LA CARTA

Este un mijloc de comunicare scris pe care un emitent (expeditor) îl trimite unui receptor (destinatar).
În general, se compune din: antet, salut, corp, încheiere ș i semnătură. Scrisoarea
conț ine un text distinct pentru fiecare ocazie.

CARACTERISTICI AI UNEI CARTI

Scrisoarea trebuie să fie: Scurtă ș i precisă. Se organizează cu claritate, concizie, precizie ș i exactitate. Caută să ofere
informaț ii complete. Foloseș te un vocabular exact ș i politicos. Utilizează propoziț ii complete organizate.
corect. Nu abreviează cuvintele. Foloseș te o punctuaț ie adecvată pentru sensul a ceea ce se doreș te.
exprima.

Părț i ale scrisorii

Se compune, în general, din:

1.- Antetul.- cuprinde partea superioară a scrisorii. Conț ine întotdeauna antetul care îndeplineș te
funcț ia de etichetă de prezentare. Antetul identifică numele persoanei sau al companiei care trimite.
carta. Include adresa fizică ș i poș tală, e-mail, număr de telefon ș i fax. Se scrie în mod
centralizată sau la ș ase spaț ii de marginea superioară a hârtiei. De asemenea, include data ș i adresa persoanei
care primeș te scrisoarea (receptor).

2.- Data.- este unul dintre cele mai importante elemente. Toată scrisoarea trebuie să fie datată. Poziț ia sa depinde
de dimensiunea scrisorii. În spaniolă, modelul de urmat este: zi-lună-an. Exemplu: 21 aprilie 2009. În engleză se
folosiț i modelul lună-zi-an ș i luna se scrie cu majusculă. Exemplu: MAI 15, 2009.
 3.- Numele ș i adresa destinatarului.- se scriu în marginea stângă a hârtiei, la
patru spaț ii verticale după dată. Această informaț ie trebuie scrisă cu un spaț iu
sencillo. Include: numele complet al destinatarului, adresa poș tală, oraș ul,
stare sau ț ară ș i cod poș tal.

4.- Salutul.- Se află începând din marginea stângă ș i la două spaț ii verticale
sub adresa destinatarului. Este important de subliniat că în salut titlurile
nu se abrid. Poate începe în următorul mod:
Stimate (a) domn (doamnă) _____________
Stimate (a) domnule (doamnă) ______________
În spaț iul gol se scrie numele de familie al persoanei căreia îi este adresată scrisoarea.

5.- Corpul sau textul - este cea mai importantă parte. Este mesajul care este prezentat în scrisoare. Poate fi de
caracter expositive sau argumentativ. Se află la două spaț ii sub salut. Se compune din trei părț i:
o introducere, un nucleu ș i o concluzie. Este important de subliniat că între fiecare paragraf trebuie lăsată două
spaț ii verticale ș i se scriu la un singur spaț iu. În introducere se face de obicei referire la corespondenț ă
anterior, a mulț umi destinatarului ș i/sau a indica motivul pentru scrisoare. În nucleu se dezvoltă ideea
principalul scrisorii. Se termină cu o concluzie care serveș te ca rezumat al scrisorii ș i/sau ca stimul.

6.- La despărț ire.- Este formula de politeț e cu care încheiem mesajul sau conț inutul scrisorii. Se scrie
două spaț ii de la ultima linie a textului. Utilizarea virgulei va depinde de punctuaț ia care va fi utilizată. Unele
exemple de o despărț ire sunt:
Atentiv
Cordialmente
Sincer
Respectuos

7.- La firma.- include numele, titlul sau funcț ia persoanei care semnează
carta. Dicha firmă se scrie la patru spaț ii verticale după de
rămas bun.

8.- Iniciale mecanografice.- Iniciele mecanografice sau ale persoanei care

redacto identifică persoana care a mecanografiat scrisoarea. Regulile pentru
scrierea iniț ialelor sunt:
Întotdeauna se plasează în marginea din stânga, la două spaț ii de ultima linie a semnăturii.
Se preferă litera mică pentru a le scrie.
Nu au punct.

Părț i adiț ionale ale unei scrisori

Între părț ile variabile sau adiț ionale ale unei scrisori se află: notele poș tale ș i personale, ...
linie de atenț ie, linia de subiect, anexă sau anejo, nota de copie, viză de aprobat ș i post-scriptum.

FORMATELE SCRISORII

În birou se folosesc următoarele stiluri pentru prezentarea scrisorilor: bloc, bloc modificat,
semibloc (care este blocul modificat cu paragrafe indentate).

1.- Stilul bloc este una dintre cele mai simple modalităț i de a prezenta conț inutul acestui tip de documente.

De asemenea, este una dintre cele mai utilizate opț iuni pentru redactarea sa. Caracteristica principală a acestui stil,
foarte asemanator cu cel de bloc extrem, este faptul ca în el toate cuvintele si frazele incep în marginea stanga,
lăsând un spaț iu dublu între fiecare paragraf.

Cu toate acestea, de obicei, necesită ca data completă, salutul ș i semnătura să fie redactate din centru
orizontal del texto.

Datorită caracteristicilor sale, acest stil de scrisoare este ideal pentru orice tip de cerere, în special de natură
comercial.
Exemplu de scrisoare stil bloc:

Distrito Federal 23 martie 2013

INSTALĂRI ELECTRICE S.A.

PRESENTE

Subiect: Reclamaț ie de serviciu

Stimaț i domni:

Prin prezenta doresc să vă aduc la cunoș tinț ă că lucrarea de instalare a reț elei electrice a
auditorium, care a avut loc pe 1 martie 2013, prezintă defecte serioase. Se pare că au existat anumite
anomalii care afectează buna funcț ionare a sistemului, de aceea vă solicităm repararea acestora cât mai curând posibil.
De asemenea, vă rugăm cu cea mai mare atenț ie să aplicaț i garanț ia pe care o implica această lucrare.
în avans, vă mulț umim foarte mult ș i aș teptăm răspunsul dumneavoastră prompt pentru a putea începe cât mai curând posibil.
reparaț ie, deoarece este urgent ca problema să fie rezolvată.

Rămân la dispoziț ia dumneavoastră pentru orice întrebare sau clarificare

Stimată Carmen López Aguirre

2.- Stilul bloc modifică data, despărț irea ș i semnătura plecând de la centru către dreapta. Pentru
Acest stil recomandă eliminarea tabulatorilor prestabiliț i ș i setarea unui tabulator de 3.0. Se deosebeș te de
bloc în care linia datei ș i a semnăturii pleacă din centrul scrisorii sau sunt justificate la dreapta.

Exemplu de scrisoare stil bloc modificat:

RACASA S.L.
C/ Mercadillo, 36
05165 TIÑOSILLOS.
Ávila

Tiñosillos, 15 ianuarie 2.0XX.

TRACASA S.A
C/ Lumeras, 16
33909 POYA.
Oviedo.

Domnilor de TRACASA:

Compania noastră se ocupă cu comerț ul de electrocasnice ș i avem nevoie să achiziț ionăm

câteva articole.

Am obț inut informaț ii despre produsele pe care le vând, prin intermediul Camerei de
Comerț , dar ne lipsesc date care să ne permită să le solicităm o comandă.

Concret, ne-ar plăcea să primim informaț ii despre articolul: televizoare model „C”.

Am dori să ș tim: preț uri, condiț ii de plată, termene de livrare, posibile reduceri etc.
Atentamente, vă salut,

Fdo.: p.p. Carlos González.

Ș EF DE ACHIZIȚII.
3.- Stilul semibloc (bloc cu paragrafe cu indentare) are aceleaș i caracteristici cu stilul bloc
modificat, dar paragrafele sunt indentate cu cinci spaț ii. Este unul dintre cele mai elegante stiluri care
existen, de aceea se foloseș te mult în corespondenț a comercială. Una dintre caracteristicile sale este că are dublu
spaț iu după sfârș itul fiecărui paragraf ș i în principal pentru a avea un indent de între cinci ș i zece caractere
(spaț iu de litere) sau aproximativ trei centimetri. Calce ș i semnătura se găsesc de obicei în centrul foii.
deș i există cei care îl folosesc în partea dreaptă a documentului sau în partea de mijloc a centrului ș i dreapta a
document. (centrul unghiului inferior drept). În acesta, ș tampila ș i semnătura se află în centrul hârtiei, la
diferenț a faț ă de altele în care se află în partea dreaptă sau la mijlocul dreapta al documentului, (îndoind
pagina pe lungime, se plasează în sec ț iunea din dreapta a hârtiei).

