Astzi auzim tot mai des vorbindu-se despre rolul deosebit al specialistului in logistic n

asigurarea competitivitii organizaiei. De fapt, auzim tot mai des cuvntul logistic. Acest
termen a fost utilizat iniial pentru domeniul militar (referitor la micarea i aprovizionarea
armatelor), ulterior fiind extins i n activitatea economic i n alte domenii. Tot mai multe
organizaii au neles c este nevoie de un departament specializat care s se ocupe de acest
domeniu de activitate, n ultimul deceniu contientizndu-se rolul i importana logisticii n
asigurarea unui grad ridicat de satisfacere a cerinelor clienilor i a unui nivel corespunztor de
ndeplinire a obiectivelor organizaiei. Logistica se poate defini ca fiind procesul cu care se
gestioneaz ntr-o manier strategic transferul i stocarea materialelor, componentelor i
produselor finite ncepnd de la furnizori, traversnd societatea pn la ajungerea produselor la
consumatori, .
Aceast unitate de nvare i propune ca obiectiv principal iniierea studenilor n interesanta
lume a logisticii. La sfritul acestei uniti de nvare studenii vor fi capabili s:

identifice i explice principalele elementele care stau la baza logisticii;

descrie importana operaiunilor logistice din cadrul unei firme, rolul departamentului de
logistic i al specialistului n logistic n asigurarea performanelor organizaiei;
identifice caracteristicile etapelor din evoluia logisticii;
abordeze logistica intr-o viziune integrat i strategic, perspectiv n msur s duc la
performanele economice scontate.

Evoluia istoric a logisticii. Definirea

i rolul logisticii
Termenul de logistic este de utilizare recent n gestiunea economic a ntreprinderii, ns n
alte domenii logisticaexist de mult vreme. Principiile logisticii sunt de origine militar. Acesta a
fost utilizat pentru prima data in domeniul militar. Conductorii militari au fost primii care au dat o
utilizare nou cuvntului logistic. Logistica este privit ca o parte a artei rzboiului , fiind
considerat ca aplicaia practic a artei de a mica trupele. Pentru militari, logistica cuprinde
mijloacele i aranjamentele ce permit aplicarea planurilor strategice i tactice. Strategia decide
locul de aciune, iar logistica aduce trupele in acel loc. nc din Roma Antic, prin termenul
de logiste se nelegea intendentul nsrcinat s furnizeze armatei tot ceea ce este nevoie
pentru a duce un rzboi, iar termenul de logisteo exprima administrarea - gestionarea fluxurilor
necesare reuitei militare, logista fiind ofierul nsrcinat cu organizarea amplasamentului pentru
legiunile romane. Logistica n Frana se dezvolt mai mult in sec. al XVIII-lea ca tiin a

raionamentului. In timpul celui de-al doilea rzboi mondial, americanii utilizau

cuvntul logistics pentru a desemna aprovizionrile (cu arme, muniii, piese de schimb, reparaii)
i mijloacele pentru a le face s ajung la locul i timpul dorit. Dei noiunea delogistic n sensul
mai larg de optimizare economic este prezent n anumite lucrri nc din secolul al XIX-lea,
cuvntul nu a devenit de circulaia actual, dect cu ocazia celui de-al doilea rzboi mondial i
mai ales sub impulsul generalului Marshall, in acea vreme consilier militar al preedintelui
Roosevelt. Aplicat la activitatea intreprinderii, logistica const dintr-o cercetare permanent,
ce urmrete optimizarea mijloacelor existente n scopul stpnirii fluxurilor de informaii, a
fluxului de materii prime, materiale i produse. Toate dezvoltrile logisticii militare au fost preluate
de ctre logistic cu aplicaii n aprovizionare, producie i distribuia mrfurilor .
Exemplu
Planul Marshall a fost un gigantic plan logistic, construit n jurul noiunilor de fluxuri necesare
pentru optimizarea unor obiective definite pe plan politic, respectiv punerea la dispoziia Europei
de resurse de tipul "capital", know-how i tehnologie pentru a atinge ct mai repede posibil
obiectivul principal al reconstruciei dup rzboi, urmrind s se introduc prosperitatea n rile
vestice care au fost incluse in acest plan.
Exemplificai alte planuri logistice aplicate n evoluia conceptului de logistic de-a lungul timpului.
La ora actual, pentru noiunea de logistic nu exist o definiie unanim acceptat, cateva
dintre definiii fiind prezentate in continuare:

European Logistics Association definete coninutul noiunii de logistic, prin organizarea,

planificarea, controlul i desfurarea fluxurilor de bunuri de la concepie, aprovizionare pn
la producia i distribuia ctre clientul final cu satisfacerea exigenelor pieei cu un cost
minim.

