UZ PUBLIC
Conform Politicii de Clasificare si Tratare a Informatiei nr. 59
ANEXA E - Notă de informare emisă în temeiul art. 13 al Regulamentului UE 2016/679
(“GDPR”) şi a Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal
l Operatorul de prelucrare a datelor cu caracter personal
PPC Energie Muntenia S.A. cu sediul social în Bulevardul Mircea Voda 30 et. 5 ap. camera 5.3; 030667, SECTOR
3, BUCURESTI, ROMANIA înscrisă în registrul comerţului la nr. J40/14506/2008, având cod unic de înregistrare
fiscala RO24387371 (denumită în continuare “Operator”), în calitate de Operator va prelucra datele dumneavoastră
cu caracter personal în conformitate cu dispoziţiile legale incidente în domeniul protecţiei datelor cu caracter
personal, precum şi in conformitate cu prevederile prezentei note de informare.
l Responsabilul cu protecţia datelor cu caracter personal (RPD)
Responsabilul cu protecţia datelor cu caracter personal (RPD) numit de către Operator poate fi contactat la
următoarea adresă de e-mail: [Link]@[Link].
l Scopul şi modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal
Datele personale prelucrate de către Operator sunt: nume, prenume, adresă serie si număr act identitate, cod
numeric personal, semnătura, adresa email personala sau profesionala, număr telefon personal sau profesional,
date privind bunurile deţinute, date bancare, orice alte date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor
mai jos enumerate,
“Date personale” comunicate de către dumneavoastră sau necesare îndeplinirii scopurilor enumerate (cum ar fi
cod client, cod plata, cod ELECTEL, serie şi număr contor).
În sensul prezentei note informative, prelucrarea Datelor personale înseamnă orice operaţiune sau ansamblu de
operaţiuni efectuate cu utilizarea de procese automatizate şi aplicate Datelor personale, cum ar fi: colectarea,
înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea,
comunicarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziţie în orice alt mod, compararea sau
interconectarea, restricţionarea, ştergerea sau distrugerea.
Vă informăm că aceste Date Personale vor fi prelucrate atât prin intermediul unor metode manuale, precum şi/sau
prin intermediul unor mijloace informatice sau telematice.
l Scopul şi baza juridică a prelucrării
Operatorul va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal dobândite pentru realizarea următoarelor
scopuri:
l de a presta servicii/furniza bunuri care au legătură cu activitatea de furnizare a energiei electrice şi/sau gaze
naturale (respectiv, prestarea serviciului de furnizare a energiei electrice şi/sau a gazelor naturale, precum şi
a altor servicii conexe/similare, în funcţie de serviciile de care beneficiază/poate beneficia fiecare client în
parte și care pot include dar nu se limitează la furnizarea de servicii de asistență);
l de a îndeplini mandatul/împuternicirea acordat(ă) de client/potenţialul client în scopul intermedierii relaţiei cu
distribuitorul de energie electrică;
l de a soluţiona sesizările si cererile transmise de clienţi, indiferent de metoda prin care au fost transmise
acestea;
l de a prelucra datele privind consumul în scopul facturării clientului potrivit contractului încheiat între acesta şi
Operator;
l de a recupera creanţe/colecta debite fie în mod direct de către Operator, fie prin intermediul unor persoane
autorizate în prealabil în baza unor contracte de colaborare/prestare de servicii;
l de a derula relaţia cu producătorul – transportatorul – distribuitorul şi/sau actualul/viitorul furnizor;
UZ PUBLIC
Conform Politicii de Clasificare si Tratare a Informatiei nr. 59
l de a asigura alimentarea cu energie a clienţilor vulnerabili, potrivit obligaţiilor legale ce revin Operatorului în
acest sens;
l desfăşurarea de către Operator a activităţii periodice de analiză a percepţiei clienţilor asupra activităţii
desfăşurate şi de identificare a nevoilor acestora, respectiv a gradului de satisfacţie cu privire la serviciile
oferite;
l implementarea avertizorilor de integritate in scopul prevenirii fraudelor economice şi informatice, respectiv
operaţionalizarea instrumentelor de comunicare puse la dispoziţia Clienţilor si a terţilor in vederea transmiterii
sesizărilor referitoare la încălcarea de către salariaţii Operatorului a Codului Etic, a Programului de
conformitate, a Planului de toleranţă zero împotriva corupţiei, a liniilor Directoare 231, Regulamentului Intern,
precum si a Programului Safety First.
