1. Managementul este: 6.

Care din expresiile de mai jos se

a) proces de proiectare a unor referă la sarcinile
condiţii în care persoanele managementului după Drucher:
lucrând împreună a) conducător principal
îndeplinesc scopuri b) verigă de legătură
b) arta de a atinge scopurile c) reprezentarea organizaţiei
folosind munca, intelectul d) desfăşurarea neîntreruptă a
altor oameni procesului de formare a
c) arta administrativă oamenilor
d) sistem de metode e) unirea unor oameni în jurul
e) o ştiinţă fundamentală unor obiective comune.
2. Conform clasificării lui H. 7. Unele din cerinţele obligatorii
Mintzberg la rolurile informative către organizaţie sunt :
se referă a) prezenţa a unui scop general
a) negociator şi mai multe specifice
b) lider b) prezenţa a cel puţin doi
c) distribuitor al informaţiei oameni
d) reprezentantul principal al c) dorinţa membrilor grupului
organizaţiei de a lucra împreună
e) veriga de legătură d) colectivul să fie selectat după
3. După H. Mintzberg rolurile unui anumite criterii
conducător legate de luarea e) prezenţa unui colectiv unit şi
deciziilor responsabil
a) întreprinzător 8. Mediul intern al unei organizaţii
b) lider include următorii factori.
c) negociator a) scopurile
d) veriga de legătură b) furnizorii
e) distribuitor de resurse c) consumatorii
4. După H. Mintzberg rolurile unui d) oamenii
conducător legate de luarea e) sarcinile
deciziilor 9. Factorii mediului influenţei
a) conducător principal directe sunt:
b) întreprinzător a) furnizorii de resurse
c) înlătură neajunsurile b) consumatorii
d) distribuitor de resurse c) starea economici
e) negociator d) factorii politici
5. După H. Mintzberg rolurile e) concurenţii
interpersonale ale unui [Link] mediului influenţei
conducător sunt indirecte asupra organizaţiei
a) negociator sunt:
b) întreprinzător a) factorii politici
c) lider b) concurenţii
d) conducător principal c) furnizorii
e) veriga de legătură d) factorii economici
e) sarcinile
11. Principalele trăsături 16. Etapele procesului de planificare
caracteristice ale previziunii sunt: strategică sunt:
a) precede celelalte atribute ale a) analiza mediului
conducerii înconjurător
b) identifică tendinţele existente b) cercetarea managerială a
c) stabileşte scopul loturilor puternice şi slabe
d) determină politică c) studierea şi alegerea
organizaţiei alternativelor strategice
e) este strâns legată de decizie d) efectuarea controlului
şi control orientat la rezultate
12. Planificarea strategică e) realizarea planului strategic
reprezintă : 17. Structurile organizatorice pot fi
a) elaborarea şi întocmirea unei clasificate:
decizii a) liniară
b) scopul descris b) funcţională
c) stabilirea strategiei c) structură de comitet
d) elaborarea misiunii d) structură matrice
e) realizarea obiectivelor e) toate enumerate sunt corecte
13. Componentele cheie a 18. Împuternicirile liniare se
planificării organizatorice sunt: caracterizează
a) scopurile a) se transmit nemijlocit de la
b) forţa de muncă conducător la subaltern şi la
c) tehnologia alţi subalterni
d) etapele procesului de b) pot fi delegate indivizilor din
planificare organizaţie
e) misiunea c) formează ierarhia nivelurilor
14. În formularea strategiei de conducere
managerul trebuie să cunoască d) sunt nişte împuterniciri
următoarele principii: formale
a) planul strategic se formează e) ele pot fi consultative şi de
de conducere de vârf deservirea a personalului
b) planul strategic trebuie să se [Link] centralizată
bazeze pe cercetări reprezintă:
c) plan strategic trebuie să fie a) deciziile sunt luate în
de lungă durată exclusivitate de un singur
d) să o determine pe organizaţie conducător
e) să fie mobil la necesitate b) subalternul se subordonează
15. Scopurile organizaţiei trebuie să la 2 şi mai mulţi conducători
