UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I ADMINISTRAREA

AFACERILOR

PROIECT:SAMSUNG ELECTRONICS
COMPANY

Programul de studii: MARKETING

Student:
Anul: II
Grupa: 8112 MK

Samsung Electronics Company

Cuprins
CUPRINS
1. Prezentarea firmei
1.1. Istoric
1.2. Produse i servicii
2. Piaa firmei
2.1. Concureni
2.2. Clieni
3. Micromediul i macromediul
3.1. Micromediul
3.2. Macromediul
4. Analiza SWOT
4.1. Strengths ( Puncte tari)
4.2. Weaknesses (Puncte slabe)
4.3. Opportunities (Oportuniti)
4.4. Threats (Ameninri)
5. Matricea BCG
6. Strategiile mixului de marketing
6.1. Strategii de produs
6.2. Strategii de pre
6.3. Strategii de distribuie
6.4. Strategii de promovare

Samsung Electronics Company

7. Concluzii i propuneri
[Link]
7.2. Propuneri

Samsung Electronics Company

[Link] firmei
[Link]
Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, nfiinat n 1938, avnd ca obiect
principal de activitate producia de produse electronice i IT. Compania este numrul 1 mondial
n producia de memorii, monitoare TFT i telefoane CDMA. Samsung are aproximativ 188.000
de angajaii n 185 de birouri din 65 de ri, fiind alctuit din opt divizii principale de afaceri.
Veniturile Samsung reprezint aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200
miliarde de woni.
Samsung nseamn trei stele n corean. Lee Byung-Chull a fondat Samsung n 1938 ncepnd cu
o mic societate comercial, cu 40 de angajai, localizat n Seul. Compania a prosperat pn n
perioada invaziei comuniste din 1950, ce a adus numeroase prejudicii fondatorului su. Acesta a
fost forat s plece i s ia totul de la capt n Suwon n anul 1951. n doar un an de zile, valoarea
companiei a crescut de douzeci de ori. n 1953, Lee a deschis o rafinrie de zahr prima
instalaie de fabricaie din Coreea de Sud, de dup Rzboiul Corean. Compania a prosperat sub
conducerea lui Lee, al crui scop a fost ca Samsung s fie lider de pia n fiecare industrie n
care activa (Samsung Elecronics). Compania a nceput s se extind i n domeniul serviciilor,
precum asigurri, girani i la nceputul anilor 70, Lee a mprumutat bani de la companii strine
pentru a se lansa n industria de comunicare n mas prin staii radio i de televiziune (Samsung
Electronics). Regimul lui Park Chung-Hee, preedintele sud-corean din anii 60 i 70 a ajutat
Samsung Electronics i multe alte firme coreene. Park a conferit o mare importan dezvoltrii
economice i a susinut companiile mari, profitabile, protejndu-le de competiie i ajutndu-le
din punct de vedere financiar. Guvernul su a interzis mai multor companii externe s-i vnd
produsele electronice n Coreea de Sud. Pentru a compensa lipsa de expertiz tehnologic din
Coreea de Sud, guvernul sud-corean a solicitat furnizori strini de echipament de telecomunicaii
care s ofere tehnologie avansat de semiconductor n schimbul permiterii accesului la piaa

