EXAMEN MG

VP1

CAP 1

[Link] manager de vârf i se cer cu precădere: COMPETENȚE CONCEPTUALE

[Link]̦i fragmentarea muncii managerului: ESTE ÎNTRERUPT FRECVENT DIN ACȚIUNILE
SALE
3. Conducerea își are importanța maximă pe nivelul: MANAGEMENTUL OPERAȚIONAL
4. Definiți conducerea,ca functie a managementului: INFLUENȚAREA OAMENILOR SĂ ÎȘI
FACĂ TREABA
5. Care NU este o trasatura definitorie a organizatiei? : EFICIENȚA
6. Activitatea de management este o artă fiindcă: DEPINDE DE MĂIESTRIA CU CARE E
FOLOSITĂ ȘTIINȚA
7. Definiți controlul,ca functie a managementului: REGLAREA ACTIVITĂȚILOR CA SCOPURILE
SĂ FIE ATINSE
8. Identificati resursele-cheie ale organizatiei: MATERIALE, FINANCIARE, UMANE,
INFORMAȚIONALE
9. Definiti rolul de lider al managerului: COMUNICĂ CU SUBALTERNII ȘI ÎI MOTIVEAZĂ
10. Șefii de atelier fac parte din categoria următoare: MANAGEMENT OPERAȚIONAL.
[Link] rolurile informationale ale managerului: MONITOR,DISEMINATOR,
PURTĂTOR DE CUVÂNT
[Link] deciziilor face parte din functia manageriala: PLANIFICARE
13. Identificati functiile managementului: PLANIFICARE, ORGANIZARE, CONDUCERE,
CONTROL
[Link] isi are importanta maxima pe nivelul: MANAG. DE VÂRF
15. Identificati competentele-cheie ale managerului: TEHNICE, UMANE, CONCEPTUALE
16. Ce este o organizatie? : UN GRUP DE OAMENI CARE ACTIONEAZA ORGANIZAT PENTRU
ATINGEREA UNUI SCOP COMUN
[Link] planificarea: STABILIREA DE SCOPURI SI DE CĂI DE A LE ATINGE
[Link] organizarea: ALOCAREA DE RESURSE PENTRU DIFERITE ACTIVITĂȚI
19. Responsabilii direct pentru activitatea muncitorilor: MANAGERII OPERATIONALI
[Link] manager operational i se cer cu precădere: COMPETENȚE TEHNICE
21. Controlul isi are importanta maxima pe nivelul: TOATE CELELALTE RĂSPUNSURI SUNT
FALSE
22. Șefii de birou fac parte din cat. urmatoare: MANAGEMENT OPERATIONAL
23. Organizarea isi are importanta maxima pe nivelul: MANAGEMENTULUI DE VÂRF

CAP 2

[Link] entropia: TENDINȚIA SISTEMELOR DE A SE DEGRADA ÎN TIMP

[Link] X descrie: MODUL ÎN CARE UNII MANAGERI PERCEP SUBALTERNII

[Link] de interviuri a aratat ca: A VORBI DESPRE PROBLEME ESTE UN DECLANȘATOR

EMOȚIONAL

[Link] Hawthorne spune ca reactia oamenilor este: FAȚĂ DE EXPERIMENT, NU DE

SCHIMBĂRILE EFECTUATE.

5. In organizatia de Tip Z responsabilitatea este: INDIVIDUALĂ

[Link] NU este o caracteristica a biocratiei: STUDIUL ȘTIINȚIFIC AL METODELOR DE MUNCĂ

[Link] circumslantiala este o componenta a: PERSPECTIVELOR CONTEMPORANE

[Link] conceptele manageriale vechi(antice) : IERARHIA,ARIA DE CONTROL,

SPECIALIZAREA MUNCII

[Link] Industriala a inceput in: MAREA BRITANIE

[Link] biocratic face parte din: PERSPECTIVA CLASICĂ

[Link] este biocratia? UN SET DE REGULI CARE GUVERNEAZA ACTIVITATEA

[Link] unitatea comenzii(principiu al lui FAYOL): ORICE ANGAJAT TREBUIE SA AIBA UN
SINGUR SEF

