1.

Estrutura de Cargos e Descrição de Funções

Nesta fase, as funções são agrupadas por área e nível hierárquico, e seus principais
objetivos e responsabilidades são definidos.
Níveis Hierárquicos (Exemplo)
Nível Categoria Funções Enquadradas
Ajudante de Serviços Gerais, Operadora de Caixa, Auxiliar
I Operacional/Base
de Serviços Gerais
Vendedor, Motorista, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de
II Técnico/Especialista
RH, Auxiliar de Compras, Auxiliar de Expedição
III Liderança/Tático Chefe de Expedição
IV Gestão/Estratégico Gerente
Descrição de Cargos (Exemplos Simplificados)
Principais Requisitos
Cargo Missão (Propósito)
Responsabilidades Mínimos
Apoiar na manutenção Execução de tarefas de
Ensino
Ajudante de da limpeza e limpeza e conservação em
Fundamental
Serviços Gerais organização básica dos geral. Transporte de
Completo.
ambientes. pequenos volumes.
Realizar o registro de
Atendimento ao cliente no Ensino Médio
vendas e o
Operadora de caixa, abertura e Completo.
recebimento de
Caixa fechamento de caixa, Habilidade com
valores de forma
controle de valores. números.
eficiente e cordial.
Atender e orientar Ensino Médio
Atendimento consultivo,
clientes, promovendo Completo.
negociação, organização de
Vendedor a venda de Desejável
estoque/vitrines, pós-
produtos/serviços e experiência em
venda.
atingindo metas. vendas.
Arquivo de documentos,
Prestar suporte Ensino Médio
controle de planilhas,
Auxiliar administrativo e Completo.
organização de rotinas de
Administrativo operacional às diversas Conhecimento
escritório, atendimento
áreas da empresa. em Pacote Office.
telefônico/presencial.
Liderar a equipe, Planejamento estratégico
Ensino Superior
gerenciar as operações da área, gestão de pessoas
Completo.
diárias e garantir o (avaliação,
Gerente Experiência em
alcance dos objetivos e desenvolvimento), controle
gestão de
metas da orçamentário,
equipes.
unidade/área. representação da empresa.
(Nota: Para um plano completo, cada cargo deve ter uma descrição detalhada de 5 a 8
responsabilidades-chave, requisitos técnicos e competências comportamentais.)

2. Estrutura Salarial e Tabela (Modelo)

A tabela salarial deve refletir o valor de cada cargo (avaliado internamente por
complexidade e impacto) e ser competitiva com o mercado.
Matriz de Remuneração
A estrutura salarial é geralmente dividida em Graus/Níveis (verticais, representando a
hierarquia/complexidade) e Faixas/Steps (horizontais, representando a progressão
dentro do mesmo cargo por mérito ou tempo de serviço).
Grau Salarial Faixa A Faixa C Faixa E
Cargos Enquadrados Amplitude
(Nível (Salário (Ponto Médio (Salário
(Exemplos) (%)
Hierárquico) Inicial) - Mercado) Teto)
Ajudante de Serviços
1 R$ 1.500 R$ 1.700 R$ 1.900 26,7%
Gerais
Operadora de Caixa,
2 Auxiliar de Serviços R$ 1.700 R$ 1.950 R$ 2.200 29,4%
Gerais
3 Vendedor, Motorista R$ 2.000 R$ 2.300 R$ 2.600 30,0%
Aux. Administrativo,
Aux. RH, Aux.
4 R$ 2.300 R$ 2.700 R$ 3.100 34,8%
Compras, Aux.
Expedição
5 Chefe de Expedição R$ 3.500 R$ 4.100 R$ 4.700 34,3%
6 Gerente R$ 6.500 R$ 7.800 R$ 9.100 40,0%
Observação Importante: Os valores acima são meramente ilustrativos e devem ser
definidos após uma rigorosa Pesquisa Salarial de Mercado e considerando a
capacidade financeira da sua empresa.

