UNIVERSIDADE ISPOB

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS

DEPARTAMENTO DE GESTÃO

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO COMO FACTOR DE SUCESSO

NAS ORGANIZAÇÕES

Empresa: AYO-INVEST - empresa angolana de Tecnologia e Restauração

fundada em 2017. Instalada no Talatona desde 2016.

Valdemira Moises de Sousa

LUANDA – 2024
 Valdemira Moises de Sousa

ORIENTADOR

__________________________________________

Lic. LUSEVI DAS NEVES

LUANDA-2024
INDICE

1-INTRODUÇÃ........................................................................................................................1

1.1Problemática...........................................................................................................................1
1.2-Objecto de estudo..................................................................................................................1
1.3-Justificativa...........................................................................................................................1
1.4-Hipótese................................................................................................................................2
2-Objectivos................................................................................................................................2
2.1-METODOLOGIA.................................................................................................................2

CAPÍTULOI FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..................................................................5

CRONOGRAMA....................................................................................................................12

REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA......................................................................................13
INTRODUÇÃO
A administração de empresas vem se desenvolvendo formalmente como área de estudo desde
o início dos anos 1900. Como uma área “social aplicada”, busca contribuir para a resolução de
problemas empresariais e para o desenvolvimento das organizações – o que indiretamente
influencia a sociedade como um todo.

Não obstante o trabalho contemporâneo ser desenvolvido em ambientes organizacionais que

provocam impactos sociais, a busca pela satisfação pessoal, seja por meio de elementos
objetivos (como remuneração), seja por meio de elementos subjetivos (como inclusão em
grupos) é um fator determinante da sua existência. Tanto que um dos maiores colaboradores
da administração, Henry Ford, após tentativas frustradas, obtive êxito em dar forma ao seu
sonho, ainda hoje uma das maiores montadoras de veículos do mundo.

Pode-se concluir, portanto, que o estudo da Administração de Empresas se justifica apenas

porque pessoas buscam implementar sonhos e satisfazerem suas necessidades por meio de
organizações.

1.1-Problemática
A ideia de se ter uma organização próspera sempre esteve no centro das atenções para
qualquer novo empreendedor que quer alcançar sucesso financeiro em um mundo desafiador.
Tendo em conta estes problemas que estão diretamente ligado a função administrativa,
suscitou-me a pesquisar a fim de aprofundar, levantando assim a seguinte pergunta de partida.
Como compreender o planeamento estratégico como factor de sucesso nas organizações?

1.2 -Objecto de estudo

Processo de ensino e aprendizagem sobre planeamento estratégico como fator de sucesso
nas organizações.

1.3-Justificativa
As razões que nos levaram a escolher este tema devem-se ao facto de que sempre houve
muitas dificuldades no ambiente empresarial em compreender o planeamento estratégico,
ou seja como uma determinada empresa pode alcançar o sucesso financeiro sendo ainda

1
 um embrião, uma pequena franja no mundo dos negócios em uma sociedade angolana
cada vez mais desafiadora.

1.4– Hipótese
Se se compreender a maneira de como implementar um planeamento estratégico bem
estruturado, então teremos maior probabilidade de alcançar sucessos nas organizações que
pretendem crescer no mundo empresarial, pois a falta de um planeamento estratégico
adequado pode levar ao declínio ou fracasso de uma organização.

OBJECTIVOS

2-Objetivo Geral
Analisar e compreender a importância do planeamento estratégico como fator de sucesso nas
organizações para evitar o declínio ou fracasso de uma determinada organização.

Objetivos Específicos
 Elaborar pesquisas bibliográficas relacionadas com o tema planeamento estratégico
como fator de sucesso nas organizações.
 Analisar casos de sucesso de organizações que implementaram estratégias eficazes.
 Identificar os principais desafios enfrentados pelas organizações ao desenvolver e
executar planos estratégicos.
 Propor recomendações práticas para melhorar o planeamento estratégico nas
organizações.

2.1-METODOLOGIA
A fim de atingir os objetivos pretendidos neste documento de pesquisa do trabalho de fim de
curso, foi determinada como principal metodologia, a metodologia quantitativa com o tipo de
estudo descritivo - transversal com abordagem qualitativa.