Asociaia American de Marketing privete logistica, din prisma transportului i

manipulrii mrfurilor de la punctul de produciei la punctul de consum sau de utilizare.

Din punctul de vedere al Asociaiei Logisticienilor din

Frana, logistica reprezint ansamblul activitilor avnd ca scop punerea n oper, la cel
mai mic cost, a unei cantiti determinate dintr-un produs, la locul i la momentul cnd exist
o cerere. Logistica privete, deci, toate operaiile vizate: localizarea uzinelor i a
antrepozitelor, aprovizionarea, gestiunea fizic a produciei, a ambalajului, stocajul i
gestiunea stocurilor, pregtirea i administrarea comenzilor, transporturile i manipularea.

O alt definiie a logisticii este i cea dat de ctre Sole Society of Logistic Engineers,
care o abordeaz ca tehnic i, n acelai timp, o tiin care susine realizarea obiectivelor
societii, programarea i urmrirea acestora; este necesar pentru management,
engineering-ul i activitile tehnice pe teme cerute, proiectarea, aprovizionarea i
conservarea resurselor.

Evoluia conceptului i practicii logistice nu se rezum la simpla nlocuire a sintagmei

de distribuie fizic cu termenul logistic. Apariia logisticii, aa cum este ea perceput astzi,
a fost rezultatul unei serii de etape care s-au succedat de la inceputul anilor 50 ai secolului XX
pn n prezent. Astfel, conceptul de logistic a evoluat n funcie de mediul economic i de
afaceri din fiecare ar, fiind rezultatul unor serii de etape care s-au succedat de-a lungul anilor i
pn n prezent. In continuare sunt prezentate cateva exemple ale evoluiei conceptului de
logistic.
Exemple
Donald J. Bowersox prezint coninutul principalelor etape de referin pentru SUA, de exemplu:
Coordonarea operaiunilor . La inceput, s-a manifestat preocuparea pentru coordonarea
activitilor de distribuie fizic, respectiv a transportului, depozitrii, stocrii i prelucrrii
comenzilor. Se urmrea, ca scop, asigurarea la timp a serviciilor pentru clieni, n condiii de
eficien din punct de vedere al costurilor.
Regruparea personalului . Organizaiile au avut tendina de regrupare a resurselor umane
implicate n desfurarea activitilor de distribuie fizic i de management al materialelor.
Aceast etap a fost determinat de decizia firmelor de a spori eficiena conducerii acestor
activiti.
Logistica integrat . Noul concept de logistic integrat, respectiv de sistem logistic integrat, s-a
conturat n deceniul al noulea al secolului XX i conine noiuni legate de deplasarea mrfurilor
printr-un lan de verigi consecutive, de valoare adugat, care au menirea s asigure ajungerea
produselor la momentul i locul potrivit, n cantitatea i forma adecvat.
Logistica strategic . Apariia conceptului de logistic strategic n anii 90 a reprezentat un pas
semnificativ n evoluia logisticii. Aceast nou perspectiv este definit de utilizarea competenei
logistice i a alianelor logistice din ntregul canal de marketing, n scopul obinerii avantajului
competitiv. Logistica strategic se bazeaz pe aliane inter-organizaionale, care permit
combinarea activelor i performanelor unei companii cu serviciile oferite de ali operatori logistici.
n consecin, managerii logistici dedic o pondere ascendent din timpul lor, activitilor de
interfa cu furnizorii i clienii, diminund timpul acordat operaiunilor din interiorul ntreprinderii.
Tot despre logistic Philip Kotler a afirmat c implic planificarea, realizarea i controlul fizic al
materialelor i produselor finite, de la punctele de origine la punctele de utilizare, n vederea
satisfacerii necesitilor consumatorilor in condiiile obinerii de profit .
Alte accepiuni ale definiiei sunt urmtoarele: a. ansamblul activitilor care au ca scop punerea
la dispoziie, cu cost minim a unei caliti de produse, n locul i la momentul n care exist

