Aplicați și interpretati testul de inteligență emoțională.

INTELIGENŢA EMOŢIONALĂ (TEST)

Alegeţi răspunsul care descrie cel mai bine reacţia dvs. la urmatoarele scenarii. Raspundeţi pe baza a ceea ce
aţi fi vrut să faceţi ȋn realitate, nu cum credeţi dvs. că trebuie să fie raspunsul.

1. Sunteţi ȋ ntr-un avion care e lovit brusc de turbulenţă și ȋ ncepe să se balanseze ȋ ntr-o parte și ȋ n
alta. Ce faceţi?

a. Continuaţi să citiţi sau să vă uitaţi la film dând puţină atenţie turbulenţei.

b. Deveniţi plin de grijă faţă de pericol urmărind stewardesa și citind fișa cu instrucţiuni ȋ n caz de pericol.

c. Câte puţin din a. și b.

d. N-am observat nimic.

2. Aţi luat ȋ n parc un grup de copii de 4 ani. O fetiţă ȋ ncepe să plângă deoarece ceilalţi nu vor să
joace cu ea. Ce faceţi?

a. Nu vă amestecaţi, lăsaţi copiii să rezolve singuri problema.

b. Vorbiţi cu ea și o ajutaţi să găsească o modalitate de a-i face pe ceilalţi să se joace cu ea.

c. Ȋ i spuneţi cu o voce blâdă să nu plângă.

d. Ȋ ncercaţi să-i distrageţi atenţia și să-i arătaţi câteva lucruri cu care se poate juca

3. Ȋ nchipuiţi-vă că sunteţi student la un colegiu și speraţi să obţineţi o notă mare la un concurs, dar
aţi descoperit că aţi luat o notă proastă la mijlocul semestrului. Ce faceţi?

a. Vă faceţi un plan special pentru a ȋ mbunătăţi nota, hotărându-vă să urmaţi planul.

b. Hotărâţi să fiţi mai buni ȋ n viitor.

c. Vă spuneţi că nu contează mult ce aţi făcut la curs și vă concentraţi asupra altor cursuri la care notele dvs.
sunt mai mari.

d. Mergeţi la profesor și ȋ ncercaţi să discutaţi cu el ȋ n scopul obţinerii unei note mai bune.

4. Imaginaţi-vă că sunteţi agent de asigurări și telefonaţi la clienţi pentru prospectare. 15 persoane la

rând au ȋ nchis telefonul și sunteţi descurajat. Ce faceţi?

a. Ajunge pentru astăzi – sperând să aveţi mai mult noroc mâine.

b. Evaluaţi calităţile dvs. care poate subminează abilitatea de a face vânzări.

c. Ȋ ncercaţi ceva nou la următorul telefon și ȋ ncercaţi să nu vă blocaţi.

1
d. Găsiţi altceva de lucru.

5. Sunteţi managerul unei organizaţii care ȋ ncearcă să ȋ ncurajeze respectul pentru diversitatea
etnică și rasială. Surprindeţi pe cineva spunând un banc rasist. Ce faceţi?

a. Nu-l luaţi ȋ n seamă – e numai o glumă.

b. Chemaţi persoana ȋ n biroul dvs. pentru a o admonesta.

c. Vorbiţi direct și pe loc, spunând că asemenea glume sunt nepotrivite și nu vor fi tolerate ȋ n organizaţia
dvs.

d. Ȋ i sugeraţi persoanei care a spus gluma să urmeze programul de școlarizare privind diversitatea.

6. Ȋ ncercaţi să calmaţi un prieten ȋ nfuriat pe un șofer care i-a tăiat calea ȋ n mod periculos prin faţă.
Ce faceţi?

a. Ȋ i spuneţi să uite pentru că totul e OK acum și ce s-a ȋ ntamplat nu e mare lucru.

b. Puneţi una din casetele lui favorite și ȋ ncercaţi să-l distraţi.

c. Ȋ i daţi dreptate, considerând la fel ca și el și celălalt șofer s-a dat ȋ n spectacol.

d. Ȋ i relataţi că mai demult vi s-a ȋ ntâmplat și dvs. ceva asemănător și că v-aţi simţit la fel de furios ca și el,
dar după aceea v-aţi dat seama că după stilul ȋ n care gonea celălalt șofer va ajunge curând la spitalul de
urgenţă.

