CUPRINS

Cap.1 Prezentarea societăţii....................................................................................................2

Capitolul 1. Prezentarea firmei

1.1 Denumirea , localizarea

S.C. CONTGRIF S.R.L.

Adresa:
• sediul social: Săcele, B-dul Braşovului nr. 73, Jud. Braşov
• puncte lucru: - Săcele, str. Ady Endre nr. 1 A – Restaurant
- Braşov, str. Codrul Cosminului nr. 122 – Pensiune
1.2 Scurt istoric
Societatea S.C. CONTGRIF S.R.L. a fost înfiinţată în anul 1993 în baza Legii 31/1990.
În anul 1996 societatea a fost cesionată către prezentul asociat unic, Daradics Iosif,
la data de 23.04.1996, demarându-se activităţiile ce vor fi enumerate mai jos, prin lărgirea
obiectului de activitate.
Majorarea capitalului social s-a realizat în 3 etape după cum urmează: în prima
etapă s-a majorat capitalul social de la 10 ron (100.000 lei) la 200 ron (2.000.000 lei) prin
aportul în numerar al asociatului unic. A doua etapă a fost majorarea capitalului social de la
suma de 200 ron (2.000.000 lei) la suma de 11.960 ron (119.600.000 lei), prin aportul în

1
numerar în valoare de 200,672 ron (2.006.720 lei) şi în natură în sumă de 11.759,328 ron
(117.593.280 lei) constând din autoturismul marca “Ford Mondeo”. A treia şi ultima etapă
a fost majorarea capitalului social de la 11.960 ron (119.600.000 lei) la 18.320 ron
(183.200.000 lei), prin aportul în natură constând din autoturismul marca “Suzuki Swift”.
Astfel s-a ajuns la actualul capital social subscris şi vărsat de către asociatul unic în
valoare de 18.320 ron.
La această dată firma are un număr de 16 angajaţi cu carte de muncă, este plătitoare
de impozit pe profit, declaraţiile depunându-se lunar.
În statut şi în actele adiţionale care s-au făcut pe parcurs, patronul a introdus în
domeniul de activitate aproape toate codurile CAEN, dar autorizate au fost doar cele pentru
care a desfăşurat activităţi, deşi unle le-a închis ulterior.
În cele ce urmează vom prezenta doar activităţile pentru care firma a avut sau are
autorizaţie de funcţionare.
În cursul acestui an patronul are în perspectivă extinderea domeniului de activitate
şi autorizarea firmei pentru efectuarea de lucrări agricole de însămânţare.
În cazul în care această activitate va demara, firma va fi nevoită să creeze noi locuri
de muncă în domeniul agriculturii, angajările făcându-se cel mai probabil din rândul
şomerilor.
Având în vedere calitatea serviciilor pe care societatea noastră le oferă şi le va
oferii, personalul angajat cât şi cel existent va trebui să fie calificat conform postului pe
care îl va ocupa sau îl ocupă.

1.3 Forma juridică de constituire

Societate cu răspundere limitată :SRL, înregistrată la Registrul Comerţului Braşov sub nr. J
08/3934/1993, având CUI RO 5074474, înregistrată în scopuri de TVA din 11.01.1994,
reprezentată de dl. Daradics Iosif, în calitate de asociat unic.

1.4 Conducerea şi personalul firmei

2
Asociaţi, acţionari principali: Daradics Iosif – asociat unic

Asociaţi/Acţionari
Persoane fizice Adresa completă, număr telefon Părţi sociale Valoare Pondere (%)
(ron)
DARADICS Braşov, str. Codrul Cosminului
IOSIF nr. 122, Telefon: 0268/420011 1832 18.320 100
TOTAL 100

Conducerea

Funcţia actuală Nume şi prenume Studii Experienţa

profesională
Administrator Daradics Iosif Turism Director Complex
Teleferic Poiana Braşov
Director hotel Daradics Romeo-Daniel Turism -

Numărul şi structura personalului:

Categoria de personal Număr Pondere (%)

