Emblema Distincţiei

Stilul exclusivist, unicitatea designului și a calității evidente fac din facilitățile de cazare
ale Casei Freya o plăcere pentru oaspeții noștri.
Locaţie
Casa Freya este ușor de localizat în zona Zamora, în imediata apropiere a
Castelului Cantacuzino, ieșind în evidență printr-o arhitectură deosebită.

Situată la circa 1 km de DN1 și implicit de centrul stațiunii Bușteni, locația este

ușor de identificat, dispunând de o cale de acces foarte bună.
Buşteni, raiul alpin, este situat pe Valea Prahovei, la 135 km de Bucureşti şi 37
km de Braşov, la o altitudine între 800-900 m.  Staţiunea climaterică Buşteni oferă, în
orice anotimp, condiţii optime petrecerii concediului, a vacanţelor, a sfârşitului de
săptămână, într-un frumos cadru montan.
Casa Freya se găsește într-un cadru liniștit, departe de zgomotul orașului, încadrată fiind
de o priveliște încântătoare oferită de Munții Bucegi și zonele înconjurătoare.

Standardul de 4 margarete este evidențiat de calitatea serviciilor de cazare și a

extraserviciilor. Mini-centru Spa, restaurantul cu specific mediteranean, sala de
conferințe, spațiile de agrement și obiectivele turistice oferă o diversitate în activitățile
care se pot desfășura la Casa Freya.

De asemenea, Casa Freya oferă disponibilitate în organizarea de evenimente și

programe de team building.
Casa Freya este locul ideal pentru o clientelă diversă: pentru cei pasionați de munte și
drumeții, sporturi de iarnă, pentru persoanele care doresc să se relaxeze și să scape de
stresul orașului sau pentru cei care doresc să împletească utilul cu plăcutul.

Locația are o capacitate de 34 locuri, distribuite în 2 apartamente și 13 camere

(matrimoniale / twin).
Camerele sunt dotate la standarde de 4 margarete , incluzând :
 grup sanitar propriu cu uscător de păr,
 LCD/cablu TV,
 minibar,
 telefon,
 balcon,
 acces internet gratuit.
Apartamentele dispun în plus și de jacuzzi.

1
 Structura și mobilierul camerelor nu permit introducerea unui pat suplimentar.
Casa Freya dispune de restaurant propriu cu o capacitate de 40 locuri, iar pe timpul verii
este posibilă suplimentarea locurilor prin deschiderea teraselor și a foișorului.

Atracţii turistice - Buşteni

Ce pot face în Buşteni?

 Se poate schia pe partia Kalinderu( ski, teleschi, telegondola, snowboard ) si pe

partia ARTIFICIALA care functioneaza tot timpul anului.
 Initierea In schi cu monitori specializati ( instructaj ski )
 Inchirierea de schiuri, sanii, snow-mobile
 Puteti sa va petreceti ziua in parcul de distractie Kalinderu.
 Puteti participa in fiecare zi la excursiile organizate in zona, cu masini de teren pe
trasee montane: Platoul Bucegilor, Padina, Bolboci, pestera Ialomicioarei.
 Se pot inchiria mountain-bike.
 Vizitarea obiectivelor turistice
 Alpinism montan
 Drumetii pe numeroase trasee montane
 Explorari in muntii Bucegi şi drumetii pe carari care duc la pesteri.
 Plimbari cu ATV-ul
 Pot urca cu telecabina pe munte, sau pe trasee montane.
 Party-uri exclusive in cluburile din Bustenii

Telecabina Busteni- Babele- cu o lungime de 4350 m, diferenta de nivel de 1235 m si

capacitate de 25 persoane. Aceasta face legatura dintre oras si munte în numai 15 minute.
De la Babele se poate coborî la “Pestera Ialomicioara”(atât cu telecabina cât si pe jos,
urmând traseul marcat)- o capodopera naturala, slefuita si amenajata prin grija
autoritatilor monahale. Manastirea “Caraiman”- Busteni, construita pe un platou superb la
marginea padurilor de sub Caraiman, prin efortul Parintelui Gherontie Puiu.
Crucea eroilor Neamului a fost ridicata intre 1926 si 1928 prin grija Majestatii Sale
Regina Maria in cinstea celor cazuti pe campurile de lupta de pe Valea Prahovei pentru
intregirea neamului in primul razboi mondial. Monument unic in tara si simbolul orasului
Busteni, Crucea Eroilor a fost amplasata pe saua Muntilor Caraiman, la o altitudine de
2.291 m. Crucea Eroilor este cea mai inalta cruce din Europa, avand o inaltime de 33 m si
o latime de 14 m si este amplasata pe un soclu de beton inalt de 15 m. Constructia se
constituie din nervuri de fier masiv imbinate intr-o retea armonioasa, asezata pe un soclu
din betom armat in forma de trunchi de piramida care a adapostit initial dinamul
generator de energie electrica pentru alimentarea celor 300 de becuri de 500 W, care
imbraca Crucea. In anul 2005, Crucea Eroilor a fost racordata la reteaua de energie
electrica a orasului. Materialele necesare constructiei au fost transportate cu magarusi si
cu funicularul Fabricii de Celuloza din Busteni pana la Cantonul Schiel aflat la 1.960 m
altitudine, de unde erau apoi carate de oameni.

