Sistemul integrat SAP R/3

Sistemul SAP R/3 este compus dintr-un set de module software integrate
interativamente. É um sistema abrangente e complexo. Pode tratar atividades desde a cadeia
productivă până la relaț iile cu clienț ii organizaț iei. Aplicaț iile împărtăș esc date de
baze comune pentru module. Modificările efectuate în bazele de date de un anumit program
aplicaț ia nu compromite funcț ionalitatea altor module ale sistemului. Implementarea
implementare SAP R/3 în orice companie necesită analiza ș i modificarea modalităț ilor de realizare a
procesele de afaceri.
Arhitectura sistemului SAP R/3 este împărț ită în trei straturi:
• Strat de date: furnizează date sistemului, inclusiv tabele, meta-date ș i date despre
transacț iile companiei incluse în sistem.
Module de activităț i-mijloace
Module de activităț i-fini
Organizaț ie
Bases de dados Aplicações
verticale
Aplicaț ii
de sprijin

• Strat de aplicaț ie: procesează ș i face schimb de date între serverul de aplicaț ie ș i
server de baze de date pentru executarea uneltelor software.
• Camada de prezentare: acț ionează ca interfeț e ale terminalelor ș i resurse ale utilizatorilor,
executând sarcini de introducere ș i ieș ire de date/informaț ii.
Această abordare separă funcț ionalităț ile programelor de servere, plasând baze de
datele sunt date în straturi separate. Împărț irea în straturi se face cu scopul de a nu supraîncărca
aplicaț ii individuale de utilizatori. Astfel, dacă este necesar, se pot adăuga noi
resurse tehnologice (de exemplu, servere de fiș iere, servere de aplicaț ii, terminale ș i
alte resurse), fără a cauza impacturi mai mari asupra mediului sistemului. Prin urmare, se poate
planificaț i încorporarea resurselor tehnologice pentru fiecare dintre straturi fără a lua în considerare
contaț i efectele modificărilor asupra stratului adiacent.
Sistemul SAP R/3 este deschis ș i programele aplicaț iilor sunt concepute în limbaj de
programarea ABAP 4 (Dezvoltarea Programării Avansate a Aplicaț iilor de Afaceri)
banc de lucru, Nivel 4). Este o platformă comună care are un set integrat de
unelte de dezvoltare de a patra generaț ie (4GL), care permit programarea ș i adaptarea
aplicaț ii necesare pentru organizare.
Sistemul SAP R/3 prezintă puncte pozitive ș i puncte negative cu privire la utilizarea sa. Dintre
punctele pozitive se evidenț iază:
• Nivel de integrare: datele produse în orice punct al lanț ului sunt centralizate, ceea ce
elimină redundanț ele ș i favorizează integritatea informaț iei.
• Modularitate ș i flexibilitate: are o divizare în module aplicaț ii care permit a
implementarea evolutivă a componentelor.
• Sistem deschis: adoptă diferite platforme de hardware, software, tipuri de bancă de
date, sisteme de operare. Poate fi flexibilizat prin intermediul parametrii ș i
customizare (modificare ș i dezvoltare de programe aplicaț ii).
• Sprijin în gestionare/decizie: poate combina informaț ii interne ș i/sau externe ș i astfel poate produce
rezultate pentru gestionarea afacerii, prin intermediul modulelor de analiză ș i suport pentru gestionare a
companie.
Sistemul SAP R/3 prezintă, de asemenea, dezavantaje, dificultăț i ș i probleme. De exemplu,
se ș tie că un software proprietar dezvoltat pentru o companie specifică este mai flexibil
ce pachet standard comercializat de furnizori, precum SAP R/3 ș i alte produse
similare. În plus, un software vertical implementat pe baza activităț ilor
specifice ale unei companii pot satisface mai uș or cerinț ele particulare. Prin
exemplu, un software dezvoltat pentru activităț ile unei industrii de încălț ăminte, uzină de
zahăr, creș terea creveț ilor sau laminarea oț elului. Cu toate acestea, componente de pachet