Samsung Electronics Company

corean (Samsung Elecronics). Acest lucru a ajutat enorm compania Samsung n ncercarea sa de
a crea primele cipuri coreene de memorie pentru accesare rapid. Mai mult, dei Samsung
Electronics putea investi n companii din afara rii, investitorilor strini le era interzis s
cumpere aciuni Samsung (Samsung Electronics). Samsung a prosperat semnificativ pe piaa
intern.
Mai trziu, Grupul Samsung s-a divizat n mai multe ramuri, precum Samsung Elecron Devices
Co., Samsung Elecro-Mechanics Co., Samsung Corning Co. i Samsung Semiconductor &
Telecommunications Co., toate fiind grupate sub numele de Samsung Electronics Co., Ltd., n
anii 1980. Primul produs al companiei a fost un televizor alb-negru. La sfritul anilor 80 i
nceputul anilor 90, Samsung Electronics a investit masiv n cercetare i dezvoltare, precum i n
cldirea companiei ca lider n industria global de electronice. n anii 80, Samsung producea,
transporta i vindea n ntreaga lume o serie larg de instalaii i produse electronice. (Samsung
Electronics). n 1982 a deschis o fabric de asamblare de televizoare n Portugalia; n 1984, a
construit o fabric de 25 de milioane de dolari n New York; iar n 1987 a amenajat un nou spaiu
de 25 milioane de dolari n Marea Britanie. n 1993, Lee Kun-Hee, succesorul lui Lee ByungChull, a vndut zece dintre filialele Grupului Samsung, a restrns compania i a mbinat diferite
operaiuni concentrndu-se asupra a trei industrii: electronic, de inginerie i chimic (Samsung
Elecronics). n 1992, Samsung a devenit cel mai mare productor de cipuri de memorie din lume.
n 1995 a proiectat primul su display cu cristale lichide, egalndu-i n cele din urm nivelul
tehnologic cu cel al lui Sony (Lee Kun-Hee). Samsung a ncercat, de asemenea, s-i
mbunteasc imaginea la nivel internaional. ncepnd cu anul 1998, a cheltuit mai bine de 6
miliarde de dolari pentru marketing, a sponsorizat ultimele cinci ediii ale jocurilor olimpice i a
montat o mare reclam video n Times Square n 2002 (Lee Kun-Hee). Compania Samsung este
de asemenea implicat n Jocurile Asiatice, contribuind prin Competiia Samsung Nations Cup
Riding, Festivalul Samsung de alergare, Campionatul mondial Samsung i multe altele n
ntreaga lume (Samsung Elecronics).
Din 1990 pn n prezent
n anii 90 Samsung s-a dezvoltat ca i corporaie internaional. Nu numai c s-a extins i pe
plan extern, dar a nceput, de asemenea, s-i croiasc drum n domeniul anumitor componente
electronice. Ramura de construcii a companiei Samsung a obinut un contract pentru construcia

Samsung Electronics Company

unuia dintre cele dou turnuri Petronas din Malaiezia n septembrie 1993 i a lui Burj Dubai n
2004, hotel ce reprezint cea mai nalt structur creat vreodat de omenire. n 1996, Grupul
Samsung a obinut din nou fundaia Sungkyunkwan University. Fa de alte mari companii
coreene, Samsung a supravieuit aproape fr a fi atins de ctre criza financiar asiatic din
1997-1998. Totui, Samsung Motor Co, o societate pe aciuni de 5 miliarde de dolari, a fost
vndut n pierdere grupului Renault. Cel mai important, Samsung Elecronics (SEC) s-a desprins
de Grupul Samsung i de atunci a ajuns s domine grupul i ntreaga afacere cu semiconductori,
depind pn i liderul mondial n investiii Intel n anul fiscal 2005. Brand-ul Samsung s-a
mbuntit semnificativ n ultimii ani. Considerat de ctre rivalii si ca fiind un competitor de
temut, Samsung Electronics i-a extins foarte mult producia, pentru a deveni cel mai mare
productor mondial de cipuri DRAM, flash memory, optical storage drivers, avnd drept int s
dubleze vnzrile i s devin productorul principal a 20 de produse la nivel global pn n
2010. n prezent, el este unul dintre cei mai importani productori mondiali de display-uri cu
cristale lichide i de telefoane mobile din noua generaie.
Samsung Electronics, ce a atins recorduri la nivel de profit i venit n 2004 i 2005, a depit
Sony, devenind unul dintre cele mai populare branduri de electronice din lume. La sfritul lui
2005, Samsung avea o reea ce valora 77.6 miliarde de dolari.

Samsung Electronics Company

[Link] i servicii
Lider digital...cetean global responsabil...o familie de companii cu multe faete...o afacere
etic...Samsung este toate acestea i nc mult mai mult.
La Samsung Electronics, produsele, oamenii i atitudinea fa de afacere sunt meninute la cele
mai nalte standarde, astfel nct s poat contribui mai eficient la o lume mai bun.
Produsele electronice Samsung sunt mprite n mai multe categorii i anume:

Telecomunicaii si Telefoanie mobil

Televizoare/Audio/Video

Camere foto si video

Samsung Electronics Company

Solutii IT

Electrocasnice

Accesorii
Servicii:

Financiare:

-Samsung Life Insurance

-Samsung Fire & Marine Insurance
-Samsung Card

Samsung Electronics Company

-Samsung Securities
-Samsung Investment Trust Management
-Samsung Venture Investment

De asisten si depanare

Cyber Service(reparaii)

Timp de 10 ani, Samsung i-a desfurat activitatea pe piaa din Romnia, cunoscnd o
dezvoltare rapid la nivel local, att n ceea ce privete produsele i serviciile oferite clientilor,
dar i n relaiile cu distribuitorii, care s-au transformat n parteneriate de succes.