2
In noptile senine, privitorii din Busteni pana in Predeal sunt fermecati de imaginea feerica
a crucii luminate care parca sustine bolta instelata.
Monumentul Ultima Grenada a fost sculpat in anul 1928 de catre I. Dumitru Barlad,
pentru cinstirea eroilor cazuti in primul razboi mondial pe frontal din Valea Prahovei.
Statuia il infatiseaza pe Caporalul Vasile Musat aruncand ultima grenada in tabara
inamice cu mana dreapta care-i ramasese teafara.A murit eroic in luptele de la Oituz.
Statuia masurand 1.5 m, la care se adauga soclul de 2 m, este situata intre Biserica
Domneasca si staia CFR, la inaugurarea ei in 9 Septembrie 1928 participand si
Maiestatea Sa Regina Maria. Pe placa de bronz de pe soclu este inscris : “Eroilor din
comuna Busteni cazuti in razboiul 1916 – 1918”.
Biserica Domneasca este o ctitorie a Regelui Carol I si a Reginei Elisabeta pictati in
marime naturala in pronaos. Biserica in forma de cruce, cu doua turle de marimi diferite,
reprezinta o copie redusa a Manastirii Horezu prin arhitectura, dotarile interioare si
vechimea [Link] o biserica ortodoxa, zidita in piatra de cariera in anul 1889 de
constructori italieni condusi de Pietro Dreossi. Icoanele sunt cele originale, pictate de
Gheorghe Tatarascu si uncenicii sai, iar picturile din altar au fost realizate de Agnes
Exner (care a pictat si Manastirea Sinaia). Mobilierul este din stejar masiv, iar
catapeteasma a fost lucrata la Viena, fiind cea mai frumoasa din Romania dupa
aprecierile multora.
Biserica Domneasca va asteapta sa o vizitati in fiecare zi pe Bulevardul Libertatii nr. 2.
Muzeul “Cezar Petrescu” va asteapta pe strada Tudor Vladimirescu nr. 1 pentru a face
cunostinta cu biblioteca personala a scriitorului Cezar petrescu, continand 10.304 volume
din care 3 in limba franceza.
Cezar Petrescu (1892 – 1961) a locuit in acesta vila din 1937, pana la moartea sa in 1961,
cea mai mare parte din opera sa fiind scrisa aici. Primul volum al scriitorului, “Scrisorile
unui razes”, a fost publicat in 1922 si premiat de Academia Romana si Societatea
Scriitorilor Romani. Dintre operele prozatorului putem aminti Intunecare, Apostol,
Romanul lui Eminescu, Fram Ursul Polar. Cezar Petrescu a scris si multa literatura pentru
copii, iar multe din lucrarile scriitorului au fost traduse in 22 de limbi.
In statiune sunt alte multe cladiri a caror arhitectura ne indreptateste sa le mentionam in
randul monumentelor locale, alaturi de Vila “Cezar Petrescu” si anume: Vila "Nestor
Urechia” - scriitor, publicist si inginer, Vila "Gheorghe Titeica” - academician si
matematician de renume mondial, Vila "Tudor Vianu” - academician, istoric si critic
literar, Vila "Lucretiu Patrascanu" - avocat si om politic, Vila "D. Leonida” - profesor
universitar, intemeietorul Muzeului Tehnic din Bucuresti, Vila "Cunescu” - avocat si om
politic, Vila "Aura Buzescu” - actrita, Vila "Gheorghe Lupu” - profesor universitar,
doctor si om politic, Vila "Madgiaru” - economist si om politic, Vila "Borneanu” -
doctor.
Castelul Cantacuzino a fost cladit in anul 1911 in parcul al carui proprietar a fost Printul
Gheorghe Grigore Cantacuzino zis “Nababu” din cauza averii sale impresionante. Se
spunea ca ar fi putut pava intreaga curte aferenta castelului cu monedele sale de aur.
Castelul este inconjurat de cascade, grote si fantani arteziene si este in topul primelor
castele din Romania din punct de vedere architectural. In prezent castelul functioneaza ca
sediu al Sanatoriului Ministerului de Interne, urmand ca dupa finisarea noului sediu al
sanatoriului, sa fie repus in circuitul turistic

3
Casa Romano-Franceza va asteapta in centrul orasului, vizavi de Primaria Busteni.
Scopul acestei institutii, inaugurata la 1 Septembrie 1996, este de a raspandi cultura si
civilizatia romaneasca in Valea Prahovei. Hotararea infiintarii Casei Romano-Franceze a
fost luata in 1994 cand s-a hotarat infratirea orasului Busteni cu localitatea Moissy-
Cramayel din Franta (situata la 35 km sud-est de Paris) si a fost realizata din fonduri
romanesti si franceze in egala masura.
Casa de Cultura si Biblioteca Oraseneasca va asteapta pe Bdul Libertatii cu peste
27.300 de volume. In trecut aici a existat Scoala Germana, construita in 1889 la initiativa
Familiei Regale. La ora actuala, reprezinta locul unor diverse manifestari culturale,
adapostind biblioteca oraseneasca si un centru UNESCO.
Banca "La Regina" amplasata in padure la circa 2 km de Busteni, pe punctul numit " La
Fierastrau ", este o lucrare de arta construita din piatra masiva, la 17 septembrie 1888.
Troita din lemn sculptat tip maramuresan, amplasata pe traseul turistic Caminul Alpin -
Poiana Costilei.
Centrul Civic s-a construit intre 1887 – 1889 in centrul statiunii, Pe Bulevardul
Libertatii. Acest ansamblu de cladiri a carui vechime depaseste 110 ani, s-a pastrat si azi
si contine:
- pe partea stanga: Biserica Domneasca, Scoala Primara (care a ars in anul 1987 si a fost
reconstruita pastrandu-se in linii mari fatada initiala), Hotelul Busteni (care adaposteste
Primaria Orasului)
- pe partea dreapta: vile de locuit, printre care si Casa Romano-Franceza
Monumente ale naturii:
Pe teritoriul intregului lant carpatic se afla numeroase coloane de piatra impozante care
din departare seamana cu figuri omenesti. Despre acestea in popor se crede ca ar fi
reprezentarea unor personalitati mitice.
In Muntii Bucegi Babele si Sfinxul sunt cele mai cunoscute si vizitate monumente ale
naturii. Alaturi de ele insa alte stanci cu forme ciudate va asteapta sa le descoperiti:
• Gemenii, sunt doua figure canine in spatele Cabanei Babele
• Delfinul odihneste pe spatele Sfinxului
• Broasca cu puiul priveste Sfinxul din fata de la 100 m
• Soparla pazeste parca broscuta si pe puiul ei 
• Imparatul se afla langa Baba Mare
• Cainele se poate vedea de pe poteca spre Varful Omu
Aceste monumente ale naturii au fost descoperite de Gina, “femeia muntelui” care nu a
mai coborat de pe creste de 7 ani. Majoritatea dintre ele pot fi admirate oricand, altele se
lasa insa mai greu gasite in functie de unghi si de jocul de lumini si umbre.
In zona limitrofa a Cabanei Babele si a muntelui Caraiman se gasesc mai multe
monumente naturale, botezate cu diferite nume care in general corespund infatisarii
acestora : Grupul Batranilor, Spanul, Columna, Lespezi, Hermes, Altarul, Zamolxe,
Porumbelul si Sfinxul din Piatra Arsa.
Babele sunt formatiuni stancoase situate in apropiere de vârful Baba Mare (altitudine
2292m), in partea central-nordica a masivul Bucegi din Carpatii Meridionali. Orientarea
Babelor este nord-sud, marginite la est de Valea Jepilor si la vest de Valea Sugarilor.
Babele sunt compuse din calcare si gresii si sunt martori de eroziune, formate prin
erodarea eoliana diferentiata a diferitelor strate geologice in care sunt sculptate (process
denumit coraziune).

