है | एक वकसशीट में कुल 10,48,576 रोव्स and 16,384 कॉलम या पंल्किया होते है |
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माइिोसॉफ्ट एक्सेल की सबसे छोटी इकाई और मूल रूप से पंल्कि और स्तंभ
का िो प्रनतच्छे दि नबंदु है उसे सेल कहते हैं | शीषस (Top) पर सबसे बाया सेल का पता A1
है |
 “सेव” औि “सेव एज” :- निफ़ॉल्ट रूप से Excel 2010 (.xlsx) प्रारूप में िई वकसबुक का
निमास ण होता है | वकसबुक बिािे के बाद इसे उपयोग करिे के नलए कंप्यूटर में सेव नकया िाता
है | एक िव निनमसत वकसबु क को सेव करिे के नलए फाइल Tab पर िाये और “Save As” का
चयि (Select) करें |
 नई वकडशीट बनाना :- माइिोसॉफ्ट एक्सेल में िई वकसशीट बिािा बहुत सरल है | िैसा नक
पहले बताया गया है , निफ़ॉल्ट रूप में प्रत्येक िए एक्सेल वकसबुक में तीि शीट होती है |
 होम टै ब (Home Tab)
 स्टक्लपबोर्ड ग्रुप (Clipboard group) :- कॉपी करिे और सेल सामग्री के स्थािां तरण के नलए
उपयोगी, फोमेट पेंटर िो एक स्थाि से दु सरे स्थाि पर फोमेनटं ग की प्रनतनलनप बिता है |
 फॉण्ट ग्रुप (Font Group) :- एक सेल या एक सेल के समूह के नलए फॉण्ट (Font) और
फॉण्ट आकर बदलिे , बोड (Bold), इटै नलक (Italic) और अंिरलाइि (Underline), बोिस र
(Boarder) को िोडिे , फॉण्ट रं ग (Font color) बदलिे में उपयोगी है |
 एलाइनमेंट ग्रुप :- टै क्स की क्षैनति और ऊध्वास धर एलाइिमेंट बदलिे , टे क्स्ट को वानपिंग और
नवलय करिे आनद में उपयोगी है |
 मजड सेल :- सेल (Cell) को मिस करिे के नलए, उस सेल का चयि करे निस सेल को मिस
करिा चाहते है | और “Merge & Center” पर ल्कि क करें |
 नंबि ग्रुप :- आम प्रारूप में सेल का कोई नवनशष्ट स्वरूप िही होता है | यह िई वकस बु क
की सेल के नलए निफ़ॉल्ट स्वरूप है | िब आप एक सेल में एक िंबर या िाटा दिस करते है
| तो अपिे प्रारूप का अिु माि लगाता है और सेल के नलए इसे लागू करता हैं उदाहरण के
नलए आप अप्रैल 2016 दिस करते हैं , यह स्वतः ही 1-April-2016 नदिां क स्वरूप को बदल दे ता है
|
 पेज ले आउट टै ब :-
 वकडशीट / वकडबु क को मरंट (मुमद्रि) किना :- वकसशीट मुनित करिे के नलए- फाइल टे ब
का चयि कर नप्रंट पर ल्कि क करें | दायी और नप्रंट सेनटं ग्स, नप्रंट पूवास वलोकि के साथ प्रदनशसत
होगा |
 सॉफ्ट एवं मफल्टि (Sort & Filter)
 सोमटिं र्ग (Sorting) :- अपिे वकसशीट के िाटा का एक नवशेष िम में आयोिि मूल रूप से
सोनटिं ग कहलाता है | उदाहरण के
 नलए, एक स्कूल के छात्ों की सूची वणसमाला के िम, कक्षा वार या िन्म के िम में रोल
िंबर वार या नकसी दु सरे िम में नकया िा सकता है |
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 छोटे से बडे क्रम में सॉटड किने के मलए :-
 एक कॉलम में सेल का चयि करें निसे पर निस आप (एक स्तम्भ निसमे संख्या प्रनवष्ट हो)
सॉटस करिा चाहते हैं |
 होम टै ब पर एनिनटं ग ग्रुप में सॉटस और नफ़ल्टर कमां ि पर ल्किक करे |
 छोटे से बडे को चयि करे | अब िािकारी छोटी से बडी रानश के नलए आयोनित हो गयी
 बुमनयािी फोमुड लास
1) फामूडला औि फंक्शन :- Formulas (सू त्) वो समीकरण है िो आप की वकसशीट में वैल्यूि पर
गणिा का प्रदशसि करते है |माइिोसॉफ्ट एक्सेल में निम्न बुियादी फोमुसले है :