[Link] firmei
[Link]
Pe plan internaional concurenii firmei Samsung sunt foarte numeroi: Panasonic, Apple,
Philips, Sony, Siemens, Nokia, LG, Canon. Acetia se difereniaz n funcie de tipul pieei:
n telefonia mobil i telecomunicaii concurenii sunt: Nokia, Motorola, Siemens,
Sony-Ericsson, LG;
pe piaa televizoarelor concurenii sunt: Panasonic, Sony, Philips;
pe piaa produselor audio/ video: Panasonic, LG, Sony, Philips;
camere foto si video: Sony, Canon;
produse IT: LG,HP;
imprimante si multifuncionale: Hp, Canon.

[Link]

Samsung Electronics Company

Succesul unei companii este msurat nu doar prin afacerile realizate, ci i n funcie de ct de
bine i servete comunitatea, protejeaz resursele planetei i schimb vieile oamenilor.
Samsung i asum responsabilitatea de a contribui ca bun cetean, acionnd peste tot n lume
pentru dezvoltarea unei societi mai bune, pentru protejarea i mbuntirea mediului i pentru
consolidarea comunitilor noastre. n fiecare zi, misiunea celor de la Samsung, aceea de a face
viaa mai bun pentru consumatorii din ntreaga lume,prinde via prin produsele i serviciile de
nalt tehnologie de care dispun. Produsele Samsung sunt apreciate de clienii din ntreaga lume,
lucru observat din clasamentul interbranduri,clasament n care produsele Samsung ocup primele
locuri aproape n toate domeniile n care activeaz.
Samsung Electronics este lider mondial n industria semiconductorilor, a telecomunicaiilor, a
dispozitivelor media digitale, n producia de monitoare digitale, cip-uri de memorie, telefoane
mobile i televizoare LCD/LED
Samsung are numeroi clieni importani din toate segmentele economiei:
Sistemul financiar-bancar: BRD, CreditEurope.
Companii de asigurare: ASIROM, ARDAF, Omniasig, Generali Asigurri.
Telecomunicaii: Romtelecom, Cosmote, Orange, Vodafone.
Instituii guvernamentale, administraie public: Primriile, Casa de Asigurri de Sntate,
Camerele de Comer, Protecia Consumatorului.
Producie i servicii: Continental AG, METRO, Automobile Dacia, EDY Spedition-Volvo,
Boromir, Danone, AgroCompany, Ambient, UNIMAT, etc.
Clienii Samsung variaz de la dealerii de produse electronice i electrocasnice, pn la
magazinele gen supermarket i n ultima vreme la reele ca: Domo, Flanco, Altex.

Samsung Electronics Company

[Link] si Macromediul
[Link]
Micromediul de marketing al ntreprinderii cuprinde factori interni care influeneaz n
mod direct activitatea firmei i asupra crora se poate exercita un anumit control. Componenii
principali ai micromediului sunt: furnizorii, clienii, intermediarii, concurenii i ali deintori de
interese (indivizi sau grupuri ce au anumite interese ntr-o ntreprindere).
o Furnizorii pot fi ntreprinderi sau persoane particulare, reprezentnd o categorie
important pentru c ei asigur, pe baza unor relaii de vnzare-cumprare, resursele
necesare pentru realizarea obiectului de activitate.
Firma Samsung a solicitat furnizori strini de echipament de telecomunicaii care s ofere
tehnologie avansat .
Firma coreean Shinheung este unul dintre furnizorii Samsung care produce piese din
mase plastic pentru aparatura electric si electronic

