Logística
Definições de Logística
“Assegurar a disponibilidade do produto
certo, na quantidade certa, em condições
adequadas, no local certo, no momento
certo, com o preço certo e para o cliente
certo.”
Definições de Logística
“Logística é o processo de
planejamento, implementação e
controle eficiente e eficaz do fluxo e
da armazenagem de mercadorias,
serviços e informações relacionadas,
desde o ponto de origem até o ponto
de consumo, com o objetivo de
atender às necessidades dos clientes.”
Definições de Logística
“A logística empresarial trata de todas as
atividades de movimentação e armazenagem
que facilitam o escoamento de produtos
desde o ponto de aquisição da matéria-
prima até o ponto de consumo final,
assim como dos fluxos de informação que
colocam os produtos em movimento, com o
propósito de providenciar níveis de serviço
adequados aos clientes a um custo
razoável.”
(BALLOU, 1993)
Cadeia de suprimentos
Cadeias de suprimentos é um conjunto de
atividades funcionais (transporte, controle de
estoques, etc...) que se repetem inúmeras vezes
ao longo do canal pelo qual matérias-primas
vão sendo convertidas em produtos acabados,
aos quais se agrega valor ao consumidor;
Supply Chain Management (SCM) surgiu a
partir da logística integrada, com o objetivo de
aprimorar a interligação entre os canais de
distribuição, minimizando custos e ciclos e
reforçando o rompimento de barreiras entre os
departamentos;
Cadeia de Suprimentos
Fornecedor
Fabricante
Distribuidor
Loja
Atividades Logísticas
Atividades primárias
Atividades que contribuem com a
maior parcela dos custos totais e/ou
são essenciais para a coordenação e o
cumprimento da tarefa logística:
Transportes.
Gerenciamento de Estoques.
Processamento de Pedidos.
Nível de Serviço*
* Incluído em Ballou, 2001.
Atividades primárias
Transportes:
Seleção de modais, equipamentos e
serviços correlatos.
Consolidação de fretes.
Determinação de rotas.
Programação de veículos.
Gerenciamento de Estoques:
Previsão de vendas.
Dimensionamento dos estoques.
Combinação de produtos.
Estratégias.
Atividades primárias
Processamento do Pedidos:
Interface dos estoques com as vendas.
Definição de regras para confecção de
pedidos.
Nível de Serviço (Qualidade):
Determinação das necessidades dos clientes.
Análise da reação dos clientes aos serviços.
Estabelecimento do nível de serviço logístico.
Atividades de apoio
Dão suporte às atividades
primárias:
Aquisição do Produto.
Programação do Produto.
Embalagem de Proteção.
Manuseio de Materiais.
Armazenagem.
Manutenção de Informações.
Atividades de apoio
Embalagem de Proteção:
Proteção contra danos.
Facilidades de manuseio, transporte e
armazenagem.
Manuseio de Materiais (Movimentação
interna):
Seleção de equipamentos de movimentação.
Procedimentos para recebimento, alocação,
recuperação e despacho.
Atividades de apoio
Armazenagem:
Dimensionamento e configuração da área de
estocagem.
Definição de equipamentos e de instalações.
Manutenção de Informações:
Controles de custos e desempenhos.
Suporte a atividades rotineiras,
planejamentos e decisões.
Coleta, armazenagem, tratamento e análise
de dados.
Evolução da logística no
tempo
Evolução
Alterações nos padrões
e atitudes dos clientes
Pressão nos custos Os anos de
crescimento
Avanço das tecnologias
Administração
Experiência militar
fragmentada
Alta do petróleo e inflação em 1973
Conflito de
e anos seguintes
interesses Período de
Melhor administração de
Diferenciação desenvolvimento suprimentos
da distribuição
física Logística integrada ou logística
empresarial
Anos
adormecidos
Tempo
2000
1950
1970
Importância da Logística
A logística agrega valor para o produto:
valor de tempo.
valor de lugar.
A logística atua como componente
estratégico.
Os custos logísticos são significativos.
Os canais logísticos estão em expansão.
Importância da Logística
A demanda está cada vez mais
exigente.
Os fundamentos da logística podem
ser aplicados em diversos setores:
empresarial.
setor de serviços.
setor militar.
setor ambiental.
Relevância Financeira da
Logística
5% a 35% das vendas
Composição de custos e
margem (empresa
industrial típica)
Custo logístico
Importância da Logística
Atividades logísticas mais
terceirizadas no Brasil :
Interfaces da Logística
Relacionamento com Produção:
Programação de ordem de
ressuprimento (lead time) dos
armazéns.
Definição da carga de produção das
fábricas.
Interfaces da Logística
Relacionamento com Marketing
Propósitos básicos do Marketing:
obter a demanda (esforços
promocionais) e atender à demanda
(gestões da Distribuição Física).
A Distribuição Física contribui para
aumentar a demanda.
O Marketing pode auxiliar a
Distribuição Física.
A Logística participa estrategicamente
da satisfação do cliente.