1

1. DIALOGUL
Dialogul este o unitate comunicaional, structurat ca schimb(uri) de replici ntre dou sau mai multe persoane, care ndeplinesc, succesiv i alternativ, rolurile de emitor i receptor. 1.1. Trsturi definitorii ale dialogului 1.1.1. Alternana rolurilor de emitor i receptor Fiecare participant activ la dialog este, pe rnd, emitor i receptor. Aparent, cele dou roluri sunt ndeplinite alternativ. Din moment ce ntr-un dialog se intervine ntr-o anumit ordine, se consider c persoana care vorbete este emitor, iar partenerul de conversaie/ discuie are funcia de receptor. Dup ce antevorbitorul i ncheie replica, cel ce preia cuvntul devine, din receptor, emitor i invers. n fapt, lucrurile sunt mai complicate. Mai cu seam n dialogul direct, vorbitorii aflai fa n fa, ndeplinesc concomitent, dar n msur diferit, ambele roluri. Astfel, cel ce emite un mesaj, urmrete i felul n care acesta este primit de asculttor, receptnd aa-numitele semnale back-channel din partea partenerului su. De cealalt parte, asculttorul nu se rezum s recepteze un mesaj oral, ci emite aceste semnale elocvente pentru felul cum se construiete dialogul. Alternana rolurilor "principale" de emitor i receptor motiveaz apariia schimbului de replici structura care distinge dialogul de alte uniti comunicaionale. 1.1.2. Interaciunea Pe parcursul unui dialog, participanii sunt n interaciune. Emitori i receptori, partenerii de dialog sunt, n esen, interlocutori. Interaciunea dialogal nu se rezum ns la interlocuie, fiindc o mulime de factori contextuali, care depesc sfera verbalului, contribuie, n diverse proporii, la producerea de semnificaie, interacionnd dinamic (v. interaciunea ideologic, cultural, psihic etc.). 1.1.3. Sintaxa mixt ntr-o conversaie/ discuie, interlocutorii folosesc semne aparinnd unor coduri diferite (verbal, gestual, postural, olfactiv etc.). Orice cod presupune att un ansamblu de semne specifice, ct i un set de reguli de combinare a acestor semne. Totalitatea regulilor de folosire a semnelor unui cod reprezint sintaxa sa. n exprimarea oral, combinaiile de semne verbale i nonverbale nu urmeaz calea sintaxei lingvistice, ci, mai degrab, realizeaz o "sintax mixt". Utilizarea unor semne de naturi diverse duce la mpletirea unor limbaje variate pe parcursul dialogului. Varietatea de limbaje folosite n dialog reflect competenele vorbitorilor de a accesa mai multe sisteme semiotice verbale, paraverbale i nonverbale , pentru a se exprima prin cuvinte, mimic, gesturi, posturi, micri ale trupului, tonuri, pauze, contururi intonaionale etc. 1.2. Concepte operaionale n abordarea dialogului 1.2.1. Emitorul Termenul de emitor denumete persoana care vorbete/scrie i n responsabilitatea creia se afl conceperea, alctuirea i transmiterea unui mesaj ctre un destinatar. Din termenii utilizai pentru desemnarea acestei ipostaze a comunicatorului s-a creat o serie sinonimic: emitor, emitent, transmitor, locutor, vorbitor, enuniator; destinatar, autor etc. 1.2.2. Receptorul Termenul de receptor denumete persoana care ascult/citete i n responsabilitatea creia se afl urmrirea, primirea, interpretarea mesajului i feedback-ul care s ateste receptarea acestuia. Pentru desemnarea acestei ipostaze a comunicatorului se mai folosesc sinonimele: destinatar, asculttor, cititor, lector, auditoriu, public etc. Orice comunicator are competene de emitor i de receptor i ndeplinete ambele roluri pe parcursul unui dialog. El acioneaz ca emitor cu contiina faptului c va fi la rndul su receptor i ca receptor, tiind c va fi urmtorul emitor. Acest dublu rol justific, dincolo de interesul de a mprti un gnd, o simire, o informaie etc., atitudinea politicoas i cooperant a interlocutorilor. Preocuparea pentru nelegerea exact a mesajului i pentru buna relaie cu partenerul de dialog l determin pe emitor s i construiasc replica nu numai n funcie de ceea ce intenioneaz s comunice, ci i n funcie de estimarea capacitii i a dispoziiei de receptare a interlocutorului. Numai omul are aceast maleabilitate a adaptrii replicii la destinatar. Un aparat, orict de performant, emite acelai mesaj, indiferent de receptor (v. mesajele ce apar pe ecranele computerelor, telefoanelor mobile, bancomatelor etc.). 1.2.3. Contactul Contactul reprezint punerea n legtur a unui emitor cu un receptor. Acesta se poate realiza verbal (n variante care depind de relaiile dintre interlocutori, de natura canalului sau a contextului de comunicare) sau nonverbal (printr-un gest de intimitate, printr-o privire semnificativ, printr-un surs de ntmpinare etc.). Trebuie fcut ns distincia dintre contactul comunicaional i contactul dialogal. Dac e dovedit (v. coala de la Palo Alto) c "nu putem s nu comunicm", nu este mai puin adevrat c putem s nu dialogm. Atunci cnd, n loc s rspund la un salut, la un gest, la o privire, cel vizat ntoarce capul, se exprim prin acest gest refuzul de a intra n dialog. 1.2.4. Canalul Canalul reprezint calea pe care se transmite un mesaj dinspre un emitor spre receptor. Cele mai folosite canale perceptive n dialogul uzual sunt cel auditiv i vizual. n dialogul direct, se interfereaz ntr-un enun mesaje transmise concomitent pe mai multe canale auditiv, vizual, olfactiv, tactil etc., n timp ce n dialogul indirect, prin telefon, se comunic doar prin canal auditiv. n cazul videotelefonului ns, indiferent de distana la care se afl interlocutorii, se realizeaz transmiterea mesajului pe dou canale, auditiv i vizual. ntr-un dialog la distan, problema canalului se leag de performana tehnologiilor mediatoare (v. cazul interfonului,

2 telefonului, celularului, intemetului etc.). 1.2.5. Bruiajul Noiunea de bruia} (zgomot) a fost introdus n teoriile mecaniciste ale comunicrii pentru a desemna o dereglare de ordin fizic survenit n cursul transferului de informaii, adic un derajament de natur tehnic. Cu timpul, ideea de bruiaj s-a confundat cu cea a barierelor comunicaionale. Prin bariere comunicaionale sunt denumite toate deficienele care apar n procesul comunicrii (de la factori fizici, precum proasta acustic a slii, ntreruperea convorbirii telefonice etc., la factori lingvistici, ca folosirea argoului, a jargonului n contexte neadecvate, a expresiilor ambigue n orice context etc., la factori socioculturali, precum enunurile "deplasate" adresate unor colectiviti sensibile la un anumit tip de mesaje din considerente de apartenen religioas, orientare politic, nivel de civilizaie, stare conflictual etc.) 1.2.6. Feedback-ul Feedback-ul reprezint retroaciunea, adic rspunsul prin care receptorul i semnaleaz emitorului felul cum percepe mesajul. n cele mai multe situaii de comunicare, feedback-ul este mai mult implicit, foarte puine replici verbale putnd fi privite ca expresie direct a reaciei la replica anterioar. Totui, reacia la replic este ateptat de emitent i, dac este sesizat de acesta, devine un factor decisiv pentru modul cum evolueaz un dialog. Un feedback pozitiv stimuleaz interlocutorii, determinnd continuarea discuiei, n timp ce un feedback negativ poate inhiba emitorul, periclitnd, pn la blocare, dialogul. n orice caz, feedback-ul nu este numai un important factor de control al nelegerii, ci i un element prin care se poate demonstra caracterul circular al transmisiei mesajului, mesaj care "revine", de cele mai multe ori, parial, la autor, n varianta reconstituit din semnele de rspuns ale receptorului. 1.2.7. Codul Codul reprezint un ansamblu organizat de semne care se utilizeaz conform regulilor unei sintaxe specifice. Aa cum am mai spus, ansamblul de semne din componena unui cod este nsoit de reguli de utilizare a semnelor, pe baza crora se poate codifica i decodifica un anumit coninut. Toate codurile din istoria umanitii au fost create cu finaliti comunicaionale. Ele fac parte dintr -un fond material al comunicrii, care face posibil exprimarea gndurilor i a tririlor celor care comunic (v. codul limbii, codul gestual, codul semnelor de circulaie, codul bunelor maniere, codul Morse etc.). 1.2.8. Mesajul Mesajul este structura material rezultat din semne, dispuse conform regulilor sintactice specifice unuia sau mai multor coduri, pentru a exprima ceea ce un emitor intenioneaz s transmit unui receptor. ntr-un dialog oral direct, avem de a face cu o sintax mixt (v. supra), corespunztoare combinrii unor semne de natur diferit. n dialogul teatral, de pild, semnele codului lingvistic se ngemneaz cu semnele altor coduri: decorative, vestimentare, posturale, muzicale etc. Dac ar fi s l parafrazm pe Ch. Morris, am putea spune c un mesaj comunicaional are o component sintactic (reflectat de corectitudinea cu care sunt nlnuite semnele), o component semantic (dovedit de raportarea semnelor la obiecte din lumea de referin) i o component pragmatic (ntruct d msura felului n care vorbitorul, ca utilizator de limbaj, se raporteaz la semne pentru a comunica). Pentru elaborarea mesajului, vorbitorul parcurge cteva faze: contientizarea inteniei de comunicare, conturarea coninutului, gsirea celor mai eficiente structuri semiotice pentru exprimarea acestuia, proiectarea enunrii, enunare a propriu-zis. De asemenea, receptorul face cteva operaii n interpretarea mesajului: percepe semnele, le recunoate, le decodific, selecteaz datele ce se preteaz la asimilare, emite semnale back-channel, d un feedback corespunztor nelegerii mesajului etc. Numrul mare de etape din "circuitul" mesajului ilustreaz complexitatea acestuia. 1.2.9. Contextul Contextul este un concept cu foarte multe accepiuni. De aceea, pentru a evita echivocul i a putea opera cu aceast noiune, cei mai muli specialiti n comunicare au tendina de a preciza sensul pe care l atribuie ei nii contextului. n general, contextul este definit ca reuniune de factori-cadru n care se desfoar un act de comunicare. De aici, caracterul su multidimensional. Abordarea structural a contextului nu urmrete doar identificarea unor tipuri de (sub)contexte din componena acestuia, ci i determinarea relaiilor i a interaciunilor dintre ele. Necesitatea de a se avea n vedere contexte lingvistice, fizice, psihice, sociale i temporale etc. pentru a se putea estima dimensiunile unui context total al comunicrii' face din analiza acestuia o investigaie interdisciplinar. 1.3. Schema dialogal. Funciile limbajului n viziunea lui Roman Jakobson Din moment ce dialogul este forma prototipic de utilizare a limbajului, orice ncercare de reprezentare a actului de comunicare poate fi raportat analogic la mecanismul de funcionare a dialogului. De la schemele simple, n care comunicarea era privit ca transfer de informaie dinspre un emitent spre un receptor, la cele din ce n ce mai nuanate, n care sunt inclui tot mai muli factori influeni, reprezentrile procesului de comunicare au la baz schema dialogal. Una din schemele de referin din istoria teoriilor comunicrii, n care apar cele mai multe din elementele prezentate de noi drept concepte operaionale n abordarea dialogului, i aparine lingvistului Roman Jakobson. Aceast schem este important i pentru faptul c prezint n coresponden factorii responsabili de realizarea comunicrii cu funciile limbajului. Exist cel puin trei dimensiuni ale contextului: - dimensiunea fizic este definit de ansamblul elementelor din mediul nconjurtor, care au o contribuie (pozitiv sau negativ) n procesul comunicrii; - dimensiunea psihosocial a contextului include, spre exemplu, rolurile participanilor, elemente de cultur social,

3 apartenena la anumite grupuri, mentaliti i statusuri formale sau informale etc.; - dimensiunea temporal, care include timpul istoric i timpul zilei. (I.O. Pnioar, Comunicarea eficient (Metode de interaciune comunicaional), Iai, Ed. Polirom, 2004, p. 60.; v. i Jean-Claude Abric, Psihologia comunicrii, Iai, Ed. Polirom, 2002, p. 30-31.; v. i Irena Chiru, Comunicarea interpersonal, Bucureti, Ed. Tritonic, 2003, p. 10.) Funciile limbajului pot fi descrise dup scopul cu care vorbitorul utilizeaz limbajul: pentru a comunica cu altcineva sau chiar cu sine nsui. 1.3.1. Funcia emotiv, centrat pe emitor (transmitor, n terminologia lui Roman Jakobson), este cea prin care autorul i face simit prezena n mesaj (prin atitudine, prin opinie, prin stil etc.). Att n comunicarea subiectiv, ct i n cea obiectiv, mesajul spune ceva despre emitorul su. 1.3.2. Funcia conativ, axat pe receptor (destinatar, n terminologia lui Roman Jakobson), este cea prin care interlocutorul este apelat cu diverse finaliti, cel mai frecvent pentru a fi provocat s reacioneze n felul scontat de locutor. De exemplu, la invitaia Hai la film!, se ateapt rspunsul Vin. (i confirmarea acestui coninut prin aciune). 1.3.3. Funcia referenial este fixat pe context, mai precis pe lumea pe care vorbitorul o reprezint n mesajul su. Este principala funcie pe care o evideniaz enunurile constatative, care descriu realitatea. 1.3.4. Funcia fatic este cea orientat spre canalul de comunicare i vizeaz verificarea funcionalitii acestuia. Enunuri semiinstrumentalizate, precum Alo?, Prob!, M auzi? atest aplicarea acestei funcii a limbajului. 1.3.5. Funcia metalingvistic este centrat pe cod i este ndeplinit ori de cte ori cu ajutorul limbajului verbal se descrie un fapt semiotic, cu cuvinte se poate vorbi despre cuvinte sau despre semne ce aparin altor limbaje (muzical, gestual, cromatic, militar etc.) 1.3.6. Funcia poetic se axeaz pe mesaj. n comunicarea verbal, acesta este locul n care limbajul se afl n "plenitudinea posibilitilor sale de manifestare" (E. Coeriu). Aceast funcie nu este legat de poeticitate, ci de uzul general de limbaj. Activarea concomitent a mai multor funcii n limbajul uzual demonstreaz permeabilitatea limitelor dintre ele. De altfel, nsui Roman Jakobson recunoate c toate aceste funcii corelate elementelor din structura unui act de comunicare sunt subordonate funciei de comunicare a limbajului. 1.4. Modele de generare a structurii dialogului Dintre descrierile formale ale dialogului, am reinut dou modele: cel tradiional, care prezint secvenele n ordinea logic i cronologic a apariiei lor n dialog, i cel generativ, care urmrete articularea progresiv a unitilor comunicaionale n uniti tot mai complexe, de la nivelul actului de vorbire la cel al dialogului integrator (n dou dintre variantele sale cele mai rspndite, conversaia i discuia). 1.4.1. Modelul linear al construciei dialogale (succesiunea secvenelor constitutive) [Link]. Replica i schimbul de replici Dialogul are o form specific, rezultat din schimbul de replici succesive, spre deosebire de monolog, care este alctuit dintr-o singur intervenie verbal, orict de ampl ar fi aceasta. Schimbul de replici este produsul alternanei la enunare i receptare. Replica, echivalent cu o contribuie verbal i/sau nonverbal a unui participant la dialog, este considerat a fi cea mai mic unitate a construciei dialogice. Ea poate avea diferite dimensiuni i poate fi alctuit din elemente de limbaj de naturi diferite: verbale, paraverbale sau nonverbale, sau doar din elemente nonverbale (gest, indicaie realizat cu privirea), paraverbale (tcerea, aa-numita "replic mut") n dialogul oral, ori exclusiv verbale n dialogul scris. n condiii de oralitate, replicile sunt demarcate prin elemente de paralimbaj, precum pauza sau intonaia. n dialogul direct, n cursul cruia partenerii se afl fa n fa, au o deosebit relevan pentru delimitarea replicilor i semnele nonverbale care nsoesc rostirea, n spe gesturile i mimica. n dialogul reprodus n scris, alternana interveniilor verbale este marcat de un semn de punctuaie de tip anticipativ, numit linie de dialog [-]. Numai n transpunerea n scris a dialogului teatral, replicile personajelor se noteaz dup dou puncte [:]. Rndul la replic Un rol important n derularea unui dialog la care particip mai multe persoane l are strategia de acordare/preluare a cuvntului (de disputare a rolului de emitor). n situaia n care alternana la cuvnt nu se asigur dirijat, de ctre un moderator, i nici n mod firesc, prin auto- sau heteroselectare, vorbitorul " lupt pentru dreptul la replic". Deficienele ocurente n schimbarea locutorului constituie una din cauzele apariiei unor bruiaje n conversaie: suprapunerea enunurilor, ntreruperile, prelungirea momentelor de tcere etc. [Link]. Secvena Secvena reprezint o poriune clar delimitat dintr-un dialog, rezervat fie unui moment comunicaional distinct (iniierea sau ncheierea unei conversaii/discuii), fie tratrii unei teme (sau subteme). ntr-o secven figureaz unul sau mai multe schimburi de replici. Din punct de vedere semantic, o secven prezint un sens unitar i i justific prezena printr-un rol precis n organizarea coninuturilor: "Secvena (ansamblul de schimburi de replici) se caracterizeaz printr-o coeren semantic sau pragmatic accentuat, altfel spus abordeaz aceeai tem sau este centrat pe aceeai sarcin." Aceast unitate sernantico-pragmatic se poate descompune n perechi de adiacen. Conceptul de pereche de adiacen a fost elaborat de Sacks (1967), cel care s-a referit prin acest termen la corelaiile stabilite ntre dou replici succesive. n accepiunea pe care i-o acord Sacks, perechea de adiacen conine, n prima sa parte, ntrebri, saluturi, oferte, incriminri