Temeiul juridic al prelucrării Datelor personale este reprezentat de; (i) executarea unor măsuri antecontractuale sau
de contractul pe care l-aţi încheiat în virtutea căruia se efectuează prelucrarea datelor; (ii) de respectarea unei
obligaţii legale; (iii) consimţământul liber exprimat; (iv) de executarea unei sarcini de interes public sau legată de
exercitarea puterilor publice cu care este investit Operatorul; (v) pentru urmărirea intereselor legitime ale
operatorului sau ale terţilor (interesele legitime urmărite de Operator includ recuperarea creațelor, utilizarea
sistemului CCTV, îmbunătăţirea serviciilor, prevenirea actelor de corupţie în cadrul organizaţiei, promovarea
serviciilor proprii).
Refuzul Clienţilor de a transmite către Operator datele cu caracter personal si/sau de a permite prelucrarea de
către Operator a datelor cu caracter personal conduce la imposibilitatea executării contractului, prestării de
servicii/furnizării de bunuri care au legătură cu activitatea principala a Operatorului, inclusiv furnizarea de energie
electrica si/sau gaze naturale (spre exemplu, prestarea serviciului de furnizare a energiei electrice si/sau a gazelor
naturale, precum si a altor servicii conexe/similare, inclusiv utilizarea aplicaţiilor/serviciilor online, in funcţie de
serviciile de care beneficiază/poate beneficia fiecare client in parte).
Pentru îndeplinirea scopurilor şi anume (i) transmiterii comunicărilor comerciale în scop de marketing direct care au
legătură cu activităţile desfăşurate de Operator sau (ii) transmiterea de către partenerii Operatorului a unor
comunicări comerciale in scop de marketing direct care NU au legătură cu activitatea principală a Operatorului,
transmiterea datelor dumneavoastră personale este voluntară. Lipsa consimţământului dumneavoastră pentru
aceste din urmă scopuri, nu va avea absolut nicio consecinţă asupra încheierii contractului. Natura obligatorie sau
facultativă a exprimării consimţământului va fi specificată la momentul colectării datelor. Aveţi dreptul ca în orice
moment să vă retrageţi consimţământul acordat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Retragerea
consimţământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate pe baza consimţământului înainte de retragerea
acestuia.
l Destinatarii Datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră personale vor putea fi dezvăluite, în scopurile amintite mai sus, următorilor destinatari:
a) angajaţilor şi colaboratorilor Operatorului sau ai societăţilor din Grupul PPC prezenţi pe teritoriul Uniunii
Europene;
b) societăţilor terţe sau a altor destinatari, precum partenerii contractuali pentru gestionarea sistemelor de
comunicații sau IT, societăţile de recuperare creanţe (“Terţe Părţi”) care desfăşoară activităţi în outsourcing în
favoarea Operatorului, în calitatea lor de împuterniciţi ai Operatorului, a persoanelor fizice împuternicite în acest
sens, a unor terţe părţi responsabile cu derularea activităţilor marketing direct conform dispoziţiilor GDPR si în
urma obţinerii consimţământului dumneavoastră. În acest din urmă caz, vă informăm că destinatarii datelor aparţin
următoarelor categorii: furnizori de servicii de call center, furnizori de servicii prin care se transmit comunicările de
marketing, executanţi de lucrări, furnizori de servicii (de exemplu servicii de sănătate, servicii de asistență) si bunuri
(de exemplu produse electronice şi electrocasnice), societăţi de asigurare si reasigurare, agenţii de cercetare a
pieţei.