7. Dvs. și partenerul de viaţă aţi intrat ȋ ntr-o discuţie aprinsă care a escaladat ȋ ntr-un meci de ţipete.
Sunteţi amândoi furioși și recurgeţi la atacuri personale pe care nu le intelegeţi și ȋ n care nu credeţi,
dar le continuaţi. Ce faceţi?

a. Luaţi o pauză de 20 minute și apoi reluaţi discuţia.

b. Opriţi cearta ȋ n acel moment, tăceţi, nu contează ce spune partenerul dvs.

c. Spuneţi că vă pare rău și ȋ i cereţi partenerului să-și ceară și el iertare.

d. Vă opriţi la un moment, vă adunaţi gândurile,apoi vă precizaţi punctul de vedere asupra problemei.

8. Ȋ nchipuiţ-vă că aţi fost numit șeful unei echipe noi de lucru care ȋ ncearcă să găsească o soluţie
creativă la o problemă de serviciu. Care este primul lucru pe care ȋ l faceţi?

a. Faceţi o agendă și alocaţi timp pentru discuţii asupra fiecărui aspect al problemei, așa veţi realiza cea mai
bună folosire a timpului.

[Link]ţi oamenilor să-și facă timp pentru a se cunoaște mai bine ȋ ntre ei.

2
c. Ȋ ncepeţi prin a solicita fiecărei persoane idei privind rezolvarea problemei, cât timp ideile sunt proaspete

d. Ȋ ncepeţi printr-o sedinţă de „brainstorming” (dezlanţuirea ideilor), ȋ ncurajând pe fiecare să spună ce idee
ȋ i vine ȋ n minte, indiferent cât de „fantastică” este.

9. Fiul dvs. de 3 ani este extrem de timid și a fost hipersensibil și puţin ȋ nfricoșat de locurile și
oamenii străini, de când s-a născut. Ce faceţi?

a. Accepaţi că are un temperament sfios, timid și căutaţi modalităţi de a-l proteja de situaţii care l-ar putea
tulbura.

b. Ȋ l duceţi la un psihiatru pentru copii pentru a-l ȋ ncuraja.

c. Ȋ l expuneţi cu premeditare la mai mulţi oameni și locuri străine astfel ȋ ncât să-și poată ȋ nfrânge frica.

d. Aranjaţi o serie neintreruptă de experienţe competitive dar ușor de realizat care-l vor ȋ nvăţa că poate
relaţiona cu oamenii și poate umbla din nou prin locuri noi.

10. Consideraţi că de mai mulţi ani aţi dorit să reȋ ncepeţi să ȋ nvăţaţi să cântaţi la un intsrument la
care aţi ȋ ncercat și ȋ n copilărie, iar acum, pentru distracţie, v-aţi hotărât ȋn sfârșit să ȋncepeţi din
nou. Doriţi să vă folosiţi cât mai eficient timpul dvs. Ce faceţi?

a. Vă limitaţi la timpul strict de exerciţiu ȋ n fiecare zi.

b. Alegeţi piese muzicale care vă solicită mai mult abilitatea (care vi se par mai grele).

c. Exersaţi numai când ȋ n mod real aveţi dispoziţie.

d. Ȋ ncercaţi piese care sunt mult peste abilităţile dvs., dar pe care le puteţi stapâni cu un efort sârguincios.

COTAREA TESTULUI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
a. 20 0 20 0 0 0 20 0 0 0
b. 20 20 0 0 0 5 0 20 5 20
c. 20 0 0 20 0 5 0 0 0 0
d. 0 0 0 0 20 20 0 0 20 0

Până la 100p – punctaj sub medie

100p-125p – punctaj mediu

125p-175p – punctaj peste medie

200p – excepţional

3
 DESCRIEREA TESTULUI DE INTELIGENŢĂ EMOŢIONALĂ ELABORAT DE DANIEL
GOLEMAN

Testul este elaborat de Daniel Goleman, autorul cărţii „Inteligenţa emoţională”, apărută în 1995. Testul este
adaptat de Mihaela Rocco şi constă în 10 intrebari ce prezinta unele situaţii în care se poate află o persoană.
Completarea testului are în vedere, pe de o parte, asigurarea pe cât posibil a transpunerii individului în
situaţia respectivă, iar pe alta parte, alegerea unei dintre variantele de răspuns din cele patru posibile, care
reprezintă unele modalităţi concrete de a reacţiona în situaţiile indicate de intrebari. Scenariile continute de
itemi sunt urmatoarele:

Itemul 1. Persoana se află într-o situaţie critică ce îi ameninţă viaţa. Trei dintre variantele de răspuns privesc
capacitatea de a fi conştient de emoţiile personale, de a cunoaşte situaţia din punct de vedere afectiv şi de a
răspunde adevcat, echilibrat la situaţiile neobişnuite, critice sau stresante.

