Einen Wiederherstellungskontakt für deinen Apple Account einrichten

Ein Wiederherstellungskontakt kann dir helfen, wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten, selbst wenn du dein Apple‑Account-Passwort oder deinen Gerätepasscode vergessen hast. Hier erfährst du, wie du einen Wiederherstellungskontakt auf deinem iPhone, iPad oder Mac einrichtest.

Was ist ein Wiederherstellungskontakt?

Ein Kontakt für die Accountwiederherstellung ist eine Person, die deine Identität verifizieren und dir helfen kann, wieder Zugriff auf deinen Apple Account zu erhalten. Während des Wiederherstellungsprozesses des Accounts kann der Wiederherstellungskontakt einen Wiederherstellungscode für dich generieren. Wenn du den Wiederherstellungscode eingibst, kannst du das Passwort für deinen Apple Account zurücksetzen.

Deine Kontakte für die Accountwiederherstellung haben keinen Zugriff auf deinen Account; sie können dir lediglich einen Code geben, wenn du einen benötigst. Aus Datenschutzgründen weiß Apple nicht, wer deine Kontakte für die Accountwiederherstellung sind. Du solltest sie also nicht vergessen.

Auch wenn du keinen Wiederherstellungskontakt hast, kannst du die vollständige Accountwiederherstellung durchlaufen. Der Vorgang kann jedoch länger dauern, wenn du nicht über einen Wiederherstellungskontakt verfügst.

Bevor du einen Wiederherstellungskontakt einrichtest

Der Kontakt für die Accountwiederherstellung sollte eine Person sein, die du kennst und der du vertraust, z. B. ein Familienmitglied oder ein guter Freund. Du kannst bis zu fünf Kontakte für die Wiederherstellung deines Accounts hinzufügen. Möglicherweise musst du einige Dinge erledigen, bevor du einen Wiederherstellungskontakt hinzufügen kannst:

  • Aktualisiere dein iPhone, dein iPad oder deinen Mac auf die neueste Software. Auf allen Apple-Geräten muss iOS 15, iPadOS 15 oder macOS Monterey 12 oder neuer ausgeführt werden. Möglicherweise wirst du aufgefordert, Geräte mit älteren Softwareversionen aus deinem Account zu entfernen, die du nicht verwendest.

  • Dein Wiederherstellungskontakt muss ein Apple-Gerät mit iOS 15, iPadOS 15 oder macOS Monterey 12 oder neuer verwenden.

  • Du und dein Wiederherstellungskontakt müssen iMessage aktiviert haben.

  • Du und dein Wiederherstellungskontakt müssen mindestens 13 Jahre alt sein (das Alter variiert je nach Land oder Region).

  • Aktiviere bei entsprechender Aufforderung die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Apple Account. Die meisten Accounts verwenden bereits die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Einen Kontakt für die Accountwiederherstellung einrichten

Du kannst auf deinem iPhone, iPad oder Mac einen Kontakt für die Accountwiederherstellung hinzufügen.

Auf dem iPhone oder iPad

  1. Öffne „Einstellungen“, und tippe auf [dein Name].

  2. Tippe auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Kontakte für die Wiederherstellung“.

    iPhone mit Apple Account-Einstellungen und wie man einen Kontakt für die Wiederherstellung hinzufügt.

  3. Tippe auf „Kontakt für die Wiederherstellung hinzufügen“, und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

  4. Wähle einen der empfohlenen Kontakte aus. Oder tippe auf „Andere Person auswählen“, um eine andere Person hinzuzufügen.

    iPhone mit Kontakten, die als Kontakt für die Wiederherstellung hinzugefügt werden können.

  5. Wenn du jemanden aus deiner Familienfreigabegruppe auswählst, wird diese Person automatisch hinzugefügt. Wenn du jemand anderen auswählst, muss diese Person die Einladung in der Nachrichten-App annehmen.

  6. Nachdem die Person die Anfrage bestätigt hat, wird dir die Mitteilung angezeigt, dass sie als dein Kontakt für die Accountwiederherstellung hinzugefügt wurde.

Wenn dein Freund oder das Familienmitglied die Einladung ablehnt oder sich als Wiederherstellungskontakt entfernt, erhältst du eine Benachrichtigung. Du kannst dann einen neuen Kontakt für die Accountwiederherstellung auswählen.

Auf dem Mac

  1. Wähle im Apple-Menü () die Option „Systemeinstellungen“, und klicke auf [deinen Namen].

  2. Klicke auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Kontakte für die Wiederherstellung“.

    Mac mit den Systemeinstellungen und dem Hinzufügen eines Kontakts für die Wiederherstellung.

  3. Klicke auf „Kontakt für die Wiederherstellung hinzufügen“, und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

  4. Wähle einen der empfohlenen Kontakte aus. Oder du kannst auf „Andere Person auswählen“ klicken, um eine andere Person hinzuzufügen. Klicke anschließend auf „Fortfahren“.

    Mac mit Kontakten, die als Kontakt für die Wiederherstellung hinzugefügt werden können.

  5. Wenn du jemanden aus deiner Familienfreigabegruppe auswählst, wird diese Person automatisch hinzugefügt. Wenn du jemand anderen auswählst, muss diese Person die Einladung in der Nachrichten-App annehmen.

  6. Nachdem die Person die Anfrage bestätigt hat, wird dir die Mitteilung angezeigt, dass sie als dein Kontakt für die Accountwiederherstellung hinzugefügt wurde.

Wenn dein Freund oder das Familienmitglied die Einladung ablehnt oder sich als Wiederherstellungskontakt entfernt, erhältst du eine Benachrichtigung. Du kannst dann einen neuen Kontakt für die Accountwiederherstellung auswählen.

Vom Kontakt für die Accountwiederherstellung einen Wiederherstellungscode erhalten

  1. Wenn du das Passwort für deinen Apple Account vergisst und es nicht zurücksetzen kannst, starte die Accountwiederherstellung.

  2. Nachdem du einige Angaben zur Accountwiederherstellung bestätigt hast, musst du dich persönlich oder telefonisch an deinen Wiederherstellungskontakt wenden.

  3. Anschließend kann dein Wiederherstellungskontakt einen sechsstelligen Wiederherstellungscode für dich anfordern. Nachdem du den Code auf deinem Gerät eingegeben hast, kannst du das dein Apple Account-Passwort zurücksetzen.

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