TOTAL, din care: 16 100
Conducere 2 25
Şef unitate - restaurant 1
Director hotel 1
TESA – total, din care: 8 50
Contabil 1
Recepţioner 7
Muncitori – total, din care: 6 25
Direct productivi 6

3
 Capitolul 2. Descrierea activităţii curente

2.1. Oferta societăţii (produse/servicii)

Având în vedere activităţile cu ponderea cea mai însemnată în ceea ce priveşte realizarea
indicilor de eficienţă economică vom enumera următoarele:
a. servicii de întreţinere, servisare echipamente radio emisie-recepţie
b. servicii de transport persoane şi mărfuri
c. producţie alimentară-simigerie
d. închirieri echipamente radio
e. activitate comercială-comerţ cu ridicata
f. ISO 9000 Consulting
g. alimentaţie publică-restaurant
h. servicii de cazare-pensiune

a. Activitatea de întreţinere, servisare echipamente radio emisie-recepţie: Această

activitate presupune întreţinerea şi servisarea echipamentelor pe care le deţin clienţii sau pe
care firma le închirează pentru utilizare. În cazul în care echipamentele aduse la reparat
sunt ale clienţilor, servisarea se face contra cost, iar în cazul în care echipamentele sunt
închiriate de către firma noastră, servisarea se face gratuit, deoarece intră în preţul chiriei.
Servisarea se face, de regulă, la sediul firmei, iar dacă clienţii sunt din alte oraşe, servisarea
se face la sediul lor prin deplasarea specialiştilor noştri unde este nevoie.
Clientela care beneficiază de aceste servicii precum şi de închirierea de echipamente
radio, este:

4
• firme de construcţii
• Inspectorate Silvice Judeţene
• firme de pază şi protecţie
• Inspectoratele de Apărare Civilă
• Gardienii Publici
• Serviciul de Ambulanţă
Deoarece clientela care beneficează de această activitate prestează la rândul ei către terţi
servicii pentru care le este necesară comunicarea prin staţii, considerăm că această
activitate, cât şi cea de închiriere echipamente radio, va funcţiona în continuare aducând
beneficii firmei.
b. Activitatea de transport persoane şi marfă: Ea este în strânsă legătură cu cea
prezentată mai sus, deoarece presupune transportul de specialişti. Pentru desfăşurarea
acestei activităţi s-a cumpărat o autoutilitară cu care ei se pot deplasa cu tot echipamentul
necesar pentru intervenţii, la beneficiarii din afara localităţii pentru remedierea
defecţiunilor.
c. Activitatea de producţie alimentară-simigerie: Firma a avut deschise mai multe
puncte de lucru în Judeţul Braşov şi Covasna, unde a făcut producţie de produse de
panificaţie, respectiv de: covrigi cu mac, cu susan, plăcinte cu brânză, covrigi cu sare. În
prezent nu mai desfăşoară acestă activitate, iar punctele de lucru sunt închise.
d. Activitatea de închiriere echipamente radio: Firma închiriază echipamente radio
clienţilor care au nevoie de ele pentru a-şi desfăşura activităţile proprii. Datorită
contractelor pe care le are încheiate şi a perspectivei încheierii de noi contracte, patronul
consideră că această activitate este una dintre cele mai rentabile şi profitabile activităţi.
e. Activitatea comercială: Societatea a avut deschis un magazin unde a desfăşurat
activitatea de comerţ cu amănuntul, dar din cauza veniturilor mici patronul a fost nevoit să-
l închidă.
f. ISO 9000 Consulting: Activitatea de consultanţă ISO 9000 care însemna
încheierea de contracte cu diferite firme care pentru activităţile pe care le desfăşurau
trebuiau să fie acreditate, a rămas doar în stadiu de proiect deoarece firmă specializată din
Marea Britanie care trebuia să emită certificatele de calitate, nu a mai semnat contarctul cu
societatea Contgrif, din cauza birocraţiei din ţara noastră.