standard, cum ar fi SAP R/3 sau alt ERP, de multe ori nu îndeplinesc nevoile
reais ale unei organizaț ii, deoarece reprezintă generalităț i ale unui sector ș i nu specificităț i
de o companie. Din acest motiv, implementarea unui pachet ERP necesită adaptări prin intermediul
parametrizări ș i personalizări care, în general, implică multă muncă ș i costuri excesive
pentru instituț ie.
În plus, sistemul SAP R/3 a fost creat pentru a deservi mari corporaț ii. Necesită
definiț ii precise ale proceselor ș i percepț ii corecte ale funcț iilor afacerii. Este un software
complex, scump, de implementare pe termen lung, în medie de ș ase până la 18 luni. Astfel, are
sido puț in adaptabil la companiile mai mici, în principal, din cauza costurilor ș i adaptărilor de
procesele companiei care trebuie realizate la introducerea software-ului (SANTOS, 1999).
XXIII Întâlnire Naț ională de Inginerie a Producț iei - Ouro Preto, MG, Brazilia, 21-24 octombrie 2003
ENEGEP 2003 ABEPRO 5
Implementarea este funcț ie a complexităț ii ș i a numărului de module achiziț ionate. Necesită
muncă în echipă ș i implicarea persoanelor cu diverse abilităț i profesionale. Pentru
ajutor în implementarea produselor ERP, firme de consultanț ă specializate sunt
angajate.
Modulele sistemului SAP R/3 nu sunt etanș e sau cu funcț ionare individualizată,
deș i pot fi folosite separat. Reprezintă domenii ș i încearcă să materializeze
integrarea unităț ilor de afaceri. În funcț ie de interes, nevoi ș i resurse, noi
module pot fi implementate pentru a extinde funcț iile software-ului ș i astfel a răspunde la
cerinț e suplimentare.
3. Utilizarea sistemului SAP R/3 în contabilitate ș i costuri
Aici prezentăm informaț ii despre modulele sistemului SAP R/3 de cel mai mare interes în acest
muncă: FI (Contabilitate Financiară) a contabilităț ii financiare ș i CO (Controlling) destinat
la gestionarea costurilor/profiturilor. Pe lângă procesul de prelucrare a datelor contabile-financiare,
dezvoltă proceduri de calcul al costurilor ș i marjelor de profit pentru produse (SAP
SYSTEM R/3 1997a, 1997b, 1997c).
Modulul FI este responsabil pentru gestionarea financiară ș i procesează contabilitatea. Se ocupă de
contabilitate generală ș i conturi auxiliare sub formă de sub-module, care se integrează prin intermediul
de conturi de control. Pe măsură ce se face contabilitatea, conturi de concilieri de
rezultatele sunt actualizate. Include, de exemplu:
• Carte de contabilitate: modelul planului oficial de contabilitate, planul ț ărilor de interes al
întreprinderea ș i versiunea consecventă a bilanț urilor ș i a conturilor de rezultate.
• Conturi de încasat: include unele procese automate, printre acestea generarea de
titluri de încasat, remiteri, gestionarea riscului, gestionarea conturilor clienț ilor.
• Conturi de plată: conț ine un proces de flux de lucru care face verificarea ș i controlul gestionării
de faturas ale companiei.
• Treburi financiare: rapoarte de previziune a lichidităț ii, poziț ia bancară, etc.
Modulul CO de gestionare a profiturilor/costurilor este integrat în contabilitate (FI). CO este
responsabil pentru următoarele funcț ii în sistemul SAP R/3:
• Controlul cheltuielilor generale, bazat pe centrele de cost.
• Controlul producț iei, costul standard al produselor, marjele de profit, perioadele ș i valoarea
final de produs.
• Controlul rezultatelor ș i calculul marjei de contribuț ie, conform costurilor/veniturilor
înregistraț i.
Aplicaț ia de trezorerie (TR), prin intermediul FI ș i CO, oferă suporturi importante
gerenciais pentru companie. Integrarea contabilităț ii generale, logisticii ș i resurselor
uman, oferim instrumente de management importante pentru departamentele
