Sisteme informatice

Din Wikipedia, enciclopedia liberă

Sistemul informațional (IS) este studiul rețelelor complementare de hardware și software (vezi tehnologia
informației) pe care oamenii și organizațiile le folosesc pentru a colecta, filtra, procesa, crea și distribui
date[Link] - cite_note-Archibald1975-12][3]

Studiul face legătura între afaceri și informatică folosind bazele teoretice ale
[Link] și calculului[Link] pentru a
studia diverse modele de afaceri și procese algoritmice aferente într-o disciplină de informatică.[4][5][6][7][8][9][10] ][11]
[12][13][14] Sistemul(e)
informatic(e) computerizat(e) (CIS) este un domeniu care studiază computerele și procesele
[Link] - cite_note-17[Link] - cite_note-
algoritmice,
16[Link] - cite_note-15
inclusiv principiile acestora, design-urile software și hardware ale
acestora, aplicațiile lor și impactul lor asupra societății[15][16][17], în timp ce IS pune accent pe funcționalitate
peste design.[18]

Orice sistem informatic specific are scopul de a sprijini operațiunile, managementul și luarea deciziilor.[19] Într-
un sens larg, termenul este folosit pentru a se referi nu numai la tehnologia informației și comunicațiilor (TIC)
pe care o organizație o folosește, ci și la modul în care oamenii interacționează cu această tehnologie în
sprijinul proceselor de afaceri.[20]

Unii autori fac o distincție clară între sistemele informaționale, sistemele informatice și procesele de afaceri.
Sistemele informaționale includ de obicei o componentă TIC, dar nu se preocupă exclusiv de TIC,
concentrându-se în schimb pe utilizarea finală a tehnologiei informației. Sistemele informatice sunt, de
asemenea, diferite de procesele de afaceri. Sistemele informatice ajută la controlul performanței proceselor de
afaceri.[21]

Alter[22][23] pledează pentru avantajele privirii unui sistem informațional ca un tip special de sistem de lucru. Un
sistem de lucru este un sistem în care oamenii și/sau mașinile efectuează lucrări (procese și activități) folosind
resurse pentru a produce produse și/sau servicii specifice pentru clienți. Un sistem informațional este un sistem
de lucru ale cărui activități sunt dedicate prelucrării (captarea, transmiterea, stocarea, preluarea, manipularea și
afișarea) informațiilor.[24]

Ca atare, sistemele informaționale interacționează cu sistemele de date, pe de o parte, și cu sistemele de

activitate, pe de altă parte. Un sistem informațional este o formă de sistem de comunicare în care datele
reprezintă și sunt procesate ca o formă de memorie socială. Un sistem informațional poate fi considerat și un
limbaj semi-formal care sprijină luarea deciziilor și acțiunile umane.

Sistemele informaționale reprezintă obiectivul principal de studiu pentru informatica organizațională.[25]

Prezentare generală[modifica]

Silver și colab. (1995) au oferit două puncte de vedere despre IS care includ software, hardware, date, oameni
și proceduri.[28] O a doua vedere managerială include oamenii, procesele de afaceri și sistemele informaționale.
Asociația pentru Mașini de Calcul definește „Specialiștii în sisteme informatice [ca] se concentrează pe
integrarea soluțiilor de tehnologie a informației și a proceselor de afaceri pentru a satisface nevoile de informații
ale întreprinderilor și ale altor întreprinderi.”[29]

Există diferite tipuri de sisteme informaționale, de exemplu: sisteme de procesare a tranzacțiilor, sisteme de
sprijinire a deciziilor, sisteme de management al cunoștințelor, sisteme de management al învățării, sisteme de
gestionare a bazelor de date și sisteme de informații de birou. Esențiale pentru majoritatea sistemelor
informaționale sunt tehnologiile informaționale, care sunt de obicei concepute pentru a permite oamenilor să
îndeplinească sarcini pentru care creierul uman nu este potrivit, cum ar fi: manipularea unor cantități mari de
informații, efectuarea de calcule complexe și controlul multor procese simultane.

Tehnologiile informaționale sunt o resursă foarte importantă și maleabilă disponibilă directorilor.[30] Multe
companii au creat o poziție de Chief Information Officer (CIO) care se află în consiliul executiv cu Chief
Executive Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO), Chief Operating Officer (COO) și Chief Technical
Officer (CTO). CTO poate servi și ca CIO [Chief Information Officer] și invers. Chief Information Security Officer
(CISO) se concentrează pe managementul securității informațiilor.