3. Política de Remuneração e Movimentação

(Progressão de Carreira)
Esta seção define as regras claras e transparentes para a evolução dos colaboradores
na empresa.
Critérios de Progressão (Movimentação Horizontal)
A progressão salarial ocorre dentro do mesmo cargo, subindo nas Faixas (A, B, C, D, E).
1. Progressão por Mérito: Baseada na Avaliação de Desempenho do colaborador.
o Frequência: Anual.
o Critério: Colaboradores com desempenho consistentemente "Acima do
Esperado" ou "Excepcional" são elegíveis para um avanço de 1 ou 2
faixas salariais.
2. Progressão por Antiguidade: Baseada no tempo de serviço no cargo.
o Frequência: A cada 2 ou 3 anos.
o Critério: Colaboradores que atingirem o tempo mínimo e tiverem
desempenho "Esperado" são elegíveis para um avanço de 1 faixa
salarial.
Critérios de Promoção (Movimentação Vertical)
A promoção é a mudança para um cargo de nível hierárquico ou de complexidade
superior (mudança de Grau Salarial).
1. Promoção por Competência/Vaga: Ocorre quando há uma vaga em um cargo
superior.
o Critério: É necessário atender a todos os Requisitos Mínimos do novo
cargo, ser aprovado em processo seletivo interno (ou externo) e ter
desempenho consistentemente "Acima do Esperado" no cargo atual.
o Enquadramento Salarial: O salário inicial do promovido deve ser, no
mínimo, a Faixa A do novo Grau salarial, ou garantir um aumento de, no
mínimo, X% sobre o salário atual.
2. Desenvolvimento de Carreira: Criação de níveis de senioridade dentro do
mesmo cargo (ex: Vendedor Júnior, Vendedor Pleno, Vendedor Sênior) para
permitir a progressão salarial e de responsabilidades sem a necessidade de
uma vaga de chefia.
Política de Reajustes Salariais
 Reajuste Anual Obrigatório: Cumprimento de Acordos Coletivos ou Dissídios da
categoria (Sindicato).
 Ajuste por Mercado: Revisão da Tabela Salarial a cada 2 anos, baseada em
nova Pesquisa Salarial de Mercado, para garantir a competitividade.

4. Disposições Finais e Implementação

Regras Gerais
 Transparência: O PCS e suas regras devem ser comunicados de forma clara e
acessível a todos os colaboradores.
 Gestão do Plano: O setor de Recursos Humanos é o responsável pela
administração, acompanhamento e revisão do plano.
 Validação: Todas as movimentações (progressões e promoções) devem ser
validadas pela Gerência/Diretoria e pelo RH para garantir a conformidade com
a política e o orçamento.
 Monitoramento Orçamentário: A empresa deve prever anualmente o impacto
financeiro das progressões e reajustes salariais para garantir a sustentabilidade
do plano.
Próximos Passos para a Implementação
1. Pesquisa Salarial: Contratar uma consultoria ou utilizar ferramentas para
coletar dados salariais de mercado para cada um dos 11 cargos listados,
garantindo que os valores da Matriz de Remuneração sejam realistas.
2. Formalização: Criar o Manual do Plano de Cargos e Salários oficial,
documentando todas as descrições, regras, políticas e a tabela salarial final.
3. Comunicação: Realizar reuniões e treinamentos para líderes e colaboradores,
explicando como o plano funciona e como eles podem crescer na carreira.

1. Estrutura e Níveis Hierárquicos

Os cargos foram agrupados em famílias e classificados em Níveis Hierárquicos (Graus)
de acordo com a complexidade, responsabilidade e impacto na organização.
Famílias de Cargos
Família Cargos Enquadrados
Ajudante de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais,
Operações/Logística
Motorista, Auxiliar de Expedição, Chefe de Expedição
Administrativo/Suporte Auxiliar Administrativo, Auxiliar de RH, Auxiliar de Compras
Comercial/Vendas Operadora de Caixa, Vendedor
Geral/Estratégico Gerente
Exportar para Sheets
Hierarquia (Graus de Complexidade)
Nível
Título Cargos Enquadrados
(Grau)
Grau 1 Base Operacional Ajudante de Serviços Gerais, Auxiliar de Serviços Gerais
Grau 2 Apoio Operacional Operadora de Caixa, Motorista
Vendedor, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de RH,
Grau 3 Técnico/Assistente
Auxiliar de Compras, Auxiliar de Expedição
Grau 4 Supervisão/Chefia Chefe de Expedição
Grau 5 Gestão Gerente
Exportar para Sheets

