Gdpr@avocatoo - Ro: Metoda de Marketing Aleasă
Gdpr@avocatoo - Ro: Metoda de Marketing Aleasă
ro
gdpr@[Link]
Dacă ați obținut consimțământul în conformitate cu legile referitoare la confidențialitatea
datelor electronice, atunci în practică consimțământul este, de asemenea, temeiul potrivit
pentru prelucrare conform GDPR. Încercarea de a aplica interesul legitim atunci când aveți
deja consimțământul conform GDPR ar fi un exercițiu complet inutil și ar cauza confuzii pentru
indivizi.
Poștă ✓
De asemenea, trebuie să aveți în vedere că articolul 21 GDPR oferă în mod expres persoanei
vizate dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal în scopul
marketingului direct și trebuie să îi informați cu privire la acest drept. În cazul persoana vizată
se opune, atunci acest lucru prevalează asupra interesele dvs. legitime și trebuie să opriți
prelucrarea datelor pentru scopuri de marketing direct.
20
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
2.11. Putem folosi interesul legitim pentru contactele B2B?
DA, este foarte posibil ca acest tip de prelucrare să fie legală pe baza interesului legitim, dar
nu există o regulă absolută aici și trebuie să aplicați testul în trei părți.
Tot prelucrați date personale atunci când utilizați și stocați numele și detaliile contactelor dvs.
individuale de la alte companii (ie. persoane cu care intrați în contact). Trebuie să aveți un
temei legal pentru a prelucra aceste date personale.
Puteți lua în considerare utilizarea interesului legitim ca temei legal pentru o astfel de
prelucrare. Cu toate acestea, trebuie să identificați interesul dvs. specific care stă la baza
prelucrării și să vă asigurați că prelucrarea este efectiv necesară în acest scop.
Presupunând că puteți îndeplini aceste prime două părți ale testului cu trei părți, trebuie să
luați în considerare și testul de echilibrare. Veți constata că este simplu de efectuat, deoarece
contactele de afaceri sunt mult mai probabil să se aștepte în mod rezonabil la prelucrarea
datelor lor personale într-un context de afaceri și prelucrarea este mai puțin probabil să aibă
un impact semnificativ asupra lor în mod personal.
Exemplu
Persoanele fizice participă la un seminar de afaceri și organizatorul colectează cărți de vizită de la unii
dintre aceștia.
Dacă intenționați să prelucrați datele personale ale contactelor dvs. de afaceri, trebuie să vă
amintiți că drepturile persoanelor, inclusiv dreptul de a fi informate, se aplică în continuare.
2.12. Putem folosi interesul legitim pentru prelucrarea datelor personale ale
copiilor?
GDPR nu vă interzice să vă bazați pe interesul legitim ca temei legal dacă prelucrați datele cu
caracter personal ale copiilor. Cu toate acestea, articolul 6 alineatul (1) litera (f) subliniază în
mod specific că datele personale ale copiilor necesită o protecție specială.
Dacă alegeți să vă bazați pe interesul legitim pentru prelucrarea datelor personale ale copiilor,
aveți responsabilitatea de a îi proteja de riscurile pe care nu le pot conștientiza pe deplin și de
consecințele pe care nu le pot lua în considerare. Trebuie să vă asigurați că interesele lor sunt
21
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
protejate în mod adecvat și că există garanții adecvate (vedeți ghidul nostru detaliat despre
prelucrarea datelor personale ale copiilor aici).
2.13. Putem folosi interesul legitim pentru a divulga date către terțe persoane?
Puteți divulga în mod legal date către terțe persoane în temeiul interesului legitim. Acesta ar
putea fi reprezentat de interesele dvs. sau interesele terței părți care primește datele sau o
combinație a celor două.
Obiectivul dvs. este să justificați dezvăluirea atunci când efectuați testul în trei părți. Deși
intențiile și interesele părții terțe sunt direct relevante, se pune accentul pe faptul că
dezvăluirea în sine este justificată în acest scop. Partea terță este responsabilă de asigurarea
corectitudinii și legalității prelucrării ulterioare, inclusiv prin efectuarea unui test propriu în trei
părți dacă intenționează să se bazeze pe interesele legitime ca bază pentru prelucrare.