Exemplu de scrisoare stil semi-bloc:

Jiquilpan. Mich., 11 iulie 2011.

Dl. Eduardo Rodríguez Flores.

Strada Eduardo Gonzáles. Nr. 226-3
Colonia Maravillas Nezahualcoyotl. Méx.
C.P. 57700.

Dl. Rodríguez:

Prin prezenta, mă adresez dumneavoastră pentru a vă cere o copie a contractului meu de închiriere, deoarece mă
este necesară pentru a putea încheia contractul de energie electrică; deoarece copia de care dispuneam a fost deteriorată de ploi
de săptămâna trecută.

Efectuarea plăț ii corespunzătoare pentru drepturile de copiere certificată, aș teptând soluț ionarea rapidă a
problema care mi s-a prezentat.

Îț i mulț umesc anticipat pentru atenț ia pe care te rog să o acorzi acestei scrisori, mă despart de tine.
Atentiv.

D-na Ana Maria Herrera Ramos.

Lacul Superior Nr. 182
Col. Agua Azul, Jiquilpan de Juárez. Mich.
Mexic.

PUNTUACIÓN DE LA CARTA

Pentru punctuaț ia unei scrisori comerciale se folosesc două stiluri: punctuaț ia deschisă ș i mixtă. Punctuaț ia
deschisă se caracterizează prin eliminarea celor două puncte (:) după salut ș i a virgulei (,) după
despărț ire. Acest stil de punctuaț ie oferă un avantaj de a economisi timp ș i efort.

TIPURI DE SCRISORI:

1. CARTI DE MULTUMIRE.

Sunt acelea în care ne exprimăm cele mai sincere mulț umiri pentru un favor făcut, pentru o ajutor.
prestada, pentru o ospitalitate primită, etc. Deș i telefonul a distrus cea mai mare parte dintre ele.

Exemplu de scrisoare de mulț umire pentru promovare la locul de muncă:

Mexico D.F. la 15 iulie 2011.

Domnule: Manuel González Reyes.

Prezentă:
 Prin prezenta, vă trimit un călduros mulț umesc, motivat de recentele promovări profesionale,
susț inută de conducerea sa, cu care am fost promovat ca director general al sucursalei Vallejo de
celebrarea noastră recunoscută a lanț ului de magazine de electrocasnice. Aș teptând prin acest mijloc, să avansăm un exemplu
de buna mea performanț ă în sucursala în care mi-am desfăș urat toată formarea comercială.

Apreciind încrederea ș i consideraț ia dumneavoastră. Mă despard cu recunoș tinț ă.

Atte.
Manuel Perea Vílchez
Manager de magazin Plaza Vallejo

2. CARTI DE SCUZE.

Acele scrisori pe care le-am scris pentru a ne cere scuze pentru o anumită incorectitudine, atitudine sau greș eală comisă în decursul
o întâlnire. În general, se oferă motivul pentru care a comis eroarea sau pentru lipsa de asistenț ă.

Exemplu de scrisoare de scuze:

Lima, 17 August 2010

Respectabilul Fernando Gómez Rocha:

Prin prezenta, vă informăm că suntem conș tienț i de neplăcerile pe care le cauzaț i.

cauzând lucrarea noastră de construcț ie, ș i de asemenea vă aducem la cunoș tinț ă că orice cheltuială sau
desembolso pe care îl faceț i pentru ajustările care trebuie efectuate vor fi rambursate în mod
imediat, de îndată ce ne va face cunoscut. Vă rugăm să acceptaț i cele mai sincere scuze ale noastre.

Rămânând la dispoziț ia dumneavoastră, ne luăm rămas bun. Cu un salut cordial.

Atte.

Constructorul Menéndez.
Director Antonio Trujillo Pérez.

3. SCRISORI DE SOLICITARE A OFERTELOR.

În anumite ocazii, avem nevoie de informaț ii, date despre un produs sau serviciu, un loc de muncă etc.
Toate acestea trebuie să exprime foarte clar obiectul acestuia, într-o formă concisă ș i clară.

Ejemplo de carta solicitud de presupuesto:

Juan José Romero Zavala

Av. México Nr. 182, -1.
Colonia Popotla, México D.F.

C.P. 57620.

Antonino Transportes. S.A. de C.V.

Guillermo Prieto, Nr. 1566.
Col Manzanares México D.F.
Del. Benito Juárez. C.P. 80096.

Vineri, 15 iulie 2011.

Subiect: Cerere de ofertă.

Cine semnează Juan José Romero Zavala, care prin prezenta, mă comunic cu voi, pentru a afla
ș i există vreun plan sau pachet de servicii pentru „e-shop-uri” (magazin online) ș i costul aproximativ, pentru
expedierea de pachete, care ar fi trimise în mod constant.
Pachetele pot varia în dimensiune ș i greutate, dar niciunul nu depăș eș te 8 kilograme, s-ar avea în vedere un catalog.
de produse, iar plata serviciului s-ar include în plata produsului.

Fără alte comentarii pentru moment, mă desprind, nu înainte de a vă asigura de preferinț a mea faț ă de compania dumneavoastră. Mă despard.

cordialmente.

Ate.
Juan José Romero Zavala.

4. SCRISORI DE FELICITARE.

Scrisoarea de felicitare poate avea o conotaț ie formală sau liberă. În această scrisoare, nu există un format
estabilit formal, deoarece pot exista aspecte complet personale, fiind utilizate de
general în chestiuni complet personale; deș i această scrisoare poate fi prezentată cu caracter formal,
adresată unei instituț ii sau funcț ionar.

Exemplu de scrisoare de felicitare:

Stimate Juan José Peñafiel Perea.

În atenț ia scrisorii tale cu ocazia nunț ii fiicei tale Isabel, îmi permit să le trimit cu respect ș i bucurie un
salut afectuos tuturor ș i fiecăruia dintre membrii familiei tale, în special celui care va fi o nouă familie.

Referitor la atentata ta scrisoare din data de 1 august 2011 în care mă informezi despre atât de important
eveniment, îmi va fi greu să asist, deoarece, din cauza timpului ș i întârzierilor de la aeroport, meu
sosirea va fi puț in întârziată.

Mă bazez pe a ajunge la timp, dacă nu pentru sărbătoriri, poate voi ajunge la timp pentru a tăia tortul.
În orice formă, vreau să vă doresc cele mai bune urări în marele vostru angajament de viaț ă.

Un salut cordial
Juan Daniel Mendoza Rosales

5. CAutORIA DE PREZENTARE CU DATE PERSONALE.

Este practic similar cu o scrisoare de intenț ie obiș nuită, dar în aceasta se explică clar
cunoș tinț e sau abilităț i pe care le ai ș i îș i concentrează atenț ia în mod concret asupra datelor personale.

Exemplu de scrisoare de intenț ie cu date personale:

Mexic, D.F. 2 august 2012

Walxax S.A. de C.V.

C. Ș ef de personal
Prezent

C. Ș ef de personal, subsemnatul Marcos Rodríguez Cano, prin prezenta mă prezint în formă

în particular, pentru care introduc datele mele personale ș i un rezumat al studiilor, capacităț ilor ș i
experienț ă.

Am o intenț ie clară de a începe să lucrez în această companie recunoscută ș i, în acest interes, vă prezint
datos:

Numele meu este Marcos Rodríguez Pérez, am 26 de ani ș i sunt din statul Mazatlán Sinaloa.
Reș idez în Distrito Federal din luna iunie a anului curent.
Dispun de studii de liceu, la "colegiul de stat" cu o medie între 8.0 ș i 8.5. Am diploma mea
domiciliul Cito pe strada Malinalco numărul 25 apartamentul 16, colonia minunilor, Delegarea Iztapalapa cu
codul poș tal 574562.
Numărul meu de telefon este 32 56 ** ** 23
Mi e-mail es marc_rod_pz@[Link]
Mobil 044-55 56-**-63-59

Marcos Rodríguez Pérez

Firma

6. SCRISORI DE PREZENTARE ÎNTREPRINDERE

Această scrisoare de prezentare a afacerii are scopul de a prezenta serviciile altor companii,
instituț ii sau persoane particulare. Este echivalent cu scrisoarea de prezentare personală, dar este adresată de
o companie tuturor celor care se află în posibilităț i sau circumstanț e de interes pentru serviciile
de dicha empresa. En ésta expresa su presentación así como los servicios que puede realizar.

