CENTRO PAULA SOUZA

ETEC PROFESSOR “JOSÉ SANT’ANA DE CASTRO”

Ensino Médio Técnico em Marketing

Emily Gisele Clemente Batista

Gabrielli Correia de Castro
Gabriela carvalho Lombardi

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Cruzeiro- SP
2024
Emily Gisele Clemente Batista
Gabrielli Correia de Castro
Gabriela Carvalho Lombardi

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Trabalho acadêmico
apresentado ao Ensino Médio
Integrado ao Técnico em
Marketing da ETEC Prof.
“José Sant’Ana de Castro”,
orientado pela Prof.ª Andreia
Helena Antônio Toledo, como
requisito parcial de menção.

Cruzeiro- SP
Agradecemos a escola Centro Paula Souza Etec Professor
José Santana de Castro pela disponibilidade dos
computadores e o ensino, a coordenadora Simone Silva Julião,
a nossas famílias pelo apoio e principalmente a nossa
professora Andreia Helena Antônio Toledo por sua paciência,
tempo e confiança.
“A imaginação é mais importante que o conhecimento”
-Albert Einsten
 RESUMO
Planejamento estratégico é um processo fundamental para organizações de todos os
tipos e tamanhos, que visa estabelecer direções claras e objetivos específicos para o
futuro. Ele envolve a análise do ambiente interno e externo da organização,
identificação de oportunidades e ameaças, definição de metas e desenvolvimento de
estratégias para alcançá-las de maneira eficaz. O processo de planejamento
estratégico geralmente inclui várias etapas, como análise da situação atual da
organização, definição de sua visão, missão e valores, estabelecimento de metas de
longo prazo e objetivos mensuráveis, identificação de estratégias para atingir esses
objetivos e elaboração de planos de ação detalhados. Além disso, o planejamento
estratégico requer o envolvimento de líderes e stakeholders chave da organização,
garantindo o alinhamento de todos os níveis e departamentos com os objetivos
estabelecidos. Ele é dinâmico e adaptativo, permitindo ajustes conforme mudanças no
ambiente externo ou internas na organizaçã[Link] suma, o planejamento estratégico é
essencial para orientar o crescimento, a inovação e o sucesso a longo prazo de uma
organização, proporcionando uma estrutura robusta para tomar decisões informadas e
eficazes.
 ABSTRACT
Strategic planning is a fundamental process for organizations of all types and sizes,
which aims to establish clear directions and specific objectives for the future. It involves
analyzing the organization's internal and external environment, identifying opportunities
and threats, defining goals and developing strategies to achieve them effectively. The
strategic planning process generally includes several steps, such as analyzing the
organization's current situation, defining its vision, mission and values, establishing
long-term goals and measurable objectives, identifying strategies to achieve these
objectives, and developing action plans. detailed. Furthermore, strategic planning
requires the involvement of the organization's leaders and key stakeholders, ensuring
the alignment of all levels and departments with the established objectives. It is
dynamic and adaptive, allowing adjustments according to changes in the external
environment or internal changes in the organization. In short, strategic planning is
essential to guide the growth, innovation and long-term success of an organization,
providing a robust framework for making decisions informed and effective.
SUMARIO
 INTRODUÇÃO

O planejamento estratégico é essencial para qualquer organização que almeje

alcançar seus objetivos de forma consistente e sustentável. Este processo não
apenas define metas de longo prazo, mas também estabelece direções claras
para o futuro, proporcionando um guia para tomar decisões estratégicas
fundamentadas. Ele capacita as organizações a enfrentar desafios competitivos
ao analisar profundamente tanto o ambiente interno quanto externo,
identificando oportunidades e ameaças. Assim, o planejamento estratégico não
se limita ao âmbito empresarial, sendo aplicável também a instituições sem fins
lucrativos e setores governamentais.
Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico, também conhecido como plano estratégico,
é o processo de identificar oportunidades, desenvolver uma estratégia e
definir ações para atingir os objetivos organizacionais.
O que é?
O planejamento estratégico é um processo sistêmico que identifica as
melhores condições e formas para se conquistar o sucesso. Ele estabelece
um rumo a ser seguido pela empresa e esquematiza a busca pelos
melhores resultados.
De acordo com o renomado professor Chiavenato, o conceito de
planejamento estratégico está associado aos objetivos estratégicos que
impactam na direção e na viabilidade dos processos. É a partir da
definição desses objetivos, então, que a estratégia para os alcançar é
elaborada por meio do planejamento.
Planejar significa estabelecer ações que representam o melhor caminho
para alcançar os objetivos com base na observação do contexto atual,
visualização de cenários e análise sobre o futuro e expectativas da
empresa para os anos seguintes.