Samsung Electronics Company

Furnizorii de servicii pentru departamentul de marketing sunt de obicei ageniile de

publicitate. Samsung Romnia lucreaz pe plan international cu mai multe mari agenii
printre care cea mai important este Carat-Media, iar la noi n ar cu [Link]
dintre aceste agenii se ocup de o parte dintre diviziile firmei. De exemplu, Carat-Media
se ocup de diviziile electronice i electrocasnice, iar Adviser se ocup ndeosebi de
divizia telecomunicatii si telefoane mobile. Ageniile se ocup de bugetele media ale
mrcilor pe care le reprezint (cumprare spaiu TV, presa scris, etc.).

o Distribuitorii
Aparatele electronice i electrocasnice sunt distribuite prin Genco Electric, telefoanele
mobile, prin Hat Group Co., iar componentele i ecranele pentru calculator, prin Deck
Computers International.
Prin asocierea DECK-SAMSUNG ca branduri de top n Romnia, a fost creat unul dintre cele
mai dinamice i eficiente parteneriate. DECK este imaginea SAMSUNG la trguri i expoziii de
profil, n presa IT i de business , n proiecte complexe i n parteneriate de durat cu juctorii
majori de pe pia, de mai mult de 10 ani.
Unicul distribuitor autorizat al telefoanelor Samsung n Romnia este compania H.A.T.
Romnia, Samsung renunnd la serviciile Ana Electronics. H.A.T. Romnia va lucra cu o larg
reea naional de dealeri, dar va desfura i activiti de comercializare direct ctre operatorii
de telefonie mobil, oferind tuturor partenerilor si suport de marketing i vnzri, precum i
servicii post vnzare.

[Link]
Macromediul firmei cuprinde un complex de factori necontrolabili cu care aceasta intr
n relaii indirecte, pe termen lung, i anume: factori demografici, economici, tehnologici,
culturali, politici, juridici i naturali.

Samsung Electronics Company

Factorii demografici se refer la populaia aflat n zona de activitate a

ntreprinderii. Acesta reprezint totodat unul din factorii formativi ai cererii de
mrfuri.
Factorii economici cuprind ansamblul elementelor ce compun viaa economic a
spaiului n care acioneaz ntreprinderea. Nivelul de dezvoltare al companiei
Samsung este unul ridicat, att n ansamblu, ct i pe fiecare ramur ceea ce face
ca produsele Samsung s nu fie tocmai ieftine si deci s si le permit doar anumite
persoane.
Factorii tehnologici. Samsung opereaz ntr-un mediu care este constituit din
componente care explic n esen ,,cum se obin produsele de care se folosete
societatea la un moment dat. Samsung se implic n dinamica mediului
tehnologic, att ca beneficiar, ct i ca furnizor, n principal prin intermediul
pieei. Compania se implic n perfecionarea produselor IT, orientndu-se n
principal pe invenii i inovaii. Samsung se dedic crerii unei lumi mai bune
prin intermediul diverselor sale activiti din domeniul tehnologiilor avansate:
semiconductori, construirea de uzine, petrochimie, mod, medicin, finane,
hoteluri i altele. Firma reprezentativ Samsung Electronics, este lider pe piaa
global a fabricrii de produse electronice de nalt performan i de media
digital.
Factorii culturali cuprind ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori,
obiceiurile, tradiiile, credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n
societate. De aici se deduce comportamentul de cumprare i de consum de care
ine seama ntreprinderea. Acest mediu contribuie la exprimarea exigenei unei
anumite piee. Totodat, trebuie inut cont de faptul c principalele valori culturale
ale unei societi depind de concepia oamenilor despre ei inii, despre cei din
jur, despre diferitele organizaii, despre societate etc.
Factorii politici reflect structurile societii, clasele sociale i rolul lor n
societate, gradul de implicare a statului n economie, gradul de stabilitate a
climatului politic intern, zonal i internaional.

Samsung Electronics Company

Factorii juridici cuprind ansamblul reglementrilor de natur juridic prin care

este vizat direct sau indirect activitatea de pia a ntreprinderii. Tot aici intr i
reglementrile elaborate de organisme interne i internaionale, legislaia care
protejeaz afacerile, reglementri privind protecia consumatorilor sau cele
privind protecia intereselor societii. n ara noastr, au fost adoptate o serie de
acte normative, care protejeaz concurena.
Factorii naturali intr tot mai mult n consideraie n perioada actual, n
proiectarea i desfurarea activitilor economice. Condiiile naturale determin
modul de localizare, de distribuie a activitilor umane. S-au efectuat numeroase
studii de specialitate care n mod cert marcheaz activitatea firmei: crima
materiilor prime, creterea costului energiei, creterea gradului de poluare,
creterea rolului guvernelor n asigurarea proteciei mediului nconjurtor.