Disciplina sistemelor informatice[modifica]

Mai mulți savanți IS au dezbătut natura și fundamentele sistemelor informaționale, care își au rădăcinile în alte
discipline de referință, cum ar fi informatică, inginerie, matematică, științe de management, cibernetică și altele.
[31][32][33][34]Informații. sistemele pot fi, de asemenea, definite ca o colecție de hardware, software, date, oameni și
proceduri care lucrează împreună pentru a produce informații de calitate. Informațiile pot fi furnizate și de la
persoana sau aplicația.

Impactul asupra modelelor economice[modifica]

 Model de teorie microeconomică [clarificare necesară]

 Teoria costurilor de tranzacție[necesită clarificare]

 Teoria agenției [necesită clarificare]

Relația sistemelor informaționale cu tehnologia informației, informatica, știința

[Link] și afaceri.

Similar cu informatica, alte discipline pot fi considerate atât discipline conexe, cât și de bază ale SI. Domeniul
de studiu al SI implică studiul teoriilor și practicilor legate de fenomenele sociale și tehnologice, care determină
dezvoltarea, utilizarea și efectele sistemelor informaționale în organizație și societate.[35] Dar, deși poate exista
o suprapunere considerabilă a disciplinelor la granițe, disciplinele sunt încă diferențiate prin focalizarea, scopul
și orientarea activităților lor.[36]

Într-un domeniu larg, termenul Sisteme Informaționale este un domeniu științific de studiu care abordează
gama de activități strategice, manageriale și operaționale implicate în colectarea, procesarea, stocarea,
distribuirea și utilizarea informațiilor și a tehnologiilor asociate acesteia în societate și organizații. .[ 36] Termenul de
sisteme informatice este, de asemenea, folosit pentru a descrie o funcție organizațională care aplică
cunoștințele IS în industrie, agenții guvernamentale și organizații non-profit.[36] Sistemele informaționale se
referă adesea la interacțiunea dintre procesele algoritmice și tehnologie. Această interacțiune poate avea loc în
interiorul sau peste granițele organizației. Un sistem informatic este tehnologia pe care o folosește o
organizație și, de asemenea, modul în care organizațiile interacționează cu tehnologia și modul în care
tehnologia funcționează cu procesele de afaceri ale organizației. Sistemele informaționale sunt distincte de
tehnologia informației (IT) prin aceea că un sistem informațional are o componentă de tehnologie a informației
care interacționează cu componentele proceselor.

O problemă cu această abordare este că împiedică domeniul IS să fie interesat de utilizarea non-
organizațională a TIC, cum ar fi în rețelele sociale, jocurile pe computer, utilizarea personală mobilă etc. O
modalitate diferită de diferențiere a domeniului SI de vecinii săi este de a întreba: „Care aspecte ale realității
sunt cele mai semnificative în domeniul SI și în alte domenii?”[37] Această abordare, bazată pe filozofie, ajută la
definirea nu doar a focalizării, scopul și orientarea, dar și demnitatea, destinul și responsabilitatea domeniului
printre alte domenii.

Tipuri de sisteme informatice[modifica]

Un model piramidal pe patru niveluri al diferitelor tipuri de sisteme informatice bazat pe diferitele niveluri de ierarhie dintr-o
organizație

Viziunea „clasică” a sistemelor informaționale găsită în manualele[38] în anii 1980 era a unei piramide de
sisteme care reflecta ierarhia organizației, de obicei sisteme de procesare a tranzacțiilor la baza piramidei,
urmate de sistemele informaționale de management, sistemele de sprijinire a deciziilor. , și terminând cu
sistemele de informații executive în partea de sus. Deși modelul piramidal rămâne util, de când a fost formulat
pentru prima dată au fost dezvoltate o serie de noi tehnologii și au apărut noi categorii de sisteme
informaționale, dintre care unele nu se mai încadrează ușor în modelul piramidal original.

Câteva exemple de astfel de sisteme sunt:

 depozite de date

 planificarea resurselor întreprinderii

 sisteme de întreprindere

 sisteme expert

 motoarele de căutare

 sistem informatic geografic

 sistem informatic global

 automatizare de birou.

Un sistem informatic bazat pe computer este în esență un IS care utilizează tehnologia computerizată pentru a
îndeplini unele sau toate sarcinile planificate. Componentele de bază ale sistemului informatic bazat pe
computer sunt:

 Hardware - acestea sunt dispozitive precum monitorul, procesorul, imprimanta și tastatura, toate care
lucrează împreună pentru a accepta, procesa, afișa date și informații.