cerere; b. logistica are ca principal misiune gestionarea i optimizarea fluxurilor fizice de la

furnizori pn la clieni.
Organizaia american Council of Logistic Management a adoptat urmtoarea definiie a logisticii:
Logistica este acea parte a procesului de furnizare a produsului care planific, implementeaz i
controleaz fluxul i depozitarea eficace i eficient a produselor, serviciilor i informaiilor de la
punctul de origine la punctul de consum, n scopul ndeplinirii cerinelor
clienilor. Logistica cuprinde toate activitile din lanul de aprovizionare-livrare.
Principalii factori care au impulsionat dezvoltarea logisticii in SUA au fost considerai
urmtorii:
Evoluia pieelor schimbandu-se raportul dintre cerere i ofert, pieele au devenit piee ale
cumprtorilor. Cererea cumprtorilor variaz astzi foarte rapid i oblig furnizorii s livreze
prompt mrfurile pentru a satisface nevoile clienilor i a rmne astfel competitivi. n prezent
pieele s-au extins foarte mult devenind internaionale. Distanele geografice i de timp ntre
furnizori i utilizatori sau consumatori foreaz exportatorii n perfecionarea livrrii de produse. Ei
sunt nevoii s-i asume tot mai multe riscuri datorit numrului mare de frontiere, zone juridice,
lingvistice, culturale, de clim pe care trebuie s le parcurg.
Perfecionarea metodelor de producie datorit progresului tehnic, producia a devenit
enorm, de o nalt tehnicitate i n ceea mai mare parte automatizat.
Perfecionarea produselor a necesitat mult timp destinat cercetrii i mbuntirii produsului,
determinnd cheltuieli financiare ridicate, ceea ce oblig productorii i furnizorii s nu-i permit
nici un risc pe pia.
Noile tehnologii - conjunctura economic superioar a favorizat realizarea unor progrese
tehnice, tehnologice, electronice i metodice deosebite (cercetri operaionale, teoria sistemelor,
simularea, teoria deciziilor) care i-au gsit aplicaii fructuoase n domeniul logisticii.
mbuntirea managementului n gestionarea intreprinderilor factorii menionai mai sus
au determinat ca managementul i gestiunea ntreprinderii s fie mai eficace la toate nivelurile,
cernd s fie mai rapizi, mai agresivi pentru a satisface nevoile clienilor, printr-o deservire
perfect a cererii existente pe pia.
Exemple
Sub influena conceptelor importate din SUA, conceptul de logistic a evoluat relativ asemntor
i pe alte piee. De exemplu, in Marea Britanie , in deceniul al VI-lea i nceputul deceniului al VIlea nu existau sisteme de distribuie planificate i legturi reale ntre variatele funcii legate de

distribuie. Distribuia mrfurilor se realiza prin intermediul mijloacelor de transport aflate n

proprietatea productorilor. Conceptul de distribuie fizic este preluat abia n anii 60 din SUA.
Treptat, distribuia devine pentru tot mai multe firme un domeniu n care este necesar implicarea
managementului. O perioad extrem de important n privina dezvoltrii conceptului de
distribuie pentru Marea Britanie sunt anii 70 cnd se produc dou mutaii majore: distribuia este
inclus n structura managementului funcional al organizaiei, iar raportul de fore dintre
productori i detailiti se modific. Astfel, spre deosebire de etapa anterioar, puterea
principalilor detailiti crete n favoarea productorilor, ca urmare a faptului c marile lanuri de
magazine i creeaz propriile structuri de distribuie. Creterea profesionalismului n domeniul
distribuiei, concretizat n planificarea pe termen lung i n preocuparea de identificare i aplicare
a unor msuri de reducere a costurilor poate fi constatat la nceputul anilor 80. Tendinele
majore care au marcat aceast perioad includ centralizarea distribuiei, reducerea drastic a
stocurilor, utilizarea calculatoarelor pentru asigurarea informaiilor necesare i pentru control,
dezvoltarea operatorilor specializai n desfurarea activitilor logistice. Necesitatea unor
sisteme logistice integrate este recunoscut de tot mai muli participani la procesul distribuiei.
Pentru a descrie situaia firmelor care au reuit s ating un nivel superior de competen
logistic, a fost utilizat conceptul de logistic leading-edge logistics (din englez, muchie de
atac). Conform acestui concept, diverse organizaii folosesc logistica asemeni unei arme
concureniale, cu scopul de a dobndi i menine loialitatea clienilor. Aceste firme sunt mult mai
sensibile fa de cerinele clienilor si i sunt interesate s stabileasc relaii de colaborare mai
strnse cu furnizorii, n comparaie restul firmelor, care nu se conduc dup acest principiu.
Dintre factorii care au determinat apariia logisticii precum i reevaluarea rolului acesteia n
cadrul unitilor economice, se pot enumera:

