Unitatea 1

Ce este managementul?
Vrei să-mi explic ce este managementul? Ei bine, cred că pot gestiona asta! De fapt,
Managementul, aș a cum îl înț elegem astăzi, este o idee destul de recentă. Cei mai mulț i economiș ti din
secolul al XVIII-lea ș i al XIX-lea, de exemplu, au scris despre factorii de producț ie, cum ar fi
pământ, muncă ș i capital, ș i despre ofertă ș i cerere, de parcă acestea ar fi impersonale ș i
forț ele economice obiective care nu au lăsat loc pentru acț iunea umană. O excepț ie a fost Jean-
Baptiste Say, care a inventat termenul „antreprenor”, persoana care vede oportunităț i de
foloseș teresurseleîntr-unmodmaiproductiv.

Antreprenoriisuntoamenicaresuntatenț ilaoportunităț iledeprofitdescoperitepânăacum.

percepeoportunităț iledeacomercianoitehnologiiș iprodusecarevorservi
piaț a mai bine decât este în prezent deservită de concurenț ii lor. Ei sunt fericiț i să
riscă capitalul propriu sau al altora. Ei sunt adesea neconvenț ionali, inovatori
oamenii. Dar antreprenoriatul nu este acelaș i lucru cu managementul, iar majoritatea managerilor nu sunt
antreprenori.

Deci, ce este managementul? Ei bine, este în esenț ă o chestiune de organizare a oamenilor. Managerii,
în special managerii seniori trebuie să stabilească obiective pentru organizaț ialor ș iapoi să lucreze
cine cum să le atingă. Acest lucru este adevărat pentru managerii întreprinderilor comerciale,
departamente guvernamentale, institu ț ii de învă ț ământ ș i echipe sportive, de ș i pentru
servicii guvernamentale, universităț i ș i aș a mai departe, de obicei vorbim despre administratori ș i
administrare mai degrabă decât manageri ș imanagement. Managerii analizează activităț ile
aorganizaț ieiș irelaț [Link]împartmuncaîndistincte
activităț iș iapoiînlocuridemuncă[Link]ăț i
ș isă îndeplinească sarcina. Șiadesea trebuie să facă persoanele responsabile pentru îndeplinirea
joburile individuale formează echipe eficiente.

Managerii trebuie să fie buni la comunicare ș i motiva ț ie. Ei trebuie să

comunicaț i obiectivele organizaț iei către persoanele responsabile pentru atingerea acestora.
Trebuie să-ș i motiveze personalul să lucreze bine, să fie productiv ș i să contribuie cu ceva.
organizaț iei. Ei iau decizii privind salariul ș i producț ia.

Managerii trebuie, de asemenea, să măsoare performanț a personalului lor ș i să se asigure că

obiectivele ș i ț intele de performanț ă stabilite pentru întreaga organizaț ie ș i pentru angajaț ii individuali sunt
au ajuns. În plus, trebuie să îș i pregătească ș i să îș i dezvolte personalul, astfel încât performanț a lor
continuăsăseîmbunătăț ească.

Unii manageri, evident, îndeplinesc aceste sarcini mai bine decât alț ii. Cele mai multe realizări ș i
eș ecurile în afaceri sunt realizările sau eș ecurile managerilor individuali.
 Abilităț i de management
EXERCIȚIU1

Împarte următoarele stiluri de comportament în perechi de opuse:

[Link] gurp
b. fiind precaut ș i atent
[Link]ătrâtș icapablisăai decziinidvidiuael rapdie
d. fiind individualist
afiasvei,trauoat,rinemolisș icomvpiteit
af
ts
.fciăierfîșiuasmer
ciusri
neoasorpetelaem
ntieanteslbierișansetsaiulbncfsal
h. fiind intuitiv
a fi logic, ra ț ional ș i analitic
j. plăcerea consensului ș i concilierea

Care cinci dintre stilurile de mai sus credeț i că sunt, în general, preferabile pentru manageri?

Acum priveș te următoarea listă de calităț i. Care sunt cele mai importante pentru un manager?

a fi competent ș i eficient în munca cuiva

I. fiind prietenos ș i sociabil
a fi un muncitor harnic
a fi persuasiv
a. având idei bune
fiind bun la comunicare
a fi bun în motivarea oamenilor
a fi bun la a lua ini ț iativa ș i a conduce alte persoane

Ambiț ie
Care dintre aceste calităț i credeț i că le aveț i? Care vă lipsesc?
Ce ai putea învăț a în continuare?
Ce trebuie să te naș ti cu?
Vreo una dintre aceste calităț i ț i se pare că este esenț ial masculină sau feminină?

EXERCIȚIU 2

Care sunt substantivele legate de următoarele adjective?