5
 g. Activitatea de alimentaţie publică-restaurant: Societatea are deschis un restaurant
în Săcele, în care pe lângă activitatea de restaurant firma mai efectuează şi servicii de
catering la diferite evenimente, la diferiţi clineţi. În această locaţie sunt organizate şi
evenimente precum: nunţi, botezuri, cununii, recepţii, etc. Restaurantul are o terasă
amenajată, iar în interior, într-un ambient plăcut există separat spaţii pentru fumători şi
nefumători.
h. Servicii de cazare-pensiune: Activitatea de bază a firmei este cea de servicii de
cazare, activitate pe care o realizează prin pensiunea deschisă la ieşirea din Braşov spre
Târgu-Mureş. Capacitatea ei este de 19 camere, sală pentru servirea micului dejun, parcare
proprie păzită, iar categoria pe care o are este de 3 stele. Turismul practicat aici este mai
mult cel de afaceri decât de agrement, deoarece majoritatea clienţilor sunt oameni de
afaceri aflaţi în tranzit sau cu afaceri în Braşov.
Pensiunea este dotată cu o sală multifuncţională, de unde firma mai scoate un venit prin:
• organizarea de mese festive, nunţi, botezuri
• organizarea de simpozioane, conferinţe, diverse întruniri pentru care
pune clienţilor la dispoziţie, când este cazul, videoproiector, flip-chart.

Tarifele practicate de S.C. Contgrif S.R.L in desfăşurarea activităţii de cazare sunt:

• camera single – 125 RON
• o camera cu doua paturi – 168 RON
• apartament – 250 RON
La aceste tarife se adaugă 5% taxa hoteliera care se percepe separat si se virează la
Primăria Braşov.
De asemenea trebuie menţionat ce in tarifele practicate 15.0 RON reprezintă mic dejun
pe care fiecare client îl serveşte la restaurantul hotelului.

2.2 Principalii furnizori

Materii prime alimentare:
• Carne – furnizor: „Elit” S.R.L
• Preparate din carne - furnizor: „Elit” S.R.L
• Lapte – furnizor: „Prodlacta” S.A.

6
• Oua - furnizor: „Agrisol” S.R.L.
• Pâine, paste făinoase - furnizor: „Spicul” S.A.
• Legume si fructe – furnizor: Piaţa Dacia
• Alte materii prime alimentare - furnizor: „Siga” S.A. (murături,
conserve, ulei etc.)

Băuturi alcoolice si răcoritoare:

• Coca-Cola,
• Secret Distribution,
• Gabi’s,
• Top Vest Holding
• Distribution House

Materiale consumabile:
• Materiale pentru efectuat curăţenie cazare – furnizor:
„Lamivalis” S.A.
• Materiale folosite de clienţi in timpul sejurului – furnizor: „Hotel
suppliers” Bucureşti
• Produse cosmetice cazare – furnizor: „Hotel suppliers” Bucureşti
• Produse, decoraţiuni si ambient pentru camere – furnizor: „Hotel
suppliers” Bucureşti
• Alte produse specifice in turism si restaurant – furnizor: „Terra
Advertising” S.A. (meniuri, pliante si alte materiale publicitare si de consum)

Servicii :
• Pompieri – furnizor: Inspectoratul General pentru Situatii de
Urgenta: ISUJ BV
• Programe informatice – furnizor: „UTI”, Bucureşti
• Apa, gaze, canal – furnizor: „Distrigaz”
• Medical – furnizor: „Kamiva” S.A.

7
 Alte materiale consumabile:
• Hârtie igienica, săpun, odorizante WC etc. – furnizor „Hotel suppliers” Bucureşti

Materialele, sculele şi piesele de schimb pentru staţiile radio :

• Sprinter 2000 S.A.,
• Alfa-Bit S.R.L.
• Global Logistic System S.R.L.

2.3 Dotarea tehnico materială a firmei

La sediul societăţii din judeţul Braşov, într-o clădire de pe strada Codrii

Cosminului îşi desfăşoară activitatea atât personalul de conducere, cât şi o parte dintre
muncitori. La subsolul clădirii se află:
 Biroul directorului ( în care există un birou, echipamente electronice, fax,
computer, imprimanta, dulapuri si rafturi pentru acte, baie proprie)
 Contabilitatea
 Magazie (rafturi si dulapuri pentru pastrarea obiectelor de inventar)
 Vestiar (dulapuri separate pentru păstrarea imbrăcămintei şi încălţămintei de
stradă)
 Spălatorie (doua maşini de spălat şi un uscător de rufe)
 Călcătorie (calandru, masa de călcat şi fier de călcat)
 Arhiva (rafturi pentru depozitarea actelor)
 Grup sanitar angajaţi ( cabina dus, vas de toaletă, chivetă)
 Centrală termică.

