Sök efter Apple Inbyte odell

Andra produkter
Tyvärr kan vi inte erbjuda oss att köpa din enhet. Vi kan dock erbjuda en kostnadsfri och ansvarsfull återvinning.
Företagskund
Köper du till ditt företag?. Byt in dina kvalificerande produkter för att sänka kostnaden för ditt företag

För iPhone, iPad (WiFi + Cellular), icke-iOS-smartphones

Ange IMEI-numret (ring in *#06# din enhet)

För iPad (WiFi) och Apple Watch

Ange serienumret (t.ex. VOOOOOJWOTO)

För Macs och MacBooks

Ange serienumret (11- eller 12-siffrigt nummer, t.ex. W88401231AX)

 

LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED Villkor

Denna sida återger, tillsammans med vår integritetspolicy (”Integritetspolicyn"), information om oss och de villkor ("Villkoren") som tillämpas när du byter in din mobiltelefon och/eller surfplattor och/eller klockor (”Produkterna”) via vår webbplats SW-appletradein.likewize.com ("Webbplatsen").

Villkoren gäller för alla avtal om inbyte av Produkter mellan dig och LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED, registrerat i England och Wales med registeringsnummer 08401611, med registrerad adress på Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF (LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED benämns (”oss”), (”vår”) eller (”vi”) när Produkter bytes in av dig ("Avtalet"). Läs Villkoren noga och se till att du förstår dem innan du byter in några Produkter via vår Webbplats. Observera att du innan inbyte sker kommer att bli ombedd att godkänna Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren kommer du inte att kunna byta in några Produkter via Webbplatsen.

Du bör skriva ut en kopia av Villkoren eller spara dem i din dator för att kunna läsa dem även senare.

Vi ändrar Villkoren från tid till annan i enlighet med punkt 7. Varje gång du önskar byta in Produkter ber vi dig att kontrollera Villkoren för att försäkra dig om att du förstår vilka villkor som gäller vid den relevanta tidpunkten.

De här villkoren uppdaterades den 1 juni 2018

Punkten 15 gäller endast om du inte är Konsument.

  • 15.1  Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för:

    (a) dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet;

    (b) bedrägeri eller bedrägligt beteende; eller

    (c) annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

  • 15.2  Med förbehåll för vad som framgår av punkt 15.1 kommer LIKEWIZE EMEA LIMITED och Apple och deras koncernföretag och anställda, styrelseledamöter, aktieägare, företrädare eller ombud för någon av dem (gemensamt benämnda "Likewize-Parterna") inte under några omständigheter vara ansvariga gentemot dig, varken på kontraktsrättslig eller annan skadeståndsrättslig grund, med anledning av brott mot lagstadgad plikt, eller på annat sätt, som uppstår med anledning av eller i samband med Avtalet för:

    (a) utebliven vinst, försäljning, affärer, eller intäkter;

    (b) förlust eller missbruk av data, information eller programvara;

    (c) förlust av affärsmöjlighet;

    (d) uteblivna förväntade besparingar;

    (e) förlust av goodwill; eller

    (f) indirekt skada eller följdskada.
  • 15.3  Med förbehåll för vad som sägs i punkt 15.1 ska Likewize-Parternas totala ansvar gentemot dig för all skada som uppstår med anledning av eller i samband med Avtalet, på kontraktsrättslig eller annan skadeståndsrättslig grund, på grund av brott mot lagstadgad plikt, eller på annat sätt, under alla omständigheter vara begränsat till det pris som vi betalade för den relevanta Produkten.
  • 15.4  Utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor lämnar vi inte några utfästelser, garantier eller åtaganden rörande Webbplatsen. Utfästelser, villkor eller garantier som skulle kunna anses underförstådda eller införlivade i dessa Villkor genom lag, sedvanerätt eller på annat sätt avtalas härmed uttryckligen bort i den utsträckning som lagen medger detta.
  • Likewize is the world's largest specialized wireless distributor and a leading global services company, serving mobile device manufacturers, wireless operators and retailers.

