Ce este machine learning?

Ce este machine learning

Machine learning (ML) este un subset al inteligenței artificiale (AI) care se

axează pe construcția sistemelor care pot învăța – sau își pot îmbunătăți
performanțele – în funcție de datele pe care le procesează. Inteligența
artificială este un termen vast care se referă la sisteme sau mașini care imită
inteligența umană. Termenii machine learning și AI sunt adesea puși în
discuție împreună și utilizați uneori în mod interschimbabil, dar nu înseamnă
același lucru. O diferență importantă este aceea că, deși toate sistemele
machine learning sunt IA, nu toate IA sunt machine learning.

Astăzi, machine learning lucrează peste tot în jurul nostru. Atunci când
interacționăm cu băncile, cumpărăm online sau utilizăm mediile de
socializare, algoritmii de machine learning intră în joc pentru a ne crea o
experiență eficientă, lină și sigură. Machine Learning și tehnologia aferentă
se dezvoltă rapid, deși suntem abia la începutul utilizării capacităților sale.

Aflați mai multe despre soluțiile de machine learning

Tipuri de machine learning: două metode de învățare

Algoritmii sunt motoarele care propulsează Machine Learning. În prezent, se

folosesc cu precădere două tipuri principale de algoritmi de machine
learning: machine learning supravegheat și machine learning
nesupravegheat. Diferența dintre cele două tipuri constă în modul în care
fiecare învață despre date pentru a face previziuni.

Machine learning Algoritmii de machine learning supravegheat sunt cei mai

supravegheat Cu acest model, un expert în date acționează ca un ghid ș
ce concluzii ar trebui să tragă. Așa cum un copil învață să
prin memorarea lor dintr-o carte ilustrată, pentru machine
supravegheat, algoritmul este instruit de un set de date ca
etichetat și are o ieșire predefinită.

Exemplele de machine learning supravegheat includ algor

regresia liniară și logistică, clasificarea instanțelor și mașin
vectorial.

Machine learning Machine learning nesupravegheat utilizează o abordare m

nesupravegheat în care un computer învață să identifice procese și modele
ajutorul unui om care să ofere îndeaproape orientări în mo
Machine learning nesupravegheat implică instruirea bazat
au etichete sau o ieșire specifică, definită.

Pentru a continua analogia cu sistemul de învățare din cop

learning nesupravegheat este similar cu un copil care înva
fructele prin observarea culorilor și modelelor, în loc să me
cu ajutorul unui profesor. Copilul va căuta asemănări între
separa în grupuri, atribuind fiecărui grup propria etichetă
de algoritmi pentru machine learning nesupravegheat incl
clustere, analiza principală și independentă a componente
asociere.

Alegerea unei Care este cea mai bună abordare pentru cerințele dvs.? Al
abordări algoritm de machine learning supravegheat sau nesuprav
de obicei, de factorii legați de structura și volumul datelor
scenariul de utilizare la care doriți să îl aplicați. Machine le
dezvoltat într-o gamă largă de domenii, sprijinind o varieta
de afaceri și de scenarii de utilizare, printre care:
  valoarea ciclului de colaborare al clientului

 detectarea anomaliilor

 prețuri dinamice

 Întreținerea predictivă

 Clasificare imagini

 Motoare de recomandare

Machine learning și dezvoltatorii

Când încep să lucreze cu machine learning, dezvoltatorii se vor baza pe

cunoștințele lor de statistică, probabilități și calcul, pentru a crea modele
care învață în timp. Dacă au aptitudini excelente în aceste domenii,
dezvoltatorii ar trebui să poată utiliza fără probleme aceleași instrumente ca
și mulți alți dezvoltatori pentru a instrui algoritmi de ML moderni. De
asemenea, dezvoltatorii pot alege dacă algoritmii respectivi vor fi
supravegheați sau nesupravegheați. Este posibil ca un dezvoltator să aleagă
prima opțiune și să configureze un model într-un proiect, iar apoi să îi
permită modelului să învețe în continuare fără ca dezvoltatorul să se mai
implice.

Există adesea o linie de demarcație foarte fină între un dezvoltator și un

analist de date. Uneori, dezvoltatorii sintetizează datele dintr-un model de
machine learning, iar analiștii de date contribuie la dezvoltarea unor soluții
pentru utilizatorul final. Colaborarea dintre aceste două discipline poate face
proiectele ML mai valoroase și mai utile.