 Software- sunt programele care permit hardware-ului să prelucreze datele.

 Baze de date - sunt colectarea de fișiere sau tabele asociate care conțin date aferente.

 Rețelele - sunt un sistem de conectare care permite diverselor computere să distribuie resurse.

 Proceduri - sunt comenzile pentru combinarea componentelor de mai sus pentru a procesa informații și a
produce rezultatul preferat.

Primele patru componente (hardware, software, bază de date și rețea) alcătuiesc ceea ce este cunoscut sub
numele de platforma de tehnologie a informației. Lucrătorii din tehnologia informației ar putea folosi apoi aceste
componente pentru a crea sisteme informaționale care veghează asupra măsurilor de siguranță, a riscurilor și
a gestionării datelor. Aceste acțiuni sunt cunoscute ca servicii de tehnologie a informației. [39]

Anumite sisteme informatice susțin părți ale organizațiilor, altele susțin organizații întregi, iar altele susțin
grupuri de organizații. Amintiți-vă că fiecare departament sau zonă funcțională din cadrul unei organizații are
propria sa colecție de programe de aplicații sau sisteme de informații. Aceste sisteme de informații ale zonei
funcționale (FAIS) sunt piloni de susținere pentru SI mai general, și anume, sisteme de business intelligence și
tablouri de bord [citare necesară]. După cum sugerează și numele, fiecare FAIS susține o anumită funcție în cadrul
organizației, de exemplu: IS contabilitate, IS financiar, IS management al producției/operațiunii (POM), IS
marketing și IS resurse umane. În finanțe și contabilitate, managerii folosesc sisteme informatice pentru a
prognoza veniturile și activitatea de afaceri, pentru a determina cele mai bune surse și utilizări ale fondurilor și
pentru a efectua audituri pentru a se asigura că organizația este fundamental solidă și că toate rapoartele și
documentele financiare sunt corecte. Alte tipuri de sisteme informaționale organizaționale sunt FAIS, sisteme
de procesare a tranzacțiilor, planificarea resurselor întreprinderii, sistemul de automatizare de birou, sistemul
de informare de management, sistemul de sprijin pentru decizii, sistemul expert, tabloul de bord executiv,
sistemul de management al lanțului de aprovizionare și sistemul de comerț electronic. Tablourile de bord sunt o
formă specială de IS care sprijină toți managerii organizației. Acestea oferă acces rapid la informații în timp util
și acces direct la informații structurate sub formă de rapoarte. Sistemele experte încearcă să dubleze munca
experților umani prin aplicarea capacităților de raționament, cunoștințe și expertiză într-un anumit domeniu.

Trasee de carieră în sistemele informaționale[modifica]

Sistemele informatice au o serie de domenii diferite de lucru:

 strategia IS

 managementul IS

 Dezvoltarea IS

 Iterație IS

 organizarea IS

Există o mare varietate de căi de carieră în disciplina sistemelor informaționale. „Lucrătorii cu cunoștințe
tehnice de specialitate și abilități puternice de comunicare vor avea cele mai bune perspective. Lucrătorii cu
abilități de management și o înțelegere a practicilor și principiilor de afaceri vor avea oportunități excelente,
deoarece companiile caută din ce în ce mai mult la tehnologie pentru a-și genera veniturile.”[40]

Dezvoltarea sistemelor informatice[modifica]

Departamentele de tehnologia informației din organizațiile mai mari tind să influențeze puternic dezvoltarea,
utilizarea și aplicarea tehnologiei informației în organizații, care pot fi o afacere sau o corporație. O serie de
metodologii și procese pot fi utilizate pentru a dezvolta și utiliza un sistem informațional. Mulți dezvoltatori au
folosit o abordare mai inginerească, cum ar fi ciclul de viață al dezvoltării sistemului (SDLC), care este o
procedură sistematică de dezvoltare a unui sistem informațional prin etape care au loc în secvență. Un sistem
informatic poate fi dezvoltat intern (în cadrul organizației) sau externalizat. Acest lucru poate fi realizat prin
externalizarea anumitor componente sau a întregului sistem.[41] Un caz specific este distribuția geografică a
echipei de dezvoltare (Offshoring, Global Information System).

