Modulul V.

Aplicații TIC – suport de învățare și integrare pe piața muncii

5.1. Particularități ale rețelei de internet și navigare pe internet

Internetul este o reţea la nivel global compusă din milioane de calculatoare conectate
între ele pentru a schimba informaţie (texte, imagini, muzică, e-mail, date etc.) şi pentru a oferi
servicii precum rezervarea unei vacanţe, cumpărarea unui bilet de tren etc.
Internetul conectează între ele atât de multe calculatoare încât conexiunile par a fi precum
o pânză de păianjen. De aceea Internetul mai este numit şi „the web” (rom. pânza de
păiajen/reţeaua). Literele www reprezintă „world wide web”, care în traducere înseamnă reţea
globală.
Prin intermediul Internetului putem comunica în câteva secunde cu alte persoane prin
intermediul e-mailului sau a programelor de chat (schimb de mesaje în timp real), dar de
asemenea putem să plătim o factură sau să dăm un telefon.
Care este scopul Internetului? Putem face multe lucruri prin intermediul acestei reţele:
•căutăm subiecte care ne interesează;
•comunicăm cu oameni în jurul globului prin e-mail sau programe de chat (de
exemplu Skype);
•facem cumpărături online, programarea la medic sau găsim informaţii despre
acestea;
•efectuăm plata unei facturi sau verificarea contului bancar;
•ascultăm muzică şi vedem filme;
•ne facem cunoscuţi prin intermediul propriului site;
•şi multe altele...
Istoria Internetului
•1959: John Mc Carthy conectează mai multe terminale la un singur calculator central

•1969: apare reţeaua ARPANET între 4 noduri (University of California at Los Angeles,
University of California at Santa Barbara, University of Utha şi Stanford Research Institute)

•1971: este trimis primul mesaj de e-mail

•1979: agenţia ARPA separă reţeaua în două, una pentru lumea universitară şi comercială şi una
militară; cele două reţele constituiau o inter-reţea (internet) denumită iniţial DAARPA Internet
(Interconected Network) şi consacrată ulterior sub denumirea Internet
•1980: apar o serie de programe de comunicaţie, denumite protocoale de comunicaţie
•1983: TCP/IP devine unicul protocol oficial, astfel încât tot mai multe reţele de calculatoare din
întreaga lume, au fost conectate la ARPANET
•1989: apare la Geneva, Elveţia serviciul de documentare şi informare www (world wide web),
fiind dezvoltat de Centrul European de Cercetări Nucleare (CERN) şi care apare public în anul
1991
•1993: apare în Statele Unite ale Americii browser-ul Mosaic
•1998: apare motorul de căutare Google
Protocolul de comunicaţie
- pentru a realiza comunicarea între calculatoare sunt necesare programe speciale de comunicaţie;
- pentru a putea dezvolta programe de comunicaţie este necesară stabilirea unor reguli sau
convenţii care să permită comunicarea;
- aceasta se realizează prin protocolul de comunicație;
- protocolul de comunicaţie reprezintă un set de reguli prin care se asigură schimbul de date şi de
mesaje între două calculatoare între care s-a stabilit o legătură fizică;
- protocolul stabileşte un limbaj comun de dialog şi o disciplină a conversaţiei;
- reţelele din Internet folosesc din anul 1983 protocolul IP (InternetProtocol);
- datorită complexităţii protocolului de transmisie a datelor, protocolul IP este completat de
protocolul de transmisie TCP (Transmission Control Protocol);
- astfel, între reţelele conectate la Internet, comunicarea se face folosind protocolul TCP/IP.
Exemple de familii de protocoale TCP/IP:
•SMTP (SimpleMailTransferProtocol) – pentru poşta electronică;
•FTP (File Transfer Protocol) – pentru transferul de fişiere;
•DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) – folosit de calculatoarele gazdă pentru a
atribui o adresă IP temporară;
•HTTP (Hypertext Transfer Protocol) – pentru transferul fişierelor de tip hipertext.
Modelul client-server
Pentru accesul la serviciile oferite de reţeaua Internet se foloseşte modelul client-server.

• calculatoarele client denumite şi calculatoare gazdă (host) sunt calculatoare care au

acces la informaţie şi o folosesc
• calculatoarele server sunt calculatoare pe care se depozitează informaţia, care o sortează
şi o distribuie
Comunicarea în Internet se realizează întotdeauna între o pereche de programe: unul
iniţiază o conversaţie, iar celălalt trebuie să aştepte să primească mesajul. Programele care asigură
comunicarea funcţionează şi ele pe baza modelului client-server.
Reţeaua Internet asigură următoarele funcţii:
• de documentare şi informare (obţinerea de informaţii);
• de comunicare (schimb de mesaje şi transfer de fişiere);
• de conectivitate (accesul de la distanţă la resursele unui alt calculator şi partajarea
datelor şi a aplicaţiilor);
• comercială (studiul pieţei, rezervare bilete, comerţul electronic).
Funcţiile reţelei Internet sunt asigurate de o serie de servicii precum:
• www;
• e-mail;
• chat;
• newsgroups;
• FTP;
• PORTAL;
• e-comerce;
• formulare în Internet;
• baze de date on-line;
•operaţii bancare prin Internet.
Serviciul de documentare şi informare world wide web (www, web,3w)
- cel mai important serviciu de documentare şi informare;
- creat în anul 1989 la Geneva (Elveţia);
- uşurează căutarea în întreg spaţiul Internet prin stabilirea unor legături între informaţii;
- consultarea informaţiilor web se numeşte navigare şi se realizează cu ajutorul unor
programe specializate denumite browser-e.
Servicii Internet
Serviciul de poştă electronică - E-mail (Electronic mail – poşta electronică) –
 asigură funcţia de comunicare prin transmiterea electronică a mesajelor şi a
fişierelor, de la un calculator la altul;
o O adresă de e-mail este formată din două părţi: <nume utilizator> @
<nume domeniu>. Exemplu de adresă de e-mail: [Link]@[Link]
o Zona de adresă a mesajului conţine următoarele opţiuni:
▪ TO –adresa destinatarului
▪ CC (CarbonCopy) – adresa destinatarului care primeşte o copie a
mesajului
▪ BCC (Blind Carbon Copy) – adresa destinatarului care primeşte o
copie a mesajului fără a-i cunoaşte pe ceilalţi destinatari ai
mesajului
o Programe de poştă: Outlook Express, NetscapeMessenger, Eudora,
Pegasusetc.
o Citirea, întocmirea, trimiterea, redirecţionarea unui mesaj:
▪ Folosirea facilității „ataşare fişiere”
▪ Folosirea agendei de adrese
▪ Administrarea e-mail-urilor (directoare, filtre)
▪ Căutarea adreselor de e-mail
▪ Pachete complete de birotică şi secretariat cuprinzând
fax/email/telefonie, agende de adrese şi planificare
Serviciul de conversaţie
o Netmeeting
o Video şi audio conferinţă
o Telefonie IP
o Utilizarea corectă a serviciilor IRC
o Particularităţi ale comunicaţiei chat: smileys, acronime (emoticons)

Chat – este un serviciu de comunicare în timp real care permite purtarea

unor discuţii directe între utilizatori;
o Sistemul de conversaţie în timp real IRC (Internet Relay Chat) se bazează
pe utilizarea unui program numit client IRC;
o Unul din programele client utilizate pe sistemul de operare Window sestem
 IRC;
o Principiul funcţionării serviciului IRC îl reprezintă canalul de comunicaţie,
fiecare canal având un nume care începe cu simbolul diez(#).
Componentele necesare accesului la Internet
• Tipuri de comunicaţii
• Modemul
• Calculatorul
• Browser
• Provider
• Configurarea sistemului de operare pentru stabilirea legăturii cu un
provider

Tipuri de comunicaţii
• Conexiune cu fir
• Conexiune fără fir (wireless)
Modemul
Modemul este un dispozitiv care permite unui calculator sau unui alt aparat „inteligent”
să comunice cu alte calculatoare sau aparate prin intermediul unei linii telefonice (dial-up).
Componentele necesare accesului la Internet
Browser
Un browser sau un navigator (numit și browser Internet, browser web, navigator web
sau explorator web) este o aplicație software ce permite utilizatorilor să afișeze text,
grafică, video, muzică și alte informații situate pe o pagină din web. Exemple de
browser-e: Internet Explorer, Mozilla, Opera, Mosaic, Netscape, Navigator Provider.
Furnizorii de servicii Internet (Internet Service Provider-ISP) sunt firme sau
organizații care oferă conexiune și acces la Internet și servicii.
Adresa de Internet
Pentru a putea fi identificate, calculatoarelor conectate la Internet li se atribuie
numere unice numite adrese Internet sau adrese IP. Numărul poate lua o valoare între
0 şi 232. Exemplu adresă IP:[Link]
Deoarece utilizatorul reţine mai greu un număr, unui calculator conectat la
Internet i se mai atribuie şi un nume cunoscut ca nume de domeniu. Un domeniu
 poate conţine mai multe subdomenii. Schema folosită de Internet pentru structurarea
domeniului pe mai multe subdomenii formează sistemul numelor de domeniu (DNS –
Domain Name System).
Exemplu de subdomeniu şi domeniu: [Link]
✔ http –protocol de tip text (Hypertext Transfer Protocol)
✔ www –serviciu Internet (world wide web)
✔ mail – subdomeniu al domeniului yahoo
✔ Yahoo – numele calculatorului gazdă
✔ com - domeniu
Identificarea resurselor disponibile pe web se face pe baza unei adrese unice, numite
URL(Uniform Resource Locator–localizarea uniformă a resurselor).
Identificatorul URL are o formă standard şi este alcătuită din trei părţi:
<numeprotocol>://<numegazdă>/<identificatorfişier>
Exemplu de URL: [Link]

