Managementul sistemelor informatice
Sisteme informatice integrate
Problematica integrarii sistemelor
informatice
Factori care impun integrarea sistemelor inf. functionale:
1. Procesele organizationale nu pot fi tratate izolat
Procese de aprovizionare Procese de productie
Procese de vanzare
(materii prime) (produse finite)
Procese suport
R-U F-C
Problematica integrarii sistemelor
informatice
2. Constrangeri organizationale care impun integrarea sistemelor
informatice
Partajarea datelor comune care intervin in derularea
proceselor functionale, sub aspectul:
eficientei – aceeasi informatie este inregistrata o singura data si
reutilizata in aplicatii diferite;
coerentei – codificare unica a informatiei, actualizare sincrona in toate
aplicatiile in care este utilizata.
Schimbul de informatii care are loc intre procese –
trancende frontierele dintre vanzari, marketing, productie,
aprovizionare.
viziune transversala a fluxurilor informationale schimbul de informatii
nu este delimitat de domeniile functionale, ci de macro-procese care fac
apel la mai multe servicii, utilizatori.
Problematica integrarii sistemelor
informatice
3. Constrangeri tehnologice care impun integrarea sistemelor
informatice
Eterogenitatea sistemelor functionale, ca urmare a:
Dezvoltarii succesive, in momente diferite.
Utilizarii diferite de produse software, sisteme de operare, sisteme de
gestiune a datelor, instrumente de comunicatie.
Consecinte:
Coexistenta aplicatiilor informatice vechi, cu cele bazate pe tehnologii
client-server, Internet.
Imposibilitatea aplicarii unor practici manageriale (tablou de bord, analize
multidimensionale, balance scorecard etc).
Faze ale integrarii sistemelor informatice
Faza I
Stare initiala:
• sisteme informatice functionale, care acopera un anumit proces;
• nu iau in considerare lantul de procese (aprovizionare/ productie/vanzare)
• nu iau in considerare legaturile cu alte aplicatii informatice existente in
organizatie;
Proces de integrare
• se construiesc legaturi intre aplicatiile informatice, concretizate in
interfete personalizate;
• se mentin bazele de date proprii fiecarei aplicatii
• Redundanta
• Inconsistenta datelor – datele comune se actualizeaza separat
Faze ale integrarii sistemelor informatice
Faza II
Aplicatii informatice dezvoltate dupa o conceptie de proiectare
unica:
• modele unitare de reprezentare a datelor;
• stabilirea apriorica a fluxurilor si circuitelor informationale;
• definirea modulelor informatice;
• conceperea unei baze de date unice si stabilirea modului
de partajare a acesteia intre diferitele aplicatii.
Sisteme informatice integrate
ERP – sisteme de gestiune integrata a resurselor si a proceselor
SCM – sisteme de gestiune a lantului logistic (aprovizionare-
productie-distributie).
Sisteme informatice integrate
Conditii:
Utilizeaza o baza de date unica
(se asigura calitatea informatiei).
Contin aplicatii informatice care acopera
toate procesele organizatiei.
Exista un plan de securitate a sistemului informatic
(cuprinde masuri tehnice si organizatorice).
Sisteme de planificare a resurselor organizatiei
(ERP- Enterprise Resources Planning)
Definitie
Un ansamblu de aplicatii informatice modulare, parametrizabile
si integrate, bazat pe o maniera unica de definire a datelor
(model de date unic al organizatiei = reguli de descriere a
structurii datelor).
O platforma informatica unica care acopera cvasi-totalitatea
functiunilor organizatiei si gestioneaza integrat procesele si
resursele acesteia.
Un sistem informatic unitar si coerent care asigura pilotajul
organizatiei (ofera informatii necesare procesului decizional).
Caracteristici generale
ERP este un produs informatic realizat de catre marii dezvoltatorii
de software – SAP,Oracle >80% din piata.
ERP este parametrizabil – adaptat la cerintele organizatiei
beneficiare [Link]. al regulilor de gestiune, formatul datelor etc.
ERP este modular – reuneste module care corespund unui proces
de gestiune si/sau unei functiuni si care sunt dezvoltate si instalate
progresiv.
ERP este integrat – schimb de informatii intre module, potrivit unei
scheme standardizate permite cresterea coerentei interactivitati,
evita redundanta etc.
ERP se bazeaza pe un referential unic – maniera unica de definire
a datelor, a interfetei utilizator si a prelucrarii prin SGBD (baze de
date relationale).
