UNIVERSITATEA TEHNICĂ DIN CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA CONSTRUCȚII DE MAȘINI

MASTER I.M.R.T.I

PROIECT DE SEMESTRU

PROIECTAREA INTEGRATĂ A PRODUSELOR

Coordonator: [Link] PĂUNESCU Masterand:ing. Alina Florina ȘANDOR

1
 Tema proiectului
Să se prezinte un proces de prelucrare de la locul de muncă și să se realizeze
diagrama de proces în funcție de intrări și ieșiri alea acestuia.
Produsul asupra căruia se aplică procesul este o placă de bază electronică produsă
la firmă .
Nume proces : CTC (Control Tehnic de Calitate)
Numele responsabil de proces : Dan Ștefan
Funcția: Director Calitate
Scop: Verificare proceselor de fabricare în diferite etape și urmărirea liniei de
producție, a monitorizării operatorilor ce implementeză manual componente pe
placa electronică. După verificarea acestora, se va face un control CTC împreună
cu alți șefi de producție, de echipă, etc. Dacă s-a sesizat anumite plăci cu defecte se
vor trimite la reparații, doar în cazul în care acestea respect în totalitate cerințele
clientului.

[Link]ți
Identificați clienții interni și externi.
Clienții acestei firme sunt companii mari precum BMW, FUJITSU,
DAIMLER,etc. Acești clienți lucrează de mult timp cu această firmă oferind
proiecte si desene tehnice realizate de ei, compania noastră având datoria de a
fabrica și realiza fizic plăcile electronice necesare pentru clienți.

[Link]țe
Identificați cerințele clienților și cerințele pentru rezultatele
(outputurile) proceselor.
Lista de cerințe pe care produsul final trebuie sǎ le îndeplineascǎ este
urmǎtoarea:

2
 - placa trebuie să aibă același număr de componente, ca cea proiectată de
client;
- să nu se facă public desenul tehnic primit de la client;
- placa nu trebuie să prezinte deformații sau retușuri;
- placa trebuie să fie verificată electric și să funcționeze;
- placa trebuie să parcurgă toți pașii de verificare din punct de vedere electric;
- dacă placa necesită o modificare, deoarece un operator a greșit amplasarea
componentelor, atunci se cere aprobarea clientului;

3. Rezultate
Identificați rezultatele proceselor, produselor, serviciilor.
- La proiectarea produsului nou, vor fi luate in considerare toate functiile astfel incat
nevoile clientilor sǎ fie satisfǎcute in cel mai inalt grad. Va rezulta o calitate de
proiectare care este asiguratǎ de proiect prin specificatiile care-l insotesc;

- La fabricarea produsului nou, va fi evidentiatǎ mǎsura in care specificatiile de

proiectare sunt realizate in procesul de [Link] fabricare pot fi descoperite erori
de proiectare si/sau posibilitǎti de imbunǎtǎtire a produsului nou.

- Distribuirea și vanzarea este ansamblul mijloacelor si operatiilor care permit

produsului nou sǎ fie pus la dispozitia consumatorului final. Are rolul de a regulariza
miscarea bunurilor si serviciilor intre productie si consum, amortizand, atunci cand
apar, efectele negative ale fenomenelor conjuncturale ale pietei; de a informa
producǎtorul asupra dorintelor, nevoilor consumatorului si cateodatǎ, nemultumirile
acestuia; de a satisface clientela, furnizandu-i un anumit numǎr de servicii.
Distributia mǎrfurilor apare ca fiind o functie indispensabilǎ ce asigurǎ drumul
optim al produselor intreprinderii spre locurile unde ele intalnesc cererea;

- Desfacere si utilizare- va rezulta o calitate de utilizare care reprezintǎ mǎsura in

care produsul fabricat si pus la dispozitia utilizatorului satisface nevoile acestuia;

- Întretinere si disponibilizare- pentru produsele de folosintǎ indelungatǎ este

necesarǎ ca, pe langǎ atestarea calitǎtii pe baza certificatului de calitate ( cu referiri
la documentatia tehnicǎ ce a stat la baza fabricatiei ) sǎ fie insotite si de " Cartea
tehnicǎ " sau de "Instructiunile de utilizare ". Aceste documente din urmǎ, nu fac

3
parte dintre documentele care certificǎ sau garanteazǎ calitatea unui produs, dar
faciliteazǎ punerea in functiune, exploatarea rationalǎ, intretinerea si posibilitǎtile de
disponibilizare ale produsului de cǎtre client.