Atunci când alegeți să folosiți interesul legitim ca temei legal pentru prelucrare și divulgare
a datelor personale către terțe persoane, trebuie să țineți minte că și terțele persoane au
răspundere față de acele date și că la rândul lor trebuie să efectueze testul interesului legitim
din trei părți.
Puteți lua în considerare interesul legitim drept temei legal pentru prelucrarea datelor
personale din categoriile speciale, însă chiar dacă acesta trece testul, aveți nevoie și de o
condiție specială pentru aceste categorii de date, în conformitate cu articolul 9 GDPR. Dacă
nu puteți îndeplini o condiție, nu puteți prelucra date din categoriile speciale , chiar dacă
interesele legitime se aplică în conformitate cu articolul 6.
Dacă prelucrați date din categoriile speciale, în majoritatea cazurilor caracterul sensibil al
acestor date înseamnă că există riscuri mai mari pentru interesele și drepturile sau libertățile
individului. Prin urmare, poate fi necesar să vă asigurați că veți puneți în aplicare măsuri de
protecție mai dure pentru a atenua orice impact sau risc asupra persoanei ca rezultat al
prelucrării dvs. sau că există o justificare mai convingătoare.
Pentru mai multe detalii privind condițiile de prelucrare a categoriilor speciale de date
personale vă rugăm să consultați Ghidul nostru și articolul de aici.
22
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
2.15. Când ar trebui să evităm interesul legitim?
Există o serie de factori care ar putea indica faptul că este puțin probabil ca interesele legitime
să reprezinte un temei legal adecvat pentru prelucrarea dvs. De exemplu, ar trebui să evitați
alegerea interesului legitim ca bază legală dacă:
• sunteți o autoritate publică, iar prelucrarea este efectuată pentru a vă îndeplini sarcinile
ca autoritate publică;
• prelucrarea dvs. nu respectă standardele juridice, etice sau aparținând industriei
(acolo unde avem reglementare la nivel de industrie);
• nu aveți un scop clar și păstrați datele "doar să fie" (în acest caz prelucrearea dvs. nu
este conformă în niciun fel);
• ați putea obține scopul final fără a utiliza date personale;
• nu doriți să vă asumați întreaga responsabilitate pentru protejarea intereselor
individului sau preferați să transferați răspunderea asupra individului (prin oferirea de
către acesta a consimțământului);
• intenționați să utilizați datele personale în moduri în care oamenii nu știu și nu se
așteaptă în mod rezonabil (cu excepția cazului în care aveți un motiv mai convingător
care justifică natura neașteptată a prelucrării);
• există un risc de vătămare semnificativă (cu excepția cazului în care aveți un motiv
mai convingător care justifică impactul);
• nu aveți încredere în rezultatul testului de echilibrare;
• v-ar stânjeni orice publicitate negativă cu privire la modul în care intenționați să utilizați
datele; sau
• altă temei legal se aplică în mod evident cu un alt scop. Deși, teoretic, se poate aplica
mai mult de un temei legal pentru aceeași prelucrare, în practică, este puțin probabil
ca interesul legitim să fie un temei legal adecvat în cazul în care se aplică un alt temei
legal în mod obiectiv.
Exemplu
Un vânzător cu amănuntul (retailerul) pune la punct un sistem de loialitate. Persoanele fizice se înscriu
pentru a face parte din sistem și colectează puncte de loialitate, furnizând date personale în schimbul
unor oferte speciale. Retailerul va prelucra date cu caracter personal în scopuri diferite și dorește să
folosească interesul legitim ca temei legal.
- să identifice interesele persoanelor fizice pentru le trimite prin e-mail/poștă marketing direct adresat
lor;
23
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
Scopul 1. este un serviciu principal, astfel încât prelucrarea în acest scop este necesară pentru
contract. Dat fiind că prelucrarea este legală în mod obiectiv pe baza unui contract, interesul legitim nu
ar fi adecvat. Acest lucru se datorează faptului că fundamentarea prelucrării asupra intereselor legitime
și nu pe contract înseamnă că persoanele ar fi private de drepturile lor de portabilitate a datelor.
