Auchan

1. Descrierea companiei Auchan

2. Auchan Retail este  o companie de familie cu o prezenta internationala, o companie  umana
si indrazneata. Auchan Retail este un distribuitor istoric si un comerciant de noua generatie.
3. Auchan Retail este un comerciant implicat cu o traditie de 55 de ani. Un comerciant care se
schimba intr-o lume aflata in schimbare si care vine in intampinarea consumatorilor tot mai
interesati de starea lor de bine – Auchan are ambitia de a le schimba viata.
4. Auchan Retail nu este doar un distribuitor. Este un comerciant care isi selecteaza produsele
si furnizorii, care isi cunoaste clientii. Un comerciant care imbina avantajele digitalului cu cele
ale magazinelor fizice pentru a propune clientilor sai o experienta personalizata. Un
comerciant care isi transforma spatiile in zone de viata si de cumparaturi, de petrecere a
timpului liber in mod placut.
5. Auchan Retail este preocupat atat de clientii cat si de colaboratorii sai, acordandu-le
prioritate, in toate proiectele sale. Peste tot in lume, angajatii Auchan Retail imartasesc
aceeasi viziune – a unui comert in care atentia pentru om si mediu primeaza in fata a orice
altceva.

al 35lea** angajator la nivel mondial : sursa : Fortune

 351 107 de angajati
1-ul angajator strain in Rusia
l 13lea* distribuitor alimentar din lume  *Sursă : Deloitt
-

2. Scurt istoric Auchan

După întâlnirea cu fondatorii Carrefour și Leclerc [5], Gérard Mulliez deschide primul magazin Auchan
pe 6 iulie 1961, într-o fabrică desființată a companiei Phildar, fondată de tatăl său, deasemenea
numit Gerard.[6] Cu o suprafață de 600 m2, acest magazin a fost amplasat în districtul Hauts-Champs
din Roubaix.[7] Inițial, magazinul urma să fie numit "Ochan", dar din cauza rezonanței japoneze a fost
schimbat numele în "Auchan".[8] Alegerea inițiale "A" a fost făcută ca să apară pe primul loc în
directoare. Gerard Mulliez s-a bazat pe sfatul lui Édouard Leclerc pentru primul său supermarket.
Acest magazin a fost abandonat în anii 1980 din cauza competiției cu cel construit în Leers. A fost
cumpărat de grupul Intermarché. Clădirea a fost demolată pentru a face loc unui magazin mai
modern în 2003.
În vara anului 1967, pe 20 august, Auchan inaugurează și deschide primul hipermarket din Roncq,
într-o zonă comercială de 3500 m2 inițial [9] Potrivit lui Gérard Mulliez, locația Roncq a servit drept
model pentru alte hipermarketuri din Franța în extinderea nealimentară. [10] La 27 martie 1969 a fost
inaugurat centrul comercial Englos-les-Géants de la Englos din Lille. Englos les Giants a fost primul
centru comercial cu un hypermarket și un parc de retail din Franța. [11]
În 2012, Auchan a cumpărat activitățile hipermarketurilor Real, filială a grupului Metro, în Europa de
Est pentru suma de 1,1 miliarde de euro. Este vorba de cumpărarea a 91 de hipermarketuri dintre
care 20 din cele 24 în România, 54 în Polonia, 14 în Rusia și 3 în Ucraina. [12]
În 2019 se retrage din Italia din cauza pierderilor, prin vânzarea aproape în întregime subsidiară
Auchan Retail Italia către retailerul italian Conad. Deasemenea se retrage și din Vienam.

