MARKETING,CERCETARI DE PIATA
Tema 2,Dedeman
1. Explicaţi alegerea numelui firmei şi descoperiţi povestea din spatele acestei
denumiri.
Cu siguranță atunci când discutăm despre magazinele de construcții sau când suntem
întrebați dacă știm vreunul, Dedeman este una dintre variante. Știm că este unul dintre cele
mai mari magazine, știm cam ce am putea găsi acolo, însă nu cred că știm prea multe despre
brand în sine, cum ar fi istoricul, cifra de afaceri sau dacă au politici de responsabilitate
socială.
Construcția brand-ului românesc de succes
Nu știu câți dintre noi cunoaștem povestea din spatele succesului pe care Dedeman îl are.
Frații antreprenori, Dragoș și Adrian Pavăl, sunt cei doi antrepreori care au pus bazele afacerii
începând cu 1992. Aceștia, au pornit afacerea cu un mic magazin în Bacău și au ajuns să fie
unul dintre cele mai mari lanțuri de retail cu materiale de construcții.
Frații, proveniți dintr-o familie modestă din Suceava au ajuns să fie în top cu sârguință și cu
inspirație antreprenorială. Dragos Pavăl, directorul companiei, este cel mai mare dintre cei 8
frați și a decis să înfrunte greutățile vieții începând cu liceul, când a ales să studieze în Iași.
„Părinții mei sunt oameni simpli, de la ţară. Chiar dacă nu au făcut şcoli înalte, au o
înțelepciune a lor. Norocul nostru a fost să avem părinţi înţelepţi, care ne-au educat şi ne-au
format astfel încât să înţelegem că fără muncă nu poţi obţine niciodată nimic. Originea
modestă n-a fost niciodată o povară, din contră, m-a ajutat enorm”, este citat acesta de
[Link].
Acesta a continuat studiile în Iași în cadrul Facultății de Matematică, unde a studiat
Informatica, asta înainte de căderea comunismului. După finalizarea studiilor lui și ale fratelui
mai mic, Adrian, au pus bazele afacerii.
„Am înfiinţat o firmă şi am închiriat un spaţiu de 16 metri pătraţi, pe care l-am amenajat
noi. Am angajat o vânzătoare, am improvizat nişte tejghele din lemn şi din sticlă şi am
început să vindem. Câştigam într-o lună zece salarii pe care le luam la întreprinderea de stat
ca informatician. Mergeam în Bucureşti, era un centru comercial numit «Massa», şi căram
de acolo cu Dacia socrilor mei diverse produse. Gumă de mestecat, unghiere, tot felul de
mărunţişuri. Era o mare penurie de produse şi, fiind vorba de nişte mărunţişuri care, pe
atunci, erau foarte căutate. Şi încă din prima lună de activitate am fost informatizaţi. Am
cumpărat un calculator şi ţineam gestiunea pe el. Aşa am învăţat ce înseamnă să administrezi
o afacere şi cât de important e fiecare detaliu”, a declarat directorul companiei.
Povestea numelui
Numele brand-ului în mod clar ne fură. Nici nu ne dăm seama că este de fapt un brand
românesc, dat fiind că sună atât de nemțesc.
„Îmi pregătisem nişte denumiri, dar erau deja luate. Cei de la registru mi-au spus să mă
gândesc repede la ceva, să-mi pun numele, orice. Nu prea îmi plăcea treaba asta cu numele,
dar stând acolo, la coadă, am încercat să compun ceva. Eu – Dragoş, soţia – Denise, fratele
meu – Adrian. De-de-an. Nu suna bine. M-am gândit la soacră-mea, Margareta, şi am mai
pus şi un M. Aşa a ieşit Dedeman. O vreme mi s-a părut un nume nepotrivit, umblam cu
facturile mâzgălite pentru că producătorii cu care lucram îl stâlceau în toate felurile. Mă şi
gândeam, «domnule, n-am fost în stare să aleg şi eu un nume ca lumea». Peste ani, mi-am dat
seama că e un nume potrivit pentru profilul nostru. Sună bine, nemţeşte, aşa…”, a explicat
Dragoș Pavăl.