Scopul 2. nu este un serviciu principal și este, de fapt, marketingul direct la care individul are dreptul
de a se opune. Prelucrarea în acest scop nu este necesară pentru contract. Retailerul poate alege să
considere consimțământul sau interesul legitim pentru această prelucrare.
Scopul 3. din nou nu este un serviciu principal și, prin urmare, nu este necesar pentru contract.
Retailerul poate alege să considere consimțământul sau interesul legitim pentru această prelucrare. O
abordare alternativă este ca aceste date personale să fie anonimizate înainte de a fi utilizate pentru
analiza datelor.
Trebuie să aveți un temei legal pentru a prelucra date cu caracter personal. Interesul legitim
reprezintă unul din cele șase temeiuri legale, dar există alternative. Celelalte temeiuri legale
sunt pe scurt:
Trebuie să alegeți întotdeauna temeiul legal care este cel mai potrivit în contextul dat!
Trebuie să evaluați fiecare parte a testului din trei părți și să documentați rezultatul astfel încât
să puteți demonstra că se aplică interesul legitim. Facem referire la aceasta ca la o "Analiză
a Intereselor Legitime" sau la AIL (deși această terminologie nu apare ca atare în GDPR).
O AIL este un tip de evaluare a riscului la primă mână, bazată pe contextul specific și pe
circumstanțele prelucrării.
Trebuie să documentați atât o AIL, cât și rezultatul acesteia. Nu există nicio cerință specifică
în GDPR pentru a face acest lucru. Cu toate acestea aveți nevoie de o justificarea prelucrării
pe baza unor interese legitime și este o metodă eficientă de a demonstra pașii urmați pentru
a asigura conformitatea cu GDPR.
Nu există o abordare unică a unei AIL. Uneori, AIL poate fi destul de scurtă (mai ales atunci
când scopurile sunt bine definite, iar persoanele vizate se pot aștepta în mod rezonabil ca
24
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
datele acestora să fie prelucrate în scopurile respective, după cum am văzut în exemplul cu
cărțile de vizită), dar în alte situații poate fi mult mai detaliată sau poate identifica necesitatea
unei DPIA (pentru ușurință, găsiți modele de AIL în KIT-ul nostru aici).
Nu există nicio obligație în GDPR pentru a face o AIL. Cu toate acestea, este o bună practică
să faceți una pentru că altfel ar fi dificil să vă îndepliniți obligațiile privind responsabilitatea
dacă nu le aveți puse pe hârtie în mod clar.
Realizarea unei AIL vă ajută să vă asigurați că prelucrare dvs. este legală. Vă ajută să gândiți
în mod clar cu privire la prelucrarea dvs. și la impactul pe care l-ar putea avea asupra
individului.
Deoarece AIL determină dacă se aplică temeiul interesul legitim, trebuie să o efectuați înainte
de a începe prelucrarea datelor. Nu puteți începe prelucrarea datelor, apoi să încercați să
aplicați retroactiv interesul legitim. Prelucrarea dvs. este nelegală fără un temei legal, ceea ce
va duce la încălcări inevitabile ale cerințelor de transparență și responsabilitate.
Nu există un proces definit în GDPR, dar ar trebui să abordați o AIL urmând testul din trei
părți:
O AIL nu trebuie să aibă o formă specială. Cu toate acestea, trebuie să abordați fiecare parte
a testului cu trei părți și să înregistrați rezultatul. Ar trebui să înregistrați toți factorii relevanți,
indiferent dacă vă susțin sau nu concluzia, deoarece aceasta arată că ați luat toate aspectele
în considerare înainte de a lua decizia asupra prelucrării, ceea ce poate duce la o demonstrare
a bunei intenții de conformitate cu GDPR în cazul unui control.