Metodologia
A metodologia implementada por nós na execução do nosso trabalho foram as seguintes:

Bibliográfica
Visa explicar ou abordar um problema por meios de referências teóricas já publicadas

2
relativamente ao assunto como livros, teses, dissertações de mestrado e doutoramento,
monografia, jornais, artigos e revistas

Quantitativa: É todo o estudo que utiliza valores numéricos para pesquisar um determinado
fenómeno. Como consequência disso, é possível obter conclusões que podem ser expressadas
de forma matemática.

Dedutivo-Indutivo
Baseando-se de uma forma geral sobre o sucesso em uma determinada organização, então
poderemos tirar algumas referencias positivas sobre planeamento estratégico para se chegar
em uma conclusão específica e benéfica para as organizações.

Tipo de estudo
Trata-se de um estudo descritivo-transversal e com abordagem quantitativa. Este estudo é
realizado a partir de entrevistas individuais ou de discussões de grupo. E descritivo porque
permite descrever com exatidão, os fatores e fenómenos de determinada realidade (Silva
2008).

Local de estudo
O estudo foi realizado na empresa AYO, no município de Talatona.

População de estudo
A população em estudo foi constituído por 70 funcionários.

Amostra em estudo
A amostra foi constituída por 65 funcionários da empresa AYO os sexos e com várias idades,
selecionados de forma probabilística aleatórias simples sem replicação. Pertencentes a um
universo de 70 funcionários da empresa AYO.

3
Técnica de inclusão e exclusão

Técnica de inclusão
Foram incluídos todos os funcionários, da empresa AYO que estiveram em condições e que
aceitaram preencher o questionário e a entrevista

Técnica de exclusão
Foram excluídos todos os funcionários que não consentiram em participar do estudo, bem
como os que encontrava-se ausentes no momento da recolha de dados.

Procedimento éticos
Os participantes foram informados sobre o objetivo do estudo e solicitados a assinatura de
consentimento livre esclarecido. Para tal foi aplicado o termo de consentimento livre.

Procedimento de recolha de dados

A recolha de dados foi realizada no município de Talatona por meio de um questionário
escrito, constituído por perguntas abertas e fechadas.

Processamento dos dados

Os dados foram processados no programa informáticos Windows, utilizei o Microsoft Word
para elaboração do texto, os dados estão a ser apresentados no Microsoft Power Point, e os
resultados serão apresentados e interpretados em formas de tabelas.

Variáveis em estudo
Segundo Silva (2008), variável é qualquer atributo de um fenómeno. Assim as variáveis
estudadas foram:

 Variáveis que caracterizam o perfil sociodemográfico da população estudada:

Sexo; idade.
 Variáveis que caracterizam o conhecimento da população estudada:
Fontes de informação; quais são os principais factores para o sucesso organizacional

4
CAPÍTULO I - FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA SOBRE
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

No mundo dos negócios, o planeamento estratégico é sinónimo de conhecimento. É por meio

desse processo que as organizações conseguem traçar metas, elaborar planos de negócios e,
consequentemente, alcançar o sucesso. Vamos explorar mais sobre o planeamento estratégico:

Como Surgiu o Planeamento Estratégico?

O conceito de planeamento estratégico evoluiu ao longo do tempo, pois ele se originou nas
práticas militares e foi posteriormente aplicado ao mundo dos negócios. Hoje, é uma
ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos.

O planeamento estratégico é uma ferramenta de gestão que busca aperfeiçoar os métodos

empresariais. Ele permite construir, revisar ou desenvolver a leitura crítica, coerente,
completa e sistemática da realidade de uma organização.

Esse processo também traz confiança, segurança e clareza sobre o papel que a empresa deseja
assumir no mercado.O sucesso pode variar para diferentes empreendedores: aumento nas
vendas, expansão de serviços ou produtos, conquista do mercado internacional, entre outros.
O planeamento estratégico aproxima o empreendedor de seus objetivos futuros.

Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e

quais objetivos devem ser alcançados. O planejamento é responsável por definir objetivos,
metas e planos para a organização.

Segundo o Dicionário Aurélio, Planejamento é:

 O ato ou efeito de planejar (fazer o plano ou planta; traçar);

 Trabalho de preparação para qualquer empreendimento, segundo roteiro e

Métodos determinados

Elaboração por etapas, com bases técnicas, de planos e programas com objetivos definidos.