Exemplu de scrisoare de prezentare pentru o afacere:

CORREMEX MENSAJERIE

Aleea inelului de circumvalaț ie

No 2365 Col Benito Juárez, delegación Iztacalco
Mexic, district federal

Distinguaț i domni:

Vă adresez această scrisoare pentru a vă prezenta serviciile noastre, ca o nouă companie în domeniu.
de mesagerie.

Ne specializăm în livrări Express, pe teritoriul naț ional, ș i livrări ataș ate cu companii.
filiale în străinătate.

Ne specializăm în realizarea livrărilor ș i expediț iilor pentru companiile de comerț online, ș i suntem
acceptând plată la livrare.

Comisiile noastre sunt competente ș i sunt la îndemâna tuturor; oferim un tratament excelent pentru
marfă, iar în acelaș i mod personalul nostru are un tratament cordial ș i preferenț ial pentru toț i clienț ii noș tri.

Această scrisoare este adresată tuturor celor care necesită transport de pachete, într-o formă sigură, accelerată ș i cu un
tratament cordial.

Vă mulț umim pentru atenț ie ș i aș teptăm preferinț a dumneavoastră.

Atenț ie personală de:

Juan José Garnica Carmona

Corremex. S.A de C.V.
Firma.

7. CARTI DE INVITAȚIE.

Scrisoarea de invitaț ie este redactată într-un ton sociabil ș i cordial, având ca scop sugerarea persoanelor contactate.
pentru a folosi invitaț iile realizate. Trebuie să fie scrise ș i redactate într-un mod simplu pentru ca
aveț i întotdeauna răspunsuri pozitive astfel încât invitaț ia să fie acceptată aș a cum ne dorim. Întotdeauna
este convenabil să menț ii distanț ele adecvate ș i să alegi cuvintele corecte pentru a nu depăș i tonurile
angajaț i ș i nu deveni obsequios, deoarece prea multe laude pot duce la un rezultat opus celui pe care
căutăm cu scrisoarea.
De aceea, invitaț ia nu ar trebui să conț ină fraze de rigoare ș i urările obiș nuite pentru a invita.
persoanele la evenimentele necesare, mai ales dacă este vorba de un client important. De asemenea, trebuie să fie clar,
că atunci când este vorba despre subordonaț i sau alte persoane similare, tonul scrisorilor va fi adecvat pentru
ei.
Va trebui să evităm să cădem în posibile jigniri, întotdeauna redactarea trebuie să fie într-o manieră cordială ș i în
cei mai buni termeni posibili.

Exemplu de scrisoare de invitaț ie:

Banco Naț ional al Uruguaiului

Calea [Link] nr. 02
Montevideo, Uruguay

18 Februarie 2010
Dl. D. Marcelo Gómez
Director Financiar

Stimate Domn:

Am plăcerea de a vă anunț a că, împreună cu alț i clienț i ai acestei prestigioase companii, aț i fost
selectat pentru a asista la spectacolul de inaugurare care va avea loc la Hotelul Victor Victoria de pe strada
piedritas, pe 28 iulie la ora 20:00.

Ș tiț i că ș tim despre excelenta dumneavoastră calitate ș i ne mândrim cu prezenț a dumneavoastră alături de conducerea de vârf a
companie.
Ș i dacă aceasta este dorinț a sa, poate veni cu însoț itorii pe care îi consideră potriviț i.

Ne va face plăcere compania dumneavoastră la eveniment.

Primiț i un salut afectuos

Antonio López Pérez
Director Executiv

8. SCRISORI DE PROTESTĂ/RECLAMĂ.

Există ocazii în care un serviciu sau un produs nu a îndeplinit aș teptările pe care le aveam de la el, sau nu
răspunde caracteristicilor indicate în publicitate sau la scopul pentru care a fost achiziț ionat.
Deș i în prezent există mai multe organisme responsabile cu soluț ionarea acestor conflicte, nu strică să încercăm
pe calea unui acord preliminar într-o manieră politicosă, pentru a rezolva posibilele diferenț e. Aici includem scrisorile de
protest pentru un anumit fapt, comentariu, articol etc. la care toț i avem dreptul de a "discrepa"
ori de câte ori o facem într-un mod educat ș i respectuos.

Exemplu de scrisoare de protest/reclamă:

Mexic, D.F. 27 iulie 2011

Pc. Refactory S.A. de C.V.

Lic. Manuel Martínez Mondragón.

Manager General.

Prin prezenta, vă aduc la cunoș tinț ă neconformitatea mea cu serviciul de livrare ș i expediere.
deci aparatele pe care le-am achiziț ionat din magazinul dvs. au ajuns deteriorate, în cinci ocazii, un aspect care niciodată
mi s-a întâmplat cu compania care livra pachetele anterior.

Nu contest în niciun fel înlocuirea aparatelor, dar îmi perturba activitatea în mod latent, deoarece
Am retrasat livrările aparatelor de calculatoare care mi se predau pentru reparare.
De asemenea, vă aduc la cunoș tinț ă că memorii DDR3 pe care mi le-aț i trimis nu au fost de marca care se
au cerut, fiind trimise unele de marcă mai economice, dar care nu mi-au cauzat
probleme.

Pe 7 iulie 2011, am avut o comunicare telefonică cu compania de transport, dar nu au reuș it

explică-mi daunele pieselor de schimb care mi-au fost livrate, aducând responsabilitatea companiei.
emisora.

Au existat două livrări care nu au sosit la timp, pentru care mi s-a perceput o taxă suplimentară de 50 de pesos.
extra, dintre care am aflat doar la realizarea conturilor de închidere la sfârș itul lunii.

Le-aș fi recunoscător dacă aț i evalua rapid problema prezentată, deoarece achiziț iile mele sunt foarte
constante cu firma dumneavoastră, ș i este doar de la schimbarea serviciului de curierat că au ajuns deteriorate
piesele ș i să-mi clarifice conturile pentru expedierea cardurilor de memorie greș ite.

Aș tept cu interes răspunsul dumneavoastră ș i vă mulț umesc, închei.

Ing. Miguel Ángel Villatoro Aguilar

9. SCRISORI DE RECOMANDARE.

Această practică a căzut aproape în uitare ș i a fost înlocuită de un apel telefonic sau orice altceva
moderno mijloc de comunicare. Acesta constă în "a sublinia" marele nivel de calitate profesională ș i personală al
portator al aceluiaș i, sperând să-l ajute să se integreze în noua sa sferă socială sau să obț ină un
un anumit post într-o companie sau organizaț ie.

Exemplu de scrisoare de recomandare:

Mexic D. F. la 06 septembrie 2010.

Cui îi este adresat:

Prin prezenta, îmi permit să o recomand pe Maria Álvarez Álvarez ca o persoană

responsabil, deoarece a lucrat la Santos Pantalones ș i Camisas S.A. de C.V. ș i în acest timp a prezentat
entuziasmul necesar în fiecare dintre activităț ile care i-au fost încredinț ate.

Maria a intrat în companie pe 17 septembrie 1989 ș i a încetat să lucreze începând cu 21 mai 2009.
ocupând funcț ia de Asistent Administrativ cu un salariu lunar de 5.000,00 $.

Fără alte comentarii în acest moment, vă trimit o salutare afectuoasă ș i rămân la dispoziț ia dumneavoastră.

Atentamente,

Lic. Mariana Real Valerio

Resurse Umane
Tel. 5593-8762 Ext. 3510

10. CARTA COMERCIAL.

Es un documento privado, escrito y formal que se utiliza con el objetivo de mantener comunicación entre
companii; între furnizori ș i clienț i sau între companii ș i publicul în general ș i poate trata diverse
teme întotdeauna în jurul relaț iilor comerciale.