Dezvoltarea Dedeman. De la butic la cele 47 de magazine
„La 8 ani de la deschiderea primului magazin de tip DIY cu suprafaţă de peste 5000 m2 am
devenit lider national in retailul materialelor de constructii si al amenajărilor interioare, cu
capital 100% românesc, operând în prezent o reţea de 47 de magazine. Compania s-a extins
într-un ritm constant şi rapid, dar pe lângă calcule şi cifre, cel mai important capital al
modelului de business Dedeman este cel uman. Angajaţii care lucrează în cele 47 magazine
ale lanţului nostru de retail alcătuiesc o familie, dinamică, pragmatică şi mereu atentă la
cerinţele, planurile şi nevoile clienţilor şi partenerilor noştri.”, se recomandă frații pe pagina
web oficială a lanțului de magazine.
Aceștia au avut norocul să preia în anii `90 un magazin de mobilă care s-a dovedit în timp ca
cea ma bună alegere.
„Era o criză de mobilă incredibilă, nu exista competiţie şi puteam să pun adaos comercial
foarte mare. Conform angajamentului, stocul de marfă trebuia plătit până la finalul anului şi
eu am preluat în martie. Am rotit stocul ăla de foarte multe ori şi am făcut un profit imens
pentru acele vremuri. Să plătesc stocul la final de an a fost o bagatelă. Practic, marele nostru
început ăla a fost. Acolo am făcut un capital incredibil de mare.”, afirma Dragoș Pavăl.
Extinderea a fost treptată, afacerea a avut nevoie de fonduri, așa că aceștia au apelat la credite,
însă acestea nu au fost greu de achitat deoarece contextul economic făcea ca profitul să fie
mare și astfel datoriile au putut fi plătite destul de repede.
Timpul a trecut, aceștia s-au extins în mai toate orașele din Moldova, dar au avut simțul că
este ceva mai mult de atât, că se poate mai mult. În 2001 au vrut să vadă cum arată un
magazin de bricolaj din afară și mergând acolo au realizat că nu mai este mult până aceștia
vor veni și pe piața românească, lucru petrecut la puțin timp. Așa că Dedeman s-a extins, au
mers pe exemplele pe care le-au văzut. S-au împrumutat din nou, mai ales pentru că
extinderea în orașele mai, mai ales București însemna un preț foarte mare pentru teren.
„Luasem un nou credit ca să ne extindem, dar preţurile terenurilor erau aberante şi atunci
am mers special în Polonia, să văd ce se întâmplă la ei. E o ţară aflată cu mult înaintea
noastră şi am constatat că preţurile erau la mai puţin de jumătate în comparaţie cu România.
Şi n-am mai cumpărat, mi-am dat seama că trebuie să se întâmple ceva. A venit criza,
preţurile au scăzut şi noi ne-am extins, speculând această perioadă în favoarea noastră.
Pentru noi, criza a fost un mare noroc şi ne-a ajutat să câştigăm lupta cu marile lanţuri ale
străinilor”, afirma unul dintre frații Pavăl.
Chiar în ultimii ani, drumul brandului Dedeman a fost înfloritor. În 2012, lanțul deținea 30 de
magazine, astăzi sunt 47. Deci, în urma crizei economice aceștia s-au putut dezvolta.
Iar printre ultimile, avem în vedere concept-store-ul deschis în zona Băneasa, fiind și cel mai
mare spațiu comercial de profil din Români și cea mai mare investiție într-un magazin de
profil la nivel local, relatează [Link]. Suprafața este de 30.000 mp, investiția a fost de
36 milioane euro – dublu față de cea mai modernă unitate deschisă până la acest moment.
De asemenea, Dedeman crește de la un an la altul, câștigând în fiecare an locuri în Top 20 Cei
mai mari jucători din economie 2017, generat de Ziarul Financiar. Anul acesta se situează pe
11, fiind în creștere cu 6 locuri față de anul 2016.
Număr mediu
Anul Cifră afaceri netă Profit (lei) Pierderi (lei)
angajați
2011 2 016 376 729 237 247 097 0 4646
2012 2 410 570 736 298 598 073 0 5711
2013 2 679 189 210 334 034 612 0 6489
2014 3 412 509 790 478 907 264 0 7179
2015 4 361 619 720 652 213 527 0 7656
2016 5 255 561 777 818 537 317 0 8421
sursa: [Link]/[Link]
După cum se poate observa, creștere relativă procentuală a cifrei de afaceri este de 20,5% în
ultimul an, față de precedentul, iar profitul este tot în creștere, mai exact 25,5%. Ceea ce este
uimitor poate fi observat la pierderi, 0 absolut în ultimii 6 ani.