4 etc. i, n a doua parte, rspunsuri, saluturi, acceptri/refuzuri, disculpri. Din acest punct de vedere,perechea de adiacen s-ar defini ca microunitate funcional din componena unui dialog, format din replici care ader pragmatic una la cealalt: v. micro structurile ntrebare-rspuns, salut-salut, ofert-refuz, ofert-acceptare, incriminaredisculpare etc. Nu ntotdeauna pereche a de adiacen se realizeaz efectiv. Exist situaii n care, dup enunarea primei componente, replica ateptat pentru marcarea adiacenei s fie "mut", amnat din cauza unei digresiuni, sau, pur i simplu, abandonat. i n asemenea cazuri, chiar dac este incomplet, perechea de adiacen rmne o unitate de construcie a secvenei comunicaionale. "Conceptul de pereche de adiacen sau de relevan este eficient pentru descrierea organizrii conversaiei tocmai prin faptul c, fr a nega diversitatea structurilor posibile, definete o norm de expectaie." Tabelul nr. 1 - Secvenele dialogale Tipul de secven 1. fatic 2. tranzitorie 3. pretematic 4. tematic 5. posttematic (facultativ)

Coninutul secvenei

Exemple

partea de rezisten a dialogului, care conine transferul de informaii, concluzii. iniierea/ propunerea schimbul de idei, sugestii. ncheierea unui oferta de dialog (sugerarea) unei teme susinerea unor puncte de invitaii, dialog de dialog vedere similare sau previziuni diferite, exprimarea unor etc. atitudini, stri sufleteti, sentimente etc. - Salut! Ce mai - Ai vzut asear faci? - i ce prere ai? meciul Argentina - Aa i aa ... - A fost bun spectacol! Serbia i - Trebuie s - Putem sta de Mi, ce talente, ce poft de - Deci, i-a plcut Muntenegru? plec vorb? gol, ce goluri meciul. - Ha, ha, ha! N-am acum. M - Cum s nu? nemaipomenite. Parc - Foarte mult. pierdut un meci. scuzi ... argentinienii ar fi fost Cum -OK. inem singuri pe teren.. era s nu-l vd? legtura.

1.4.2. Modelul integrativ (articularea unitilor simple n uniti din ce n ce mai complexe) Prezentnd structura dialogului n termenii unei sintaxe generative, specialitii insist asupra caracterului su integrator. Ei convin asupra faptului c structura dialogal rezult din articularea unor uniti simple n uniti din ce n ce mai complexe. Unitatea mimimal este considerat a fi actul de vorbire. Unitatea de rang imediat superior este micarea, care este compus din acte de vorbire. Mai multe micri alctuiesc o intervenie. Dou sau mai multe intervenii compun schimbul. Schimburile formeaz o tranzacie. Tranzaciile se amalgameaz semantic i intr n relaii sintactice n cadrul unei discuii/ conversaii. [Link]. Actul de vorbire Actul de vorbire este cea mai simpl unitate comunicaional. El este expresia, preponderent, dar nu exclusiv, lingvistic, a unei aciuni a vorbitorului asupra interlocutorului su. Teoria actelor de vorbire, elaborat de Austin (1962), pornete de la postularea caracterului acional al limbajului. Potrivit acestei teorii, vorbitorul realizeaz simultan, n orice enun, trei acte: - un act locuionar (de rostire a unei secvene lingvistice): [a vrea un suc]; - un act ilocuionar (de rostire a enunului conform inteniei de comunicare ca promisiune, ca solicitare, ca ameninare, ca ndemn, ca ordin, ca declaraie etc.): A vrea un suc!; - un act perlocuionar (de rostire ntr-un fel care s-l "ating" pe interlocutor, determinndu-l s acioneze aa cum dorete locutorul): A vreea un suuc. [ochi mrii, zmbet galnic, palmele lipite ca pentru o rugminte fierbinte] Tabelul nr. 2 - Clasificarea actelor de vorbire Nr. crt. Categorii (clase) - reprezentative/ asertive fora ilocuionar - felul n care e- directive perceput enunul de receptor - ca- comisive aseriune, cerere, declaraie,- expresive felicitare, ntrebare - declarative - interogative Criterii Exemple - Romnia a aderat la UE. - D-mi un indiciu. - Promit s ajung la 8. - V mulumesc mult. - V declar so i soie. - i-ai fcut temele?

1.

2.

scopul comunicrii

3.

modalitatea de realizare

5 - actele de vorbire asertive se realizeaz n structuri sintactice enuniative: - actele de vorbire interogative se- Partidul nostru s-a aliat cu ei din realizeaz n structuri sintactice2003. interogative: - Cine s-a opus initiativei tale? - actele de vorbire directive se realizeaz- Taie-i unghiile! n structuri imperative: - Triasc mirii! - actele de vorbire expresive se realizeaz n structuri exclamative. - actele de vorbire directe. care presupun adresarea direct; - Arat-mi palmele. - actele de vorbire indirecte, care implic- Vrei s-mi ari palmele? dou acte de vorbire, dintre care unul l(act comisiv + act interogativ) mediaz pe cellalt.

Limbile dispun de structuri sintactice specializate (propoziii i fraze), care, alturi de intonaie, [...] semnalizeaz scopul comunicativ al vorbitorului: - Structuri enuniative (numite i asertive): Elevii sunt ateni. / Elevii sunt ateni cnd li se pred lecia nou. - Structuri interogative: Sunt ateni elevii? / Sunt ateni elevii cnd li se pred lecia nou? - Structuri imperative: Copii, fii ateni!/ Copii, fii ateni cnd vi se pred lecia nou! - Structuri exclamative: Ce elevi ateni!/ Ce ateni sunt elevii cnd li se pred lecia nou! Altfel spus, sunt indirecte actele de vorbire a cror for ilocuionar este mascat de un alt act de vorbire. Apare astfel o divergen ntre sensul frazei i sensul enunrii. De exemplu, structura interogativ din vrei s-mi dai sarea, te rog? mascheaz un act de vorbire directiv (D-mi sarea!) [...] La fel de bine, se poate spune c actul de vorbire poi s-mi dai sarea? are ataate dou fore ilocuionare, una primar, o cerere de informaie, alta secundar, interogativ (Searle, 1969, 1975)." (Andra erbnescu, Scripturi culturale i acte de vorbire indirecte n limba romn, n Dialogul n romna vorbit, Laurenia Dasclu Jinga i Liana Pop (coord.), Bucureti, Ed. Oscar Print, 2003, p. 95). [Link]. Micarea conversaional Micarea conversaional, constituit din unul sau mai multe acte de vorbire, reprezint o secven de trecere de la o parte a dialogului la alta. De pild, oferta de dialog, respingerea ofertei, oferta tematic, contraoferta tematic, divagaia etc. pot fi considerate micri conversaionale. [Link]. Intervenia Echivalent formal i funcional a replicii (v. supra), intervenia reprezint fiecare "intrare" a unui vorbitor ntr-o conversaie. [Link]. Tranzacia Secvena dialogal format dintr-o serie de intervenii (schimb sau schimburi de replici), n care se trateaz tema pus n discuie, poart denumirea de tranzacie. [Link]. Conversaia/discuia Chiar dac se difereniaz prin cadrul de comunicare, prin natura temelor abordate i prin stilul predilect etc., din punct de vedere structural, cele dou noiuni, conversaia i discuia, nu se deosebesc. Ele sunt variante ale dialogului, deci respect pattern-ul acestuia: 1. Deschiderea conversaiei/discuiei: - Salut de iniiere - Prelungire a salutului prin complimente - Secvene fatice 2. Negocierea temei/temelor - Tema 1: subtem . .subtem . subtem . .subtem - Tema2: subtem . .subtem . subtem . .sub tem 3. ncheierea conversaiei - Discuie fatic de desprire - Remarci politicoase, complimente - Salutul de ncheiere."!' Scopul descripiilor formale este n primul rnd acela de a oferi unor poteniali interlocutori un model pentru construirea unui dialog. Asemenea modele sunt utile n didactica limbilor (materne i moderne), orientat spre formarea competenelor lingvistice i comunicaionale ale elevilor, n general, i a celor conversaionale, n special. 1.5. Tematica dialogului Dialogul se structureaz n jurul unei/unor teme. Tema aleas reprezint un aspect dintr-o lume la care interlocutorii au acces i pentru care manifest interes. Pot constitui teme de dialog: cumprturile de srbtori, problema terorismului, aderarea Romniei la UE, starea actual a literaturii, moralitatea n art, citirea rapid, campionatul mondial de fotbal, relaiile cu vecinii, ruptura dintre generaii, raportul profesor - elev etc. Secvena tematic cuprinde mai multe schimburi de replici, subiectul se trateaz progresiv, o informaie sau o idee suscitnd

6 reacii i contribuind la redimensionarea fondului de cunotine i/sau de triri ale vorbitorilor. Situaia ideal este aceea n care interlocutorii coopereaz n tratarea temei i cad de acord n final asupra unui punct de vedere. Caracterul unitar al dezvoltrii temei n structura dialogic se realizeaz printr-un ridicat grad de focalizare a subiectului de fond i se demonstreaz prin posibilitatea de a se construi din replicile interlocutorilor, puse cap la cap, uniti textuale, ale cror pri sunt coezive: n plan sintactic i coerente n plan semantic. 1.5.1. Coeziunea sintactic a secvenei tematice Mrcile coeziunii sintactice a textului (elementele joncionale, proformele, anafora, catafora, repetiia, parafraza, elipsa, conectorii discursivi, paralelisme le sintactice etc.) apar i n dialog, cu aceeai funcie: de a indica modul cum se realizeaz legturile dintre structurile sintactice ale unei uniti comunicaionale. [Link]. Conjunciile nu fac doar legtura dintre replici, ci sunt i indicatori ai modului cum replica n curs se raporteaz la replica antevorbitorului. Putem vorbi astfel de indicatori de adversitate (dar, iar, ns, ci, numai c, n schimb etc.); de disjuncie (sau, ori, sau ... sau, ori. .. ori, fie ... fie ); de cauzalitate (fiindc, deoarece, ntruct, pentru c, din moment ce, din cauz c, cci etc.); de finalitate (ca s, s, pentru ca s etc.); de concesie (dei, cu toate c, chiar dac, mcar c, chit c etc.); de consecin logic (nct, de, pentru ca s etc.); de opoziie (n loc s, dac, cnd etc.) etc. Dintre conjunciile cele mai frecvente n uz, cci introduce un argument, iar deci, concluzia argumentaiei. De aceea, ele sunt considerate conjuncii argumentative: A: Am dat la examen note de la 1 la 10. B: Deci, ai procedat conform regulamentului. [Link]. Proformele sunt pri de vorbire (pronume; mai rar, numerale) fr un sens propriu, care dobndesc semnificaie numai n contextul lingvistic n care apar, prin raportare la elementul pe care l substituie; cuvinte care stau n locul altor cuvinte, pe care le reiau (funcie anaforic) sau le anticip (funcie cataforic)." (E. Vasiliu, Introducere n teoria textului, Bucureti, E.., 1990, p. 33). A: Victor Popa a luat un premiu Oscar. B: El a fcut filmul acela despre Nichita Stnescu, nu? [Link]. Anafora permite raportarea aluziv a unei expresii verbale sau nonverbale la o secven lingvistic precedent: A: Claudiu Niculescu a marcat de dou ori mpotriva celor de la Bayer. B: Golurile astea l vor propulsa spre "fotbalul mare" din Europa. [Link]. Catafora anticip aluziv o anumit expresie: A: Toi acetia vor alegeri anticipate. B: Vrei s spui i cei din partidele de guvernmnt, i cei din opoziie? [Link]. Repetiia implic introducerea unei expresii lingvistice din replica anterioar n replica urmtoare: A: Vd c ninge. B: Ninge, dar se va prinde zpada, ce crezi? Recurena parial presupune doar reluarea radicalului n structura unui component al familiei sale lexicale: A: Sunt gras. B: Grsu. Nu exagera. [Link]. Elipsa este consecina suprimrii unui fragment din replic, n condiiile n care acesta este subneles din context: A: Am nevoie de nite bani mprumut. B: Ct? [iri trebuie] [Link]. Paralelismul const n repetarea unor scheme structurale, n care apar alte elemente lexicale: A: A mai trecut un an ... B: A mai plecat un tren. .. [Link]. Parafraza se realizeaz prin reformularea ideii: A: Ai fost primit cum se cuvine? B: Vrei s spui: m-au ntmpinat cu fanfara, ca s-l parafrazez pe rege? [Link]. Conectorii discursivi, spre deosebire de conjuncii, aparin unui plan al comentariului ivit la trecerea de la o parte a discursului la alta i marcheaz raportul logic dintre unitile discursive. n cazul discursului dialogal, o replic se raporteaz fie la intervenia anterioar, fie la un schimb de replici precedent, prin asemenea conectori discursivi: astfel, de altfel, mai mult dect att, nemaivorbind de faptul c ... etc. A: Ai douzeci de ani de experien didactic. B: Mai mult dect att, am un doctorat n filologie. 1.5.2. Coerena semantic a secvenei tematice Dimensiunea sintactic a unui text nu poate fi dect artificial separat de cea semantic. n ceea ce privete textul dialogic, coerena poate fi privit ca o relaie de noncontradicie logic ntre coninuturile a dou replici succesive. Informaia acumulat pe msura abordrii n cooperare a unei teme are calitatea de a modifica progresiv i contextul de comunicare. Odat stabilit tema, vorbitorii aduc prin replicile lor, prin modalitile de enunare, prin felul de raportare unul la cellalt n funcie de redimensionrile de fond cognitiv etc, informaii noi, prin care este susinut, interpretat, comentat, completat, ntr-un cuvnt, dezvoltat o anumit tem. Cu fiecare nou achiziie informaional, se schimb datele "fiierului tematic" n aceste condiii, progresia tematic determin modificarea contextului de la o replic la alta, tema i contextul evolund n permanent interdependen. Informaiile nu se adun aleatoriu n secvena tematic, ci sunt structurate logic, astfel nct s poat fi urmrite,