Ejemplo de cartas comerciales:

Avenida Las Flores nr. 123456789
Atentively: Departamentul de [Link] Black & White Furniture
Teléfono: 58 56 52 32

Luni, 16 aprilie 2012

Subiect: Invitaț ie la prezentarea materialelor de sezon

Stimate client:

Prin prezenta, avem plăcerea de a vă invita la inaugurarea expoziț iei noastre anuale de
materiale de sezon care se va desfăș ura în sala principală a facilităț ilor noastre la ora 16:00 în ziua
Vineri, 27 a acestei luni.

La finalul evenimentului, vă rugăm să ne onoraț i cu prezenț a dumneavoastră în sala de mese generală, unde vom savura
o bară de sushi exquisite, pe lângă tradiț ionalul nostru toast. De asemenea, vă informăm că
ca în fiecare an vom avea zona noastră obiș nuită de joacă pentru copii, unde cei mai mici
vor putea să se bucure de ș edere în timp ce dumneavoastră vă delectaț i explorând cei peste 3.000 m2 de expunere.

Fără alte aspecte, profit de ocazie pentru a vă trimite un salut cordial.

Atentiv:
John Doe
Director de PR.
Mobilier alb ș i negru

11. SCRISORI DE CONDOLEANȚĂ/PERSUADARE.

Scrisoarea de condoleanț e este cea care ne permite să le exprimăm prietenilor, familiei ș i cunoscuț ilor noș tri că
regretăm moartea unei persoane apropiate lor ș i le oferim sprijinul ș i solidaritatea noastră.

Exemplu de scrisoare de condoleanț e:

GANADERII DIN COMARCA LAGUNERA, S.A. DE C.V.

C/ Venustiano Carranza, Nr. 3059
Torreón, Coahuila, CP. 84215

Torreón, Coahuila, 8 februarie 2011.

Dl. Julián Montero Sombrilla

Av. de las fuentes, Nr. 209
Ciudad de México, CP. 09238

Stimate Julián:

Îț i scriu prin prezenta pentru a-ț i transmite cele mai sincere condoleanț e pentru trecerea în neființ ă a ta
doamnă mamă, Doña Adelaida Sombrilla de Montero, femeie onorabilă ș i respectabilă a societăț ii noastre
coahuilense ș i pe care am avut plăcerea să o cunosc.

Permite-mi să-ț i ofer cea mai sinceră ș i sigură susț inere, ș i a întregii asociaț ii pe care am onoarea să o
a reprezenta, în aceste momente dificile prin care tu ș i restul familiei Sombrilla Montero treceț i
atraversând.

Reiterându-mi cele mai sincere condoleanț e,

rămân la dispoziț ia ta pentru orice problemă în care ai putea să mă soliciț i.

Atte.
José de Jesús Salgado Ortiz.
Preș edinte

OFICIUL
Este un document care permite comunicarea dispoziț iilor, deschiderea consultărilor sau desfăș urarea
gestiuni diferite. Ministerele unuiguvernambasada, colegiile profesionale ș i sindicatele
sunt câteva dintre instituț iile care apelează la meserii pentru a emite anumite comunicate.
Un oficiu începe de obicei cu un antet, date despre loc ș i dată, numerotarea documentului, sua
destinatar, subiectul ș i referinț a. Apoi apare textul sau corpul oficiului, care va fi partea
central al documentului ș i va include mesajul care motivează comunicarea.
În cele din urmă, se include despărț irea, semnătura ș i post-semnătura (cu numele ș i prenumele)persoanăce firmă, tu
cargo ș i sigiliul său).

Este posibil să distingi între diferite tipuri de meserii.

OFICIU MULTIPLU

Este un document care se foloseș te atunci când acelaș i subiect sau text este destinat mai multor receptori ș i din această
raț iunea instituț iilor sau a departamentelor include numărul de oficiu, lăsând puncte de suspensie pentru a scrie
numele ș i el cargodeldestinatarpentru a-l specifica atunci când cazul o cere. Acest lucru este util, de asemenea, pentru
agiliza procesul să durezedocumentaț ie.

Textul acestui tip de document se bazează pe emiterea de ordine, instrucț iuni, recomandări,
sugestii sau informaț ii către diferite birouri sau birouri simultan.

Tratarea care se consideră în meseria multiplă este verticală descendentă ș i orizontală. Adică, este destinată
subordonaț i, sau între ș efii instituț iilor de acelaș i nivel sau ierarhie.

Structura oficiului multiplu este, în esenț ă, aceeaș i cu cea a oficiului simplu, cu toate că este
este important să ne amintim că: „numărul de oficiu este acelaș i pentru toate exemplarele care vor fi distribuite; în
oficiul multiplu, necesar, se scrie cuvântul distribuț ie, care vine să fie ultima parte a acestui tip
de oficio.

OFICIU DE TRANSCRIPȚIE
Cuvântul transcriere ne indică scopul acestui tip de redactare: este un document care serveș te pentru
transcrieț i conț inutul oficiului aș a cum apare în original, integral ș i fără nicio modificare. Totul
"fragmento o párrafo transcrito debe ir între comillas y fiel al original."

Prin intermediul acestui document se emit: rezoluț ii, circulare, directive sau alte cazuri de acelaș i fel.

Tipul de tratament ș i/sau relaț ie care se îndeplineș te prin acest document este cel de autoritate faț ă de subordonaț i sau
între autorităț ile de acelaș i nivel, din interior ș i din exterior. Acest document va servi pentru a transcrie rapoarte relevante
e importante.

Părț ile unui oficiu

Membrete.- Este este primul. Toatecompaniiau antet, ceea ce este foarte important pentru un oficiu.

Număr de An.- Este denumirea pe care o primeste anul actual.

Locul ș i data.- Este prima parte, în care se scrie: locul de unde se trimite,día, elmesș i elanen
curs.

Numerare.- În această parte se scriu cele trei date, la fel ca în memoriu; cuvântul oficiu cu
litere mari, urmate de numărul de expediț ie ș i separate printr-o linie oblică ș i, apoi, abrevierile de
oficina de procedenta cu litere mari, separat printr-o linie oblica si anul in curs.
Destinatar.- Este este partea care cuprinde patru linii sau mai mult, în funcț ie de cerinț e. Aici se scrie: numele
complet, funcț ia ș i locul persoanei la care se adresează.

Asunto.- Este este a patra parte ș i se scrie cu majuscule cuvântul ASUNTO, urmat de două puncte ș i apoi, în
rezumat, se indică cu claritate mesajul textului, care va fi explicat în corp.

Referinț ă.- Este a cincea parte care se foloseș te, doar când este necesar să se menț ioneze numerotarea documentului
receput anterior, a cărui conț inut se doreș te a fi răspuns. Acest cuvânt se scrie de asemenea cu
mayúscula y debajo del asunto.
În unele cazuri, această parte a oficiului este folosită pentru a menț ionadecrete, rrezoluț ii, directive sau convenț ii.

Corpul sau textul - Este partea centrală a documentului, unde va fi comunicat mesajulcomunicare, en
forma clară ș i precisă ș i foarte pe scurt. În general, există expresii pentru a începe...text, tales ca:
Am plăcerea să vă comunic...
Îmi face o deosebită plăcere să vă comunic...
Am onoarea să mă adresez...

Rămas bun.- La rămas bun trebuie să demonstrămamabilitate, ccortesia. Există, de asemenea, expresii cunoscute
cum:
Fac oportunitatea propice pentru a vă transmite consideraț ia ș i estima mea personală.
Atentamente,

Firma y posfirma.- Firma:- Se escribe la rúbrica a mano.

Posfirma: Se aș ează lanumeynume de familiede lapersoanăcare semnează documentul ș i, la rândul său, funcț ia pe care o are
distinge, mai multsellorespectiv.

Iniț iale.- La fel ca în memorandum, iniț ialele expeditorului se scriu cu litere mari ș i, în
minuscule, cele ale persoanei care a tastat documentul.