2. Descrição Detalhada dos Cargos

Missão Principais Requisitos
Cargo Família
(Propósito) Responsabilidades Mínimos
Realizar Auxiliar em carga e
atividades braçais descarga. Organizar
Ensino
Ajudante de e de apoio em ferramentas e
Fundamental.
Serviços Operações diversos setores, equipamentos. Apoiar
Boa condição
Gerais garantindo a a equipe nas tarefas
física.
organização e o diárias de
fluxo de trabalho. produção/logística.
Limpar e organizar
Manter a
salas, banheiros e
limpeza,
Auxiliar de áreas comuns.
conservação e Ensino
Serviços Operações Controlar e solicitar
higiene das Fundamental.
Gerais materiais de limpeza.
instalações físicas
Realizar pequenos
da empresa.
serviços de copa.
Receber valores Abertura, fechamento
Ensino Médio.
de vendas e e sangria de caixa.
Curso de
Operadora de prestar um Emissão de notas
Comercial Operador de
Caixa atendimento ágil fiscais e cupons.
Caixa
e cortês no ponto Organizar o local de
(desejável).
de pagamento. trabalho.
Vendedor Comercial Promover a Atendimento e Ensino Médio.
venda de consultoria a clientes. Desejável
 Missão Principais Requisitos
Cargo Família
(Propósito) Responsabilidades Mínimos
produtos/serviço experiência em
Negociação e
s, atingir metas e vendas.
fechamento de
construir
vendas. Pós-venda e
relacionamento
prospecção de novos
duradouro com o
clientes.
cliente.
Transportar
Vistoriar o veículo
pessoas,
antes do uso. Realizar Ensino Médio.
documentos ou
entregas e coletas. CNH Categoria
mercadorias com
Motorista Operações Preencher relatórios D ou E (a
segurança e
de depender da
pontualidade,
viagem/quilometrage frota).
seguindo as leis
m.
de trânsito.
Prestar suporte Lançamento de dados
administrativo e e elaboração de Ensino Médio.
Auxiliar operacional às planilhas. Organização Conhecimento
Administrativ
Administrativ diversas áreas, e arquivo de intermediário
o
o garantindo a documentos. em Pacote
fluidez da rotina Atendimento Office.
de escritório. telefônico e recepção.
Apoiar o setor de
Triagem de currículos
Recursos
e agendamento de Ensino Médio.
Humanos nas
entrevistas. Organizar Desejável curso
Administrativ rotinas de
Auxiliar de RH a documentação de técnico/superio
o admissão,
novos colaboradores. r em RH
demissão e
Controlar o banco de (cursando).
gestão de
horas e férias.
benefícios.
Prestar suporte
Cotação de preços e
nas atividades de
cadastro de
aquisição de Ensino Médio.
fornecedores. Emissão
Auxiliar de Administrativ materiais e Conhecimento
e acompanhamento
Compras o serviços, em rotinas
de pedidos de compra.
garantindo o financeiras.
Conferência de notas
melhor custo-
fiscais de entrada.
benefício.
Apoiar a rotina Separar, conferir e
de envio de embalar pedidos.
mercadorias, Auxiliar no
Auxiliar de garantindo que carregamento e
Operações Ensino Médio.
Expedição os produtos descarregamento de
cheguem ao veículos. Etiquetar e
destino organizar a área de
corretamente. expedição.
 Missão Principais Requisitos
Cargo Família
(Propósito) Responsabilidades Mínimos
Liderar a equipe
de expedição e
Coordenar o fluxo de
garantir a Ensino
trabalho da equipe.
eficiência dos Médio/Técnico.
Chefe de Elaborar rotas de
Operações processos de Experiência em
Expedição entrega e romaneios.
recebimento, liderança e
Controlar o estoque e
armazenamento logística.
inventários.
e envio de
mercadorias.
Planejar, dirigir e
Definir e monitorar
controlar as
metas da equipe.
operações de Ensino Superior
Gerenciar o
uma área ou Completo.
orçamento da área.
Gerente Geral unidade, Experiência
Desenvolver e avaliar
garantindo o comprovada
colaboradores.
alcance dos em gestão.
Reportar resultados à
resultados
Diretoria.
estratégicos.

