REPUBLICA BOLIVARIANĂ DIN VENEZUELA

MINISTERUL PUTERII POPULARE PENTRU EDUCAȚIE

UNIVERSITATEA POLITEHNICĂ TERRITORIALĂ DIN PORTUGUESA
JUAN DE JESÚS MONTILLA ACARIGUA STATUL PORTUGHEZ

Programa Nacional de Formación Técnico Superior en Administración

IDENTIFICAȚI Ș I CUNOAȘ TEȚI PROCESELE ADMINISTRATIVE ÎN EMPRESA FILUPOR C.A ÎN ACARIGUA, STATUL
PORTUGHEZA.

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

AUTORES:KLEIBER QUERALES CI: 30.362.944

OLIANNYS MENDEZ CI: 30.822.694
LUIS RIERA CI: 27.974.083
MARIO OJEDACI: 29.775.383
LUZ MARIA PERNIA 17.364.080

TUTOR ACADEMICO:MARIELA JIMENEZ

TUTOR COMUNITARIO:YASRUBYS ROJAS
 REPUBLICA BOLIVARIANĂ A VENEZUELEI
MINISTERUL PODERULUI POPULAR PENTRU EDUCAȚIE
UNIVERSITATEA POLITEHNICĂ TERRITORIALĂ DIN PORTUGHEZA
JUAN DE JESÚS MONTILLA ACARIGUA STATUL PORTUGUESA

IDENTIFICAREA ŞI CUNOŞTINŢA PROCESELOR ADMINISTRATIVE ÎN COMPANIA FILUPOR C.A ÎN ACARIGUA, STATUL

PORTUGHEZĂ.

AUTORES:KLEIBER QUERALES CI: 30.362.944

OLIANNYS MENDEZ CI: 30.822.694
LUIS RIERA CI: 27.974.083
MARIO OJEDACI: 29.775.383
LUZ MARIA PERNIA 17.364.080

TUTOR ACADEMIC: MARIELA JIMENEZ

TUTOR COMUNITARIO:YASRUBYS ROJAS
 Prezentare

La Coordonarea Formării Cadrelor Didactice a UPTP „Juan de Jesús Montilla”, în sintonie cu „Planul Universitatea acasă” se
complace en presentarles este curso a través de este material didáctico, el cual tiene como objetivo brindar información y orientaciones
metodologice pentru profesorii care predau proiecte în Programul Național de Formare în Administrație (PNFA) sub
modalitate la distanță, cu scopul de a contribui la îmbunătățirea acestui proces în momentul predării lecțiilor studenților. A
în continuare se prezintă un ghid didactic într-un mod foarte simplu, care are scopul de a oferi câteva orientări
metodologice pentru gestionarea și dezvoltarea proiectelor socio-integratoare ale PNF de Administrație. Se bazează pe metodologia de
Investigare-Acțiune-Particulară (IAP) adaptată la acest PNF și păstrează ordinea pe care o stabilesc conținuturile panoptice ale proiectului
Documentul Rector PNFA (2014). Are un caracter informativ și nu trebuie văzut ca o cămașă de forță, ci doar caută să îmbunătățească și
standardiza procesul de Formare la distanță pentru gestionarea proiectelor. De asemenea, profesorul de proiect va putea
utilizați-o ca un ghid pentru formarea studenților dvs. în proiect, atât în modul la distanță, cât și în cel față în față; în acest
sentido, coordonarea formării docente a UPTP „J.J. Montilla” este deschisă pentru a asculta și a primi acele propuneri și
sugestii care să permită îmbunătățirea acestui ghid, având mereu ca nord procesul formativ de
profesorii noștri pentru beneficiul Academiei și al studenților ca viitor al țării.
Aceasta se structurează și se explică în următoarea ordine: Diagnosticul Preliminar cu dimensiunile sale, analiza FODA și
selecția problemei; Partea I: Formularea problemei, obiectivele, justificarea și Planul de Acțiune; Partea II: Referințe Teoretice și
Metodologice; Partea III: Analiza și Execuția Proiectului; Partea IV: Produsul, și în cele din urmă Concluzii și Recomandări. Este
este importante de subliniat, că trebuie să lucrăm împreună cu Tema Generator pentru
fiecare traseu, având în vedere profilul prevăzut de PNFA atât pentru TSU în Administrare, cât și pentru Licențiat în
Administrare.
 REPUBLICA BOLIVARIANĂ A VENEZUELEI
MINISTERUL PUTERII POPULARE PENTRU EDUCAȚIE
UNIVERSITATEA UNIVERSITARĂ POLITEHNICĂ TERITORIALĂ DIN PORTUGUESA
JUAN DE JESÚS MONTILLA ACARIGUA STATUL PORTUGHEZ