organizaț ie. Incorporarea proceselor interne ș i externe în raport cu clienț ii,
furnizori, instituț ii financiare, permit creș terea eficienț ei afacerii. Aceș tia
componentele furnizează date de gestionare a costurilor/Profiturilor ș i pun la dispoziț ie informaț ii pentru
alte sectoare ale organizaț iei.
O CO e o FI sunt formate din aplicaț ii independente care schimbă date, continuu,
în special, date relevante pentru fluxurile de costuri care curg din FI către CO.
XXIII Întâlnire Naț ională de Inginerie a Producț iei - Ouro Preto, MG, Brazilia, 21-24 octombrie 2003
ENEGEP 2003 ABEPRO 6
Procesăm datele de producț ie, costurile, profiturile ș i sunt legate de alte componente ale SAP R/3:
centre de costuri, procese de afaceri, proiecte, comenzi ale clienț ilor, comenzi de producț ie
apurinț a de taxe, impozite. Se fac comparaț ii ș i reconcilierea valorilor între CO ș i
FI, având în vedere că datele din contabilitate în FI corespund costurilor produselor sau marjelor de
lucro de produse în modul CO.
Faze Funcț ii ale modulului CO
Identificarea problemelor Prognoză, calcule de planificare ș i de
nevoi; instrumente de analiză
Procura de soluț ie pentru afacere Costuri, profituri, venituri, blocaje
Evaluarea obiectivelor, bugetelor, reorganizării, politicii de
preços, demanda
Implementarea acț iunilor Direcț ii: buget minim/maxim
Controle: previziune, planificare de materiale,
execução
Compararea obiectivelor, producț ia, analiza varianț ei
Quadro 1 - Funcț iile principale ale modulului de Control (CO).
O CO este utilizat pentru a coordona, monitoriza ș i optimiza procesele de afaceri (Tabloul 1).
Solicită date de producț ie, planificare, buget, activităț i ș i evenimente care au avut loc de la
afacere. Face comparaț ii între valorile actuale ș i valorile obiectivelor planificate ș i emite
varianț e care servesc ca bază pentru implementarea măsurilor corective ale proceselor de afaceri.
Lucrează cu timpi minimi, bugete pe termen lung ș i obiective logistice stabilite.
Sistemul R/3 utilizează mai multe metode de calcul pentru determinarea costurilor ș i a marjelor de profit.
printre altele metoda ABC (Costuri bazate pe activităț i), care permite calcularea costurilor
relativ de precise ș i se bazează pe activităț i ale afacerii (Figura 2). Aplicaț ia CO-OMABC
sistemul SAP R/3 poate evalua valori înainte de a cunoaș te costul final al produsului.
Figura 2 - Calculul costurilor cu metoda ABC (Costuri pe baza activităț ilor).
Modulul CO este format din mai multe aplicaț ii, fiecare având o funcț ie specifică de
tratament ș i gestionare a costurilor. Când apar probleme tipice în afaceri, aceste aplicaț ii
pot fi utilizate pentru a ajuta la răspunsul lor, conform întrebărilor de mai jos.
Questão 1: Que custos ocorrem dentro da organização? (Custos industriais, por exemplo)
Centre de costuri
Procese ș i activităț i
Costurile produselor
(FI) Date
contabile-financiare
Bază de
calcul
doi costuri
diretos
Bazele de
calcul
doi costuri
indirect
XXIII Întâlnirea Naț ională a Inginerilor de Producț ie - Ouro Preto, MG, Brazilia, 21-24 octombrie 2003
ENEGEP 2003 ABEPRO 7
Pe baza informaț iilor procesate de modulele CO/FI ș i costurile asociate cu altele
cheltuieli, pot fi stabilite costuri ș i marje de profit ale produselor prin aplicarea
(CO-OM-CEL: Contabilizarea Costurilor ș i Veniturilor) a sistemului SAR R/3. Aplicaț ia
produci rapoarte de costuri ș i profituri ale produselor care pot oferi o viziune asupra categoriilor
costurile ș i profiturile mai mari, ceea ce poate fi folosit ca punct de plecare într-un proces
mai detaliat de evaluare prin intermediul unui alt component al modulului CO.
Întrebarea 2: Cum se pot menț ine costurile indirecte sub control?