[Link] SWOT
4.1. Strengths ( Puncte tari)
-Tehnologie foarte avansat;
- Este un brand puternic i este cunoscut n toat lumea pentru produsele sale de calitate ide
ultim tehnologie;
-Atrage clienii prin oferirea de modele noi i inovatoare, nelege i anticipeaz dorinele
clienilor;
- Concentrarea pe inovaie continu i mbuntirea actualelor produse

Samsung Electronics Company

- Investete masiv n resurse umane, pentru c succesuloricrei organizaii depinde n mare

msur de capacitatea resurselor umane, fr oameni,nici un produs nu ar putea lua natere.

4.2. Weaknesses (Puncte slabe)

- Multe produse Samsung nu sunt uor de utilizat;
-Nu este proactiv n a introduce noi produse, ateapt s atace concurenii;

4.3. Opportunities (Oportuniti)

- Deoarece cererea pentru telefonul mobil este n cretere n comparaie cu alte piee
electronice, Samsung are ansa s introduc telefoane mobile uor de utilizat la preuri
accesibile;

- Sponsorizarea anumitor evenimente pentru a-i face publicitate( de exemplu Samsung este unul
din principalii sponsori al Jocurilor Olimpice nc din anul 1988);
- Varietatea de produse prin introducerea unor produse unice i prin mbuntirea celor
existente, astfel poate atrege piaa int i i poate crete i cota de pia.

4.4. Threats (Ameninri)

- Perioadele de recesiune economic care ar scdea volumul vnzrilor
- Introducerea unei tehnologii mai avansate de ctre concuren
- Apariia unor modele similare cu un raport calitate-pre mai bun

Samsung Electronics Company

5. Matricea BCG
VEDETE/STELE:

DILEME:

Reprezinta produse ce actioneaza

Reprezinta produse care actioneaza pe

pe o piata aflata in crestere

o piata aflata in crestere rapida. Aceste

rapida, ele detinand pozitia de

produse necesita lichiditati, ele

lider. Ca urmare, contribuie la

contribuie la dezvoltarea companiei,

cresterea cifrei de afacere a

desi evolutia lor este incerta. Astfel,

intreprinderii, precum si la

dilemele vor fi produse aflate in faza

imbunatatirea imaginii acesteia. De

de lansare, cand inca nu se stie sigur

regula, un produs aflat in faza de

Samsung Electronics Company

crestere se plaseaza in acest cadran.

daca vor constitui un succes sau nu.

VACI DE MULS:

CINI/PIETRE DE MOAR:

Reprezinta produse care ocupa o

Reprezinta produse aflate pe o piata in

pozitie de lider pe o piata aflata intr-o

crestere lenta, stagnare sau declin si care

crestere lenta, stagnare sau chiar in

nu reusesc sa detina pozitia de lider. Ele

declin. Aceste produse sunt valori

nu contribuie la obtinerea profitului

certe ale intreprinderii, in sensul ca

intreprinderii si nici la imbunatatirea

ele aduc profituri si furnizeaza

imaginii acesteia. Deoarece necesita

lichiditati pentru finantarea celorlalte

lichiditati, se pune problema mentinerii

produse situate in alte cadrane. Un

lor sau abandonarii, dar numai dupa

produs aflat in faza de maturitate se

o analiza riguroasa a tuturor

poate situa in acest cadran.

aspectelor economico- financiare. De

regula, un produs aflat in faza de declin
se situeaza in acest cadran.

Galaxy S III
TV cu led 3D

Hugo Boss Samsung

Galaxy Ace

Galaxy Note

Galaxy S II

hard-diskul Samsung
500GB 16MB 7200rpm
SATA2 HD501LJ

Samsung Electronics Company

6. Strategiile mixului de marketing

Ideea Samsung legat de misiunea sa poate fi cuprins ntr-o singur fraz sugestiv: S
crem viitorul mpreun cu clienii notri.
Viziunea Samsung este redat prin urmtoarele 3 motto-uri:
prioritate pentru resursele umane
cutarea raionalismului

Samsung Electronics Company

contribuie economic pentru naiune

Strategiile de marketing ncorporeaz o gam larg de tehnici i metode de la bannere
uriae, spoturi publicitare la campanii promoionale intense.