Anexă.- Aici se indică documentaț ia care se ataș ează la oficio, precumcataloage,revistascarduriprograme,

etc.
Un anexo este o pagină care constituie un tip de informaț ie de suport enciclopedic, care aduce
informaț ii legate de articole, dar care nu sunt un articol în sine. Acest tip de pagini utilizează
spaț iu de nume specific Anexă:, ș i se clasifică în Categoria: Anexe.

Distribuț ie.- Se foloseș te, în general, în oficiile multiple; aici sunt menț ionate persoanele ș i ...
dependenț ele cărora le este adresat oficiul.

Dimensiunile hârtiei de dimensiune oficio:

21.59 cm x 35.56 cm

Exemplu de oficiu – cum se integrează

1. Membrete:
2. Locul ș i data:
3. Cod sau numerotare:
4. Cui se adresează:
5. Subiect:
6. Referinț ă:
7. Texto o contenido:
8. Rămas bun:
9. Firma:
10. Anexă:
11. Cu copia la:

Exemplul de oficiu poate să nu conț ină cele 11 puncte menț ionate, dar să aibă informaț iile de bază, aș a cum arată.
imaginea următoare:
 2 martie 2010.

OFICIUL Nr. 2010 -GC-UPEL

Domnilor
Contraloria Internă
Upel-Ipm
Presente

SUBIECT: Licitaț ie # 0001-2010-GC-UPEL

Remit informaț iile referitoare la procesul de selecț ie al licitaț iei # 0001-2010-GC-UPEL pentru achiziț ie
de echipamente ș i mobilier de birou, în conformitate cu cele stabilite în Regulamentul Intern al acesteia
instituț ie.
Fără alte detalii, mă abonez,

Atentiv,

Managementul Achiziț iilor

Licda. María Rojas Salas
Manager

RAPORTUL
Este un text scris în proză cu scopul de a informa despre fapte sau activităț i concrete.
lector sau cititori determinaț i. „Este o expunere a datelor obț inute într-o cercetare de teren sau
bibliografică despre un anumit subiect; de aceea, scopul său este în principal informativ” (Veronicazib,
2012).

CARE SUNT CARACTERISTICILE LOR?

Scopul raportului, aș a cum sugerează ș i numele său, este de a informa. Cu toate acestea, rapoartele pot include
elemente persuasive, cum ar fi recomandări, sugestii sau alte concluzii motivationale care
indică posibile acț iuni viitoare pe care cititorul raportului ar putea să le adopte.

Este un text expozitiv

Este un text explicativ
Are ca scop furnizarea de informaț ii despre rezultatele cercetării.
Se concentrează pe un anumit subiect
Utiliza un limbaj obiectiv.
Se scrie la persoana a treia
Structura predominantă este cea enunț iativă.
În acest tip de texte este prezentă ș i o structură argumentativă.
În ele apare ș i structura descriptivă deoarece se descriu fapte.

CARE ESTE CLASIFICAREA DUMNEAVOASTRĂ?

Informe escrito, informe científico, informe de recomendación, informe de calidad, informe anual, informe de
intervención, informe del centro de trabajo, informe del censo, informe de viaje, informe sobre la marcha de
lucrările, raport de cercetare, raport de buget, raport politic, raport demographic, raport
de credit, raport de evaluare, raport de inspecț ie, raport final, raport de mediu, studii de
viabilitate, rapoarte despre imigraț ie, raport statistic, raport de poliț ie, rapoarte de eroare, rapoarte de
sisteme de software, raport ș colar, raport medical, printre altele.
CARE ESTE SUPRASTRUCTURA?

Ca orice text, trebuie să aibă introducere, dezvoltare, concluzie.

Rapoartele au adesea structura unei cercetări ș tiinț ifice. Ele pot de asemenea să urmeze o
structura de problemă-solutie bazată pe întrebările sau neliniș tile publicului.

CE TREBUIE SĂ SE ȚINĂ CONT PENTRU A FI REALIZATE?

În ceea ce priveș te formatul, rapoartele variază de la un format mai simplu cu titluri care indică
subiecte tratate la formate mai complexe includând diagrame, grafice, imagini, tabele de conț inut,
extrase, rezumate, anexe, notă de subsol, hyperlink ș i referinț e.

CUM SE PREZINTĂ?

Atât raportul, cât ș i alte mijloace de

comunicare deț in respectivele lor
partes:
1. Coperta: Date personale ale
scriitor sau autor ș i titlul raportului.
[Link]: În această parte vor
semnalate toate părț ile raportului ș i
totalul de pagini pe care le conț ine.
3. Introducere: Este o scurtă
recenzia a ceea ce tratează subiectul care
o să studiem.
4. Corp: Este informaț ia
principală ș i completă a temei.
5. Concluzii: Aici se prezintă
rezultatele cele mai importante care
permit să răspundă la întrebări
plantate.
6. Bibliografie: Este ordonarea alfabetică ș i după dată a literaturii folosite pentru a răspunde la toate
îngrijorări ș i formularea ideilor de lucru

CUM SE EVALUEAZĂ?

Evaluarea trebuie să fie un proces.

Coerenț ă, coeziune.

CE TREBUIE SĂ SE ȚINĂ CONT LA MOMENTUL REALIZĂRII ACESTORA?

Fijar el objetivo del informe.

Colectarea informaț iilor.
Alegeț i informaț ia.
Structurarea informaț iilor pentru introducere, corp ș i concluzie (hărț i, grafice).
Alege vocabularul pertinent.
Scrieț i schiț e pentru ca profesorul să le corecteze.
Scrie versiunea finală conform notelor profesorului

Exemplu de raport:

INFORME DE VÂNZĂRI

Auto piese Martines S. A

Prin prezenta, vă comunic vânzările din ultimele două luni „Iunie ș i Iulie” în care vânzările
au crescut considerabil, mai ales în ceea ce priveș te piesele de schimb pentru frâne ș i transmisie.
S-au obț inut 5000 de piese de schimb pentru frânele modelului Tsuru de la Nissan, dintre care s-au vândut 4600.
arrivând aproape de totalitate.

Pentru formalităț ile necesare, se anexează documentaț ia corespunzătoare veniturilor ș i cheltuielilor, precum ș i
copia cărț ii de contabilitate.

De la aceeaș i marcă ș i model, având 8000 de kituri de reglare completă în stoc, s-au vândut în...
totalitate, ș i avem comenzi pentru un total de 6000 în plus, din care doar lipsesc livrările.

Am primit 15 returnări din cauza defectelor pieselor, dintre care se aș teaptă ca 9 să fie trimise cât mai curând posibil.
aprobaț i procedura ș i restituirea banilor corespunzători în următoarele 6 zile.

Pentru verificările corespunzătoare, trimit căr ț ile de vânzări corespunzătoare ș i fi ș ele de

reimbursările corespunzătoare.

Mexico D.F. la 12 ianuarie 2012.

(Firmă)
Ing. Manuel Rincón Gamboa

Un alt exemplu de raport:

INFORME DE CONSILIU

În conformitate cu Articolul 6 din Statutul Consiliului de Administraț ie al Companiei de

Telecomunicatii, S.A., cu data de 16 iulie, a avut loc Şedinţa Consiliului 18, cu asistenţa
de 22 Acț ioniș ti ș i Secretarul Proceselor Verbale ș i Acordurilor, concretizându-se următoarele Acorduri prin unanimitate:

1.- Începând cu 1 ianuarie anul viitor, capitalul social al companiei va fi crescut cu

11.000.000,00 lei (UNDECE MILIOANE DE PESOS M.N.), pentru construirea unei noi fabrici de
componente electronice în San Juan del Río, Qro., cu o contribuț ie de 500.000,00 dolari pentru fiecare dintre
22 acț ionari prezenț i.

2.- Planta situată în Lagos de Moreno, Jal., nu dispune de materii secundare produse în zonă pentru
fabricarea aparatelor de telefonie mobilă, trebuit să fie cumpărate ș i transportate din district
Federal, ceea ce a crescut costul de fabrica ț ie, motiv pentru care se decide închiderea acestora
instalaț ii pentru a fi mutate într-un termen de maximum trei ani la Naucalpan, Edo. de Mexico, al cărui cost
va fi studiat ș i analizat de către Direcț iile de Producț ie ș i Finanț e pentru a fi prezentat acestui Consiliu
în următoarea întâlnire din luna septembrie viitoare.