8
 La parter se află:
 Recepţia ( birou, echipamente IT, papetărie şi birotică)
 Bucătăria ( 3 frigidere ce deservesc la păstrarea alimentelor folosite
la pregătirea micului dejun, aparatură electrocasnică, vase , ustensile, rafturi, mese
metalice, veselă)
 2 grupuri sanitare ( fiecare dotat cu chiuvetă, vas de toaletă, prosop)
 Sala de mese ( mobilier modulabil şi scaune)
Cele 19 camere împărţite pe cele 3 etaje dispun de mobilier nou, birou de lucru,
minibar, internet gratuit, televizor color conectat la cablu, telefon internaţional,
uscător de par, baie cu duş.
Pentru informarea clienţilor, în camere se află o serie de reviste cu caracter
informaţional care prezintă oraşul Braşov ,atracţiile turistice, evenimente, oportunităţi de
afaceri sau de petrecere a timpului liber, restaurante, cafenele, baruri, discoteci, magazine,
instituţii, bănci. De asemeanea fiecare cameră are o mapă care conţine: lista programe tv,
tarife telefon, istoric hotel, numere de interior, lista preţuri minibar, lista preţuri spălătorie.
De asemenea, în fiecare cameră există câte un ghid Pagini Aurii, iar la recepţie
clienţii au la dispoziţie carte de telefon, mersul trenurilor, orarul avioanelor şi alte materiale
informative. Serviciile telefonice-convorbri locale, interurbane, internaţionale se pot
efectua direct de către client din cameră, fiind taxate automat cu ajutorul sistemului
computerizat şi postate direct pe folia camerei clientului. Serviciile de transmitere a
faxurilor şi de efectuare a copiilor xerox sunt disponibile în cadrul recepţiei hotelului.
Ca orice unitate hotelieră, hotelul nu este lipsit de parcare, astfel oaspetele care vine
cu maşina personală, are posibilitatea de a o parca, în siguranţă, în locul special destinat
pentru aceasta, acest serviciu oferindu-se absolut gratuit.

9
 CAPITOLUL 3. PIAŢA ACTUALĂ

3.1 Clienţii

Pentru activitatea de închiriere, servisare, întreţinere echipamente radio:

• Serviciul de Ambulanţă Harghita şi Dâmboviţa
• S.C. Protector Agency S.R.L.
• S.C. Bidepa Alarm S.R.L.
• S.C. Madison Company S.R.L.
• Direcţia de Pază şi Protecţie
• Compania Apa R.A.
• etc.
Pentru activitatea de alimentaţie publică-restaurant:
• clienţi persoane fizice
• diferite instituţii publice sau S.R.L. care organizează evenimente

Pentru activitatea de servicii cazare:

• firme de turism cum ar fi: S.C. Divian Tour S.R.L., Azur Travel,
Happy Tour, New Concept Travel, şi multe altele.
• firme private: Wrigley, Temad, Hornbach, Baumax
• hipermarketuri: Selgros, Metro, Real
• turişti care călătoresc în interes propriu

10
 Având în vedere principala preocupare în diminuarea la maxim a cheltuielilor
auxiliare, preconizăm că vom putea lansa o serie de facilităţi raportate la preţuri accesibile
atât la serviciile de cazare (la mai multe zile de cazare o zi de cazare gratuită), facilităţi
acordate grupurilor organizate, tinerilor căsătoriţi, cât şi la serviciile de închiriere staţii
radio, unde se pot acorda unele discounturi.
Firmele de turism care au încheiate contracte cu societatea noastră beneficiază de
discounturi faţă de preţul de cazare afişat în recepţie şi de termene scadente pentru plata
facturilor negociabile.
Vom lua legătura şi cu reprezentanţii agenţiilor de turism străine exploatându-se
posibilitatea de servicii oferite de zona Bran-Moeciu, Poiana Braşov şi efectiv amplasarea
geografică a Municipiului Braşov.

