Принтеры серии HP DesignJet T1700

Ограниченная гарантия
© HP Development Company, L.P., 2017. Юридические уведомления Товарные знаки

Издание 1 Данные, приведенные в настоящем PostScript® является товарным знаком

документе, могут быть изменены без корпорации Adobe Systems Incorporated.
предварительного уведомления.

Компания HP не несет ответственности за

технические и грамматические ошибки и
неточности, которые могут содержаться в
данном документе.
Содержание

Ограниченная гарантия компании HP .................................................................................................................................................... 1

А. Расширение действия ограниченной гарантии HP .................................................................................................... 1
Б. Ограничения гарантии ...................................................................................................................................................... 4
В. Ограничения ответственности ........................................................................................................................................ 4
Г. Местное законодательство .............................................................................................................................................. 4
Д. Особые условия для ряда стран ..................................................................................................................................... 4

RUWW iii
iv RUWW
Ограниченная гарантия компании HP

Продукт HP Срок действия ограниченной гарантии

Принтер 1 год

Программное обеспечение 90 дней со дня покупки клиентом

Печатающая головка Пока не произойдет одно из двух событий: наступит указанная на продукте дата окончания
гарантии или количество пропущенных через печатающую головку чернил HP достигнет
1000 мл

Картриджи и чернила для Пока не произойдет одно из двух событий: будут полностью использованы чернила HP или
картриджей наступит указанная на картридже дата окончания действия гарантии. Гарантия не
распространяется на продукты HP, содержащие чернила, если они были перезаправлены,
переработаны, отремонтированы, использованы не по назначению или с ними небрежно
обращались

А. Расширение действия ограниченной гарантии HP

1. Компания HP гарантирует, что перечисленное выше оборудование HP, принадлежности и расходные
материалы при нормальном использовании не будут содержать дефектов, связанных с материалами
и производством продукта, в течение указанного выше периода действия ограниченной гарантии.
Период действия ограниченной гарантии начинается с даты приема установки, что подтверждается
подписью сертификата установки, выданного компанией HP. Если прием установки не завершен в
течение тридцати (30) дней после доставки продукта компанией HP по какой-либо причине, период
действия ограниченной гарантии начинается на 31 день после доставки от компании HP.

2. В применении к программным продуктам ограниченная гарантия HP распространяется только на

случаи невозможности выполнения программных инструкций в течение указанного выше периода
действия ограниченной гарантии, вызванные материальными дефектами и дефектами производства,
при условии надлежащей установки и использования. Компания HP гарантирует, что
принадлежащее компании HP стандартное программное обеспечение в значительной степени
соответствует спецификации. Компания HP не гарантирует, что программное обеспечение будет
работать при выбранных пользователем сочетаниях программного и аппаратного обеспечения или
будет соответствовать требованиям пользователя.

3. Компания HP не гарантирует, что работа любого продукта будет бесперебойной или безошибочной.

4. Ограниченная гарантия HP распространяется только на те дефекты, которые проявились при

надлежащем использовании продукта, и не действует в отношении любых других неполадок, в том
числе возникших по следующим причинам:

а. Обслуживание или калибровка, не отвечающие требованиям, изложенным в документации по

продукту, или не соответствующие рекомендациям компании HP.

б. Использование принадлежностей, программного обеспечения, интерфейсных компонентов,

носителей, чернил, деталей или материалов, не предоставляемых либо не поддерживаемых HP.

в. Эксплуатация за рамками спецификации продукта.

RUWW А. Расширение действия ограниченной гарантии HP 1

 г. Подготовка или обслуживание рабочего места, не отвечающее требованиям, изложенным в
документации по изделию, или не соответствующее рекомендациям компании HP.

д. Hесанкционированное изменение или неправильное использование, включая в том числе

установку или подключение электрических/электронных систем/компонентов/плат, которые не
были предоставлены или не поддерживаются компанией HP, и/или дополнительных кабелей,
кроме тех, что изначально присутствовали в системе.

е. На повреждения, требующие косметического ремонта, включающие помимо прочего,

царапины или отпечатки пальцев, действие ограниченной гарантии HP не распространяется.

ж. Повседневное техническое обслуживание принтера HP, такое как очистка и профилактика

(включая использование деталей из наборов профилактического обслуживания и вызов
инженера HP), не подпадает под действие ограниченной гарантии HP.