În Internet fiecare ţară are propriul indicativ:

Domeniu Țara

uk Anglia

ro România

ie Irlanda

gr Grecia

În Internet există şi domenii private:

Domeniu Organizația

com comercială

gov guvernamentală

int internațională
 edu educațională

Motoare de căutare
Un motor de căutare este un program de căutare, care accesează Internet-ul în mod
automat și care stochează titlul, cuvinte cheie și, parțial, chiar conținutul paginilor web într-o
bază de date. În momentul în care un utilizator apelează la un motor de căutare pentru a găsi o
informație, o anumită frază sau un cuvânt, motorul de căutare se va uita în această bază de date
și, în funcție de anumite criterii de prioritate, va crea și afișa o listă de rezultate. Exemple de
motoare de căutare: Google, Yahoo, Baidu, Bing, Ask, Aol, Lycos, Altavista, etc. Motoarele de
căutare pun la dispoziţie opţiuni de a construi relaţii logice între cuvintele cheie prin intermediul
unor operatori logici cum sunt OR, AND, NOT.
Operatorul OR:
- Se utilizează de regulă între două cuvinte cheie, pentru a căuta informaţii şi concepte
sinonime, întorcând astfel toate înregistrările unice, ce conţin primul, al doilea sau
ambii termeni incluşi.
Operatorul AND (similar cu +):
- inserat între două cuvinte cheie va determina întoarcerea strict a rezultatelor care conţin
ambele cuvinte cheie.
Operatorul NOT (similar cu -):
- permite excluderea informaţiilor care conţin termenii introduşi după el. Unele motoare
de căutare, printre care se numără şi Google, pun la dispoziţie facilităţi avansate de
căutare şi oferă suport de operare pentru mai multe limbi.

Securitatea în Internet
• criptarea transmisiei
• semnătura digitală
• apărarea împotriva viruşilor
• firewall

Criptarea transmisiei
criptarea datelor presupune codificarea datelor, pentru a nu fi disponibile și
 persoanelor neautorizate;
Semnătura digitală
este o modalitate de a asigura integritatea datelor transmise prin reţea şi de a
garanta autenticitatea provenienţei acestora;
semnătura digitală dă garanţia că datele nu au fost alterate în timpul circulaţiei
(transmisiei) lor în reţea şi confirmă identitatea persoanei sau autorităţii care le-a
semnat

Apărarea împotriva viruşilor. Firewall

în reţelele de calculatoare, un firewall, denumit și paravan de protecție (sau
parafoc, [Link]) este un dispozitiv sau o serie de dispozitive configurate în
așa fel încât să filtreze, să cripteze sau să intermedieze traficul între diferite
domenii de securitate pe baza unor reguli predefinite;
un paravan de protecție poate ține la distanță traficul Internet cu intenții rele, de
exemplu hackerii, și anumite tipuri de viruși, înainte ca aceștia să pună probleme
sistemului;

Reguli de comportare în Internet

• adresarea politicoasă
•respectarea legislaţiei privind folosirea facilităţilor oferite de Internet

Adresarea politicoasă
adresarea politicoasă poartă numele de cod de conduită pe internet sau Netichetă
(Netiquette);
neticheta se referă la regulile de conduită propuse sau recomandate internauților, ca
una din formele valorii culturale a Internetului;
Respectarea legislaţiei privind folosirea facilităţilor oferite de
Internet programele pentru calculator sunt protejate prin drept de autor;
utilizarea programelor pentru calculator se face prin respectarea legislației aflate în
vigoare;
nu este permisă utilizarea software-urilor piratate, deoarece acestea sunt mai
 vulnerabile atacurilor informatice;
nerespectarea legislației privind drepturile de autor în ce privește utilizarea
software-ului reprezintă infracţiuni din sfera pirateriei software;

5.2. Adresele de mail – particularități și utilitate

E-mailul reprezintă transmiterea sau primirea de mesaje, de obicei prin Internet. Tot
„mailuri” („corespondențe”, „mesaje”) se numesc și mesajele individuale trimise prin aceste
sisteme. Cuvântul provine din engleză de la electronic mail, poștă electronică. Uneori pentru e
mail se mai întrebuințează și denumirea simplă mail.

Primul e-mail a fost trimis în 1971 de către programatorul Roy Tomlinson.

O adresă de e-mail are forma [utilizator]@[domeniu].[TLD], unde [domeniul] este adresa

site-ului web care acordă serviciul de e-mail, iar [TLD] este extensia de localizare geografică a
domeniului (din engleză de la Top Level Domain). Un exemplu: ionpopescu123@[Link].
Semnul tipografic @ se citește în română „a rond” (engl.: at) și înseamnă „la”.

Standardul pentru e-mail este definit în RFC 5322, care stabilește printre altele că e-
mailurile sunt compuse din două părți:

antetul (header), care include informații precum destinatar, subiect, etc.

corpul (body), textul mesajului propriu-zis.

Antetul conține cel puțin patru câmpuri:

expeditor (From) - adresa de e-mail a expeditorului mesajului,

destinatar (To) - adresa de e-mail a destinatarului (sau adresele destinatarilor, dacă sunt
mai mulți),
subiectul (Subject) - un rezumat al mesajului,
data (Date) - data și ora locală a trimiterii mesajului.

Alte câmpuri des folosite sunt:

Cc - copie la indigo (de la "Carbon Copy") - o copie identică a mesajului trebuie trimisă
și la adresa sau adresele de e-mail din acest câmp,
 Bcc - copie la indigo oarbă (de la "Blind Carbon Copy") - la fel ca și Cc, doar că niciun
destinatar nu va afla la cine se mai trimit copii ale mesajului, în afară de el însuși.

La momentul actual cei mai cunoscuți furnizori de servicii e-mail sunt:

Yahoo! (Yahoo! Mail), domeniile @[Link], @[Link]

Microsoft (Outlook), domeniile @[Link], @[Link]

Google (Gmail), domeniul @[Link]

Structura unui mesaj

Un mesaj este compus din 3 părţi majore:

• header (antetul mesajului)

• body (corpul mesajului)

• attachment (fişier ataşat)

Antetul

Această parte a mesajului conţine date referitoare la adresa expeditorului, adresa

destinatarului, subiectul mesajului şi adresa serverului de mail de pe care a fost transmis mesajul.

Poate fi comparat cu rolul plicului într-o scrisoare clasică. La compunerea unui mesaj nou
trebuie completate următoarele câmpuri:

• To: - adresa destinatarului

• CC: - Carbon Copy. În cazul în care mesajul este adresat mai multor destinatari,
adresele acestora vor fi trecute in acest câmp.
• BCC: - Blind Carbon Copy. Are acelaşi rol cu câmpul de mai sus, dar destinatarii nu
vor putea vedea cine a mai primit mesajul.

• SUBJECT: - Subiectul mesajului incercaţi să îl concepeţi cât mai scurt şi concis. Acesta
trebuie să fie un mic sumar al mesajului şi trebuie să capteze interesul destinatarului.

Corpul mesajului
 Reprezintă mesajul in sine. Poate conţine text normal sau text formatat în format HTML.
Orice alt format se poate trimite folosind fişiere ataşate (ATTACHMENT). Lungimea liniei să nu
depăşească 60 de caractere (astfel mesajul va putea fi vizualizat pe aproape orice terminal). Nu
folosiţi caractere înclinate, îngroşate, etc., generate cu procesoare de text(nu toate terminalele pot
procesa aceste caractere).

Fişierul ataşat

Este un mod de a trimite prin e-mail diferite fişiere în diferite formate (documente,
imagini, arhive, etc.)

Mesajele primite de dumneavoastră se regăsesc în directorul Inbox şi sunt sortate după

data şi ora primirii lor, mesajele necitite fiind marcate ca atare. Atenţie sporită se cere in cazul
email urilor virusate. Acestea de obicei au ataşate fişiere cu extensii “ciudate”: scr, pif, etc. sau
combinaţii între acestea.

Metoda cea mai sigură de protecţie este folosirea unui program anti-virus. Email-urile
trimise de dumneavoastră sunt stocate în directorul Sent Items (depinde de clientul de email
utilizat). Este folosit directorul Outbox (la Outlook) pentru a păstra copiile mesajelor în curs de
trimitere. Mesajele pot fi şterse folosind Delete. Pentru a compune un nou mesaj folosiţi butonul
Compose/New message (în funcţie de programul utilizat). După completarea câmpurilor conform
explicaţiilor secţiunii anterioare, apăsaţi butonul Send.

Dacă doriţi să trimiteţi un fişier ataşat (imagine, document, etc.) apelaţi la butonul Attach
care vă oferă posibilitatea selectării respectivului mesaj de pe calculatorul personal.

Mărimea fişierelor ataşate ţine mai mult de etică (se ocupă bandă pentru transfer) decât de
tehnică, şi ca atare e recomandabil să ataşaţi fişiere de maxim 1MB în total. O soluţie pentru
transferul fişierelor mari este împărţirea acestora în mai multe părţi şi trimiterea separat a
acestora, precum şi eventuala comprimare a lor.