Ș edinț a s-a încheiat la ora 20:00 în aceeaș i zi, toț i participanț ii semnând procesul-verbal.
corespunzător.

Spania, Madrid., 3 Decembrie 2009.

SECRETARUL DE PROCese Ș I ACORDURI

LIC. PATRICIO ZÚÑIGA BARRAGAN
 MEMORANDUMUL
Memorandumul este un document de comunicare în care autoritatea superioară face vreo
avertisment, dă ordine ș i de asemenea rememorează fapte care trebuie avut în vedere.
Este un document simplificat de utilizare foarte răspândit în organismele dependente destarey în las
entităț i din sectorul privat. Este flexibil ș i practic, concis ș i direct.
Se difuzează la toate nivelurile sau treptele de laadministraț ie.
Documentele cele mai utilizate înadministraț ie publicăsunt oficiul ș i memorandum. Există instituț ii care
inclusiv au delimitat zona de difuzare a acestor documente: folosesc oficiul pentru comunicarea lor
externa ș i memo pentru comunicarea sa internă. La fel ca multecompaniiusanscrisoareapentru asta
în primul rând, ș i memoriul, pentru al doilea.

Zona de Difuzare
Memorandumul este un document de natură internă, deoarece este difuzat doar în cadrul unei instituț ii.
ocompanie.
Stabileș te comunicarea între toț i angajaț ii unei instituț ii sau companii, indiferent de nivelul său sau
ierarhie, prin aplicarea celorprincipiide simplificare administrativă ș i raț ionalizare [Link]
exemplu, întremanagerș i secretara sa, ș i viceversa; între directorul unei ș coli ș i unprofesorde aula, y
viceversa între manageri sau ș efi de acelaș i nivel.

Facultatea de a semna memorandumuri

O au toț i peservidorio membri ai unei instituț ii sau companii, fără nicio distincț ie.

Părț ile memorandumului

Memorandumul are următoarele părț i obligatorii:

1. Loc ș i dată
2. Cod
 3. Destinatario
4. Subiect
5. Corp
6. Despedire sau ante-semna
7. Firma y posfirma
cu o copie
9. Pagină de subsol.
Ș i următoarele complementare:
Membrete
Numele anului
Referinț ă
Sello
Anexă

Redactarea textului
Eltextmemorandumul cuprinde două secț iuni:
Formula de deschidere: care reprezintă o frază directă, concisă cu care se începeredacț iedin textul
memorandum. De exemplu, fraza "vă rugăm să..."
Vă rugăm să comunicaț i la această adresă recordul de...
Există multe formule de deschidere. Memorandumul adresat subalternului începe de obicei cu
redactarea textului cu formulele: "vă rog..." (ca în cazul anterior) ș i "îi comunic domnului/doamnei..." ca în
următorul:
Comunicaț i că această conducere a considerat de cuviinț ă să dispună...
În timp ce memorandumele care se trimit superiorului sau funcț ionarilor de acelaș i nivel, încep cu
frases:
Prin prezenta...
"Por el presente, me dirijo a Ud. a fin de solicitarle permiso..."
Mă adresez dvs....
Mă adresez dvs. cu scopul de a vă comunica...
Expozi ț ie: care dezvoltă subiectul care motivează memoriul într-o formă scurtă, precisă ș i directă, fără
eufemisme ș i ocoliș uri.

IMPORTANT:
Textul memorandumului nu areparagrafde închidere

Clase
Diferenciamos dos clases de memorando: Simple y Múltiple

Memorandum simplu
Se utilizează pentru a comunica dispoziț ii; a trimite, a solicita sau a transcrie documente; a anunț a realizarea de
activită ț i sau executarea sarcinilor ș i, în general, pentru a informa despre diverse probleme de muncă la un singur
destinatar.

Caracteristici
Împărtăș eș te aceleaș i caracteristici cu meș teș ugul simplu, dar cu diferenț a că încodadu cuvântul
memorandum

Memorandum multiplu
Se folose ș te pentru a face cunoscute dispozi ț iile sau orice alte informa ț ii, simultan, mai multor persoane.
destinatari.

Caracteristici
Are acelea ș i caracteristici ca cele ale meseriei multiple, cu diferen ț a că folose ș te "memorandum".
múltiple" ca nume al documentului. În unele entităț i este cunoscut sub numele de "memorandum
circular.

Exemplu de memorandum simplu:

Mexic, D. F. la ___ de ______ de _____.

EXEMPLU DE MEMORANDUM .COM, S. A. DE C. V.

Av. Vïa Memorando 45,

Col. Memorandum
Del. Benito Juárez,
Mexic, D. F. C. P. 03900

Memorandum

Către: Mauricio del Moral, Director General

De: Luz María Durán
Subiect: Întâlnire de vânzări

Zona de vânzări va avea întâlnirea sa lunară pe 22 aprilie 2008. În întâlnire se vor discuta
teme referitoare la creș terea vânzărilor care a fost realizată în ultimul trimestru.

Este foarte important să avem prezenț a dumneavoastră.

Saluturi pentru Dvs.

Atentiv
Luz María Durán
Manager Vânzări

Exemplu de memorandum pentru a comunica ceva:

Mexic, D. F. la ___ de ______ de _____.

Lic. Carlos Salvatierra Montano

Manager de Relaț ii Industriale
Prezent

Vă informez că în perioada 10-31 martie, trebuie să se revizuiască Contractul Colectiv de

Lucrez cu membrii Comitetului Executiv al Secț iei XXIV a Sindicatului Lucrătorilor de
Republica Mexicană, prin urmare, va trebui să aibă în vedere strategiile de creș tere a salariului ș i
beneficii, în urma consultării cu subsemnatul.

Atentiv

Managerul de fabrică Sud-Vest

Ing. Armando Astudillo Ruiz

Exemplu de memorandum cu avertisment pentru întârziere:

Mexic, D.F. la 11 ianuarie 2012

Memorandum

C. Arturo Penichino Rosales.

Executiv de vânzări
Prezent

Prin prezenta, se face un apel de atenț ie datorită nerespectării programului de lucru prin prezentare.
o întârziere în sosirea la ora stabilită în contractul său.
Acesta este primul apel ș i, dacă continuaț i să nu respectaț i ora de sosire, veț i fi supus unei sancț iuni.
economică.

Sperăm că veț i rezolva această problemă cât mai curând; contăm pe disponibilitatea dumneavoastră pentru asta.

C. Ș ef de Personal
Lic. Juan Manuel Elizal de Pérez
Infoventas personale S.A de C.V.

CONTRACTUL
Un contract este acordul voinț elor care creează drepturi, cu obligaț iile sale corelative. Contractul este un
tip de act juridic de caracter bilateral, deoarece intervine două sau mai multe persoane (spre deosebire de acte
juridice unilaterale în care intervine o singură persoană), ș i este destinat să creeze drepturi (spre deosebire de
alte convenț ii care sunt destinate să modifice sau să stingă drepturi).

În prezent, există două categorii de contracte complet definite conform codului muncii:

Contractul Colectiv: este încheiat de unul sau mai mulț i angajatori cu una sau mai multe organizaț ii sindicale sau cu
muncitori care se unesc pentru a negocia colectiv cu scopul de
stabilirea unor condiț ii comune de muncă ș i remuneraț ie pentru un
timp determinat.

Contract individual: când se încheie între un angajat ș i un

angajator

TIPURI DE CONTRACTE DE MUNCĂ.

Contract pe durată nelimitată - este cel al cărui termen nu a fost stabilit anterior.
stabilit de părț i. Normal este ca contractul de muncă să fie de
durată nedeterminată, adică, să fie încheiată în ceea ce priveș te durata,
pe întreaga durată de viaț ă a muncitorului. Cu toate acestea, acest tip de
contractul poate înceta din oricare dintre cauzele stabilite în
Codul Muncii, în articolele 159, 160 ș i 161.