[Link] de tipul Z s-a nascut din combinarea: ORGANIZATIILOR DE TIP AMERICAN SI

DE JAPONEZ

[Link] clasica in management este axata pe: CRESTEREA EFICIENTEI ACTIVITATII

[Link] Y descrie: MODUL IN CARE UNII MANAGERI PERCEP SUBALTERNII

[Link] managementul timpuriu: DECIZIILE-CHEIE ERAU LUATE CENTRALIZAT

[Link] a considerat ca principiu al managementului: STABILIREA PERSONALULUI

18. NU este un principiu al managementului stiintific: PLANIFICAREA FOLOSIND EXCLUSIV

METODE STIINTIFICE

19. Studiile de la Hawthorne arata ca omul este condus: DE NEVOILE PSIHOLOGICE

[Link] esentiale ale sistemelor deschise sunt: ENTROPIE NEGATIVA,

DIFERENTIERE,SINGERGIE

CAPITOL 3

[Link] mediu cu o incertitudine relativ ridicata este: INSTABIL SI OMOGEN

2.O valoare culturala le spune oamenilor ca ceva este: BUN SAU RAU

[Link] are ca scop: POTRIVIREA LA CERINTELE MEDIULUI

[Link] trei componente ale mediului specific:

FURNIZORI,CONCURENTI,CUMPARATORI SI CLIENTI

[Link] nationala este o componenta a: MEGA-MEDIULUI

[Link] este o componenta principala a mediului intern? CULTURA ORGANIZATIONALA

[Link] straturile culturii: CONVINGERI, VALORI, PRACTICI

8. Identificati tipurile majore de mediu extern: MEDIUL SPECIFIC, MEDIU GERNERAL

[Link] de interese fac parte din: MEDIUL SPECIFIC

10. Un mediu cu o incertitudine ridicata este: INSTABIL SI ETEROGEN

11. Industria jocurilor video este un mediu: INSTABIL (DINAMIC)

12. Detinatorii capitalului organizatiei sunt: PROPRIETARI

13. Un mediu cu o intercitudine relativ redusa este: STABIL SI ETEROGEN

14. Cumparatorii si clientii sunt o componenta a: MEDIULUI SPECIFIC

15. Ce face un Consiliu de Administratie: SUPRAVEGHEAZA MANAGEMENTUL

ORGANIZATIEI

16. Identificati mediile fundamentale ale organizatiei: MEDIUL INTERN, MEDIUL EXTERN

17. Industria painii este un mediu: STABIL

18. Furnizorii fac parte din: MEDIUL SPECIFIC

19. Un mediu cu o incertitudine redusa este: STABIL SI OMOGEN

20. O convingere le spune oamenilor ca ceva este: ADEVARAT SAU FALS

21. Generozitatea si incertitudinea sunt dimensiuni ale: MEDIUL EXTERN

22. Ce este cultura organizationala? : UN SISTEM DE VALORI, CONVINGERI ETC

IMPARTASITE

CAPITOL 4
1. Avantajul unui management etic este ca: FIRMA ARE O IMAGINE PUBLICA MAI BUNA

2. Responsabilitatile sociale ale managementului sunt:

ECONOMICE,LEGALE,ETICE,DISCRETIONARE

3. Un comportament amoral este unul care: IGNORA CONSIDERENTELE ETICE

4. Responsabilitatea discretionara a managementului: A CONTRIBUI VOLUNTAR LA

BUNASTAREA SOCIETATII

5. Definiti etica: STIINTA BINELUI SI RAULUI

6. Obtinerea profitului este o responsabilitate: ECONOMICA

7. A fi responsabil social inseamna, prin definitie: A ACTIONA PE CAI CARE FAC BINE
SOCIETATII

8. Managementul care ignora normele etice este: AMORAL

9. Ce este etica? STIINTA BINELUI SI RAULUI

10. Etica in afaceri inseamna: STANDARDE DE COMPORTAMENT CORECT AL ORGANIZATIEI

11. Perspectiva cea mai favorabila RSO este: MANA MANAGEMENTULUI

12. A contribui voluntar la binele societatii este o: RESPONSABILITATE DISCRETIONARA

13. Un comportament opus activ normelor etice este: IMORAL

14. Din perspectiva eticii, comportamentul poate fi: MORAL, AMORAL, IMORAL

15. Comportamentul care urmeaza norme etice este: MORAL

16. Responsabilitatea economica a managementului: A OBTINE UN PROFIT

17. Responsabilitatea legala a managementului: A RESPECTA LEGISLATIA

VP2
Capitolul 5: Obiectivele si planurile organizatiei
[Link] permanent care stabilește pașii de urmat: PROCEDURA
2. Planul care exprimă poziția generală a organizației: POLITICA

3. Având în vedere recurența utilizării ei, procedura este: UN PLAN PERMANENT
4. Identificați nivelurile planurilor: STRATEGICE, TACTICE, OPERAȚIONALE.
5. Care NU este o componentă a analizei SWOT: ORGANIZAȚIILE.
6. Identificați componentele majore ale planificării: MISIUNE, OBIECTIVE, PLANURI.