O planejamento envolve questionamentos sobre: o que fazer, como, quando, quanto, para
quem, por que, por quem e onde.

5
Em resumo, o planejamento é o ato de planejar, onde, planejar é definir objetivos e os meios
para alcançá-los.

O resultado do planejamento é um plano que deve contemplar os seguintes elementos:

 Objetivos e metas;
 Meios necessários para realização (humanos, financeiros, materiais,

Informacionais e tecnológicos);

• Mecanismos de controle (dispositivos e indicadores de desempenhos que permitam o

monitoramento durante a execução do planejado a fim de evitar desvios em relação ao
estabelecido)

Tipos de Planejamento

Na consideração dos grandes níveis hierárquicos dentro de uma organização, podem-se

distinguir três tipos de planejamento:

 Planejamento Estratégico;
 Planejamento Tático;
 Planejamento Operacional

Planejamento Estratégico

É o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a

melhor direção a ser seguida pela organização, visando ao otimizado grau de interação com o
ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada.

O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz

respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos
para sua consecução, levando em conta as condições externas e a evolução esperada para a
instituição.

Dessa forma, podemos ver o planejamento estratégico como um mapeamento de todas as

etapas necessárias para se atingir aquilo que deseja. Esse processo pode ser resumido a três
situações principais:

6
Situação atual – o ponto em que você se encontra neste momento, o que se tem e o que é
preciso para atingir as metas e objetivos;

Situação desejada no futuro – aquilo que se deseja alcançar, onde se quer estar daqui a 1, 5,
10, ou mais anos;

Como alcançá-la – o que é preciso que ter e desenvolver para alcançar o objetivo almejado.
Quais recursos internos e externos serão necessários para a conquista. Em resumo, define a
missão, a filosofia /valores, visão e os objetivos da organização, considerando os fatores
externos e internos, e relaciona-se com objetivos de longo prazo e ações que afetam toda da
instituição.

Planejamento Tático
Tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a organização como um todo,
trabalhando com a decomposição dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no
planejamento estratégico, possibilitando a realização deste.

Logo, é desenvolvido em níveis organizacionais inferiores tendo como principal finalidade a

utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente
fixados. São caracterizados por serem planos de média duração que abrangem os
departamentos da organização, tendo como responsáveis aqueles que fazem parte dos níveis
intermediários: gerentes e demais gestores de departamentos.

O planejamento tático relaciona-se com objetivos de médio prazo, com maneiras e ações que,
geralmente afetam somente parte da instituição. Ressalta-se que, mesmo estando relacionado
a um setor/departamento, é importante que o mesmo esteja alinhado ao planejamento
estratégico como forma de “unificar” e dar continuidade ao processo de planejamento
organizacional.

Planejamento Operacional
O planejamento operacional corresponde a um conjunto de partes homogêneas como
resultado do desdobramento do planejamento tático. Refere-se aos grupos, equipes e
indivíduos da organização, estabelecendo objetivos e metas para as equipes e indivíduos. O
planejamento operacional deve conter os seguintes detalhes:

 Os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação;

7
  Os procedimentos básicos a serem adotados;
 Os resultados finais esperados;
 Os prazos estabelecidos;
 Os responsáveis por sua execução e implantação.

É um plano de curta duração e relaciona-se com as rotinas operacionais da instituição e

afetam somente as unidades setoriais.

Para Porto (2008), qualquer organização seja pública ou privada, seja grande ou pequena,
necessita compreender sua missão no mercado e a partir disso estabelecer sua visão para
dentro de seus padrões. É importantíssimo respeitar suas características, pois assim poderá
encontrar soluções que ajudam a desenvolver e reforçar a sua qualidade organizacional e de
seus produtos.

Os produtos e serviços são os caminhos pelo qual a organização leva para a sociedade a sua
missão e a sua visão que orienta o processo de criação deste caminho, estimulando o
rompimento com a situação atual e o estado futuro desejado. Porto (2008), ainda define que é
de fundamental importância monitorar e compreender as necessidades de mudanças
comportamentais da sociedade. O Conjunto formado pela Missão, Visão e Valores representa
uma identidade organizacional.

Missão refere-se ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização faz
e o negócio na qual está inserida. É a finalidade da existência de uma organização. É aquilo
que define o significado a essa existência.