 िोडिा (Addition) (+)
 घटािा (Subtraction) (-)
 गुिा करिा (Multiplication) (*)
 नवभािि (Division) (/)
एक साधारण गणिा करिे के नलए, आपको एक सू त् के आगे बराबर प्रतीक के बाद गणिा
नलखिी होगी अभी उदाहरण के नलए (= 5+79) सेल में पररणाम 84 दे दें गे | कई ऑपरे शि को
भी इसी तरह एक सूत् में नकया िा सकता है (=5+89*56/8)

फॉमूसला में वास्तनवक मूल्य या संख्या के स्थाि पर सेल संदभस का भी उपयोग नकया िा सकता है
| सेल संदभस के साथ फामूसला लागु करिे के नलए बराबर प्रतीक के बाद सेल को-ओनदस िेट और
संबध ऑपरे शि नलख सकते है |

14. साइबर सु रक्षा एवं िागरूकता

 साइबि सुिक्षा एवं जार्गरूकिा :- आि आईटी और आईटी नसस्टम हमारे दै निक िीवि के
व्यापक और अनभन्न अंग बि गए हैं | ऑिलाइि लेिदे ि, ऑिलाइि बैंनकंग, ऑिलाइि
खरीद(online purchases), िे नबट कािस का उपयोग, िेनिट कािस और घरे लू नबल (
household bills) का ऑिलाइि भुगताि आधुनिक िीवि को अहम नहस्सा है हम
खरीदारी, नशक्षा, मिोरं िि, व्ययसाय और कई अन्य उद्दे श्यों के नलए कंप्यूटर का उपयोग कर
रहे हैं | इसनलए हमारी व्यल्किगत िािकारी (personal information), मेन िकल ररकॉिस , कर
ररकॉिस स्कूल और कॉलेि ररकॉिस सनहत सभी प्रकार के नववरण इि कंप्यूटर में िमा नकए िाते
हैं |
1. साइबर सुरक्षा को कंप्यूटर सुरक्षा के रूप में भी िािा िाता है साइबर सुरक्षा का अथस कंप्यूटर
हािस वेयर, सॉफ्टवेयर, िे टा या सूचिा आनद , साथ ही कंप्यूटर नसस्टम के कामकाि को नकसी
भी प्रकार के िु कसाि , व्यवधाि एवं चोरी आनद से सुरक्षा दे िा है | साइबर सुरक्षा हाईवेयर,
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सॉफ्टवेयर, िेटवकस िाटाबेस, कोि, इं टरिेट आपरे ट और कंप्यूटर नसस्टम से संबंनधत नकसी भी
चीि पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से लागू कई सुरक्षा तंत्ों (multiple protection
mechanism) का एक संयोिि (combination) है | कंप्यूटर पर बढती हुई निभसरता और
समाि में बढते हुए इं टरिेट और स्माटस फोि के उपयोग की विह
से साइबर सुरक्षा अब प्रनतनदि और अनधक महत्पू णस होती िा रही है |
 साइबि थ्रेट के रकाि :-
1 .मैलवेयि (malware):- मैलवेयर को आमतौर पर हानिकारक उद्दे श्य वाले सॉफ्टवेयर कोि
के रूप में पररभानषत नकया िाता है िो कंप्यूटर से िे टा चोरी या िे टा को िष्ट करिे का प्रयास
करता है यह आमतौर पर एक ईमेल अटै चमेंट सॉफ्टवेयर िाउिलोि या ऑपरे नटं ग नसस्टम की
कमिोररयों (operating system vulnerabilities) के माध्यम से कम्पुटर में प्रवेश
करता है | मुख्यतः मैल वेयर निम्ननलल्कखत प्रकार के पाए िाते है - वायिस (virus), टि ोजन
हॉसड (Trojan horses) औि स्पाइवेयि (Spyware) |
i. वायिस (vrius) :- एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है िो आमतौर पर आपके ज्ञाि के नबिा अन्य
नकसी सॉफ्टवेयर प्रोग्राम में स्वय की प्रनति्ती बिता है और स्वयं को छु पाता है कंप्यूटर वायरस
फैलािे का सबसे आम तरीका वायरस को नकसी भी ईमेल अकाउं ट में मौिूद एिर े स बुक में दिस
सभी मेल आईिीि को मेल द्वारा प्रेनषत नकया िाता है |
ii. टॉचड हॉसड (Trojan horse):- एक सही और िु कसाि िही ं पहुंचािे वाला सॉफ्टवेयर प्रतीत