Multe organizaț ii prezintă procente mari de costuri indirecte (overhead) care nu
pot fi asociate direct cu manufactura ș i nu împărț ite în cheltuieli de servicii. O
monitorizarea ș i optimizarea costurilor este mai simplă în domeniile de producț ie, totuș i
de multe ori acest lucru nu este posibil să fie realizat corect în ceea ce priveș te costurile indirecte. Pentru
pentru a facilita acest lucru, există aplicaț ii ale sistemului SAP R/3 care pot monitoriza ș i aloca
costuri indirecte pentru obț inerea costurilor totale ale produselor, într-o manieră satisfăcătoare.
Întrebarea 3: Sectoarele unde apar costuri indirecte lucrează eficient?
Aplicaț ia (CO-OM-CCA: Contabilizarea Centrelor de Cost) poate analiza unde au avut loc
costuri indirecte mai mari, care trebuie atribuite sectoarelor organizaț iei responsabile pentru
Costuri Tais. Sistemul SAP R/3 oferă metode de alocare a costurilor pe baza valorilor
mai corecte, în special, metoda ABC.
Întrebare 4: Cum poate organizaț ia să optimizeze procesele interne?
Metas ale organizaț iei pot veni înainte de obiectivele particulare ale departamentelor când a
compania este orientată spre procese de reinginerie pentru optimizarea întregului. Aplicarea
(CO-OM-ABC) monitorizează ș i controlează procesul interdepartamental. Astfel, afacerea devine
ter control suplimentar prin acces la valorile centrelor de cost, costurile produselor ș i
informaț ii de analiză pentru evaluarea procesului de redirecț ionare a afacerii.
Întrebarea 5: În ce segment de piaț ă compania ar putea avea cel mai mare succes?
Se poate face o analiză prin intermediul aplicaț iei (CO-PA: Analiza Profitabilităț ii), care
examinează sursele de retur, având în vedere vânzările ș i marjele de profit admise. Se poate
a utiliza un segment de piaț ă, de exemplu, a distinge între clienț i, tipuri de
companii, forme de distribuț ie, domenii de activitate ș i a le evalua în funcț ie de distribuț ie
marja de profit.
4. Consideraț ii finale
Aspectele teoretice pe care se bazează sistemele integrate de gestionare sunt
necesare pentru a înț elege ce modele de produse ERP se potrivesc mai bine unui anumit tip
de organizare.
Dintre cele două concepte de ERP prezentate, multe au fost implementate în SAP R/3. Cu toate acestea,
parte acestor concepte nu sunt prezente în multe produse ERP, având în vedere că
implementarea unor astfel de elemente face produsele mai complexe ș i cu preț uri
excesiv de ridicate.
Elementele mediului SAP R/3 au fost prezentate cu scopul de a clarifica
funcț ionalităț i ș i potenț ialităț i ale sistemelor ERP, în principal, despre unele
instrumentele modulelor FI/CO utilizate în tratamentele de date contabil-financiare ș i
costuri/profit în companii.
XXIII Întâlnire Naț ională a Ingineriei de Producț ie - Ouro Preto, MG, Brazilia, 21-24 octombrie 2003
ENEGEP 2003 ABEPRO 8
Aș a cum s-a observat, modulele FI/CO permit calificarea lor ca instrumente importante de
sprijin pentru gestionarea afacerii. Aplicaț iile de monitorizare, simulare ș i control al CO,
supridas cu date de la FI, mai multe informaț ii externe, permit stabilirea unor puncte forte
mecanisme de control managerial în companii, ceea ce facilitează considerabil munca
de angajaț i ș i manageri ai afacerii.
Sistemele ERP schimbă tehnologia organizaț iilor ș i relaț iile acestora.
comerciale. Focalizarea sistemului ERP poate determina compania să ia în considerare redirecț ionarea
negoçiu. Poate ajuta compania să devină mai competitivă și astfel să raspundă mai bine la
presiuni ale pieț ei, descoperi oportunităț i, flexibiliza configuraț iile produselor, reduce
de stocuri ș i întărirea relaț iilor comerciale cu acț ionarii, clienț ii ș i furnizorii
(SWEAT, 1998).
ISTORIASAP