Obiectivele introducerii unui ERP
Controlul riguros al costurilor la nivel de produs.
Evidenta in timp real a conturilor de clienti si furnizori.
Monitorizarea fluxului de numerar si previzionarea acestuia.
Urmarirea stocurilor de materii prime, produse finite,
evidenta vanzarilor.
Centralizarea datelor si furnizarea unei surse unice de
informatii in scopul adoptarii deciziilor.
Componente generice ale unui ERP
Resurse
umane Salarizare
Incasari si Imobilizari
plati
Planificarea
Contabilitate productiei
generala ERP
Aprovizionare
Fisiere
nomenclator Vanzari Stocuri
Avantajele ERP
Informatii pertinente • Baza de date unica, date cu grad mare de
Evitare redundante de exactitate, completitudine, accesibilitate.
date si operatii • Eliminare operatii repetitive (introducere,
modificare, stergere)
Reducerea timpului
de raspuns • Informatii si rapoarte in timp real,
oferite de sistem
Adaptabilitate,
scalabilitate • Reconfigurare facila a proceselor in eventualitatea
schimbarilor
• Structura modulara permite adaugarea de noi
componente.
Limitele ERP
Timp mare de implementare / costuri mari
Implicarea activa a mangementului. Managementul costurilor.
Complexitate ridicata
Cunoasterea detaliata la nivel de proces si de viziune globala
a organizatiei.
Pluralitatea actorilor care intervin in dezvoltarea ERP
(dezvoltator, utilizatori interni, stakeholderi etc).
Utilizarea managementului de proiect, definirea clara a
activitatilor, resurselor, termenelor, bugetului.
Gestiunea integrata a lantului logistic
(Supply Chain Management – SCM)
Despre logistica…
Logistica:
Tehnica de control şi de gestionare a fluxurilor de materiale
şi de produse de la sursa de aprovizionare, până la punctul
de consum.
O colecţie de activităţi legate de achiziţia, mişcarea, stocarea şi
livrarea pieselor şi mărfurilor, in scopul de a pune la dispoziţie
un produs, la locul şi în momentul când există o cerere.
Logistica include functii de:
transport, aprovizionare, distributie, depozitare.
Lantul logistic
Reprezintă toate etapele implicate, direct
sau indirect, in satisfacerea unei cereri
specifice a clientului, de la punctul
Lanţul logistic de origine (materii prime) până
(Supply Chain; la punctul de consum
Logistic Network) (produsele finite cumpărate de clienţi).
Lantul logistic
Este o retea de organizatii si procese de afaceri care permit:
Aprovizionarea cu materii prime.
Transformarea materiilor prime in produse finite.
Distributia produselor finite catre clienti.
Dezvoltarea TIC antreneaza modificari in modul de
concepere a sistemelor informatice
pentru:
Gestiunea comerciala Sisteme informatice dezvoltate
Gestiunea productiei in cadru interorganizational,
in retea.
Gestiunea aprovizionarilor
Managementul lantului logistic (SCM)
CE face?
Coordoneaza procesele de aprovizionare, fabricatie, stocare si transport.
CUM?
Prin reunirea partenerilor diferiti din retea si gestionarea integrata a fluxurilor
materiale, informationale si financiare.
DE CE?
Pentru asigurarea continuitatii fluxurilor fizice si financiare dintre parteneri,
printr-o exploatare optima a fluxurilor informationale care iau nastere intre
acestia.
CE instrumente?
Sisteme informatice pentru managementul lantului logistic.
Un lant logistic
Amonte
Furnizor Fabricant Distribuitor Client
Aval
Nivel de Nivel de Nivel de
furnizori 3 furnizori 2 furnizori 1
Sisteme informatice pentru managementul
lantului logistic
Functionalitati:
Automatizarea fluxurilor de informatii intre organizatie si
celelalte entitati existente in cadrul lantului logistic.
Determinarea de prognoze privind cererea pentru un anumit
produs. Elaborarea planului de aprovizionare si de fabricatie pentru
respectivul produs.
Gestiunea furnizorilor – prospectarea pietei furnizorilor, alegere,
monitorizarea relatiilor cu acestia.
Gestiunea productiei – programarea, lansarea si executia
activitatilor de fabricare a produselor.
Asigurarea logisticii – centralizarea comenzilor de la clienti,
gestionarea depozitelor, gestionarea transportului marfurilor.