होता है लेनकि यह चुपके से कंप्यूटर पर वायरल या नकसी अन्य प्रकार के मैल वेयर को
िाउिलोि कर लेता है |
iii. स्पाइवेयि (Spyware):- एक ऐसा सॉफ्टवेयर प्रोग्राम होता है िो कंप्यूटर पर आपकी सभी
गनतनवनधयों पर सचमुच ििर रखता है और िासूसी करता है यह आपकी सभी गनतनवनधयों को
ररकॉिस करता है |
2. मफमशं र्ग (Phishing):- नफनशंग हमले (phishing attack) में आम तौर पर आपको
आपके ईमेल पर एक नलंक भेि ता है निसमें ल्किक करिे पर आपको अपिी व्यल्किगत िािकारी
दिस करिे के नलए कहा िाता है इस िािकारी (िैसे आपको पासविस , िाम, िन्म तारीख, नपि
आनद) का इस्तेमाल करिे का हमलावर आप को आनथस क रुप से अन्यथा नकसी भी प्रकार का
िुकसाि पहुं चा सकता है |
3. पासवर्ड हमले (Password Attacks) :- पासपोटस अटै क में , कई अििाि व्यल्कि आपके नसस्टम/
ईमेल खातों/ बैंकों के खातों तक ऑिलाइि तक पहुं चिे का प्रयास करता है निसमें आपका
पासविस तोडा िा सके है | यह आमतौर पर हमलावर द्वारा अपिे मशीि पर एक एग्लोररथ्म /
सॉफ्टवेयर का उपयोग करके नकया िाता है | इसके अलावा ऐसा पासविस ऐसा रखे निसका
अिुमाि लगािा मुल्किल हो, आप अपिे पासपोटस में बडे अक्षर, छोटे अक्षर, संख्या और स्पेशल
कैरे क्ट्र (िैसे!,@,#,% आ नद) का नमश्रण रखें और पासविस न्यू ितम 8 करै क्ट्र का रखे
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4. मर्नायल ऑफ़ समवड सेज :- एक तरीके (method) में , हमलावर िे टा को आपके कंप्यूटर
नसस्टम को भेििे के नलए अन्य कंप्यूटरो का प्रयोग करते हैं , िो आपको कंप्यूटर नसस्टम को
ओरवरलोि कर दे ते हैं और आपका नसस्टम कायस करिा बंद कर दे ता है |
5. मेल्विटाईमजं र्ग (Malvertising) :- इस प्रकार के साइबर हमले में , साइबल हमलावर की एक
नवज्ञापि िेटवकस का उपयोग करके नवनभन्न वेबसाइटो पर संिनमत नवज्ञापिो को अपलोि कर दे ते
हैं |
6. मसस्टम मसक्योरिटी में सेध (Breaching System Security) :- इस गनतनवनध को आमतौर पर
हैं नकग/िेनकंग के रूप में िािा िाता है | इस तरह के साइबर हमले में हमलावर नबिा नकसी
अिुमनत के द्वे षपू णस इरादे से आपके नसस्टम में घुसपैठ करता है आपके कंप्यूटर नसस्टम की
सुरक्षा को तोडिे के नलए निज़ाइि नकया गया कोई भी हमला, हैनकग /िेनकंग के रूप में
वगीकृत नकया िा सकता है |
7. वेब हमले (Web Attacks) :- अनधकां श वेबसाइट उपयोगकतास ओं (user) को वेबसाइट से
इं टरे क्ट् (बातचीत) करिे की सुनवधा दे ते हैं इि इं टरे क्शि के माध्यम से , वेबसाइट व्यल्किगत
िािकारी या वेबसाइट द्वारा आवश्यक नकसी भी अन्य इिपुट का नववरण पूछ सकता है | वेब
–आधररत हमले इि इं टरे क्शि के माध्यम से , हो सकते है एसक्ूएल इलेक्शि (SQL
injections) में लॉग इि फॉम्सस (login forms) में उपल्कस्थत एव पासविस फीड् स के
द्वारा एसक्ूएल कमां ि (Structured Query Language)इिपुट करके सवरस पर एल्कक्स क्ुट
करवाया िाता है इससे आपको नसस्टम गलत ढं ग से काम करिा शुरू कर दे ता है यह सबसे
आम साइबर अटे क्स में से एक है |
8. सेशन अपहिण (Session Hijacking ) :- यह साइबर हमला इतिा आम िही ं है इसमें
हमलावर िाइट मशीि और सवरस के बीच एक ओथेन्टीकेंशि सेशि की निगरािी करता है उस