A Missão da organização liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos
pelos quais foi criada, e representa a sua razão se ser. A Missão deve responder ao “porquê”
da organização existir de forma clara, sintética e compreensiva. Cada colaborador da empresa
deve ser capaz de verbalizar a missão da empresa sem hesitar.

Como elaborar a missão da empresa

A missão de uma empresa está intimamente ligada não somente ao lucro, mas ao seu objetivo
social. Toda missão dever nortear os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização.
A missão de uma organização deve ser definida para satisfazer alguma necessidade do
ambiente externo e não simplesmente em oferecer um serviço ou produto. Portanto, para

8
definir a missão de uma organização algumas perguntas devem ser respondidas como:  Qual
o nosso negócio?  Quem é o nosso cliente?  Que satisfação ele quer ao comprar nosso
produto?

A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar
objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo, de pelo
menos 5 anos. Jamais confundir Missão e Visão: a Missão é algo perene, sustentável enquanto
a Visão é mutável por natureza, de acordo com a necessidade da empresa, porém deve ser
algo concreto e possível de ser alcançado.

Como elaborar a visão da empresa

A Visão deve apontar para o futuro da empresa. A visão da empresa deve manter-se curta e
compreensiva para que todos se lembrem. A visão deve:

 Projetar oportunidades futuras

 Responder a pergunta: Aonde a empresa quer chegar?
 Delimitar um prazo para o objetivo ser atingido
 Ser revista periodicamente

Valores

Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos,
atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades,
e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão.
Representam os princípios éticos que norteiam todas as suas ações. Normalmente, os valores
são compostos de regras morais que simbolizam os atos de seus administradores, fundadores,
e colaboradores em geral.

Os valores também podem ser vistos como um conjunto de crenças, ou princípios, que:

 Definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da Missão,

 Visão e dos próprios Valores;
 Definem e facilitam a articulação da Missão e da Visão;
 Facilitam o comprometimento dos empregados entre si;
 Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado;

9
  Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.

Perguntas-Chave:

Ao realizar o planeamento estratégico, o empreendedor deve responder três questões

principais:

 Onde estamos? (Análise da situação atual)

 Para onde queremos ir? (Definição de metas e objetivos)
 Como chegaremos lá? (Estratégias e ações)

Desenvolvimento do planeamento estratégico

O conjunto das principais lideranças da empresa deve participar do desenvolvimento do

planeamento. Avaliação dos fatores internos do ambiente organizacional, incluindo pontos
fortes e fracos. Construção de definições do negócio, visão, missão e princípios filosóficos da
empresa. O planeamento estratégico proporciona organização, direcionamento, controle e
eficiência.

Benefícios do Planeamento Estratégico:

 Fortalecimento da motivação: Quando os colaboradores entendem a direção da

empresa, sua motivação aumenta.
 Aumento da produtividade: Priorização de tarefas e tomada de decisões assertivas.
 Alinhamento da equipe: Todos trabalham na mesma direção.

Função do Planeamento Estratégico:

O planeamento estratégico permite que as organizações identifiquem:

 Oportunidades,

 Ameaças,

 Pontos fortes

 Pontos fracos.

Ele ajuda a tomar decisões proativas e a adaptar-se às mudanças do ambiente.

10
Etapas do Planeamento Estratégico:

O processo de planeamento estratégico envolve várias etapas, como: Análise da situação atual,
definição de metas, formulação de estratégias e implementação.

Elaboração do Planeamento Estratégico

A elaboração do planeamento estratégico é um esforço colaborativo que envolve líderes,

gestores e equipes. Ele deve ser revisado periodicamente para se adaptar às mudanças no
ambiente de negócios.

11
 CRONOGRAMA

TABELA DE TEMPO E ACTIVIDADES

A seguir é ilustrado o cronograma do projecto, onde encontram-se expostas as actividades

realizadas dentro do período de tempo abaixo previsto para alcançar os objectivos do mesmo.

Duração

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

Actividades
Elaboração do
projecto

Colecta dos
dados

Elaboração da
fundamentação
teórica
Analise e
interpretação
dos resultados
Conclusão e
revisão do
trabalho
Defesa

Autoria Própria

12
 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

ALMEIDA, K. T. D. Planejamento estratégico e metodologia de gerenciamento de projetos:

uma vantagem competitiva para as empresas. Revista Techoje, Belo Horizonte: 2010.