Itemul 2. Un copil este foarte supărat, iar adulţii care se află în preajma lui încearcă să-l ajute să depăşească
aceasta stare emoţională negativă. Părinţii, educatorii sau adulţii în general, cei care au nivel ridicat al
inteligenţei emoţionale, folosesc situaţia pentru a-i antrena emoţional pe copii, ajungându-i să înţeleagă de
unde provine starea emoţională negativă (supararea), ce anume îi determină să fie supăraţi, să inţeleaga ceea
ce simt, să observe alternativele pe care le pot încerca pentru a găsi soluţiile adecvate.

Itemul 3. Un subiect adult se află într-o situaţie care trebuie să fie modificată în vederea obţinerii unor
beneficii. Acest item al testului se refera la motivaţia proprie, intrinsecă, la capacitatea de a elabora un plan
pentru a trece peste obstacole, frustrări şi capacitatea de a urmări un scop. Este vizată „speranţa” ca
dimensiune a inteligenţei emoţionale.

Itemul 4. Scenariul prezentat se referă la o persoană care are eşecuri repetate într-o anumita direcţie. Doar
una dintre variantele de răspuns se refera la gradul de optimism al persoanei, care o ajuta să treacă peste
piedici, să continue, să persevereze fără a se blama pe sine sau a se demoraliza. Itemul

Itemul 5. In situaţia prezentată de test se urmăreşte comportarea persoanei faţă de minorităţi, atitudinea ei
cu privire la diversitatea etnică, culturală, etc, doar una dintre variantele de răspuns indică modul optim de a
crea o atmosfera deschisă diversităţii. Este vizată schimbarea prejudecatilor prin acţiunea asupra lor şi prin
adoptarea unui model democratic de stapânire a furiei.

Itemul 6. Acest item se referă la modul în care se poate calma o persoana furioasă. Varianta corectă de
răspuns se referă la capacitatea empatică a persoanei, la modalitatile de stapanire a furiei.

4
Itemul 7. Reprezintă o situaţie în care unul dintre personaje este stapanit de agresivitate, este manios. Cel
mai indicat raspuns in cazul unei dispute puternice este sa ia o pauza, interval in care persoana se poate
calma, si astfel nu mai distorsioneaza perceptia situatiei in care se afla, nu se mai lanseaza in atacuri violente
pe care le regreta ulterior. După această perioada de relaxare, persoana respectiva poate fi mult mai bine
pregtită pentru o discutie utilă, productivă.

Itemul 8. Intr-un colectiv de munca trebuie gasita o solutie pentru o problema delicata sau plicticoasa. Prin
raspunsul dat se arata ca membrilor unei echipe trebuie sa li se asigure relatii armonioase, un climat psihic
confortabil care sa le permita exprimarea ideilor personale intr-un mod natural degajat si creativ.

Itemul 9. Un copil, un tânăr sau un adult se poate afla în situaţii relativ stresante datorită, pe de o parte,
timidităţii lor personale, iar pe de alta parte situatiilor relativ noi neobisnuite, care le accentueaza starea de
teama. Răspunsul coracterizeaza implicarea persoanelor respective în situaţii noi, atragerea lor în mod
progresiv în relaţii interpersonale.

Itemul 10. Se arata că o persoana care are initiativa schimbarilor in activitatea ei este mult mai pregatită să
se angajeze cu placere intr-un nou gen de actiune, invata mai repede cum sa obtina performante superioare.
Este important ca cineva sa fie capabil sa incerce si altceva decat ceea ce face in mod curent, dezvoltandu-si
astfel unele talente ascunse. Modul de notare si interpretare a raspunsurilor la testul de inteligenta
emotionala consta in a aduna punctele corespunzatoare celor patru variante de raspuns de la cei zece itemi,
dupa care se raporteaza punctajul obtinut la etalon.