7 memorate pe termen scurt, interpretate i asimilate de participanii la dialog. 1.5.3. Relaia tem - rem - subtem Tema reprezint informaia pe care unul dintre parteneri o enun ca punct de pornire pentru acumularea, n colaborare, de noi date conforme cu ea. Rema constituie ansamblul de informaii suscitate de o anumit tem. Informaiile subsumabile remei sunt organizate n funcie de mai muli factori, printre care se afl: finalitile comunicrii, relaiile logice dintre semantica replicilor, reaciile interlocutorului fa de enunare, adecvarea enunurilor la dinamica situaiei de comunicare, comportamentul comunicaional al autorilor etc. Exist tehnici de ordonare a coninuturilor. Aceste informaii pot fi grupate n trei categorii generice: (a) informaia factual (cognitiv, descriptiv), constnd n descrierea unei stri de lucruri aparinnd unei seciuni a universului discursiv; (b) informaia (inter)acional, corespunztoare forei (valorii) ilocuionare a enunului, constnd n tipul de aciune care se realizeaz prin producerea enunului respectiv ntr-o situaie de comunicare determinat. [ ... ] (c) informaia comunicativ (discursiv), privitoare la organizarea operaiilor de integrare, de prelucrare i de stocare a informaiei substaniale (a-b) n cadrul procesului comunicativ operaii prin care se realizeaz o progresie informaional coerent a discursului/dialogului." (GA3, voI. al II-lea, p. 864). "n succesiunea enunurilor care compun discursul/dialogul se constituie un repertoriu tematic (elementele informaionale introduse progresiv n crnpul de interes al interlocutorilor, pe cale discursiv sau situaional), n rubricile cruia sunt distribuite, periodic, informaii noi, atunci cnd tema virtual aferent acelei rubrici este activat. Din punctul de vedere al nivelului tematic de organizare, discursul/dialogul se prezint aadar ca un proces similar celui de constituire i de dezvoltare a unui fiier, enunul tematizat avnd rolul de a aduga informaii fiei tematice respective, precum i de a introduce fie noi." (GA3, voI. al II-lea, p. 865). De obicei, dialogul se poart n jurul unei/unor teme centrale, din care se des prind mai multe teme secundare (subteme). Toate subtemele contribuie, prin suplimentare de informaii, prin nuanri, prin ilustrri, prin schimbarea unghiurilor de abordare etc. la aprofundarea temei/teme lor de baz. Toate aceste teme i subteme se materializeaz prin articularea unor uniti semantico-sintactice din ce n ce mai complexe (act de vorbire -7 [micare conversaional] -7 interveniei replic -7 tranzacie -7 discuie/conversaie) n unitate a discursiv integratoare, adic n dialog. Fiecare dintre aceste uniti constitutive ale dialogului admite o investigaie semantic prin operaionalizarea opoziiei tem - rem. De exemplu, ntr-un act de vorbire se face - direct sau aluziv - referire la o tem, pentru care, n chiar interiorul acestuia, se aduc completri rematice. Astfel, ntr-un act asertiv, precum Zilele Jimboliei sunt la a lX-a ediie., tema este enunat n expresia Zilele Jimboliei, iar rema este reprezentat de secvena #sunt la a IX-a ediie. #, n care se aduc informaii pe tema enunat. n actul expresiv: V urez cas de piatr!, tema este implicit legalizarea unei cstorii , prilej cu care se fac urri de trinicie a legturii consfinite de cununie; prin urmare, #cas de piatr # are rol de rem. 1.6. Contextul de comunicare n dialog. Expresii lingvistice referitoare la diverse aspecte ale contextului de comunicare Contextul de comunicare este ansamblul tuturor circumstanelor n care are loc enunarea. Sensibili la presiunea contextului, partenerii de dialog recurg adesea la expresii lingvistice menite s-i precizeze diverse particulariti. Asemenea replici nu pot fi interpretate corect, dac receptorii lor nu reuesc s stabileasc referina exact a acelor semne legate strict de aspecte ale contextului de comunicare. Printre expresiile lingvistice care indic un aspect sau altul al universului de discurs figureaz: 1.6.1. Pronumele personale eu i tu, care i lmuresc nelesurile abia dup identificarea vorbitorului i asculttorului dintr-un dialog, pentru c ele desemneaz doar rolurile de emitor i de receptor, nu i persoanele care le performeaz. 1.6.2. Expresiile spaialitii aici, acolo, n faa, n spatele, la stnga, la dreapta, nainte, napoi, in perimetrul acesta, pe cmp ia aceea, muntele de lng noi etc. indic repere i coordonate care se pot preciza numai n urma analizei localizrii dialogului. 1.6.3. Expresiile temporalitii acum, astzi, mai trziu, mai devreme, atunci, iarna trecut, vara asta, morfemele timpurilor verbale, verbele auxiliare etc. depind de raportarea momentului vorbirii din contextul de comunicare actual la momentul intmplrii dintr-un alt context, invocat de vorbitor. 1.7. Relaia de comunicare n dialog. Factori pragmatici care influeneaz relaia de comunicare Dialogul se realizeaz ntre persoane ntre care s-a stabilit deja o legtur de natur social: familial (printe-copil, frate-sor, unchi -nepot, bunic-nepot etc.), profesional (profesor-elev, manager-secretar, doctor-pacient, ef-subaltern, profesor-profesor etc.), atectiv (iubit-iubit, prieten-prieten, credincios-duhovnic etc.) etc. Calitatea relaiei de comunicare depinde de natura acestei relaii sociale, fiind influenat de numeroi factori pragmatici, precum atitudine a vorbitorilor, raportul social dintre interlocutori, tipul de temperament sau starea eului. 1.7.1. Atitudinea este o form de comportament uman manifestat ca luare de poziie fa de o persoan, un obiect, un eveniment etc., att pe parcursul desfurrii unui dialog, ct i cu prilejul unor acte de vorbire anterioare. Prin consecinele lor asupra evoluiei unei conversaii/discuii, atitudinile sunt evaluate fie capozitive, atunci cnd amelioreaz fluxul comunicaional i calitatea relaiilor dintre interlocutori, fie ca negative, atunci cnd afecteaz modul de desfurare a schimbului de replici i relaia comunicaional, putnd duce pn la blocarea dialogului i ruperea relaiilor dintre vorbitori. 1.7.2. Raporturile sociale Raporturile sociale (familiale i profesionale) sunt determinate de poziiile interlocutorilor ntr-o anumit ierarhie stabilit de tradiia social. Situarea pe aceeai poziie ierarhic implic o comunicare de la egal la egal, favoriznd dezvoltarea unei relaii

8 simetrice (realizat pe orizontal: ntre colegi, prieteni, frai, veri, cumnai, cuscri etc.), n timp ce situarea pe poziii diferite presupune relaiile asimetrice (realizate pe vertical: ntre profesor-elev, printe-fiu, sef-subaltern" , n cupluri comunicaionale n care cel care ocup poziia superioar dirijeaz dialogul). 1.7.3. Starea eului Starea eului este definit n analiza tranzacional drept comportament comunicaional determinat de trsturi fundamentale ale personalitii vorbitorului, care explic manifestrile acestuia ntr-un anumit context de comunicare. De la o situaie la alta, unul i acelai vorbitor poate manifesta stri diferite ale eului, chiar dac se ncadreaz, pe baza comportamentelor dominante, ntr-un anumit tip de personalitate. Dup Eric Beme (1971) exist trei stri fundamentale ale personalitii: starea de copil, starea de adult i starea de printe. Relaia asimetric a ierarhiei (dominrii) este asigurat plurisemiotic de: - indici paraverbali ("ton de ef'), devenit uneori a doua natur i transpus chiar n spaiul privat; - posturi (dominatoare la unii, timide i retractile la ceilali); - organizarea spaial (scaunul nalt, somptuos n spatele unui birou masiv al efului); - formulele de adresare difereniate ("dumneavoastr" folosit de subalterni n relaia cu superiorul i "tu" folosit de ef n relaia cu subalternii); - intervenii cantitativ i calitativ diferite (managerul intervine mai des, ntrerupe discursul subalternului, monopolizeaz edina etc." (Daniela Rovena-Frumuani, Analiza discursului. Ipoteze i ipostaze, p. 43). 1.7.4. Temperamentul Urmrind manifestrile predilecte ale vorbitorilor, psihologia a delimitat patru tipuri fundamentale de temperament (sangvinic, coleric, flegmatic i melancolic) i a furnizat descrieri specifice fiecrui tip n parte, insistnd asupra unor caliti i defecte tipologice. Sangvinicul reprezint tipul cel mai agreabil sub raport comunicaional, adaptabil unor situaii variate. Acest tip de temperament dezvolt relaii interpersonale cu uurin, este sociabil, optimist, creativ, flexibil, cu simul umorului (puncte forte), dar refuz programele rigide, nu poate spune nu, gsete scuze, se plictisete repede, pierde noiunea timpului, este motivat de emoii i emotiv, dovedete capacitate diminuat de concentrare, vorbete mult (puncte slabe). Nevoia emoional a sangvinului este de a fi privit, recunoscut i aprobat. Apreciaz partenerii de discuie care ascult i care se entuziasmeaz, care laud i aprob i fi displac acei parteneri care critic i nu i apreciaz simul umorului. Colericul se remarc prin spirit autoritar, extravertit, nestpnit, uor irascibil. i asum provocri, rezolv, ia decizii, organizeaz, conduce, degaj ncredere (puncte forte). Puncte slabe: prea mare siguran de sine, se desprinde cu greu de punctele de vedere proprii, tinde s fie dependent de activitatea profesional, autocrat, dominator, arogant, manipulatar, nepstor, cu teama de a nu pierde controlul, se ateapt la devotament total din partea celorlali. [ ... ] Fr rbdare, activ, deranjeaz deseori i d natere conflictelor, pe care le d imediat uitrii: ieiri nervoase frecvente, intoleran vizavi de opinii opuse, dorina unei permanente schimbri, nclinaie pentru proiecte grandioase, dar niciodat terminate [...] Stabilete uor relaii de comunicare cu tipul temperamental sangvinic datorit capacitii acestuia din urm de a se adapta cu Lejeritate.[. . .] Apreciaz partenerii de discuie cooperani, care privesc lucrurile n aceeai manier, care fi sprijin i i se subordoneaz i i displac partenerii independeni, neloiali, fr sentimentul responsabilitii. Flegmaticul nu ridic probleme n plan comunicaional: calmul, lentoarea, seriozitatea, echilibrul emoional, meticulozitatea, rezistena la efort, stabilitatea opiniilor i caracterul previzibil al reaciilor i confer statutul de om de ncredere (s.a.), cu condiia de a-i fi respectat ritmul propriu. Puncte forte: calm. echilibrat, spiritual, sobru, afabil, demn de ncredere, conciliant, stabil, bun asculttor, consecvent, bun manager. Puncte slabe: neimplicat, apatic, ncpnat, se mobilizeaz greu, indiferent, neperseverent, puin adaptabil la schimbare. [ ... ] Flegmaticul apreciaz partenerii de discuie care iau decizii n locul lui, l respect i fi recunosc calitile i i displac cei care foreaz i ateapt prea mult de la el. Melancolicul ntmpin dificulti de comunicare, manifestnd tendina de nchidere n sine i de suspiciune generalizat, de analizare la nesfrit a cuvintelor care l vizeaz. [...] Puncte forte: organizat, apreciaz linitea i activitile pe cont propriu, corect, exact, analitic, extrem de concentrat pe detalii, traduce totul n scheme, cifre, grafice. Puncte slabe: fr spontaneitate, idealist pn la naivitate, suspicios, greu de mulumit, se deprim cu uurin, econom, perfecionist n extrem, acumuleaz frustrri.[ ... ] Apreciaz seriozitatea, profunzimea interlocutorului i capacitatea acestuia de a purta o discuie sensibil i i displac partenerii superficiali, imprevizibili, mereu n ntrziere, dezorganizai. (Irena Chiru, op. cit., pp. 23-25). Aa cum nu se poate decanta o stare a eului de alta n structura personalitii noastre, nu se pot izola n masa vorbitorilor nici persoane care ar aparine n totalitate i n exclusivitate unui tip. Prin urmare, putem vorbi doar de persoane cu temperamente predominant sangvinice, colerice, flegmatice i melancolice. O analiz din perspectiv psihologic a relaiei de comunicare evideniaz o bun relaionare a interlocutorilor aparinnd anumitor tipuri temperamentale (sangvinicii cu colericii sau cu melancolicii) i un risc de impas comunicaional atunci cnd sunt pui fa n fa indivizi temperamental identici (colerici ntre ei, relaie conflictual; melancolici ntre ei, preferina de a nu vorbi deloc) sau incompatibili (colerici cu melancolici). 1.8. Comportamentul comunicaional Comportamentul comunicaional reprezint inuta social, psihologic, pragmatic a comunicatorilor n dialogurile pe care le poart. Particularitile definitorii ale unei anumite conduite depind de contextul de comunicare, de relaia social dintre vorbitori, de atitudinile afiate de acetia, de finalitile comunicative, de stilul, dar i de personalitatea fiecruia. Dup Irena Chiru (2003), am avea de-a face cu patru tipuri comportamentale: activist, metodic, sensibil i creativ. Tabelul nr. 6 - Comportamentele comunicaionale

9 Tipul de comportament Trstura fundamental Particulariti de manifestare activist orientarea spre aciune metodic orientarea spre metode sensibil sensibilitatea la factorul uman creativ orientarea spre idei