Scrisoare de Acceptare ș i Angajament a Tutorelui Comunitar ș i a Tutorelui Academic pentru Procesul de Sprijin în Dezvoltare.
Execuț ia ș i Socializarea PNF

Prin prezenta, noi, Tutorul COMUNITAR: YASRUBYS ROJAS, C.I:____________________, Facilitatorul PNF:
MARIELA JIMENEZ, C.I______ și studenții: KLEIBER QUERALES CI: 30.362.944, OLIANNYS MENDEZ CI: 30.822.694, LUIS
RIERA CI: 27.974.083, MARIO OJEDACI: 29.775.383 ȘI LUZ MARIA PERNIA 17.364.080, responsabili ai PNF în Carrera
ne angajăm împreună să respectăm programul de vizite și orele de muncă studențești
(HTE) Ziua:______________________________ la _________________ în locul:__________________ al Proiectului
Sociointegrator
titulat:________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
_________________ a se desfășura în:________________________________________________________________________________

Código: ______________________________. Trayecto: __________ Trimestre: __________

Acarigua, _______ de ______________del _______

Firma de los integrantes: _________________, ___________________, _______________
Firma del Tutor Académico: ______________________

Firma del TutorCOMUNITARIO: ____________________

 REPUBLICA BOLIVARIANĂ A VENEZUELA
MINISTERUL PUTERII POPULARE PENTRU EDUCAȚIE
UNIVERSITATEA UNIVERSITARĂ POLITEHNICĂ TERITORIALĂ DIN PORTUGUESA
JUAN DE JESÚS MONTILLA ACARIGUA STATUL PORTUGUESA

Scrisoare de Acceptare ș i Angajament a Tutorelui Academic cu Studenț ii ș i Tutorelui COMUNITAR pentru Procesul de
Consultanț ă ș i Sprijin în Dezvoltarea PNF

Prin prezenta, noi, Tutorul Academic: YASRUBYS ROJAS, C.I:____________________,

Facilitator al PNF: MARIELA JIMENEZ, C.I______ ș i Studenț ii: KLEIBER QUERALES CI: 30.362.944, OLIANNYS MENDEZ CI:
30.822.694, LUIS RIERA CI: 27.974.083, MARIO OJEDA CI: 29.775.383 ȘI LUZ MARIA PERNIA 17.364.080, responsabili ai PNF în
Specializarea:_______________________ne angajăm împreună să respectăm programul de tutoriat al consilierului academic
día:____________a las_____________________ en el lugar___________________ del Proyecto Sociointegrador
titulado:________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________
____ a avea loc în:_______________________________________________________________

Cod: ______________________________. Traseu: __________ Trimestru:__________.

Acarigua, _______ de ______________del _______.