sporirea in ritm rapid a cheltuielilor de transport;

posibilitile limitate de cretere a eficienei produciei;

mutaiile nregistrate n gestiunea stocurilor;

nnoirea i diversificarea fr precedent a produciei de mrfuri;

necesitatea organizrii i coordonrii adecvate a fluxurilor informaionale;

utilizarea pe scar tot mai larg a calculatoarelor i revoluia informatic;

iniiativele legate de calitate (TQM Total Quality Management);

preocuprile de protejare a mediului ambiant.

S-au intensificat preocuprile de protejare a mediului ambiant. Preocuprile pentru cerinele

ecologice nu pot iei din sfera preocuprilor legate de logistic, ntruct acest domeniu este cel n

care apar cele mai multe interaciuni ntre fi rm i mediul natural, interaciuni n msur s-l
influeneze pozitiv sau negativ, de la caz la caz.
Aplicarea pe scar tot mai larg a conceptului managementul calitii totale (TQM) a dus
la mutaii semnificative n domeniul logisticii. S-a extins ideea de zero defecte. Este clar c
sistemele logistice trebuie reproiectate pentru a permite satisfacerea diferitelor ateptri ale
clienilor. De aceea, sistemele logistice au trebuit s fie regndite, astfel nct n locul unei singure
soluii logistice valabile pentru toate segmentele de clieni, au trebuit dezvoltate soluii logistice
adaptate uneori chiar cerinelor fiecrui client n parte n ceea ce privete calitatea ateptrilor de
la produsul sau serviciul solicitat.
Exemplu. Un produs ajunge mai trziu la client. Clientul respectiv este ndreptit s considere
acest produs dreptinacceptabil, chiar dac n rest ntrunete toi parametrii calitativi.
O aciune este eficace dac produce efectul scontat, rezultatul dorit. O aciune
este eficient dac are efectele superioare eforturilor.
Exemplu. Pentru a nelege mai bine diferena dintre eficacitate i eficien, imaginaiv c avei
de transportat de cealalt parte a unui ru nite obiecte la care prietenul dumneavoastr ine
foarte mult. Nu exist pod dect la 3 kilometri distan. O cunotin se ofer s v ajute cu
maina sa, dar v cere pentru asta 1.000 RON. Decizia de a accepta i de a-i duce prietenului
obiectele respective este una eficace (am reuit ce ne-am propus, transportul obiectelor), in
schimb nu este efi cient (ne cost mai mult dect obinem ca rezultat; nu cumva ar fi existat i o
alternativ eficient?)

Modalitile de abordare a logisticii.

Dezvoltarea logisticii ntreprinderii i a caracteristicilor sale, n special complexitatea activitilor
care trebuie ndeplinite, au fcut ca majoritatea ntreprinderilor moderne s considere i s
trateze ansamblul micrii i stocajul materiilor prime, materialelor, pieselor de schimb i
produselor finite ca un sistem, fiind astfel dou posibiliti de abordare a sistemului logistic:

abordarea analitic , ce studiaz n detaliu componentele unui sistem (fig. M1.1.1);

abordarea sistemic , ce studiaz finalitatea sistemului i relaia cu mediul.