energic, decis, concis, cu imaginativ, metodic, raional, emotiv, nelegtor, reacii rapide, dornic de creator, inovator calculat, calm etc. perspicace etc. provocri etc. etc. ntr-o mare msur, comportamentul vorbitorului depinde i de contextul de comunicare. Astfel, de la un context la altul, aceeai persoan poate avea un comportament diferit, n funcie de scopuri comunicaionale dintre cele mai diverse. ntr-o eviden a comportamentelor comunicative, sensibile la context, autorii GA3 includ: comportamentul euristic, de ranJorsare, de susinere (de sprijin), reflexiv, explicativ, autocentrat i ludic. 1.9. Stilul de comunicare Stilul de comunicare rezult din nsumarea tuturor particularitilor emiterii, reprezentnd tot ceea ce asigur identitatea i unicitatea expresiei. Stilul comunicativ se constituie la intersecia unor atitudini comunicative exprimabile prin opoziii manifestate gradual de-a lungul unui continuum: dominant/supus, histrionic/rezervat, conflictual/nonconflictual, expresivi inexpresiv, calm/frenetic, atenti neatent, semnificativ (care se impune ateniei)/nesemnificativ, deschis/nchis, prietenos/ ostil. Stilul comunicativ se reflect n: distanele mai mari sau mai mici de interaciune, intensitatea vocal i accentele afective, debitul verbal, comportamentele comunicative adoptate, iniiativele verbale. Variabilele stilistice sunt consecinele interveniei tuturor factorilor determinani pentru realizarea expresiei unui enun: cadrul fizic, tipul comunicrii, permisivitatea canalului, relaiile dintre interlocutori, rolul social i comportamentul interlocutorilor, limbajele utilizate, personalitatea locutorului care i pune amprenta pe stilul comunicativ." Trsturile stilistice ale enunului i ale enunrii se pot identifica la dou nivele: a) la nivelul limbajului colectiv, unde, n general, se deosebesc variantele: - stil neutru (nemarcat stilistic), stilul convorbirilor uzuale; - stil solemn (marcat stilistic de trstura <- colocvial> i nuanat n funcie de domeniile n care apare enunul), stilul limbajelor profesionale - administrativ, politic, juridic,jurnalistic, tiinific, beletristic, didactic - i al discursurilor emise de instituii sau susinute n ocazii speciale; - stil familiar (marcat stilistic de trstura <rcolocvial), stilul dialogurilor ntre apropiai - rude, prieteni, colegi, vecini etc. b) la nivelul limbajului individual (fiecare are libertatea de a comunica n stilul su - v. Buffon: "Stilul este omul."), unde cele mai frecvente manifestri expresive se pot ncadra ntr-una din variantele: - stil emotiv, specific vorbitorilor care nu i pot masca emoiile i care acioneaz n acord cu acestea, fiind adeseori inhibai n situaii publice de comunicare, unde felul lor de a fi iese din tiparul convenienelor sociale; - stil director, caracteristic celor obinuii s-i impun punctele de vedere, s-i manifeste pretinsa superioritate fa de interlocutor, sugerndu-i sau ordonndu-i ce are de fcut, nerespectndu-i propria libertate de decizie; - stil flexibil, specific unor comunicatori abili, celor ce caut i reuesc s-i schimbe stilul de comunicare n funcie de mprejurri sau de interlocutori.; - stil reflexiv, caracteristic vorbitorilor rigizi, cu capacitatea de a-i domina emoiile, de a se exprima formal, respectnd conveniile sociale i ignornd particularitile situaiei de comunicare.; - stil ndatoritor, specific unor comunicatori cu sociabilitate ridicat, care ascult cu atenie, nu se adreseaz niciodat interlocutorilor de pe poziie de superioritate, dar au o extraordinar putere de convingere." Strategia stilistic reprezint capacitatea individual a vorbitorului de a trezi i menine interesul interlocutorului, de a-i susine punctul de vedere ntr-o manier proprie, prin care s-l conving, s-l influeneze i chiar s-l "seduc" pe partenerul de lor, schimbrile de teme), coninuturile vehiculate (noi/banale), tipul de argumentare (argumente logice, afective etc.), strategiile de acces la cuvnt (ntreruperea vorbitorilor) i de meninere a cuvntului, numrul i lungimea pauzelor n comunicare, tipurile de acte de vorbire predominante n exprimarea unui cuvnt (acord/dezacord cu interlocutorul, ludarea interlocutorului/criticarea interlocutorului etc.), structurile lingvistice cel mai frecvent folosite n performarea unor acte de vorbire (enuniative/interogative/exclamative/imperative), preferina pentru acte de vorbire directe sau indirecte, ocurena unor modalizatori (de certitudine/incertitudine, epistemici/deontici/afectivi), lexicul folosit (termeni neutri/ncrcai afectiv), recurene lexicale, noutatea expresiei lingvistice (originalitate/clieu). Cum comunicarea se realizeaz printr-un sistem complex de semne (n care limba este doar unul dintre subsisteme), stilul comunicativ se coreleaz i cu aspecte legate de aspectul fizic al individului, carism etc. Cunoaterea destinatarului, estimarea orizontului su de ateptare, dar i a limitelor lui de interpretare determin n mare msur opiunile modale n construcia i enunarea mesajului. Ornarea discursului presupunea n retorica roman nu att mpodobirea lui cu figuri, ct, mai ales, adecvarea acestuia la auditoriu. 1.10. Regulile i principiile comunicrii dialogale Construcia unei uniti comunicaionale de tip dialogal se realizeaz prin aplicarea unor reguli nsuite fie din experiena de comunicare, fie dintr-o educaie sumar (s salui primul cnd te ntlneti cu o persoan mai n vrst, cnd intri ntr-o ncpere etc., s-i scoi plria/ s-i scoi minile din buzunar n faa unei doamne/a unei persoane etc.) sau dintr-un studiu complex al comunicrii. Dintre regulile de natur social, semiotic, lingvistic, pragmatic, psihologic etc., enumerm:

10 - existena a cel puin doi parteneri de dialog ntr-o situaie de comunicare complet (realizarea contactului comunicaional direct sau mediat; accesul la un cod pe baza cruia s se poat exprima comunicatorii; existena unui canal de transmisie eficient; stabilirea caracteristicilor fundamentale ale contextului de comunicare etc.); - intenia de comunicare a partenerilor de dialog; - interesul comun asupra unei teme de dialog; - fondul de cunotine comun care s permit dezvoltarea temei de dialog; - capacitatea de orientare a replicilor n funcie de destinatarul lor; - capacitatea de autocontrol conversaional: de stpnire emoional, de inhibare a pornirii de a ntrerupe replica enuniatorului cu propria intervenie, pentru a se respecta principiul alternanei la cuvnt; - reactivitatea prompt i rapid la replica interlocutorului; - respectarea maximelor conversaionale (v. infra); - respectarea maximelor politeii (v. infra) etc." Pentru ca un dialog s aib loc, trebuie satisfcute urmtoarele reguli constitutive: (a) s existe minimum doi participani la actul de comunicare; (b) participanii la dialog s se afle ntr-o situaie comun de interaciune (fa-n-fa sau ntr-o situaie mediat tehnic - telefon, calculator, televizor, radio etc.), care s le permit interlocutorilor o legtur interacional (prin limb, prin elemente paraverbale i nonverbale); (c) ntre participanii la dialog s existe interes reciproc (locutorul trebuie s se orienteze spre alocutor, manifestnd intenia/dorina de a comunica; alocutorul trebuie s reacioneze la ceea ce spune locutorul; att locutorul, ct i alocutorul trebuie s fie dispui s se angajeze n procese cognitive care implic n special memoria de scurt durat); (d) participanii la dialog trebuie s aib un univers comun de discurs (cunotine comune despre lume, cunotine contextuale comune, experiene mprti te, ca baz a schimbului informaionalj.t'(G'A, vol. al II-lea, p. 780); V. i Tatiana Slama-Cazacu, op. cit., p. 153: "Dialogul se bazeaz pe funcionarea unor reguli (s.a.), care i confer caracteristicile specifice i totodat i dau o form structurat (s.a.), organizat." Regulile dup care se construiete i se poart un dialog se bazeaz pe cteva principii, care guverneaz comportamentul comunicativ al indivizilor umani' 1 n societate. 1.10.1. Principiul cooperrii. Maximele conversaionale Intenia de dialog a interlocutorilor presupune hotrrea lor de a coopera pentru a-i mprti informaii, idei, diverse emoii. De aceea, principiul cooperrii st la baza comunicrii dialogice. Pe parcursul schimburilor de replici, interlocutorii trebuie s respecte anumite reguli de natur etic pentru ca aceast cooperare s se realizeze ntr-adevr. Maximele conversaionale Aceste constrngeri ce deriv din principiul cooperrii au fost formulate de P. Grice (1975) i denumite maxime conversaionale", P. Grice prezint atitudinea cooperant" a comunicatorilor sub forma unor seturi de sarcini pe care acetia trebuie s le ndeplineasc", pentru a nu-i pune interlocutorul n ncurctur: - maxima cantitii (Give the right amount of information!), referitoare la cantitatea de informaie pe care trebuie s o conin un enun, prevede ca vorbitorul s spun exact ct trebuie, adic suficient pentru a se face bine neles. Att excesul de cuvinte pentru exprimarea unui coninut (logoreea, expresia pleonastic), ct i formulrile laconice (expresia telegrafic) influeneaz negativ actul de cooperare. - maxima calitii (Be true!), potrivit creia vorbitorul trebuie s includ n enunurile sale numai informaii despre care tie c nu sunt false. Schimbul de replici trebuie s fie o tranzacie cinstit, n care informaiile mprtite s fie verificate ca adevrate. Att informaiile false, ct i cele trecute sub tcere pun sub semnul ntrebrii onestitatea vorbitorului. Minciuna afecteaz modul cum se realizeaz cooperarea. - maxima relevanei (Be relevant!), n conformitate cu care vorbitorul are obligaia s-i formuleze replica astfel nct aceasta s fie potrivit (pertinent) n situaia de comunicare n care apare. Att coninutul, ct i forma enunului trebuie s fie adecvate contextului, s corespund temei dialogului, relaiei dintre parteneri, locului i momentului n care se produce enunarea. Altfel, este considerat deplasat sau neavenit. - maxima manierei (Be perspicuous!, Be brief!, Be orderly!) recomand o prezentare logic, clar i succint a coninuturilor. Evitarea ambiguitii i concizia vin n sprijinul retoricii dialogale, replica "scurt i cuprinztoare" asigurnd eficiena n unitate a de timp afectat comunicrii." Adeseori, vorbitorul care tie c prin ceea ce are de gnd s spun se abate de la o asemenea regul, re curge la formule de avertizare pentru partenerul su/partenerii si de conversaie, precum: Cred c am spus deja prea mult ... , Nu am dreptul s v rspund la aceast intrebare ... , Iertai-m c v voi reine mai mult cu ... (pentru nclcarea maximei cantitii); Nu sunt sigur, dar am auzit c ... , Cred c vor vota pentru ... (pentru nclcarea maximei calitii); tiu c m abat de la subiect, dar.., Chiar dac nu e momentul potrivit, vreau s ... (pentru nclcarea maximei relevanei), Deschid acum o parantez i revin la ... , Poate c raionamentul meu e greu de urmrit ... (pentru nclcarea maximei manierei) etc. Putem ilustra, la fel de bine, i situaia invers. Atunci cnd receptorul observ abaterea de la o maxim comunicaional, include n replica sa un amendament similar: Te repei ... , Te diluezi ... , N-ai spus totul ... (pentru nclcarea maximei cantitii); La vrsta mea, sunt stul de minciunile mele, darmite de ale tale., Nu e chiar aa ... , Exagerezi ... (pentru nclcarea maximei calitii), Hai s punem lucrurile la locul lor. .. , Puteai s mai atepi cu asta ... , Aa ceva nu se spune ... (pentru nclcarea maximei relevanei), Fii mai scurt, te rog. .. , Fii mai explicit ... , ncepe cu nceputul.: (pentru nclcarea maximei manierei). H.P. Grice ne previne ns c maximele principiului cooperativ nu trebuie nelese tale quale. Esenial este nu faptul c emitorul s-ar conforma ntotdeauna maximelor, ci faptul c receptorul interpreteaz ntotdeauna interveniile n conversaie ale colocutorului n raport cu maximele, presupunnd respectarea acestora la un nivel mai profund." (Liliana Ionescu-

11 Ruxndoiu, Limbaj i comunicare, p. 47). 1.10.2. Principiul politeii. Maximele politeii n vederea realizrii cooperrii n cursul unui dialog, politeea fa de interlocutor este o condiie implicit. De recunoaterea calitii principiale a politeii i de corelarea acesteia cu cooperarea s-a ocupat G. Leech, care s-a orientat n elaborarea unei teorii a politeii dup modelul stabilit de Grice n tratarea principiului cooperrii. Maximele politeii Considerat drept una din universaliile comportamentului comunicativ al indivizilor, politeea este dificil de definit, mai ales pentru c standardele i formele sale concrete de expresie sunt extrem de diversificate temporal, spaial, social i chiar individual. Existena unui concept empiric de politee care funcioneaz n fiecare comunitate complic lucrurile, influennd definiiile specialitilor. Pragmatica atribuie conceptului de politee o semnificaie mai larg i mai profund, considernd-o nu drept ingredient, asociat cu buna cretere, ci drept constant a comportamentului comunicativ (s.a.), determinat de natura interacional a proceselor de comunicare; politeea este o premis a dialogului, desemnnd ansamblul strategiilor lingvistice care servesc la instituirea, meninerea sau dezvoltarea relaiilor interpersonale (s.a., cu trimitere la Green 1989, p. 141). Ea nu este guvernat de reguli care s stabileasc explicit concordane ntre anumite situaii de comunicare i anumite comportamente (inclusiv verbale), definind ce este permis i ce nu, ci de reguli reprezentnd, de fapt, exigene generale, detenninate de un principiu unic. Acestea i gsesc expresia n anumite tipuri fundamentale de aciune, realizate ntr-un numr de forme concrete practic nelimitat." (Liliana Ionescu-Ruxndoiu, Limbaj i comunicare, p. 65). Politeea privete o relaie ntre doi participani pe care i putem numi sinele i cellalt. n conversaie, sinele va fi n mod normal identificat cu locutorul, iar cellalt cu interlocutorul. Dar vorbitorii arat de asemenea respect i unor tere pri, care pot sau nu s fie prezente n situaia de comunicare." (G. Leech, Principles of Pragmatics, Londra-New York, Longman, 1983, p. 111). G. Leech (1983) organizeaz tot sub forma unor maxime constrngerile care se impun pentru asigurarea unui climat de politee n actul dialogal. El introduce ns dou concepte operaionale necesare pentru un plus de rigoare n formularea maximelor: sinele i cellalt. Pentru G. Leech, maximele politeii se structureaz opozitiv n funcie de mrimile scalare utilizate n descriere: - maxima tactului implic minimalizarea costului pentru cellalt cu scopul maximalizrii beneficiului pentru sine; - maxima generozitii implic minimalizarea beneficiului pentru sine i maximalizarea beneficiului pentru cellalt; - maxima aprobrii implic minimalizarea nemulumirii fa de cellalt; - maxima modestiei implic minimalizarea mulumirii fa de sine; - maxima acordului implic minimalizarea dezacordului ntre sine i cellalt; - maxima simpatiei implic minimalizarea antipatiei fa de cellalt." Am putea apropia i mai mult maximele politeii de cele ale cooperrii, reformulndu-le n maniera lui Grice: maxima tactului (fii cu tact cu cellalt"), maxima generozitii (fii generos cu cellalt"), maxima aprobrii (fii mulumit de cellalt"), maxima modestiei (fii mai puin mulumit de tine nsui"), maxima acordului (fii de acord cu cellalt"), maxima simpatiei (nu fi antipatic cu cellalt''). Oricum, maximele politeii sunt att de strns legate de cele ale cooperrii, nct trebuie tratate mpreun, n complementaritatea pe care o presupun. La aceste principii de natur etic se pot aduga i alte principii ce in fie de tehnica utilizrii limbajului n dialog (principiul exprimabilitii, principiul alternanei, principiul economiei), fie de retorica actului dialogal (principiul relevanei, principiul influenei). 1.10.3. Principiul exprimabilitii Acest principiu se refer la limitele de exprimare ale vorbitorului, care este constrns s in seama de posibilitile sistemului lingvistic de a reda ideea sa, dar i de conveniile sociale care reglementeaz expresia. Locutorul care vrea s transmit o anumit semnificaie trebuie s identifice, n sistemele semiotice cunoscute, acele semne prin care s poat formula exact ceea ce intenioneaz s exprime. n acelai timp, el trebuie s respecte convenia social de utilizare a somnelor alese, astfel nct enunul su s poat fi receptat de interlocutor. 1.10.4. Principiul economiei Principiul economiei implic reducerea dimensiunilor expresiei semiotice n comunicare, recomandnd furnizarea concentrat a informaiei, astfel nct s se realizeze n cel mai scurt timp att emiterea, ct i receptarea. Comunicatorii au obligaia de a nu abuza de timpul celuilalt/celorlali i de a nu-i supune la un efort prea ndelungat. de decodare. 1.10.5. Principiul alternanei Principiul alternanei privete asigurarea rolului de locutor, pe rnd, fiecrui participant activ la dialog. n timpul dialogului, la intervale cvasiegale de timp, orice receptor devine emitor i viceversa. Felul n care se realizeaz alternana la locuie influeneaz pozitiv sau negativ relaiile dintre interlocutori. Exist vorbitori care monopolizeaz discuia, nclcnd principiul alternanei pe care se ntemeiaz dialogul. Nerespectarea acestui principiu poate duce la tensiuni n derularea fluxului de replici, fiindc vorbitorul afectat de ntrzierea sau de neprimirea dreptului la cuvnt va protesta, i va negocia statutul de actor n schema comunicrii ntr-o manier mai mult sau mai puin politicoas, sau chiar va abandona discuia etc. 1.10.6. Principiul relevanei Prezentat n plan teoretic de D. Sperber i D. Wilson (1995), acest principiu prevede conceperea i emiterea unui enun, astfel nct informaia pe care acesta o include s fie relevant la nivelul relaiei emitor receptor. Altfel spus, ceea ce este relevant pentru receptor i suscit interesul, i mrete volumul de cunotine i i poate influena comportamentul, provocndu-

12 i reacia atitudinal sau acional pe care o urmrete locutorul. Este relevant numai acel enun care l "atinge" pe destinatarul su.