25 ani construiți împreună – mai mult decât un motto
Un motto este ca o stea în frunte pe care o purtăm, este ceva care ne ajută să fim cunoscuți
mai bine, iar în cazul unui lanț de magazine, ajută la atragerea clienților. Ei bine, Dedeman ne
transmite că au: 25 ani construiți împreună. Și într-adevăr, aceștia nu au construit totul doar
pentru ei, ci au reușit să dea ceva înapoi societății. Acest lucru se datorează cu siguranță și
background-ului din care provin, faptul că se trag dintr-o familie modestă cu mulți frați.
Astfel, una dintre campaniile conduse de ei este cea Planurilor de bine, serie de proiecte
destinate dezvoltării comunității.
„Cea mai recentă inițiativă, “Lumină pentru Balta Roșie”, este realizată în parteneriat cu
organizația Free Miorița și presupune asigurarea accesului la electricitate pentru un întreg
sat izolat din judetul Botosani. Cu ajutorul panourilor solare, reușim să aducem lumină în
gospodăriile oamenilor, astfel încât ei să-și poată desfășura activitățile mai ușor, fie că
vorbim de copii care nu mai învață la lumina lumânării sau de părinții lor care descoperă ce
înseamnă o viață necondiționată de lumina soarelui.”, se prezintă pe site.
4 zile, 17 voluntari și-au depus toate puterile în a face fericiți 58 de persoane, dintre care 27
copii. Pe lângă panourile solare, aceștia au primit și un televizor, dvd-player și dvd-uri cu
desene animate.
De asemenea, planurile lor bune nu se opresc aici. „Frații Dedeman” acordă o serie de burse
elevilor de liceu cu rezultate școlare foarte bune, dar posibilități materiale reduse. Pot aplica
pentru această bursă elevii provenind din mediul rural, cetățeni ai României, care sunt admiși
în clasa a IX- a la unul din liceele de stat și îndeplinesc niște condiții pe care le puteți citi în
Regulamentul de acordare a burselor. În plus, elevii primesc bursa pe tot parcursul ciclului
liceal.
Dragoș și Adrian Pavăl s-au ridicat din mai nimic, au riscat, au câștigat și au ajuns sus, însă nu
au uitat cât de greu este să fii jos, iar acest lucru este observabil prin politicile de
responsabilitate socială pe care le au, iar pentru toate vă zicem: jos pălăria!
Cătălin Ivan, directorul de marketing al Dedeman, cea mai mare companie
antreprenorială locală, a dezvăluit, cu ocazia conferinței ZF Branduri Românești,
organizată la Iași, cum au ales frații Adrian și Dragoș Pavăl numele care astăzi a devenit
un brand în toată regula.
Cătălin Ivan a spus că în momentul în care Dragoș și Adrian Pavăl se aflau la Registrul
Comerțului – se întâmpla în 1992 – pentru a înființa firma care ulterior avea să devină liderul
național în industria amenajărilor interioare și al patrulea cel mai mare jucător de bricolaj și
Europa Centrală și de Est, aceștia s-au trezit puși în situația de a alege pe loc un nume, după
ce denumirea pe care cei doi voiau să o dea companiei era deja rezervată de altcineva.
„A fost nevoie ca acolo, pe hol, să conceapă un nume. Primul D, de la Dragoş, al doilea D,
Denise, soţia lui, M de la mama soţiei şi A de la Adrian. Au ajuns la Dedeman, un nume cu
rezonanţă nemţească“, a spus Ivan, conform [Link].
Numai în 2017, Dedeman Bacău a avut afaceri de 1,4 miliarde de euro, în creștere cu 20%
față de anul anterior.
2. Căutaţi şi alte informaţii despre evoluţia firmei în perioada 2015-
2019.
În anul 2015 Dedeman a devenit al patrulea cel mai mare jucător din bricolaj
în Europa Centrală și de Est, cu o cotă de piață de 1,9%, conform unui studiu
realizat de polonezii de la PMR. [11]
La sfârșitul anului 2017 compania deținea 48 de magazine [12] si avea peste
10.000 de angajați.
În septembrie 2018 compania a deschis al 6-lea magazin din capitală,
ajungând la 49 de magazine la nivel național și depășind 10.600 de angajați.
Anul 2019 a adus pentru Dedeman inaugurarea magazinului cu numărul 50.
Acesta a fost deschis la Zalău în luna decembrie.
[Link]ţi punctele tari şi punctele slabe ale firmei.
