Lições Aprendidas
[# Código do Incidente] – [Ano/Mês]
Descrição do Incidente Imagens
[Descrição do incidente (incluir localidade, data, pessoas envolvidas (sem
nomes), o que aconteceu no incidente, e quais as consequências)]
Resumo das Causas Raízes
[Descreva as causas raízes do incidente]
Contato para dúvidas
[Nome do contato]
[E-mail do contato]
[Núm. telefone do contato]
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Lições Aprendidas
Causas Raízes (indicadas no Quentic) e Ações Corretivas/Preventivas
Categorias de Causas Raízes Ações Preventivas e Corretivas
Documentação
P • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Documentação
• Descreva as causas...
Treinamento
T • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Treinamento
• Descreva as causas...
Controle de Qualidade
Q • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Qualidade
• Descreva as causas...
Comunicação
C • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Comunicação
• Descreva as causas...
Sistema de Gestão
M • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas do Sistema de Gestão
• Descreva as causas...
Fatores Comportamentais
H • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas Comportamentais
• Descreva as causas...
Fatores Técnicos
T • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Fatores Técnicos
• Descreva as causas...
Elementos Essenciais (EE)
E • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas aos Elementos Essenciais (EE)
• Informe os EE violados
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