posede următoarele c) antrenarea tuturor cadrelor
caracteristici: de conducere
a) să fie concrete şi măsurabile d) la luarea deciziilor participă
b) să fie posibile, reale şefii funcţionali şi subalternii
c) să fie formulate la toate e) organul de conducere
nivelurile de conducere colectivă
d) să fie orientate în timp
(orizont de prognoză)
e) să aibă domeniile sale
20..Structura descentralizată [Link] sunt deciziile tipice pentru
reprezintă: funcţia de motivare
a) deciziile sunt luate în a) de a face schimbări în
exclusivitate de un singur structura organizatorică
conducător b) ce metode de folosit în
b) subalternii se subordonează aprecierea rezultatelor
la 2 şi mai mulţi conducători obţinute
c) luarea deciziilor participă c) care sunt necesităţile
şefii funcţionali şi specialişti. subalternilor
d) fiecare subaltern are d) care factori influenţează
conducătorul funcţional nivelul de satisfacere a
e) toate enumerate sunt corecte. subalternilor
[Link] structurii centralizate e) ce drepturi pot fi delegate
sunt: subalternilor
a) deciziile sunt luate de către 25. Delimitaţi factorii motivatori
un singur conducător - conform teoriei bifactoriale
specialist calificat a) însăşi munca
b) este evitată dublarea b) realizările profesionale
c) este posibilă instruirea c) relaţiile cu colegii
subalternilor d) condiţiile de lucru
d) deciziile sunt realizate într- e) securitate
un termen scurt 26. Delimitaţi factorii igienici
e) este antrenarea tuturor conform teoriei bifactoriale
cadrelor de conducere a) însăşi munca
22. Avantajele structurii b) realizările profesionale
descentralizate sunt: c) relaţiile cu colegii
a) deciziile sunt luate de către d) condiţiile de lucru
un singur conducător - e) securitate
specialist calificat 27. Caracteristicile teoriei aşteptării
b) este evitată dublarea sunt
c) este posibilă instruirea a) efortul va duce la rezultat
subalternilor b) salariul se va mari
d) deciziile sunt realizate într- c) se aşteaptă o perfecţionare a
un termen scurt cadrelor
e) antrenarea cadrelor de d) rezultatul va fi urmat de un
conducere de la mai multe stimulent
nivele e) stimulentul va fi acceptat ca
[Link] de conţinut ale cel dorit
motivaţiei sunt [Link] teoriei lui Maslow
a) teoria speranţei necesităţile sunt
b) teoria echitaţii (dreptăţii) a) sociale
c) teoria lui A Maslow b) fiziologice
d) modelul combinat Porter- c) de a avea putere
Lowler. d) în succes
e) teoria bifactorială e) în respect
[Link] din necesităţile de mai jos [Link] de control constă din
includ teoria Mc. Klelland următoarele etape:
a) necesităţile fiziologice a) previziunea standardelor
b) în a se evidenţia b) elaborarea standardelor
c) în putere c) prevederea rezultatelor
d) în succes d) compararea rezultatelor cu
e) necesităţi în apartenenţă standardele
30. Teoriile procesuale ale e) efectuarea măsurilor de
motivaţiei sunt corecţie
a) teoria speranţei 36. În procesul de muncă factorii
b) teoria echităţii (dreptăţii) care contribuie la motivare
c) teoria lui [Link] sistematizaţi de Herzberg sunt:
d) modelul combinat a) realizarea în activitatea de
e) teoria bifactorială muncă
31. Caracteristicile controlului b) aprecierea activităţii de către
eficient sunt colegi
a) efectuat la timp c) însăşi munca
b) orientat la rezultate d) aprecierea de către
c) economicos conducător
d) efectuat de conducere de vârf e) condiţiile de lucru
e) evaluează cheltuielile 37. În procesul de muncă, factorii
32. Procesul de control reprezintă care diminuează satisfacţia
a) proces de verificare şi lucrătorului sunt:
comparare a rezultatelor a) politica firmei
finale cu obiectivele b) relaţiile cu conducătorii
b) procedeu de corecţie c) condiţiile de muncă
c) o metodă necesară şi d) însăşi munca
eficientă de evaluare e) relaţii cu colegii