4
Istoric, se spune ca “Babele”au fost pentru romani simulacrele unor divinitati montane
nimite “Deae Veteres”.
In geografie, aceste formatiuni stancoase cu forme ciudate se numesc “ciuperci”.
Pentru a ajunge la “Babe” puteti lua telecabina din Busteni sau pe jos din Busteni pe
Valea Jepilor sau de la Cabana Piatra Arsa pe creasta Bucegilor.
De la “Babe” se poate ajunge la Varful Omu (2.505 m), la Crucea Eroilor Neamului de pe
masivul Caraiman, spre cabana Piatra Arsa sau Varful cu Dor, spre izvorele si pestera
Ialomitei.
Sfinxul este situat in Muntii Bucegi la o altitudine de 2.216 m. Dimensiunile stancii sunt
8 m inaltime si 12 m latime. Faptul ca inaltimea Sfinxului coincide cu cea a Sfinxului de
la Gizeh, Egipt a incitat la ipoteze conform carora Sfinxul Egiptean este o copie a celui
romanesc.
Forma sa bizara starneste imaginatia.
Din punct de vedere geografic, Sfinxul este o stanca formata din conglomerate asupra
careia au actionat vantul, ploile, inghetul si dezghetul determinand o puternica erodare,
astfel incat, privita din lateral, aceasta stanca singuratica se infatiseaza sub forma unui
cap de om.
Din punct de vedere istoris si mistic, Sfinxul este o stanca megalitica, reprezentarea unei
divinitati trecute.
Se spune ca este un monument religios, sculptat de artisti daci dupa victoriosul razboi
purtat impotriva romanilor in timpul lui Domitian din anul 89 e.n.
Teritoriul stapanit de Sfinx este polul magnetic al Romaniei. In noptile cand cad meteoriti
se organizeaza tabere de observare a fenomenului.
Desi primele fotografii cu Sfinxul dateaza din preajma anului 1900, denumirea si-a
capatat-o de-abia in 1936 cand a fost privit dinspre Baba Vantoaselor, o stanca din
preajma.
Cascada Urlatoarea este situata pe versantul estic al Muntilor Bucegi, pe pârâul
Urlatoarea, care izvoraste de la poalele Muntilor Jepi si se varsa în raul Prahova. Apa a
patruns in adancuri, printre conglomerate si a iesit la lumina sub forma unei cascade de
12 m inaltime.
Numele de Urlatoarea este legat atat de zgomotul facut de apele cascadei, cat si de vuietul
apelor care iau nastere in urma ploilor repezi si pornesc navalnic pe panta muntilor.
La Cascada Urlatoarea se ajunge din Busteni dupa un drum fermecator prin paduri de 1 ½
ore.
Punctul fosilifer de la Vama Strunga situat la cota 1950. Aici au fost descoperite
aproximativ 150 de specii de amoniti si numerosi corali.
Alte frumuseti ale naturii:
- Poiana Kalinderu si Poiana Costilei cu flori multicolore
- Parcul National Bucegi are o suprafata de 6.680 hectare si cuprinde intreg versantul
prahovean
- Rezervatia Poiana Crucii (Cocora) protejaza o poiana, adapostind o specie de ghintura.
- Rezervatia botanica Varful Omul cu specific de tundra
- Rezervatia botanica Babele, cu vegetatie alpina specifica, expusa vanturilor permanente
- Muntii Caraiman sunt vestiti si pentru "Floarea Reginei", declarata monument al naturii
si ocrotita prin lege. Este o floare cenusie cu mai multe petale si care se gaseste in Muntii
Alpi.

5
Vârful Omu din muntii Bucegi cu inaltimea sa de 2.505 m (dupa alte masuratori 2.507
m) este cel mai inalt punct al acestui masiv si al optulea varf din Romania. Pe Varful
Omu se afla Cabana Omu si o statie meteorological si este cel mai inalt loc din Romania
populat permanent.
Varful Omu este vizibil de pe creasta Pietrei Craiului si de pe Valea prahovei. In zilele
senine de pe Varful Omu se poate vedea Dunarea …

Dotarea unităţii

Info Camere
Capacitatea de cazare a Casei Freya este de 34 de locuri, dispuse în:
 13 camere (matrimoniale + twin) și
 2 apartamente.

Apartamentele sunt compuse din sufragerie situată la parter, şi dormitor situat la

etaj. De asemenea fiecare apartament dispune de o terasă proprie de peste 25 mp cu ieşire
dinspre dormitor. Soluţia arhitecturală aleasă precum şi finisajele din lemn natural,
asigură acestor spaţii un aspect unic, deosebit de plăcut.
Suprafaţă sufragerie 20-25 mp
Suprafaţă dormitor 20-25 mp
Suprafaţă terasă 25-35 mp
Sufrageriile dispun de o canapea extensibilă (160x200cm) pentru 2 persoane iar
dormitoarele dispun de un pat matrimonial -140x200cm- (1 apartament) respectiv de 2
paturi single - 90x200 cm - (1 apartament).

Camerele respectă soluţia arhitecturală şi finisajele alese şi la apartamente.

Dispun de pat dublu -160x200cm- (10 camere) respectiv de 2 paturi single -90x200cm-
(3 camere).
Suprafaţa camerelor : 20-25 mp.

Facilități standard:
 baie cu cabină duș (apartamentele dispun de Jacuzzi)
 uscător de păr
 priză alimentare
 TV cablu
 minibar
 telefon național și internațional
 internet gratuit prin cablu

Restaurant
Situarea într-un cadru intim și rafinamentul preparatelor, cu specific internațional,
asortate cu cu cele mai selecte băuturi, recomandă Restaurantul Casa Freya celor mai
sofisticate gusturi.

6
 Având în dotare 40 de locuri, restaurantul este ideal atât pentru a petrece momente
de relaxare, cât și pentru desfășurarea unor evenimente business, team building-uri,
workshop-uri, precum și în cazul tranzitului pe Valea Prahovei, spre vestul țării, făcând
un popas de răsfăț culinar în cadrul Restaurantului Casei Freya.

Centru SPA
La Centrul SPA terapiile merg în concordanță cu sunete relaxante şi mirosuri
seducătoare.
Petreceți câteva momente în SPA și veți simți cum stresul, somnul agitat și durerile de
spate vă vor părăsi.
Mini-centrul SPA este dotat cu duș, saună, jacuzzi și loc special amenajat pentru
masaj și relaxare.
Capacitate: 2-4 persoane
Tarif practicat / oră : 150 RON (2 persoane)

Conferinţe
Pentru a veni în întâmpinarea cerințelor și nevoilor Dumneavoastră, Casa Freya
vă pune la dispoziție și o sală de conferințe cu 40 locuri, dotată cu aparatură de ultimă
generație (Tablă interactivă cu proiecție din față SMART Board, diagonala 122 cm, set
de marcare și burete. Reprezintă cea mai eficientă metodă pentru ședinte, prezentări sau
sesiuni de training) .
De asemenea, dispunem și de sistem audio și laptop. Aceasta reprezintă varianta
excelentă pentru necesitățile Dumneavoastră de afaceri, întâlniri de afaceri, dineuri și
aniversări de companii.