6.1. Strategii de produs

Calitatea recunoscut a produselor Samsung, grija pentru consumator i politica foarte
consistent de oferire a unui portofoliu de produse de ultim generaie au fcut ca Samsung s se
claseze printre primele branduri din lume. Succesul companiei este construit pe 5 valori:
calitate ,creativitate, competiie, cultur, societate,dar i pe talentul i pasiunea echipei Samsung
care i exprim valorile ,calitile, performanele dovedite n fiecare zi.
Marcarea este o component foarte important a strategiei de produs a firmei, care
confer avantaje att productorului, ct i consumatorului. Marca ofer garania calitii i
funcionalitii produsului, l personalizeaz, faciliteaz recunoaterea rapid, dezvolt un
sentiment de ncredere i securitate favorabil din partea clienilor.
Pentru consumator, marca:
-

economisete timp i efort, ntruct consumatorul tie la ce s atepte cnd cumpr

produsul;
-

confer siguran i reduce riscurile achiziiei: marca este o garanie a calitii;

poate oferi beneficii psihologice - prin asocierea cu o imagine dorit, care poate schimba

statutul cumprtorului.

Pentru productor, marca:

-

permite practicarea unor preuri de vnzare mai ridicate datorit valorii pe care

consumatorii o acord siguranei conferite de marc (mrcile avnd o notorietate ridicat

sunt mai scumpe);
-

faciliteaz lansarea de noi produse; chiar dac un produs este nou i prezint un grad ridicat

de incertitudine, consumatorii se vor simi mai siguri dac acesta aparine unei mrci cunoscute;

Samsung Electronics Company

poate genera economii n domeniul promovrii - dac marca se aplic mai multor game de

produse;
-

reprezint un bun al firmei; drepturile asupra mrcii pot fi valorificate (nchiriate sau

vndute).

6.2. Strategii de pre

n fixarea preurilor trebuie avute n vedere toate dimensiunile problemei, trebuie luai n
considerare att factorii endogeni (din interiorul ntreprinderii), ct i factorii exogeni (din afara
acesteia).
Pn n prezent, Samsung s-a concentrat asupra terminalelor bogate n funcii i scumpe,
destinate consumatorilor din Asia i din Occident. Conform unui reprezentant al companiei,
Samsung dorete ns acum s se orienteze i spre telefoanele mai ieftine, destinate pieelor n
curs de dezvoltare. Se intenioneaza livrarea unor modele ieftine doar pe cteva piee.
Prioritatea Samsung este de a-i ajuta pe consumatorii din pieele emergente s se
familiarizeze cu terminale. Apoi, acetia vor trece la modelele mai scumpe cnd i vor schimba
telefoanele,TV-urile,PC-urile,electrocasnicele i cnd nivelul veniturilor crete pe respectivele
piee.
Cele mai utilizate tehnici promoionale sunt:
1. vnzarea cu prime
2. tehnici de joc concurs, joc, loterie etc.;
3. reduceri de pre ofert special, bon de reducere ;
4. ncercri i eantioane cadou gratuit, demonstrare, eantion etc.

6.3. Strategii de distribuie

Un produs nu-i poate ndeplini rolul, raiunea sa de a fi, dect n momentul n care intr n
consumul final, satisfcnd nevoia consumatorului care l-a cumprat. Dar, drumul de la
productor pn la consumator, n condiiile contemporane nu este n general, nici simplu, nici
scurt i nici ieftin.