d) evaluarea capacităţilor 38. Direcţiile realizării controlului
profesionale preliminar sunt orientate pentru
e) stimularea activităţii de a) resursele umane
producere b) structura organizaţiei
[Link] poate fi c) bugetul organizaţiei
a) preliminar d) deciziile administrative
b) secundar e) resursele materiale
c) curent 39. Direcţiile realizării controlului
d) final definitiv sunt orientate pentru:
e) primar a) bugetul organizaţiei
[Link]ţiile controlului final: b) deciziile administrative
a) oferă informaţia necesară c) resursele materiale
viitoarei planificare d) motivarea personalului
b) determină cantitatea e) planificarea
resurselor necesare [Link]ţiile conducerii sunt
c) revede motivaţia a) previziunea (prognoza)
d) se efectuează in perioada de b) planificarea
timp stabilită preliminar c) organizarea
e) revede mijloacele d) primirea deciziilor
organizatorice e) motivarea
41. Delegarea reprezintă [Link]şind din funcţiile conducerii
a) transferarea sarcinilor şi deciziile pot fi următoarele :
împuternicirilor persoanei a) decizii în timpul procesului
care-si ia responsabilitatea să de planificare
le îndeplinească b) decizii de motivare
b) împărţirea muncii în c) decizii de control
activităţi specializate şi d) decizii raţionale
atribuirea lor pentru fiecare e) decizii intuitive
post [Link] sunt deciziile tipice pentru
c) autoritatea de a da funcţia de planificare:
recomandări; indicaţii a) periodicitatea aprecierii
d) transmiterea împuternicirilor activităţii firmei
de la conducător la subaltern b) aprecierea misiunii firmei
e) abilitatea personală de a c) metodele de aprecierea a
influenţa asupra rezultatelor rezultatelor obţinute
42. Care din următoarele d) ce fel de scopuri e necesar de
caracteristici se atribuie avut
responsabilităţii e) ce drepturi pot fi delegate
a) îndeplineşte sarcinile subalternilor
prezentate [Link] de luare a deciziilor
b) nu se delegă poate avea caracter
c) răspunde pentru rezultatul a) intuitiv
îndeplinirii sarcinilor b) bazat pe experienţă
d) nu e valabilă personal dar c) logic
întregului grup. d) raţional
e) nu sunt corecte e) strategic
43. În interiorul unei organizaţii ca 48. Etapele procesului de rezolvare
comunicare pe verticală poate fi: raţională a problemelor sunt:
a) ascendentă a) diagnoza problemei
b) descendentă b) cercetarea managerială a
c) de la conducător la subaltern laturilor slate şi puternice
d) între diferite nivele de c) formularea restricţiilor
conducere pentru adoptarea deciziilor
e) neformală d) determinarea, evaluarea şi
44. Care sunt deciziile tipice funcţiei alegerea alternativei
de motivare e) stabilirea perspectivei
a) ce metode de folosit în [Link] resurselor umane
aprecierea rezultatelor include în sine următoarele
obţinute etape:
b) care sunt necesităţile a) perfecţionarea
subalternilor b) recrutarea
c) care factori influenţează c) asigurarea cu personal
nivelul de satisfacere a d) selecţia
subalternilor e) determinarea mărimii
d) de drepturi pot fi delegate salariului şi a înlesnirilor
subalternilor
e) ele pot fi consultative şi de
deservire a personalului
50. Activităţile managementului 55. Planificarea resurselor umane
resurselor umane legate de include următoarele etape
asigurarea cu personal sunt: a) evaluarea resurselor
a) acomodarea existente
b) planificarea resurselor b) examinarea postului
c) recrutarea c) determinarea necesităţilor pe
d) perfecţionarea viitor
e) selecţia d) elaborarea programului
51. Activităţile managementului pentru satisfacerea
resurselor umane legate de necesităţilor viitoare
menţinerea personalului sunt: e) adoptarea socială a
a) recompensa personalului
b) recrutarea [Link]ţi avantajele recrutării
c) securitatea şi sănătatea interne in managementul
d) adaptarea resurselor umane.