Procesul de management se caracterizeaza prin faptul ca este centrat pe
procesul de executie si pe procesele de interactiune dintre organizatie si mediul
inconjurator. Am putea defini managementul ca fiind procesul prin care se
integreaza resursele si se dezvolta capabilitatile unei organizatii pentru
realizarea misiunii ei, in conditiile realizarii unui echilibru dinamic intre campul
intern de forte si cel extern. Managementul modern ia in considerare si
interactiunea dintre firmele aflate in competitie prin incercarea de realizare a
unui avantaj competitiv. In acest demers, se realizeaza o analiza a mediului
intern si a mediului extern si se cauta o compatibilizare a lor prin analiza SWOT.
Pe baza acestei analize se determina care sunt punctele tari si punctele slabe
ale mediului intern, oportunitatile si amenintarile mediului extern. Ratiunea de
a fi a unei organizatii este aceea de a crea valoare pentru societate, sub forma
unor produse si servicii pentru consumatori. Aceste produse si servicii sunt
rezultatul unor procese tehnologice, care consuma in acest scop o serie de
resurse materiale, energetice, financiare, informationale si umane. O
organizatie nu inseamna altceva decat o entitate care s-a individualizat in
raport cu mediul extern printr-o anumita structura si functionalitate . Structura
organizatorica a unei firme nu este altceva decat o determinare a pozitiilor
decizionale si executive, impreuna cu relatiile functionale dintre acestea si a
criteriilor de distribuire a puterii. Functiile managementului, asa cum au fost ele
definite pentru prima data de catre [Link], sunt previziunea, organizarea,
comanda, coordonarea si controlul (Fayol, 1996) Cumparatorii sunt cei care
cumpara produse si servicii in vederea satisfacerii nevoilor lor. Din acest punct
de vedere, ei reprezinta punctul final al proceselor de productie, management
si marketing privind crearea si vinderea produselor si serviciilor unei firme. In
acelasi timp, in marketingul si managementul modern consumatorii reprezinta
punctul de plecare al deciziilor privind crearea de noi produse si servicii.
Compania DEDEMAN(SC. DEDEMAN. SRL)Dedeman este afacerea de succes a
doi antreprenori romni care, ncepnd cu anul 1992, au dezvoltat lanul de retail
cu materiale de construcii i pentru amenajri interioare, de tip Do-It-Yourself,
destinat celor ce doresc s i construiasc i s-i amenajeze cminul. Cea mai dinamica
companie din domeniu, la 8 ani de la deschiderea primului magazin de tip DIY
cu suprafa de peste 5000 m2 a devenit lider national in retailul materialelor de
constructii si al amenajrilor interioare, cu capital 100% romnesc, opernd n
prezent o reea de 25 de [Link] s-a extins ntr-un ritm constant i
rapid, dar pe lng calcule i cifre, cel mai important capital al modelului de
business Dedeman este cel uman. n 1994, Dedeman avea 11 angajai. n 2002,
pentru reeaua de retail cu materiale de construcii i pentru amenajri interioare
lucrau 245 oameni. Astzi, la Dedeman, peste 4700 de angajai stau la dispoziia
clienilor notri, dedicai planurilor lor.n reeaua de magazine Dedeman, clienii
notri pot alege articole destinate instalaiilor termice, sanitare, electrice, de
canalizare si gaz, materiale de baz n construcii, materiale pentru amenajri
interioare, scule i accesorii, unelte i utilaje, echipamente de protecie, articole
pentru grdina, mobilier, electronice i electrocasnice. Gama produselor
comercializate este extrem de generoas depind 45.000 de repere, acestea
provenind de la productori naionali sau din importuri - Frana, Italia, Spania,
Polonia, Slovacia, Germania i [Link] nseamn totodat servicii de
calitate care nsoesc i completeaz cumprturile pe care clienii le fac n magazinele
noastre. Pe lng consiliere i consultan, serviciile de logistic i asisten transform
vizita la Dedeman ntr-o invitaie de a reveni oricnd ntr-un mediu prietenos,
atent i flexibil, dedicat planurilor celor harnici i [Link] parcursul celor
peste 19 ani de activitate, Dedeman a dezvoltat un management organizational
occidental, astfel incat sa se dedice atat planurilor clientilor sai dar in aceeasi
masura si planurilor de dezvoltare profesionala al angajatilor sai. Toate aceste
eforturi au fost confirmate prin prezenta companiei in topul revistei Capital n
2005, al companiilor care i trateaz angajaii cu respect, iar n 2006 pe locul 8 n
topul firmelor pentru care merit s lucrezi, al aceleai reviste. Scopul companiei
este satisfacerea tuturor clientilor: instalatori, zugravi, mici meseriasi, firme de
constructie si instalatii si micile magazine care cumpara pentru a revinde
[Link] DEDEMAN: DEDICAT PLANURILOR TALE , este sa va ofere zi
de zi materialele necesare pentru interior si exterior, la o calitate net
superioara, pentru a va transforma casa ntr-un camin cu un decor placut si
[Link] SWOTManagementul modern ia in considerare si
interactiunea dintre firmele aflate in competitie prin incercarea de realizare a
unui avantaj competitiv. In acest demers, se realizeaza o analiza a mediului
intern si a mediului extern si se cauta o compatibilizare a lor prin analiza SWOT.