5. При подключении к принтеру неоригинальных устройств или систем, модифицирующих

функциональные возможности принтера, например системы непрерывной подачи чернил,
ограниченная гарантия HP аннулируется.

6. Принтер с динамической защитой. Предназначен для использования только с картриджами, в

которых используется оригинальный чип HP. Картриджи, не имеющие чипа HP, могут не работать.
Уже установленные картриджи, которые работают в данный момент, могут перестать работать в
будущем. Подробную информацию см. в: [Link]

7. При эксплуатации принтеров HP использование перезаправленного или неоригинального расходного

материала HP (чернил, печатающей головки или чернильного картриджа) не подразумевает
прекращение обслуживания клиента по гарантии либо по какому-либо договору HP о поддержке.
Однако если отказ или повреждение принтера были вызваны использованием расходного материала,
изготовленного другим производителем, то трудовые и материальные затраты на ремонт такого
принтера оплачиваются клиентом по обычным расценкам HP.

8. При получении компанией HP или авторизованным поставщиком услуг HP в течение

соответствующего гарантийного срока уведомления о дефекте в любом продукте, на который
распространяется данная ограниченная гарантия, компания HP (на свое усмотрение) отремонтирует
либо заменит дефектный продукт.

9. Гарантийное обслуживание при самостоятельном ремонте. В состав продукции HP входят различные

детали программы для самостоятельного ремонта (CSR), что позволяет уменьшить время ремонта и
увеличить гибкость при замене неисправных частей. Если в период диагностики компания HP
обнаруживает, что ремонт может быть выполнен с использованием детали CSR, эта деталь будет
непосредственно доставлена для замены. Существует две категории деталей CSR:

а. Детали, для которых самостоятельный ремонт является нормативным требованием. При

запросе в компании HP поставки таких деталей взимается плата за перевозку и издержки на
трудозатраты.

б. Детали, для которых самостоятельный ремонт пользователем является необязательной

услугой.

Данные детали также позволяют осуществить собственный ремонт пользователем. Однако при
требовании замены такой детали компания HP не будет взимать никакую дополнительную плату в
рамках гарантийного обслуживания на данный продукт.

В зависимости от доступности и особенностей местности детали CSR поставляются в течение

следующего рабочего дня после получения запроса. При благоприятным географическом
месторасположении в качестве услуги за дополнительную плату возможна доставка в день заказа
или четырехчасовая доставка. Если требуется техническая поддержка, можно обратиться в центр
технической поддержки HP, и технический специалист окажет ее по телефону. В документах,
поставляемых вместе с деталью CSR, указывается, необходимо ли вернуть неисправную деталь
компании HP. В случаях, когда требуется вернуть неисправную деталь в компанию HP, ее необходимо
доставить в компанию HP в течение определенного срока, который обычно составляет 5 рабочих
дней. Неисправную деталь необходимо возвратить вместе с прилагаемой к ней документацией.

2 Ограниченная гарантия компании HP RUWW

 Невозврат неисправной детали может повлечь за собой выставление счета компанией HP за замену
детали. При осуществлении самостоятельного ремонта пользователем компания HP оплачивает все
расходы, связанные с перевозкой и возвратом деталей, и определяет, необходимо ли использовать
курьерскую доставку.

10. Если компания HP решит заменить дефектный продукт или часть на месте, такой продукт будет
доставлен на объект конечного пользователя бесплатно лишь в пределах определенных местных
зон обслуживания. В пределах определенных местных зон обслуживания услуги по гарантии будут
выполнены на объекте конечного пользователя только при наличии предварительного соглашения.
За такие услуги с вас могут потребовать возместить затраты на проезд и другие применимые затраты.
Для получения подробных сведений о местных зонах обслуживания обратитесь к местному
авторизированному поставщику услуг HP.

11. Клиентам следует приложить все возможные усилия для поддержки и сотрудничества с компанией
HP или ее авторизованным представителем в разрешении проблемы удаленно, например путем
проведения самопроверки или запуска диагностических программ, предоставляя все необходимые
данные, или путем выполнения основных мер по очистке по запросу компании HP или ее
авторизованного представителя.

12. Если компания HP не в состоянии починить или заменить (в зависимости от ситуации) дефектный
продукт, подпадающий под действие данной ограниченной гарантии, то компания обязуется в
разумные сроки после получения уведомления о дефекте возместить остаточную стоимость
продукта. Под остаточной стоимостью следует понимать покупную цену, уплаченную компании HP
или ее авторизованному посреднику, за вычетом износа и амортизации.