e) selecţia a) cunoaşterea capacităţilor de
[Link]ăţile managementului muncă a angajaţilor
resurselor umane legate de b) stimularea persoanei prin
dezvoltarea resurselor umane. promovare
a) perfecţionarea c) nu se fac cheltuieli
b) recompensă adăugătoare
c) evaluarea performanţei d) presupune noi perspective,
d) dezvoltarea individuală şi viziuni
organizaţională e) nu există grupuri neformale
e) relaţiile de muncă 57. Enumeraţi avantajele recrutării
[Link] personalului într-o externe din cadrul
instituţie medicală managementului resurselor
a) se bazează atât pe resurse umane:
externe, cât şi interne a) cost scăzut în pregătirea
b) se bazează pe diferenţa între personalului
forţa de muncă existenţă şi b) cunoaşterea capacităţilor de
necesităţile pe viitor muncă a angajaţilor
c) se efectuează odată în an c) nu există un grup de
d) este determinată de "susţinători" deja format
schimbările în societate. d) presupune noi perspective
e) nu este obligatorie e) stimularea persoanei
54. Managementul resurselor [Link] sunt avantajele interviului
umane reprezintă de selecţie din cadrul
a) activităţi ce vizează managementului resurselor
potenţialul uman umane.
b) direcţionarea şi dinamizarea a) are loc analiza profundă
resurselor umane în vederea b) are obiectivitate mare
obţinerii performanţelor c) are loc evaluarea
c) totalitatea activităţilor comportamentului
strategice ale organizatiei interpersonal
d) una din functiile d) are caracter flexibil
managementului e) are loc expunerea la situaţii
e) proces de legătură concrete
59. Enumeraţi avantajele metodei 63. Enumeraţi caracteristicile
de selectie a resurselor umane stilului şi tipului de conducător
centrele de evaluare. autocrat
a) oferă o multitudine de date a) în lipsa conducătorului
b) expune persoanele la situaţii productivitatea scade brusc
concrete b) în lipsa conducătorului
c) permite compararea productivitatea creşte
candidaţilor c) în lipsă conducătorului
d) oferă detalii ce ţine de productivitatea nu are devieri
profesionalism d) cere de la subalterni "lucraţi
e) intervievatul poate adresa fără odihnă"
întrebări e) controlul total şi permanent
60. Cerinţele către recrutare, ca al activităţii subalternilor
etapa a menegementului 64. Delimitaţi caracteristicile stilului
resurselor umane , sunt şi timpului de conducător liberal
a) firma trebuie să prezinte o a) subalternii dau sfaturi şi
imagine pozitivă propun algoritmul soluţionări
b) postul trebuie prezentat cât b) cu subalternii menţine relaţii
mai realist formale şi neformale
c) trebuie să accentueze c) nu participă la luarea
remunerarea personalului deciziilor
d) să se accentueze d) nu-şi controlează subalternii
rezonabilitatea postului e) în lipsa conducătorului
e) să se testeze atent dorinţa productivitatea creşte
persoanelor de a fi devotaţi [Link] noţiunea de conflict se înţelege
firmei a) confruntarea tendinţelor
61. Enumeraţi caracteristicile b) confruntarea poziţiilor
stilului şi tipului de conducător părerilor, valorilor, ideilor
democrat c) fenomen negativ
a) susţine dorinţa subalternilor d) ameninţare, agresivitate
de a fi independenţi e) lipsa înţelegerii şi armoniei
b) nu pedepseşte subalternii dintre 2 sau mai multe părţi
pentru critică [Link] sunt metodele interpersonale
c) în lipsa conducătorului de rezolvare a conflictelor
productivitatea creşte a) abaterea
d) apreciază obiectiv rolul său b) recompensa
e) în lipsa conducătorului c) atenuarea
productivitatea scade d) constringerea
[Link]ţi caracteristicile e) compromisul
timpului de conducător autoritar [Link] teoriei aşteptării:
a) este activ, însă nu le permite a) efortul va duce la rezultat;
subalternilor să fie activi b) salariul se va mări;
b) instalează o disciplină de fier c) se aşteaptă o perfecţionare a
c) limitează la maximum cadrelor;
relaţiile sale cu subalternii d) rezultatul va fi urmat de un
d) nu delegă nici un drept stimulent;
e) subalternii dau sfaturi şi e) stimulentul va fi acceptat ca
propun soluţionarea. cel dorit;
[Link]ţiile realizării controlului 73.Împuternicirile liniare se
preliminar sunt orientate pentru: caracterizează:
a) resursele umane; a) se transmit nemijlocit de la
b) structura organizaţiei; conducător la subalterni şi la
c) bugetul organizaţiei; alţi subalterni;
d) deciziile administrative; b) pot fi delegate indivizilor din
e) resursele materiale; organizaţie;
[Link] este diferenţa dintre decizia c) formează ierarhia nivelurilor
programată şi cea neprogramată: de conducere;
a) algoritmul adoptării; d) sunt nişte împuterniciri
b) nivelurile la care ele sunt formale;
adoptate: programate la e) ele pot fi consultative şi de
nivelul superior, sau la cel deservire a personalului.