Pe baza acestei analize se determina care sunt punctele tari si punctele slabe
ale mediului intern, oportunitatile si amenintarile mediului extern. Analiza
SWOT este un tip de analiza simpla si de impact creata de Albert Humphrey la
Stanford University ca un instrument de planificare strategica pentru corporatii.
Pentru a evalua (si planifica) succesul. acronimul de la "Strengths, Weaknesses,
Opportunities, Threats". Puncte tari (strengths) LIVRAREA MRFII LA DOMICILIU
- livrare gratuita pentru produsele cumparate din magazinele noastre, n
perimetrul orasului. Livrarea se efectueaza n 48 ore din momentul achitarii
facturii. CONSULTANTA GRATUITA - a oferim consultanta tehnica gratuita,
personalul fiind pregatit pentru a raspunde cu promptitudine ntrebarilor
dumneavoastra precum si n a va ajuta pentru a face alegerea potrivita. SOLUTII
DE FINANTARE - Dedeman pune la dispozitia clientilor posibilitatea
achizitionarii produselor in rate prin credite de consum oferite in parteneriat cu
cei mai mari operatori de creditare din Romania: BRD Finance, Cetelem, TBI
Credit IFN si Garanti Credite de Consum. PROIECTARE BAI SI BUCATARII -
designerii nostri te vor ajuta sa iti aranjezi bucataria si baia asa cum iti doresti,
cu ajutorul serviciului Proiectare Bai si Bucatarii, un program special creat de
catre Dedeman pentru a te ajuta sa iti vezi planurile realizate. Intr-un soft de
simulare 3D un specialist Dedeman iti va proiecta baia pe care o poti decora cu
gresia si faianta care iti place. COMENZI SPECIALE - Transformam dorintele
dumneavoastra in realitate comandand produsele dorite care nu se afla in stoc.
Clientul va fi anuntat cand produsul comandat a ajuns in magazin. MIXARE
VOPSELE - Pentru gusturi/dorinte deosebite, va oferim, in cateva minute,
nuante inedite. SERVICE CENTRALE TERMICE - O echipa de specialisti se va
deplasa, in timp util, pentru a remedia problemele aparute la centralele
cumparate de la Dedeman. Service-ul este asigurat atat in garantie cat si
postgarantie. Detalii in magazinele Dedeman. INCHIRIERI SCULE - Timpul si
bugetul dumneavoastra necesita solutii flexibile. Dedeman va pune la dispozitie
echipament profesional la parametri optimi de functionare spre inchiriere.
Detalii in magazinele Dedeman. LIVRARE MATERIALE GRELE - Cu mijloacele de
transport potrivite asiguram transportul si descarcatul materialelor grele (BCA
si caramida si altele). Detalii in magazinele Dedeman. SERVICE SCULE
ELECTRICE, HIDROFOARE, POMPE - Problemele ce tin de functionalitatea
produsului vor fi in scurt timp rezolvate de specialistii nostri in cadrul
magazinelor. Service-ul este asigurat atat in garantie cat si postgarantie.
RETURNARE PRODUSE - Ai cumparat prea mult? Doreai altceva? Poti returna
marfa si vei fi ajutat. DIVERSITATE DE PRODUSE - Gama produselor
comercializate este extrem de generoas depind 45.000 de repere, acestea
provenind de la productori naionali sau din importuri - Frana, Italia, Spania,
Polonia, Slovacia, Germania i China. PESTE 200 LOCURI DE PARCARE -
Magazinele Dedeman dispun de parcari pentru cel putin 200 autovehicule.