25
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
3.2.1 Cum facem testul de scop?
În primul rând, trebuie să identificați scopul prelucrării și să decideți dacă este considerat un
interes legitim. Fiți cât mai concret posibil, deoarece vă ajută în ceea ce privește testele de
necesitate și de echilibrare.
Ar trebui să vă întrebați:
De asemenea, ar trebui să verificați dacă utilizați date pentru unul dintre următoarele scopuri
(în acest caz GDPR specifică că acestea sunt interese legitime și, în funcție de circumstanțe,
AIL-ul dvs. ar putea fi foarte scurt):
Rețineți că, deși transferurile administrativ intra-grup și marketingul sunt menționate în GDPR
ca potențiale interese legitime, probabil că veți avea nevoie de o AIL mai detaliată și nu puteți
presupune că acest scop este suficient pentru a vă ajuta să justificați prelucrarea. Pentru mai
multe informații, consultați secțiunea Când ne putem baza pe interesul legitim?
Exemplu
Creditorii (în special băncile) împărtășesc date cu Biroul de Credite despre plățile efectuate de o
persoană fizică într-un cont. Aceste date sunt apoi împărtășite cu orice alt creditor al cărui individ face
o cerere, astfel încât să poată evalua capacitatea și posibilitatea individului de a rambursa un împrumut.
Beneficiul este de a minimiza riscul creditelor neperformante și de a se asigura că creditorul face decizii
de creditare durabile pentru a obține o rată globală rezonabilă de rentabilitate.
De asemenea, este în interesul persoanei care face cererea ca creditorii să ia decizii responsabile de
împrumut și să nu le permită să se suprapună cu datoriile pe care nu le pot permite.
26
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
În cele din urmă, este în interesul publicului ca creditorii să poată face evaluări precise ale riscurilor
atunci când iau decizii de creditare. Fără aceasta, creditorii pot fi mai puțin dispuși să împrumute sau
cel puțin să împrumute la o rată a dobânzii rezonabilă.
Rezultatul dorit pentru individ este acela că li se va acorda sau se li va refuza acordarea creditului pe
baza capacității de rambursare a acestora.
Creditorii au demonstrat un interes legitim și specific și au o bază bună pentru a demonstra necesitatea
și pentru a lua în considerare în mod obiectiv echilibrul intereselor.
Trebuie să vă gândiți cu atenție dacă prelucrarea este efectiv necesară pentru scopul pe care
l-ați identificat în primul pas.
Trebuie să vă întrebați:
Fii sincer în privința asta - dacă prelucrarea este sau nu necesară. Dacă există alte alternative
potențial mai puțin intruzive, trebuie să fie clar în AIL de ce acestea nu sunt alternative
rezonabile (costă prea mult, implică prea mult timp, prea multe resurse etc.).
Dacă vi se pare dificil să explicați modul în care prelucrarea vă ajută la atingerea obiectivului
dvs. sau dacă există multe metode alternative care pur și simplu nu sunt compatibile cu
modelul dvs. de afaceri, este posibil să vă întoarceți la pasul unu și să fiți nevoit să fiți mai
specific cu privire la scopul dvs. Un scop clar definit ar trebui să facă testul de necesitate mai
ușor de parcurs.
Nu există o listă exhaustivă referitor la ceea ce ar trebui să țineți cont atunci când efectuați
testul de echilibrare. Totuși, trebuie să vă gândiți cel puțin la:
27
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
• impactul probabil al prelucrării asupra individului și dacă pot fi instituite măsuri de
salvgardare pentru a atenua impactul negativ.
Natura datelor
Cu cât datele sunt mai sensibile sau mai "private", cu atât este mai probabil ca prelucrarea să
fie considerată intruzitivă sau să creeze riscuri semnificative pentru drepturile și libertățile
individului. De exemplu, punându-le în pericol de discriminare (să spunem că doriți să angajați
o persoană, îi faceți un background check și descoperiți că are o datorie neplătită către un
fost angajat/un litigiu cu acesta și îl eliminați din recrutare pentru acest motiv. Sau doriți să
angajați o persoană și descoperiți din alte surse că este însărcinată și astfel nu ma continuați
procesul de recrutare). Este posibil să aveți nevoie de un motiv mai convingător pentru a utiliza
acest tip de date și să aveți grijă deosebită pentru a pune la dispoziție garanții adecvate.