13. Компания HP не обязана производить замену или выплачивать компенсацию до тех пор, пока клиент
не возвратит ей дефектные компоненты, детали, расходные материалы или оборудование, включая
соответствующую документацию. Все компоненты, детали, расходные материалы или оборудование,
принятые от клиента в рамках данной ограниченной гарантии, переходят в собственность компании
HP. Несмотря на все вышеизложенное, компания HP может отказаться от требования возвратить
дефектный продукт.

14. Если не оговорено иное и в пределах, допустимых местным законодательством, продукты HP могут
быть произведены с использованием новых материалов или сочетания новых и использованных
материалов, эквивалентных новым по рабочим характеристикам и надежности. Компания HP может
отремонтировать или заменить продукты (i) эквивалентными продуктами, которые, возможно, уже
были в использовании; или (ii) эквивалентными продуктами, выведенными из производства.

15. Данная ограниченная гарантия действительна в любых стране/регионе, где компания HP или ее
авторизованные поставщики услуг предлагают гарантийное обслуживание, и где HP распространяет
и поддерживает свой продукт, подпадающий под действие этой ограниченной гарантии. При этом
доступность гарантийного обслуживания и время отклика могут различаться в зависимости от
страны/региона.

16. Компания HP не будет вносить изменения во внешний вид, комплектацию или функции продукта,
чтобы обеспечить его работу в стране/регионе, для которых он изначально не был предназначен по
причинам юридического или регулятивного характера. Данная ограниченная гарантия HP
регулируется действующим законодательством, в том числе экспортным и импортным
законодательством США и других стран/регионов.

17. Договоры о дополнительном гарантийном обслуживании могут быть заключены с любой

авторизованной сервисной организацией HP, где перечисленные продукты HP распространяются
либо компанией HP, либо ее авторизованным импортером.

18. Пользователь несет ответственность за безопасность частной и конфиденциальной информации и за

осуществление внешней по отношению к принтеру процедуры восстановления утраченных или
измененных файлов, данных или программ. КОМПАНИЯ HP НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ ПОТЕРЮ ЛЮБЫХ ФАЙЛОВ, ХРАНЯЩИХСЯ НА ЖЕСТКОМ ДИСКЕ ПРИНТЕРА ИЛИ
ДРУГИХ УСТРОЙСТВАХ ХРАНЕНИЯ. В ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ HP НЕ ВХОДИТ ВОССТАНОВЛЕНИЕ
УТРАЧЕННЫХ ФАЙЛОВ ИЛИ ДАННЫХ.

RUWW А. Расширение действия ограниченной гарантии HP 3

 Б. Ограничения гарантии
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КОМПАНИЯ HP И ЕЕ
СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, КАК ЯВНЫХ, ТАК И
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, А В ОСОБЕННОСТИ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ТОВАРНОСТИ,
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ.

В. Ограничения ответственности
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ
ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ ПОКУПАТЕЛЯ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ТЕМИ, КОТОРЫЕ СФОРМУЛИРОВАНЫ В ДАННОЙ
ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ. КРОМЕ СЛУЧАЕВ, ОПИСАННЫХ ВЫШЕ. КОМПАНИЯ HP ИЛИ ЕЕ СТОРОННИЕ
ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТРАТУ ДАННЫХ,
ПРЯМЫЕ, ОПОСРЕДОВАННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ
ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ ИЛИ СБЕРЕЖЕНИЙ) СВЯЗАНЫ ЛИ ОНИ С КОНТРАКТОМ, ДЕЛИКТОМ ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО
ИНОЙ ПРАВОВОЙ ОСНОВОЙ, И НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛА ЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНА ИНФОРМАЦИЯ О
ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

Г. Местное законодательство
1. Данная ограниченная гарантия предоставляет клиенту определенные юридические права. Клиент
может также иметь и иные права, которые могут отличаться в различных штатах США, провинциях
Канады и странах/регионах мира. Для полного определения своих прав рекомендуется изучить
действующее законодательство штата, провинции или страны/региона.