3.2 Segmentarea pieţei

În ansamblul relaţiilor sale cu piaţa, hotelul poate fi privit ca o
unitate ce se adresează unui anumit segment al populaţiei, respectiv
turiştii. La rândul lor, turiştii pot fi împărţiţi în mai multe categorii, după
anumite criterii.
Motivaţia călătoriei generează doua segmente majore de clientelă: de
afaceri şi de agrement. Industria ospitalităţii din România este în plină
expansiune, Braşovul fiind
vizat în acest sens. Aici are loc o mare fluctuaţie de persoane care
sosesc în scop de afaceri sau leisure. În Braşov, participanţii la întâlniri
de afaceri, delegaţii, parlamentarii si delegaţiile oficiale reprezintă, în
cazul hotelurilor de 4 şi 5 stele, aproximativ 80%, iar în cazul hotelurilor
de 3 stele însemnând aproximativ 64%.
Pensiunea Sofie vine să completeze acest segment de afaceri cu o
diversitate de servicii, axându-se în principal pe o excelenţa în servicii,
deoarece majoritatea oaspeţilor cazaţi sunt în interes de serviciu care au
nevoie de resursele necesare pentru desfăşurarea unor conferinţe,
seminarii, simpozioane. Pe de altă parte în hotel mai vin şi persoane

11
care doar tranzitează Braşovul, alegând astfel un loc de cazare placut şi
de 3 stele, persoane care sosesc în grupuri ce vizitează oraşul şi
atracţiile turistice din împrejurimi.
În cazul acestei unităţi peste 36 % din nopţile de cazare sunt rezervate
de acest segment.

3.3 Concurenţii (nume şi date cunoscute cu privire la aceştia)

Principalii concurenţi pentru activitatea de cazare, în Judeţul Braşov pot fi:

• Hotel Casa Mureşan: Dotările camerelor de cazare se ridică la rangul unei unităţi
de 3 stele, la care Hotel Casa Mureşan Braşov este clasificat, având sistem electronic de
închidere şi deschidere a uşii, baie proprie cu cabină de duş, uscător de păr, minibar, cablu
TV, internet gratuit, telefon internaţional, seif, balcon şi room-service.
• Pensiunea Ana-Maria : Pensiunea dispune de 10 camere care pot fi utilizate după
preferinţă în regim de cameră single sau double. Camerele sunt dotate cu grup sanitar
propiu, cabină de duş, uscător de păr, televiziune prin cablu. Micul dejun este inclus în preţ
şi la cerere se poate servi cina în restaurantul pensiunii unde se pot organiza şi întâlniri,
şedinţe pentru maxim 25 de persoane.
• Hotel Reiner : pune la dispoziţie 32 de locuri de cazare în: 14 camere duble
matrimoniale, 2 camere duble twin. Toate camerele hotelului sunt dotate la standardul de 3
stele şi includ: minibar; internet wireless;TV cablu;telefon, baie proprie cu cabină de duş;
uscător de păr
• Hotel Regal : dispune de cele mai moderne dotări, camerele având băi ce dispun
de cadă sau cabină de duş, uscătoare de păr profesionale, ventilaţie..
• Casa Iasmine: (construcţie finalizată în 2005), clasificată la 4 ****, vă oferă un
confort deosebit şi are următoarea capacitate: 2 camere cu pat matrimonial, 2 camere duble
cu pat twin, 2 garsoniere cu mini-bucătărie şi jacuzzi, salon de mic dejun în regim
[Link] sunt dotate cu baie proprie, telefon, internet, tv cablu, aer condiţionat şi

12
minibar. Recepţia este dotată cu telefon/fax, copiator, P.O.S., seif pentru păstrarea valorilor
şi cameră de bagaje.
• Hotel Oasis : Camerele dispun de bai dotate cu cada sau cabina de dus, uscatoare
de par profesionale, [Link] dispune de cele mai moderne dotari. Acces Internet,
Cablu TV cu peste 60 de canale, Telefon international, Frigider cu mini-bar, mobilier si
finisaje interioare elegante.
Am ales aceste unităţi de cazare deoarece din punt de vedere al raportului calitate-preţ
prezintă asemănări cu unitatea la care am facut practică. Aceste asemănări se regesesc atât
la nivelul dotărilor cât şi al preţului.