1.11. Tipuri de dialog

Varietatea de actualizare a structurilor dialogale face dificil orice ncercare de natur taxinomic. Nu numai numrul ridicat de tipuri de dialog ngreuneaz operaia de clasificare, ci i fenomenul interferenelor tipologice (de exemplu, cearta este, n acelai timp, un dialog informal i un dialog conflictual; polemica, un dialog formal i conflictual etc.), evident n numeroase variante de actualizare a structurilor dialogale. Din considerente didactice, n abordarea tipurilor de dialog, am avut n vedere, pe de o parte, posibilele distincii de ordin tipologie, i, pe de alt parte, ilustrarea acestora prin referirea la variante de dialog de un anumit tip, rspndite n practica social i, de aceea, foarte cunoscute. n prima parte, am cutat s formulm ct mai clar criteriile pe baza crora s se evidenieze distinciile tipologice, preliminare unei operaii de clasificare. Pentru aceasta, am luat n considerare aspecte ale situaiei de comunicare, pe care leam prezentat deja ca factori determinani pentru construcia dialogal. Criteriile pentru care am optat in de elemente componente ale actului de comunicare (canalul de comunicare, numrul participanilor la dialog, cadrul comunicrii), de factori psihosociali (relaiile dintre participani), pragmalingvistici (varianta de limbaj utilizat) i stilistici (stilul funcional al limbii comune n care se ncadreaz o anumit specie de dialog). Propunem, n consecin, urmtoarele distincii tipologice, n conformitate cu criteriile stabilite de noi: Tabelul nr. 7 - Tipologia dialogurilor Criteriul taxinomic canalul de comunicare numrul de participani autodialog vs. dialog interpersonal vs. dialog de grup coprezena participanilor n cadru varianta de limbaj relaiile dintre participan i stilul funcional

dialogul formal dialogul dialogul direct dialogul dialogul (solemn) Tipul de oral vs. (fa n fa) vs. conflictual vs. artistic vs. vs. dialog dialogul dialogul mediat dialogul dialogul dialogul scris (la distan) nonconflictual non artistic informal (colocvial) n cea de-a doua parte a acestui demers, vom trece n revist particularitile tipurilor delimitate n urma aplicrii criteriilor alese i vom zbovi asupra ctorva dintre cele mai clar conturate variante de actualizare ale unui tip de dialog. 1.11.1. Dialogul oral i scris Dialogul oral se desfoar n dou moduri: fa-n-fa i la distan. n dialogul oral fa n fa, care constituie forma primar i cea mai complex a dialogului, comunicatorii utilizeaz semne aparinnd unor coduri diferite, emise concomitent pe mai multe canale." Receptarea enunului se face pe msur ce acesta este enunat. Transmisia se realizeaz numai prin canale naturale. n dialogul oral la distan intervin mediile tehnice. De la operaia de stabilire a contactului comunicaionalla ntreruperea deliberat sau accidental a acestuia, vorbitorii depind de canale artificiale prin care este asigurat transmiterea mesajelor: auditiv, n cazul convorbirii telefonice sau al dialogurilor radiofonice; vizual i auditiv, n comunicarea prin internet i webcam sau n televideoconferine. Dialogul scris se realizeaz doar prin canal vizual. Din aceast cauz, registrul semnic al dialogului scris este mult mai restrns, practic, limitat la semne grafice. Expresia semnic este linear, semnul lingvistic fiind privilegiat - dac privim statistic fenomenul frecvenei semnelor n enunul scris. n raport cu semnele sonore, considerate naturale, i, de aceea, semne de rang primar, semnele grafice sunt considerate de rang secund. Din aceast cauz, opoziia dialog oral/dialog scris este dublat de opoziia dialog de gradul I/dialog de gradul al III-lea. n dialogul scris, momentul emiterii este disociat de cel al receptrii. Distana temporal ntre cele dou faze depinde de modalitatea aleas de a comunica n scris: este minim n cazul conversaiei (chat-ului) pe MIRC/Messenger, medie n cazul dialogului prin pota electronic (prin E-mail) i mare, n situaia cnd pota clasic mediaz dialogul. 1.11.2. Autodialogul i dialogul interpersonal (sau de grup) n funcie de numrul participanilor la dialog, se pot diferenia urmtoarele tipuri de dialog, corespunztoare unor tipuri fundamentale de comunicare: - autodialogul, la care particip o singur persoan, care vorbete, n gnd sau cu voce tare, cu ea nsi, punndu-i ntrebri la care singur rspunde, emind puncte de vedere, pe care le susine cu argumente sau le infirm cu contraargumente, dezvoltnd relaia emitor-receptor n sine i n propriul beneficiu. Autodialogul se confund, de cele mai multe ori, cu vorbirea interioar: "Nu, nu, nu! Asta nu mi se poate ntmpla! Dumnezeu nu-mi poate da mai mult dect pot duce. " "i dac sunt eu excepia excepiilor, dac tocmai eu trebuie s triesc iadul pe pmnt?" "A, nu, nu-i aa. l am pe Patrick. i o am pe ... Nu-i mai spun Maya. Poate i numele sta e de vin. O, Doamne! Cum de nu m-am gndit?" "i cum o s-i spun? Doamne, nu gsesc alt nume. Repede! Ceva ce s se potriveasc cu Petrescu. Petra. Petra Petrescu, o nu. E prea brbtesc. Dur ca piatra. " "O s-i spun Joy. Ea e bucuria mea, sufleelul mamei. " "Nu merge. Joy Petrescu, pff. .. Ca nuca-n perete. " "Ceva franuzesc. Fleur? Fleur i Patrick?" "Nu. Fleur Petrescu. Floare i piatr. Nu, nu. " .Natalie? Natalie Petrescu?

13 Natalie i Patrick?" "Perfect! Natalie. Ma petite. " - interpersonal, forma de comunicare definitorie pentru uzul de limbaj, la care particip doi sau mai muli comunicatori, care ndeplinesc, rolurile de emitor i receptor. Oamenii se antreneaz ntr-un dialog interpersonal cu finaliti diverse: pentru a transmite i a recepta informaie, pentru a-i face cunoscute opinii i a le confrunta cu ale celorlali, pentru a contribui la meninerea i mbuntirea unei relaii de comunicare, pentru a verifica cunotinele interlocutorului ntr-un anum it domeniu etc. Atunci cnd persoanele care dialogheaz reprezint un grup social (profesional, politic, etnic etc.), ele comunic de pe poziiile unui emitor i receptor multiplu, fiind obligat s nu vorbeasc n nume propriu, s nu i exprime propriile opinii i atitudini, ci pe cele ale grupului cruia i aparine (v. negocierea, talk-show-ul, conferina de pres etc.). 1.11.3. Dialogul direct i mediat Atunci cnd vorbitorii aflai n interaciune se gsesc n acelai loc, n acelai moment, dialogul se desfoar direct, adic fr mediere tehnic. Singura variant de realizare a dialogului direct este dialogul oral fa-n-fa (conversaia uzual, negocierea, interviul profesional, edina, dezbaterea, talk-show-ul etc). Dialogul mediat este scris sau oral, purtat ntre interlocutori aflai la distan, graie mijlocirii tehnice. Evoluia tehnologiilor comunicrii a ajuns la performane inimaginabile, datorit crora se poate realiza un dialog la distan la orice or, indiferent de locurile unde s-ar afla pe glob interlocutorii conectai la o reea de telefonie, la internet (conversaia telefonic, interviul radiofonic, chat -ul, E-mail-ul etc.). Dialogul indirect poate fi oral sau scris, ntre dou sau mai multe persoane, online sau defazat. Mijloacele tehnice care fac posibil comunicarea sunt ignorate de vorbitori atta timp ct aparatele funcioneaz i nu exist probleme de transmisie i receptare a mesajelor. Dar atunci cnd apare un deranjament tehnic major i comunicarea este blocat, vorbitorii contientizeaz faptul c transmiterea mesajului nu depinde de ei, c, n foarte mare msur, ei, n calitate de comunicatori "la distan", depind de tehnologie. Dincolo de aspectele tehnice specifice, dialogul indirect are o serie de particulariti care variaz n funcie de raportarea temporal a enunrii la receptare. n linii mari, se difereniaz pe baza criteriului temporal: - dialogul la distan n timp real (n care receptarea se face n acelai timp cu emiterea); - dialogul la distan defazat (n care receptarea se face ntr-un moment ulterior emiterii, la un interval temporal mai scurt sau mai lung). 1.11.4. Dialogul formal i informal Opoziiajormal- informal se realizeaz n funcie de mai muli factori, ntre care primeaz relaia dintre interlocutori, statutul lor social, cadrul comunicaional i stilul enunrii. n linii mari, dialogul formal este o discuie, purtat pe teme serioase, de cele mai multe ori cu scopul de a gsi soluii la anumite probleme, n timp ce dialogul informal corespunde unei conversaii, care, fie c se poart pe teme minore, fie implic numai o comunicare fatic, de stabilire i/sau de meninere a unui contact comunicaional. n orice caz, conversaia se desfoar liber, nu urmrete un scop anume, nu are o progresie tematic, ci permite trecerea de la un subiect la altul. Dialogul formal este planificat, se desfoar dup un anumit scenariu, vorbitorii respect o ordine a interveniilor verbale, i cenzureaz mimica i gesturile, stilul enunrii lor este, n majoritatea cazurilor, solemn. n contrast, dialogul informal este ocazional, spontan, aparent fr nicio finalitate informaional, liber de constrngeri, iar enunare a este preponderent familiar. Participanii la un dialog formal sunt distani, rolurile lor se realizeaz n funcie de statutul social i de raporturile dintre ei. Partenerii de dialog informal sunt apropiai, iar condiia lor social este irelevant pentru felul n care se desfoar schimbul de replici. [Link]. Conversaia este tipul informal de comunicare dialogic oral, n care doi sau mai muli participani i asum n mod liber rolul de emitor". Ea se definete printr-o serie de trsturi care o difereniaz de discuie. Conversaia are caracter neinstituionalizat, actualizndu-se n contexte extrem de variate i implic un grad de familiaritate mai mult sau mai puin ridicat ntre interlocutori (printe-copil, frate-sor, vnztor-client, ofer-cltor, doi sau mai muli vecini etc.). Scopul conversaiei este difuz i n continu negociere ntre interlocutori pe durata dialogului (socializarea, cunoaterea celuilalt, dobndirea de informaii, oferirea de informaii, autoexprimarea etc.), iar semnificaia mesajelor vehiculate este construit de participani de pe poziii interpersonale, nu n funcie de rolul socioprofesional al indivizilor implicai n actul de comunicare. Un efect al acestui raport dintre participanii la dialog l constituie gradul mic de structurare tematic a conversaiei i desfurarea ei fr un protocol de interaciune prestabilit. n plan lingvistic, conversaia folosete registre stilistice variate (stilul familiar, stilul neutru etc.) i este tolerant la abaterile de la norma limbii literare, ns nu le ncurajeaz n mod voit. Toate aceste aspecte confer conversaiei un caracter informal. n timp ce dialogul informal este nedifereniabil, adic nu se preteaz la subclasificri, dialogul formal suport distincii tipologice, n funcie de finalitatea cu care se poart, sau n funcie de structur, de diverse particulariti ale situaiei de comunicare (v. discuia, negocierea, ancheta/examinarea, interviul, dezbaterea, talk-show-ul, conferina de pres etc.). [Link]. Discuia este un tip de dialog formal, care se opune conversaiei. Ea reprezint o interaciune verbal ntre doi sau mai muli participani, desfurat ntr-un context socioprofesional, avnd drept scop prestabilit rezolvarea unor probleme de tip instituional (de exemplu, discuiile dintre elev/student i profesor, poliist i ofer, ef i angajat, medic i pacient, regizor-actor, agent de vnzri-patron etc.). n discuie, semnificaiile mesajelor emise sunt negociate de pe poziii de rol (socioprofesional, instituional, funcional

14 etc.), trstur ce condiioneaz i delimiteaz clar rolurile discursive ale comunicatorilor. Caracterul formal al discuiei este ntrit de gradul mare de structurare tematic, aceasta desfurndu-se conform unui anumit protocol de interaciune, i de constrngerile lexicale i gramaticale generate de respectarea normei limbii literare. [Link]. ntrevederea este un tip de dialog formal care presupune ntlnirea oficial dintre dou sau mai multe persoane publice (lideri politici, oameni de afaceri, minitri, reprezentani ai sindicatelor i ai patronatului etc.), cu scopul de a discuta probleme sau teme de interes general din domeniul politicului, economicului, socialului, religiosului, a culturii etc. ntre participani se stabilete o relaie de comunicare oral i direct, dar cu caracter oficial, ntruct acetia interacioneaz de pe poziia rolului avut n contextul politic naional i internaional sau n domeniul socioprofesional n care activeaz. De asemenea, caracterul protocolar al ntrevederii este conferit de planificarea riguroas a temei i obiectivelor ce urmeaz a fi discutate, a datei i contextului n care se va produce ntlnirea dintre comunicatori, de anunarea acestor informaii n pres i chiar de difuzarea lor la radio sau televiziune. ntrevederea cunoate cteva subtipuri: audiena este un tip de ntrevedere pe care o poate solicita o persoan privat unei persoane cu funcie de conducere (director, decan, rector, manager etc.), n vederea clarificrii unei situaii sau cu scopul expunerii unei probleme din dorina de a se gsi o soluie; ntrevederea la nivel nalt este ntlnirea la care particip persoane politice naionale i internaionale importante (efi de state sau de guverne, preedinii diverselor foruri internaionale etc.). Dac numrul participanilor este mai mare, aceast ntrevedere poart numele de summit, iar dac ntlnire a dintre oficialiti se realizeaz fr accesul mass mediei i fr a da publicitii informaii referitoare la ce s-a discutat, aceasta poart numele de ntrevedere/reuniune secret sau" cu uile nchise", [Link]. Negocierea este dialogul formal care se susine cu scopul armonizrii unor puncte de vedere divergente. Interlocutorii se situeaz iniial pe poziii antagonice, au interese opuse, dar vizeaz gsirea unei soluii care s fie acceptat de ambele pri. Apelul la negociere este motivat de necesitatea gsirii unei soluii care s convin interlocutorilor, care, din aceast cauz, nu se comport ca adversari, ci ca parteneri de dialog. n acest scop, negocierea presupune concesii reciproce repetate pn la atingerea unei stri de echilibru, pe care fiecare parte o apreciaz ca mulumitoare n raport cu interesele sale. Specificul negocierii const ntr-un mod aparte de parcurgere a secvenelor dialogale .. egocierea se deruleaz n etape, se fac pai nainte i napoi, iar, pentru a se iei din momentele de criz, negociatorii trebuie s fie nu numai cooperani, ci i - strategic - conciliani, s aib dispoziia de a accepta anumite compromisuri i de a se adapta la situaiile nou ivi te. Practica negocierilor a demonstrat apariia frecvent a convulsiilor comunicative, care determin apariia unui "punct critic", n care dialogul scap de sub control, iar de aici ncolo continuarea discuiilor este ameninat. Un bun comunicator este ns capabil s anticipe punctul critic, s l evite, sau, n eventualitatea atingerii lui, s l depeasc. Niciuna din prile implicate nu poate dicta soluia final, la care se ajunge printr-un protocol specific, format din propuneri i contrapropuneri, din argumente i contraargumente. Comportamentul psiho- i sociolingvistic al negociatorilor, calitatea lor uman, abilitatea argumentativ, talentul fonnulrilor adaptate la dinamica situaiei de comunicare joac un rol decisiv n realizarea consensului scontat de acetia. De remarcat este faptul c ntr-o negociere finalizat pozitiv nu ctig o parte n dauna celeilalte, ci se ajunge la un rezultat convenabil ambelor pri: "Negocierea are drept obiectiv principal realizarea unui acord de voin, a unui consens, i nu a unei victorii.":" Cu alte cuvinte, scopul oricrei negocieri este acordul pe tema discutat. Numeroase conflicte politice au fost aplanate prin negocieri la nivel naional i/sau internaional printr-un dialog de acest tip (negocierile sovieto-americane pe tema rzboiului rece etc.). De asemenea, litigii majore n diferite domenii de interes social au fost soluionate prin negocieri abile (negocierile dintre guvern i sindicate etc.). Succesul n negociere presupune eliminarea conflictului iniial printr-un compromis asumat ca "necompromitor", n condiiile asigurrii unui climat favorabil folosirii eficiente a resurselor de cerere - ofert i de argumentare, graie maleabilitii argumentative a unor buni negociatori. Este considerat euat o negociere n urma creia fie nu se ajunge la un acord, fie se ajunge ca una din pri s cedeze mai mult dect era dispus s o fac la nceputul dialogului. Fiind legat de situaii conflictuale, negocierea de interes public se poart, totui, "cu uile nchise". Accesul presei este pennis n anumite momente, pentru comunicate ale reprezentanilor celor dou pri, sau n finalul negocierilor, pentru comunicarea rezultatului care certific dezamorsarea conflictului iniial sau/i al celor ocurente pe parcursul dialogului. [Link]. Ancheta este dialogul formal purtat cu finalitatea dobndirii unor informaii sau a dezvelirii unui adevr ascuns. Interlocutorii au un statut clar, un singur rol discursiv, pe care nu l schimb pe parcursul dialogului. Pe de o parte, se afl anchetatorul (cel care pune ntrebrile), iar, pe de alt parte, anchetatul (cel care d rspunsurile). Exist numeroase tipuri de anchet (social, profesional, politic, juridic, jurnalistic etc.). n anchetele de natur penal, de pild, anchetatorul, prin ntrebri deschise sau nchise, urmrete s-I fac pe cel anchetat s furnizeze informaia pe care o caut, iar cel anchetat are interesul s ascund informaia respectiv i, de regul, fie ofer informaii false, fie neag faptul c ar cunoate adevrul. n chestionarele aplicate n diverse domenii, anchetatorul recurge la ntrebri standardizate pentru a ajunge la informaii dintre cele mai diverse (v. ancheta sociologic, sondajul de opinie, interviul la distan, ancheta dialectal, sociologic, psihologic, socio- i psiholingvistic etc.). Aceste chestionare nu urmresc ns influenarea interlocutorului, ci radiografierea unei stri de fapte. [Link]. Examinarea i examinarea prin ntrebri puse de profesor este un gen de anchet, care are ca scop evaluarea cunotinelor i