सत् को अपिे नियंत् ण में ले लेता है अन्यथा खत्म कर दे ता हैं
9. र्ीएनएस पोईजनीर्ग (DNS Poisoning) :- िैसा नक पहले एक अध्याय बताया गया नक
िीएिएस (Domain Name Server िोमि िे म सवरस ) िोमेि िामों (िै से [Link]) को
कंप्यूटर और रूटर को (router) समझिे वाली भाषा आईपी एिर े स (lp addresses) में
तब्दील कर दे ता है DNS पोइिनिंग द्वारा इस प्रोसेस के साथ छे ड - छाड की िाती और टै नफक
को नकसी अवै ध वेबसाइट के प्रेनषत कर नदया नकया िाता है इसके द्वारा प्रायः आपकी व्यल्किगत
िािकारी चुरा ली िाती है
 सुिमक्षि वेबसाइट(Secure websites) :- वेबसाइट अपिे व्यल्किगत/ नििी िािकारी िैसे
पासविस , िे नबट कािस िेनिट कािस और नपि आनद दिस (enter)करिे से पहले , आप यह
सुनिनित कर ले की वेबसाइट सुरनक्षत(secured)है इसे दो तरीकों से नकया िा सकता है ;
 वेब पिे को ‘hhtps://’ के साथ शु रू होना चामहए, इसमें “s’’ अथड है ‘मसक्योि’ |
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 सुिमक्षि ब्राउमजंर्ग की आििे औि मेमलर्ग (Secure Browsing Habits and mailing
Etiquettes)
 सुिमक्षि ब्राउमज़ंर्ग (best Practices for Secure Browsing):- आपको अपिी
ऑिलाइि ,fDVfoVht को सुरनक्षत और बेहतर बिािे के नलए कुछ अच्छी आदतों को नवकनसत
करिा चानहए |
I. अपने सॉफ्टवेयि को अप-टू –र्े ट िखे :- ब्राउज़र सॉफ्टवेयर को मौिूदा कम कमिोररयों को
ठीक करिे के नलए िए पे च को िारी नकया िाता है ब्राउज़र के अनतररि, आपको हमेशा
ऑपरे नटं ग, नसस्टम सॉफ्टवेयर और भी नकसी भी साफ्टवेयर और नकसी भी साफ्टवेयर और नकसी
भी अन्य साफ्टवेयर और नकसी भी अन्य साफ्टवेयर को हर समय अप –टू –िे ट रखे रखिा
चानहए |
II. एंटी वायिस िन किें :- एं टी वायरस सॉफ्टवेयर आपके नसस्टम में दु भास विापूणस फाइलो को
स्कैि करके हटाता है वायरस को िीि करता है |
III. पासवर्ड को पुनः उपयोर्ग ना किें :- आप अपिी सभी साइटो के नलए एक ही पासविस का
उपयोग िा करे ,इसमें हमलावर को आपका पासविस ज्ञात होिे की ल्कस्थनत में आपको बहुत
िुकसाि हो सकता है इसके बिाय आप अलग अलग पासपोटस रखें इन्हें आप हस्तनलल्कखत नकसी
सुरनक्षत स्थाि पर रखा है
IV. एचटीटीपी जाचे (Check HTT):- “HTTPS” में “s” का अथस है नसक्ोर सुरनक्षत-
secure) है नक वेबसाइट एसएसएल(SSL)एल्कबिप्शि (encryption) का इस्तेमाल कर रही
है |

15. आपके कं प्यूटि का रबंधन

 अपने कं प्यूटि का रबंधन किना (Managing Your Computer ):-

1. मवंर्ोज के मलए यूजि लॉमर्गन बनाना (Creating a user Longin for windows) :
नवंिो 10 (windows10) आपको अपिे कंप्यूटर पर कई यूिर अकाउं ट स (user Account)
बिािे की सुनवधा दे ता है | इससे आप हर उपयोगकतास (user) का अपिा अलग ही एक
नवनशष्ट सेनटं ग एवं प्रेफेरें स(Unique sattings preference ) वाला एक यूिर अकाउं ट बिा
सकते हैं इसकी सहायता से हर एक यूिर अपिा अलग िे स्कटॉप बैंकग्राउं ि या स्क्रीि सेवर
(Screen Saver ) रख सकता है यूिर अकाउं टस (User Account) सुनिनित करते हैं नक
एक यूिर कौि-कौिसी फाइल एवं प्रोग्राम में एक्सेस कर सकते हैं और निस तरह के Changes
उिको कंप्यूटर पर allowed होते है |