Noțiuni introductive pentru ML

Explorați machine learning în baza de date fără ETL

Obiectiv machine learning într-o companie: modelarea valorii pe

ciclul de colaborare cu clienții

Modelarea valorii pe ciclul de colaborare cu clienții este esențială pentru

companiile de comerț electronic, dar este aplicabilă, de asemenea, în multe
alte domenii. În acest model, organizațiile utilizează algoritmii de machine
learning pentru a identifica, a înțelege și reține clienții cei mai valoroși.
Aceste modele de valoare evaluează cantități masive de date ale clienților,
pentru a-i identifica pe cei care cheltuiesc cel mai mult, susținătorii cei mai
loiali ai unui brand sau alte combinații de astfel de calități.

Modelele de valoare pentru ciclul de colaborare al clientului sunt deosebit de

eficiente în estimarea veniturilor viitoare pe care un client individual le va
aduce unei afaceri, într-o anumită perioadă. Aceste informații permit
organizațiilor să-și concentreze eforturile de marketing pe încurajarea
clienților cu valoare ridicată, pentru ca aceștia să interacționeze mai des cu
brandul lor. De asemenea, modelele de valoare pentru ciclul de colaborare cu
clienții ajută organizațiile să-și țintească cheltuielile de achiziție pentru a
atrage noi clienți, cu un profil similar clienților cu valoare ridicată existenți.

Modelarea ratei de pierdere a clienților prin machine learning

Obținerea de noi clienți este un proces mai costisitor și care consumă mai
mult timp decât păstrarea clienților satisfăcuți și loiali existenți. Realizarea
unui model pentru clienții care sunt pe cale să rezilieze ajută organizațiile să
identifice clienții care sunt susceptibili să renunțe la interacțiunea cu o
afacere – și motivele.

Un model eficient pentru clienții care sunt pe cale să rezilieze utilizează

algoritmi de machine learning pentru a oferi informații despre toate
aspectele clientului, de la scorurile de risc ale clienților individuali la factorii
care determină acest lucru, în funcție de importanță. Aceste informații
reprezintă cheia dezvoltării unei strategii de reținere bazată pe algoritmi.

Obținerea de informații mai aprofundate referitoare la clienții care sunt pe

cale să rezilieze ajută companiile să își optimizeze ofertele cu reduceri,
campaniile prin e-mail și alte inițiative de marketing țintite, care îi fac pe
clienții cu valoare ridicată să cumpere și să revină în continuare pentru alte
produse.

Consumatorii au mai multe opțiuni decât oricând și pot compara instantaneu

prețurile printr-o gamă largă de canale. De asemenea, prețurile dinamice
cunoscute și sub numele de prețuri la cerere, permit afacerilor să țină pasul
cu dinamica accelerată a pieței. Acestea permit organizațiilor să evalueze în
mod flexibil elementele de preț pe baza unor factori, inclusiv nivelul de
interes al clientului vizat, cererea în momentul cumpărării și implicarea sau
nu a clientului într-o campanie de marketing.

Acest nivel de flexibilitate în afaceri necesită o strategie solidă de machine

learning și o cantitate mare de date referitoare la modul în care dorința
clienților de a plăti un bun sau un serviciu se modifică în diverse situații. Cu
toate că modelele dinamice de tarifare pot fi complexe, afaceri precum
companiile aeriene și serviciile de ride-sharing au implementat cu succes
strategii dinamice de optimizare a prețurilor, pentru a maximiza veniturile.

Obiectiv machine learning într-o companie: vizarea clienților prin

segmentarea acestora

Marketingul de succes s-a referit întotdeauna la oferirea produsului potrivit,

persoanei potrivite, la momentul potrivit. Nu cu mult timp în urmă,
comercianții s-au bazat pe propria lor intuiție pentru împărțirea pe segmente
a clienților, separându-i în grupuri pentru campaniile vizate.