DE FORNECEDORA ÎNCEPĂTOARE DE SOFTWARE A LIDER GLOBAL DE PIAȚĂ

De-a lungul a mai mult de trei decenii, SAP a evoluat de la o companie mică ș i regională la o
organizaț ie cu o acoperire globală. Astăzi, SAP este liderul global de piaț ă în soluț ii de
afaceri colaborative ș i multiîntreprinderi. Compania angajează acum mai mult de 53.000 de persoane
compromisul ș i spiritul inovator al acestora garantează succesul nostru viitor.

Anul 1970: O viziune în timp real

În 1972, cinci foș ti angajaț i ai IBM - Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner,
Klaus Tschira ș i Claus Wellenreuther au lansat o companie numită Systems Applications
ș i Produse în Procesarea Datelor (Sisteme, Aplicaț ii ș i Produse pentru Procesarea
Date) în Mannheim, Germania. Viziunea sa: a dezvolta un software aplicaț ie standard pentru
procese de afaceri în timp real.

Un an mai târziu, prima aplicaț ie de contabilitate financiară era gata, constituind baza
pentru dezvoltarea continuă a altor componente de software pentru ceea ce este mai mult
mai târziu a devenit cunoscut sub numele de sistemul „R/1”. „R” este prima literă a „datei în timp real”
prelucrare” (prelucrarea datelor în timp real).

Aproape de sfârș itul decadelor, examinarea exhaustivă a bazei de date IBM a SAP ș i a sistemului de
controalele de dialog duc la naș terea SAP R/2.

Anii 1980: Creș tere Rapidă

SAP se mută în primul clădire al companiei pe Max-Planck-Strasse, într-un parc

industrial de Walldorf, aproape de Heidelberg. Domeniul nostru de dezvoltare software ș i
50 terminale se află acum sub acelaș i acoperiș . Cinci dintre cele 100 de cele mai mari industrii
germenii sunt deja clienț i SAP.

Sistemul SAP R/2 menț ine un nivel ridicat de stabilitate al generaț iilor anterioare ale programului.
Gândindu-se la clienț ii săi multinaț ionali, SAP a dezvoltat SAP R/2 pentru a gestiona diferite
idiome ș i monede. Cu această funcț ionalitate ș i alte inovaț ii în SAP R/2, SAP creș te
rapid

La mijlocul decadelor, SAP inaugurează în Austria prima sa organizaț ie de vânzări în afara

Germania. Compania se expune pentru prima dată la CeBIT, târg de informatică din Hanover,
Germania. Venitul ajunge la 100 milioane DM (aproximativ 52 milioane USD), mai devreme decât se
îș i imagina.

În august 1988, SAP GmbH se transformă în SAP AG. Începând cu 4 noiembrie, 1,2
milioane de acț iuni încep să fie negociate pe bursele din Frankfurt ș i Stuttgart.

Revista Amanager, renumita publicaț ie de afaceri din Germania, alege SAP ca pe a sa

Compania Anului – o distincț ie pe care o vom primi de încă două ori în câț iva ani.

Odată cu deschiderea de filiale în Danemarca, Suedia, Italia ș i Statele Unite, expansiunea

internacional al SAP ia un impuls puternic.

Anii 1990: O Nouă Abordare a Software-ului ș i Soluț iilor

O SAP R/3 este prezentat pe piaț ă. Conceptul de client-server, aspectul uniform al său
interfeț e grafice, utilizarea consistentă a bazelor de date relaț ionale ș i capacitatea de a fi
executate pe computere de diferiț i furnizori rezultă în aprobat general. Cu
SAP R/3, SAP se lansează într-o nouă generaț ie de software pentru afaceri – de la computaț ia în
mainframe-uri la arhitectura de trei straturi a bazei de date, aplicaț ie ș i interfaț ă de utilizator.
Până astăzi, arhitectura client-server este standardul industriei software.