7. Având în vedere recurența utilizării ei, politica este: UN PLAN PERMANENT.
8. Care factor NU poate genera atașamentul angajaților: PEDEPSELE.
9. Care dintre următoarele nu este un beneficiu al stabilirii de obiective: OBIECTIVELE
REDUC STRESUL RESIMȚIT DE ANGAJAȚI.
10. Identificați nivelurile strategiei: FIRMĂ, AFACERE, FUNCȚIUNE.
11. Pentru a mări motivația, obiectivele ar trebui să fie: SPECIFICE ȘI MĂSURABILE.
12. Identificați pericolul posibil legat de obiective: TRIȘAREA.
13. Care NU este un pericol posibil legat de obiective: MOTIVAȚIA EXTRINSECĂ.
14. Obiectivele facilitează performanța prin: CONȚINUT ȘI ANGAJAMENT FAȚĂ DE ELE.
15. Care dintre conceptele următoare NU este un element al procesului de planificare:
ATINGEREA OBIECTIVELOR.
16. Având în vedere recurența utilizării lui, bugetul este: UN PLAN DE UNICĂ FOLOSINȚĂ.
17. Având în vedere recurența utilizării lui, programul este: UN PLAN DE UNICĂ FOLOSINȚĂ.
18. Ce este un scop (un obiectiv) organizațional: O ȚINTĂ VIITOARE PE CARE ORGANIZAȚIA
DOREȘTE SĂ O ATINGĂ.
19. După recurența utilizării lor, planurile sunt: PERMANENTE | DE UNICĂ FOLOSINȚĂ.
20. Precizarea a ceea ce trebuie (sau nu) făcut este: REGULĂ.
21. Ce este misiunea unei organizații: RAȚIUNEA DE EXISTENȚĂ A ORGANIZAȚIEI.
22. Pentru a mări motivația, obiectivele ar trebui să fie: POSIBIL DE ATINS, DAR RELATIV
GREU.
23. Având în vedere recurența utilizării lui, proiectul este: UN PLAN DE UNICĂ FOLOSINȚĂ.
24. Care NU este un pericol legat de obiective: GÂNDIRE PE TERMEN LUNG EXCESIVĂ.
25. Având în vedere recurența utilizării ei, regula este: UN PLAN PERMANENT.

26. Ce este planificarea, ca funcție a managementului: STABILIREA DE SCOPURI ȘI CREAREA

UNOR PLANURI PENTRU ATINGEREA SCOPURILOR.
27. Planul de uz unic, pentru un set larg de activități: PROGRAM.

28. Identificați strategiile funcționale: DE PRODUCȚIE, DE MARKETING, DE RESURSE UMANE.

29. Identificați tipurile de strategii la nivel de firmă: RESTRUCTURARE, COLABORARE,
DIVERSIFICARE.
30. Care NU este o componentă majoră a planificării: EFICIENȚA ȘI EFICACITATEA
ORGANIZAȚIEI.
31. Identificați nivelurile obiectivelor: STRATEGICE, TACTICE, OPERAȚIONALE.
32. Ce este un plan organizațional: UN MIJLOC FOLOSIT PENTRU ATINGEREA UNUI SCOP.

Capitolul 6:Luarea deciziilor

1. Care este scopul pentru care se ia o decizie: REZOLVAREA UNEI PROBLEME.
2. Ce este luarea deciziei: ALEGEREA UNEIA DINTRE MAI MULTE VARIANTE.
3. Luarea deciziilor face parte din următoarea funcție managerială: PLANIFICARE.
4. Identificați dezavantajul deciziei de grup: FENOMENUL DE GROUPTHINK.
5. NU este o etapă a procesului de luare a deciziilor: IMPLEMENTAREA ȘI MONITORIZAREA
SOLUȚIEI ALESE.

6. Identificați avantajul deciziei individuale: OPERATIVITATEA (RAPIDITATEA)

7. Creativitatea necesită două tipuri de gândire: GÂNDIRE CONVERGENTĂ ȘI GÂNDIRE
DIVERGENTĂ.
8. Grupul nominal este o tehnică folosită pentru: FRUCTIFICAREA CREATIVITĂȚII.
9. O dificultate serioasă care cere o acțiune imediată: O PROBLEMĂ DE TIP CRIZĂ

10. Care model decizional descrie un comportament mai degrabă la întâmplare al

decidentului: MODELUL INSPIRAȚIEI.
11. Identificați avantajul deciziei de grup: MAI MULTE INFORMAȚII ȘI CUNOȘTINȚE.
12. Identificați dezavantajul deciziei individuale: UTILIZAREA MAI PUȚINOR INFORMAȚII ȘI
CUNOȘTINȚE.
13. Identificați tipurile de probleme: CRIZĂ, NON-CRIZĂ, OPORTUNITATE.
14. Brainstorming este o tehnică folosită pentru: FRUCTIFICAREA CREATIVITĂȚII.
15. Ce este o criză: O DIFICULTATE GRAVĂ CARE TREBUIE REZOLVATĂ URGENT.