Analitic ………………… 7. Intuitiv …………………
2. Asertiv ………………… 8. Logica …………………
3. Cautios ………………… 9. Persuasiv …………………
4. Competent ………………… Ra ț ional …………………
Eficient ………………… Impasibil …………………
Individualist ………………… Sensibil …………………
 Niveluri de management
EXERCIȚIU 1: Completaț i textul folosind forma corectă a acestor verbe:
Realizează aloca echilibru a se ocupa cu dezvolta
angaja a stabili urmăriț i cere set

Managerii de top ai unei companii (1) trebuie să.......................obiective ș i apoi să dezvolte particularităț i
strategii care vor permite companiei să (2)..................îi. Acest lucru va implica (3)…………. the
resursele umane, de capital ș i fizice ale companiei. Strategiile pot fi adesea subdivizate în tactici -
metodele precise în care resursele ataș ate unei strategii sunt (4) ………..

Fondatorii unei afaceri stabilesc, de obicei, o „declaraț ie de misiune” - o declaraț ie despre ceea ce
afacerea este ș i ce va fi în viitor. Valorile centrale ș i obiectivele afacerii vor
(5) ………………. de la aceasta. Dar pentru că mediul de afaceri este întotdeauna în schimbare,
companiile vor trebui ocazional să-ș i modifice sau să-ș i schimbe obiectivele. Este parte din vârf
rolul managementului de a (6) ……… obiectivele ș i nevoile de astăzi în comparaț ie cu cele ale
viitor ș i să-ș i asume responsabilitatea pentru inovaț ie, fără de care orice organizaț ie poate aș tepta doar o
via ț ă limitată. De asemenea, se a ș teaptă ca managerii de top să stabilească standarde ș i să (7)…………… uman
resurse, în special viitorii top manageri.

De asemenea, trebuie să gestioneze responsabilităț ile sociale ale unei afaceri ș i impactul acesteia asupra mediului.
Trebuie să (8)……………………. ș i men ț ine rela ț ii bune cu clien ț ii, major
furnizori, bancheri, agenț ii guvernamentale, ș i aș a mai departe. Managementul de vârf, desigur, este de asemenea pe
stand-by permanent la (9)……………………. crize majore.

Între ele, aceste sarcini (10)........................………..multe abilităț i diferite care aproape că nu sunt niciodată
găsit într-o persoană, astfel încât managementul de vârf este lucru pentru o echipă. O echipă, desigur, nu este acelaș i lucru ca o

are nevoie de un lider clar, în acest caz preș edintele sau directorul executiv.

EXERCIȚIUL 2: Completaț i următoarele colotaț ii:

a stabili
la…………………. Standard , la………………. ș i………………. relaț ii bune
a……………………..o criză

Următorul nivel este managementul de mijloc, unde managerii sunt responsabili de (în engleză americană, conduc) un departament,

diviziune, ramură, etc. Managerii mijlocii dezvoltă planuri ș i proceduri detaliate bazate pe firma
strategie generală.

În cele din urmă, există managementul de supraveghere (management de prim nivel în AmE), iar titlurile tipice ale locurilor de muncă sunt: Supraveghetor,

Lider de echipă, Ș ef de secț ie. Managerii supervizori sunt responsabili pentru atribuirea sarcinilor non-manageriale
angaja ț ii în posturi specifice ș i evaluând performan ț a lor. Trebuie să implementeze planuri
dezvoltat mai sus în ierarhie.
 Consiliul de Administraț ie
Completează textul folosind aceș ti verbe:

numit atacat combinat definit

constituit revizuit supervizat sprijinit

Mari companii britanice au, de obicei, un pre ș edinte al consiliului de administra ț ie care supraveghează
operaț iunilor ș i un director general (MD) care este responsabil pentru desfăș urarea zilnică a
companie. În companiile mai mici, rolurile de pre ș edinte ș i director general sunt de obicei (1)
……………….. Americanii tind să folosească termenul preș edinte mai degrabă decât preș edinte de consiliu ș i ș ef
oficer executiv (CEO) în loc de director general. CEO-ul sau MD-ul este (2)………………… de
diverse ofiț eri executivi sau vicepreș edinț i, fiecare cu autoritate clar definită ș i
responsabilitate (producț ie, marketing, finanț e, personal ș .a.)

Managerii de top sunt (4).....................…..(ș i uneori destituiț i) de consiliul de administraț ie al unei companii.
Ei sunt (5).....................................ș i sfătuiț i ș i au deciziile ș i performanț a lor (6)
……………… de către consiliu. Directorii companiilor private erau în mod tradi ț ional importan ț i
acț ionarii, dar acest lucru nu se aplică companiilor publice mari cu o proprietate de acț iuni extinsă.
Astfel de companii ar trebui să aibă consilii de administraț ie formate din persoane experimentate ș i cu integritate.

ș i cu un istoric de performanț ă într-o afacere similară ș i o dorinț ă de a munci pentru a realiza

compania de succes. În realitate, însă, companiile numesc adesea persoane cu conexiuni care
va impresiona mediul financiar ș i politic. Totuș i, o consiliu care nu solicită performanț e ridicate
ș i îndepărta executivii inadecvati se va găsi probabil în cele din urmă (8) …………………. ș i
deplasaț i de pradători.