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 अपने पीसी को रिस्टोि किना :- यनद नकसी समय आप नकसी (Issue) का सामिा करते
है | तो बै कअप (Back up) या Reset This PC की सुनवधा windows 10 में
उपयोग करिे से पहले आप (system Restore point ) का उपयोग कर सकते हैं , िो
तेि (Fast) और आसाि (Easy) है |
वापस िािकर अपिे कंप्यूटर को ठीक करिे के नलए अवानछत (Unwanted) नसस्टम
पररवतसि (Changes) को पूवसवत (Previous) करिे के नलए निम्न कायस करे :
1) प्रारं भ मेिू (Start Menu) पर िाए और सचस बॉक्स (Search Box) पर ल्किक करें और
टाइप (Type) करें Create a system Restore Point और फीचर (Feature)
कॉल्कबफ़गर (Configure) करिे के नलए legacy “system Seccurity” सेनटं ग प्रष्ट
(setting Page ) खोलिे के नलए दिस करें |
2) नसस्टम रीस्टोर बटि (System Restore Button ) पर ल्किक करें और next ल्कि क
करें |
3) आपको नतनथ (Date), वणसि (Description), और अनधक महत्पू णस (More
importantly) रूप से उपलब्ध सभी उपलब्ध ररस्टोर पॉइं ट (Restore Point) नदखाए
िाएं गे , इसी के साथ आप यह भी दे ख सकेंगे की यह ररस्टोर ररस्टोर पॉइं ट मैन्युअल
(manual) रूप में बिाया गया था या नसस्टम (system) द्वारा |
4) िैसा नक आप यह ररस्टोर पॉइं ट (Restore point ) के चयि करते हैं ,आप अंनतम रीस्टोर
पॉइं ट (Restore point) के बाद से इं स्टॉल (Install) नकए गए एप्लीकेशि
(Application) को दे खिे के नलए Scan for affected progeammes पर ल्कि क कर
सकते हैं , िो ररस्टोर प्रनिया के दौराि हटा नदया िाएगा |
5) ररस्टोर प्रनिया (Proces) को पु िः शुरू करिे के नलए Next ल्कि क करें और उसे नफर
समाप्त (finish) ल्किक करें |
6) एक बार प्रनिया (Process) पू री हो िािे पर, आप उस समय में अपिे नसस्टम की वापसी
कर लेंगे, िब आपका नसस्टम सही ढं ग से काम कर रहा था |
 एक रोग्राम इं स्टॉल /अनइं स्टॉल किना (Installing /Uninstalling a Program
):- आप नवंिोि 10 में शानमल प्रोग्राम (Programme) और फीचर के साथ बहुत कुछ करिे
में सक्षम (Capable) है , लेनकि इसके बाविूद भी आप अन्य प्रोग्राम को इं स्टॉल कर
सकते हैं नवंिोि 10 में , आप आम तौर पर प्रोग्राम सीिी (CD) या िीवीिी (DYD) से
इन्टरिेट (internet) से या नवंिोि स्टोर (Windows store ) से इं स्टॉल (Install)
नकए िाते हैं | यनद आप अपिे कंप्यू टर पर पहले से इन्सटालि अिइं स्टॉल(Uninstall) या
पररवतसि (Modify) करिा चाहते हैं तो आप इसे कंटर ोल पैिल (Control panel) या
सेनटं ग ऐप (setting App) के िररए कर सकते हैं
 इं टिनेट से इं स्टॉल किना(Installing from Internet):-
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Neem Ka Thana M.8209112232
 आपको केवल नविसिीय प्रकाशको(Trusted Pubisher) और खुदरा वेबसाइटो (Retail
Website) से भी प्रोग्राम िाउिलोि और इं स्टॉल (Install) करिा चानहए|
I. अपिे वेब ब्राउिर(Wed browser) में प्रोग्राम का नलंक (Link) चु िे |
II. कायसिम को िाउिलोि (Download) करिे के नलए सेव (save) या से एस (save As )
चुिे |
III. अनधकां श एं टीवायरस प्रोग्राम्स (Antivirus programs) िैसे नवंिोि निफेंिर (Windows
Defender) िाउिलोि के दौराि वायरस के नलए प्रोग्राम स्कैि (scan) करे गा |
