Dacă metoda de plată este refuzată în App Store sau în iTunes Store

Pentru a finaliza achiziția, adaugă o altă metodă de plată, apoi elimin-o pe cea veche.

Finalizarea achiziției dacă o plată a eșuat sau a fost refuzată

1. Pe dispozitivul iPhone sau iPad, deschide aplicația Configurări.

2. Atinge numele tău.

3. Atinge Plată și expediere.

4. Adaugă altă metodă de plată și elimin-o pe cea veche.

5. Încearcă să finalizezi achiziția.

Dacă tot nu poți face o achiziție

• Este posibil să ai o comandă neplătită. Află cum să plătești o comandă neplătită.

• Contactează instituția financiară.

  • Este posibil să trebuiască să ceri instituției financiare să permită achiziții internaționale de pe cardul tău de debit sau de credit.

  • Dacă vrei să afli de ce a fost refuzat un card de debit, un card de credit sau altă metodă de plată, contactează instituția financiară. Apple nu deține informații despre motivul pentru care metoda de plată a fost refuzată.

• În unele țări și regiuni, metoda ta de plată ar putea fi refuzată din cauza modificărilor aduse legislației locale. Află mai multe despre facturare și achiziții în Europa și Japonia.