Fig. M1.1.1 Schema de ansamblu a viziunii analitice a procesului logistic.

Abordarea analitic, ia in considerare componentele unui sistem, cu elementele
urmtoarele: sistemul, obiectivele, indicatorii de performan, variabile de aciune, flux, resurse,
activitate, proces.
Sistemul este ansamblul de elemente n interaciune, organizate n funcie de un obiectiv i n
relaie cu mediul n care funcioneaz. Dac se are n vedere interaciunea cu mediu, putem
avea sisteme deschise i sisteme inchise (fr schimb cu exteriorul). Exemple de
sisteme: sistemul de producie - cu subsistemele componente (subsistemul de fabricaie,
subsistemul de conducere-proces, aprovizionare - desfacere, financiar-contabil, resurse umane,
informaional). Sistemul de producie este ansamblul de resurse (umane i tehnice) a cror
finalitate este de-a transforma un flux de elemente fizice pentru a satisface cerinele clienilor,
fiind format din subsisteme: decizional, informaional i fizic.
Obiectivul reprezint un scop precis, posibil de msurat, ce trebuie atins ntr-un timp dat
permind orientarea sistemului i reglarea sa. El poate fi exprimat sub form de termen i
valoare.

Indicatorii de performan sunt mrimi care msoar eficacitatea unui sistem sau proces n raport
cu un obiectiv, o norm sau un plan.
Variabile de aciune sunt parametrii asupra cruia pot aciona actorii sistemului sau procesului
pentru a le face s evolueze pentru atingerea obiectivelor propuse.
Fluxul reprezint deplasarea de elemente n timp i spaiu.
Activitatea conine ansamblul de sarcini elementare, realizate de persoane care produc elemente
de ieire avnd ca punct de plecare elemente de intrare.
Procesul reprezint ansamblu de activiti secveniale care au ca obiect tratarea elementelor
fluxului; complexitatea procesului depinde de numrul de activiti din care este compus.
Procesul este caracterizat de un inceput i un sfriti este definit de trei elemente sub forma de:

entiti (procesele leag entitile ntre ele prin relaii: inter-organizaionale, interfuncionale, interpersonale, etc.);

obiecte (procesele manipuleaz obiecte fizice, informaii);

activiti (procesele pot acoperi dou tipuri de activiti: manageriale i operaionale).

Abordarea sistemic este prezentat n figura M1.1.2 i evideniaz finalitatea ntreprinderii n

relaiile cu mediul su de evoluie. n aceast viziune lanul logistic reprezint :

integrarea diferitelor procese care leag clientul final de furnizor, procese care furnizeaz
bunuri, servicii i informaii i care creeaz valoare;

totalitatea etapelor necesare pentru a satisface clientul,

succesiunea de activiti care adaug valoare unui produs.

Fig. M1.1.2 Finalitatea ntreprinderii n relaia cu mediul extern

Procesul logistic funciile de baz. Dac avem n vedere elementele eseniale ale procesului
de realizare a produselor necesare satisfacerii nevoilor clienilor, pentru realizarea lor
intreprinderea va utiliza mai multe funcii de baz ale logisticii pentru a gestiona i a utiliza cele
dou tipuri de fluxuri (fizice de materiale i informaionale) ce au sensuri inverse de circulaie.

Funciile de baz al logisticii sunt cele referitoare la: previzionare; aprovizionare, cumprare;
gestionarea comenzilor; gestionarea stocurilor; gestionarea depozitelor; manipularea produselor;
planificarea i organizarea produciei; implementarea geografic a uzinelor i depozitelor; fluxul
de informaii; ambalare; distribuia i transportul de mrfuri; servicii ctre clieni (figura M.1.1.3).

Fig. M.1. 1.3 Exemplu. Funciile procesul logistic general i sensul de circulaie a fluxurilor
Regrupnd aceste funcii de activiti ale firmei vom putea s evideniem mai detaliat sistemul
logistic global al firmei in subsisteme (figura M.1.1.4). Eficiena logisticii presupune corelarea
aprovizionrii, produciei i distribuiei fizice, activiti desfurate n interiorul ntreprinderii i la
interfaa cu secvenele din aval i amonte, in cadrul canalelor de marketing. Integrarea celor trei
arii este posibil prin intermediul fluxului informaional. Schimbul de informaii n interiorul
organizaiei i ntre firme faciliteaz planificarea i controlul operaiunilor zilnice.