IV. कायसिम को तत्काल इिस्टॉल (Instantly Install) करिे के नलए “Open”या “Run”
ल्किक करें , और नफर अपिी स्क्रीि (Screen)पर नदए गए निदे शों का पालि करें | यनद
आपको एक व्यवस्थापक पासविस (administrator Password)
पुनष्टकरण(Confirmation) के नलए संकेत (Instructions) नदया िाता है तो पासविस
टाइप करो और पुनष्टकरण (Confirmation) प्रदाि करें |
V. प्रोग्राम को बाद में अिइं स्टॉल करिे के नलए सेव (save) पर ल्किक करें | और उसके बाद
इं स्टॉलेशि फाइल (Installation file) को अपिे कंप्यूटर पर िाउिलोि (Download)
करें |
 मवंर्ोज स्टोि से इं स्टॉलेशन (Installing from windows Srore) :- नवंिोि स्टोर के
माध्यम से प्रोग्राम या एप्लीकेशि को स्थानपत (Install) करिे के नलए टास्कबार (Task
bar ) या स्टाटस मेिू पर स्टोर टाइल (store Tile ) (िो शॉनपंग बैग की तरह नदखता
है ) का उपयोग कर स्टोर पर िाए| आवश्यक प्रोग्राम की खोि (Search) करे और इं स्टॉल
(Install) करें
 एक कायडक्रम की अनइनस्टॉलेशन रमक्रया (Un –installlation Process of a
Program):-
I. स्टाटस मेिू (start Menu) खोलें |
II. सेनटं ग (setting) पर ल्किक करें |
III. सेनटं ग मेिू (setting menu) पर नसस्टम (system) पर ल्किक करें |
IV. बाई फलक (left pane) से ऐप्स और फीचर (Apps $ Features) चुिें |सभी
इन्सटाड ऐप्स (installed Apps) की एक सु ची (List) दाए फलक (Right
pane) में नदखाई दे ती है |
V. एक ऐप (App)चु िे निसे आप अिइं स्टॉल (Uninstall) करिा चाहते हैं |
VI. प्रकट(Appear) होिे वाले अिइं स्टॉल (Uninstall) बटि पर ल्किक करें | अगर
अगर ग्रे (gray) हो िाता है | तो यह एक ही नसस्टम ऐप (system App) है निसे
आप िही हटा (Remove) सकते
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VII. पुनष्ट करिे के नलए अिइिस्टॉल पॉप –अप (Uninstall pop up button) बटि पर
ल्किक करें (Cilck the to confirm) |
 (Adding मवंर्ोज 10 मरंटि जोडना Adding a printer in Windows 10) :- अब
नविोि 10 में एक नप्रटर िोडिे के नलए वास्तनवक कदम उठाते हैं पहले आपको अपिे नप्रटर
को वायरलेस िेटवकस या वायिस किेक्ट् (connect) करिा होगा | िब तक आपका राउटर
(Router) आईपी एिरेस (Ip Address) को स्वचानलत (Automatically) रूप से
DHCP का प्रयोग कर रहा था तब तक आपको नप्रंटर िेटवकस िुडा रहिा बहुत सरल होिा
चानहए|
 नप्रटर कलेक्शि हो िािे के बाद आगे बढो और अपिे पीसी पर (Device and printer)
िायलोग Add a ptinter पर ल्किक करें |
 यनद सब कुछ ठीक है तो उस नप्रंटर पर ल्कि क करें निसे आप इं स्टॉल करिा चाहते हैं
और नफर िेक्स्ट (Next ) पर ल्कि क करें |
 नवं िोि नसस्टम पर उपयोग नप्रंटर िर ाइवरो (Approriate Printer Drivers )को
अिस्टॉल करके स्वतः (automatically) ही नप्रटर को सेटअप (Set –up) करे गा | यनद
उपलब्ध है तो वह नप्रटर से ही को िर ाइवरों को िाउिलोि होगा |
 कुछ से कंि के बाद नप्रटर सफलतापूवसक (Successfully) िोडा (connect) िािा
चानहए और आप एक टे स्ट पेि (Test Page) नप्रंट करिे में सक्षम होंगे ध्याि दे नक यह
प्रनिया (Process) िेटवकस पर वायरलेस (Wireless) या वायिस नप्रटर (Wired
Printer) ढू ढिे में सक्षम (Capable) होगी |