3. Momente cheie in evolutia sa ?

10 momente cheie :
1. 1961 – crearea marcii Auchan, Gerard Mulliez, infiinteaza primul magazine
Auchan la Rubaix ( Franta), langa Lille. Cartierul numit “Hauts Champs” va da
numele societatii.
2. 1971 – dezvoltare pe intreg teritoriul Frantei. Auchan isi incepe dezvoltarea
dincolo de Lille. 10 ani mai tarziu, numarul de magazine ajunge la 23, dand astfel
marcii o avengura nationala.
3. 1977 – angajatii au acces la actiunile societatii.
4. 1981 – incepe expansiunea international. Auchan isi face intrarea pe piata din
Spania prin crearea marcii Alcampo. Va urma piata din Italia.
5. 1996 – extindere in alte tari. Extinderea continua in Portugalia, Polonia si
Luxemburg. Este momentul in care Auchan devine unul dintre cei mai mari
retailer din Europa.
6. 1998 – sunt deschise primele magazine Auchan din Ungaria.
7. 1999- este desechis primul magazine din China, la Shanghai.
8. 2000-2002 – expansiunea continua. Auchan deschide magazine in Taiwan,
Maroc si in Rusia.
9. 7 noiembrie 2006 – deschiderea primului hypermarket Auchan in Romania
10. 2009 – 7 magazine Auchan in Romania

4. Factori sociali
A) macromediul - Auchan Romania a lansat primul sau Raport de
Dezvoltare Durabila,in anului 2012. Raportul sintetizeaza principalele actiuni si proiecte
realizate de companie in cadrul Politicii de Responsabilitate Sociala si de Mediu

B) economici - Auchan a avut un impact pozitiv asupra dezvoltării mediului

economic (520 de milioane euro volum total de investiții), oferind clienților putere de
cumpărare și încurajând un comportament de consum responsabil (peste 500 de
produse disponibile în formula vrac, astfel încât clientul să achiziționeze exact cantitatea
dorită, reducând risipa alimentară și consumul de ambalaje). Ca rezultat, clienții aleg tot
mai des Auchan ca destinație (în 2016, aproximativ 90 milioane de clienţi/achiziții făcute
de către consumatori, cu peste 11% mai mult decât în anul precedent).

 C) Micromediu – prestatorii de servicii = Distribuitorii de marfuri : -Aquila Part Prod

Com -Henkel
 Sinclea - Servicii de curatenie Concurenti
 Carrefour
 Kaufland

6. Misiunea auchan si viziunea auchan ( pe 1 slide)

7. Misiune: Reinventăm Auchan pentru a permite celor 8 miliarde de oameni
să trăiască mai bine, în fiecare zi, în 2025.
8. Aceasta viziune are la baza trei valori fundamentale:
9. Incredere
10. Deschidere
11. Excelenta
12. Resursele principale ale dezvoltarii Grupului Auchan sunt oamenii din companiile noastre.
De 50 de ani, Grupul Auchan le valorifica capacitatea de inovare adoptand o politica de
responsabilizare si implicare, prin impartasirea cunostintelor, prin delegare si prin impartirea
rezultatelor.

7. Analiza SWOT – Auchan

a) Puncte tari :
Reputaţia pe piaţa internă şi
internaţională. Percepţia
consumatorilor referitoare
la produsele şi serviciile acordată sunt influenţate într-o mare măsură de reputaţia firmei
şi activitatea anterioară a acesteia.
 Politica de preţ şi de promovare reprezintă alte două atuuri ale firmei, prin care s-a
conturat legătura durabilă cu clienţii. Practicarea unor preţuri avantajoase a
reprezentat pasul spre atragerea clienţilor, iar la fidelizarea lor a contribuit politica de pro
[Link] două tactici ale firmei reprezintă axul întregii afaceri: orientarea către
nevoile consumatorilor.
 Cu un flux de numerar dinamic, activitatea firmei este eficientă, atât din punct
de vedereal veniturilor realizate, cât şi a rotaţiei stocurilor. Acest aspect, al rotaţiei
stocului, se bazează pe principiul metodei “just in time”, iar produsele sunt achiziţionate
de lafurnizori în măsura în care sunt cerute pe piaţă
29
 Calitatea produselor, servirea cat si livrarea produselor in pachete usor de transportat.
 Aspect comercial modern.
 Sisteme de promovare inovatoare.
 Forta de munca specializata.
 Promotii imbatabile ex:Produsele Auchan - caliatate de marca, preturi cu pana la 30%
mai mici; Unde mai cumperi atat de ieftin - lumea lui bebe:
 Posibilitatea de a alege produsul dorit.
 b) Puncte slabe :
 Ca principal punct slab al firmei Auchan este cel al distribuţiei şi relaţiei cu furnizorii.
Înunele situaţii, furnizorii nu reuşesc să respecte condiţiile şi termenele de livrare ale
produselor, iar firma se confruntă cu o incapacitate de a satisface cererea venită din
partea clienţilor. Pe termen lung, acest aspect poate să conducă la pierderea unei părţi
aclienţilor şi ineficienţă pe ansamblu a activităţii. Fluxul mare al angajaţilor într-o
perioadă scurtă de timp, ceea ce determină o comunicareinsuficientă şi ineficientă cu
clienţii aflaţi în momentul alegerii produselor. Insuficienţa cunoştinţelor noilor angajaţi
şi tratarea de către aceştia într-un mod necorespunzător aclientului, conduce la
ineficienţa activităţii întregii firme