Fig. M.1.1.4. Descompunerea procesului logistic global in subsisteme logistice

Ca urmare domeniile logisticii pot fi studiate la trei nivele :

operaiile sau misiunile elementare ale procesului logistic;

subsistemele de organizare (aprovizionare, producie, distribuie, etc);

sistemul logistic integrat, care propune o abordare unitar a concepiei de produs i de

service dup vnzare.

Operaiile elementare ale procesului logistic - sub acest aspect logistica este divizat intr-o
succesiune de funcii elementare, care contribuie la procesul de susinere a marketingului i a
produciei. Aceste funcii au fost mprite n:

operaii de baz: transport, gestiunea stocurilor, tratarea comenzilor,

operaii de suport: urmrirea i tratarea informaiilor, depozitarea, cumprarea, ambalajul,
manipularea i administrarea, ordonanarea produciei,

Toate aceste funcii sunt ndreptate spre obiectivul central al servirii consumatorului.
Subsistemele de organizare reprezint o abordare clasic prin care se realizeaz o regrupare a
operaiilor logistice n trei zone de responsabiliti ce pot face obiectul unui pilotaj distinct:
A. Zona amonte:

programarea cumprrii achiziiei;

aprovizionarea unitilor de producie, transportul i stocajul.

B. Zona intreprindere:

planificarea i ordonanarea produciei;

aprovizionarea posturilor de lucru;

circulaia produciei neterminate.

C. zona aval:

distribuia fizic;

transportul;

service-ul dup vnzare.

Plecandu-se de la aceast divizare pe subsisteme a logisticii ntreprinderii s-a ajuns la definirea

acesteia intr-o viziune managerial - logistica este un instrument de pilotaj al fluxurilor fizice
prin fluxurile de informaii, iar prin aplicarea raionamentelor analizei sistemelor s-au stabilit
reguli de coordonare a fluxurilor de producie i de [Link] logistic global are n
vedere toate operaiile logistice ce se efectueaz pe lungimea traseului ce pornete de la
previzionarea surselor de materii prime pn la clientul final, cuprinzand aprovizionarea
logistica amonte, producia logistica intern (industrial) i distribuia logistica aval
(comercial). Dac se are n vedere gradul de participare al responsabililor cu logistica i
impactul deciziilor logistice asupra activitii firmei, ca i natur a deciziei, acestea sunt sintetizate
n fig. M.1.1.5.

Fig. M1.1.5 Exemplu. Gradul de participare i impactul deciziilor logistice.

Avnd n vedere modalitile de abordare a sistemului logistic, precum i funciile de baz ale
acstuia, efectuai un studiu de caz privind organizarea unui sistem logistic, in cadrul unei societi.
S ne reamintim...

Terminologia utilizat n literatura strin de specialitate apeleaz i la termenul

de logistic, iar referitor la sistemele integrate de producie, la cel de gestiunea fluxurilor
materiale.

Literatura strin de specialitate care definete activitatea de asigurare material prin

termenul de logistic, integreaz aprovizionarea material n activitatea de ansamblu a
intreprinderii, sfera de cuprindere fiind mai extins. n ceea ce privete noiunea de gestiunea
fluxurilor materiale, aceasta se ncadreaz n termenul general de asigurare material care
definete aria complet de cuprindere a ntregului proces de formare i gestiune a bazei
materiale i de echipamente tehnice al intreprinderii.

n momentul de fa, logistica a devenit un instrument de sporire a competitivitii i

de poziionare pe pia. Pe plan mondial se consider c, logistica a ajuns una dintre ariile
eseniale ale activitii organizaiei.

Funciile de baz al logisticii sunt cele referitoare la: previzionare; aprovizionare,

cumprare; gestionarea comenzilor; gestionarea stocurilor; gestionarea depozitelor;
manipularea produselor; planificarea i organizarea produciei; implementarea geografic a
uzinelor i depozitelor; fluxul de informaii; ambalare; distribuia i transportul de mrfuri;
servicii ctre clieni.