Análise do Processo de Avaliação de Desempenho no Sector Público para o
Desenvolvimento Profissional dos Funcionários: Caso do Estabelecimento Penitenciário Provincial de Inhambane (2019 – 2023)
Dúlcio Simião Nhantumbo
Maxixe, Novembro de 2024
ESTRUTURA
1. Introdução;
2. Objectivos;
3. Justificativa e Relevância do Tema;
4. Enquadramento Teoríco e definição de conceitos;
5. Metodologia;
6. Aplicabilidade do Tema na Administração Pública.
INTRODUÇÃO
De acordo com Chiavenato (2014) desde que o homem passou a trabalhar para outro homem, o
seu trabalho passou a ser avaliado.
Actualmente, a avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de
desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida organizacional (Chiavenato
2014). Deste modo, a avaliação de desempenho deve buscar equilibrar as metas estabelecidas pela
instituição com o comportamento de seus funcionários a fim de manter a instituição funcionando
em harmonia, atingindo os objectivos traçados.
OBJECTIVOS
Objectivo geral
Analisar o processo de avaliação de desempenho para o desenvolvimento
profissional dos funcionários do EPPI (2019 – 2023).
Objectivos específicos
Identificar os critérios determinantes no processo da avaliação de desempenho;
Descrever os métodos utilizados no processo da avaliação de desempenho;
Aferir o contributo da avaliação de desempenho no desenvolvimento
profissional dos funcionários.
JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA DO TEMA
O que motivou para a escolha do tema é o facto de se verificar em várias instituições do sector
público fragilidades no procedimento da avaliação de desempenho.
Esta pesquisa mostra-se relevante pois pode contribuir numa nova concepção em relação aos
modelos e técnicas de avaliação de desempenho, impulsionando na produtividade dos funcionários
e consequentemente no desenvolvimento professional.
Ao nível social, o trabalho é pertinente à medida em que, a sociedade tem benefícios directos no
atendimento de qualidade, uma vez que o funcionário encontra-se comprometido com as suas
funções porque a avaliação do seu desempenho reflectiu a realidade.
ENQUADRAMENTO TEÓRICO E DEFINIÇÃO
DE CONCEITOS
TEORIA DE MOTIVAÇÃO
A escolha da Teoria de Motivação apresentada a seguir tem por base a relação da Motivação com o
sistema de avaliação de desempenho e por conseguinte com o desenvolvimento profissional, focando
se nos factores extrínsecos e intrínsecos.
TEORIA MULTIFATORIAL DE PORTER E LAWLER
De acordo com Rocha (2007), a teoria multifatorial de Porter e Lawler trata-se de uma adaptação da
teoria das expectativas, que insere quatro variareis que influenciam o grau motivacional,
nomeadamente, o esforço, o desempenho, as recompensas e a satisfação.
Avaliação De Desempenho
De acordo com Rocha (2010), define-se como sistemática apreciação do comportamento do
indivíduo na função que ocupa, suportada na análise objetiva do comportamento do homem no
trabalho e comunicação ao mesmo tempo do resultado da avaliação.
Desenvolvimento Profissional
Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o desenvolvimento como um processo de longo prazo
que intervém positivamente nas capacidades dos colaboradores, bem como em sua motivação,
tornando-os figuras valiosas para a organização.
Funcionário público
De acordo com Saraiva (2008), é aquele que trabalha num serviço público.
. EVOLUÇÃO DO ESTUDO DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
. Modelo da medida
De acordo com Walsh (2003) o modelo da medida, sendo a abordagem mais tradicional das
avaliações de desempenho, possui um carácter inteiramente psicométrico, significando que o foco
do interesse de estudo da mesma centra-se no desenvolvimento dos instrumentos de avaliação
mais objectivo e livre de tendenciosidade, de forma a corrigir os erros de avaliação subjacentes a
cada instrumento..
Modelo do processamento da informação e dos processos cognitivos
Arvey & Murphy (1998) defendem que as investigações passaram a centrar-se no
desenvolvimento de questões relativas à forma como os avaliadores procediam aos seus
julgamentos. As atenções voltaram-se para os processos cognitivos desenvolvidos pelos avaliadores
durante as avaliações de desempenho.
OBJECTIVO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Para Grote (1996) as avaliações de desempenho servem três fins específicos: (i) aglomerar informações
para apoiar e justificar decisões ao nível dos aumentos salariais, promoções, transferências,
despromoções e despedimentos; (ii) fornecer informação aos avaliados sobre a qualidade do seu
trabalho; (iii) guiar e transmitir conhecimentos úteis e pertinentes aos indivíduos.
IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Possibilita a delimitação do sucesso ou insucesso das organizações;
A avaliação de desempenho permite o comprometimento dos colaboradores com os objectivos
gerais da organização;
Informa o sucesso e insucesso do trabalho do funcionário.
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Pontualidade;
Assiduidade;
Disciplina;
Cumprimento de Prazos e metas.
FACTORES DETERMINANTES DO PROCESSO DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
Comunicação; Objectivos de avaliação;
Feedback; Satisfação com o processo;
Avaliar a satisfação.
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Método de escala gráfica;
Método de escolha forçada;
Método de auto-avaliação;
Método de pesquisa de campo;
Método dos incidentes críticos;
Método de comparação aos pares;
Método de frases descritivas;
Método de avaliação por competência;
Método misto.
METODOLOGIA
Tipos de Pesquisa :
Qunto ao Objectivo: é Exploratória;
Quanto à abordagem : é Qualitativa e Quantitativa;
Quanto a natureza: será Aplicada;
Quanto aos procedimentos técnicos: utilizar-se-á a pesquisa Bibliográfica,
Documental e Estudo de Caso.
Método de Abordagem: Neste estudo utilizar-se-á o método Indutivo.
Tipos de Dados: Este trabalho será composto por dados Primários e Secundários.
Universo e Amostra
Quanto ao tipo de amostragem será não-probabilística intencional
. Técnicas e Instrumentos de Recolha de Dados :
3.5.1. Entrevista estruturada (técnica) - GUIÃO DE PERGUNTAS ABERTAS (instrumento)
3.5.2. Inquérito por questionário (técnica) - Questionário (instrumento)
Técnicas de Análise de Dados
No que concerne a análise de dados será com base na análise de conteúdo e método descritivo.
APLICABILIDADE DO TEMA NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
Sendo a Administração Pública entendida de forma objectivas como a actividade concreta e imediata que o
Estado desenvolve para a consecução dos interesses colectivos, o tema tem aplicabilidade na
Administracao Pública na medida em que:
Com a Avaliação de desempenho satisfactoria, os funcionários melhoram a qualidade do trabalho que
prestam;
A Avaliação de desempenho intervém positivamente para a resolução de problemas de desempenho e
funcionamento das instituições e auxilia na Gestao dos recursos humanos, sobretudo, nas vertentes de
recrutamento e selecção, formação, desenvolvimento e remuneração.
MUITO OBRIGADO