15 competenelor elevului. n coala tradiional, rolul de examinator i era atribuit exclusiv profesorului, iar cel de examinat i revenea numai elevului. Astzi, se ncurajeaz att auto evaluarea, n care examinatorul i examinatul sunt una i aceeai persoan, ct i evaluarea profesorilor de ctre studeni (n perspectiv, i de ctre elevi), n care rolurile se inverseaz (studenii sunt examinatori, iar profesorii sunt examinai). Pentru profesor, ancheta poate deveni un instrument de evaluare, care poate fi aplicat att n probele orale, ct i n cele scrise. Pentru a fi eficient, ancheta didactic trebuie pregtit riguros, pentru a prezenta principalele caracteristici ale unui instrument de evaluare (validitatea, obiectivitatea, fidelitatea, aplicabilitatea) i pentru a fi eficient structurat ca act dialogic, dup modelul perechilor de adiacen ntrebare - rspuns, n care cerinele s fie enunate ca ntrebri, iar felul n care le rezolv elevii s constituie rspunsul. De altfel, n didactica modern a fost introdus conceptul operaional de item, care reprezint tocmai perechea de adiacen ntrebare - rspuns, prin care se verific nsuirea anumitor coninuturi de ctre elevi. [Link]. Interviul implic o relaie dialogal ntre minimum doi interlocutori, bazat pe alternana ntrebare-rspuns, i are ca scop obinerea, clarificarea i transmiterea unor informaii utile pentru cel care ia interviul sau Pentru cei pe care i reprezint cel ce pune ntrebrile. Interviul se afl n legtur direct cu ancheta din perspectiva scopului (obinerea informaiei) i a rolurilor discursive ale comunicatorilor (care sunt bine delimitate: intervievator i intervievat). Dei interlocutorii au un statut clar la nivelul rolului lor discursiv, n cadrul interviului este dificil determinarea raportului de fore" care se stabilete ntre intervievator i intervievat, ntruct acesta depinde de particularitile tipului de interviu, de funcia i personalitatea celui intervievat: din punctul de vedere al structurii dialogale, intervievatorul este cel care domin sau conduce comunicarea, pe cnd, din punctul de vedere al coninutului informaional vehiculat n schimbul de replici, cel intervievat are rolul de a furniza materialul informaional (informaia propriu-zis)". Interviul se deosebete de dezbatere i conversaie prin disimetria rolurilor interacionale: cel care ia interviul are misiunea de a obine diverse informaii de la intervievat prin intermediul ntrebrilor, iar intervievatul are responsabilitatea de a le furniza n msura n care acest lucru este posibil prin rspunsurile sale. Ca form de interaciune verbal, interviul este prezent att n sfera comunicrii mediatice (de exemplu, interviul publicistic), ct i n cea a comunicrii profesionale (de exemplu, interviul de angaiare). Interviul publicistic n domeniul jurnalisticii, noiunea de interviu este perceput din dou puncte de vedere: ca surs de informare (din aceast perspectiv interviul reprezint o metod de colectare a informaiei preluat din sociologie, ce urmeaz a fi valorificat n form scris sau audio-vizual, n articole, reportaje etc.) i ca gen publicistic (din aceast perspectiv interviul reprezint forma concret pe care o ia informaia pentru a ajunge la publicul cititor, radio asculttor sau telespectator). Vzut ca metod, interviul este o investigaie care are ca scop strngerea unor informaii sau opinii inedite direct de la o persoan reprezentativ care accept ca declaraiile sale s fie aduse la cunotina publicului.". Cea de-a doua modalitate de a percepe interviul publicistic intereseaz i domeniul comunicrii, ntruct acesta reprezint un dialog specializat, o form de interaciune verbal care implic prezena a cel puin doi interlocutori. Interviul publicistic este o ntrevedere n cadrul creia jurnalistul/ reporterul adreseaz o serie de ntrebri unei persoane (de obicei, foarte cunoscute: om politic, scriitor, artist, funcionar, sportiv etc.) pentru a afla informaii, opinii, explicaii necesare cunoaterii sau nelegerii unui fapt, a unui eveniment sau a unei situaii. Structural, orice interviu este construit dintro succesiune de ntrebri i rspunsuri, fundamentul acestuia fiind ntrebrile, ntruct rspunsurile intervievatului reprezint un efect al tipului de ntrebare i al felului n care aceasta a fost formulat. Interviul poate fi publicat n presa scris sau difuzat la radio i televiziune. Tipologia interviurilor publicistice este foarte variat. Aceste interviuri se clasific n funcie de diverse criterii, dintre care putem aminti cteva: a) scopul imediat i funcia interviului: interviul de informaie (urmrete datele concrete, faptele, oferind informaii, precizri, descrieri de la persoanele implicate n evenimente); interviul de interpretare (persoana intervievat este un specialist sau un comentator specializat care explic i interpreteaz n manier obiectiv un fapt sau un eveniment, evitnd s fac apel la prerile sale pentru a fi imparial), interviul de opinie i comentariu (prezint reacia celui intervievat fa de un anumit eveniment, reliefnd opinia i poziia personal), interviul emoional (urmrete s prezinte starea de spirit provocat de un eveniment celui intervievat: bucurie, nemulumire, revolt etc.), interviul de atmosfer (are rolul de a caracteriza un eveniment, un loc sau un grup social prin limbajul celui intervievat, prin vestimentaie, prin mimic sau prin comportament), interviul de promovare (urmrete s atrag atenia publicului asupra unui eveniment social, cultural, sportiv: inaugurarea unei instituii, premiera unui spectacol, vernisajul unei expoziii, o competiie sportiv internaional etc.), interviul portret (are ca scop conturarea personalitii celui intervievat, surprinznd aspectele ce in de domeniul care l-a consacrat i nu numai: scriitor, artist, sportiv, politician etc.), interviul stradal sau vox pop-ul (presupune o succesiune de cteva scurte interviuri realizate pe strad, cu trectori alei la ntmplare i are ca scop ilustrarea atitudinii opiniei publice sau nivelul de cunoatere al unei probleme; se utilizeaz n emisiunile de tiri, n talk-show-uri, n documentarele de televiziune i n anchete, n unele emisiuni de divertisment). b) gradul de formalism impus de relaiile dintre interlocutori: interviul neprotocolar (n care intervievaii sunt oameni obinuii), interviul semiprotocolar (cei intervievai sunt lideri politici, funcionari superiori, oameni de afaceri, directori de instituii etc.) i interviul protocolar (cei intervievai sunt conductori de state, guverne, organizaii internaionale etc.). c) numrul de participani: interviul cu un reporter i un intervievat (apare cel mai frecvent n pres); interviul cu un reporter i mai muli intervievai (se folosete pentru faza de documentare n realizarea materialelor de pres, dar i pentru a pune n eviden curentele de opinie); interviul cu mai muli reporteri i un singur intervievat (este situaia conferinei de

16 pres); interviul cu mai muli reporteri i mai muli intervievai (se ntlnete n cazul dezbaterii sau al mesei rotunde). [Link].2. Interviul de angajare Comunicarea profesional pune fa-n-fa interlocutori cu statut diferit, dar bine determinat: de o parte, se afl persoanele particulare care desfoar sau vor desfura diverse activiti ntr-un anumit context profesional, iar, de cealalt parte, sunt reprezentanii unei instituii, comunicatorii care interacioneaz din perspectiva rolului pe care l au ntr-o anumit instituie. Dialogul dintre interlocutori are caracter formal, ntruct interlocutorii comunic de pe poziia rolului deinut n contextul socio-profesional care genereaz interaciunea verbal. ntr-o societate modern, obinerea unui loc de munc/accesul la un post superior vacant este efectul felului n care reuim s ne autoprezentm n faa celor care sunt responsabili de selectarea forei de munc. ntr-o prim etap, ntre angajator i aspirantul la angajare are loc un dialog la distan, pe calea scrisului, candidatul trebuind s-i promoveze imaginea i calitile personale prin intermediul unui curriculum vitae (CV) i printr-o scrisoare de intenie, texte funcionale care se elaboreaz respectnd o serie de reguli menite s fac accesibil parcurgerea informaiei i s reliefeze competenele i inteniile candidatului. n cea de-a doua etap, a procesului de recrutare a noului personal, cele dou pri se vor afla ntr-un dialog fa n fa. ntruct cel ce organizeaz ntlnirea (angajatorul) este interesat s obin informaii suplimentare despre competenele i abilitile candidatului, acesta va recurge la metoda chestionrii. Interviul de angaiare este tipul de dialog ce se va actualiza n acest context de comunicare. ntrebrile la care trebuie s rspund candidatul urmresc diverse aspecte: pregtirea sa profesional, personalitatea sa, modul n care se raporteaz la cei din jurul su, cunotinele sale referitoare la postul pe care candideaz sau la instituia care organizez interviul, ateptrile candidatului etc. Fiecare ntrebare adresat de reprezentantul instituiei care face angajarea i are rostul su, indiferent c este o ntrebare cu caracter general sau o ntrebare axat pe problemele postului. Iat cteva tipuri de ntrebri'? care pot aprea ntr-un interviu de angajare: 1. ntrebri introductive pentru demararea discuiei: Cum a fost drumul". V place la noi n firm/ntreprindere? 2. ntrebri de trecere spre discuia propriu-zis: Cum ai aflat de noi", De ce candidai tocmai la noi? 3. ntrebri legate de pregtirea profesional: Cum a decurs pregtirea dumneavoastr profesionalr, Care din calificrile dumneavoastr corespund postului pe care candidai? 4. ntrebri legate de starea social i de predispoziiile personale: n ce mediu ai crescut?, Ce prere are familia dumneavostr n legtur cu planificata schimbare a locului de munc", Cnd considerai c o persoan este dificil", Cum reacionai cnd o persoan ridic pretenii inacceptabile? 5. ntrebri despre capacitatea de a lucra n echip: Ce caliti i ndemnri vi se par utile n cazul lucrului n echip", Care sunt avantajele i dezavantajele lucrului n echip? 6. ntrebri referitoare la motivarea efortului: Etapa dumneavoastr de pregtire a fost unidirecional sau ai luat n considerare mai multe alternative", Presupunnd c brusc ai deveni omer; ce v va lipsi cel mai mult? 7. ntrebri referitoare la puterea de concentrare i rezistena la efort: Ce sarcini ai considerat a fi extrem de plictisitoare la fostul loc de munc i cum le-ai gestionat", V-ai enervat vreodat pe anumite obiceiuri ale colaboratorilor dumneavoastr? 8. ntrebri care vizeaz flexibilitatea i capacitatea de adaptare: n ce condiii ai fi dispus s stai peste program", Avei probleme cnd trebuie s renunai la obinuine mai vechi", Preferai sarcinile care nu implic responsabiliti prea mari? 9. ntrebri referitoare la capacitatea de a rzbate i de a fi convingtor: V amintii vreo situaie din experiena personal n care ai avut succes n ciuda nencrederii celor din jurul dumneavoastr?, Care este strategia dumneavoastr de a-i convinge pe cei din jur c avei dreptate? 10. ntrebri referitoare la capacitile de conductor ale candidatului: Cum putei dumneavoastr, singur, s stimulai echipa? 11. ntrebri referitoare la contractul de munc: Ce salariu sperai s primii de la noi?, Ce sperai prin schimbarea locului de munc? Exist mai multe tipuri de interviuri de angajare, delimitarea lor se poate realiza apelnd la diverse criterii, precum: a) caracterul structurat sau nestructurat al interviului: interviul structurat se desfoar dup o gril/dup un chestionar cu ntrebri prestabilite, se folosete ca form de selecie preliminar cnd exist un numr mare de candidai, obiectivul interviului fiind identificarea realizrilor candidailor, dar i depistarea eventualelor neconcordane dintre cerine i rezultatele reale; interviul nestructurat este utilizat pentru a evidenia unele trsturi ale personalitii candidatului, ntrebrile adresate au rolul de a-l provoca pe solicitant s vorbesc despre sine, iar ordinea adresrii ntrebrilor generale i specifice nu este prestabilit). b) numrul persoanelor participante la interviu: interviul "panel" este susinut n faa unei comisii lrgite, deci n faa unui grup de intervievatori, care prin ntrebrile formulate urmresc aspecte diferite legate de competenele candidatului; interviul de grup presupune un grup de intervievai i un singur intervievator; aceste dou variante se adaug formei tipice de intervievare n care avem un un candidat i unul sau mai muli intervievatori. c) testarea comportamentului candidatului: interviul de sondare a comportamentului candidatului urmrete s verifice modul n care ar putea reaciona candidatul ntr-o anumit situaie i utilizeaz ntrebri tipice precum Ce ai face dac ai fi n situaia x?, Ce ai fcut cnd a trebuit s ... ? etc.; interviul de testare a rezistenei la stres are ca scop observarea modului n care reacioneaz candidatul ntr-o situaie-limit i se folosete n cazul posturilor care implic sarcini numeroase i variate. Dezbaterea reprezint tipul de dialog formal ce presupune o confruntare de opinii ntre mai muli participani pe o problem de interes general, nfruntare de idei desfurat, de regul, ntr-un context public sau difuzat prin intermediul radioului sau al televiziunii.