Un mesaj primit poate fi trimis mai departe unui alt utilizator, folosind butonul Forward.
În acest caz corpul mesajului este completat automat, dumneavoastră trebuind să specificaţi
adresa destinatarului noului mesaj.

Pentru a răspunde unui mesaj puteţi folosi opţiunea Reply, care va compune automat un
mesaj nou către expeditorul celui primit, conţinând mesajul primit. Şi în aceste cazuri apăsarea
butonului Send are ca rezultat trimiterea email-ului.

Trebuie menţionat faptul că includerea sau neincluderea mesajului original în răspuns,

este configurabilă, in funcţie de clientul de email utilizat.

În Microsoft Outlook Express configurările le puteţi accesa din meniu: Tools / Options /
Send.

Listele de discuţii sunt grupuri de utilizatori care primesc mesajele trimise la o anumită
adresă de email. Deci un email trimis de un membru al unei liste de discuţii către adresa acelei
liste de discuţii este primit de toţi membrii listei respective. Există modalităţi de moderare a
mesajelor şi a membrilor listei de către administratorii listei. Prin aplicarea butonului Reply to All
(şi aici numele variază la fiecare client de email) veţi răspunde către lista de discuţii nu doar către
expeditorul unui anumit mesaj. O atenţie deosebită se cere în cazul discuţiilor pe aceste liste,
existând o etică a mesajelor.

În utilizarea e-mailului trebuie ținut cont de următoarele recomandări:

• subliniaţi anuminte cuvinte care pot schimba sensul propoziţiilor încadrându-le

precum: *cuvânt*; sau scriindu-le cu majuscule.

• atenţie la tasta Caps Lock. Evitaţi să scrieţi mesaje numai cu majuscule,

deoarece denotă un ton imperativ.

• răspundeţi la un email citând părţile importante la care vă referiţi.

• recitiţi mesajele înainte de a apăsa butonul Send, pentru că odată trimis mesajul,
este aproape instantaneu primit de destinatar.

• puteţi opta pentru specificarea semnăturii dumneavoastră, care se va ataşa la

fiecare mesaj pe care îl trimiteţi. Aceasta ar trebui să conţină informaţii de contact pentru
dumneavoastră. E recomandabil ca aceasta să nu depăşească 4 linii. Fiecare client de
email are opţiuni de configurare a acestei semnături (ce să conţină, când să se ataşeze
automat email-urilor etc.) De exemplu în Microsoft Outlook Express puteţi accesa pagina
de configurări din meniu: Tools / Options / Signatures

• Se cere o atenție sporită in cazul mesajelor ale căror expeditor nu îl cunoaşteţi.

 Merită menţionat încă odată aportul de securitate pe care îl aduce un program antivirus
instalat pe calculatorul personal.

Pentru a aranja persoanele de contact, faceţi clic pe Aranjare după în bara de instrumente
de sortare, apoi selectaţi una dintre opţiunile următoare:

Prenume: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după prenume.

Nume de familie: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după
nume.
Firmă: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după numele
firmei.
Clasare ca: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după numele
selectat în lista Clasare ca. Valoarea implicită este Nume, Prenume.
Departament: Sortează toate persoanele de contact în ordine alfabetică, după
numele departamentului.
Semnalizare dată scadenţă: Sortează toate persoanele de contact în ordine după data
scadenţei, setată cu un semnalizator.
Semnalizare dată de început: Sortează toate persoanele de contact în ordine, după
data de începere setată cu un semnalizator.

Pentru a aranja activităţile, faceţi clic pe Aranjare după în bara de instrumente de sortare,
apoi selectaţi una dintre opţiunile următoare:
Tip: Sortează toate activităţile după tip, inclusiv activităţi, mesaje, rezervări,
solicitări de întâlnire şi persoane de contact.
Stare finalizată: Sortează toate activităţile utilizând drept criteriu finalizarea sau
nefinalizarea acestora.
Importanţă: Sortează toate activităţile după nivelul de importanţă (maxim, normal,
minim).
Ataşări: Sortează toate activităţile după existenţa ataşărilor.
Subiect: Sortează toate activităţile în ordine alfabetică, după linia de subiect.
Dată scadentă: Sortează toate activităţile în ordine, după data scadenţei.
Semnalizator: Sortează toate activităţile în funcţie de semnalizator

În mod implicit, când faceţi clic pe un mesaj, acesta apare în Panoul de citire. Aveţi
posibilitatea să activaţi sau să dezactivaţi Panoul de citire în orice folder făcând clic pe
Vizualizare în bara de instrumente şi apoi selectând Dreapta, Jos sau Dezactivat în Panou de
citire. Puteţi utiliza aceste butoane de opţiune pentru a activa sau dezactiva Panoul de citire în
Corespondenţă, Persoane de contact şi Activităţi.

Ce mai trebuie să ştiu?

De asemenea, aveţi posibilitatea să activaţi sau să dezactivaţi vizualizarea

Conversaţie făcând clic pe Vizualizare în bara de instrumente şi apoi selectând
Utilizare Conversaţii.
În plus faţă de selectarea criteriilor de aranjare a mesajelor şi a persoanelor de
contact, le puteţi sorta în ordine ascendentă sau descendentă, utilizând controlul de
lângă Aranjare după. Pentru elementele sortate alfabetic, se va afişa fie A
deasupra, fie Z deasupra. Pentru elementele nesortate în ordine alfabetică, se va
afişa criteriul corespunzător de sortare. De exemplu, elementele semnalizate vor
afişa Semnalizat sau Nesemnalizat.
Pentru a aranja activităţile, le puteţi sorta în ordine ascendentă sau descendentă,
făcând clic pe titlul din bara de instrumente de sortare. De exemplu, dacă
Subiect este selectat ca şi câmp de sortare, făcând clic pe Subiect se comută între
ordinea alfabetică de sortare ascendentă şi cea descendentă.
Puteţi utiliza căutarea prin tastare pentru a căuta un mesaj, o persoană de contact
sau o activitate introducând date la tastatură. Pentru a căuta un anumit mesaj într-
un folder, aranjaţi folderul după criteriile de căutare pe care doriţi să le utilizaţi,
apoi începeţi să introduceţi cuvântul căutat. De exemplu, dacă doriţi să găsiţi un
mesaj de la Tony Smith, selectaţi Aranjare după, selectaţi De la, apoi începeţi să
introduceţi Tony Smith.
Aveţi posibilitatea de a utiliza căutarea prin introducere numai în coloane care
afişează informaţii legate de utilizator, cum ar fi subiectul, expeditorul sau
destinatarul. Nu aveţi posibilitatea de a utiliza căutarea prin introducere pentru
mesaje de o anumită dimensiune sau cu o anumită dată de primire, cu toate că
puteţi să sortaţi un grup de mesaje în funcție de dimensiune sau data primirii.
 Dacă doriţi să editaţi o ataşare, trebuie mai întâi să o descărcaţi pe computer.

[Link]ţi elementul care conţine ataşarea originală.

[Link]ţi clic pe ataşare, apoi faceţi clic pe Salvare din caseta de dialog
Descărcare fişier pentru a salva ataşarea în computer. Sau faceţi clic cu butonul
din dreapta al mouse-ului pe ataşare, apoi faceţi clic pe Salvare ţintă ca din meniu.

3.Găsiţi şi deschideţi copia ataşării salvată în computer, apoi efectuaţi

modificările dorite.

[Link]ţi modificările şi închideţi documentul. Ataşarea modificată este

salvată acum în computer.

5.3. Promovarea în mediul online și accesarea unui loc de muncă pe

internet

Tehnici de promovare online și offline

Promovarea unei afaceri nu este un lucru simplu de realizat, mai ales pentru un
antreprenor la început de drum. Cu siguranță învățăm din greșeli, dar ideal ar fi să demarăm o
afacere cu anumite noțiuni, iar acest articol are ca scop exact acest lucru: transmiterea anumitor
informații pe care le consideram utile despre ce înseamnă promovarea unui business în ziua de
astăzi.

Marketingul a cunoscut o schimbare de paradigmă în ultimele decade odată cu creșterea

exponentială a tot ce înseamnă online și mobil. O pagina pe Facebook, un cont Twitter, notificări,
canalele de comunicare cu posibilii sau actualii clienți evoluează constant. Și în timp ce aceste
canale de comunicare sunt extrem de eficiente, majoritatea afacerilor ce au succes, practică un
mix de strategii de promovare online si offline pentru a-si creste vânzările. Reclame stradale,
materiale promoționale branduite sau evenimente, toate acestea sunt exemple de acțiuni care au
abilitatea de a conferi vizibilitate brandul-ului in mod eficient, deși subtil.

Este important de înțeles totuși, înainte de a concepe o strategie de promovare, care este
modelul business-ului tău, care sunt principalele trăsături ale industriei în care evoluezi si unde
sunt clienții tăi. Astfel, daca audiența ta țintă este preponderent activa pe canalele online, o
campanie de marketing tradițional nu își are rostul si nu îți va aduce rezultatele dorite.

Sa vedem care sunt cele mai eficiente tehnici de promovare online a afacerii tale. Dar
înainte de a face acest lucru, este bine să știi ca în mediul online iți poți promova produsele sau
serviciile gratuit (organic) sau contra-cost (paid). Pentru a facilita lucrurile, acele tehnici care
presupun costuri vor fi semnalate ca atare.