Un contract este pe termen fix - când părț ile stabilesc perioada sa de valabilitate în momentul încheierii acestuia.
contractul de muncă pe durată determinată va avea o durată maximă de un an ș i, excepț ional, doi ani
referitor la manageri sau persoane care au un titlu profesional sau tehnic acordat de o instituț ie de
educaț ie superioră a statului sau recunoscută de acesta. (articolul 159 Nr. 4 din Codul Muncii).

Contract pentru lucrare sau prestaț ie.-În această clasă de contracte, lucrătorul se obligă să execute o lucrare specifică.
Poate fi o lucrare materială sau intelectuală specifică ș i determinată, a cărei valabilitate este restrânsă sau
limitată la durata acesteia. Deș i acest contract are o existenț ă limitată în timp, durata sa
exacta nu este cunoscută de părț i la momentul încheierii contractului.

Contract de Onorariu.- Este un acord sau convenț ie prin care o persoană se angajează să presteze, pentru un
timp determinat, un serviciu specific pentru altul, care la rândul său se obligă să plătească pentru serviciul prestat.
Acest contract se configurează când nu există o relaț ie de subordonare ș i dependenț ă, ș i prin urmare nu
coresponde să lege lucrătorul ș i angajatorul printr-un contract de muncă.

Contracte speciale.-De la controlul învăț ării Contractul lucrătorilor agricoli. Contractul lucrătorilor
îmbarcaț i sau oameni ai mării Lucrători portuari ocazionali. Lucrători de artă ș i spectacol. Contract
de lucrători de casă particulară. Contractul sportivilor profesioniș ti ș i al lucrătorilor care desfăș oară
activităț i conexe. contract echipaj de zbor, cabină, aeronave comerciale de pasageri ș i de marfă.
Contracte de incapacitate.

Exemplu de Contract de Depozit la Termen:

 CONTRACT DE TERMEN FIX

En ................................................., a................. de .................. de 20............., între compania (raț iune

social) ....................................................... reprezentată de don ....................................... în calitatea sa
de ............................................................................., cu domiciliul în ........................................................................
comuna de ..............................., în continuare "angajatorul" ș i domnul(doamna) ..............................................................., de
nacionalidad ……………………. nacido (a) el .....de ....…………....de……...., cédula de identidad
Nº ......................................., domiciliado en ..............................................., comuna de…………………,de
profesión (u oficio) ...........................................................de estado civil ................................, procedente
de .................................................., denumit în continuare "muncitorul", s-a convenit următorul contract de muncă.
Angajatul se angajează ș i se obligă să execute lucrările de...........................……………….care i se
encomienda
Serviciile vor fi prestate în (birourile angajatorului sau alte locaț ii).
Să-i numească)...................................................................... fără a afecta dreptul angajatorului de a modifica, prin
cauza justificată, natura serviciilor, sau locul sau spaț iul în care acestea trebuie prestate, cu numai
limitarea de a fi vorba despre activităț i similare ș i ca noul loc sau spaț iu să se afle în aceeaș i localitate
un oraș , conform celor indicate în articolul 12 din Codul Muncii.
* Ziua de lucru va fi de…. ore săptămânale distribuite de (ziua de început)………… la (ziua de
terminul)…………………., de …….. la …….. Ore ș i de ……. la ……... Timpul de o jumătate de oră pentru pauză
va fi în sarcina lucrătorului.

Angajatorul se angajează să remunereze serviciile lucrătorului cu un salariu lunar de

$....................................... (aceeaș i sumă în litere) ........................................... care va fi lichidată ș i plătită,
pentru perioadele scadente ș i într-o formă proporț ională cu zilele lucrate.
Angajatorul se angajează să ofere lucrătorului următoarele beneficii
a)...........................................................................b)…………………………………….c)……………………………

Angajatul se angajează ș i se obligă expres să respecte instrucț iunile care îi sunt date de către superiorul său.
ș eful direct sau de conducerea companiei, în legătură cu munca sa, ș i a respecta în toate părț ile normele
al Regulament Intern de Ordine, Igienă ș i Securitate (când există în companie), pe care declară că le cunoaș te
ș i care fac parte integrantă din prezentul contract, regulament de care i se înmânează un exemplar.
Prezentul contract va dura până la..................... de.................................. 20........ ș i poate fi reziliat doar
termen în conformitate cu legislaț ia în vigoare.

Se face deja constatarea că lucrătorul a intrat în serviciul angajatorului pe............................

de....................................de 20............
Pentru toate efectele derivate din prezentul contract, părț ile îș i stabilesc domiciliul în oraș ul
de............................................., ș i se supun Jurisdicț iei Tribunalelor lor.
Prezentul contract se semnează în............................... exemplare, declarând că lucrătorul a primit în
acest act este un exemplar al acestui instrument, care este o reflecț ie fidelă a relaț iei de muncă convenite.

........................................... ...........................................
FIRMA LUCRĂTOR FIRMA EMPLEADOR
RUT........................................... RUT...........................................

NOTA:
Acest tip de contract se supune normelor prevăzute în art. 159 pct. 4 din Codul Muncii,
trebuie avut în vedere următoarele:
Durata contractului pe termen fix nu poate depăș i un an, cu excepț ia cazului în care este vorba despre manageri sau
persoane care au un titlu profesional sau tehnic, acordat de instituț ii de învăț ământ superior
Statul este recunoscut prin aceasta, caz în care durata nu va putea depăș i doi ani.
Prestarea de servicii odată ce termenul a expirat se transformă într-un contract de durată nedeterminată.
Aceste contracte admit doar o reînnoire. A doua reînnoire îl transformă într-un contract de
durată nedeterminată.
Prestaț ia serviciilor discontinue timp de 12 luni sau mai mult într-o perioadă de cincisprezece luni face
presumăm că există un contract pe durată nedeterminată.
 În contractele care au o durată de 30 de zile sau mai puț in, se înț elege că este inclusă în remuneraț ie.
Convenită plata pentru sărbătoare ș i alte drepturi care se acumulează în proporț ie cu timpul lucrat. Va rege.
aceeaș i dispoziț ie dacă contractul iniț ial a avut prelungiri, care în total, inclusiv prima perioadă, nu...
excedent de 60 de zile.
La terminarea anticipată a contractului pe termen determinat, fără a exista o cauză justificată, obligă angajatorul să
a plăti întreaga sumă a remuneraț iilor convenite până la data de încheiere stipulată în contract.

Exemplu de încheiere a contractului de muncă:

MODELU DE ÎNCETARE A CONTRACTULUI DE MUNCĂ

În ........................., a .......... de ............................................. de 20......,