16. Care model decizional constă în alegerea primei variante corespunzătoare întâlnite:
MODELUL SATISFĂCĂTORULUI.
17. Identificați principiul de bază al Brainstorming: NU SE CRITICĂ IDEILE ÎN TIMPUL
GENERĂRII LOR.
18. Care model decizional are la bază conceptul de raționalitate limitată: MODELUL
SATISFĂCĂTORULUI.
19. Ce este o non-criză: O DIFICULTATE CARE FIE NU ESTE GRAVĂ, FIE NU NECESITĂ O
REZOLVARE IMEDIATĂ.
20. Ce este o oportunitate, ca tip de problemă: O SITUAȚIE CARE OFERĂ POSIBILITATEA
UNUI CÂȘTIG.

Capitolul 7:Managementul schimbarii si inovarii

1. Prima etapă din ciclul de viață al unei organizații: STADIUL ANTREPRENORIAL.
2. Identificați legătura dintre inovare și schimbare: ORICE INOVARE ESTE O SCHIMBARE (NU
ȘI INVERS).
3. Căile posibile de dispariție a organizației: LICHIDARE, FUZIUNE, ACHIZIȚIE.

4. Care este relația dintre birocrație și inovare: BIROCRAȚIA FRÂNEAZĂ (ÎMPIEDICĂ)

INOVAREA.
5. Care dintre următoarele NU este o caracteristică a inovării: BAZAREA PE FANTEZIE.
6. Prin excelență, schimbarea ține de această funcție: PLANIFICARE.

7. Care dintre resursele organizației este principala sursă de bariere împotriva schimbării:
OAMENII.
8. Procesul de inovare se încheie cu: EVALUAREA REZULTATELOR.
9. Care dinte următoarele NU este inovare: MODIFICAREA OBIECTIVELOR.
10. În care etapă a ciclului de viață al organizației inovarea este la cel mai SCĂZUT nivel:
STADIUL DE ELABORARE A STRUCTURII.
11. Identificați etapele unui proces de schimbare: DEZGHEȚARE, MIȘCARE, RE-ÎNGHEȚARE.
12. Ce este schimbarea: TRECEREA DIN STAREA CURENTĂ ÎNTR-O STARE VIITOARE DORITĂ.
13. Care NU este o sursă internă a schimbării: MODIFICAREA COMPORTAMENTULUI
CONSUMATORILOR.
14. Identificați etapele ciclului de viață al organizației: ANTREPRENORIAL, DE
COLECTIVITATE, DE FORMALIZARE, DE ELABORARE A STRUCTURII.
15. Care este etapa critică a unui proces de schimbare: DEZGHEȚAREA.

16. În care etapă a ciclului de viață al organizației inovarea este la cel mai RIDICAT nivel:
STADIUL ANTREPRENORIAL.
17. Identificați componentele-cheie ale schimbării organizaționale: TEHNOLOGIE, RESURSE,
STRUCTURĂ ORGANIZATORICĂ, CULTURĂ.
EXTRA
1. Care este reacția potrivită la apariția unei probleme? HOTĂRÂREA DE A DECIDE.
2. Decizia cu o singură variantă este: INEXISTENȚA.

3. Tendința greșită a decidentului de a lua o decizie în funcție de modul în care este

prezentată problema se numește: ÎNCADRARE.
4. Ce este consecinta ca element al deciziei? VALOAREA ÎNREGISTRATĂ DE O VARIANTĂ LA
UN CRITERIU.

VP3
Cap 8 şi 9
[Link] de găsire și atragere a candidaților pentru un post se numește: RECRUTARE.
[Link] este structura organizatorică? UN ARANJAMENT FORMAL AL LOCURILOR DE MUNCĂ
ÎNTR-O ORGANIZAȚIE.

[Link] de determinare a nevoii de resurse umane se numește: PLANIFICAREA RESURSEI

UMANE.
[Link] care urmează lanțul de comandă este: AUTORITATE ÎN LINIE.
[Link] sistematică de la un post la altul este: ROTIREA PE POSTURI
[Link] sarcinilor și responsabilităților asociate unui loc de muncă se numește:
DESIGNUL POSTULUI.
[Link]̦i activitiățile specifice managementului resurselor umane: RECRUTAREA,
SELECȚIA PERSONALULUI, FORMAREA PROFESIONALĂ, SALARIZAREA
[Link] de pregătire profesională au ca scop: DEZVOLTAREA ȘI EVALUAREA RESURSELOR
UMANE
[Link] care funcție managerială face parte coordonarea? ORGANIZARE
[Link] de stabilire a standardelor de performanță, de măsurare și de înregistrare a
performanțelor angajaților, precum și de oferire de feedback personalului, se numește:
EVALUAREA ANGAJAȚILOR
[Link] de vânzări face parte din funcțiunea următoare: MARKETING.
[Link]̦i trei dintre funcțiunile firmei:PRODUCȚIE, MARKETING, RESURSE UMANE.
[Link]̦i tipurile de structuri divizionare: PE PRODUSE, GEOGRAFICĂ, PE CONSUMATORI.