Astăzi, machine learning permite experților în date să utilizeze algoritmi de

grupare în clustere și de clasificare pentru a grupa clienții în entități, în
funcție de anumite variații. Aceste entități iau în considerare diferențele
dintre clienți, în funcție de mai mulți factori precum datele demografice,
comportamentul de navigare și afinitățile. Conectarea acestor trăsături la
modelele comportamentale de cumpărare permite companiilor care
utilizează date să implementeze campanii de marketing extrem de
personalizate, care sunt mai eficiente în creșterea vânzărilor decât
campaniile generalizate.

Deoarece volumul de date disponibile pentru companii crește și algoritmii

devin din ce în ce mai sofisticați, capacitățile de personalizare vor crește,
apropiind afacerile de segmentul ideal de clienți.

Obiectiv machine learning într-o companie: exploatarea puterii

oferite de clasificarea imaginilor

Machine Learning acceptă o varietate de scenarii de utilizare, dincolo de

comerțul cu amănuntul, serviciile financiare și comerțul electronic. De
asemenea, are un potențial extraordinar pentru aplicațiile din domeniul
științei, sănătății, construcțiilor și energiei. De exemplu, clasificarea
imaginilor utilizează algoritmi de machine learning pentru a atribui oricărei
imagini de intrare o etichetă dintr-un set fix de categorii. Aceștia permit
organizațiilor să modeleze planuri de construcție 3D bazate pe modele 2D,
să faciliteze marcarea fotografiilor în mediile de socializare, să furnizeze
diagnosticele medicale și multe altele.

Metodele de învățare aprofundată, cum ar fi rețelele neuronale sunt adesea

folosite pentru clasificarea imaginilor, deoarece acestea pot identifica cel mai
eficient caracteristicile relevante ale unei imagini, în prezența unor
complicații potențiale. De exemplu, pot lua în considerare variații ale
perspectivei, iluminarea, scara sau volumul de informații inutile din imagine
și pot compensa aceste probleme, pentru a furniza informațiile cele mai
relevante, de înaltă calitate.

Blog: Care este diferența dintre AI, machine learning și deep learning?

Motoare de recomandare

Motoarele de recomandare sunt esențiale pentru clienții vizați de vânzări

adiționale (cross-selling și up-selling) și pentru a le oferi acestora o
experiență mai bună.

Netflix evaluează motorul său de recomandări, care propune sugestii de

conținut, la 1 miliard USD pe an, iar Amazon susține că sistemul său crește
vânzările anuale cu 20 – 35%.

Motoarele de recomandare utilizează algoritmi de machine learning pentru a

analiza cantități mari de date și a anticipa probabilitatea ca un client să
cumpere un element sau să aprecieze un fragment de conținut, pentru ca
apoi să facă sugestii personalizate pentru utilizator. Rezultatul este o
experiență mai personalizată și mai relevantă, care încurajează o implicare
mai bună și reduce probabilitatea de reziliere pentru clienți.

Aflați mai multe despre capabilitățile motorului de recomandare

Cazuri de utilizare machine learning

Machine Learning susține o varietate de scenarii de utilizare esențiale pentru

afacere. Dar cum oferă un avantaj competitiv? Printre calitățile cele mai
convingătoare ale machine learning se numără abilitatea de a automatiza,
de a accelera timpul până la luarea deciziilor și până la obținerea valorii.
Acest lucru începe cu obținerea unei vizibilități mai bune a afacerii și sporirea
colaborării.

„De obicei, constatăm că oamenii nu pot colabora”, spune Rich Clayton,

vicepreședinte al strategiei de produs pentru Oracle Analytics. "Adăugarea
machine learning la Oracle Analytics Cloud ajută în cele din urmă oamenii să-
și organizeze activitatea și să construiască, să instruiască și să implementeze
aceste modele de date. Acesta este un instrument de colaborare a cărui
valoare constă în accelerarea procesului și permiterea diverselor
componente ale afacerii să colaboreze, oferindu-vă o calitate și modele de
implementat mai bune.”

De exemplu, departamentele financiare sunt de regulă încărcate de

repetarea unui proces de analiză a variațiilor – o comparație între realitate și
prognoză. Aceasta este o aplicație care necesită un grad scăzut de
cunoaștere și care poate beneficia din plin de machine learning.

„Prin încorporarea Machine Learning, departamentul financiar poate

funcționa mai rapid și mai inteligent, putând prelua activitatea necesară
după etapele realizate de computer”, spune Clayton.