Foişor
Una din atracțiile Casei Freya este foișorul, care dispune de un număr de 60
locuri.
Situat în mijlocul naturii, un excelent loc de relaxare, aici se pot lectura o carte,
ziare, reviste sau se pot desfășura diferite activități: șah, table, cărti, Remy.
De asemenea, Foișorul este un excelent cadru de întâlnire între  prieteni, prin
organizarea unor private-party, punându-vă la dispoziție contra-cost, atât cadrul de
desfășurare în sine (foișorul) cu toate accesoriile necesare, cât și personalul de deservire.

Tipuri de servicii oferite în unitate

Servicii standard:
 internet gratuit prin cablu
 telefonie națională și internațională
(contravaloarea convorbirilor se achită la recepție)
 parcare gratuită amenajată
(supraveghere video 24h)
 plăți electronice
(VISA, MASTERCARD)
 acordarea de prim ajutor în caz de urgență (recepție)

7
 safebox la recepție pentru păstrarea valorilor
 pentru copii există un spațiu special amenajat pentru joacă
Servicii contracost:
 Mini-centru spa (Jacuzzi, saună)
 Masaj (la cerere)
 Transfer de la gară sau aeroport
 Taxi
 Comisionerat-curierat
 Tratament VIP (buchete de flori, fructe, șampanie, etc.)
 Room service

Organigrama cu descrierea fişei postului

8
9
10
FISA DE POST ADMINISTRATOR PENSIUNE

1. Denumirea compartimentului:
Management administrativ Aprovizionare-Investitii

2. Denumirea postului:
Administrator Pensiune

3. Numele si prenumele salariatului:

NUME SI PRENUME SALARIAT

4. Se subordoneaza:
Directorului general al grupului hotelier

5. Numele sefului ierarhic:

NUME SI PRENUME SEF IERARHIC

6. Subordoneaza:
Supervizeaza activitatea personalului administrativ

7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:

8. Relatii functionale:
cu sefii departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic si aprovizionare din
centrala.

9. Pregatirea si experienta:
studii universitare economice si de calificare in domeniul hotelier;
experienta de minim 2 ani in turism;
foarte bune cunostinte de contabilitate primara;
cunostinte medii de limba engleza;
abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
abilitati organizatorice, initiativa, seriozitate;
responsabilitate, eficienta, disponibilitate pentru coordonarea permanenta a activitatii unei
echipe aflate in faza de consolidare; rezistenta la stres.

10. Autoritate si libertate organizatorica:

Concepe impreuna cu directorul general strategiile de dezvoltare a unitatii pe care o
conduce.
Asigura functionarea optima a pensiunii turistice.

11. Responsabilitati si sarcini:

Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura functionarea optima a pensiunii

11
turistice, ca unitate-pilot a grupului hotelier.

Activitati principale:
-coordonarea intregii activitati a pensiunii;
-optimizarea permanenta a serviciilor hoteliere oferite, astfel incat sa fie respectate
standardele calitative asumate;
-monitorizarea cheltuielilor si respectarea bugetului alocat;
-supravegherea activitatii de aprovizionare cu produse alimentare si nealimentare;
-managementul resurselor umane existente;
-coordonarea organizarii evenimentelor speciale si festive;
-urmarirea solutionarii eficiente a solicitarilor clientilor.

Sarcini si indatoriri specifice:

-stabilirea unor relatii optime cu clientii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii
a tuturor problemelor ocazionale.
-prospectarea pietei de profil in vederea imbunatatirii continue a serviciilor, avand ca
scop final realizarea obiectivelor asumate.

Responsabilitati ale postului:

-raspunde pentru desfasurarea si finalizarea cu succes a contractelor turistice alocate.
-raspunde pentru administrarea bugetului, aprovizionarea eficienta a pensiunii, evidenta si
administrarea personalului aflat in subordine.

12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

Sanctiunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor
prevazute in fisa de post sunt descrise pe larg in Regulamentul intern (ROI).

13. Semnaturi:

14. Data semnarii:

12
 Operaţiunile de check-in şi check-out

Check-in pentru nou sosiţi

Sosirea la pensiune este o perioadă critică, atât pentru clienţi, cât şi pentru
pensiune. Aceasta este o perioadă care influenţează puternic impresiile clienţilor.
Departamentul recepţie (numit uneori şi front-desk), este departamentul care se ocupă de
cei nou sosiţi. 
Sarcinile principale ale departamentului recepţiei 
Acestea sunt:
- întâmpinarea şi check-in-ul noilor sosiţi
- gestiunea documentelor clienţilor aflaţi în pensiune
- furnizarea informaţiilor despre clienţi celorlalte sectoare ale front-office-ului şi altor
departamente ale pensiunii.

Întâmpinarea clienţilor
Deseori clienţii sosesc la pensiune după o călătorie lungă şi obositoare. Din
această cauză, ei doresc un check-in rapid şi eficient de recepţioneri amabili şi politicoşi.
Pentru o pensiune, sosirea clienţilor oferă prilejul întâlnirii faţă în faţă, pentru prima dată,
dintre clienţi şi personalul pensiunii. O primire în bune condiţii impresionează plăcut
clienţii pensiunii şi ajută la crearea imaginii şi reputaţiei [Link] a oferi clienţilor
o impresie favorabilă, de durată, personalul recepţiei trebuie să fie efficient şi să aibă
bune abilităţi sociale. El trebuie să cunoască bine serviciul de cazare al pensiunii, să fie
priceput în operaţiunile de check-in şi în tratarea cererilor clienţilor. În plus, el trebuie să
aibă uncomportament plăcut, cordial, afectuos şi să fie gata în permanenţă să vină în
ajutorul clienţilor. Deasemenea, este esenţial să aibă un aspect îngrijit şi uşurinţă
în comunicarea cu clienţii. 
Activităţi de check-in de bază
Procesul de desfăşurare a operaţiunilor de check-in poate fi împărţit în 5 etape
distinctive:
 Pregătirea pentru sosirea clientului
 Atribuirea camerei şi stabilirea tarifului
 Înregistrarea
 Verificarea metodei de plată
 Înmânarea cheii
 însoţirea clientului
Trebuie remarcat că ordinea acestor etape diferă de la o pensiune la alta. De
asemenea statutul rezervării efectuate de client poate duce la inversarea anumitor etape.
De exemplu un client VIP, care în mod normal avea preatribuită camera, se poate
înregistra direct la respectiva cameră sau apartament.