3a. OUTPUT
Care sunt criteriile pentru rezultate (cerințe clienți, cerințe de
reglementare, alte cerințe)
Propunerea tehnica trebuie astfel intocmita incat aceasta sa permita identificarea
cu usurinta a corespondentei cu specificatiile tehnice din caietul de sarcini. La
redactarea ofertei se va avea in vedere ca aceasta sa fie structurata astfel incat sa
contina urmatoarele:
- Viziunea proprie asupra realizarii proiectului - se asteapta comentariile
ofertantului din care sa reiasa modul in care a inteles cerintele tehnice;

- Enumerarea si explicarea riscurilor si ipotezelor privind executia proiectului,

conform unei metodologii de implementare recunoscute international;

- Identificarea unor solutii de preintampinare a riscurilor si de restrangere a

efectelor acestora.

- Rezultatele vor fi în funcție de cerințele clientului,dar inevitabil apar și mici

probleme de implementare datorită mașinii de cositor, a operatorului sau a
altor procese de implementare a plăcii.

- Doar dacă plăcile vor trece de testele CTC, doar atunci vor fi împachetate
pentru a putea fi livrate la client.

- Livrarea trebuie să fie la timp, altfel clientul aplică penalizări.

4
3b. CÂT de eficace și eficient este procesul ? (indicatori de performanță, analiza
datelor)
-Calitatea în accepţiunea de azi a fost un deziderat de la primele forme de
diviziune a muncii, dar controlul calitaţii şi ingineria calitaţii sunt rezultatul
dezvoltarii producţiei de serie, respectiv de masa.
- Privită ca un concept, noţiunea de calitate include două aspecte:
- un aspect de tip caracteristică tehnică, conformitatea cu specificaţii
prevăzute în documente;
- un aspect de tip valoric, o valoare a produsului, acea capacitate de a fi
conform necesităţilor şi a satisface anumite necesităţi.
-În etapa pe care o parcurgem, calitatea entităţii finite căreia i se atribuie un
calificativ calitativ este rezultatul unei însumări de calităţi: o calitate a proiectării,
una datorată fabricaţiei, o calitate realizată, etc. Caracteristicile pot şi trebuie să
sufere modificări în timp, adaptându-se necesităţilor în schimbare. Caracteristicile
îmbracă un număr tot mai larg de aspecte, depăşind domeniul fabricaţiei, din
calitatea produsului făcând parte în egală măsură uşurinţa de întreţinere,
disponibilitatea, fiabilitatea, precum şi aspecte economice sau / şi ecologice.

4. Activitatea finală a procesului

- Realizarea documentelor privind controlul CTC;

- Reinspectarea produselor când acestea sunt propuse spre livrare;

- Reanalizarea proceselor prin care a trecut produsul final;

- Citirea cerințelor clientului și compararea cu rezultatul final de implementarea

a produsului.

5
 5. Identificați fluxul procesului
Graficul de analiză generală prezintă fluxul tehnologic principal şi locurile în care
intră în acest flux, fluxurile tehnologice secundare. Numerotarea operaţiilor din
fluxul tehnologic se face în succesiunea fiecărui fel de operaţie în parte, începând cu
fluxul tehnologic principal şi continuând cu numerotarea operaţiilor din fluxurile
tehnologice secundare, din locul de unde acestea intră în fluxul tehnologic principal.
Atât operaţiile de bază cât şi cele de control sunt însoţite pe grafic de duratele lor de
execuţie.

5a. CINE realizează operarea și controlul procesului?

Angajații care fac parte din echipa de CTC sunt capabili de a face o verificare și
de a da un verdict asupra produsului, însă și operatorii care realizează pe masa de
lucru implementarea propriu zisă a componentelor. Acești la angajare mai
beneficiază și de o școlarizare pentru a avea în vedere cerințele clientului și
importanța acestor produse finale.

6
 5b. CU CE se realizează activitățile procesului?
- Se completează de fiecare angajat a departamentului de calitate un formular
pentru fiecare produs testat și verificat, astfel clientul poate verifica dacă
produsul lui a trecut prin toate etapele cerute de el.
- Mai pot fi analizate și etichetele emise odată cu livrarea produsului.
- Monitorizarea prin aplicațiile existente pe computer-ul fiecărui controlor
CTC.
- Manualul Calității.

5c. ÎN CE condiții se desfășoară activitățile procesului?

Mediul de lucru
- Placa finală trebuie sa reziste la o variație de temperatură [-1000 până la
+3000grade];

-Trebuie sa reziste la o variatie a presiunii [0-100N/m2];

- Trebuie sa reziste la actiunea coroziva a diferitelor substante cu care intra in
contact;
- Trebuie tratată chimic pentru a rezista la mucegai și atingeri umane, atfel ca
acele componente să nu fie descărcate electrostatic.