Tehnici de promovare offline

• SEO

Search Engine Optimization (SEO) – Optimizarea pentru motoarele de cautare, este

modalitatea prin care un business își poate creste poziționarea în Google la căutări după anumite
cuvinte-cheie, crescând astfel vizibilitatea unui business. Cu cât acesta se poziționează mai sus,
cu atât vor creste activitatea pe site, traficul, iar cu cât rezultatele vor fi mai relevante pentru
utilizatori și aceștia reușesc să primească răspunsuri relevante la întrebările pe care le au, acest
lucru va influența și conversiile.

In ceea ce privește modalitatea prin care sunt afișate rezultatele și regulile după care sunt
poziționate pe paginile de căutări, trebuie menționat ca au avut loc câteva schimbări majore.
Astfel, in trecut, la căutări după cuvinte-cheie, Google scana paginile existente in baza lor de
date pentru a vedea daca exista vreuna care sa conțină cuvântul căutat, neavând o idee foarte clară
despre intenția celui care căuta acel cuvânt-cheie. Astfel, pe baza de presupuneri, se afișau
rezultate care conțineau cuvântul-cheie căutat, sau separat cuvintele care compuneau cuvântul
căutat (daca acesta era compus).

Astăzi exista RankBrain, algoritmul de machine learning pe care Google îl folosește ca

sa sorteze rezultatele pe paginile de căutare. Acest algoritm încearcă să înțeleagă motivul din
spatele căutării, asociind căutarea respectiva cu căutări care s-au mai făcut în trecut, cu rezultatele
afișate, transformând cuvintele-cheie in concepte si încercând astfel sa își dea seama ce pagini
abordează conceptele respective, in loc de niște simple cuvinte-cheie.

Acest lucru a schimbat total felul in care se face in prezent SEO si modifica șansele pe
care le ai sa ajungi in anumite poziții pe paginile de căutare si asta deoarece RankBrain
analizează felul în care userii interacționează cu rezultatele afișate după căutarea respectivă (e.g.
daca în urma căutării intră pe o pagina apoi ies, deoarece nu au găsit acolo ce căutau, cât timp
petrec pe pagina și așa mai departe).

Astfel, sistemul s-a schimbat foarte mult, și business-urile trebuie să își adapteze
strategiile de promovare și să ia în calcul ca SEO nu mai este doar optimizare după cuvinte-
cheie, titluri si descrieri. Acum contează foarte mult ce îl motivează pe utilizator să caute un
anumit lucru, conținutul pe care îl oferi, experiența utilizatorului pe site-ul/pagina în care îl
trimiți, felul in care arata rezultatul tău în Google search – titlu sugestiv, descriere care să te
îndemne sa dai click, dacă folosești în content sinonime, cuvinte cheie din aceeași familie
lexicala pentru a varia conținutul și a crea concepte etc.

Optimizarea pentru motoarele de căutare are mai mult sens în cazul business-urilor
care vin să satisfacă nevoi specifice ce pot fi traduse prin cuvinte-cheie, acolo unde publicul
tău țintă căuta activ o soluție la problemele întâmpinate. Pentru a afla daca este cazul tău, poți
utiliza Google Keyword Planner, Keyword Tool sau Google Trends. În urma acestor căutari,
vei putea să îți optimizezi site-ul în funcție de cerințele de pe piața, să creezi conținut
relevant și să întreprinzi diverse acțiuni care sa iți crească poziționarea pe listele de
rezultate de pe motoarele de căutare.
• Content marketing

Ultimii ani au adus in online nevoia de conținut original si de calitate. Astfel, pentru a
atrage trafic pe website-ul tău, trebuie sa te asiguri ca utilizatorii au acces la informații utile si
relevante pentru industria in care ești activ.

Conținutul, pentru a fi competitiv, nu are sens fără o strategie care să-l promoveze în mod
corect, iar la baza acestei strategii ar trebui sa stea următoarele elemente: un scop clar definit, o
înțelegere corecta a pieței si a consumatorilor, conținut variat și în acord cu nevoile
acestora, un plan solid si realist (mai ales din punct de vedere al calendarului de postare) și o
măsurare periodică a performanței elementelor de conținut.

O strategie de content marketing corect realizată trebuie în primul rând să țină cont de
experiența utilizatorului (buyer’s journey) și diferitele momente în care se afla acesta în procesul
de cumpărare. Conținutul trebuie adaptat în funcție de aceste momente.

Astfel, celor care sunt în zona de descoperire (top of the funnel) – să le dăm conținut
educațional care să le răspundă la întrebările pe care le au: blogposturi, e-books, videos; celor
care deja sunt în zona de considerare și care cel mai probabil au luat contact și cu competitorii
existenți în acel segment (middle of the funnel) – trebuie sa le furnizăm conținut care
demonstrează felul în care sau de ce produsul/serviciul tău este cel mai potrivit pentru problema
pe care o au: tutoriale, date concrete, studii de caz; iar celor care se afla în etapa decizională
(bottom of funnel): testimoniale, povești de succes ale altor clienți, reviews etc.

O strategie de content marketing urmărește câteva lucruri:

- să incite la distribuirea diverselor elemente de conținut în mediul online, fie ca este

vorba despre rețelele sociale sau diverse grupuri de discuție, pentru a crea o expunere puternică;

- să provoace discuții, pentru a crea acel spirit de comunitate atât de necesar pentru ca un
brand sa câstige în popularitate și încredere;

- sa genereze lead-uri și ([Link]

- să convertească în vânzări.

Conținutul poate lua diverse forme: blog-post-uri, infografice, video, comunicate de presă,
podcast-uri etc. Este însă important ca toate aceste elemente de conținut să fie distribuite coerent,
fără a se canibaliza, fără a deveni deranjante pentru audiența prin volum sau repetitivitate.

Gândește-ti și adaptează-ti constant strategia de conținut în funcție de nevoile

consumatorilor și de rezultate. Doar așa vei fi relevant pentru audiența ta țintă și vei creste
vânzările.

• E-mail-marketing

Unul dintre cele mai importante și la îndemână instrumente de marketing digital, e-mail
marketing-ul reprezintă cea mai simplă metodă de a ajunge imediat atât la potențialii clienți, cât și
la clienții deja existenți.

Lansarea de campanii de e-mail-marketing pe tot parcursul experienței pe care o trăiește

consumatorul, din momentul în care a intrat în contact cu brand-ul tău și continuu după
achiziționarea produsului, are calitatea de a duce la conversii și de a creste încrederea și
loialitatea clienților față de brand-ul tău. Astfel, o strategie de e-mail marketing poate și ar trebui
să includă e-mail-uri, atât din zona de retenție (lansare de noi funcționalități, discounturi,
concursuri), cât și din zona de lead nurturing – newslettere de abonare blog, newslettere de
conținut etc.

• Social Media (organic si/sau paid)

Facebook

Cu aproximativ 1,44 miliarde de utilizatori, Facebook a devenit o rețea cu potențial

incredibil pentru orice business. Deși la baza un instrument gratuit, permițând de exemplu crearea
de pagini care să îți promoveze afacerea sau postări ce iți pot mari vizibilitatea brand-ului,
lucrurile devin interesante cu adevărat în momentul în care platești campanii.

Un avantaj al publicității pe Facebook este ca anunțurile sunt, de obicei, mai ieftine pe

click decât în rețeaua Google. De asemenea, anunțurile pe Facebook pot avea si o descriere
puțin mai mare decât cele din AdWords.
Cel mai mare avantaj este că poți crea segmente de public care utilizează cantitatea
masiva de date disponibile în rețeaua Facebook, segmente ce permit companiilor sa vizeze un
anumit public-țintă utilizând centrele de interes manifestate pe platforma, datele demografice si
alte date similare publicității tradiționale. De exemplu poți crea campanii destinate doar grupului
de vârstă cuprins intre 20-50 de ani, care sunt administratori de pagini de Facebook, care au ca
interese Ecommerce și Online Marketing și care locuiesc în București.

Instagram

La bază o platformă gratuită, Instagram a devenit în timp o alternativă interesantă de

promovare a unui business. Cu 500 de milioane de utilizatori activi lunar, Instagram oferă astfel
oricarui business o oportunitate unica de a-si atinge publicul-țintă prin intermediul campaniilor
publicitare.

Promovarea pe Instagram este adesea utilizată pentru a crește expunerea brandului,

traficul pe site, și pentru a genera noi clienți. Instagram este o platformă vizuală, astfel încât
anunțurile text nu reprezintă o opțiune viabilă. Ai mai degrabă nevoie de o imagine, sau un set de
imagini, sau de un video (care pot fi însoțite de un text) pentru a ajunge la publicul-țintă.

La fel ca pe Facebook, alocarea unui buget promovării pe Instagram va duce la o

expunere mai mare pentru afacerea ta, precum si un control mai mare asupra audienței vizate.

YouTube

Beneficiul promovării video pe YouTube este că plătești numai atunci când cineva alege
să vizioneze clipul tău, fie dand click pe el, fie vizionandu-l integral, ceea ce inseamna ca
publicul respectiv este interesat de ceea ce alegi sa postezi. Promovarea platita pe YouTube
ruleaza prin Google AdWords si la fel ca acolo, poti alege ce buget aloci.