Cheack-out-ul şi achitarea conturilor

Unul dintre ultimele contacte pe care clientul le are cu pensiunea este reprezentat
de procedura de check-out. Din această cauză, închiderea corectă a tranzacţiilor
financiare pe care pensiunea le are cu clientul este foarte importantă. Modul în care este
tratat clientul în acest moment va influenţa, de asemenea, impresia finală a acestuia

13
despre pensiune. După plecarea clientului, camera care a fost ocupată de acesta va fi
disponibilă pentru reînchiriere. În consecinţă, starea camerei şi înregistrările front-office-
ului trebuie actualizate imediat. Pe scurt, procesul de check-out (de obicei realizat de
către casierul front-office-ului) implică închiderea contului clientului şi actualizarea
înregistrărilor front-office-ului. Principalele atribuţii sunt:
- închiderea conturilor clienţilor
-  actualizare înregistrărilor front-office-ului după plecarea clientului
-  crearea unei bune impresii clientului
Procedura check-out-ului
Proceduri de bază ale check-out-ului
 Întâmpinarea clienţilor şi verificarea numelui şi a camerei acestora 
 Verificarea necesităţii imputării unor cheltuieli clientului pt. check-out-ul târziu
 Verificarea cheltuielilor târzii ale clienţilor 
 Prezentarea fişelor de cont pt. verificare
 Achitarea conturilor 
 Actualizarea înregistrărilor front-office-ului.

În continuare, prezentăm punctele care trebuie urmate când se face check-out-ul:

1. Salutarea clientului. Întotdeauna întâmpinaţi clienţii cu un zâmbet şi salutaţi-I,
folosindu-le numele.
2. Confirmaţi-vă detaliile despre client (de ex, numele şi nr. camerei), potrivit contului
acestuia.
3. Verificaţi data plecării. Dacă clientul pleacă mai devreme, este necesară
informarea altor departamente.
4. Verificaţi dacă trebuie plătite anumite întârzieri în efectuarea check-out-ului.
Dacă clientul pleacă după ora 12 la prânz şi nu este un client frecvent al pensiunii,
adăugaţi plata întârzierii la contul clientului.
5. Verificaţi ultimele înregistrări în contul clientului. Examinaţi înregistrările
curente şi înparticular, dacă sunt intrări întârziate de la mini-bar, micul dejun sau telefon.
6. Înmânaţi clientului fişa master şi/sau făşa de cont pt. verificare. În momentul
check-in-ului, recepţionerul decide dacă se întocmesc două fişe sau doar una.
7. Achitarea contului.
8. Asigurarea unor servicii specifice plecării clientului, cum ar fi primirea cheii de
la client şiverificarea dacă acesta a folosit un seif pt. valori, care urmează a fi eliberat.
9. Ajutorul bagajiştilor pentru căratul bagajelor.
10. Întrebarea adresată clientului dacă doreşte să mai facă o rezervare viitoare sau
dacă doreşte, în continuare, să facă o rezervare la o pensiune care aparţine aceluiaşi lanţ.
11. Actualizaţi înregistrările front-office-ului. Cele mai importante înregistrări de
actualizat sunt lista stării camerelor şi lista clienţilor rezidenţi.
Check-out-uri târzii
Când este primită o cerere de check-out din partea unui client, se verifică dacă
clientul nutrebuie să suporte o plată pentru întârziere, care se face tot prin contul
clientului. Multe pensiuni au stabilităo anumită oră a check-out-ului, la care clienţii
trebuie să elibereze camera. În general, această oră este12 la prânz. Acest lucru se aduce
la cunoştinţa clienţilor prin înscrierea orei de check-out pe tichet şi în pliantul informativ
care se găseşte în cameră. Dacă clientul nu eliberează camera până la această oră, poate

14
plăti pentru întârziere. Ora check-out-ului poate reprezenta uneori o problemă pentru
grupurile de turişti. Călătorii de plăcere vor adesea să se bucure de orice moment al
vacanţei, astfel încât dacă ei, de exemplu, nu pot pleca din oraş decât la ora 4.00 pm., vor
fi nemulţumiţi dacă li se va cere să elibereze camera la ora 12.00. În aceste cazuri,
pensiunile pot aranja ca bagajele clienţilor să fie depozitate la concierge şi să pună la
dispoziţia lor una sau două camere pentru care nu se va plăti suplimentar.
Check-out expres
În multe pensiuni, clienţii tind să efectueze check-out-ul în aceeaşi perioadă
a zilei şi, în consecinţă, desk-ul casierului va fi foarte aglomerat. Din această cauză,
pensiunile oferă un serviciu de check-out expres, care le permite clienţilor să efectueze
check-out-ul fără să se înghesuie la desk-ul casierului. Aceasta îl ajută şi pe casier,
reducând presiunea exercitată asupra sa în perioadele ocupate. În camerele pensiunii care
oferă acest serviciu se găsesc formulare speciale pentru aceasta, ele fiind disponibile şi la
front-office. Cu o zi înaintea plecării, clienţii trebuie să semneze acest formular şi să-l
înmâneze casierului, care trebuie să verifice cartea de credit şi fişa clientului. Prin semna-
rea formularului de check-out expres, clientul îşi dă acordul ca definitivarea contului să
se efectueze de casierul front-office-ului după părăsirea pensiunii. În dimineaţa zilei
plecării clientului, acestuia îi va fi trimisă o copie a contului său, care va indica suma
totală de plată. Clientul poate astfel să părăsească pensiunea când doreşte, fără să fie
necesară prezenţa sa la desk-ul casierului. După plecarea clientului, casierul va definitiva
contul, incluzând toate cheltuielile târzii ale clientului şi va completa voucher-ul cu datele
de pe cartea de credit.
Semnătura de pe formularul de check-out expres va înlocui semnătura de pe
voucher (notă de plată transmisă companiei care a emis cartea de credit a clientului, în
vederea achitării), şi reprezintă acordul clientului pentru plăţile efectuate.