A importância do planejamento estratégico

A função do planejamento estratégico é ser um guia para que as ações a
serem realizadas durante um período determinado estejam alinhadas ao
propósito organizacional. Isto é, ele estabelece as atividades do presente
considerando seu impacto futuro.
Facilita também a rápida identificação de desvios de rota para que sejam
corrigidos rapidamente sem causar maiores danos ao processo de alcance
dos objetivos, o que dá suporte para a empresa administrar melhor o
tempo, recursos e esforços dos times.
Logo, o planejamento estratégico é responsável por fornecer diversos
benefícios para as organizações, até porque sem ele a empresa corre o
risco de se perder do seu propósito.
Etapas do planejamento
[Link]ção de ambiente
[Link]ção da estratégia
[Link] do plano de execução
[Link] das pessoas

Avaliação do ambiente
A avaliação de ambiente tem a ver com todos os aspectos e capacidades
da empresa, como processos, pessoas e estrutura organizacional. Mais do
que levantar todas as informações sobre ambiente interno e externo, é
essencial garantir que todos entendam a situação do negócio. Do
contrário, pode ser que a empresa comece a tomar decisões com
informações parciais.

Analise externo
Nos aspectos externos verifica-se como os fatores de fora afetam a
organização. Eles podem ser fatores políticos, sociais, culturais,
econômicos, comportamentais etc. Veja alguns exemplos do que pode ser
avaliado:
Dados demográficos: idade, gênero, classe social etc.
Cenário econômico: quais as condições econômicas atuais? Quais os
impactos delas para o negócio?
Cenário de inovações tecnológicas: quais as principais novidades no
mercado tecnológico? Como o negócio pode se beneficiar dessas
inovações?
Nível de competitividade do mercado: qual a posição dos concorrentes
no mercado? A competição está acirrada?
Tendências para o ramo em que a empresa atua: o que os concorrentes
estão fazendo? O que é mais provável que aconteça agora?
Comportamento do público-alvo: quem é o público-alvo da empresa? O
que o público-alvo espera, quais seus desejos e expectativas?
Para a análise externa da organização é comum utilizar o benchmarking.
Essa prática é o compararem a si mesmas com outras organizações.
Normalmente isso permite identificar o que está funcionando nas outras
empresas para tentar reproduzir isso na sua própria estratégia. Não se
trata de copiar, mas sim de captar a essência do que dá certo e trabalhar
em cima disso.
Analise interno
Já nos aspectos internos, a organização vai olhar para si e identificar:
Pontos fortes e fracos: quais aspectos positivos da
empresa podem ser potencializados? Quais os pontos de
melhorias?
Recursos disponíveis: quais recursos humanos,
financeiros e materiais podem ser utilizados?
Riscos envolvidos: quais os riscos em que a empresa está
envolvida?
Entre outros aspectos.

Elaboração da estratégia

Uma das etapas do planejamento estratégico fundamentais é a

elaboração da estratégia. Após entender os fatores ambientais que
cercam a empresa, o próximo passo é pensar na estratégia propriamente
dita.
Por isso, é necessário descobrir uma vantagem competitiva – se a
empresa ainda não sabe – ou reconfirma-la, se a empresa já tem uma.
Uma vantagem competitiva nada mais é do que um diferencial
percebido pelo cliente, como qualidade, preço, velocidade etc.
Nesse sentido, ela pode ser decisiva na hora do cliente optar por uma
empresa X ou Y.
Num ambiente competitivo é muito difícil construir um diferencial, mas
não é possível avançar no planejamento estratégico sem ter isso definido.
Não tem jeito, é importante usar a criatividade! Mas, novamente: o
consumidor precisa notar a vantagem competitiva como um benefício
para que ele realmente enxergue o valor de um produto ou
serviço. A partir da definição da vantagem competitiva, o próximo
passo é descrever a estratégia em objetivos.
Os chamados objetivos estratégicos traduzem a visão da empresa, isto é,
onde a organização deseja estar no futuro. Dessa forma, os objetivos são
diferentes das metas, que indicam o que fazer para alcançar a visão de
futuro. Para quem utiliza o Balanced Scorecard (BSC), este é o momento
de utilizá-lo na estratégia. A partir da definição de 3 ou 4 temas
estratégicos, é possível pensar os objetivos estratégicos de forma mais
focada no que a organização precisa.
São exemplos de temas estratégicos:
 Internacionalização;
 Experiência do Cliente Superior;
 Expansão Geográfica;
 Excelência Operacional;
 Crescimento por Aquisições.

São exemplos de objetivos estratégicos:

 Adequar os produtos aos padrões internacionais;
 Aumentar o número de clientes reativos;
 Abrir uma nova unidade de negócio;
 Reduzir os custos de produção;
 Investir em avanços tecnológicos.

