Estratégias de Marketing e Funil de Vendas
Enviado por
Suzi MartinezEstratégias de Marketing e Funil de Vendas
Enviado por
Suzi MartinezPLANEJAMENTO
EM MARKETING
FUNIL DE VENDAS
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Saber o público alvo
É um grupo de pessoas que compõem o perfil de consumidores para o qual
um determinado negócio se destina.
• Gênero
• Faixa etária
• Escolaridade
• Faixa de renda
• Classe social
• Localização
• Hábitos de consumo
1- Estratégias para atrair
clientes
Mídias Sociais
1.1 CONTEÚDO DE VALOR
Cliente tem que ter interesse em ver
1.2 CAUSA
Chama atenção e o cliente passa a te ver como uma
autoridade
1.3 O QUE O CLIENTE PENSA?
Se essa pessoa está criando conteúdo, é porque ela
tem conhecimento pra passar na internet
PANFLETOS
OPOSTO DAS
MÍDIAS ONLINE
MEIO TRADICIONAL
HOJE TEMOS NO BRASIL MAIS DE 200
MILHÕES DE HABITANTES E APENAS 100
MILHÕES DE HABITANTES TEM ACESSO A
INTERNET
PARA CRIAÇÃO DE PANFLETO COM
QUALIDADE, ESTRATÉGIA 20/80 LEI DO
PARETO, PANFLETO SIMPLES, LEVE,
FÁCIL ENTENDIMENTO, E CONTATOS,
SEMPRE COM FRASE DE IMPACTO
GOOGLE ADS
1- GRANDE PARCEIRO
2- TODO MUNDO PESQUISA
3- PLATAFORMA PRA CRIAÇÃO DE
ANÚNCIOS PAGOS
4- É POSSÍVEL CRIAR UM ANUNCIO
EM DETERMINADA LOCALIDADE E
EM DETERMINADO NICHO
5- SUA EMPRESA APARECE
PRIMEIRO
BOCA A BOCA
1- QUALQUER PESSOA QUE TENHA O MÍNIMO DE INTIMIDADE EXPLICAR PRA ELA O QUE
FAZ
2- ONDE ATUA, QUAIS SERVIÇOS OFERECE
3- EM ALGUM MOMENTO ELA LEMBRARÁ DO QUE VOCÊ E
INDICARÁ
JORNAIS DE BAIRRO
1- CAPTAÇÃO EM
LOCALIDADE ESPECÍFICA
2- UMA BOA PUBLICIDADE
DIRECIONADA
3- BAIXO CUSTO
CARTÃO
DE VISITA
MATERIAIS DE
CONSTRUÇÃO
1- GRANDES
PARCEIROS 3- PORTA DE
ENTRADA
2- QUEM SÃO AS 4- DEIXAR
PESSOAS QUE VÃO AO PANFLETO E
MATERIAL DE CARTÃO DE
CONSTRUÇÃO? VISITAS
O SEU PRÓPRIO CLIENTE
1- O cliente já confia na empresa
2- indicação do serviço da empresa para outra pessoa
equivale a 10x comparado alguém anônimo
3-Cliente atalho, VAI MOSTRAR AS QUALIDADES, O SERVIÇO
QUE JÁ EXECUTOU PRA ELE, E QUEM CONTRATAR JÁ TEM
OUTRA PERCEPÇÃO
‘’FOCAR NA QUALIDADE E ATENDIMENTO!
SÍNDICO
1- PESSOA INFLUENTE
2- PORTA DE ENTRADA, PORQUE TODO
SERVIÇO QUE ACONTECE NO CONDOMINIO
PASSA PELO SINDICO
2- Gerar leads
Leads significa captar potenciais clientes para um negócio.
COMO? (Captação)
• CRIAÇÃO DE FORMULÁRIOS
O usuário avança no preenchimento das informações e fornece
seus dados em troca do conteúdo, gerando benefícios que vão
desde o fortalecimento da base de leads ao aumento da taxa de
conversão.
As informações solicitadas no formulário:
Nome, sobrenome e email. Essas três informações simples e básicas
são o suficiente para gerar um lead que pode ser mais detalhadamente
educado e, com o passar dessa relação, convertido em cliente.
• Call to action, landing page entre outros
3- CONVERTER CLIENTES
• Mensagens automáticas ( Troca de mensagens) • Follow up
Follow up SIGNIFICA “acompanhamento”
acompanhar os contatos realizados com os leads
e os clientes durante a sua jornada de compra..
( ANUNCIO) ( INFORMAÇÕES) (OFERTAS)
O follow up pode ser feito de várias maneiras,
como por telefone, e-mail e SMS.
4- FIDELIZAR
PÓS VENDA: A etapa é importante para garantir a satisfação do cliente, uma vez que, através de
um suporte adequado, melhora a experiência do consumidor com o produto ou serviço contratado
Além de fidelizar seus clientes, um bom pós-venda garante novos clientes para você através
do marketing “boca-a-boca”.
Faça contato após a venda
Esse primeiro contato no pós-venda pode ser para fazer a aplicação de uma pesquisa de
satisfação por exemplo.
Tenha um atendimento de alta qualidade
Esteja presente nas redes sociais
Utilize as técnicas do rapport no pós-venda:
Rapport é um conceito originário da psicologia que remete à técnica de criar uma ligação
de empatia com outra pessoa.
RELACIONAMENTO
EMPATIA
ACOLHIMENTO
IDENTIFICAR O PERFIL:
Analise esses clientes selecionados e procure por padrões no
comportamento e nas características
Identifique as características do público
Por que eles compram? Como eles utilizam o produto? Com qual
finalidade? observar, por exemplo, se esse público usa os produtos
ou serviços para criar um negócio ou se é para consumo próprio.
Analisando esses consumidores, procurar por padrões. Eles podem ser a
localização geográfica, o gênero, a faixa etária ou qualquer outro dado que permita
criar uma segmentação para tratamento posterior.
DIVULGAÇÃO
RESULTADO:
Compartilhamento de conteúdo, engajamento nas redes
socias, indicações, depoimentos
Vamos agir?
O que vamos criar?
Criar uma identidade visual, e redes socias
Movimentar as redes sociais (Facebook, Instagram, fanpage, blog e Youtube)
• Criar conteúdo de valor ( flyes, fotos, vídeos, informações)
• Criar um Vlog ( Youtube)
• Criar um Blog ( para informação e captações de pessoas)
• Criar um site
Criar panfleto e cartão de visitas
Criar uma Pesquisa de satisfação
Criar uma slide de apresentação
Criar um material de divulgação simples 2 etapa
Criação de anúncios para colocar no email
Ebook
O que vamos precisar?
Registrar o email com o nome da empresa
Número de tel para atendimento Criar klickpages
Formulário de simulação do financiamento Formularios