De asemenea, este bine de stiut ca funcționează pe un sistem de licitare. Anunturile

YouTube există în două forme: Stream și Display. Când o persoană alege să vizioneze un
videoclip pe YouTube, cele în Stream apar la început, ca o reclama la TV. După cinci secunde,
persoanei respective i se oferă opțiunea de a sări peste restul video-ului, în schimb, dacă acest
conținut este interesant și relevant, poate alege să îl vizioneze integral. Plătești numai daca
persoana alege să vizioneze materiale de peste 30 de secunde, iar dacă clipul este mai scurt, vei
plăti doar dacă îl vizualizează integral.

• Marketing afiliat (paid)

Acest tip de marketing constă în a-ți vinde produsul prin intermediul unui alt comerciant
sau sa promovezi tu produsele sau serviciile altui comerciant și să obții un comision la fiecare
vânzare realizată.

Altfel spus, dacă ai un produs și vrei sa îți crești vânzările, poți oferi comision cuiva
pentru a face asta în locul tău printr-un program de marketing afiliat. Daca nu ai un produs si vrei
sa câștigi in plus, atunci poți promova tu un produs despre care consideri ca are valoare și sa
câștigi comision la vânzare ca marker afiliat.

• Google AdWords si Pay per Click (paid)

Google AdWords este programul de promovare online oferit de Google. Prin AdWords,
poți crea ad-uri online pentru a ajunge la publicul-tinta exact atunci cand acesta este interesat de
produsele si serviciile pe care tu le oferi. Google AdWords poate fi utilizat pentru a-ti promova
afacerea, pentru a-ți vinde produsele sau serviciile, pentru a creste vizibilitatea brand-ului sau
traficul pe site-ul tău.
 Conturile AdWords sunt gestionate online, astfel încât iți poți crea si modifica oricând
campania de ad-uri, inclusiv textul, setările și bugetul.

Nu exista un plafon de cheltuieli minime, astfel incat iti poti stabili si controla propriul
buget. Alege unde apare anuntul AdWords, stabileste care este bugetul pe care esti dispus sa-l
utilizezi și măsoară apoi cu usurința impactul acestei promovari.

Pay per Click (PPC) înseamnă plata pe click, un model de marketing pe internet în care
business-urile plătesc o anumită sumă de fiecare dată când cineva dă click pe unul dintre ad-urile
lor. In esență, PPC reprezintă o modalitate de a cumpăra vizite pe site-ul tău, mai degrabă decât
să încerci să câștigi aceste vizite organic.
Search engines advertising este una dintre formele cele mai populare ale PPC-ului.
Aceasta permite companiilor să liciteze pentru plasarea ad-urilor în secțiunea sponsorizată a unui
motor de căutare atunci când cineva caută un cuvânt-cheie care are legătură cu oferta lor de
afaceri.

De fiecare dată când cineva da click pe ad-ul tău, trimițând un vizitator pe site, va trebui
sa plătești o anumită suma motorului de căutare. Când PPC funcționează corect, suma este
banală, deoarece vizita are o valoare cu mult mai mare. Cu alte cuvinte, daca plătești 10 euro
pentru un click, dar click-ul respectiv are ca rezultat o vânzare de 100 de euro, ești în câștig.

Tehnici de promovare offline

• Business carduri

Poate cea mai la îndemână și puțin costisitoare opțiune, această tehnică reprezintă o armă
redutabilă de promovare a afacerii. Le poți oferi colaboratorilor, persoanelor cu care
interacționezi la diverse evenimente din domeniu și oricui ar putea deveni într-o zi client. Trebuie
sa recunoaștem ca pentru un obiect atât de mic, are potențial enorm. Printre principalele calități
pe care le are un business card se numără:

- Face cunoscute numele și brandul potențialilor parteneri sau clienți

- Furnizează date utile de contact

- Transmite un mesaj despre activitatea pe care o desfășori, stilul si personalitatea ta

 - Poate fi neobișnuit sau atractiv, ciudat sau amuzant, în așa fel încât să provoace în
mintea celor ce-l primesc impactul pe care l-ar avea o reclama foarte reușită la radio sau
televizor

- Poate fi refolosit, transmis de la o persoana la alta, făcând să circule același mesaj celor
care intra in contact cu el

• Donații, vouchere sau produse

Participă la diverse acțiuni caritabile și dacă poți, donează. Vei reuși să creezi o legătură
cu audiența ta și va fi pentru o cauză nobilă. De asemenea, la evenimentele care se pretează unei
astfel de acțiuni, poți dărui vouchere gratuite pentru produsele sau serviciile tale sau organiza
concursuri la care sa oferi ca premii aceste bunuri sau servicii.
• Evenimente din industrie

Fii la curent cu toate evenimentele care se organizează în industria în care activezi și

încearcă să fii unul dintre speakeri. Un discurs coerent si interesant pentru audienta poate lăsa o
impresie de durata, iar prezenta fizica a reprezentantului unui business umanizează brand-ul,
crescând încrederea în acesta.

Chiar daca nu simți ca ai avea suficienta autoritate pentru a tine un discurs, tot este util sa
participi la astfel de evenimente, unde vei putea interacționa cu reprezentanții altor companii si
crea relații solide de afaceri care sa te ajute pe viitor. Nu rata niciun moment de networking,
discuta cu ceilalți participanți, afla ce business au, schimba cărți de vizită, cu alte cuvinte, fii
proactiv și curios. Poți avea un stand, ceea ce iți va permite sa discuți cu participanții la
eveniment despre business-ul tău, sa dai mostre gratuite etc.

Poți de asemenea organiza tu însuți evenimente, în momentul în care ai o bază solidă de

clienți, unde să promovezi noi produse sau funcționalități, să încurajezi schimbul de opinii intre
clienții tăi, să inviți speakeri care sa suscite interesul audienței și așa mai departe.

• Publicații locale

Deși importanța mediului online a crescut exponențial, printul nu a devenit neapărat

absent. Există încă diverse publicații de business care sunt distribuite periodic. Este
important sa te faci auzit, iar un articol despre business-ul tău intr-un ziar sau o revistă de
specialitate poate fi extrem de eficient, așa cum un comunicat de presa bine scris iți poate creste
popularitatea, semnalând pe piața un eveniment important pentru business-ul tău (e.g. lansarea
unui nou produs). Fii activ și construiește cat mai multe relații cu reprezentanții mass-media,
acestea se vor dovedi deosebit de utile in viitor.

• Mostre gratuite prin poștă

Chiar și astăzi, sau cu atât mai mult astăzi, in plin boom al online-ului, a trimite mostre de
produse prin posta poate avea un impact deosebit asupra audienței tale ținta. Ai fi surprins sa afli
cate persoane prefera curierul tradițional. Te va costa mai mult, este adevărat, si in plus vei pierde
multe informații pe care le-ai putea obține din campaniile online, dar vei ieși cu siguranță în
evidenta prin aceasta campanie de marketing personalizata. Poți trimite vouchere-cadou, mostre
de produs, broșuri si practic orice ti-ar promova cel mai bine afacerea.

• Târguri de specialitate

Participarea la un târg de specialitate favorizează interacțiunea directa cu competitorii tai.

Vei putea astfel obține informații extrem de utile in ceea ce privește strategiile de marketing pe
care le folosesc, felul in care își prezintă afacerea si in general, care le este strategia de business.
De asemenea, aceste târguri reprezintă oportunități ideale pentru a-ti promova propriul produs si a
construi relații de afaceri cu alți profesioniști pentru a va dezvolta împreuna.

• Sponsorizări

Daca iți poți permite financiar, sponsorizarea unui eveniment sau colaborarea cu un
ONG pentru a strânge fonduri te pot ajuta foarte mult să iți întărești imaginea. Vei putea
distribui mostre sau vouchere, oferi discounturi si mai ales, vei putea tine un discurs pentru a-ti
face cunoscut business-ul. Sponsorizarea ajuta la construirea sau menținerea unei imagini
pozitive a brand-ului tău, pe care oamenii o vor respecta.

Avantajele marketing-ului online

1. Costuri reduse

Acesta este principalul motiv pentru care numeroase companii au ales sa investească in
marketing-ul online. Aceste tehnici de promovare oferă un control eficient, flexibil și ușor de
administrat asupra bugetului. SEO este un instrument gratuit, de exemplu, tot ce iți trebuie este un
website bun si cunoștințe in domeniu, care astăzi sunt ușor de dobândit de pe internet. Pay-Per
Click reprezintă un alt mijloc de a-ti controla costurile, de vreme ce plățile sunt realizate pe baza
numărului efectiv de click-uri pe care le obține ad-ul tău. In revanșa, costul unui spot publicitar
pentru TV sau radio costa extrem de mult si nu ai nicio informație in ceea ce privește audienta la
care a ajuns.
2. Măsurabilitate

Campaniile de marketing online au calitatea de a fi ușor măsurabile cu ajutorul

instrumentelor de tipul Google Analytics, pe cand performanta promovării prin intermediul print
ului, de exemplu, poate fi doar indirect analizata. SEO, AdWords, social media sau campaniile de
e-mail-marketing iți oferă date concrete asupra click-urilor, vizitelor pe pagina sau vânzărilor
realizate. Tehnicile de marketing offline creează vizibilitate, dar in ceea ce privește rezultatele,
este vorba mai degrabă despre estimări si presupuneri.

