Curriculum vitae
PERSONAL INFORMATION Aurica Angelica Cajvan
Main Sreet, 727142 Braiesti (Romania)
+40757485381
cajvanangelica@[Link]
Sex Female | Date of birth 14 May 1997 | Nationality română
EDUCATION AND TRAINING
15/09/2011–01/07/2015
High school - National College " Nicu Gane", Falticeni (Romania)
01/10/2015–01/07/2018 Management
University of Economy and Business Administration, Iasi (Romania)
WORK EXPERIENCE
01/07/2015–01/09/2017 Waitress
Restaurant Pizzeria Bruxelles - summer job, Diamante (Italy)
▪ Provide optimal customer service ( present menu, make suggestions regarding food and beverage,
take customer orders, prepare hot and alcoholic beverages, serving the guests in a friendly and
efficient manner).
▪ Responsible for the organization of the restauranat.
▪ Maintain a clean and safe work environment.
01/07/2017–01/09/2018 Waitress
Restaurant Pizzeria Da Genaro - summer job, Orbetello (Italy)
19/11/2018–31/07/2019 Customer service agent
Fire Credit, Iasi (Romania)
▪ Debt management and recovery
▪ Providing debt recovery services and solutions to companies in the banking field
▪ Offering advice for debtors regarding the possibility of repayment of debts
▪ Identifying the potential sources of income and presenting solutions to financial problems
▪ Resolving cases
PERSONAL SKILLS
Mother tongue(s) Romanian
Foreign language(s) UNDERSTANDING SPEAKING WRITING
Listening Reading Spoken interaction Spoken production
English B1 B1 B1 B1 B1
Italian C1 C1 B2 B2 B2
Levels: A1 and A2: Basic user - B1 and B2: Independent user - C1 and C2: Proficient user
Common European Framework of Reference for Languages
27/8/19 © European Union, 2002-2019 | [Link] Page 1 / 2
Curriculum vitae Aurica Angelica Cajvan
Communication skills ▪ Ability to argue
▪ Ability to support a speech
Organisational / managerial skills Responsabilitatea, seriozitatea și punctualitatea mă definesc ca persoană. Întodeuna pregătită pentru
experiențe noi și pentru a acumula cunoștințe noi îndiferent de domeniu, sunt o fire dinamică,
sociabilă și mă adaptez ușor. Mereu sunt gata să
dau o mână de ajutor, să ofer un sprijin sau să fiu acolo când cineva are nevoie de mine. Militez
pentru lucrul în echipă și pentru buna organizare a lucrurilor. Mă intereseză personalitatea și
caracterul celor din jurul meu, fiindcă omul nu poate exista și nu poate supravețui de unul singur.
Job-related skills - o bună relaționare cu fiecare client în parte;
- o bună relaționare cu superiorii și colegii de muncă;
- o bună clasificare a produselor în categorii în funcție de diferite specifități;
-o bună cunoaștere a metodelor de primire și de transfer ale produselor;
-o bună cunoaștere a operețiunii de vânzare a produselor;
-o bună conoaștere a metodologiei de realizare a unui retur de produse și a introducerii din nou a
acestora în gestiune;
-o optimă pregătire/împachetare și trimiterea a unei comenzi on-line a produselor prin intermediul
agenților de curierat;
-o bună capacitate de consiliere a clienților din mediul on-line.
Digital skills SELF-ASSESSMENT
Information Content Problem-
Communication Safety
processing creation solving
Proficient user Proficient user Independent user Independent user Independent user
Digital skills - Self-assessment grid
Driving licence B
27/8/19 © European Union, 2002-2019 | [Link] Page 2 / 2