    Fråga: Hur fungerar programmet? Svar: Programmet för Apple Trade In tillhandahålls av Likewize och ger konsumenter möjlighet att byta in sin aktuella enhet mot betalning. Fråga: Vem kan delta i programmet? Svar: Alla som är 18 år eller äldre och bor i Sverige. Fråga: Min enhet är sönder. Kan jag byta in den? Svar: Inte via den här webbplatsen. Du kan dock alltid lämna in din elektroniska utrustning från Apple på ett lokalt insamlingsställe för återvinning. Besök www.apple.com/se/recycling/ för att hitta ditt närmsta insamlingsställe. Fråga: Kan jag byta in vilken telefon som helst? Svar: Nej, Apple Trade In-programmet avser endast berättigade enheter. Om du vill återvinna andra enheter på ett ansvarsfullt sätt kan du besöka http://www.apple.com/se/recycling/gift-card/.   Fråga: Kan jag byta in fler än en enhet åt gången? Svar: Nej, du kan endast byta in en enhet per transaktion. Däremot kan du göra flera transaktioner om du vill. Varje transaktion har ett unikt offert-ID-nummer. Fråga: Kan jag byta in vilken enhet som helst? Svar: Nej. Vi tar endast emot berättigande modeller vid inbyte. Om du är osäker på vilket modellnummer din enhet har kan du kontrollera det här https://support.apple.com/sv-se/HT201296  för iPhone och här: https://support.apple.com/sv-se/HT201471 för iPad. För MacBook Air-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201862 för MacBook-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201608 för MacBook Pro-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201300 för iMac-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201634 för Mac mini-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201894 för Apple Watch kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT204507 Fråga: Måste jag köpa något nytt när jag byter in min enhet? Svar: Nej. Du behöver inte köpa en ny enhet för att delta i det här onlineprogrammet, men din kompensation för inbytet är ett elektroniskt Apple Store-presentkort som kommer att skickas till dig. Fråga: Kan jag byta in enheten i en Apple Store-butik? Är det någon skillnad? Svar: Du får gärna byta in din berättigande enhet i valfri Apple Store-butik. Då får du ersättningen direkt, men du måste köpa en ny enhet vid samma tillfälle. Om priset för den nya enheten är lägre än inbytesvärdet får du det resterande beloppet på ett Apple Store-presentkort. Fråga: Hur bestäms värdet på min enhet? Svar: Värdet bestäms av modelltypen, operatörslåsning (i förekommande fall) och enhetens skick. Värdet påverkas även av om låsfunktionen Hitta min enhet är aktiverad. Fråga: Varför beror en iPhone-enhets värde på mobiloperatören? Svar: Vissa operatörer använder nätverksteknik som inte stöds eller används av majoriteten av operatörer i resten av världen. iPhone-enheter som är utformade för användning hos operatörer med begränsade nätverk har normalt ett lägre värde. Fråga: Får jag alltid värdet som står på offerten? Svar: Inte alltid. När vi tar emot din enhet justerar vi priset om din egen bedömning skiljer sig från den som våra utbildade medarbetare gör. Du får ett meddelande om justeringen tillsammans med information om varför värdet har ändrats. Fråga: Måste jag skicka in mitt SIM-kort tillsammans med enheten? Svar: Nej, du måste ta ut SIM-kortet eftersom de inte går att lämna tillbaka. Om ett SIM-kort finns kvar i din enhet förstör vi det omgående när vi tar emot enheten för att skydda personliga data. Fråga: Måste jag tillhandahålla något inköpsbevis? Svar: Nej, men enligt våra villkor måste du bekräfta att du äger enheten och att du har rätt att byta in den. Fråga: Kostar det något att skicka min enhet till er? Kostar det något att skicka tillbaka den till mig? Svar: Likewize står för fraktkostnaderna för enheten till Likewize centret. Även om enheten returneras till dig kommer du inte att ådra dig några kostnader. Fråga: Hur skickar jag min enhet till er? Svar: Du har två val: Fråga: Måste jag skicka in enhetens tillbehör? (laddare, kablar osv.) Svar: a. Om det gäller en iPhone, iPad eller en smartphone/surfplatta utan iOS behöver du inte skicka med enhetens laddare eller kabel. b. Om det gäller en Mac behöver du inte skicka med enhetens laddare eller kabel. c. För PC-produkter ska endast den grundläggande hårdvaran för den bärbara eller stationära datorn