Firma de los integrantes: _________________, ___________________, _______________

Semnătura Tutorului Academic: ______________________

Firma del TutorCOMUNITARIO: ______________________

DEDICATORIA
 APRECIERE

Îi mulțumim în primul rând lui Dumnezeu pentru efortul și dorința de a merge mai departe, în acest PNF administrativ, știind că putem.
a contribui cu un strop de nisip la societatea noastră și cu toată dorința de a merge înainte, de asemenea, la instituția educațională
Universitatea Politehnică Teritorială De Portuguesa “ Juan De Jesús Montilla ” în Acarigua, statul Portuguesa, care ajută la învățare și
dezvoltarea viitoarelor generații de licențiați în administrație și mulțumită tutorelui nostru academic Yasrubys Roja și facilitatorului
Mariela Jimenez.
 ÌNDICE GENERAL

pp.
DEDICATORIA…………………………………………………………………....
AGRADECIMIENTO………………………………………………………….…..
LISTA DE PICTURI…………………………………………………………….
LISTA DE GRÀFICE…………………………………………………………....
REZUMAT…………………………………………………………………………
INTRODUCERE…………………………………………………………………
PARTEA I
DIAGNOSTIC SITUATIV
Descrierea contextului……………………………………………………...
Identificarea familiei sau organizației (denumirea juridică)…………………….
Caracteristici ale Structurii Familiale sau Organizaționale……………….
Localizare geografică și adresa familiei sau organizației...
Istoria de Viață a Familiei sau Organizației: Recenzie istorică…………
Numele Organizațiilor Legate de Proiectul Familial u
Organizational
Probleme, Nevoi sau Interese ale Contextului Familial sau Organizational.
Descrierea diagnosticului situațional……………………………………
Ierarhizarea și identificarea nevoilor familiale
u organizacionales
Selectarea problemei sau a nevoii prioritare……………………………
Alternatives de Soluție…………………………………………………...
 RESUMEN
El resumen es una breve síntesis del proyecto y debe contener: identificación del plantel, título y un texto resumido que
semanatiț i cele mai punctuale aspecte ale fiecărei părț i a proiectului. Exemplu: scopul sau obiectivul, metodologia utilizată, cum ar fi tipul
de cercetare, tehnici ș i instrumente utilizate, subiecț i participanț i; rezultate punctuale, concluzie scurtă ș i
recomandare.
Numiț i descriptorii sau cuvintele cheie. Textul trebuie să fie fără indentaț ie, cu spaț iu simplu, pe o singură pagină ș i nu
Trebuie să depăș ească 250 de cuvinte.

Nota: Rezumatul trebuie făcut la finalizarea proiectului.

 INTRODUCERE

Elaborarea acestui lucru urmărește să identifice și să cunoască procesele administrative ale companiei Filupor C.A. prin metode de
interviuri și sondaje cu scopul de a căuta și a prezenta problemele întâmpinate în cadrul companiei, merită menționat că în cadrul
procesele administrative au putut identifica probleme în cadrul planificării, organizării și controlului.

Văzând formularea problemelor, prin intermediul administrației putem face cunoscut că ajută la îmbunătățirea în cadrul
întreprindere sau organizație, pentru o dezvoltare sau performanță mai bună în cadrul întreprinderii.
 Diagnostic Preliminar al Comunităț ii sau Organizaț iei

În companie mențin un stoc bun de produse, o relație foarte bună cu clienții, o gamă largă de furnizori și
personal înalt qualified, singura necesitate pe care am putut-o observa este lipsa unui manual de norme și procese administrative
care să ajute partea administrativă să își îndeplinească munca.

Exact nu ține un registru al proceselor administrative, ceea ce ar putea fi datorat faptului că este o companie mică sau că este o companie
care nu are un dezvoltat în partea de administrare a firmei, care este un factor de mare importanță pentru dezvoltare și eficacitate.

Dimensiunea Geo Istorică: Filupor C.A a fost fondată pe 18 aprilie 2013, (au 10 ani pe piaț a lubrifianț ilor pentru vehicule ș i
mașini). Fondatorul este Numan Gómez. A început singur cu 4 mărci de uleiuri și auto periquitos. Chiar el fondatorul era cine
atendía. Durante 6 luni am lucrat cu marca pe care o aveai disponibilă, apoi am început să cunosc furnizori, mărci și așa a crescut.
poco câte puțin. Până acum Filupor. Desde începuturile sale a îndeplinit obligațiile formale de înregistrare în toate organismele
publice: cum ar fi asigurările sociale, FAO, Alcancía și ínce.