În schimb, dacă prelucrarea implică date cu caracter personal care sunt considerate mai puțin
sensibile sau private, cum ar fi cele ale indivizilor privind capacitatea lor de muncă, atunci este
posibil ca impactul să fie mai mic (deși trebuie să vă gândiți totuși la impactul probabil asupra
individului).
Exemplu
Un angajator solicită angajaților săi să furnizeze detaliile de contact în caz de urgență (emergency
contacts) ale unui membru al familiei sau prieten în cazul în care angajații suferă un accident la locul
de muncă sau pățesc ceva grav din punct de vedere medical.
Nu este practic pentru angajator să obțină consimțământul familiei sau prietenilor tuturor angajaților săi
pentru a prelucra detaliile de contact în scopul utilizării în situații de urgență. Angajatorul consideră, prin
urmare, dacă se aplică temeiul interesului legitim.
Angajatorul decide că solicitarea făcută angajaților de a furniza datele personale ale altor persoane
este necesară în acest scop și că nu există altă modalitate rezonabilă de a-și atinge scopul.
28
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!
[Link]
gdpr@[Link]
Angajatorul continuă să ia în considerare testul de echilibrare. Acesta ține cont de faptul că datele pe
care le va prelucra nu sunt sensibile (numele și detaliile de contact) și determină faptul că impactul
stocării acestor detalii în caz de urgență este minim. Angajatorul decide că numai departamentul său
de resurse umane va avea acces la detaliile de contact și se va asigura că aceste detalii vor fi utilizate
numai într-o situație de urgență reală. Acesta ajunge la concluzia că testul de echilibrul inclină în
favoarea interesului lor legitim în prelucrarea datelor.
Așteptări rezonabile
Trebuie să vă gândiți dacă oamenii se vor aștepta în mod rezonabil să utilizați datele în acest
mod în anumite circumstanțe. Ar trebui să luați în considerare toți factorii relevanți, inclusiv:
• aveți o relație existentă cu persoana vizată? Dacă da, care este natura acestei relații?
• cum i-ați folosit datele în trecut?
• ați colectat date direct de la persoana vizată?
• ce le-ați spus persoanelor în acel moment?
• dacă ați obținut datele de la o terță parte, ce a spus această parte persoanelor despre
reutilizarea datelor de către terți în alte scopuri?
• cu cât timp în urmă au fost colectate datele? Există vreo schimbare a tehnologiei sau
a altui context din acel moment care ar afecta așteptările actuale?
• scopul și metoda dvs. de prelucrare sunt evidente sau înțelese?
• vreți să faceți ceva nou sau inovator?
• aveți dovezi concrete despre așteptări, de exemplu cercetare de piață, grupuri de
interes sau alte forme de consultare?
• există alți factori care ar putea duce la concluzia ca persoanele vizate nu s-ar aștepta
în mod rezonabil la această prelucrare?
Acesta este un test obiectiv. Nu trebuie să arătați că fiecare persoană se așteaptă să utilizați
datele în acest fel. În schimb, trebuie să arătați că o persoană se poate aștepta în mod
rezonabil la această prelucrare în circumstanțele date.
Dacă scopul și metoda de prelucrare nu sunt imediat evidente și există posibilitatea să nu fie
foarte clar că persoanele se așteaptă în mod rezonabil să le fie prelucrate datele, ați putea
dori să efectuați o anumită formă de consultare, focus grup sau cercetare de piață cu indivizii
pentru a demonstra așteptările acestora și să vă sprijiniți poziția în cadrul testului. Dacă există
studii preexistente în ceea ce privește așteptările rezonabile într-un anumit context, puteți
beneficia de acestea ca parte a determinării dvs. cu privire la ceea ce se pot sau nu se pot
aștepta indivizii de la respectiva prelucrare.
Impact și garanții
29
Fă-ți singur implementarea GDPR cu KIT-ul nostru!