[Link] adecvată pentru o organizație depinde de: TEHNOLOGIE, MĂRIMEA

ORGANIZAȚIEI, MEDIU.
[Link]̦i avantajul structurii funcționale: PREGĂTIRE PROFESIONALĂ MAI PROFUNDĂ

[Link]̦i dezavantajul unei structuri hibride: ADMINISTRAȚIE EXCESIVĂ LA NIVELUL DE

VÂRF.
[Link] produselor face parte din funcțiunea următoare: MARKETING
[Link]̦i avantajul unei structuri matriceale: DESCENTRALIZAREA LUĂRII DECIZIILOR.

[Link] pe produse este o structură: PE DIVIZII.

[Link]̦i avantajul unei structuri hibride: ADAPTABILITATE ȘI FLEXIBILITATE ÎN CADRUL
DIVIZIILOR.
21. Delegarea este un mijloc prin care se asigură: COORDONAREA VERTICALĂ
22. Recrutarea este o componentă a: RECRUTĂRII ȘI SELECȚIEI PERSONALULUI.

23. Structura în care pozițiile sunt grupate după natura activității este: FUNCȚIONALĂ.
24. Ce este ierarhia? DIMENSIUNEA VERTICALĂ A STRUCTURII ORGANIZATORICE.
25. Identificați dezavantajul unei structuri matriceale CONFUZII POSIBILE PRIVIND
AUTORITATEA ȘI RESPONSABILITATEA.

26. Identificați aspectul pozitiv al centralizării: LEADERSHIP MAI PUTERNIC ÎN ORGANIZAȚIE.

27. Promovarea produselor face parte din funcțiunea următoare: MARKETING.
28. Sporirea varietății sarcinilor alocate unui post este: EXTINDEREA POSTULUI
29. Identificați avantajul unei structuri hibride: ADAPTABILITATE ȘI FLEXIBILITATE ÎN CADRUL
DIVIZIILOR.
30. Identificați avantajul unei structuri divizionare: COORDONARE SIMPLIFICATĂ ÎNTRE
FUNCȚIUNI.
31. Sporurile și premiile se utilizează în activitatea de: SALARIZARE.

32. O structură organizatorică scundă e definită prin: NUMĂR MIC DE NIVELURI IERARHICE.
33. Legarea activitiăților situate pe niveluri ierarhice diferite se numește: COORDONARE
VERTICALĂ
34. Identificați avantajul structurii funcționale: PREGĂTIRE PROFESIONALĂ MAI PROFUNDĂ.
35. Care este elaborată prima, strategia sau structura organizatorică? STRATEGIA.

36. Ce este coordonarea orizontală? LEGAREA ACTIVITĂȚILOR DE PE ACELAȘI NIVEL IERARHIC

37. Care activitate face parte din funcțiunea de Cercetare-Dezvoltare? REALIZAREA
PROTOTIPURILOR.
38. Structura în care pozițiile sunt grupate după similitudinea produselor sau a piețelor este:
PE DIVIZII
39. Structura care include, pe același nivel ierarhic, componente ale structurii funcționale și
ale structurii divizionare este: HIBRIDĂ
40. Ce este organigrama? O REPREZENTARE GRAFICĂ A STRUCTURII ORGANIZATORICE
41. Analiza postului este utilizată pentru a realiza: FIȘA POSTULUI
42. Structura care folosește subordonări duble este: MATRICEALĂ

43. Reducerea varietății sarcinilor alocate unui post: SIMPLIFICAREA POSTULUI

44. Ce este structura organizatorică? UN ARANJAMENT FORMAL AL LOCURILOR DE MUNCĂ
ÎNTR-O ORGANIZAȚIE
45. Legarea activităților situate pe același nivel ierarhic se numește: COORDONARE
ORIZONTALĂ

46. Ce este coordonarea verticală? LEGAREA ACTIVITĂȚILOR DE PE NIVELURI IERARHICE

DIFERITE
47. Ce este designul postului? ALOCAREA DE SARCINI ȘI RESPONSABILITĂȚI UNUI ANUMIRT
LOC DE MUNCĂ