Modalităţi de formulare şi ofertare a pachetelor turistice

Tarife
Prin dotările de ultimă oră, confortul deosebit și profesionalismul angajaților,
Casa Freya își propune să ofere servicii de calitate, în condiții de totală seriozitate și cu
un raport calitate/preț corect .
TARIFE:
 Cameră dublă standard: 375 Lei
 Cameră dublă cu vedere la munte: 425 Lei
 Apartament standard: 590 Lei
 Apartament cu vedere la munte : 650 Lei
Alte informaţii:
 Tarifele reprezintă cazarea cu mic dejun inclus;
 Tarifele includ T.V.A-ul;
 Taxa hotelieră este de 5 % din tariful de cazare al primei nopți , iar taxa
Salvamont este de 3 lei/persoană și nu sunt incluse în tariful de cazare;
 Turiștii beneficiază gratuit de loc de parcare (supravegheată video 24 h);
 Copiii au gratuitate la cazare în camerele duble (fără pat suplimentar), se plătește
numai micul dejun (la copii cu vârsta peste 7 ani);

15
  În apartamente copiii sub 7 ani au cazare gratuită (mic dejun inclus), iar peste 7
ani au reducere 50 % din tariful unui loc de cazare ;
 Tarifele pentru apartamente sunt calculate pentru 2 persoane. Pentru
suplimentarea locurilor (persoane peste 14 ani), tariful este un sfert dintr-un loc de
cazare;
 Carduri acceptate : Mastercard si Visa;
 Check-in-ul se efectuează după ora 14:00, iar check-out-ul până cel târziu la ora
12:00;
 Nu este permis accesul în hotel cu animale de companie;
 Nu se acceptă introducerea și consumul de băuturi alcoolice și nealcoolice în
hotel, altele decât cele comercializate în cadrul locației;
 Este interzis fumatul, atât în camere cât și în restaurant sau bar.

OFERTE

Pachet de Crăciun 2011 – RIT VECHI

Petrece vacanţa de Crăciun 2011 pe RIT Vechi la Casa Freya Buşteni. Vei avea parte de
un peisaj de vis, servicii de înaltă clasă şi gazde primitoare.
Alege Casa Freya Buşteni pentru Crăciun 2011 RIT Vechi şi vino să ciocnim o cană de
vin fiert în celebrul nostru Foişor.
Pachet de 3 zile/2 nopţi
 Loc în dublă standard
285 RON/PERS
 Loc în dublă cu vedere la munte
330 RON/PERS
 Loc în Apartament standard
446 RON/PERS
 Loc în Apartament cu vedere la munte
520 RON/PERS
Pachetul cuprinde:
 Cazare 2 nopți cu micul dejun inclus (Bufet suedez),
 Masa tradițională de Crăciun,
 Gustare tradițională însotiță de vin fiert în Foișor,
 Acces gratuit la saună 1h/1 zi,
 Parcare privată, supravegheată video 24h/24h, Internet Wireless
Pachet de 4 zile/3 nopţi
 Loc în dublă standard
310 RON/PERS
 Loc în dublă cu vedere la munte
370 RON/PERS
 Loc în Apartament standard
490 RON/PERS
 Loc în Apartament cu vedere la munte
575 RON/PERS

16
Pachetul cuprinde:
 Cazare 3 nopți cu micul dejun inclus (Bufet suedez),
 Masa tradițională de Crăciun,
 Gustare tradițională însoțită de vin fiert în Foișor,
 Acces gratuit la saună: 1h/1 zi,
 Parcare privată, supravegheată video 24h/24h, Internet Wireless
Pachet de 5 zile/4 nopţi
 Loc în dublă standard
380 RON/PERS
 Loc în dublă cu vedere la munte
450 RON/PERS
 Loc în Apartament standard
650 RON/PERS
 Loc în Apartament cu vedere la munte
712 RON/PERS
Pachetul cuprinde:
 Cazare 4 nopți cu micul dejun inclus (Bufet suedez),
 Masa tradițională de Crăciun,
 Gustare tradițională însoțită de vin fiert în Foișor,
 Acces gratuit la saună: 1h/1 zi,
 Parcare privată, supravegheată video 24h/24h, Internet Wireless
Facilități copii:
 Copiii sub 7 ani beneficiază de cazare gratuită în camerele duble (fără pat
suplimentar) și în apartamente, iar cei peste 7 ani au reducere 50 % din tariful
unui loc de cazare;
 Pentru copii se oferă meniuri speciale.

Oferta de Revelion 2012 – RIT VECHI

Pășește în noul an într-o mică oază de relaxare și rafinament, într-un cadru exclusivist și
cu servicii pe măsură.
Pachet de 5 zile/4 nopţi
 Loc în dublă standard
1070 RON/PERS
 Loc în dublă cu vedere la munte
1216 RON/PERS
 Loc în Apartament standard
1482 RON/PERS
 Loc în Apartament cu vedere la munte
1680 RON/PERS
Pachetul cuprinde:
 Cazare – 4 nopți cu micul dejun inclus;
 Cină festivă de Revelion 2012 ( Open Bar F & B);
 Brunch 14.01.2012;
 Acces la zona de SPA – Sauna/Jacuzzi – 1h/1 zi;
Pachet de 4 zile/3 nopţi

17
  Loc în dublă standard
874 RON/PERS
 Loc în dublă cu vedere la munte
1010 RON/PERS
 Loc în Apartament standard
1190 RON/PERS
 Loc în Apartament cu vedere la munte
1415 RON/PERS
Pachetul cuprinde:
 Cazare – 3 nopți cu micul dejun inclus;
 Cină festivă de Revelion 2012 ( Open Bar F & B);
 Brunch 14.01.2012;
 Acces la zona de SPA – Sauna/Jacuzzi – 1h/1 zi;
Pachet de 3 zile/2 nopţi
 Loc în dublă standard
807 RON/PERS
 Loc în dublă cu vedere la munte
850 RON/PERS
 Loc în Apartament standard
1150 RON/PERS
 Loc în Apartament cu vedere la munte
1390 RON/PERS
Pachetul cuprinde:
 Cazare – 2 nopți cu micul dejun inclus;
 Cină festivă de Revelion 2012 ( Open Bar F & B);
 Brunch 14.01.2012;
 Acces la zona de SPA – Sauna/Jacuzzi – 1h/1 zi;
Facilități copii:
 Copiii sub 7 ani beneficiază de cazare gratuită în camerele duble (fără pat
suplimentar) și în apartamente, iar cei peste 7 ani au reducere 50 % din tariful
unui loc de cazare;
 Pentru copii se oferă meniuri speciale.

