Scribd
Încărcați
363 vizualizări3 pagini

Caiet Practica

Documentul prezintă programul de practică a unei studente la o companie hotelieră. Programul include observarea și participarea la diferite activități ale hotelului precum recepție, curățenie, servicii pentru clienți.

Încărcat de

AlexandraNiculescu
Drepturi de autor
© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Respectăm cu strictețe drepturile privind conținutul. Dacă suspectați că acesta este conținutul dumneavoastră, reclamați-l aici.
Formate disponibile
Descărcați ca DOC, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
363 vizualizări3 pagini

Caiet Practica

Documentul prezintă programul de practică a unei studente la o companie hotelieră. Programul include observarea și participarea la diferite activități ale hotelului precum recepție, curățenie, servicii pentru clienți.

Încărcat de

AlexandraNiculescu
Drepturi de autor
© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
Respectăm cu strictețe drepturile privind conținutul. Dacă suspectați că acesta este conținutul dumneavoastră, reclamați-l aici.
Formate disponibile
Descărcați ca DOC, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir Facultatea de Management Turistic si Comercial

Caiet de practica economica

BUCURESTI -2013-

Facultatea de Management Turistic i Comercial

Caiet de practica economica

Student: Niculescu Alexandra Cristina An, Grupa: II ,208 Intreprinderea : [Link].S.A.

BUCURESTI -2013-

Ziua 1

Data 13.05.2013

Ora A Activitarea desfasurata 10-12 Intalnie cu Directorul General al societatii in vederea stabilirii cadrului general de efectuare a practicii. Cunoasterea firmei si stabilirea programului de practica Informare legata de activitatea generala in cadrul receptiei hotelului.

Indrumator Lect. Univ. Doc. Roxana Ionescu Lect. Univ. Doc. Roxana Ionescu Receptioner

Observatii

12-14

14.05.2013

10-14

Prezentarea programului de gestiune hoteliera Medalion Vizita terasa, restaurant, bar.

14-18 3 15.05.2013 10-12 12-14 14-17 4 16.05.2013 10-16

Prezentarea serviciilor oferite clientilor. Intampinarea noilor clienti Observarea introducerii datelor noilor cazati. Observarea activitatii de inregistrare a rezervarilor. Prezentarea serviciilor oferite clientilor de catre [Link] S.A.

Seful de sala

Receptioner Receptioner Bodyguardul hotelului. D-l Adrian Dna Roberta Prezentarea cazinoului,salilor de conferinta,salii de evenimente,a frizerei si salonului,a salii de fitness,saunei si camerelor de masaj.

17.05.2013

10-12 12-15 15-18

Intampinarea noilor clienti. Vizitarea apartamentelor,garsonierelor,ca merelor duble si a celor single. Observarea personalului in activitatea de curatenie si ingrijire a camerelor. Primirea noilor clienti si introducerea datelor avandu-se in vedere rezervarile. Introducerea in calculator a rezervarilor primite si trimiterea raspunsului de confirmare si a informatiilor cerute. Bodyguardul hotelului. Sef departament cameriste Receptioner Receptioner

20.05.2013

10-14 14-17

In programul Medalion. Activitate executata in programul Medalion

S-ar putea să vă placă și