c) Oportunitati

Analiza mediului economic al firmei pune în evidenţă un alt aspect, legat de

creştereaconsumului populaţiei şi tendinţa de alocare a celei mai mari părţi din venituri

produselor alimentare şi nealimentare. Această conjunctură favorabilă, legată de

consumul populaţiei, reprezintă o oportunitate pentru firmă, iar oferirea unei game variate

de produse alimentare şi nealimentare, reprezintă cheia succesului firmei.

 Utilizarea sistemelor informaţionale peformante în organizarea internă a firmei, prin

bazade date referitoare la clienţi, sistemul de plată prin card, reţeaua de calculatoare

cegestionează rotaţia stocului, clienţii, efectuarea plăţilor şi sistemele audio-video de

supraveghere a întregii activităţi, îi conferă firmei eficienţă atât internă, legată

decomunicare inter-şi intrapersonală,cât şi o satisfacere la un nivel mai înalt a

exigenţelor clienţilor

 Negociere a furnizorilor si a dsitribuitorilor, pentru a conduce la preturi mai atractive

 Mediu stabil economic

 Extinderea in tari cu un nivel de trai ridicat ar asigura un venit mai ridicat

 Atragerea unor producatori de calitate superioara.

 Extinderea in mai multe zone.

 Contracte cu producatorii de calitate de o lunga durata.

 Colaborarea cu celelalte centre Auchan.

 d) Amenintari

Primul factor al ameninţărilor este reprezentat de rata inflaţiei, care, deşi a înregistrat

oscădere în raport cu perioada ,evoluţia acesteia va fi influenţată într-un mod direct de creşterea
preţurilor pentru servicii. În perioada următoare, datorită creşterii

inflaţiei,Auchan, va înfrunta dificultăţi în activitate, în cazul în care va ţine cont de

această previziune.

 Un alt aspect, la fel de important în analiza mediului extern, este legat de pericolul noilor

intraţi pe piaţă. Studierea concurenţei, atât din punct de vedere al prezenţei actuale

pe piaţă, dar şi a viitorilor concurenţi, reprezintă o altă caracteristică ce trebuie luată înco

nsiderare. În acest caz, firma trebuie să fie receptivă la schimbările produse pe piaţă, la

apariţia unor concurenţi ce oferă produse asemănătoare aceloraşi tip de clienţi.

În perspectivă, firma trebuie să îşi diferenţieze activitatea, iar principala ameninţare poate

săvină din partea concernului Cora şi Billa. Aceste două firme o să pătrundă pe piaţa

în perioada următoare, cu un tip de comerţ asemănător firmei Auchan şi

ameninţarea principală este legată de poziţia pe care acestea o să o ocupe în preferinţele

clienţilor

 În general, tendinţa consumatorilor este să achiziţioneze produsele cu cele mai

mici preţuri şi o calitate corespunzătoare, însă un rol important în stabilirea produselor

achiziţionate îl are şi gradul de substituire. Astfel, firma trebuie să analizeze şi această

caracteristică, astfel încât produsele pe care le oferă să nu deţină un corespondent şi un

grad de substituire mare. Analiza produselor potenţiale care pot să înlocuiască

propriile produse trebuie să conţină atât nivelul de preţ, cât şi cel al calităţii.