Oferta Inegalabilă de Valentine’s Day

MINIM 2 NOPȚI
 Cazare cu mic dejun inclus
 Cocktail de întâmpinare
 Jacuzzi și sauna într-un cadru intim
 Cina romantic in doi
 Atmosferă romantică în ambianța muzicii, luminii lumânărilor exotice și a
produselor SPA
REZERVAȚI ACUM ACEST PACHET EXCLUSIVIST
CAMERA DUBLĂ STANDARD 250 LEI / PERSOANĂ/SEJUR
CAMERA DUBLĂ CU VEDERE LA
MUNTE 290 LEI/PERSOANĂ/SEJUR

18
REZERVĂRI
 0040 371302996,
 0040 727855061,
 office@[Link]
OFERTĂ VALABILĂ ÎN PERIOADA 1 – 15 FEBRUARIE 2012
Early booking: pentru plata integrală a pachetului.
Pentru rezervări garantate până la data de 01 Februarie 2012, se acordă discount 5% din
pachetul prepayed.

Sfintele Sărbători de Paşti 2012 la Casa Freya

Petreceţi Sfintele Sărbători de Paşti
la Casa Freya****
Într-o atmosferă caldă şi destinsă, departe de tumultul oraşului, pornind de la cele mai
avantajoase tarife:
 750 lei/pers/4 nopţi – loc în cameră dublă standard
 650 lei/pers/3 nopţi – loc în cameră dublă standard
 820 lei/pers/4 nopţi – loc în cameră dublă cu vedere la munte
 720 lei/pers/3 nopţi – loc în cameră dublă cu vedere la munte
 1050 pers/4 nopţi – loc în apartament cu vedere munte
 850 pers/3 nopţi – loc în apartament cu vedere munte
 940 pers/4 nopţi – loc în apartament standard
 790 pers/3 nopţi – loc în apartament standard
Oferta include:
 Cazare cu mic dejun inclus (bufet suedez)
 Gustare tradiţională în noaptea de Înviere
(gustare rece, ouă roşii, pască, vin)
 Barbeque surprise în ziua de Paşti
 Facilităţi SPA (1 h/1 zi)
Early booking: pentru plata integrală a pachetului.
Pentru rezervări garantate până la data de 01 Februarie 2012, se acordă discount
5% din pachetul prepayed.

Week-end Romantic
3 ZILE/ 2 NOPȚI
CAMERĂ DUBLĂ CAMERĂ DUBLĂ CU VEDERE LA
STANDARD MUNTE
250 LEI/PERSOANĂ/SEJUR 280 LEI/PERSOANĂ/SEJUR
PACHETUL INCLUDE:
 Cazare în cameră dublă standard sau dublă cu vedere la munte, beneficiind de
superba vedere spre Muntele Caraiman
 Mic Dejun ( între 8.00-10.00 )
 Welcome-drink
 Momente de relaxare în cadrul zonei SPA (1 oră/1 zi, incluzând saună uscată și
Cadă – Jaccuzi cu hidromasaj terapeutic – Sundance 880)
 Parcare privată, supravegheată video 24h/24h

19
  O cină rafinată  - la alegere – servită în restaurantul “ Casa Freya
****”( invitându-vă să descoperiți savoarea menu-ului Casei)
 Internet wireless gratuit
Menu la alegere:
A)
 Bruscheta Matarroco/Salată Waldorf
 Păstrăv la grătar cu sos de ciuperci /Calamari parizieni
 Desert Freya
B)
 Salată Nicoise/Salata Cretana
 Penne All’arrabiata/Dorada la grătar
 Profiterol
C)
 Salată Capresse/Ciuperci umplute, gratinate
 Shrimps în sos de cognac/Penne Quatro Formaggi
 Clătite cu înghețată
*Această ofertă specială este valabilă înafara perioadelor de sărbători.

OFERTA Speciala Sejur 5=4

LAST MINUTE
Stai 5 nopți – Plătești 4 nopți
Perioada: 15 Martie – 1 Octombrie 2011
 Loc în cameră dublă standard – 60 lei/noapte
 Loc în cameră dublă cu vedere la munte – 75 lei/noapte
Oferta este calculată  plecând de la un tarif definit, astfel încât să includă deja
discountul aferent, din care să reiasă gratuitatea ultimei nopți de cazare.
Opțional masă în cont între 45 și 90 lei/persoană.
Turiștii vor fi informați că au de achitat la sosire :
 Taxa hotelieră – 5% din valoarea serviciului de cazare pentru o singură zi
 Taxa de Salvamont – în valoare 3 lei/ persoană
 Tariful taxelor poate fi modificat în funcție de hotărârile Consiliului Local
Bușteni. Respectivele modificări vor fi aduse la cunoștință în timp util
 Rezervarea spațiilor se va face în funcție de disponibilități, cu răspuns de
confirmare din partea Casei Freya
 Plata serviciilor va fi făcută în avans
 Ofertele se adresează în exclusivitate turiștilor individuali.
Valabilitate
Check-in Duminică – Check-out Vineri
Pentru relații suplimentare vă stăm la dispoziție:
Telefoane: 0371 302996 ; 0727 855 061
Fax: 0244 320 187
e-mail: office@[Link]

Oferta Specială Sejur 3=2

LAST MINUTE
Stai 3 nopți – plătești 2

20
 Perioada: 15 Martie – 1 Octombrie 2011
 Loc în cameră dublă standard – 75 lei/noapte
 Loc în cameră dublă cu vedere la munte – 90 lei/noapte
Oferta este calculată plecând de la un tarif definit, astfel încât să includă deja
discountul aferent, din care să reiasă gratuitatea ultimei nopți de cazare.
Opțional masă în cont între 45 și 90 lei/persoană.
Turiștii vor fi informați că au de achitat la sosire:
 Taxa hotelieră – 5% din valoarea serviciului de cazare pentru o singură zi
 Taxa de Salvamont – în valoare 3 lei/ persoană
 Tariful taxelor poate fi modificat în funcție de hotărârile Consiliului Local
Bușteni. Respectivele modificări vor fi aduse la cunoștință în timp util
 Rezervarea spațiilor se va face în functie de disponibilități, cu răspuns de
confirmare din partea Casei Freya
 Plata serviciilor va fi făcută în avans.
Această ofertă este valabilă doar în Weekend.
Ofertele se adresează în exclusivitate turiștilor individuali.
Pentru relații suplimentare va stăm la dispoziție:
Telefoane: 0371 302996; 0727 855 061
Fax: 0244 320 187
e-mail: office@[Link]

