PROC CONT EN UN SIST ELECTRONI
Actividad 5. Postmortem
Creadores:
Adan Luna Villalobos
Mentor: GUSTAVO ANDRADE RAMIREZ
04 de DICIEMBRE del 2022
Instrucciones:
Descripción
A continuación, encontrarás un caso en el que una idea que tenía mucho potencial fracasó. Lee
con detenimiento la siguiente información para conocer la idea y entender lo que hubo detrás de
su fracaso:
POSTMORTEM OF MY FIRST COMPANY
The company
[Link]
The failure
[Link]
Deberás analizar el caso con cuidado y completar lo siguiente:
Identifica los aspectos complejos de una idea y usa las reglas que funcionan mejor para
simplificarla; en un párrafo, tendrás que escribir la idea de la manera compleja que la encuentres y
luego escribirla de nuevo después de aplicar las reglas simples. Repita este ejercicio tantas veces
como sea posible para simplificar la idea tanto como sea posible.
Una vez que haya logrado simplificar la idea, desarrolle y escriba su perfil de cliente y el segmento
geográfico al que pertenece, describa el segmento de mercado en el que lo está clasificando y
asegúrese de que el mercado objetivo al que está llegando esté correctamente alineado con su
cliente.
Perfil del cliente es Usuario de validación: aquel con el que se aprende del problema y permite
conceptualizar éste mediante su análisis y exploración.
El segmento es el siguiente:
- Género: Hombres, mujeres y otros.
- Geográfico: Habitantes de CDMX > Alcaldías > Benito Juárez, Cuauhtemoc, Coyoacán y Miguel
Hidalgo > Colonias> Juárez, Condesa, Roma, Del Carmen, Centro, etc.
- Edad: 21 > 45 años.
- Estado civil: Solteros y casados.
- NSE: A-, B/B+.
- Ocupación: Estudiantes, trabajadores en su mayoría.
- Nivel educativo: Nivel superior.
Las características seleccionadas apoyan la orientación al mercado objetivo, ya que sus variables son
más fáciles de medir debido a su objetividad, estas variables revelan tendencias continuas que
permiten clasificar a los consumidores en un segmento de mercado decisivo.
El segmento de mercado que lo clasifica es el posicionamiento: optimizar un producto y crear
comunicaciones de producto para demostrar su diferenciación frente a otras ofertas existentes en el
mercado.
Con base en sus logros en el n. ° 2, enumere al menos 5 formas de demostrar que las ideas
que ofrece son lo que quieren sus clientes. Explique cada uno de ellos en detalle; por
ejemplo, si está considerando una encuesta, enumere las preguntas que hará.
Idea destacada: el marketing en redes sociales presenta aplicaciones de mensajería
instantánea de marca como nuevos puntos de contacto para la interacción con el
consumidor.
5 formas en la que probaremos que la idea es deseable por el cliente: 1.- El
producto ofrecido es ACCESIBLE.
2.- El producto ofrecido es DIFERENTE.
3.- El producto ofrecido es SUSTANCIAL.
4.- El producto ofrecido es DURABLE.
5.- El producto ofrecido es MENSURABLE.
Preguntas a realizar:
Describa cómo hace actualmente para descubrir nuevos productos de una marca
determinada de su interés.
¿Cómo evaluaría el desempeño del proceso de marketing con la marca deseada?
Si pudiera mejorar su experiencia como usuario de mensajería instantánea con la marca
deseada ¿qué cambiaría?
¿Cuál es la mayor adversidad que usted nota en la mensajería instantánea? ¿Qué le
gusta/no le gusta de?
¿Conoce alguna empresa que ofrezca un servicio similar? ¿Cuál?.
¿Cómo describiría el proceso de interacción en la mensajería?.
Realiza estudios de factibilidad y viabilidad usando comparativas con productos
o soluciones similares; prueba que la tecnología, materiales y logística necesarios para llevar
tu producto al cliente que has definido existen o pueden ser creados. En este punto, es
sumamente importante que te enfoques en datos reales y existentes y evites dejar hipótesis de
difícil comprobación o no comprobables.
La tecnología se ha vuelto de uso cotidiano, con muchos cibernautas, revisando sus redes
sociales, por ende, el impacto que tendrá la idea de marketing digital serán positivos,
logrando así sacar adelante el proyecto.
Una vez que tengas suficiente respaldo para concluir que la idea es deseable, viable y factible,
establece la estrategia que utilizarás para fijar un precio, establece el precio y explica
detalladamente por qué consideras que es la estrategia y precio correctos para tu producto.
Precio por demanda o precio dinámico:
Esta estrategia de precio consiste en determinar el precio dependiendo de la demanda del
consumidor; es un método cuyo principal indicador será el comportamiento del consumidor.