17 Dezbaterea are un caracter organizat, ntruct actanii comunicrii au roluri discursive clar definite: moderatorul ce are atribuia de a coordona i de a veghea la buna desfurare a dezbaterii dobndind statut de "autoritate", liber acceptat n contextul comunicaional creat; un numr limitat de participani care pot fi specialiti n domeniului cruia i aparine tema dezbtut, oameni de cultur, oameni politici, precum i reprezentani ai grupurilor sociale sau profesionale interesate de problema abordat; publicul care asist la dezbatere, fie n mod direct, prin prezena n sal, fie mediat n cazul difuzrii ei la radio sau televiziune. Dezbaterea are caracter prestabilit, deoarece detaliile legate de organizarea ei, adic tema, durata i locul de desfurare, numrul participanilor, rolul de moderator sunt cunoscute din timp. Caracterul argumentativ al dezbaterii este dat de nfruntarea de opinii dintre participani. Acestora li se cere s-i susin poziia sau s contrazic ideile celorlai participani cu ajutorul argumentelor pentru a modifica opiniile interlocutorilor. Participanii la dezbatere intenioneaz s gseasc o soluie acceptabil pentru problema abordat, fiind dispui s-i reconsidere poziia iniial i s accepte o alta, dac aceasta este bine fundamentat. Dorina comun de a gsi soluii de rezolvare a problemei face ca discuia n contradictoriu s se desfoare ntr-o atmosfer amiabil, plin de respect i folosind un limbaj decent. Dezbaterea poate fi raportat la alte tipuri de dialog, precum discuia, interviul i talk-show-ul. Prin caracterul su argumentativ, dezbaterea are trsturi comune cu discuia, prin caracterul mediatic se aseamn cu interviul" i prezint similitudini relative cu talk-show-ul, prin ambele aspecte menionate. Masa rotund este tipul de dialog formal ce presupune o discuie cu caracter riguros pe o tem prestabilit, la care sunt invitate s participe mai multe persoane (specialiti din diverse domenii ale tiinei, cercettori, oameni de cultur, oameni politici, ntreprinztori, jurnaliti etc.) i are ca scop gsirea unor soluii de rezolvare a problemelor relevate sau identificarea unor noi perspective de analiz a temei discutate. Caracterul formal al acestei interaciuni verbale dialogice este conferit de urmtoarele particulariti: cadrul comunicaional de tip instituional n care se desfoar: masa rotund este organizat sub egida unei instituii (universiti, faculti, organizaii, partide politice, federaii sindicale, ministere, centre i agenii naionale, zonale sau locale etc.); statutul comunicatorilor: participanii la masa rotund sunt reprezentani ai unei instituii i comunic de pe poziia rolului socio-profesional pe care l au (profesie, funcie, titlu, rang etc.), astfel c imaginea public nu las s se manifeste componenta personal, individual a actanilor comunicrii; eficiena acestui act de comunicare este condiionat de meninerea imaginii publice pe tot parcursul dialogului; relaia ce se stabilete ntre interlocutori este de natur protocolar, dar favorizeaz comunicarea orizontal (de la egal la egal)", ntruct participanii la masa rotund au acelai statut, neexistnd discordane la nivelul "raportului de fore", aspect ce favorizeaz atingerea obiectivelor ntlnirii; egalitatea i relativa distan dintre interlocutori, caracterul su protocolar sunt atestate chiar i prin termenul care desemneaz acest tip de dialog, deoarece masa rotund elimin poziiile privilegiate n cadrul comunicrii de grup; rolurile discursive sunt similare, iar participanii respect o anumit ordine a interveniilor verbale, evitndu-se ntreruperea vorbitorului, monopolizarea rolului de locutor i refuzarea dreptului de a interveni n discuie, fapt ce mrete gradul de convenionalism al comunicrii; stilul enunrii este solemn, obiectiv, impersonal, aceast variant a limbajului oral fiind n strns legtur cu natura protocolar, formal a dialogului, precum i cu temele de discuie care solicit anumite competene profesionale i lingvistice pentru abordarea lor. Dei mesele rotunde nu implic n mod necesar prezena unui auditoriu, acestea pot fi accesibile publicului prin difuzarea lor la radio sau la televiziune. [Link]. Talk-show-ul este un dialog specializat (apropiat ca structur de dezbaterea televizat), din punct de vedere comunicaional, i totodat un gen publicistic, din perspectiva contextului n care se actualizeaz i a finalitilor sale, fiind specific radioului i televiziunii. Acesta se caracterizeaz prin coexistena funciei informative i a celei de divertisment'", aspect pus n eviden prin nsui termenul cu care este denumit, ntruct primul element, talk, trimite spre caracterul su de interaciune verbal, iar show spre statutul su de spectacol mediatic". Talk-show-ul reprezint o emisiune radio sau TV construit pe principiile dialogului i structurat asemenea dezbaterilor TV - de dispozitive comunicaionale care iau forma unei duble "puneri n scen": o punere n scen verbal, ntruct moderatorul are sarcina de a coordona schimbul verbal dintre participani n spaiul televizat (locul n care se afl moderatorul i invitaii si i, eventual, publicul invitat), i o punere n scen vizual, care se refer la modalitile tehnice de redare a imaginii pe ecran, necesare construirii unui spaiu televizual (spaiul perceput de telespectator pe ecran) un dialog direct ntre cei aflai n emisiune i un dialog mediat, prin implicarea radioasculttorilor sau a telespectatorilor n analizarea problemei (v. cazul telefoanelor n direct) i prin intenionalitatea oricrui produs mediatic (receptarea diverselor mesaje de ctre publicul larg). Rolurile discursive ale participanilor la aceast interaciune verbal sunt clar delimitate: moderatorul, invitaii i publicul (cel prezent n emisiune i cel din faa televizorului). Scopul talk-show-ului este acela de a lua n discuie diverse aspecte controversate ale unor probleme de actualitate din sfera politicului, socialului, culturii sau a lumii mondene i de a pune fa n fa (i, evident, de "a expune" n faa publicului), ntr-o confruntare direct, invitai cu opinii, idei, credine, atitudini i chiar cu imagini diferite. Confruntarea dintre interlocutori are caracter conflictual, dialogul dintre acetia construindu-se n jurul aciunii de respingere a discursului celuilalt, pe dezacordul dintre invitai, fapt ce conduce la o marcare

18 net a poziiei fiecrui participant". Interveniile invitailor sunt construite pe obiective perlocuionare opuse i urmresc "pe de o parte, anihilarea interlocutorilor, pe de alta, ctigarea acordului i a aprobrii publicului?", Altfel spus, ele au ca scop, n primul rnd, combaterea i contrazicerea "adversarului din ringul dialogal" cu argumente mai mult sau mai puin pertinente, care s demonstreze cu orice pre c acesta nu are dreptate i, n al doilea rnd, s primeasc susinerea publicului prin aprobare i acord. Rolul moderatorului n talk-show este esenial. El gestioneaz interaciunea verbal: prezint invitaii, aloc un anumit timp interveniilor, anun dreptul la replic al participanilor, ntrerupe invitatul dac se abate de la subiectul emisiunii, menine prin redirecionarea invitailor tema iniial, ntrerupe dezbaterea pentru momentele de publicitate. Moderatorul are ns i rolul de participant la dialogului invitailor: este cel care adreseaz ntrebri comode sau incomode" invitatilor intensific starea conflictual dintre acetia, alteori tempereaz conflictele, ironizeaz diverse aspecte dezbtute, joac rolul moralistului, dar i destinde atmosfera prin replici amuzante. Rolul discursiv al publicului depinde de ponderea acordat comunicrii cu acesta pe parcursul emisiunii, aspect strns legat de formatul emisiunii i de canalul mediatic de difuzare (radio sau televiziune). n talk show-urile televizate comunicarea direct cu publicul din faa ecranului este limitat sau chiar absent (totui prerile telespectatorilor pot ajunge n emisiune prin intermediul intemetului, ns n urma unei selecii fcute de moderator sau de realizatori), spre deosebire de talk-show-urile radiofonice unde interveniile telefonice directe ale asculttorilor sunt vitale. Accesul la cuvnt dat destinatarului acestui tip de emisiune "amplific impresia de direct, de viu, de netrucare, de interes?". Distincia dintre dezbaterile televizate i talk-show-uri Dei dezbaterile televizate i talk-show-urile au o serie de trsturi comune (cuvnt pus n imagine, schimb-confruntare de opinii organizat de un moderator, mod de a trata teme care se refer la raportul dintre individ i societate", prezena unui public provocat sau nu s reacioneze la problema abordat), acestea reprezint, att din perspectiv comunicaional, ct i din perspectiv jurnalistic, dou tipuri de dialog distincte cu particulariti de coninut, nu att de structur i, implicit, dou genuri publicistice aparte, pentru c ele corespund unei "mize mediatice proprii?". ntr-o form schematizat, tabelul de mai jos umrete s marcheze aspectele semnificative prin care dezbaterile televizate se deosebesc de talk-show-urile televizate, conform analizei propuse de P. Charaudeau, R. Ghiglione'": Tabelul nr. 8 Distincia dezbateri TV talk-show-uri Aspecte Dezbaterile TV Talk-show-urile TV analizate 1. Tematica - trateaz teme fundamentale ancorate n spaiul - nu trateaz o tem politic, religioas, public care in de domenii variate: politicul, tiinific etc., ci un fapt social sau un religiosul, juridicul, tiinificul i "domeniul civil"; eveniment (delincven, epidemii criminalitate, calamiti naturale etc.) 2. Finalitatea - urmresc problematizarea, n msura n care tema - urmresc, prin faptele sociale prezentate, abordat este prezentat din perspectiva conflictele i "spectacolul" conflictelor i problemelor pe care le implic i nelegerea, n implic o vag problematizare; msura n care se adopt o strategie de explicare sau - mizeaz pe scoaterea n eviden a ilustrare destinat s fac inteligibile conflictului sau a dramei umane n diferite problematizarea i tezele susinute; ipostaze n legtur cu o tem pretext, prin - mizez pe obinerea credibilitii, reliefnd confruntarea unor judeci i opinii exprimate adevrul, prin confruntarea unor tipuri diferite de tranant; cunoatere a aceleiai teme; 3. Participanii - aduc n faa publicului participani alei fie pentru - prezint faptele sociale prin intermediul competena lor, intervenind n calitate de experi experienei sau al expertizei unui anonim (oameni de tiin, magistrai, oameni politici, (avocat, judector, poliist etc.), fie prin reprezentani ai unor grupuri socioprofesionale intermediul experienei personale ce permite etc.), fie pentru ncrederea pe care o prezint n accesul n spaiul privat al unor indivizi; calitate de martori; 4. Valoar - corespund unor puneri n scen a cuvntului care - corespund unor puneri n spectacol, care ea actului sunt apte s serveasc unei perspective raionale de sunt apte s serveasc unei perspective comunicativ abordare a problemei. emoionale de abordare a conflictelor dintre indivizi i a dramelor intime ale acestora. n peisajul mediatic actual, cele dou genuri publicistice dezbaterea televizat i talk-show-ul televizat tind s se suprapun i, adesea, li se atribuie denumirea unic de talk-show, fapt ce d senzaia unui gen hibrid, ntruct acesta amestec trsturi ce le difereniaz, cel puin n plan teoretic. [Link]. Conferina de pres este un tip de dialog formal specializat i reprezint o ntlnire cu caracter oficial ntre reprezentantul unei instituii, numit purttor de cuvnt, (sau chiar ntre cel care conduce instituia respectiv - ministru, primministru, preedinte de partid, preedinte de ar etc.), delegat s fac publice diverse informaii, elementele de noutate i poziia fa de un anumit eveniment sau s justifice/s argumenteze o anumit hotrre, situaie etc., i jurnaliti, care au

19 dreptul de a pune ntrebri referitoare la subiectul prestabilit al conferinei. Obiectivul general al acestei forme de comunicare l constituie informarea publicului larg prin intermediul mass-mediei. Componenta comunicaional a conferinei de pres este reliefat, pe de o parte, de dialogul direct ce se stabilete ntre instanele discursive, cu roluri prestabilite, iar, pe de alt parte, de relaia de comunicare unidirecional i mediat dintre sursa de emitere a mesajelor ( o instituie) i destinatarul acestora (publicul larg, interesat s se informeze). Practic, situaia dialogal actualizat prin conferina de pres nu este dect o modalitate de intermediere a comunicrii dintre instituii sau dintre acestea i masele interesate de mesajele transmise. Natura formal a acestui tip de dialog se justific prin urmtoarele elemente: caracterul planificat i organizat al conferinei de pres: ntlnirile dintre reprezentanii diverselor instituii i jurnaliti, n aceast form, nu se produc la ntmplare, ci sunt pregtite din timp att n privina cadrului de desfurare, a coninutului informaional ce urmeaz a fi fcut public, ct i n privina modalitilor de informare a reprezentanilor presei. Aadar, organizatorii conferinelor de pres redacteaz o invitaie, care conine informaii referitoare la data, ora i locul de desfurare, i o prezentare concis i clar a subiectului/temei. Se desemneaz persoana/persoanele care vor face prezentarea, se schieaz sau se nuaneaz informaiile ce vor fi fcute publice, se prevd posibilele ntrebri ale jurnalitilor i chiar concluzia intlnirii. n acelai sens, organizatorii ntocmesc un dosar de pres ce va fi oferit jurnalitilor" . rolurile discursive prestabilite: situaia de comunicare descris aduce fa n fa interlocutori care relaioneaz de pe poziia pe care le-o confer conferina de pres. Comunicatorii interacioneaz n funcie de rolul lor instituional. Purttorul de cuvnt (sau cei care conduc instituia organizatoare a conferinei de pres), aa cum reiese i din sintagma nominal utilizat pentru a fi denumit, este doar "vocea" desemnat s fac public mesajul unei instituii. Acestuia nu i se permite s emit preri personale, s i manifeste imaginea personal/individual, ci doar s redea sau s explice poziia forului pe care l reprezint; el este, n acest context, imaginea public a instituiei n numele creia vorbete. Jurnalitii invitai comunic, de asemenea, de pe poziia rolului socioprofesional pe care l au, fiind cei care vor transmite, la rndul lor, publicului interesat informaia primit sau extras graie competenei profesionale personale. Reprezentanii presei au sarcina de a pune o serie ntrebri cu scopul de a nuana, de a completa sau de a clarifica diverse aspecte referitoare la subiectul conferinei. Ei sunt, n aceast situaie de comunicare "vocea" i imaginea public a oamenilor care vor s se informeze. caracterul structurat i coordonat al actului comunicaional: interaciunea verbal generat de conferina de pres se deschide cu o secven monologal, realizat de purttorul de cuvnt prin expunerea informaiilor pe care instituia vrea s le aduc la cunotina marelui public, i este urmat de o secven dialogal concretizat prin alternana ntrebrilor adresate de jurnaliti cu rspunsurile purttorului de cuvnt. Gestionarea procesului de comunicare este realizat de purttorul de cuvnt (sau de coordonatorul conferinei, n cazul n care exist), acesta avnd control asupra timpului alocat conferinei de pres, asupra numrului de ntrebri la care rspunde, asupra ordinii ntrebrilor i asupra timpului rezervat secvenei de ntrebri i rspunsuri din cadrul actului de comunicare". Uneori, aceast caracteristic determin un raport de fore inegal ntre jurnaliti i purttorul de cuvnt, care poate manipula interlocutorii, dac ntrebarea adresat este dificil, incomod sau atinge un punct sensibil, folosind diverse strategii comunicaionale menite s evite adevratul rspuns: oferirea unor rspunsuri foarte scurte sau mai lungi, neclare, vagi, cu ocoliuri, cu repetiii i reveniri n acelai loc, utilizarea unui limbaj de lemn (termeni prea speializai sau nenelei de mase, cliee etc.)". ~ Din perspectiva actului jurnalistic realizat, conferina de pres reprezint "un caz particular de intervievare?", o modalitate de adunare a informaiei, printr-un interviu de tip special ce presupune mai muli intervievatori i un singur intervievat (nu este ns exclus s existe i mai muli intervievai). Informaia obinut prin conferinele de pres are avantajul de a fi un punct de vedere oficial, ns i pierde caracterul de exclusivitate prin numrul mare de jurnaliti crora le este transmis". n cazul n care subiectul conferinelor de pres este de interes naional, acestea pot fi transmise, n direct sau prin nregistrare, la radio sau televiziune. 1.11.5. Dialogul conflictual i nonconflictual Dac dialogul nonconflictual poate fi definit ca discuie/conversaie ntre interlocutori n bune relaii de tip comunicaional, cooperani, dispui s respecte regulile realizrii unei comunicri eficiente, dialogul conflictual (cearta, polemica, altercaia) se poart ntre persoane aflate n relaii antagonice. Dialogul nonconflictual se organizeaz principial, respectnd reglementrile eticii conversaionale (v. supra 1.7.2.). Numeroase cauze pot determina apariia conflictului comunicaional: lipsa respectului dintre partenerii de dialog, aversiunea fa de modul celuilalt/celorlali de a gndi sau fa de simpatiile lor n lumea politic, monden, cultural, manifestarea unei atitudini incorecte (judecarea greit, acuzarea, luarea n derdere, ironizarea excesiv, injuriile etc.) fa de unul dintre interlocutori ntr-un act de comunicare precedent, n general, nclcarea maximelor politeii i a unor maxime comunicaionale (ca maxima calitii, a relevanei sau a manierei). Nenelegerile dintre vorbitori pot fi anulate printr-un discurs conciliant sau pot escalada, ducnd pn la ruperea oricrei legturi dintre vorbitori (v. cearta, altercaia). [Link]. Cearta este acea form a dialogului n care cei ce vorbesc se situeaz pe poziii opuse ntr-o anumit privin i i susin punctul de vedere ntr-un mod nepoliticos, maximalizndu-i orgoliul i desconsidernd ansele interlocutorului de a se face neles. Nu exist intenia de acord final ntr-o ceart. Dimpotriv, prin argumentele aduse, fiecare dintre parteneri i justific dorina de meninere a diferenei de opinii, niciunul dintre ei neavnd vreo intenie de conciliere, indiferent de consecine. - Deci, ai fcut-o i pe asta! url Puiu de ndat ce i ntlni privirea, te-ai cobort ntr-att ca s-i atingi scopurile? se rsti el, lovind, simetrie, cu pumnii strni, n ua lucioas a dulapului de pe hol. Crezi c m antajezi acum, pentru c m-ai prins cu una la bar? Ho-ho-ho! rse el n batjocur. Nu m mai mbrobodeti tu ca data trecut.

