Document de Viziune ș i Domeniu

pentru

Sistem de comandă a cafetelei

Versiunea 1.0 aprobată

Pregătit de Hamze Mohamed Tahir

Inginerie Software

March 3, 2021
Viziune ș i domeniu de aplicare pentru sistemul de comandă a cafenelei Pagina ii

Cuprins
Cuprins................................................................................................................doi
Istoricul reviziilor..................................................................................................................ii
1. Business Requirements..................................................................................................1
1.1. Context
1.2 Oportunitate de afaceri ..............................................................................................1
1.3 Obiectivele Afacerii ................................................................................................1
1.4 Metricile de succes1
1.5Vision Statement.......................................................................................................2
1.6. Business Risks........................................................................................................2
[Link] Assumptions and Dependencies...............................................................2
2. Domeniu ș i Limitări...................................................................................................2
2.1 Caracteristici principale ..............................................................................................2
2.2. Domeniul lansărilor iniț iale .......................................................................................3
2.3 Domeniul Lansărilor Ulterioare3
2.4. Limitări ș i Excluderi3
3. Contextul de afaceri4
3.1. Profilurile părț ilor interesate4
3.2. Priorităț ile Proiectului.....................................................................................................5
3.3 Consideraț ii privind implementarea .....................................................................................5

Revision History

Name Date Reason For Changes Versiune

Hamze Mohamed 01/03/21 proiect ini ț ial 1.0 proiect 1
Tahir
Hamze Mohamed 03/03/21 linia de bază după modificările efectuate în urma 1.0 aprobat
inspec ț iei
Tahir
Viziune ș i domeniu de aplicare pentru Sistemul de Comandă al Cafeteriei Page 1

1. Cerinț e de afaceri

1.1. Fundal
O majoritate a angajaț ilor Process Impact petrec în prezent în medie 60 de minute pe zi mergând
la cafetărie pentru a selecta, cumpăra ș i mânca prânzul. Aproximativ 20 de minute din acest timp sunt petrecute mergând.
către ș i dinspre cantină, alegându-ș i mesele ș i plătind pentru mesele lor în numerar sau cu cardul de credit.
Când angajaț ii ies la prânz, ei petrec, în medie, 90 de minute în afara biroului. Unii
angajaț ii sună cafeneaua în avans pentru a comanda o masă care să fie pregătită pentru ei să o ridice.
Angajaț ii nu primesc întotdeauna selecț iile pe care le doresc deoarece cantina rămâne fără anumite
articole. Cafeteria risipeste o cantitate semnificativă de hrană care nu este cumpărată ș i trebuie să fie
aruncat. Aceleaș i probleme se aplică ș i pentru mic dejun ș i cină, deș i mult mai puț ini angajaț i
foloseș te cafeteria pentru acele mese în loc de prânz.

1.2 Oportunitate de afaceri

Multe angajaț i au solicitat un sistem care să permită unui utilizator de cantină să comande mese pe-
linie, pentru a fi livrată la o locaț ie desemnată a companiei la o dată ș i o oră specificată. Un astfel de sistem
ar salva un timp considerabil angajaț ilor care folosesc serviciul ș i ar creș te
ș ansa de a obț ine alimentele pe care le preferă. Acest lucru ar îmbunătăț i atât calitatea muncii lor.
viaţa şi productivitatea lor. Ştiind ce produse alimentare îşi doresc clienţii în avans ar reduce
deș euri în cantină ș i ar îmbunătăț i eficienț a personalului din cantină. Capacitatea viitoare pentru
angajaț ii să comande mese pentru livrare de la restaurante locale ar oferi o gamă mai largă de
opț iuni disponibile angajaț ilor ș i oferă posibilitatea de economii de costuri prin volum
contracte de achiziț ie cu restaurantele. De asemenea, ar putea permite Process Impact să aibă
cafeteria se ocupă doar cu prânzuri individuale, bazându-se pe restaurante pentru a completa comenzile de mic dejun,
cine, evenimente speciale ș i mese de weekend.
1.3 Obiectivele de afaceri
BO-1: Reduce ț i risipa de alimente în cantina cu 50% în termen de 6 luni de la lansarea ini ț ială. 1
Scara: Valoarea alimentelor aruncate în fiecare săptămână de către personalul de la cantină.
Metru: Examinarea jurnalelor sistemului de inventar al cafeterei
Trecut [2002, studiu iniț ial]: 30%
Plan: Mai puț in de 15%
Trebuie: Mai puț in de 20%
BO-2: Reduce costurile de operare ale cantinei cu 15% în termen de 12 luni de la lansarea ini ț ială.
BO-3: Cre ș te timpul mediu efectiv de lucru cu 20 de minute pe angajat pe zi în termen de 3
luni după lansarea iniț ială.
1.4 Metrici de Succes
SC-1: 75% dintre angaja ț ii care folosesc în prezent cantina să folosească sistemul de comenzi al cantinei.
Sistemul în termen de 6 luni de la lansarea iniț ială.
SC-2: Realiza ț i o cre ș tere a ratingului mediu în cadrul sondajului trimestrial de satisfac ț ie a cafeterei
0.5 în termen de 3 luni de la lansarea iniț ială ș i 1.0 în termen de 12 luni de la lansarea iniț ială
eliberare.