3. Rezultate in timp real

Chiar daca se pot dovedi relativ lungi ca durata, campaniile de marketing online pot oferi
rezultate chiar imediat după implementare. Daca utilizezi de exemplu AdWords, poți măsura
imediat click-urile si analiza impactul pe care il au cu Google Analytics, astfel încât să știi din
timp dacă strategia ta este eficienta sau trebuie modificata.

4. Targetare demografică

In comparație cu marketing-ul offline, mediul online iți permite sa identifici mult mai ușor
segmentele de consumatori pe care le vizezi si sa ajungi exact acolo unde este nevoie. Am văzut
mai sus ca ad-uri pe Facebook in special si Google AdWords pot fi setate să fie direcționate către
segmente precise de audiență.

5. Expunere îndelungata

O campanie de promovare offline are o durata de viața de aproximativ 1-4 săptămâni,

pe când promovarea in mediul online reprezintă un proces continuu. Daca ai reușit sa ajungi pe
primele poziții pe paginile de rezultate ale motoarelor de căutare, vei putea rămâne vizibil pentru
clienții potențiali pentru un timp îndelungat, iar conținutul de calitate te va poziționa in timp ca
fiind un lider de opinie serios și de încredere.

Există site-urile de recrutare de nișa la care se poate apela, în funcție de domeniul de

interes al candidatului.

Exista o anumita reținere legata de portalurile de recrutare, fiind mulți cei care susțin ca
au aplicat, dar nu au obținut niciun rezultat. Sunt mai mulți factori care trebuie sa fie luați in
considerare, iar unul dintre aceștia consta în înțelegerea specificului unui site de recrutare. In
ciuda unui număr vast de opțiuni la care s-au adăugat și rețelele sociale, site-urile de joburi sunt
modul cel mai structurat in care se poate aborda căutarea unui nou loc de munca.

Iată care sunt principalele site-uri de recrutare din Romania:

[Link] are ca punct de diferențiere faptul ca se adresează profesioniștilor si juniorilor cu

studii superioare care doresc sa lucreze pentru cele mai dorite companii din Romania. Peste
500.000 candidați folosesc lunar portalul Hipo. Printre companiile care recrutează pe Hipo sunt
cei mai mari 500 de angajatori din Romania. Ex. Oracle, IBM, Continental, BRD, Coca-Cola,
HBC etc.

Numarul de joburi pentru profesionisti este in constanta crestere pe Hipo iar cand vine
vorba de joburi pentru juniori si programe de internship, Hipo este sursa numarul 1.

Fiind un site de nisa, acesta nu ofera acelasi numar de joburi care poate fi intalnit pealte
site-uri de joburi, ci selecteaza locurile de munca potrivite pentru candidatii sai. De asemenea,
[Link] ofera peste 1.000 de articole si stiri de cariera, ghiduri si seminarii online sustinute de
angajatori.

Alături de joburi pe portal puteți găsi si cele mai mari evenimente de cariera din Romania:
târgul de cariera Angajatori de TOP, TOP Talents Romania, Finance BootCamp, HR BootCamp,
Sales BootCamp, Internship & Trainee Marathon, evenimentele IT DevTalks, DevTalks 4
Juniors, DevHacks, TechTalks dar si evenimente de cariera si open days organizate de
angajatori.

[Link] reprezintă portalul de joburi cu cel mai mare trafic la momentul actual, cu peste
3 mil de CV-uri active. Site-ul de joburi Ejobs are un număr mare de joburi pentru toate
categoriile profesionale. Se poate aplica la un job de bona, dar si la unul de specialist IT.

Un alt site de recrutare este [Link]. Ambele portaluri oferă sfaturi in cariera legate de
subiectele de interes general pentru candidați: cum sa-ti scrii o scrisoare de intenție, tips&tricks
pentru a-ti crea un CV profesionist, cum sa te prezinți la interviu etc.

Acestea sunt siteuri de volum, ambele punând la dispoziția candidaților o oferta variata de
joburi. Nu se pune însă accentul pe promovarea unui anumit tip de angajator sau a unei anumite
pregătiri profesionale. [Link] si [Link] sunt recomandate candidaților care doresc sa aibă
oportunitatea de a aplica la cât mai multe joburi, in speranța de a găsi cât mai rapid un loc de
muncă.

[Link] oferă candidaților săi servicii specifice, printre care se numără si opțiunea de a
trimite automat CV-ul la 400 de companii. Printre valorile promovate de companie se numără
profesionalismul, onestitatea, spiritul de echipa si înțelegerea candidaților, înțelegere care se
traduce printr-o adaptare continua la nevoile acestora.

In ultimii ani au apărut și siteuri de recrutare care s-au axat pe un anumit domeniu.

[Link], după cum sugerează si numele, oferă locuri de munca in marketing

sau in domenii conexe precum: vânzări, branding, advertising, relatii publice, design sau media.
Fiind un portal care oferă companiilor posibilitatea publicării de anunțuri gratuite, siteul este in
principal populat de IMM-uri si start-up-uri care doresc sa-si mărească echipa.

Astfel, daca iți dorești o cariera in domeniul marketingului, fără a dori sa lucrezi pentru o
companie mare, atunci [Link] este locul potrivit pentru tine.

Cauti joburi in IT? Atunci poate vrei sa arunci o privire pe [Link]. Siteul pune la
dispoziție locuri de munca pentru programatori, designeri, administratori sau testeri.

[Link] este un portal de joburi specializat pe domeniul industriilor creative:

fotografie, design, pictura, arhitectura. Platforma este in creștere, in prezent fiind peste 500 de
companii cu 600 de oferte de munca valabile.

Daca îți dorești un job la stat poți apela la portalul creat de Guvernul României,
[Link], unde sunt centralizate toate joburile disponibile în administrația publica din
Monitorul Oficial și în instituțiile publice.

Pe lângă aceste siteuri de cariera mai exista si motoarele de căutare de joburi din
Romania. Acestea oferă candidatului posibilitatea de a accesa o selecție masivă de joburi adunate
din mediul online. Iată o parte dintre acestea:

[Link] - printr-o singura căutare poți accesa 37.561.427 joburi publicate pe 25.980
website-uri din lume;
[Link] - peste 20 mii de locuri de munca in peste 20 site-uri de joburi;

[Link] - 5.183 noi locuri de munca in ultimele 7 zile.

Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Munca (ANOFM) are în subordine Agenţia
Municipiului Bucureşti, 41 de agenții județene (în cadrul cărora funcţionează 70 de agenții locale
şi 141 puncte de lucru), 8 centre judeţene de formare profesională a şomerilor, 8 centre regionale
de formare profesională a adulţilor, precum şi Centrul Naţional pentru Formarea Profesională a
Personalului Propriu Râşnov.

Serviciile sale se adresează șomerilor și agenților economici. Principalul sau obiectiv este
creșterea gradului de ocupare a forței de munca si implicit scăderea ratei șomajului. Obiectivele
principale ale Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Munca sunt:

• Instituționalizarea dialogului social în domeniul ocupării si formarii

profesionale;

• Aplicarea strategiilor în domeniul ocupării si formarii profesionale;

• Aplicarea masurilor de protecție sociala a persoanelor neîncadrate în munca.

Pentru realizarea obiectivelor sale, AJOFM-urile au următoarele atribuții

principale:

organizează, prestează și finanțează, în condițiile legii, servicii de formare

profesionala pentru persoanele neîncadrate în munca;
orientează persoanele neîncadrate în munca și mediază între acestea și angajatorii
 din țară, în vederea realizării echilibrului dintre cerere si oferta pe piața interna a
forței de muncă.

Serviciile de informare şi consiliere privind cariera sunt oferite la cerere şi sunt gratuite
persoanelor care: au devenit şomeri, nu au putut ocupa un loc de muncă după absolvirea unei
instituţii de învăţământ sau satisfacerea stagiului militar, au obţinut statutul de refugiat sau altă
formă de protecţie internaţională, nu au putut ocupa un loc de muncă după repatriere sau după
eliberarea din detenţie, sunt străini care au fost încadrați în muncă şi din diferite motive, doresc
schimbarea acesteia.
Scopul activităţii acestui centru este de a îmbunătăţii şansele de găsire, ocupare şi
păstrare a unui serviciu, prin însuşirea unor tehnici moderne de căutare a unui loc de muncă,
de prezentare la interviul de angajare şi de comunicare eficientă.