48. Ce este compartimentarea? GRUPAREA UNOR LOCURI DE MUNCĂ ÎN COMPARTIMENTE

49. Gruparea în compartimente și gruparea compartimentelor în compartimente mai largi se
numesc: COMPARTIMENTARE
50. Reprezentarea grafică a structurii organizatorice se numește: ORGANIGRAMĂ

51. Identificați componentele structurii organizatorice: DESIGNUL POSTULUI,

COMPARTIMENTAREA, COORDONARE VERTICALĂ, COORDONARE ORIZONTALĂ
52. Procesele de atragere și de alegere a noilor angajați se numesc: ÎNZESTRAREA CU
ANGAJAȚI

53. Identificați activitățile specifice managementului resurselor umane: RECRUTAREA,

SELECȚIA PERSONALULUI, FORMAREA PROFESIONALĂ, SALARIZAREA
54. Ce este designul structurii organizatorice? PROCESUL DE ELABORARE A STRUCTURII
ORGANIZATORICE
55. Structura organizatorică vizează funcția managerială de: ORGANIZARE

56. Îmbunătățirea mixului de sarcini ale unui post este: ÎMBOGĂȚIREA POSTULUI
57. Procesul de determinare a candidaților care satisfac cel mai bine nevoile organizației se
numește: SELECȚIA PERSONALULUI
58. Structura care include, pe același nivel ierarhic, componente ale structurii funcționale și
ale structurii divizionare este: HIBRIDĂ
59. Procesul de pregătire profesională a angajaților se numește: FORMAREA PROFESIONALĂ
60. Dezvoltarea produselor face parte din funcțiunea următoare: CERCETARE-DEZVOLTARE

61. Aprovizionarea face parte din funcțiunea următoare (în abordarea internațională):
PRODUCȚIE (OPERAȚIUNI)

62. Studiul pieței face parte din funcțiunea următoare: MARKETING

63. Salarizarea face parte din funcțiunea următoare: RESURSE UMANE

64. Organigrama este o reprezentare grafică a: STRUCTURII ORGANIZATORICE

65. Analiza postului este folosită pentru: ÎNTOCMIREA FIŞEI POSTULUI

66. Legarea activitiăților situate pe același nivel ierarhic se numește: COORDONARE

ORIZONTALĂ

67. Gruparea posturilor în compartimente și gruparea compartimentelor în compartimente

mai largi se numesc: COMPARTIMENTARE

68. Identificați dezavantajul unei structuri matriceale: CONFUZII POSIPILE PRIVIND

AUTORITATEA ŞI RESPONSABILITATEA

VP4
CAPITOLUL 10
1. Performanțele cele mai bune se obțin când stresul: Este unul moderat.
2. Identificați elementele formale ale organizației:Structurile, sistemele,
resursele.
3. Dacă stresul este redus, performanțele sunt:Mici.
4. Tendința de a atribui caracteristici unui individ pe baza evaluării unui
grup din care face parte se numește:Stereotip.
5. Tendința de a găsi în alții trăsăturile proprii de caracter se
numește:Proiecție personală.
6. Definiți suprimarea, ca soluționare a conflictului: Folosindu-și
autoritatea, șeful stinge conflictul.
7. Abilitatea de a empatiza cu alți oameni se numește:Inteligență
emoțională.
8. Poziția insului cu privire la ceva anume se numește:Atitudine.
9. Definiți comportamentul organizațional:Comportamentul oamenilor în
organizație.
10. În cadrul organizațiilor, conflictele suntUneori dăunătoare, alteori
benefice.
 11. Identificați elementele informale ale organizației:Convingerile,
atitudinile, personalitatea.
12. Ce formează personalitatea unui ins?Caracteristicile psihologice relativ
stabile.
13. Stereotipurile sunt:Erori de percepție.
14. În cadrul organizațiilor, conflictul este:Uneori dăunător, alteori benefic.
15. Tendința unui individ de a opri sau distorsiona informațiile pe care le
simte ca amenințătoare se numește:Apărare perceptivă.
16. Definiți compromisul, ca soluționare a conflictului:Fiecare parte câștigă
ceva și pierde ceva.
17. Disciplina care studiază comportamentul uman în cadrul organizației se
numește:Comportament organizațional.
18. Big-Five este un instrument de analiză a:Personalității.
19. Dacă stresul este moderat, performanțele sunt:Mari.
20. În cadrul organizațiilor, stresul este: Uneori dăunător, alteori benefic.
21. Elementele organizaționale care definesc comportamentul
organizațional:Doar cele informale.
23. În cadrul organizațiilor, conflictele sunt: Uneori dăunătoare, alteori
benefice.