BOCCATO, V. Metodologia da pesquisa bibliográfica na área odontológica e o artigo

científico como forma de comunicação. Disponível em <
[Link]
[Link] > São Paulo, 2006.

CARDEAL, N. Pensamento estratégico: antecipar as ondas do futuro. Lisboa: Editora

Universidade Católica, 2014.

CAMILA C. aprenda o que é análise SWOT, ou análise FOFA, e saiba como fazer uma
análise estratégica do seu negócio. 2019. Disponível em <
[Link] > Acesso: 10/12/2021.

CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente

da moderna administração das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

DA SILVA, M. Planejamento estratégico e a gestão de projetos: a sinergia que faz a diferença.

Distrito federal:Brasilia, 2010.

DRUCKER, F. Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Pioneira, 2000.

DICIO, Dicionário Online de Português. Porto: 7Graus, 2021. Disponível em: <
[Link] gi
a,contornou%20a%20dificuldade%20com%20estrat%C3%A9gia. > Acesso em: 10/10/2021.

13
FISHMANN, A. A.; ALMEIDA, M. I. R. Planejamento estratégico na prática. São Paulo:
Atlas, 1991.

GOIANA, I. M.; Administração estratégica. Sobral: Ceará, 2017. Disponível em: <
[Link] > Acesso:
24/10/2021.

GONÇALVES, G. O que é planejamento estratégico. 2012. Disponível em: < https:

//[Link]/artigos/o-que-e-planejamento-estrategicos>. Acesso em: 10/12/2021.

KOTLER, P. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle.

São Paulo: Atlas, 1992.

LUCAS MATHIAS. 5 etapas no Planejamento Estratégico e como implementar em sua

empresa. 2018. Disponível em < [Link]
estrategico/ > Acesso: 10/12/2021.

MAINARDES, E. V.; FERREIRA J.; RAPOSO M. Conceitos de estratégia e gestão

estratégica: Qual é o nível de conhecimento adquirido pelos estudantes de gestão?,
Universidade da Beira Interior (UBI), Covilhã – Portugal 2012. Disponível em: <
[Link] > Acesso:
16/10/2021.

MARQUES, J. Quais os Tipos de Planejamento em uma Organização?, 2015. Disponível em:

< [Link] organizacao/ >
Acesso: 10/10/2021.

MINTZBERG, H.; QUINN, J. B. O processo de estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2001.

MORMITO, A.. O sucesso do gerenciamento de projetos nas empresas. 2010.

ORSSATTO, C. H. Mudança estratégica organizacional: um caso na agroindústria catarinense.

Florianópolis, 1995. Dissertação de mestrado - UFSC.

14
OLIVEIRA, D. de [Link] R. de. Planejamento Estratégico. Conceitos, Metodologias e Práticas.
São Paulo: Atlas, 2007.

DICIO, Dicionário Online de Português. Porto: 7Graus, 2021. Disponível em: <
[Link] >Acesso em: 10/10/2021.

PEREIRA, M. F. Administração Estratégica. Florianópolis: departamento de administração

estratégica/UFSC, 2011. Disponível em <
[Link] %20est
rat%E9gica/livro_grafica%20administra%E7%E3o%20estrat%[Link]. > Acesso em:
06/10/2021.

RASMUSSEN, Uwe Waldemar. Manual da Metodologia do Planejamento Estratégico: Uma

Ferramenta Científica de Transição Empresarial do Presente para o Futuro Adotada para
Âmbito Operacional Brasileiro. São Paulo: Aduaneiras, 1990.

SANTOS, T. A importância da Gestão Empresarial, 2018. Disponivel em: <

[Link] >
Acesso: 13/12/2021.

SERRA, F.; TORRES, M. C.; TORRES, A. Administração Estratégica: Conceitos; Roteiro

Prático; Casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 2002.

STEINER, G. A.; MINER, J. B. Política e estratégia administrativa. Rio de Janeiro:

Interciência, 1981.
SERTEK, P.; GUINDANI, R. A.; MARTINS, T. Administração e planeamento estratégico.
Curitiba: IBPEX, 2011.

THOMPSON Jr, A. A.; STRICKLAND III, A. J.. Planeamento Estratégico: elaboração,

implementação e execução. São Paulo: Pioneira, 2000

15