20 - Tu eti realmente frustrat c te-ai cstorit cu mine, chiar ai impresia c mi-ai fcut o favoare, constat Corina cu un ton la fel de neprietenos. - Umbli dup mine? continu el, vizibil neinteresat de ce auzea. Era fixat exclusiv pe emisie. Umbli dup mine? relu cu nduf. Te demii s faci asta?! Se apropia de ea tot mai agresiv. Muchii obrajilor i zvcneau, iar nrile, umflate ritmic, preau gata s-i pocneasc. Corina se intreba nelinitit ce va urma. Se acumulase atta tensiune ntre ei, nct se simea ameninat. Trebuia s gseasc neaprat o soluie, s-i curme pornirea de a o stlci n lovituri - chiar dac nu fizice, psihice, n orice caz. i ncruci braele pe piept, atoare, artndu-i c nu este deloc intimidat de rbufnirile lui. - Ataci? Ataci, n loc s re aperi? l provoc ea. Extraordinar ce tupeu am avut eu cnd am intrat ntr-un bar din Bucureti s beau ap! Tu tiai c eu sunt la Bucureti, tiai unde plec, doar mi-am luat rmas bun de la tine cu o sear inainte i i-am dat toate detaliile. Dar eu, spuse ea naintnd spre el fr team, eu de unde era s tiu c tu eti acolo? i prinse brbia ntre degetul mare i arttor i l privi tios n ochi, de foarte aproape, dndu-i de neles c nu scap aa uor de explicaii in acest moment crucial pentru relaia lor conjugal. - Deci, dac aflu cine i-a spus, l omor. .. , url Puiu, trntind ua n urma lui. De regul, cearta se poart n dialoguri orale, n care dobndesc o deosebit for expresiv semnele paraverbale, gestuale, de proximitate etc. Intenia de suspendare a contactului comunicaional de pe poziii de "superioritate", de autoritate, se manifest dur: prin ieirea intempestiv din ncpere, prin trntirea uii, sau prin ntreruperea legturii tehnice (trntirea telefonului, ieirea de pe Mess etc.), adic prin gesturi, zgomote, ieiri din cadru etc., care substituie cuvintele. Cearta este marcat de o agresivitate, care se manifest fie ca agresivitate verbal, actualizat, n cele mai grave cazuri prin injurii, invective, epitete depreciative, cliee verbale, termeni suburbani sau obsceni etc., fie ca agresivitate paraverbal (ritmul rapid al vorbirii, tonul ridicat, vocea puternic sau ascuit etc.) i nonverbal (gesturi violente sau vulgare). Aceste forme de agresivitate lezeaz personalitatea, imaginea public, stima de sine a interlocutorilor. Renunarea la argumente i folosirea atacului sporesc tensiunea dialogului, scad capacitatea de autocontrol a comunicatorilor i pierderea respectului reciproc. nclcarea maximelor conversaionale i de politee dovedete caracterul neprincipial al certurilor. Relaiile conflictuale evideniate pe parcursul unei certe se acutizeaz spre finalul acesteia. Cei ce se ceart risc s aib serioase probleme n relaionarea ulterioar. Toate aceste aspecte negative confer structurii dialogale un caracter informal. "Cearta de tip verbal implic o interactivitate conversaional prin intermediul creia se lanseaz presupoziii, sunt respinse presupoziii, se contracareaz respingerea presupoziiilor, ntrindu-se presupoziiile lansate anterior [...], dar, n acelai timp, implic i agresivitate.':" Asemenea polemicii, mecanismul care organizeaz structura certei este dezacordul, la care se adaug ns componenta agresiv. "Btlia ideatic" este substituit printr-o "confruntare predominant lingvistic", avnd ca efect, de cele mai multe ori, potenarea strii conflictuale, nu soluionarea ei. [Link]. Polemica (termeni sinonimi: disput, controvers) este tipul de dialog conflictual, oral sau scris, care presupune o confruntare de opinii pe o tem de actualitate, ntre doi sau mai muli participani cu idei diferite, urmrind impunerea opiniei unuia dintre interlocutori printr-un proces de argumentare". Acest tip de interaciune se bazeaz pe dezacordul dintre comunicatori n ceea ce privete ideile susinute i pe contrazicerea acestora prin argumente" pertinente, folosind "arme", precum: demonstraia, controversa, dilema, raionamentul, analiza sau sinteza etc. Dorina persoanelor implicate ntr-o dezbatere polemic este aceea de a-i demonstra adversarului c propria opinie este mai ntemeiat dect cea susinut de acesta. Caracterul conflictual, "violent" al polemicii se manifest Ia nivelul coninutului ideatic, partenerii evitnd orice form de agresivitate. Evaluarea opiniilor disputate din prisma valorii lor de adevr (adevrat-fals) evideniaz componenta asertiv, nu agresiv a polemicii". "Duelul exclusiv al ideilor", prin apelul la argumente i contraargumente, nu las loc atacurilor i agresivitii verbale, ci ncurajeaz o conduit acional i lingvistic civilizat. 1.11.6. Dialogul artistic i nonartistic Opoziia artistic/nonartistic se bazeaz pe finalitile predominant estetice sau predominant utilitare ale actelor dialogice. Dialogurile artistice nu sunt spontane, naturale, ci create de un autor cu mijloacele de mimare a realitii specifice unor domenii artistice n vederea producerii unor valori estetice (v. dialogul literar n textul dramatic, epic, liric; dialogul cinematografic; dialogul muzical etc.). Dialogurile nonartistice urmresc altfel de obiective: educaionale (dialogul didactic), politice (dialogul politic), tranzacionale (dialogul tranzacional), filosofice (dialogul socratic) etc. [Link]. Dialogul artistic i nonartistic. Dialogul teatral Dintre dialogurile artistice, cel mai apropiat de dialogurile nonartistice este dialogul teatral, care are ntotdeauna ca punct de referin dialogul natural. n reprezentarea scenic, dialogul teatral mimeaz conversaia sau discuia, uznd de toate mijloacele de expresie specifice oralitii." Trebuie s observm c dialogul teatral se petrece n alte condiii i are alt statut dect cel real. n primul rnd, situaia de comunicare este diferit. n opera dramatic (de altfel, n orice oper literar), enuniatorul real este autorul acesteia. El este responsabil pentru ntregul text literar. Att expresia, ct i semnificaia operei sunt rezultatul voinei, inteniilor i competenelor lui ideologice, lingvistice, stilistice i artisti ce. Dar autorul transfer aceast rspundere asupra altor voci. n textul dramatic, se aude vocea enuniatorului didascaliilor, care ordon toate aciunile prezentate pe scen (intrri, ieiri, deplasri, gesturi etc.) i se aud vocile personajelor, antrenate n dialogul scenic. Acesta presupune o dubl interaciune:

21 - a personajelor ntre ele (ca n orice dialog); - a personajelor cu publicul, dat fiind c tot ce este rostit pe scen are n vedere acest receptor privilegiat, ntotdeauna prezent n actul discursiv teatral. Astfel, dialogul dramatic este conceput i perceput ca imitare a diverselor tipuri de discurs n faa i pentru beneficiul (plcerea, informarea, nelegerea) unui receptor specific - publicul sau cititorul de teatru (spectator virtual). O alt particularitate a dialogului dramatic, observat nc de Aristotel, este faptul c el este conceput pentru a fi rostit n mod efectiv, n cadrul spectacolului teatral, de ctre actori, care se substituie personajelor. Actorii sunt fiine reale care joac rolul unor fiine fictive i le rostesc cu voce tare (recit) replicile. Astfel, n teatru, un discurs fictiv (dialogul sau monologul dramatic) este asumat de un locutor real. Aparen seductoare, care creeaz efectul de realitate al teatrului. Actorul chiar rostete replicile ca i cum cuvintele ar fi ale sale. "Ca i cum" - pentru c nu el, actorul, alege cuvintele, formuleaz frazele, produce actele ilocutorii. El doar reproduce replici scrise de dinainte de autor, potrivite i necesare n situaia de vorbire fictiv pe care o imagineaz. Mai mult, faptul c discursul teatral vizeaz un receptor "din afar" i confer acestuia o inerent not retoric: acest spectator/receptor trebuie convins, impresionat, emoionat, distrat etc. El trebuie s se simt implicat n spectacol, lui trebuie s i se creeze iluzia realitii, chiar dac tie c se afl n faa unui joc de semne, a unui simulacru artistic." Imitnd dialogul real, dialogul teatral i-a creat cteva modele specifice." Cel mai uor de ilustrat sunt variantele dialogului pe dou voci, n care dou personaje prezente n scen schimb replici. a) Falsul dialog, frecvent n tragedia clasic, este dialogul ntre un personaj, care deine puterea i i exprim nelinitile, i un confident de condiie inferioar (servitor, doic, nsoitor etc.), care i d o replic (uneori monosilabic), doar pentru a-i ritma ori stimula discursul. De exemplu, n prima scen din Conul Leonida fa cu reaciunea, Leonida povestete despre evenimentele din 1866, despre Republica din Ploieti, iar interlocutoarea sa, Efimia, intervine cu cte o replic monosilabic: "Ei!", "A!", "Zu!", sau cu exclamaii admirative: "i-ai gsit! ... dumneata nu eti d'ia ... Ehei! Ca dumneata, bobocule, mai rar cineva!", ori cu interogaii care stimuleaz continuarea discursului lui Leonida: "Adic cum?"; "Da' ... ce spunea n scrisoare?", "i pe Papa de la Roma? Auzi, soro?" etc. b) Duetul de dragoste presupune o relaie afectiv simetric, n care personajele sunt reciproc subiect i obiect al iubirii. Replicile sunt oarecum echivalente ca dimensiune i simetrice din punct de vedere sintactic i semantic. De pild, n comedia O noapte furtunoas, scena IX, din primul act, adic disputa dintre Veta i Chiriac este o lung declaraie de iubire: "Chiriac: Te crez. (arunc departe spanga i ia pe Veta n brae) Veta (strngndu-l cu putere): Chiriac! [ ... ] Chiriac, s nu mai faci ce mi-ai fcut, ca mor ... zau. ma omor. .. Chiriac: Nu, nu mai fac. Veta: mi fgdui eti? Te juri? Chiriac: Da! Veta: i o s m crezi c eu numai la tine m gndesc? .. " c) Conflictul afectiv (cearta, confruntarea din dragoste) este foarte frecvent n scenele de dragoste, atunci cnd, din diverse cauze, ntre partenerii ndrgostii relaiile devin conflictuale. De pild, prima parte a scenei citate anterior conine un dialog de acest gen: "Veta: Nu; las-m ... Ce folos ct fericire am avut un an, dac ntr-o zi mi-am plns-o toat! Nu, nu mai voi, mai bine mieste aa cum sunt. .. Chiriac: Dar eu ... eu ce s fac? Veta: Ce fac i eu ... nvul are i dezv; nu tii dumneata? Chiriac: Dezv! lesne din gur. i scoi romnului ochii i dup aia-i zici: "Las c nu e ru i fr s vezi ... mai bine c s-a ntmplat aa! n-o s mori fr luminile ochilor! nvul are i dezv!" Dar dac n-oi vrea eu s mai triesc aa! care va s zic s mor, ai ... " d) Conflictul agresiv (polemica, cearta) presupune o relaie antagonic, manifestat simetrie: un subiect S se opune unui subiect S' n legtur cu un obiect dorit de amndoi, sau dorit de unul i respins de cellalt. Conflictul verbal poate degenera uneori n confruntare fizic (lupt, duel). Un exemplu clasic de nfruntare verbal este disputa dintre Creon i Hemon din Antigona lui Sofocle: "Creon: Or vrei s-i i slvesc pe cei ce-s rzvrtii? Hemon: Pe cei mravi nicicnd i-oi spune s-i slveti. Creon: Ce oare alt fcut-a ea-n sminteala ei? Hemon: Norodul tot gndete-n Teba altcumva! Creon: Dar ce? Norodu-mi porunci-va ce-am s fac? Hemon: Vezi c vorbeti de parc-ai fi un tinerel? [ ... ]" e) Conflictul ncruciat Conflictul dramatic are dou fee: una "afectiv", implicnd sentimentele, dorinele, tririle interlocutorilor, i una "politic" sau "ideologic", lupta pentru putere sau lupta de idei. n Antigona lui Sofocle, dramatismul confruntrii ntre legea cetii (reprezentat de Creon) i legea divin (slujit de Antigona) este accentuat prin evocarea situaiei familiale. Antigona este logodnica fiului lui Creon, pedepsirea ei l implic i pe acesta, dup cum disputa Antigonei cu sora sa, Ismena, este nu numai o confruntare n jurul ideii de datorie i de lege, dar i o ciocnire ntre caractere: teama Ismenei se opune curajului Antigonei, ezitrile celei dinti, int1exibilitii orgolioase a celei de-a doua. Dar n teatru se recurge de foarte. multe ori la dialogul cu trei sau mai muli (inter)locutori, antrenai n schimburi

22 complexe de replici, cu arhitecturi verbale complicate. Uneori, interlocutorii se grupeaz cte doi i dialogurile lor se desfoar "n ecou" sau n paralel.