1
Viziune ș i domeniu de aplicare pentru sistemul de comandă din cafeteria Page 2

1.5 Vision Statement

Pentru angajaț ii care doresc să comande mese de la cantina companiei sau de la restaurante locale în-
sistemul de comenzi al cafeterei este o aplicaț ie bazată pe internet care va accepta comenzi individuale sau
comenzi de mese de grup, procesarea plăț ilor ș i declanș area livrării meselor pregătite la o destinaț ie prestabilită
locaț ia pe campusul Process Impact. Spre deosebire de actuala comandă telefonică ș i manuală
procese, angajaț ii care folosesc Sistemul de Comandă a Cafeteriei nu vor trebui să meargă la cafetiera
pentru a-ș i obț ine mesele, ceea ce le va economisi timp ș i va creș te opț iunile de mâncare disponibile
ei.

1.6 Business Risks

RI-1: Uniunea Angaja ț ilor din Cantină ar putea solicita renegocierea contractului lor pentru a
reflecta noile roluri ale angajaț ilor ș i orele de funcț ionare ale cafetieriei. (Probabilitate = 0.6;
Impact = 3)
RI-2: Prea pu ț ini angaja ț i ar putea folosi sistemul, reducând rentabilitatea investi ț iei.
dezvoltarea sistemului ș i modificările în procedurile de operare ale cantinei. (Probabilitate = 0.3;
Impact = 9)
RI-3: Restaurantele locale s-ar putea să nu fie de acord să ofere reduceri de pre ț pentru a justifica utilizarea angaja ț ilor.
sistem, care ar reduce satisfacț ia angajaț ilor cu sistemul ș i, posibil, a lor
utilizarea acestuia. (Probabilitate = 0.4; Impact = 3)

1.7 Presupuneri ș i Dependenț e

AS-1: Computerele ș i imprimantele dotate cu intranet vor fi disponibile în cantină pentru a permite
angajaț ii cafeteriei să proceseze volumul aș teptat de comenzi fără a rata niciuna
feronț ele de livrare.
AS-2: Personalul cafetăriei ș i vehiculele vor fi disponibile pentru a livra toate comenzile în termen de 15 minute de la
timpul de livrare solicitat.
DE-1: Dacă un restaurant are propriul sistem de comandă online, Sistemul de Comandă al Cafeteriei trebuie să
să poată comunica cu acesta în ambele direcț ii.
.

2 Domeniu ș i Limitări
2.1 Caracteristici majore

FE-1: Comandă mese din meniul cantinei pentru a fi ridicate sau livrate
FE-2: Comandă mese de la restaurante locale pentru a fi livrate
FE-3: Creare, vizualizare, modificare ș i ș tergere a abonamentelor la serviciile de masă
FE-4: Înregistra ț i-vă pentru op ț iunile de plată pentru mese
FE-5: Solicitare livrare masă
FE-6: Crea ț i, vizualiza ț i, modifica ț i ș i ș tergeț i meniurile cafeterei
FE-7: Comandă mese personalizate care nu sunt pe meniul cantinei
FE-8: Produce ț i re ț ete ș i liste de ingrediente pentru mese personalizate din cantină
FE-9: Oferi ț i acces la sistem prin Intranetul corporativ sau prin accesul la Internet extern prin
angajaț i autorizaț i
Viziune ș i Domeniu pentru Sistemul de Comandă al Cafeteriei Page 3

2.2 Scope of Initial and 2.3 Subsequent Releases

Caracteristică Lansare 1 Lansare 2 Lansare 3
FE-1 Mese standard de prânz Accepta comenzi pentru mic dejunuri
menu only; delivery orders și cine, în plus față de
poate fi plătit doar de prânzuri; acceptă credit și
reducere din salariu plăți cu cardul de debit
FE-2 Nu este implementat Nu este implementat Implementat complet
FE-3 Implementat dacă timpul permite Complet implementat
(prioritate medie)
FE-4 Înscriere pentru salariu Înscrieți-vă pentru cardul de credit și
plăți de deducere numai plăți cu cardul de debit
FE-5 Mesele vor fi livrate doar Adăugați livrarea din cafetierie
câte site-uri ale companiei, la locațiile selectate externe
nu către locații externe
FE-6 Implementat complet
FE-7 Nu este implementat Neimplementat Complet implementat
FE-8 Nu este implementat Implementat complet
FE-9 Complet implementat