2. Если настоящее положение о гарантии противоречит местному законодательству, оно должно

считаться приведенным в соответствие с местным законодательством. КРОМЕ СЛУЧАЕВ,
ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ НЕ
УПРАЗДНЯЮТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ МЕНЯЮТ, А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ НЕОТЪЕМЛЕМЫЕ
ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ПРОДАЖЕЙ КЛИЕНТУ ЭТОГО ИЗДЕЛИЯ.

Д. Особые условия для ряда стран

В некоторых юрисдикциях, в том числе в Австралии и Новой Зеландии, могут действовать другие законные
права.

Австралия
Права потребителей в Австралии отличаются от изложенных выше в документе. Вам следует не принимать
во внимание изложенные выше в документе ограничения или исключения, а учесть следующее:

● Покупая товары у компании HP как конечный потребитель, вы получаете гарантии, которые не могут
быть исключены в соответствии с законом о защите прав потребителей Австралии. Вы имеете право
на замену товара или возврат денег в случае существенной неисправности, а также на денежное
возмещение в случае разумного обоснования возможных убытков или ущерба. Кроме того, вы
имеете право на ремонт или замену изделия ненадлежащего качества, даже если неисправность не
является существенной.

● Это означает, что гарантийный срок для продуктов компании HP, поставляемых австралийским
потребителям, не определен.

● Вместо этого товары должны, например, подходить для целевого использования в течение периода,
которого сознательный покупатель, полностью ознакомленный с состоянием товаров, вправе
ожидать от них.

● Если вы считаете, что какой-либо продукт компании HP не соответствует потребительским гарантиям,

обратитесь к ее представителям. Представитель компании HP обсудит с вами особенности и условия

4 Ограниченная гарантия компании HP RUWW

 эксплуатации данного продукта и поможет определить, попадает ли конкретный сбой/неисправность
под гарантийные обязательства.

Ни одно из положений ограниченной гарантии HP не исключает, не ограничивает или не изменяет

условия, основания, гарантию или право, данные вам по закону (включая гарантии для потребителя в
Законе о защите прав потребителей Австралии), который не может быть исключен или ограничен в
применении.

Если вы полагаете, что на ваш случай распространяется действие закона о защите прав потребителя или
ограниченной гарантии HP, обратитесь в службу HP по следующему адресу:

HP PPS Australia Pty Ltd

410 Concord Road

Rhodes NSW 2138

Чтобы получить поддержку по своему вопросу, воспользуйтесь приведенными ниже номерами или
перейдите по адресу [Link] и выберите параметр «Обслуживание клиентов» для получения
актуального списка номеров телефонов технической поддержки.

Телефон: 13 10 47. При международном вызове: +61 2 8278-1039.

Для получения более подробных сведений о правах потребителей посетите веб-сайт

[Link] и [Link]

Новая Зеландия
В Новой Зеландии действует Акт о защите прав потребителей 1993 года, согласно которому аппаратное и
программное обеспечение поставляется с гарантией, которая не может быть исключена, ограничена или
изменена. По гарантии, предоставляемой согласно Акту по защите прав потребителей 1993 года, вы
можете требовать устранения неисправностей приобретенного изделия в разумные сроки. Если компания
HP не устраняет неисправность изделия в разумные сроки, вы можете отказаться от этого изделия и
потребовать его замены, компенсации стоимости или выполнения ремонта третьей стороной, и HP
возместит вам обоснованную стоимость изделия, подлежащего ремонту. Если неисправность товара
существенная или он не может быть отремонтирован, вы можете воспользоваться вашими правами
потребителя и потребовать замены товара, снижения его цены или компенсации его стоимости. Кроме
того, вы имеете право на компенсацию в случае любых прочих обоснованных потерь или ущерба.
Преимущества, предоставляемые этими гарантиями, будут доступны вам только в том случае, если вы
приобрели товар для личного, бытового или домашнего использования. Где бы вы ни находились, при
приобретении товаров для коммерческих целей вы соглашаетесь с тем, что гарантии, предоставляемые
Актом о защите прав потребителей 1993 г., к вам не применимы, и что это, с учетом характера и важности
сделки, является справедливым и обоснованным.

Польша
В случае продажи продуктов HP в соответствии с законодательством Польши предусмотренные законом
гарантии защиты от дефектов (rękojmia) не имеют силы, а ограниченная гарантия HP, предоставляемая для
продуктов HP, не будет продлеваться из-за ремонта или замены продуктов HP.

RUWW Д. Особые условия для ряда стран 5