între .................................................................., R.U.T……………………., denumită în continuare, de asemenea, « compania » sau
„angajatorul”, reprezentat de Don.(a)..................................……………………, R.U.T. ………………………amândouă
domiciliati în ..........................................strada.......................................................Nr................., comuna de
……………….., oraș ul ……………………., pe de o parte; iar cealaltă,
don(a) ..................................................................., R.U.T................................, domiciliat(ă) în
calea ................................... Nr..............................., comuna de ……………., în continuare, de asemenea, „el
«angajat(ă)», se lasă mărturie ș i s-a convenit decontul care constă din următoarele clauze:
PRIMUL: Angajatul a prestat servicii angajatorului din ...... de ........................ de ........... până la ............
de..............................de........., data aceasta fiind ultima la care contractul său de muncă a fost încheiat
por................................................................................................................, cauza(e) indicată(e) în Codul de
Muncă, articol(e)......
AL DOILEA: Don(a)........................................................................................ declară că primeș te în acest act, în întregime
satisfacț ie, din partea.................................................................................................. suma de
$.............................., conform lichidării care se indică mai jos:
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………….
Domnule/Doamnă..................................................... Declar că am analizat ș i studiat cu atenț ie această lichidare,
acceptând-o în toate părț ile ei, fără a avea vreo observaț ie de formulat.
TERȚ E: În consecinț ă, angajatorul plăteș te domnului/doamnei.......................................................................... în bani
efectiv (sau cec nominativ emis în favoarea sa, serie .............................Nr. ........................... împotriva
Bancă ............................................................), la suma de $ .....................................
(....................................................................................), pe care lucrătorul declară că o primeș te în acest act în totalitate
satisfacț ie. Părț ile lasă constatări că suma menț ionată acoperă totalitatea veniturilor specificate în
lichidarea menț ionată în numerarul AL DOILEA al prezentului certificat de finalizare.
CUARTO: Don(a) ................................................................ deja constanț ă că în timpul în care a prestat
servicii către ......................................................................., a primit la timp totalitatea remuneraț iilor,
beneficii ș i alte prestaț ii convenite conform contractului de muncă, tipul de muncă executat ș i
dispoziț ii legale pertinente, ș i că, în această calitate, angajatorul nu îi datorează nimic pentru aceste concepte, nici pentru
horas extraordinarias, asignación familiar, feriado, indemnización por años de servicios, imposiciones
previzibile, precum ș i din nici un alt concept, fie el legal sau contractual, derivat din furnizarea acestora
servicii, de contractul său de muncă sau de încetarea acestuia. În consecinț ă,
Don(a)............................................................................. Declară că nu are nicio reclamaț ie de formulat în
contra de................................................................................, renunț ând la toate acț iunile care ar putea
emanarea contractului care i-a legat.
QUINTO: În virtutea celor expuse anterior, Domnul(Dna)........................................................................ declară
expres care ............................................................................ nu îi datorează nimic în legătură cu serviciile
prestate, cu contractul de muncă sau cu ocazia încetării acestuia, motiv pentru care liber ș i
în mod spontan, ș i cu întreaga ș i completă cunoș tinț ă a drepturilor sale, acordă angajatorului său, cea mai amplă,
complet, total ș i definitiv decont pentru serviciile prestate sau terminarea acestora, fie că se referă la
remuneraț ii, contribuț ii previdenț iale, de securitate socială sau de sănătate, subvenț ii, beneficii contractuale
aditionale la remuneraț ii, despăgubiri, compensaț ii sau cu orice alt motiv sau concept.
SEXTO: De asemenea, angajatul declară că, în orice caz ș i în orice eveniment, renunț ă expres la orice
drept, acț iune sau reclamaț ie care eventual i-ar aparț ine sau i-ar putea aparț ine împotriva angajatorului, în
relaț ie directă sau indirectă cu contractul său de muncă, cu serviciile prestate, cu încetarea acestuia
referitor la acest contract sau servicii menț ionate, să ș tie că acele drepturi sau acț iuni corespund remuneraț iilor,
cotizaț ii de asigurări, de securitate socială sau de sănătate, subvenț ii, beneficii contractuale suplimentare la
remuneraț ii, despăgubiri, compensaț ii sau cu orice altă cauză sau concept.
Pentru constanț ă, părț ile semnează acest document de închidere în trei exemplare, câte unul rămânând în posesia fiecărei părț i.
de ele, ș i în conformitate cu legislaț ia în vigoare, Domnul(Doamna)......................................................... o citeș te, o semnează ș i o
ratifică în faţa.........................................................

.........................................………. ..........................................………
MUNCITOR ANGAJATOR
RUT............................................ RUT

.......................................…………...
MINISTRUL CREDINȚ EI
RUT............................................

NOTĂ:
Părț ile pot conveni asupra fracț ionării plăț ii despăgubirilor, în acest caz, ratele
vor trebui să consigneze dobânzile ș i ajustările perioadei. acest pact trebuie să fie ratificat în faț a Inspecț iei
de Muncă.
Simpla nerespectare a pactului va face ca întreaga datorie să fie imediat exigibilă ș i va fi sancț ionată.
con multa administrativa.

COMUNICATUL
Se înț elege prin comunicat o Notă, Raport, un Parte sau o declaraț ie oficială ș i autorizată destinată să ofere
a cunoaș te o anumită informaț ie, unui public extins, informaț ie care este difuzată prin intermediul mass-media
comunicare imprimate sau electronice.

Comunicatul poate fi dat de un Guvern, o Instituț ie, o Companie sau o Persoană ș i este destinat unui
un sector amplu al populaț iei pentru a informa publicul despre un anumit subiect care este de interes pentru
cei căror li se adresează comunicatul. În acest scop se folosesc diferite mijloace de difuzare, cum ar fi
medii jurnalistice, tipărite sau electronice.

Există un alt tip de comunicat care se utilizează în general pentru a informa sectoare reduse, despre
informaț ii de interes pentru acest sector, cum ar fi în cazul comunicatelor de presă, comunicate
militare, sau comunicate interne între diferite departamente
guvernamentale.

TIPURI DE COMUNICATE:

Comunicări guvernamentale

Realizate de un guvern, o o agenț ie guvernamentală, sau un funcț ionar

autorizat. Sunt comunicate folosite, în general, pentru a informa în mod
oficial, dând publicităț ii comunicatul încercând să ajungă la cea mai mare cantitate
de populaț ie utilizând mass-media (cum ar fi atunci când un
guvernul informează despre un dezastru natural, sau
se dă la postura oficială a unui guvern în faț a unui eveniment transcedent. Guvernul
dă publicităț ii poziț ia sa oficială faț ă de un fapt, sau dezminte informaț ii false sau
eroare).

Comunicări de afaceri:
Sunt comunicatele care se concentrează pe sectoare mai reduse, putând fi adresate propriilor angajaț i,
(comunicări interne) referindu-se la un eveniment sau acț iune care îi afectează, sau se adresează unor sectoare mai mari.
(Ca atunci când companiile promovează un anumit produs, serviciu sau îmbunătăț iri ale acestora, sau în cazurile în care
se informa despre o defecț iune a unui produs sau suspendarea temporară sau permanentă a unui serviciu.

Comunicate realizate în numele unei instituț ii:

Sunt comunicatele prin care o instituț ie, publică sau privată, face cunoscută o ș tire care afectează...
membri. (Ca în cazul unei ș coli private care anunț ă modificări în regulile de admitere la aceasta, sau
în rate, făcându-l cunoscut celor interesaț i prin intermediul mijloacelor de comunicare pentru acest scop).

Comunicate făcute de o persoană:

Sunt comunicatele pe care le dă o persoană (politician, om de afaceri, artist etc.) în care se poate da cunoscut
informaț ii de interes despre un sector de populaț ie (aș a cum este cazul unui cântăreț care anunț ă că
va avea un turneu pe viitor) sau pentru a dezminț i informaț ii eronate (cum ar fi în cazul unui funcț ionar care
desminte un zvon referitor la performanț a sa într-o funcț ie).

Exemplu de comunicat de afaceri adresat unui public larg:

Marț i, 28 mai 2013

México D.F.

Compania Comestibles Baratos S.A de C.V. anunț ă cu respect prin această comunicare toate
clienț i ai acestei reț ele de magazine, că Mâine, Miercuri, 29 Mai 2013, din cauza grevei de
muncitori ambalatori ai acestei reț ele de magazine ș i la greva solidară pe care o fac împreună cu ei unii
angajaț i din alte domenii, ne vom vedea nevoiț i să deschidem magazinele în afara orelor obiș nuite de 8:00
A.M la 10:00 P.M, mutând pentru o singură dată orele de deschidere ș i închidere ale magazinelor la următoarele
horarios:

De la 10:00 A.M. până la 9:00 P.M.

Această schimbare va fi doar de data aceasta, toate celelalte servicii fiind normale.

Aceasta este doar temporar, în curând se va reveni la normal în programul de deschidere ș i închidere al nostru
stabilimente.

Atentiv:

Alba Bosa Aguada

Director general al magazinelor Comestibles Baratos S.A de C.V.
Exemplu de comunicat oficial guvernamental:

(Pentru transmiterea sa în mass-media tipărite ș i electronice)

Miercuri, 29 Mai 2013

Mexic D.F.

Secretaria de Educaț ie Publică SEP anunț ă prin acest comunicat că în statele Tabasco,
Veracruz, Oaxaca, Guerrero ș i Campeche, se vor suspenda cursurile în toate nivelurile ș colare în ș coli
publice ș i private, din cauza trecerii uraganului "EMMANUEL" prin aceste zone ale teritoriului naț ional.

Cursurile se vor relua după trecerea meteorelui, după o evaluare prealabilă a daunelor structurale.
ce ar fi putut cauza un astfel de fenomen natural în instituț iile educaț ionale ale statelor
menț ionaț i anterior.
 Atentively:

Gustavo Hernández García

Secretar de Educaț ie Publică.