2.4 Limitări ș i Excluderi

LI-1: Some food items that are available from the cafeteria will not be suitable for delivery, so
meniurile disponibile pentru clienț ii Sistemului de Comandă a Cafeteriei vor fi un subset al
meniuri complete de cantină.
LI-2: Sistemul de comenzi al cantinei va fi utilizat doar pentru cantina de la Procesul principal
Impact campus în Clackamas, Oregon.
Viziune ș i domeniu pentru Sistemul de Comandă al Cafeteriei Page 4

3. Contextul de afaceri

3.1Profilurile părț ilor interesate

Partener interesat Valoare Majoră Atitudini Interese majore Condiț ii

Corporativ angajat îmbunătățitangajament puternic economiile de costuri trebuie niciunul identificat
Management productivity; cost prin lansarea 2; a depăși
economii pentru suport pentru lansare dezvoltare și
cafeterie 3 condiționat de costuri de utilizare
rezultate anterioare
Personalul cafetieriei utilizare mai eficientă îngrijorare cu privire la păstrarea locului de muncă instruire pentru personal în
timpul personalului relații de uniune Utilizarea internetului

pe parcursul zilei; și posibil needed; delivery

client mai bun reducing personal și vehicule
satisfacție altfel receptiv necesar
Patroni mâncare mai bună entuziasm puternic simplu de utilizat; acces la corporativ
selection; time dar s-ar putea să nu-l foloseascăfiabilitatea Intranetul este necesar
savings; la fel de mult cât delivery; availability
conveniență se așteaptă deoarece alegerile alimentare
de valoare socială a
mâncând prânzuri în
cafeteria și
restaurants
Salarizare nicio beneficiu; trebuie să nu fie fericit cu privire la schimbările minime în nu sunt încă resurse
Departament configurați fișierul de plată
muncă software salariul curent angajat să facă
deducție necesar, dar aplicații modificări software
schema de înregistrare recunoaște
valoare pentru
companie și
angajați
Restaurant vânzări crescute receptiv, dar minimal nou s-ar putea să nu aibă personal
Manageri expunere de marketing prudentă tehnologia necesară; and capacity to
pentru a genera nou îngrijorare cu privire la gestionați nivelurile comenzilor;

clienți resurse și ar putea fi necesar să obții

costurile livrării Acces la internet

meals
Viziune ș i Domeniu pentru Sistemul de Comandă al Cafeteriei Page 5

3.2 Priorităț ile proiectului

Motor de dimensiune Constrainere Grad de libertate

Program versiunea 1 planificată să fie
disponibil până la 1/3/03,
lansare 2 până la 01/05/03;
depășire de până la 3 săptămâni
acceptabil fără
revizuirea sponsorului

Toate caracteristicile programate pentru

Caracteristici
versiunea 1.0 trebuie să fie completă
operațional
95% din testele de acceptare a utilizatorilor
Calitate
trebuie să treacă; toate testele de securitate
trebuie să treacă; conformitate cu
standarde de securitate corporativă
trebuie să fie demonstrat pentru toți
tranzacții securizate
dimensiunea echipei projected este jumătate -
Personal
manager de proiect cu normă întreagă, 2

dezvoltatori, și part-time
tester; jumătate de timp suplimentar
dezvoltator și jumătate de timp
tester va fi disponibil dacă
necesar
depășire a bugetului de până la 15%
Cost
acceptabil fără
recenzie sponsor

3.3 Consideraț ii de implementare

Implementarea unui nouSistem POSpoate fi un proces copleș itor, în care comunicarea între
implicarea mai multor părț i este esenț ială. Planul de comunicare către francizaț i pentru desfăș urarea unui sistem POS poate fi la fel de
simplu ca un program ș i cum să faci o achiziț ie – sau poate fi o aranjare complexă de
multiple furnizori ș i puncte de alegere. Asiguraț i-vă că colaboraț i cu furnizorul dvs. de POS pentru a evita orice riscuri de
o implementare tehnologică de succes. Crearea unui plan care să fie înț eles ș i susț inut de toț i
părț ile, vor ajuta să se asigure că procesul este fără cusur.