skickas in. Ingen kringutrustning som mus eller tangentbord behöver skickas in. d. Vi behöver inte Apple Watch-enhetens laddare, kabel eller armband. Fråga: Hur lång tid har jag på mig att skicka min enhet till er? Svar: Offertvärdet är giltigt i 14 dagar och vi rekommenderar att du skickar din enhet till oss inom den här tiden så att du får ut högsta möjliga värde. Om du behöver mer tid kan du förlänga offerten i sju dagar via webbplatsen för självbetjäning:   sw-appletradein.likewize.com/login.aspx. Om du behöver hjälp går det även bra att mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com Fråga: Vad händer om jag skickar in min enhet efter att offerten har förfallit? Svar: Om din enhet tas emot av Likewize efter att din offert har gått ut får du en ändrad offert för enheten som baseras på det aktuella inbytespriset och enhetens skick. Fråga: Vad händer om det slutliga värdet skiljer sig från det ursprungliga offertvärdet? Svar: Vi meddelar dig om det uppdaterade värdet och du har sedan 14 dagar på dig att godkänna eller avböja det ändrade erbjudandet.
    Fråga: Vad händer om jag skickar in en annan enhet än den jag fick en offert för? Svar: Om det rör sig om en berättigande enhet får du ett inbyteserbjudande via mejl när enheten tagits emot och behandlats på vår anläggning. Du har 14 dagar på dig att godkänna eller avböja erbjudandet. Fråga: Hur får jag betalningen för min enhet? Hur lång tid tar det? Svar: När din enhet har tagits emot och bedömts får du ett Apple Store-presentkort motsvarande inbytesvärdets belopp via e-post inom 48 arbetstimmar. Om det slutliga värdet skiljer sig från det ursprungliga offertvärdet kommer du att få det senast fastställda värdet via ett elektroniskt Apple Store-presentkort inom 48 arbetstimmar efter att du har godkänt offerten eller, om vi inte hör från dig, när det har gått 14 dagar. Fråga: Hur kan jag följa statusen för mitt inbyte? Svar: Du kan mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com Fråga: Kan jag avbryta mitt inbyte? Svar: Nej. När du har skickat in din enhet till oss kan du inte avbryta inbytet. Om du väljer att tacka nej till det ändrade erbjudandet som baseras på enhetens skick kommer vi att skicka tillbaka enheten till dig kostnadsfritt. Fråga: Jag fick ett mejl om att mitt Apple Store-presentkort har utfärdats, men jag har inte fått det. Vad ska jag göra? Svar: Apple Store-presentkort skickas via e-post. Mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com för att kontrollera att vi har rätt mejladress. Fråga: Skyddar ni mina personliga uppgifter? Svar: Ja. Alla personliga uppgifter skyddas och lämnas inte ut till någon tredje part. Här för att läsa vår integritetspolicy. Fråga: Vad gör ni med min enhet? Svar: De begagnade enheterna kontrolleras noggrant av en tekniker som bedömer deras skick. Enheter som är i gott skick töms på data och säljs vidare på andrahandsmarknaden. Om det inte lönar sig att reparera enheten återvinns den på ett miljövänligt sätt. Fråga: Vem ska jag vända mig till om jag har ytterligare frågor? Svar: Mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com Fråga: Hur stänger jag av Hitta min enhet? Svar: På följande länk hittar du information om hur du avaktiverar funktionen Hitta min enhet för iPhone och iPad: https://support.apple.com/kb/PH19302?locale=en_GB&viewlocale=sv_SESe https://support.apple.com/sv-se/HT204568 för information om hur man stänger av aktiveringslåset på Apple Watch. Om du behöver hjälp går det även bra att mejla vår kundtjänst på
    SW.AppleTradeIn@likewize.com
    Fråga: Vad gör jag om min enhet skadas eller kommer bort under transporten? Svar: Om något händer med enheten under transporten till Likewize har du rätt till en kompensation på maximalt [[£100]]. Detta förutsätter att du har förpackat enheten ordentligt och använder den spårbara tjänsten. Mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com om du vill begära kompensation. Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: Vad händer om enheten är registrerad som borttappad/blockerad/stulen? Svar: Om enheten är registrerad som förlorad eller stulen kommer berörda myndigheter att informeras. Likewize skickar ett mejl till dig och uppdaterar statusen på självbetjäningsportalen. Om enheten har registrerats som förlorad eller stulen av misstag mejlar du vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com så berättar vi vad du kan göra för att ändra status för enheten. Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: Var hittar jag enhetens IMEI- eller serienummer? Svar: a.För iPhone-enheter och smartphones från andra leverantörer än Apple är det snabbaste sättet att hitta IMEI-numret att slå *#06# på enheten. b. För iPad går du till enhetens inställningar i Inställningar – Allmänt – Om, och letar reda på enhetens modell, t.ex. DLXH54EKDJ8V. c. För Mac-enheter öppnar du Om den här datorn i enhetens Apple-meny. d. Hitta serienummer för Apple Watch: På Apple Watch öppnar du appen Inställningar > Tryck på Allmänt > Om och rulla sedan nedåt > Leta efter Serienummer. Om du inte har Apple Watch-enheten tillgänglig kan du använda din iPhone istället: På iPhone öppnar du Apple Watch-appen > Tryck på fliken Min klocka och tryck sedan på Allmänt > Om > Leta efter Serienummer. Fråga: Hur skickas min enhet om jag vill att den ska returneras, och hur lång tid tar det? Svar: Om enheten ska returneras skickar vi den inom 48 arbetstimmar efter att vi har informerats om detta. Du bör få den inom 5 arbetsdagar. Fråga: Hur vet ni att det är min enhet? Svar: När du skickar enheten till Likewize ska du se till att du lägger kundkupongen i förpackningen. Kupongen innehåller information som vi behöver för att kunna koppla enheten till kunden. Fråga: Kan jag köpa enheter på den här webbplatsen? Svar: Nej Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: Är värdet efter bedömningen det slutgiltiga erbjudandet för min enhet? Svar: Ja. Om du är missnöjd med det ändrade erbjudandet skickar vi tillbaka enheten till dig kostnadsfritt. Fråga: Kan min enhet returneras till en annan adress? Svar: No. Om en enhet måste returneras kan vi bara returnera den till adressen som angavs vid transaktionen.    Fråga: Vart ska jag skicka min enhet? Svar: Enheten ska skickas till: LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED, Att: Apple Buyback, Metallvagen 38B, 19572 Rosersberg Fråga: Måste jag avaktivera skärmlåset/PIN-koden? Svar: Ja, alla lås måste avaktiveras innan du skickar enheten till Likewize. Vi rekommenderar att du återställer enheten till fabriksinställningarna eftersom detta även raderar alla personliga data. Glöm inte att säkerhetskopiera dina data innan du återställer enheten till fabriksinställningarna. Fråga: Vad gör jag om min enhet inte finns med i listan? Svar: Om din enhet inte finns med i listan omfattas den tyvärr inte av programmet för Apple Trade In. Fråga: Får jag något om jag rekommenderar programmet för vänner och familj? Svar: Nej, programmet erbjuder för närvarande inte den här möjligheten. Fråga: Hur lång tid tar processen från det att jag skickar in min telefon till dess att pengarna finns på presentkortet? Svar: Enheten kommer normalt till oss inom 48 arbetstimmar och vi behandlar och bedömer den sedan inom 24 arbetstimmar. Om enheten är i det skick som angivits skickar vi ett elektroniskt presentkort inom 48 arbetstimmar. Om enheten inte är i det skick som ursprungligen uppgavs skickar vi ett elektroniskt presentkort inom 48 arbetstimmar efter att det justerade värdet har godkänts.  Fråga: Hur lång tid tar bedömningen? Svar: Bedömningen görs normalt inom 24 timmar efter att vi har tagit emot enheten. Fråga: Hur länge gäller mitt presentkort? Svar: Apple Store-presentkort har inget utgångsdatum. Apple kan däremot ändra vilka produkter presentkortet gäller för och de platser där det kan lösas in. I sådana fall meddelar vi om detta i god tid genom att uppdatera villkoren för Apple Store-presentkort på http://www.apple.com/se/legal/giftcards/applestore Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: NULL Svar: NULL Fråga: Var kan jag handla på mitt presentkort? Vad kan jag använda det till? Svar: Apple Store-presentkort kan endast användas för inköp i Sverige i Apple Store-butiker, på Apple Online Store på http://www.apple.com/uk/ Villkoren för Apple Store-presentkort hittar du här: http://www.apple.com/legal/giftcards/applestore/se/  Fråga: Kan jag byta in enheter med obehöriga reparationer och modifikationer Svar: No. Vi tar bara emot äkta Apple-produkter som inte har genomgått obehöriga reparationer och modifieringar.