6. Activitatea inițială a procesului

- Organizarea si conducerea activitatății din cadrul compartimentului CTC

Laborator, urmarind realizarea obiectivelor privind siguranta realizării corectă a
produselor;
- Analizează si propune corectii si initializeaza actiuni corective pentru
neconformitatile stabilite in cadrul auditurilor interne sau externe;
- Coordoneaza activitatea de stabilire a tehnologiilor de control, a punctelor de
control si a fazelor pe fluxul procesului tehnologic (controlul calitatii materiei
prime, materialelor, ambalajelor, controlul procesului de fabricatie, controlul

7
produselor finite, controlul calitatii apelor, aerului, etc.);
- Stabileste programul si cerintele programului de control al calitatii pe fazele
procesului tehnologic;
- Urmareste aplicarea cu strictete a prescriptiilor standardelor, documentatiilor
tehnice si a normelor interne;
- Conduce actiunea de optimizare a programului de control al calității.

7. Cerințe
Identificați cerințele pentru date și materiale de intrare.
- Clientul impune un anumit număr de produse care trebuie realizat până la data de
livrare aceasta fiind propusă de ei,dar discutată cu șefii de producție și astfel
ajungându-se la o data limită. Dacă acea data este depășită atunci se vor acorda
penalizări de către client.
- Componentele nu sunt impuse de către client, acestea fiind alese de către firma
propusă pentru implementare, dar componentele trebuie alese astfel încât să respecte
posibilitatea de a putea fi realizată fizic placa propriu zisă.
- Modificările aduse produsului sau reparațiile trebuie aduse la cunoștiință clientului
și doar cu aprobarea lui se vor realiza. Dar în cazul în care acest client nu aproba, se
va arunca acea placă.

8. Intrări
Identificați intrările (inputurile) în proces
- Materialele necesare implementării sunt aduse de client,o parte din ele, iar altele
trebuie să fie comandate.
- Aprovizionarea se face la deposit, de operatorii calificați pentru a da comenzile;
- Componentele trebuie alese în funcție de proprietățile lor;
- Anumite piese electronice care vin asamblate greșit vor fi respinse.

8
8.a. INPUT- care sunt intrările care determină rezultatele?
- Piața este destul de largă a ceea ce privește realizarea de plăci electronice și
astfel concurența este destul de mare. Clienții astfel au și ei pretenții mult mai mari
în ceea ce privește produsul final și calitatea lui.
-Comanda corectă a produselor aduse pentru aprovizionare.
- Program revizualizre produse aduse pentru implemetare.

8b. CUM este menținut sub control procesul?

- Primul criteriu este metoda aplicată în munca de echipă, adică fiecare
membru a echipei de calitate își are propria funcție și urmărește doar un capitol din
întreg procesul de fabricare a plăcii de bază.
- Respectând Manualul Calității, instrucțiunile și cerințele clientului, atunci
procesul este urmărit și menținut sub control.
- Auditul oferă informațiile necesare pentru a putea avea o calitate a piesei
implementate.

9. Furnizori
Identificați furnizorii de materiale și informații.
- Furnizorii acestei firme sunt companii internaționale care fabrică componente
electronice de dimensiuni mari sau mici, de mare sau de mică putere. Acești furnizori
asigură aprovizionarea cu componente și datorită distriburii la timp a produselor,
firma noastră va putea realiza la timp produsul cerut de client.
- Clienții sunt totodată și furnizori, dar de informații, deoarece ei își prezintă
punctul de vedere asupra produsului final .
- Proiectanții sunt și ei la rândul lor furnizori, deoarece datorită lor se va putea
realiza și fizic placa electronică necesară clientului.

9
Ergonomia și design-ul produsului
Respectarea regulilor ergonomice

Se va analiza dacǎ forma determinatǎ respectǎ dimensiunile antropometrice:

Produsul va indeplini dimensiunile, culoarea și forma cerută de client.

Design-ul nu îl realizează firma, ci acesta este realizat și ales de către proiectanți și

clienți.

Timpul necesar efectuării CTC-ului

Se ia în consideraţie atunci când nu se suprapune altor elemente din structura
ciclului de producţie (ex. uneori controlul se poate efectua în timpul transportului
interoperaţii şi în acest caz, dacă durata transportului este mai mare decât cea a
operaţiei de control, el nu se va regăsi în structura ciclului de producţie).

10