Un sistem informatic bazat pe computer, după o definiție a lui Langefors,[42] este:

 un mediu implementat tehnologic pentru înregistrarea, stocarea și diseminarea expresiilor lingvistice,

 cât şi pentru a trage concluzii din astfel de expresii.

care poate fi formulat ca un program matematic generalizat de proiectare a sistemelor informatice.

Sistemele de informații geografice, sistemele de informații funciare și sistemele de informații despre dezastre
sunt, de asemenea, unele dintre sistemele de informații emergente, dar pot fi considerate în linii mari ca
sisteme de informații spațiale. Dezvoltarea sistemului se face în etape care includ:

 Recunoașterea și specificarea problemelor

 Culegerea de informații

 Specificația cerințelor pentru noul sistem

 Proiectarea sistemului

 Construcția sistemului

 Implementarea sistemului

 Revizuire și întreținere.[43]
Cercetarea sistemelor informatice[modifica]

Cercetarea sistemelor informaționale este în general interdisciplinară preocupată de studiul efectelor sistemelor
informaționale asupra comportamentului indivizilor, grupurilor și organizațiilor.[44][45] Hevner şi colab. (2004)[46] au
clasificat cercetarea în SI în două paradigme științifice, inclusiv știința comportamentală, care este de a
dezvolta și verifica teorii care explică sau prezic comportamentul uman sau organizațional și știința de
proiectare care extinde granițele capacităților umane și organizaționale prin crearea de artefacte noi și
inovatoare. .

Salvatore March și Gerald Smith[47] au propus un cadru pentru cercetarea diferitelor aspecte ale tehnologiei
informației, inclusiv rezultatele cercetării (rezultatele cercetării) și activitățile de realizare a acestei cercetări
(activități de cercetare). Ei au identificat rezultate ale cercetării după cum urmează:

1. Constructe care sunt concepte care formează vocabularul unui domeniu. Ele constituie o
conceptualizare folosită pentru a descrie problemele din domeniu și pentru a specifica soluțiile
acestora.

2. Un model care este un set de propoziții sau enunțuri care exprimă relații între constructe.

3. O metodă care este un set de pași (un algoritm sau un ghid) utilizat pentru a efectua o sarcină.
Metodele se bazează pe un set de constructe subiacente și pe o reprezentare (model) a spațiului de
soluții.

4. O instanțiere este realizarea unui artefact în mediul său.

De asemenea, activități de cercetare includ:

1. Construiți un artefact pentru a îndeplini o anumită sarcină.

2. Evaluați artefactul pentru a determina dacă a fost realizat vreun progres.

3. Având în vedere un artefact a cărui performanță a fost evaluată, este important să se determine de ce
și cum a funcționat sau nu artefactul în mediul său. Prin urmare, teoretizați și justificați teoriile despre
artefactele IT.

Deși Sistemele Informaționale ca disciplină a evoluat de peste 30 de ani acum,[48] accentul de bază sau identitatea
cercetării IS este încă subiect de dezbatere în rândul savanților.[49][50][51] Există două puncte de vedere principale
în jurul acestei dezbateri: o viziune restrânsă care se concentrează pe artefactul IT ca subiect de bază al
cercetării SI și o viziune largă care se concentrează pe interacțiunea dintre aspectele sociale și tehnice ale IT,
care este încorporată într-un context dinamic în evoluție. .[52] Un al treilea punct de vedere[53] îi invită pe savanții
SI să acorde o atenție echilibrată atât artefactului IT, cât și contextului său.

Întrucât studiul sistemelor informaționale este un domeniu aplicat, practicienii din industrie se așteaptă ca
cercetarea sistemelor informaționale să genereze constatări care sunt aplicabile imediat în practică. Acest lucru
nu este întotdeauna cazul, deoarece cercetătorii în sistemele informaționale explorează adesea problemele
comportamentale mult mai profund decât s-ar aștepta practicienii să facă. Acest lucru poate face ca rezultatele
cercetării sistemelor informatice să fie dificil de înțeles și a condus la critici. [54]

Pentru a studia un sistem informatic în sine, mai degrabă decât efectele sale, se folosesc modele de sisteme
informatice, cum ar fi EATPUT.