Basado en éste, las empresas definirán precios unitarios, precios por paquete y nuevas
aperturas de segmentos de mercado. Bajo este tipo de estrategia de precio factores externos
como el clima, movimientos sociales o públicos pueden ser un factor de cambio que debe
anticiparse, pues podría llevar una solución viable a la inviabilidad de forma inesperada si no
se considerara.
Lee a detalle el siguiente artículo:
[Link]
Recupera los 9 pasos que vienen al final y compáralos con lo que completaste en los pasos anteriores.
Tener el discurso de la “disposición a pagar” temprano. Para encontrar afuera el precio que los clientes
están dispuestos a pagar para un producto, empresas hay que hablar con ellos. Nosotros lo llamamos el
discurso de la “disposición a pagar” (WTP, por sus siglas en inglés). Eso es extremadamente fundamental
para empezar la conversación antes de construir un producto porque eso ayuda informar la decisión de
invertir en la innovación, da guía en cual características para incluir y priorizar, y permite a la empresa
evitar la producto falla categorías.
No desarrollar la misma solución para todo: Se debe tener en cuenta que no todos clientes tener la misma
disposición a pagar, ya que ellos no son homogéneos y tienen diferentes necesidades y preferencias.
Entonces, una segmentación general de estrategia debería ayudar como una guía para el producto
desarrollo.
Decidir sobre el producto, la configuración y empaquetado: Cada segmento necesita que los clientes estén
dispuestos a pagar. Se tiene que decidir que características y funcionalidad el nuevo producto va a contener.
Encontrar el modelo de monetización perfecto: Establecer una monetización favorable puede ser tan
importante como el nuevo producto mismo como una empresa, ya que los cargos para un producto a
menudo tiene un mayor impacto en el cliente. algunos modelos deben considerar incluir suscripciones,
métricas , precios dinámicos , precio basado en el uso y características premium. Estos modelos han
comprobado ser eficaces por nuevos productos innovadores .
/
Eligir el precio victorioso: Después de la charla WTP , definiendo características y funciones a la medida del
cliente a través de segmentos y decidir en un modelo de monetización, la empresas necesita elegir un corto
y largo plazo plan de monetización. Su estrategia de fijación de precios debe de constar de los siguientes
elementos:
Ajuste de claro objetivos.
Decidir una fijación de precios agresiva.
Introduciendo un ajuste de precios y definir promociones y ser competitivos.
Construir un caso de negocios de afuera hacia adentro: Desarrollar un caso de negocios es un paso en el
proceso del diseño del producto. A pesar de que eso es de usó interno, las empresas necesitan reunir
entradas externas acerca de valores, precios, costos y volumen (por medio de la charla WTP).
Comunicar el valor del producto: Diseñar un producto innovador es solamente el primer paso, las empresas
tienen que tener una historia convenciente para impulsar a los clientes a comprarla y usarla. Por lo tanto,
los departamentos de marketing y ventas tienen que estar integrados dentro la innovación.
Uso psicológico de precios: Las personas al hacer decisiones adquisitivas, establecerán en cosas racional y
factores emocionales. Las empresas deben usar la psicología durante la fijación de precios , ej. promesa
básica, engagements, awareness y precio.
Mantener la integridad de su precio : Antes de llevar un producto al mercado, se debe mantener un precio
integral, es nuestro consejo en caso de que mercado reaccione de una forma inesperada. Incluso aunque allá
presión para bajar precios, hacer esto haría solamente hacer el problema peor, ya que las compañías
necesita tomar un enfoques funcionales para identificar el verdadero problema con la innovación.
Con los pasos anteriores, reflexiona nuevamente y concluye: ¿es la idea presentada una verdadera
oportunidad de negocio? Explica la resolución a la que llegaste. Si es una buena idea ya que a través del
marketing digital se puede llegar a varios clientes.
Referencias
WIRED UK (15 oct 2012). Tom Hulme: Viability, Feasibility and Desirability | WIRED 2011 |
WIRED Recuperado de [Link]
IMS Marketing (13 nov 2013). Importance of Feasibility Studies | IMS Marketing Recuperado de
[Link]
ProjectManager (24 dic 2018). How to Conduct a Feasibility Study - Project Management Training
Recuperado de [Link]
QuickBooks (2 jul 2021). 12 pricing strategies for small businesses 2021 | Start your business
Recuperado de [Link]
Small, T. (2016, 2 marzo). Reinvent Your Business. . . Before It’s Too Late. Business 2 Community.
Recuperado 26 de junio de 2022, de
[Link]
K. (2013, 19 julio). Postmortem Of My First Company (A Reposting). Keith B. Nowak. Recuperado 26
de junio de 2022, de
[Link]
How to monetize your innovations successfully. (s. f.). Simon-Kucher. Recuperado 26 de
junio de 2022, de [Link]
your-innovations
Powered by TCPDF ([Link])