Samsung Electronics Company

Distribuia ca variabil a mixului de marketing cuprinde acele activitii ale firmei prin care
produsul este pus la dispoziia consumatorilor vizai.
Distribuia prezint dou componente:
a) Distribuia comercial const n operaiuni de vnzare-cumprare i transferul de
proprietate asupra mrfurilor tranzacionate.
b) Distribuia fizic (logistic de pia) reprezint modul propriu-zis, fizic prin care
mrfurile ajung din punctul de producie n punctul de utilizare.
Strategii de distribuie:
[Link] de acoperire a pieei:
a) Distribuia selectiv presupune utilizarea unui numr mai redus de intermediari, acetia fiind
n principiu selectai.
b) Distribuia exclusiv firma ofer unui numr limitat de distribuitori dreptul exclusiv de a
distribui produsele sale ntr-o anumit zon de pia.
2. Strategii de comunicare cu membrii canalului de distribuie:
a) strategia de mpingere vizeaz trecerea produsului n canalele de distribuie, obligndu-l pe
distribuitor s gseasc soluiile pentru a vinde mai repede produsul.
b) strategia de atragere vizeaz direct consumatorul final, pe care trebuie s-l atrag,
determinndu-l s cumpere.

6.4. Strategii de promovare

Promovarea se exprim n ansamblul de aciuni i mijloace de informare i atragere a
cumprtorilor poteniali ctre punctele de vnzare, n vederea satisfacerii nevoilor i dorinelor
acestora i implicit a creterii eficienei economice a activitii ntreprinderii productoare.

Trsturile eseniale ale promovrii sunt:

- caracterul direct, imediat, concret Samsung Group i promoveaz produsele prin
mijloacele mass-media, pliante, prospecte, brouri, prin anunuri publicitare n pres;

Samsung Electronics Company

- prezena unui avantaj, adaos, supliment, etc. pentru achiziia produsului direct de la
sediul central al companiei, se acord o reducere de 5% sau la achiziia produsului X vei primi
i un mediu de stocare USB;
- caracter excepional i neobinuit datorit funciilor sale i a inovaiei tehnologiei
folosite i a mbinrii dintre o agend electronic clasic i un telefon mobil.
Promovarea se desfoar n dou direcii principale:
1. promovarea produselor prin totalitatea mijloacelor i metodelor utilizate n
orientarea, informarea potenialilor clieni asupra produselor noi sau mbuntite, ncepnd de la
ideea de produs nou i pn la lansarea lui pe pia, pentru dezvoltarea unei atitudini pozitive
fa de produs.
2. promovarea vnzrilor prin ansamblul aciunilor i mijloacelor de captare a ateniei
potenialilor cumprtori, de ctre punctele de vnzare, n scopul impulsionrii vnzrilor. Se
realizeaz prin mai multe tipuri de aciuni, denumite mijloace sau forme promoionale, cum ar fi:
publicitatea, promovarea direct, relaii publice etc.

7. Concluzii i propuneri
[Link]

Samsung Electronics Company

Samsung este considerat o marc internaional pentru oameni moderni, avnd

un ambalaj atractiv;
Consumatorii consider c Samsung are un raport bun calitate/pre. Cel mai
important criteriu de cumprare pe aceast pia l constituie calitatea produselor;
Calitatea constant a produselor i face pe consumatori s revin la aceast marc
i n viitor;
Per ansamblu marca Samsung este perceput de ctre persoanele chestionate ca
fiind o marc de ncredere.
Cum principala surs de informare a consumatorilor sunt reclamele TV, Samsung
investete foarte mult n acest tip de media.
Produsele Samsung beneficiaz de tehnologii avansate, Samsung avnd
numeroase centre de cercetare i dezvoltare.

7.2. Propuneri
Sponsorizrile de evenimente pot fi o alternativ pentru creterea notorietii mrcii, fiind
n centrul ateniei prin mediatizri ale evenimentelor pe care le poate sponsoriza, Samsung
Romnia va fi mereu proaspat n mintea consumatorilor sai.
Lansarea de noi produse la intervale foarte mici, ajut marca n mod evident. Pe piaa
produselor electrice i electrocasnice consumatoarii trebuie s fie n permanen surprini de
ceva nou, astfel nct ei s fie oprii s plece ctre o alt marc.
n principiu, strategia de marketing a Samsung Romnia trebuie s fie foarte mult
orientat spre consumatori, spre nouti, spre organizarea de evenimente inedite care s plaseze
marca n centrul ateniei.

Bibliografie

Samsung Electronics Company

Philip Kotler, Gary Armstrong- Principiile marketingului ediia a IV-a,Editura

Teora,Bucuresti,2008;

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]

[Link]