Corpul internațional de cercetători în Sisteme Informaționale, Asociația pentru Sisteme Informaționale (AIS) și
Subcomitetul său pentru reviste Senior Scholars Forum (23 aprilie 2007), au propus un „coș” de reviste pe care
AIS le consideră „excelent” și au nominalizat: Management Information Systems Quarterly (MISQ), Information
Systems Research (ISR), Journal of the Association for Information Systems (JAIS), Journal of Management
Information Systems (JMIS), Jurnalul European of Information Systems (EJIS) și Information Systems Journal
(ISJ).[55]

Un număr de conferințe anuale privind sistemele informaționale au loc în diferite părți ale lumii, majoritatea fiind
evaluate de colegi. AIS conduce în mod direct Conferința Internațională privind Sistemele Informaționale (ICIS)
și Conferința Americilor privind Sistemele Informaționale (AMCIS), în timp ce conferințele afiliate AIS includ
Conferința Pacific Asia privind Sistemele Informaționale (PACIS), Conferința Europeană privind Sistemele
Informaționale (ECIS), Conferința mediteraneană privind sistemele informaționale (MCIS), Conferința
internațională privind managementul resurselor informaționale (Conf-IRM) și Conferința internațională de la
Wuhan pentru afaceri electronice (WHICEB). Conferințele capitolului AIS includ Conferința Australaziană
privind Sistemele Informaționale (ACIS), Conferința de Cercetare a Sistemelor Informaționale în Scandinavia
(IRIS), Conferința Capitolului Italian al AIS (itAIS), Conferința Anuală AIS Mid-Western (MWAIS) și Conferința
Anuală a AIS de Sud (SAIS).

Componente[modifica]

1. Cele 5 componente care trebuie să vină împreună pentru a produce un sistem informatic bazat pe
computer sunt:

[Link]: termenul hardware se referă la mașini. Această categorie include computerul în sine, care este
adesea denumit unitatea centrală de procesare (CPU), și toate echipamentele sale de suport. Printre
echipamentele suport se numără dispozitivele de intrare și ieșire, dispozitivele de stocare și dispozitivele de
comunicații.

[Link]: Termenul software se referă la programe de calculator și la manualele (dacă există) care le
suportă. Programele de calculator sunt instrucțiuni care pot fi citite de mașină, care direcționează circuitele din
părțile hardware ale sistemului să funcționeze în moduri care produc informații utile din date. Programele sunt
în general stocate pe un mediu de intrare/ieșire, adesea un disc sau o bandă.

[Link]: Datele sunt fapte care sunt folosite de programe pentru a produce informații utile. Ca și programele,
datele sunt în general stocate în formă care poate fi citită de mașină pe disc sau bandă până când computerul
are nevoie de ele.

[Link]: Procedurile sunt politicile care guvernează funcționarea unui sistem informatic. „Procedurile sunt
pentru oameni ceea ce software-ul este pentru hardware” este o analogie comună care este folosită pentru a
ilustra rolul procedurilor într-un sistem.

[Link]: Fiecare sistem are nevoie de oameni pentru a fi util. Adesea, elementul cel mai trecut cu vederea al
sistemului sunt oamenii, probabil componenta care influențează cel mai mult succesul sau eșecul sistemelor
informaționale.

Despre Cercetarea Sistemelor Informaționale

Information Systems Research (ISR) este o revistă internațională de top, evaluată de
colegi, care se concentrează pe teorie, cercetare și dezvoltare intelectuală pentru
sistemele informaționale în organizații, instituții, economie și societate. Este dedicat
dezvoltării cunoștințelor în aplicarea tehnologiilor informaționale la organizațiile umane
și managementul acestora și, mai larg, îmbunătățirii bunăstării economice și sociale.

[+] citește mai mult...

Revista servește interesul comunităților de cercetare în sistemele informaționale și a

practicienilor, oferind un forum eficient pentru diseminarea în timp util a cercetării și
abordează probleme proeminente și de actualitate care sunt relevante pentru directori
în practică. Subiectele abordate în Cercetarea sistemelor informaționale includ:

 Comunicare mediată de calculator

 Economia rețelei
 Comunicații de date
 Externalizarea
 Sisteme de suport pentru decizii
 Metodologii de dezvoltare software
 E-Learning
 Proiectarea și implementarea sistemelor
 Comerțul electronic
 Echipe virtuale
 Tehnologia de informație
 Managementul fluxului de lucru și al
 Difuziunea și Adopția IT
proceselor
 Managementul cunoștințelor

„Business Week continuă să includă patru reviste INFORMS (Marketing Science,

Operations Research, Management Science și Information Systems Research) printre
primele 20 de reviste evaluate de decanii școlilor de afaceri și directorii de programe
academice”.