CAPITOLUL 11
1. Identificați rezultatul direct al efortului angajatului:Performanța.
2. În Teoria așteptărilor, așteptarea este probabilitatea ca:Un individ să aibă
o anumită performanță.
3. Un post care oferă o motivație puternică e definit prin:Atât varietate
ridicată, cât și autonomie ridicată.
4. Un angajat este motivat dacă (teoria echității):Este tratat la fel ca colegii
săi.
5. Care este semnificația acronimului ERD?Existență, Relaționare,
Dezvoltare.
6. Factorii motivatori, atunci când sunt îmbunătățiți, ...Măresc satisfacția.
7. Care nevoi sunt satisfăcute (și) cu ajutorul banilor?Nevoile de pe toate
cele cinci trepte ale ierarhiei.
8. Recompensele sunt un rezultat direct al:Performanței.
9. Factorii motivatori, atunci când sunt înrăutățiți, ...Reduc satisfacția.
10. Care element nu contribuie la îmbogățirea postului?Oferirea unui
feedback mai bogat.
11. Instrumentalitatea este probabilitatea ca:Performanța să atragă o
anumită recompensă
12. Motivația este măsura în care:Un efort persistent e orientat înspre un
obiectiv
13. Care NU este o componentă a motivației?Consecințele efortului
14. În ierarhia nevoilor, care e cel mai bun motivator? Toate celelalte
răspunsuri sunt greșite
15. Care dintre teoriile următoare vizează conținutul motivației?Teoria ERD
(Alderfer)
16. Factorii igienici, atunci când sunt îmbunătățiți:Reduc insatisfacția.
17. Valența unei recompense exprimă măsura în care:Recompensa este
atractivă pentru individ.
18. În modelul caracteristicilor postului, care dintre următoarele elemente
NU este o caracteristică a postului?Salariul.
19. Un post care oferă o motivație slabă e definit prin:Fie varietate redusă,
fie autonomie redusă.
20. Factorii igienici, atunci când sunt înrăutățiți:Măresc insatisfacția.
21. Care nevoie nu este relevantă în Teoria nevoilor dobândite
(McClelland)?Nevoia de securitate (siguranță).

CAPITOLUL 12
1. Stilul indicativ trebuie folosit dacă subalternii sunt: Incapabili, dar
doritori/încrezători.
2. Autoritatea izvorăște din: Deținerea unei anumite poziții în organizație.
3. Un șef de compartiment este, prin definiție, un lider: Formal.
4. „Leadershipul de club” este definit prin preocupări: Multă pentru
oameni, puțină pentru producție.
5. Stilul directiv trebuie folosit dacă subalternii sunt: Incapabili și
nedoritori/neîncrezători.
6. Leadershipul de tip „autoritate-supunere” este definit prin preocupări:
Puțină pentru oameni, multă pentru producție.
7. Definiți leadershipul, ca componentă a managementului:Influențarea
subalternilor, încât să facă ceva anume.
8. Ce se numește stil de leadership?: Comportamentul liderului cu
subalternii.
9. Ce este autoritatea?: Puterea legitimă.
10. Stilurile de leadership descriu:Comportamentul liderilor.
11. Stilul delegatar trebuie folosit dacă subalternii sunt:Capabili și
doritori/încrezători.
12. Care stil de leadership este cel mai bun? Depinde de situație și/sau de
subalterni.
13. Prin definiție, un lider este: Cineva aflat în fruntea unui grup.
14. Puterea este: Posibilitatea de a influența alte persoane.
15. Stilul participativ trebuie folosit dacă subalternii sunt: Capabili, dar
nedoritori/neîncrezători.
16. Identificați dimensiunile grilei leadershipului: Considerația și
structurarea.
17. Care dintre următoarele NU este o temă din domeniul leadershipului?
Dezvoltarea personală.
18. Cele mai bune rezultate se obțin atunci când: Se exercită putere atât cât
este suficient.
19. Ideea fundamentală a abordării leadershipului pe baza trăsăturilor de
lider: Liderul este înnăscut.
20. Într-o organizație puterea poate fi exercitată: Asupra subalternilor,
colegilor și superiorilor.
 CAPITOLUL 13
1. Comunicarea orizontală are loc:Între persoane aflate pe orice niveluri
ierarhice.
2. Identificați tipurile majore de context al comunicării:Fizic, cultural, social,
temporal.
3. Definiți comunicarea eficace: Receptorul înțelege corect mesajul
emițătorului.
4. Definiți comunicarea eficientă: Se realizează cu un cost redus pentru
emițător.
5. Zgomotele afectează: Orice formă de comunicare.
6. Mișcările corpului (precum gesturile sau expresiile faciale) vizează:
Kinezica.
7. Care NU este un avantaj al comunicării orale? Emițătorul își poate
formula cu grijă mesajul.
8. Definiți rețeaua de zvonuri din cadrul organizației: O mulțime de rețele
de comunicare neoficiale.
9. Comunicarea verbală este definită prin: Folosirea de cuvinte, în orice
mod posibil.
10. Comunicarea prin elemente care nu sunt codate în cuvinte se numește:
Comunicare nonverbală.
11. Identificați contextul social al comunicării: Statutele sociale, tipul de
relație (oficială, informală), situația în sine etc.
12. Folosirea codului culorilor pentru marcarea rezistenței în electronică
(negru=0, maro=1, roșu=2 etc.) înseamnă: Comunicare verbală.
13. Folosirea alfabetului Braille (pentru nevăzători, prin atingere cu degetul)
este o formă de comunicare: În scris.
14. Definiți comunicarea persuasivă: Receptorul acționează așa cum și-a
dorit emițătorul.
15. Rețeaua de comunicare fără persoană-pivot este: Rețea descentralizată.
16. Identificați contextul temporal al comunicării: Momentul și ordinea
transmiterii mesajelor.
17. Filtrarea mesajelor este o barieră: Organizațională.
18. Influența spațiului asupra comunicării se numește: Proxemică.
19. Definiți lanțul de comandă: O linie a relațiilor formale.
 20. Aspectele vocale ale comunicării (semnalele acustice) vizează: Para-
limbajul.
21. Identificați contextul fizic al comunicării: Locul, încăperea, microclimatul,
sunetele, lumina, coloritul etc.
22. Folosirea codului Morse (în telecomunicații) înseamnă: Comunicare
verbală.
23. Identificați elementul de kinezică: O persoană își întoarce privirea atunci
când spune o minciună.
24. Identificați contextul cultural al comunicării: Mentalitățile, valorile,
atitudinile, convingerile, tradițiile, obiceiurile, stilul de viață.
25. Comunicarea prin limbajul Morse (telegraf) este: Comunicare verbală,
dar nici orală, nici scrisă.
26. Folosirea stegulețelor pe mare (transmiterea informațiilor la distanță,
folosind ca coduri poziția a două stegulețe) înseamnă: Comunicare
verbală.
27. Comunicarea prin cuvinte se numește: Comunicare verbală.
28. Un mesaj e-mail este o comunicare: În scris.
29. Care NU este un avantaj al comunicării în scris?: Oferă un feedback
imediat.
30. Folosirea indicatoarelor rutiere înseamnă: Comunicare verbală.
31. Folosirea unui steguleț de către arbitrul de tușă (în fotbal) pentru a indica
diferite evenimente înseamnă: Comunicare verbală.