 Produsele:alimentare pe care le oferă firma prezintă un grad mare de substituire, astfel po

litica de produstrebuie orientată spre o înlocuire proprie, o creare a unei alternative de

produse realizate de firmă, pentru a evita deplasarea clienţilor spre concurenţă. Realizarea

unor produse proprii, sub marca proprie şi un preţ mai accesibil este o alternativă viabilă
referitoare lapolitica de produs. Astfel, gradul de substituire, în prezent o ameninţare,

poate fi transformat într-o oportunitate.

8) Gama de produse si serviciile oferite de Auchan

 Gama de produse
Asculta clientii si construieste gama de produse in functie de nevoile lor, venind astfel in
intampinarea acestora cu peste 50.000 de produse alimentare si [Link] plus, la
Auchan:
Ofera peste 5000 produse marca proprie
Are peste 400 produse vandute vrac
Sustine si promoveaza produsele si producatorii romani
Deruleaza cele mai atractive actiuni comerciale pentru client
Politica de discount generalizat practicată de Auchan, constând în „preţuri mici pentru toate
produsele din gamă, permanent”, permite fiecărui client să realizeze economii importante la
fiecare cumpărătură.
Hipermarketurile Auchan au propriile laboratoare de producţie chiar în magazin, pentru
produsele de brutărie, patiserie, cofetărie şi carmangerie. La standul special de pescărie clienţii
vor găsi o gamă foarte largă de produse proaspete şi de calitate, din România şi din întreaga
lume. Zona de legume şi fructe, reunită sub denumirea “Piaţa Auchan” asigură zilnic toate
produsele căutate de clientii nostri, proaspete, de calitate şi ieftine.
Personalul specializat, echipamentele performante, sistemul de proceduri şi standardele
ridicate asigură un nivel înalt de calitate, prospeţime şi securitate alimentară, totul în beneficiul
clienţilor
Toate magazinele Auchan au acum in sortimentatie produsele marca proprie, in total peste
5000 articole alimentare si nealimentare. In interiorul magazinelor, acestea sunt pozitionate pe
raft alaturi de restul produselor din categoria respectiva.
Cosmetice pentru femei si barbati (Auchan si Produs Economic)
Produse de ingrijire si alimentatie pentru copii si bebelusi (Baby si Rik&Rok)
Produse de menaj si intretinerea casei (Auchan si Produs Economic)
Jocuri si jucarii (Rik&Rok) I
mbracaminte si accesorii pentru bebelusi si copii (In Extenso)
Imbracaminte, incaltaminte si accesorii pentru femei si barbati (In Extenso)
Produse alimentare

Marcile comercializate : Auchan, Rik&Rok, In Extenso , Mieux Vivre Bio.

Servicii

Toate preţurile mici, în fiecare zi şi multiple soluţii pentru protejarea puterii de

cumpărare;

 Cea mai mare și mai adaptată gamă de produse;

 Zilnic prospețime și calitate;

 Cumpărături rapide şi confort la cumpărare într-un magazin modern;

 Angajați amabili și profesioniști, pregătiți să ajute clienții;

 Transport gratuit – microbuze Auchan (Bucuresti: Titan, Militari, Crangasi, Pitesti, Targu
Mures);

 Comenzi brutărie-cofetărie-patiserie-carmangerie;

 Consiliere, informare;

 Banc de probe;

 Livrare produse voluminoase, la cerere;

 Case rapide;

 Casa prioritara pentru femei insarcinate;

 Case speciale pentru cosuri;

 Carucioare adaptate si special;

 Verificator de preturi;

 Medic in fiecare magazine;

 Serviciul Clienti;

 Credit rapid si simplu direct in hypermarket;

 Multiple modalitati de plata: bonuri de masa, bonuri cadou, card;

Â

E MEDIUL SAU LEGISLATIV

Prin programul Zero Risipă, Auchan salvează

anual peste 800 de tone de alimente

Zero Risipă, programul Auchan pentru valorificarea alimentelor cu un ciclu de viață redus și
reducerea risipei alimentare, a generat rezultate semnificative în primele 6 luni de la lansare.
În acest interval, alături de clienții săi, retailerul a salvat peste 1,4 milioane de alimente,
echivalentul a 406 tone de produse și a peste 812.000 de mese complete, evitând producerea
a 1.016 tone de emisii de gaze cu efect de seră.