inferior; [Link] din metodele de adoptare a
c) perioada realizării; deciziei este:
d) posibilitatea realizării a) Teoria jocului
deciziei luate b) Modelul teoriei şirurilor
e) nu sînt variante corecte c) Arborele decizional
[Link]ă se spune că decizia luată nu d) Modelul de dirijare cu
se bazează pe cunoştinţele rezervele
acumulate din trecut dar pe e) Analiza economică
rezultate, atunci ea este o decizie: [Link] prin consens:
a) organizatorică; a) Decizia este luată de
b) intuitivă; conducător după ce ascultă
c) programată; discuţiile şi argumentele
d) raţională; aduse de membrii grupului
e) bazată pe experienţă. b) Decizia este luată fără
[Link] strategică "creşterea comentarii după ce sunt
limitată" se caracterizează prin sugerate diferite idei
faptul că: c) Decizia este luată atunci
a) este folosită în ramurile cu când este susţinută de
dezvoltarea rapidă şi o majoritatea membrilor
amortizare rapidă a tehnicii; grupului
b) este una din metodele mai d) Decizia este luată atunci
puţin riscante; când un individ
c) scopurile se stabilesc argumentează un anumit
reieşind din rezultatele punct de vedere şi forţează
precedente; restul grupului să adopte
d) ca rezultat are loc separarea propria opţiune
surplusului; e) Decizia este luată atunci
e) nu sînt variante corecte când fiecare membru al
[Link]ţi criteriile prin care se grupului îşi exprimă şi
deosebeşte strategia de tactică: susţine o anumită opţiune şi
a) durata; este adoptată prin negociere
b) mobilitatea; şi nu mai există controverse
c) rezultatele;
d) timpul ;
e) nivelul de formulare a ei;
[Link] prin regula majorităţii: 78. Decizia prin regula minorităţii:
a) Decizia este luată de a) Decizia este luată de
conducător după ce ascultă conducător după ce ascultă
discuţiile şi argumentele discuţiile şi argumentele
aduse de membrii grupului aduse de membrii grupului
b) Decizia este luată fără b) Decizia este luată fără
comentarii după ce sunt comentarii după ce sunt
sugerate diferite idei sugerate diferite idei
c) Decizia este luată atunci c) Decizia este luată atunci
când este susţinută de când este susţinută de
majoritatea membrilor majoritatea membrilor
grupului grupului
d) Decizia este luată atunci d) Decizia este luată atunci
când un individ când un individ
argumentează un anumit argumentează un anumit
punct de vedere şi forţează punct de vedere şi forţează
restul grupului să adopte restul grupului să adopte
propria opţiune propria opţiune
e) Decizia este luată atunci e) Decizia este luată atunci
când fiecare membru al când fiecare membru al
grupului îşi exprimă şi grupului îşi exprimă şi
susţine o anumită opţiune şi susţine o anumită opţiune şi
este adoptată prin negociere este adoptată prin negociere
şi nu mai există controverse şi nu mai există controverse
[Link] prin regula autorităţii: [Link] scolii relatiilor umane
a) Decizia este luată de este legata de numele lui:
conducător după ce ascultă a) P. Drucher
discuţiile şi argumentele b) F. W. Taylor
aduse de membrii grupului c) H. Fayoli
b) Decizia este luată fără d) E. Mayo
comentarii după ce sunt e) M. Foilet
sugerate diferite idei [Link] scolii conducerii
c) Decizia este luată atunci stiintifice este
când este susţinută de a) P. Drucher
majoritatea membrilor b) F. W. Taylor
grupului c) H. Fayoli
d) Decizia este luată atunci d) E. Mayo
când un individ e) M. Foilet
argumentează un anumit
punct de vedere şi forţează
restul grupului să adopte
propria opţiune
e) Decizia este luată atunci
când fiecare membru al
grupului îşi exprimă şi
susţine o anumită opţiune şi
este adoptată prin negociere
şi nu mai există controverse