c) către autorităţile statului (ANRE, ANAF, ANAP, ITM, organele de cercetare penala etc.), spre exemplu, în
vederea îndeplinirii obligaţiilor prevăzute de legislaţia fiscala, legislaţia muncii, lupta anticorupţie, efectuarea
operaţiunilor contabile, derularea de proceduri de achiziţii sau în vederea punerii în aplicare a hotărârilor
judecătoreşti si/sau a altor sentinţe/decizii emise de către instanţele judecătoreşti si/sau a altor organisme investite
UZ PUBLIC
Conform Politicii de Clasificare si Tratare a Informatiei nr. 59
de statul roman cu putere decizionala (spre exemplu, dar fără a se limita la: transmiterea de informaţii către
politie/parchet/ANRE);
Transferul Datelor cu caracter personal având în vedere evoluţia naturala a domeniului IT, destinata furnizării de
aplicaţii informatice in scopul digitalizării serviciilor prestate, menţionam ca, urmare a derulării contractelor în care
Operatorul este parte, operaţiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal implica transferul datelor către alte
companii din Grupul PPC, cat si către alţi parteneri ai Operatorului, în scopul ducerii la îndeplinire a obiectului
contractului în care Clientul este parte. Așadar, precizăm ca datele sunt transferate in spațiul Uniunii Europene
respectiv în state care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.
l Perioada de păstrare a Datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal ce fac obiectul transferului în scopurile amintite mai sus vor fi păstrate conform
principiilor de proporţionalitate şi necesitate, şi în orice caz până la atingerea scopurilor în care au fost colectate şi
prelucrate.
Ulterior, respectiv fie la data încetării relaţiei de colaborare, fie la expirarea obligaţiei legale de arhivare ce revine
Operatorului în temeiul legislaţiei aplicabile în materie fiscală, contabilă sau potrivit reglementărilor ANRE, datele
vor fi şterse.
Procesul decizional automatizat
Dumneavoastră veţi putea fi supus unei decizii bazate pe prelucrarea automată a datelor, precum crearea de
profiluri. În acest caz veţi avea dreptul de a beneficia de intervenţia umană din partea operatorului, de a vă exprima
punctul de vedere şi de a contesta decizia.
l Drepturile persoanelor vizate
Potrivit art. 15 - 21 din GDPR, referitor la Datele cu caracter personal prelucrate, aveţi dreptul:
a) să aveţi acces la acestea şi să solicitaţi o copie;
b) să solicitaţi rectificarea acestora;
c) să solicitaţi ştergerea acestora;
d) să obţineţi restricţionarea prelucrării datelor;
e) să vă opuneţi prelucrării datelor;
f) să primiţi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent şi care poate fi citit de pe un dispozitiv
automat.
Mai multe informaţii, precum şi drafturile în vederea exercitării drepturilor menţionate, regăsiţi pe site-ul nostru,
[Link].
Vă informăm că aveţi dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă
privesc, efectuată în scopuri de marketing direct, inclusiv în scopul creării de profiluri, în măsura în care acest din
urmă scop este legat de marketingul direct.
Aveţi în orice moment dreptul de a vă retrage consimţământul în cazul în care datele dumneavoastră cu caracter
personal sunt prelucrate pe baza acestui temei. În cazul în care vă veţi opune prelucrării datelor în scopuri de
marketingului direct, datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri. Pentru
exercitarea drepturilor şi/sau retragere consimţământului dumneavoastră veţi putea înainta o cerere scrisă, datată
si semnată:
l prin e-mail [Link]@[Link] :
l prin postă la adresa Bulevardul Mircea Voda 30 et. 5 ap. camera 5.3; 030667, SECTOR 3, BUCURESTI,
ROMANIA
UZ PUBLIC
Conform Politicii de Clasificare si Tratare a Informatiei nr. 59
l la nr. de telefon 021 9977, apel cu tarif normal (program L-V 08:00-20:00);
Pentru mai multe informaţii cu privire la Datele dumneavoastră cu caracter personal vă veţi putea adresa
Responsabilului cu protecţia datelor cu caracter personal al companiei, ce poate fi contactat la adresa de e-mail
menţionată [Link]@[Link].
Vă amintim că aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal cu sediul în Bucuresti, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336,
Romania, website: [Link] în cazul în care considerați că prelucrarea datelor cu caracter
personale încalcă prevederile Regulamentului.