Serviciile oferite se referă la:

a) Planificarea carierei - oricât ar părea de utopic, în contextul socio-economic actual,

acest demers este menit să îi ajute pe cei interesaţi să îşi conducă singuri destinul profesional şi
nu să lase "vremurile" să decidă pentru ei. fn acest sens, angajaţii centrului vă oferă informaţii
privind cerinţele de pregătire şi şcolarizare în diverse meserii 1 profesii, oportunităţile de carieră
în diferite domenii, coroborate cu informaţiile privind piaţa locurilor de muncă şi prognozele
profesionale.

b) Evaluarea şi autoevaluarea personalităţii în vederea orientării profesionale -

AJOFM-urile au depus eforturi deosebite pentru optimizarea activităţii de consiliere profesională
achiziţionând un sistem informatic ce permite examinarea completă a unei persoane (din punct de
vedere al inteligenţei, personalităţii, aptitudinilor şi reactivităţii) respectiv evaluarea psihologică
în vederea orientării profesionale sau a selecţiei profesionale.

c) CURRICULUM VITAE şi SCRISORI DE INTENŢIE - asistarea persoanelor aflate

în căutarea unui loc de muncă în vederea întocmirii unui CURRICULUM VITAE şi a unei
Scrisori de intenţie în conformitate cu cerinţele actuale. De ce este necesară realizarea lor într-o
manieră "profesionistă"? Pentru ca cel care face angajarea şi trebuie să evalueze o persoană
necunoscută - pe dumneavoastră - porneşte de la presupunerea implicită că, dacă nu ştiţi să
comunicaţi informaţii despre dumneavoastră într-un mod care să trezească interesul şi atenţia,
înseamnă că nu sunteţi complet pregătit să faceţi faţă lumii ocupaţionale actuale, puternic
orientată spre comunicare.

d) Tehnici de comunicare eficientă - fiecare persoană are un mod unic de a transmite

mesaje. Care este stilul dumneavoastră personal? în ce mod propriile valori, modul de gândire,
vocabularul, tonul vocii, automatismele verbale, starea de spirit, limbajul trupului şi modul
dumneavoastră general de prezentare influenţează relaţiile pe care le aveţi cu interlocutorii ? Noi
vă învăţăm să deveniţi eficienţi! Comunicarea este o deprindere care se învaţă şi se
perfecţionează, la fel ca oricare alta. Veţi putea stabili relaţii interumane eficiente, care vă ajută
să vă păstraţi locul de muncă, odată găsit şi să strângeţi în jurul dumneavoastră o echipă care vă
va sprijini în proiectele profesionale şi personale.
Mass – media / site-uri specializate

Mass-media are un rol deosebit de important în procesul de căutare a locurilor de

muncă. Dacă discutăm despre presa scrisă din România și nu numai, cele mai multe cotidiene și
săptămânale au secțiuni întregi ale paginilor sale dedicate căutării sau promovării unor locuri de
muncă. Prin intermediul acestora atât angajatorii cât și cei care caută un loc de muncă au
posibilitatea de a publica locuri de muncă disponibile sau competențele și dorințele de angajare
ale celor care caută locuri de muncă.

Publicații importante de la noi din țară (Adevărul) și din străinătate (The Guardian, The
Telegraph) au integrat în versiunile lor online, pe pagina proprie, motoare de căutare pentru locuri
de muncă din Regatul Unit și nu numai. Aceste platforme au legături directe cu alte platforme
oficiale ale statului britanic.

De asemenea la noi în țară se regăsesc un număr important de site-uri specializate în

oferirea și căutarea locurilor de muncă din cele mai variate domenii. Printre cele mai importante
platforme utilizate în România regăsim:

E-jobs – reprezintă una dintre cele mai căutate și des utilizate site-uri din România
pentru postarea și găsirea unui loc de muncă. Potrivit site-ului pe această platformă
sunt înscriși peste 3,23 milioane de persoane care și-au încărcat sau realizat CV-ul.
În medie în fiecare zi se înscriu 1.500 persoane, sunt actualizate zilnic aproximativ
7.000 de CV-uri, iar legat de companii această platformă are înregistrați peste
200.000 de potențiali angajatori.
Bestjobs – este de asemenea o platformă online care deservește piața forței de
 muncă din România și nu numai. Acest site are o abordare diferită cu cei care
caută locuri de muncă, mai ales din perspectiva modului de prezentare. După cum
se poate observa pe siteul companiei, aceștia prezintă sub forma siglelor cele mai
importante companii care angajează la momentul vizitării site-ului.
Neuvoo – este un motor de căutare de locuri de muncă care indexează gratuit locuri
de muncă de pe website-uri de companii de carieră, agenții de plasare a forței de
muncă și platforme de locuri de muncă. Acesta centralizează toate locurile de
muncă disponibile pe web, prin urmare sunt foarte similari cu Google pentru
locuri de muncă.
Trivago - este cel mai mare website de căutare de hoteluri la nivel mondial, iar
sediul companiei este în Düsseldorf, Germania. Înființat în anul 2005, Trivago
oferă zilnic oportunități de carieră în domenii de interes cum ar fi: Comunicare,
Informatică, Finanţe, Online Marketing, Servicii cu clienții, Vânzări și multe
altele, atât studenților cât și absolvenților. De asemenea există varianta de job
pentru perioada vacanței de vară. Compania se dezvoltă rapid, iar oportunitățile pe
care le oferă sunt de mare interes pentru studenți sau absolvenți. Aceștia vor
dobândi la trivago o experiență internațională. Trivago listează toate ofertele lor
de job-uri aici [Link]/jobs. Site-ul este actualizat pe tot parcursul anului,
iar studenții pot să le trimită aplicațiile lor direct pe website-ul companiei.

Reţelele de socializare online

Lumea digitală a devenit în ultimele două decenii un nou mediu prin care organizaţiile îşi
prezintă şi promovează produsele, serviciile şi organizaţia la nivel global. Internetul a oferit
posibilitatea consumatorilor de a se informa mai repede, la orice oră şi aproape din orice colţ al
lumii. Unul dintre instrumentele care se folosesc tot mai mult în ultimii ani îl reprezintă
reţelele de socializare online.

În funcţie de nivelul de dezvoltare şi dimensiunea reţelelor sociale, accesul la noile

tehnologii de comunicare şi dezvoltarea puternică a Internetului a condus la implicarea a sute, mii
sau milioane de indivizi dispuşi să se conecteze sau să cunoască alte persoane, să facă schimb de
informaţii cu privire la nevoile, dorinţele sau hobby-urile utilizatorilor.

Reţelele de socializare sunt considerate (Kim et. al., 2004) la ora actuală ca fiind siteurile
cu cea mai mare popularitate de pe internet, având ca principal scop distribuirea, într-un mod
unic, a unor informaţii generale sau a unor informaţii particulare legate de produse sau servicii.

Unii autori (Salas, 2006) definesc "reţelele de socializare online ca mijloace bazate pe o
platformă care au ca scop dezvoltarea unor comunităţi online unde indivizii din întreaga lume pot
să se conecteze unii cu ceilalţi pentru o varietate de motive". Alte definiţii similare prezentate de
Preece and Maloney-Krichmar (2005), prezintă reţelele de socializare online ca "indivizi care se
reunesc pentru un motiv anume şi care se ghidează după anumite politici cu ajutorul unui
software."

Potrivit lui Boyd şi Ellison, (2007), reţelele de socializare online sunt "servicii bazate pe
Internet care permit indiviziilor să: îşi creeze un profil public sau semipublic în cadrul unui sistem
prestabilit; să creeze o listă de alţi utilizatori cu care acesta are legătură; şi să vizualizeze şi să
traverseze lista de conexiuni împreună cu toate persoanele din sistem."

Reţelele de socializare facilitează "interacţiunea dintre membrii acesteia prin oferirea

unei platforme dinamice care permite organizarea de discuţii, oferirea de conţinut multimedia,
organizarea de evenimente" etc. Jeff Cain defineşte în 2008, "reţelele de socializare ca fiind
platforme unde indivizii se pot exprima confortabil, își pot dezvolta mediul social şi pot
comunica cu alte persoane. Mai mult, reţelele sociale permit indivizilor să publice mesaje
personale, să prezinte fotografii, să comunice unii cu alţii şi să relaţioneze cu indivizi care
au interese similare (Cain, 2008). "

Reţelele de socializare online (Vegheş şi Pantea, 2009) "satisfac nevoia indivizilor de a fi

conectati într-un mediu online şi au ca scop facilitarea accesului la informaţii, dezvoltarea
cunoştinţelor, a experienţelor, a opiniilor şi a documentelor, oferind astfel posibilitatea de
distracţie, dar şi posibilitatea de a încheia tranzacţii comerciale".

Potrivit lui Zarella (2010), reţelele de socializare "sunt site-uri prin care indivizii se
conectează cu prieteni/cunoştinţe, fie persoane pe care le cunosc din afara mediului virtual, fie
cei pe care îi cunosc doar din mediul virtual"cu care aceştia au interese şi sau activităţi comune.

O definiţie recentă (Kwon şi Wen, 2010) a reţelelor de socializare online subliniază că

acestea sunt "site-uri web care permit crearea de relaţii între persoane, cu ajutorul colectării de
informaţii interesante şi prin punerea acestora la dispoziţia tuturor celor interesaţi. De
asemenea, cu ajutorul reţelelor de socializare, utilizatorii pot să creeze grupuri care permit
interacţiunea cu alţi utilizatori cu interese comune".

Reţelele de socializare online nu sunt doar platforme informaţionale prin care indivizii şi
organizaţiile pot să creeze legături cu alţi indivizi sau organizaţii, ele sunt mai mult de atât, sunt
instrumente pe care specialiştii de marketing le pot folosi în activitatea de a crea o relaţie de
durată
cu consumatorii. După cum am putut observa, reţelele sociale sunt definite din punct de vedere
sociologic ca fiind relaţiile dezvoltate de către indivizi prin intermediul comunicării şi a
legăturilor personale, profesionale sau prin schimbul de informaţii.