RAPORT EXCELENT CALITATE-PRET - Ratiunea de a fi a unei organizatii este
aceea de a crea valoare pentru societate, sub forma unor produse si servicii
pentru consumatori. Pentru acest an Dedeman va incasa aproape 400 de
milioane de [Link] slabe (Weaknesses) Personalul nu este instruit
periodic aceasta problema consta n lipsa de profesionalism a angajailor si a
aprut datorit nestudierii pieei forei de munc in domeniu atunci cnd s-au fcut
angajrile pentru filialele recent deschise,deoarece principalul obiectiv al firmei
DEDEMAN a constat n axarea pe extindere i nu pe competena personalului.
Diminuarea numrului de clieni, datorit neprofesionalismului angajailor, de unde
rezult scderea profitului. Procesul de recrutare ineficient - la scurt timp dup
recrutare o mare parte din angajai s-au dovedit a fi slab pregtii din punct de
vedere profesional. Produse gresit etichetate- lipsa comunicarii intre
departamente duce la aseamenea greseli avand drept consecinte de cele mai
multe ori pierderea clientului .Aceast lips de comunicare ngreuneaz schimbul
de informaii ntre departamente i nu permite fiecrei pri s aib acces la
raionamentele i cunotinele celeilalte genernd nencrederea, confuzia i
nenelegeri. Necercetarea pietei- Dezacordul este o alta cauza a conflictelor care
pot aprea la nivelul departamentelor n cadrul hypermarketului, pentru c exista
posibilitatea de a se comanda un anumit sortiment dintr-un produs i totui s se
primeasc, s se recepioneze i s se introduc pe stoc cu totul altceva n loc s se
returneze produsul necorespunztor napoi la furnizor. Astfel de diferene
afecteaz att alegerea obiectivelor ct i a metodelor de cretere a veniturilor prin
inexistenta pe stoc a unor produse cutate i cerute pe pia, dar nlocuite prin
altele cu cerere sczut. Lipsa comunicarii intre angajati - barierele de comunicare
existente ntre managerul hypermarketului i ceilali membri ai organizaiei sau
ntre acetia din urm, trebuie reduse, comunicarea dintre membrii organizaiei
trebuie stimulat prin intensificarea schimburilor informaionale dintre
departamente;Oportunitati(opportunities) DEZVOLTARE CONTINUA Suntem
printre companiile care au ales in aceasta perioada de criza sa se dezvolte cu
consecventa, intrucat criza nu aduce doar blocaje si greutati ci si oportunitati.
Aplicand un management exigent al proceselor, am reusit cu o luna inainte de
sfarsit de an sa ne atingem obiectivele privind cifra de afaceri stabilita pentru
acest an, ne-am crescut cota de piata prin deschiderea a 5 noi magazine si, ce
este mai important, ne-am pastrat rata profitabilitatii. Pentru 2011, avem in
plan deschiderea de noi magazine, in functie de evolutia economica a
sectorului de constructii si in functie de numarul autorizatiilor de constructie pe
care vom reusi sa le obtinem.(Dan Paval) EXTINDEREA NR-ULUI DE MAGAZINE
DEDEMAN are in total 25 de unitati deschise in toata tara. Suprafaa de vnzare a
magazinelor este de 246.000 de metri ptrai, echivalentul a ase centre
comerciale de dimensiunea Bucureti Mall. Planurile companiei sunt de
extindere a reelei la 40 de uniti pn n 2015, n urma unui ritm anual de
expansiune cu 4-5 magazine. NBUNATATIREA SOFT- ULUI - folosirea unei
tehnologii ct mai facile, ct mai uor de practicat de ctre angajai (nlocuirea
softului SAP care este deja implementat, cu un alt soft mai uor de utilizat si mai
performant - 01.01.2009 01.01. 2016). CRESTEREA VANZARILOR - cu aproape
46% DEDEMAN a devenit retailer in domeniul bricolajului. CAMPANII
PUBLICITARE REUSITE - Compania de bricolaj Dedeman a ctigat trofeul Grand
Effie n cadrul celei de-a opta ediii a competiiei Effie Awards Romania, una
dintre cele mai importante competiii din industrie. Aceeai campanie a ctigat i
trofeul de aur n categoria retail. Effie este o competiie destinat industriei de
advertising care premiaz cele mai eficiente campanii publicitare din perspectiva
rezultatelor de vnzri i a obiectivelor de comunicare atinse i [Link]
(threats) Existenta concurentei- Trei dintre cele mai mari patru reele de bricolaj
din Germania - Praktiker, OBI i Hornbach - sunt prezente i pe piaa local de mai
muli ani, dezvoltnd o reea cu 38 de magazine i venituri de 307 milioane de euro
n 2010. Aparitia de noi produse din partea concurentei Clienti tot mai selectivi
si pretentiosi -