Partea 5
CAP 14
1. Controlul managerial este definit ca: REGLARE A ACTIVITĂȚILOR
2. Controlul organic este recomandat atunci cand: ANGAJAȚII SUNT BINE PREGĂTIȚI ȘI
EDUCAȚI
3. Controlul mecanicist este adecvat atunci cand : ȘEFII SUNT ORIENTAȚI ÎNSPRE
SARCINĂ
4. Reglarea inputurilor înaite de a fi începută activitatea se numește : CONTROL A
PRIORI
5. Corectarea abaterilor care apar în timpul activitații se numește: CONTROL SIMULTAN
6. Reglarea outputurilor după ce s-a terminat activitatea se numește: CONTROȘ A
POSTERIORI
7. Totalitatea caracteristicilor care îi permit unui produs sa satisfacă nevoi umane se
numește: CALITATE
8. Ansamblul informațiilor prin care se prezintă sintetic desfășurarea unei activități se
numește: TABLOU DE BORD
9. Oferirea unei autonomii prea largi posturilor se numește: SUBCONTROL
10. Restrângerea prea mult a autonomiei posturilor se numește: SUPRACONTROL

CAP 15
11. Faptele și numerele neanalizate se numesc: DATE
12. O informație trebuie să fie: CONCISĂ
13. Managementul de vârf are nevoie în special de informații: SINTETICE
14. Informațiile însușite (cunoscute) într-o formă verbală sunt cunoștințe: EXPLICITE
15. Informațiile care nu sunt formulate verbal, dar ar putea fi explicitate ușor, sunt
cunoștințe: IMPLICITE
16. Informațiile care sunt extrem de greu de explicitat sunt cunoștințe: TACITE
17. Care este utilitatea blogului pentru o companie? SE POT AFLA UȘOR
NEMULȚUMIRILE ȘI DORINȚELE CONSUMATORILOR
18. Tehnologia cloud-computing are ca menire reducerea: NECESARULUI DE HARDWARE
19. Dezvoltarea tehnologiei informației a condus la această modificare în structurile
organizatorice: REDUCEREA NUMĂRULUI DE NIVELURI
20. Care este pericolul specific folosirii tehnologiei informației? PROBLEME DE
SECURITATE