Un număr tot mai mare de filiale sunt create departe de Walldorf. Filiala braziliană este
deschis în 1995, împărtăș ind succesul grupului. Un nou Centru de Vânzări ș i
Dezvoltarea în Walldorf îș i deschide oficial porț ile, simbolizând succesul global al
firmă. În anul nostru douăzeci, afacerea noastră în afara Germaniei depăș eș te 50% din totalul
vânzări pentru prima dată.

În 1996, compania a câș tigat 1.089 de clienț i noi pentru SAP R/3. La sfârș itul anului, SAP R/3
era instalat în peste 9.000 de sisteme din întreaga lume.

SAP a sărbătorit cel de-al 25-lea aniversar în 1997, angajând aproximativ 12.900 de persoane.
Continuăm să ne consolidăm concentrarea pe segmentele de piaț ă ș i să construim tot mai mult.
soluț ii pentru industrii specifice. Henning Kagermann devine Co-Preș edinte ș i CEO al SAP
AG împreună cu Hasso Platner. Pe 3 august 1998, literele S-A-P apar pentru prima dată.
vezi la pregătirea de la bursa de valori din New York (New York Stock Exchange - NYSE), cea mai mare din
lume.

Aproape de sfârș itul deceniului, Hasso Plattner, Co-Fondator, Co-Preș edinte ș i CEO, anunț ă
strategia [Link], descoperind o nouă direcț ie pentru companie ș i pentru portofoliul nostru
de produse. [Link]ș te soluț ii de comerț electronic cu aplicaț ii ERP deja
existente, folosind tehnologie web „de vârf”.

Anii 2000: Inovaț ie pentru noul mileniu

Odată cu internetul, utilizatorul a devenit punctul central al aplicaț iilor. SAP dezvoltă SAP
Workplace pavează calea pentru ideea unui portal corporativ ș i acces la informaț ii
în conformitate cu profilul utilizatorului.

În prezent, SAP este al treilea cel mai mare furnizor independent de software din lume.

Astăzi, bazat pe arhitectura orientată pe servicii (SOA) ș i pe platforma de integrare