Superoferta SPA
LAST MINUTE
Sejur 2 NOPȚI /3 ZILE
 Loc în cameră dublă cu vedere la munte – 240 Lei/sejur
 Loc în Apartament – 300 Lei/sejur
 Loc în Apartament cu vedere la munte – 350 Lei/sejur
Tariful include
 Micul dejun  (program 07.30 – 10.30)
 Acces SPA (saună uscată) și Hidromasaj Cadă Profesională Sundance 880
(Jacuzzi) 1 oră/2 persoane/1 zi; halate, papuci, produse Spa
 Discount la masă – Restaurant Freya 5%
 Parcare gratuită păzită 24h/24h
Toate tarifele de mai sus conțin TVA.
Turiștii vor fi informați că au de achitat la sosire  taxele locale.
Tariful taxelor poate fi modificat în functie de hotărârile Consiliului Local
Bușteni. Respectivele modificări vor fi aduse la cunoștință în timp util.
Rezervarea spațiilor se va face în funcție de disponibilități, cu răspuns de confirmare din
partea Casei Freya.
*Această ofertă specială este valabilă înafara perioadelor de sărbători.
Pentru relații suplimentare vă stăm la dispoziție:
Telefoane: 0371 302996 ; 0727 855 061
Fax: 0244 320 187
E-mail: office@[Link]

21
 Modalităţi de informare a clienţilor despre oferte

În domeniul turismului, publicitatea urmăreşte o serie de obiective, dintre care

cele ma iimportante sunt:
- conştientizarea serviciului/produsului turistic;
- informarea despre servicii speciale oferite consumatorului;- crearea şi
îmbunătăţirea imaginii firmei sau destinaţiei turistice;
- publicitatea pentru oferte speciale;
- extinderea canalelor de distribuţie;
- înlăturarea unei atitudini negative şi formarea uneia favorabile;
- atragerea de noi segmente de piaţă;
- anunţarea lansării sau relansării unor servicii complementare.
 Pentru a atinge aceste obiective, publicitatea are la îndemână câteva instrumente
respectiv, reclamele tipă rite sau difuzate la radio sau TV, materiale tipă rite expediate
prin poşt  ă   , utilizarea INTERNET-ului sau diverse materiale audio-vizuale (CD-uri,
casete, filme).
Referitor la mediile de comunicare pe care firma de turism le poate utiliza pentru
a difuza mesajele sale publicitare, acestea au în vedere mijloacele capabile să asigure
transmiterea acestora înspre un număr cât mai mare de consumatori. Cel mai vechi tip de
mass-media folosit de firmelede turism este presa scrisă, aceasta prezentând o serie de
avantaje din care cel mai important este accesibilitatea (costul cel mai redus pe unitate de
efect scontat).
De asemenea, sunt o serie de aspecte de care trebuie ţinut cont când se face
publicitate prin presa scrisă şi amintim în primul rând cadenţa anunţurilor publicitare (în
funcţie de sezonalitateacererii de turism), obiectivul urmărit (unul imediat sau de durată),
repetabilitatea mesajelor, formatul anunţului publicitar, spaţiul publicitar etc.
Instrumentul de comunicare folosit este anunţul publicitar , care reprezintă o
combinaţie de imagini, elemente grafice, text şi slogan publicitar, menite să transmită
informaţii utilizatorului de servicii turistice.
Un alt mediu de comunicare, de asemenea tradiţional, este şi
radioul al cărui principal avantaj este dat de aria largă de răspândire, numărul
posesorilor de aparate radio fiind foarte mare. Principalele categorii de persoane vizate de
mesajele publicitare transmise radiofonic în favoarea firmelor turistice sunt: persoanele
care petrec mult timp în maşină (automobiliştii), cei care dispun de mult timp liber
(pensionarii, persoanele neangajate sau aflate în concediu), tinerii amatori mai ales de
emisiuni muzicale.
Instrumentul de comunicare folosit este   spotul publicitar radio, a cărui durată
poate varia între 10 şi 60 de secunde, iar difuzarea lor se realizează pe perioade cuprinse
între 6şi 13 săptămâni.
Mediul de comunicare utilizat pentru difuzarea mesajelor publicitare cu impactul
cel mai mare este reprezentat de televiziune, iar alegerea acestui mediu de comunicare
este susţinută mai ales de efectul combinaţiei de elemente videoşi audio care însoţesc
informaţiile transmise consumatorilor.
Instrumentul de comunicare folosit este clipul publicitar de televiziune, iar crearea
acestuia respectă câteva reguli, ca şi în cazul radioului. Difuzarea clipurilor se realizează
în cadrulcampaniilor specifice a căror proiectare are loc în funcţie de obiectivele

22
urmărite, segmentele de piaţă vizate, strategia de comunicare urmărită şi de resursele
disponibile ale firmei de turism.
Pe lângă această publicitate prin mass-media, o formă foarte veche de
implementare a campaniilor de publicitate este reprezentată de publicitatea exterioară,
care a reuşit de-a lungul timpului să-şi păstreze atractivitatea, poate şi datorită unor
avantaje certe pe care le oferă (  probabilitate înaltă de recepţie datorită timpului
îndelungat de expunere, posibilitatea amplasării exact în locuri frecventate de persoanele
care agreează călătoriile: aeroporturi, porturi, căi rutiere).
Principalul instrument de comunicare folosit în publicitatea exterioară este afişul
publicitar , care poate fi expus pe panouri de dimensiuni foarte mari amplasate în zone
aglomerate dininteriorul localităţilor, pe căile rutiere foarte circulate, sau pe vehicule
aparţinând unor firme detransport în comun, asigurându-se, prin mobilitate, răspândirea
foarte rapidă în spaţiu a mesajelor firmelor de turism.
Un alt instrument relativ nou şi din ce în ce mai utilizat în cadrul campaniilor
publicitare,este banner-ul publicitar, expunerea acestuia valorificând atât oportunităţile
oferite de infrastructura serviciilor publice (de transport, iluminat public) cât şi
extinderile reţelelor de panotajale firmelor specializate.
Una dintre cele mai frecvente modalităţi de implementare a campaniilor
publicitare desfăşurate de către organizaţiile de turism este publicitatea prin tipărituri,
care presupune crearea şi difuzarea unor materiale promoţionale tipărite către un public
ţintă identificat, în scopul atingerii unor obiective de comunicare specifice tuturor celor
trei niveluri: cognitiv, afectiv, conativ.
Materialele folosite în publicitatea prin tipărituri sunt:broşurile, pliantele,
prospectele, publicaţiile periodice (reviste de informare turistică), ghiduri, hărţi,
agende şi calendare.

Casa Freya alege următoarele modalităţi de informare a populaţiei despre oferte:

 Presa scrisă: ziarele “Vacanţe şi călătorii”, “România turistică”;
 Radio: RadioZU;
 Televiziune: TVR Internaţional – emisiunea „Destinaţia România”;
 Publicitatea prin tiparituri: pliante şi broşuri distribuite unor agenţii de
turism şi unor organizatori de sejururi turistice (ANTT – Agenţia
Naţională a Taberelor şi Turismului);
 Internetul : [Link] , [Link] ,
[Link] , [Link] ,
[Link] , [Link] .

23