Numeroase reţele de socializare online şi-au făcut apariția în mediul virtual al ultimilor
ani, iar dintre cele mai importante merită menționate:

MySpace – care a devenit rapid, cu ajutorul unei imagini mult mai dinamice şi mai
accesibile, un lider în rândul reţelelor de socializare şi care are ca punct central muzica
(Zarela, 2010, p.55). La nivelul anului 2005, potrivit BusinessWeek, MySpace avea mai
multe vizualizări decât [Link] (Rosenbush, 2005);
LinkedIn – este un alt site care promovează reţelele de socializare online şi care se axează
pe ales pe dezvoltarea relaţiilor la nivel profesional, este un site care permite căutare de
informaţii despre locuri de muncă, parteneri de afaceri, experţi pe diverse domenii etc. Un
exemplu clar despre obiectivul LinkedIn este dat de un extras din misiunea organizaţiei,
prezentat pe site ([Link], 2010): Misiunea noastră este să conectăm profesioniştii
la nivel mondial, să îi facem mult mai productivi şi de succes. Noi considerăm că în
economia conectată global, poţi avea mai mult succes ca şi profesionist sau
competitivitate ca şi companie dacă ai un acces la informaţii şi resurse pe care te poţi
baza”;
Facemash / Facebook – anul 2003 a cunoscut apariţia reţelei Facemash care în anul 2004
va deveni cea mai mare reţea de socializare online la ora actuală: Facebook. Creatorul
acestor două reţele a accesat fără permisiune reţeaua internă de calculatoare a Universităţii
Harvard de unde a „sustras” o serie de informaţii ale colegilor săi, mai târziu au fost
încărcate pe Internet (Zarela, 2010, p.55). Această primă formă de reţea de socializare
online a avut un succes enorm, potrivit Time Magazine, în primele 4 ore de la postarea pe
Internet a avut peste 20 mii de vizualizări. Câteva luni mai târziu, în februarie 2004, a fost
 creată reţeaua de socializare online Facebook cu scopul de a servi studenţilor de la
Universitatea Harvard. Începând cu anul 2005 aceasta a fost accesibilă liceelor, iar în anul
2006 această reţea a devenit accesibilă corporaţiilor şi mai târziu întregii populaţii
mondiale. Potrivit [Link], în iulie 2010, existau peste 500 milioane de utilizatori
la nivel global. La ora actuală (31 martie 2015) la nivel mondial există peste 1,44
miliarde de
utilizatori lunari activi din care peste 1,25 miliarde de utilizatori lunari prin dispozitive
mobile ([Link], 2015).
Plaxo – este o rețea de socializare online care se aseamănă cu platforma LinkedIn.
Utilizatorii au posibilitatea de a-și crea propriul profil precum și datele de contact ale
acestuia. Adevărata valoare al platformei Plaxo este o bază de date de cu adresele care
urmărește toate informațiile de contact ale ale membrilor din contatele posesorului de
profil. Această platformă are integrată o componentă de căutare a locurilor de muncă care
este legată de site-uri pe care sunt postate locuri de muncă și le aduce pe acestea la
cunoștința utilizatorilor. După construirea profilului în cadrul platformei Plaxo acesta
poate fi utilizat ca instrument pentru aplicarea pentru un anumit loc de muncă.
Jobster – este o platformă puternică prin care se dezvoltă rețele de comunicare / relaționare
(networking) cu angajatori care oferă locuri de muncă în timp ce cauți informații.
Utilizatorul poate să își încarce curriculum vitae, să uploadeze un video de prezentare
personală, prin care utilizatorul poate să utilizeze linkuri către site-ul propriu, către poze,
competențe și abilități etc. Utilizatorul are posibilitatea să caute locuri de muncă
disponibile dar și să vadă cine a postat locul de muncă. După care utilizatorul îi poate
adăuga pe angajatori în rețeaua sa, având astfel posibilitatea să afle mai multe informații
despre locul de muncă.
Craiglist – reprezintă un important instrument de căutare a locurilor de muncă în cazul în
care utilizatorul acestei platforme nu caută un loc de muncă la companii mari, de renume.
Majoritatea locurilor de muncă de pe platforma Craiglist sunt pentru consultanți (în
domeniul IT, programare) sau angajați la companii din categoria întreprinderilor mici și
mijlocii.

Reţeaua de contacte (networking)

 Networking-ul, mai întâi de toate, este format din oameni care vorbesc unii cu alții,
schimbând idei, resurse sau informații. Networking-ul este cea mai rapida și ușoară
modalitate de a obține informații. In Statele Unite, statisticile spun ca, pentru a obține o
informație oficială de la marile companii sau autorități de stat, trebuie sa dai, in medie, 7
telefoane (la noi s-ar putea ca și după aceste 7 telefoane tot sa nu obții informația).
Un networker experimentat, însă, cu o rețea proprie în spate, poate ajunge la informația
dorita din 3 telefoane. Asta înseamnă puterea comunicării si a schimbului de informații intr-o
rețea profesionista cu oameni de calitate și de încredere.

Networking-ul, așadar, este un element de baza al relaționării oamenilor si un pion

important in dezvoltarea oricărei afaceri. Un element extrem de important în procesul de
căutare a locurilor de muncă atât în țară cât și în străinătate este reprezentat de realizarea unei
rețele de contacte cu potențiali angajatori sau cu persoane care lucrează sau au cunoștințe
legate de piața muncii și locurile de muncă vacante disponibile în aria dvs. de interes.

Ca viitori angajați sau în calitatea de căutător a unui loc de muncă interesant pentru
dumneavoastră trebuie să aveți în vedere următoarele elemente (BizzClub via JobinSibiu,
2015):

A oferi = A cere;
Fii prezent;
Ascultă cât mai mult;
Gândește pe termen lung, nu pe termen scurt;
Nu promite mai mult decât poți face;
Fii cinstit / onest;
Acționează imediat;
Alege doar lucruri care te stimulează.

În același timp trebuie să fii conștient că este necesar să te dezvolți permanent. Din
această cauză, în cazul în care dorești să îți deschizi o afacere este absolut necesar să participi la
acțiuni / întâlniri de networking. Acestea oferă mai multe avantaje (subliniate de BizzClub,
2015):

Vei întâlni oameni de afaceri care te vor ajuta sa iți crești afacerea.
 Vei întâlni peste 20 de persoane care iți vor cunoaște afacerea si te vor putea
recomanda altor firme/persoane.
Vei primi referințe/recomandări pentru afacerea ta.
Acțiunile de networking destinate activității de găsire a unui loc de muncă sau de
dezvoltare a unei activități necesită parcurgerea mai multor etape importante:

Fixarea obiectivelor - înainte de a începe trimiterea in masa a candidaturii voastre,

stabiliți-vă în prealabil obiectivele precise. Trebuie sa stabiliți ceea ce așteptați de
la locul de munca: salariul, condițiile de munca, orarul, responsabilitățile etc.
Apoi puteți să stabiliți limita de timp alocata pentru procesul de căutare a unui loc
de munca. Stabiliți timpul alocat pentru căutarea prin intermediul site-urilor de
recrutare de pe internet si cel alocat pentru contactarea directa a companiilor
pentru a verifica daca au locuri de munca disponibile.
Stabilirea unei strategii de căutare - Trebuie sa stabiliți o strategie prin care să
reușiți sa vă îndepliniți obiectivele, identificând mijloacele la care ar trebui să
apelați pentru a reuși sa va îndepliniți scopul. In funcție de profilul vostru sau de
job-ul dorit, puteți sa alegeți intre a va înscrie intr-o agenție de ocupare a forței de
munca specializata in domeniul vostru sau puteți să apelați la căutarea de locuri de
munca pe site-urile de recrutare. De asemenea, puteți să apelați la site-uri
specializate pe domeniul vostru de activitate, puteți contacta direct companiile sau
puteți sa apelați persoanele din anturajul vostru. Este foarte important sa nu vă
limitați la un singur mijloc de căutare a unui loc de munca. In funcție de situația
voastră puteti sa identificați care sunt cele mai bune surse pentru voi.
Networking - Indiferent de domeniu, nu trebuie sa neglijați utilizarea rețelei
voastre în căutarea unui job, fie ea virtuala sau nu. Trebuie sa faceți cunoscut
faptul ca sunteți în căutarea unui loc de munca. Rețelele sociale nu trebuie
neglijate, deoarece va oferă acces la multe contacte. Aceasta strategie, utilizata in
paralel cu căutarea unui loc de munca prin intermediul siteurilor de recrutare sau
companiilor va oferă șanse ridicate în obținerea job-ului dorit. Indiferent de
mijloacele de căutare a unui loc de munca, trebuie sa știți sa va puneți in valoare
și să aveți răbdare în găsirea job-ului.
Informaţii diverse - Acordaţi mare atenţie profilului profesional pe care îl creaţi.
Cuvintele care trebuie să îl definească pentru a atrage atenţia sunt claritate,
 structură şi profesionalism. Scoateţi în evidenţă ceea ce trebuie să atragă atenţia
pentru jobul la care aplicaţi. Atenţie, CV-ul nu trebuie să fie lung - maximum trei
pagini – 4 pagini. Sintetizaţi esenţialul şi nu uitaţi să menţionaţi obiectivul
profesional pe care vi-l asumaţi, la începutul CV-ului.

Nr. Modul/Disciplină Propuneri teme pentru portofoliul individual

crt. de evaluare

1 V. Aplicații TIC – 1. Realizați un plan de acțiune în vederea promovării în

suport de învățare și mediul online
integrare pe piața
muncii

[Link]