3.4. Piaţa efectivă şi piaţa potenţială

Capacitatea efectiva a pietei unei firme reprezinta volumul tranzactiilor de vanzare

cumparare realizate de aceasta intr-o perioada de timp determinata. Masurarea ei se
realizeaza cu ajutorul mai multor indicatori (volumul cererii, volumul ofertei, volumul
vanzarilor, volumul exporturilor si importurilor, numarul de cumparatori). In
determinarea capacitatii pietei efective cel mai sugestiv indicator este volumul vanzarilor.

Capacitatea pietei efective depinde de numarul cumparatorilor produselor sau serviciilor

pe care firma le fabrica sau comercializeaza, de marimea medie a unei cumparaturi si de
frecventa de cumparare.

Capacitatea potentiala a pietei exprima volumul maxim al vanzarilor pe care le-ar putea
realiza intro perioada de timp determinat. Principalii indicatori de evaluare a capacitatii
potentiale a pietei sunt:

1. Potentialul de absortie al pietei

2. Potentialul de export
3. Structura nonconsumatorilor relative

An Profit net / pierdere netă

Cifră de afaceri (RON) Venituri (RON) Cheltuieli (RON)
bilant (RON)

13
 2000 135.778,80 159.237,00 146.508,50 8.946,40
2001 219.085,70 227.968,80 148.580,20 61.262,10
2002 400.636,60 485.151,30 329.854,20 148.397,10
2003 223.778,70 345.145,60 321.205,70 22.609,50
2004 204.775,00 641.151,80 727.721,20 -86.569,40
2005 889.508,80 919.883,40 590.680,00 319.779,00
2006 797.922,00 824.891,00 607.241,00 177.444,00
2007 789.165,00 840.075,00 583.310,00 211.718,00
2008 817.641,00 874.610,00 854.045,00 12.438,00
2009 859.428,00 877.162,00 805.142,00 57.359,00

Capitolul 4. Analiza SWOT

SWOT vine din limba engleza de la iniţialele cuvintelor Strenghts (puncte tari),
Weaknesses (puncte slabe), Opportunities (oportunităţi) si Threats(ameninţări). Analiza
SWOT este de fapt o tehnică prin care se pot identifica punctele tari şi slabe si se pot
examina oportunităţile şi ameninţările unui proiect, ale unei acţiuni sau ale unei persoane şi
poate fi utilizat ca element de realizare a bilantului.

Puncte tari:

 Ritm rapid de înnoire

 Forţă de vânzare directă
 Înclinarea către client

14
 Preţuri accesibile
 Infrastructura de comunicaţii bună ;
 Personal binepregatit ;
 Existenţa programului de asigurare a calităţii ;
 Programe de dezvoltare strategică ;
 Deschidere faţă de comunitatea de afaceri locală şi naţională şi internaţională
 Experienţă

Puncte slabe:

 Lipsa unei politici de marketing clare şi eficiente

 Fluctuaţiile de personal
 Nu are o locaţie bună (lipsa spaţiilor verzi)
 Nu este un hotel intim

Oportunităţi:

 Scăderea preţurilor pentru a asigura volumul

 Preocupare spre extindere chiar şi în perioadele de regres economic
 Preocuparea pentru angajaţi
 Motivarea personalului
 Reţea amplă de parteneriate pentru dezvoltarea şi valorificarea comunităţilor
locale

15
 Ameninţări:

 Apariţia unor noi competitori

 Atractivitatea concurenţială a firmelor concurente
 Scăderea preţurilor de vânzare
 Scăderea interesului populaţiei pentru turismul urban
 Presiune financiară ridicată

16