Adequar os produtos aos padrões internacionais;

Aumentar o número de clientes reativos;
Abrir uma nova unidade de negócio;
Reduzir os custos de produção;
Investir em avanços tecnológicos.
Desenvolvimento do plano de execução
O plano de execução é a lista de tudo aquilo que deverá ser feito para
alcançar a estratégia pretendida. Ele inclui objetivos, metas, indicadores e
iniciativas estratégicas.
Objetivo estratégico é o que a empresa deseja alcançar.
Indicador estratégico é a mensuração dos resultados de um objetivo ou
aspecto do negócio.
Meta é a quantificação de um patamar de resultados em um indicador
estratégico.
Iniciativa estratégica é uma ação, projeto ou programa para executar um
objetivo.
Outro ponto muito importante no plano de execução são os acordos de
resultados, por meio do qual os participantes alinham expectativas com a
empresa.
O plano de execução é a lista de tudo aquilo que deverá ser feito para
alcançar a estratégia pretendida. Ele inclui objetivos, metas, indicadores e
iniciativas estratégicas.
Objetivo estratégico é o que a empresa deseja alcançar.
Indicador estratégico é a mensuração dos resultados de um objetivo ou
aspecto do negócio.
Meta é a quantificação de um patamar de resultados em um indicador
estratégico.
Iniciativa estratégica é uma ação, projeto ou programa para executar um
objetivo.
Outro ponto muito importante no plano de execução são os acordos de
resultados, por meio do qual os participantes alinham expectativas com a
empresa.

Envolvimento da pessoas
As pessoas permeiam todas as etapas do planejamento estratégico. Por
isso, elas são muito importantes e merecem uma atenção especial. É
preciso tornar as pessoas parte da estratégia e estabelecer um canal de
comunicação efetiva e transparente com elas. Algumas práticas
interessantes para engajar os colaboradores é reforçar missão, visão e
valores da empresa, além de apostar em canais de educação, como a
universidade corporativa,

7 características do Planejamento Estratégico

1. Exige esforço organizacional contínuo

No meio organizacional, existe a falsa impressão de que planejar a
estratégia cabe apenas ao comitê estratégico, mas isso não passa de uma
ideia equivocada.

Para que os objetivos sejam atingidos é necessário o envolvimento de

todos os colaboradores. É claro que uns participarão com mais
intensidade do que os outros. Mas, ainda assim, o
planejamento estratégico deve ser uma conquista coletiva

2. Requer leitura compartilhada da organização e do ambiente

Já que o planejamento estratégico exige esforço coletivo, é preciso que
todos tenham acesso às mesmas informações e possuam uma visão
comum do negócio. A ideia é utilizar as diferentes visões e opiniões como
potencial criativo, assim é possível construir pontos de conexão de ideias.
E a partir disso, aumentar as chances de se montar uma estratégia nova e
diferenciada.
3. Pressupõe uma vantagem competitiva
Para organizações com fins lucrativos, a vantagem competitiva é a relação
de benefícios percebidos pelo cliente ao final da sua jornada de compra.
Normalmente ela é determinante na hora do cliente escolher por uma
empresa X ou Y. A vantagem competitiva é também o coração do
planejamento estratégico, já que todo plano vai se estruturar em torno
dela.
Sem um diferencial fica quase impossível competir no mercado.

4. Traduz a estratégia em iniciativas concretas

A estratégia de uma organização deve ser desdobrada em partes menores
para que ela seja factível e alcançável. Na formulação
estratégica constam as iniciativas estratégicas, os temas e objetivos, ou
seja, o “O que” será feito. Já o planejamento detalha o “Como” será feito,
utilizando-se de planos de ação, projetos e programas

5. Integra todas as camadas da organização

A troca de conhecimento e experiência é o motor que mantém a
organização funcionando a todo vapor. Além disso, o trabalho em equipe
é a única maneira possível de atingir os objetivos de uma empresa. Sem
esforços coordenados e sintonizados, a organização provavelmente não
alcançará a estratégia.

6. Conduz a uma visão de negócio futuro

O planejamento estratégico deve perseguir um propósito que reflita as
mudanças. O futuro precisa ser melhor que o passado. Nesse sentido, o
propósito deve ser válido, factível, interessante e difícil. Equilíbrio é a
palavra-chave nesse momento. É normal que cada área da organização
deseje aparecer no planejamento estratégico, mas é preciso focar naquilo
que realmente importa e traz resultados a longo prazo.

7. Demanda monitoramento do percurso

O planejamento estratégico permite ajustes na rota. Pois, ainda que seja

feito um planejamento muito bem elaborado, existem alguns fatores
externos sobre os quais não se tem controle. Esses fatores externos
podem influenciar de formas diferentes na estratégia organizacional e,
algumas vezes, podem ser necessárias adaptações. Para isso, é preciso
ficar ligado e acompanhar a execução.

Conclusão

Em resumo, o planejamento estratégico não é apenas um exercício teórico,

mas sim uma ferramenta prática e dinâmica para garantir a relevância e
competitividade no mercado atual. Ao implementar estratégias bem definidas e
acompanhar de perto sua execução, as organizações podem melhorar sua
eficiência operacional e responder rapidamente às mudanças do ambiente.
Portanto, investir tempo e recursos na elaboração de um planejamento
estratégico sólido não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma
necessidade para o sucesso sustentável a longo prazo.