e de aplicaț ii, oSAP NetWeaverSAP le oferă clienț ilor noș tri soluț ii pentru procese
de afaceri. CuSAP NetWeavercompania ta poate integra oameni, informaț ii ș i
procesele dinăuntrul ș i din afara companiei.
SAP R/3 este o soluț ie de tip client/server, „R” înseamnă „procesare în timp real” ș i „3”
reprezintă un sistem de arhitectură de trei niveluri.
O SAP R/3 este compus din următoarele module de bază:
- Contabilitate Financiară (FI – Contabilitate Financiară): modulul FI colectează toate datele de
o companie relevantă pentru contabilitate, furnizează documenta ț ie ș i informa ț ii
cuprinzătoare ș i completă, ș i este în acela ș i timp o actualizare de bază a întregii păr ț i de
controlul ș i planificarea companiei.
- Controlo (CO – Controlling): Aș a cum sugerează numele, CO este utilizat pentru planificarea ș i controlul de
costurile proceselor interne ale companiei.
Gestionarea patrimoniului – (AM – Managementul activelor): AM se ocupă de gestionarea întregului patrimoniu al
companie, evaluând evoluț ia aprecierii sau deprecierii acestuia.
- Gestionarea Proiectelor – (PS – Sistemele Proiectelor): Serveș te pentru a gestiona proiectele companiei:
mari ș i mici.
- Resurse Umane - (HR – Resurse Umane): HR este utilizat pentru procesarea salariilor,
formare, gestionarea carierei, etc.
- Între ț inere Fabrică - (PM – Între ț inere Fabrică): Se folose ș te pentru între ț inerea întregului
echipament, inclusiv muncă ș i materiale.
Gestionarea Materialelor - (MM – Managementul Materialelor): Coordonează aprovizionarea ș i
disponibilitatea materialelor, inclusiv cererile ș i comenzile de achizi ț ie, recep ț ia de
mărfuri, stocurile, BOM-urile, etc.
- Gestionarea Calităț ii - (QM – Managementul Calităț ii): Serveș te pentru planificare, execuț ie ș i
gestionarea inspecț iilor ș i a certificatelor.
- Planificare a producț iei - (PP – Planificarea producț iei): PP gestionează producț ia, conț inând planul
maestru de producț ie, podeaua de producț ie, MRP-ul ș i planificarea capacităț ilor.
Vânzări ș i Distribuț ie – (SD – Vânzări ș i Distribuț ie): Acest modul serveș te pentru a organiza
vânzări, conț inând comenzile de vânzare, procesul de picking, expediț ia, etc.
- Flux de lucru - (WF - Flux de lucru): Leagă modulele SAP de alte aplica ț ii,
unelte ș i servicii.
- Soluț ii Industriale – (IS – Soluț ii pentru Industrie): Acest modul este un modul complementar
dezvoltat în special pentru industrii precum petrol ș i gaz, farmaceutică, etc.
O SAP R/3 este un sistem deschis ș i integrat care poate fi implementat modul cu modul sau la
versiune completă, în orice tip sau dimensiune de afacere. Este un sistem foarte
„personalizabilă” prin intermediul limbajului său de a patra generaț ie: ABAP/4.
Arhitectura R/3 constă în servere de aplicaț ii ș i servere de baze de date ș i
PC-uri ca clienț i ai acestor servere într-o reț ea (arhitectură de 3 niveluri).
Serverele de aplicaț ii furnizează software-ul „aplicativ”, în timp ce serverele de
baze de date se ocupă cu actualizarea informaț iilor. Sistemul suportă orice număr de
servere pe mai multe maș ini diferite. De asemenea, nu există restricț ii cu privire la numărul de
utilizatori. Aceasta face din sistemul R/3 un sistem adaptativ la diferitele tipuri ș i dimensiuni de
companii.
Timp de răspuns aproape instantaneu.
- Arhitectura este bazată pe sisteme deschise, în care componentele ș i perifericele pot
a fi multipli furnizori ceea ce permite o reducere a costurilor.
Una dintre cele mai mari probleme semnalate la R/3 este complexitatea sa.

Principalele caracteristici
•Contabilitate ș i finanț e – Gestionarea registrului, jurnalelor, bugetelor ș i a conturilor a
plată de primit
•Vânzări ș i gestionarea relaț iei cu clientul – Gestionaț i întregul proces
de vânzări, de la primul contact până la închiderea vânzării ș i gestionarea datelor
de la client la suportul post-vânzare
•Cumpărături ș i operaț iuni – Controlaț i întregul proces de aprovizionare
•Inventar ș i distribuț ie – Gestionarea inventarului în mai multe depozite ș i locaț ii, ș i controlul
a înregistra miș cările stocului
•Administrare ș i generare de rapoarte – Crearea, gestionarea ș i distribuirea rapoartelor care promovează
transparenț a afacerilor dvs.
Beneficii pentru afacere
•Dedicaț i mai mult timp creș terii companiei folosind operaț iuni simplificate, în
în loc să se concentreze pe sarcini de rutină.
•Răspunde rapid nevoilor clienț ilor, accesând imediat informaț iile
necesare pentru a lua decizii de afaceri sigure ș i inteligente
•Eliminarea intrărilor de date redundante ș i a erorilor, folosind un singur sistem integrat
care să îmbunătăț ească eficacitatea procesului, să minimizeze costurile ș i întârzierile ș i să stimuleze
rezultate
•Stabilirea unor relaț ii mai strânse cu clienț ii prin intermediul informaț iilor centralizate
care facilitează gestionarea comunicării cu clienț ii ș i a contractelor de vânzare
Reducerea costurilor cu tehnologia ș i obț inerea de mai multă rentabilitate cu rapiditate, folosind un sistem
ce poate fi implementat rapid, cu întreț inere uș oară ș i care minimizează
instruirea utilizatorilor finali