Dimensiunea Economică: Nu are

Dimensiunea Administrativă ș i Financiară: Nu are
Dimensiune socială: Nu are
Domeniu Cultural: Nu are
Dimensión Ambiental: No posee
Dimensión Política (opcional): No posee

Se dedică la vânzarea en-gros și en-detal de filtre, lubrifianți pentru vehicule, transport și mașini, piese electrice, baterii, accesorii,
curele automotive și industriale, și multe altele.

Misiunea sa este de a căuta o schimbare de mediu pentru clienți, oferind o mai bună atenție în servicii și calitate a produsului.
Viziunea sa este de a întări și căuta să extindă compania pentru un dezvoltare și control mai bun nu doar într-o sucursală, ci și în mai multe sucursale.
 ANALIZA F.O.D.A

Analiză internă Analiză externă

FORTALEZAS OPORTUNITĂȚI
-se listează aspectele interne pozitive și -se listează aspectele mediului necontrolabil care
controlabile pe care le are comunitatea u ar putea beneficia comunitatea sau organizația.
Organizație.
• Obțin clienți care își schimbă gusturile și
necesități în favoarea.
• Relația bună pe care o mențin atât cu clienții și • Au furnizori și o gamă largă de
în mediu de lucru. produse (Lubrifianți, baterii pentru vehicule și filtre).
Dispune de o gamă largă și disponibilitate de varietate
de produse.
• Au personal cu pregătire și ani de experiență.
• Dispun de un sistem de lucru bun: structură de
tareas, instrucciones para realizarlas, su orden
correlativ, sincronizarea sa, fluxul său de informații.
• Suport și relație bună cu furnizorii.
• Locație bună.
Au o bună promovare prin intermediul loialității
clienți, scăzând unele produse, gestionare și utilizare
de rețele sociale.
• Utilizează strategii de marketing prin intermediul
impulsatoare de vânzări.
• Au un buget de investiții și un stop bun de
inventar.

DEBILITĂȚI AMENINȚĂRI
- se listează aspectele interne negative și controlabile - se listează aspectele mediului necontrolabile care
ce are comunitatea sau organizația. ar putea afecta comunitatea sau organizația.

Observăm o slăbiciune și anume că firma are nevoie de Cu toate că au o bună amplasare, nu

un manual de norme și procese administrative care au competiție, dar considerăm o amenințare
ajută partea administrativă să-și îndeplinească sarcinile. apariția de noi concurenți în apropierea
sucursală.
 SELECȚIA PROBLEMEI

În cadrul selecției problemei, constatăm că planificarea, precum și organizarea și controlul întreprinderii nu sunt dezvoltate.
pune în aplicare.

În continuare vei avea un mic concept despre fiecare dintre aceste informații:

Planificarea este un proces sistematic în care mai întâi se stabilește o necesitate, iar apoi se dezvoltă cea mai bună modalitate de
a se confrunta cu ea, într-un cadru strategic care permite identificarea priorităților și determinarea principiilor funcționale. Planificare
înseamnă să te gândești la viitor, într-un mod în care să poți acționa imediat.

Organizarea procesului de utilizare a oricărei serii de resurse într-o structură care să faciliteze realizarea planurilor.

Controlul se referă la una dintre principalele funcții administrative, alături de planificare, organizare și conducere, care
are ca sarcină să se asigure că acțiunile organizației se desfășoară conform planificării sau să evalueze eficiența
rezultatele obținute, adică gradul lor de apropiere de idealul așteptat.

După cum bine știi, aceste puncte sunt importante în cadrul companiei sau organizației, astfel încât aceasta ajută la o mai bună
misiune în cadrul companiei, dar asta nu înseamnă că compania este într-o gestionare proastă, dar nici nu este în termeni buni, în
domeniul administrativ.

Ei dezvoltă metoda manualului de procedură, prin ordine și ceea ce se întâmplă zilnic și controlul
angajatul sau lucrătorul nu este adus deoarece absențele sunt justificate sau dezvoltarea este pusă de proprietari.