5S
FOCO NA QUALIDADE TOTAL
CURSO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Prof.: Samuel Maximiano Lima
O QUE É 5S?
É um processo de organizar o local de trabalho, mantê-lo limpo e arrumado, bem como manter
condições de saúde, higiene e auto disciplina necessária para se realizar um trabalho com qualidade.
SEIRI Senso de utilização
SEITON Senso de ordenação
SEISOU Senso de limpeza
SEIKETSU Senso de saúde
SHITSUK Senso de autodisplina
E
SENSO DE UTILIZAÇÃO (SEIRI)
"Aquilo que não se utiliza só atrapalha.”
SENSO DE UTILIZAÇÃO (SEIRI)
BENEFÍCIOS:
• Liberação de espaço;
• Reaproveitamento de recursos;
• Otimização de espaço e tempo
• Diminuição de custos.
SENSO DE ORDENAÇÃO (SEITON)
"As coisas e os objetos permanecem em seus devidos lugares"
SENSO DE ORDENAÇÃO (SEITON)
BENEFÍCIOS:
Economia de tempo;
Diminuição de cansaço físico;
Maior facilidade para encontrar objetos/informações.
SENSO DE ORDENAÇÃO (SEITON)
COMO FAZER?
• Escolha um lugar para cada coisa;
• Identifique esses locais de forma visível;
• Mantenha cada coisa no seu lugar;
• Ordene os documentos, informações e a sua maneira de trabalhar.
SENSO DE LIMPEZA
(SEISOU)
"Sempre limpo é diferente de sempre limpando"
Consiste na execução da limpeza e, sobretudo, na
conscientização da importância de não sujar e dos
benefícios da máxima limpeza no ambiente de trabalho e
nas relações.
SENSO DE LIMPEZA
(SEISOU)
COMO FAZER?
• Educar-se para não sujar;
• Limpar o que está sujo;
• Inspecionar enquanto limpa;
• Descobrir e eliminar fontes de sujeira;
• Quem limpa inspeciona para não sujar !
SENSO DE LIMPEZA
(SEISOU)
BENEFÍCIOS:
• Bem-estar pessoal;
• Conservação dos equipamentos;
• Prevenção de acidentes;
• Boa imagem/impressão aos clientes.
SENSO DE SAÚDE (SEIKETSU)
O Local Onde Vivemos E Trabalhamos
Devem Estar Sempre Favoráveis A Saúde E A Higiene.
Estado atingido com a aplicação contínua dos três sensos
anteriores + preocupação com a saúde física e mental
SENSO DE SAÚDE (SEIKETSU)
COMO FAZER?
• Criar condições adequadas de iluminação, ventilação
e de segurança;
• Evitar a poluição do ar, da água, sonora e visual;
• Ter produtos de primeiros socorros sempre em
condições de uso.
SENSO DE SAÚDE (SEIKETSU)
BENEFÍCIOS:
• Corpo E Mente Sadios;
• Ausência De Doenças;
• Redução De Acidentes;
• Maior Disposição Das Pessoas;
• Ambiente Limpo E Agradável;
• Melhor Relacionamento Entre As Pessoas.
SENSO DE AUTODISCIPLINA (SHITSUKE)
“ É a busca da melhoria contínua a nível pessoal e organizacional”
Ordem, rotina, padrões e
Constante aperfeiçoamento
SENSO DE AUTODISCIPLINA (SHITSUKE)
BENEFÍCIOS:
• Previsibiliadade De Resultados;
• Auto-inspeção E Auto Controle;
• Melhoria Contínua A Nível Pessoal E Organizacional;
• Criação De Novos Hábitos;
• Disciplina Para O Crescimento;
• Preparar O Ambiente Para A Implantação Da Qualidade Total;
• Bem-estar Do Homem;
• Melhoria Da Qualidade De Vida;
• Incentivo À Criatividade.
SENSO DE AUTODISCIPLINA (SHITSUKE)
COMO FAZER?
• Continue sempre aperfeiçoando seu local de trabalho com criatividade;
• Coloque-se no lugar do seu cliente, interno ou externo;
• Aprenda, pratique, melhore e compartilhe o seu conhecimento.