3. Tabela Salarial (Faixas e Progressão)

A tabela salarial é um exemplo, com faixas (steps) que indicam a progressão de
carreira dentro do mesmo cargo. O intervalo entre o início (Faixa A) e o fim (Faixa E) do
grau é de aproximadamente 30%.
Faixa A
Faixa C (Ponto Faixa E
Grau Cargos Enquadrados (Salário
Médio/Mercado) (Salário Teto)
Inicial)
Ajudante/Auxiliar de Serviços
1 R$ 1.500 R$ 1.725 R$ 1.950
Gerais
Operadora de Caixa,
2 R$ 1.800 R$ 2.070 R$ 2.340
Motorista
Vendedor, Auxiliares (Adm,
3 R$ 2.200 R$ 2.530 R$ 2.860
RH, Compras, Exp)
4 Chefe de Expedição R$ 3.800 R$ 4.370 R$ 4.940
5 Gerente R$ 7.500 R$ 8.625 R$ 9.750
Nota: Estes valores são simulações e devem ser ajustados conforme o Acordo
Coletivo/Sindicato e a Pesquisa Salarial de Mercado.

4. Política de Movimentação e Remuneração

4.1. Progressão Salarial (Horizontal)
A progressão permite ao colaborador aumentar o salário dentro do mesmo cargo
(movimentar-se da Faixa A para a Faixa E), reconhecendo o aprimoramento contínuo.
Tipo de Aumento na
Frequência Critério
Progressão Faixa
Avaliação de Desempenho (AD) com
Avanço de 1
Por Mérito Anual resultado "Acima do Esperado" ou
Faixa salarial.
superior.
Por A cada 2 Tempo de serviço no cargo, com AD Avanço de 1
Antiguidade anos mínima "Esperado". Faixa salarial.
4.2. Promoção (Vertical)
A promoção é a mudança para um cargo de maior complexidade e responsabilidade
(mudança de Grau Salarial).
 Pré-requisito: O colaborador deve ter cumprido os Requisitos Mínimos e/ou
ter a formação/experiência exigida para o novo cargo.
 Seleção: A promoção ocorre por meio de processo seletivo interno (ou externo)
em caso de vaga.
 Enquadramento: O salário do promovido será enquadrado na Faixa A do novo
Grau. Caso o salário atual já seja superior à Faixa A do novo Grau, será
garantido um aumento mínimo de X% (ex: 8%) sobre o salário anterior, sendo o
limite o valor da Faixa E do novo Grau.
o Exemplo: Auxiliar de Expedição (Grau 3) promovido a Chefe de
Expedição (Grau 4) passará a receber o valor da Faixa A do Grau 4 (R$
3.800).
4.3. Reajustes Salariais
 Reajuste Geral: Anual, conforme as negociações salariais estabelecidas pelo
Sindicato da categoria (Dissídio Coletivo) ou a inflação oficial (INPC/IPCA).
 Revisão do Plano: O PCS, incluindo a Tabela Salarial e as Descrições de Cargos,
deve ser revisado a cada 2 anos para garantir o equilíbrio interno e a
competitividade externa (pesquisa de mercado).
4.4. Regras para Cargos de Vendedor
Devido à natureza comissionada, as regras de remuneração variável devem ser
detalhadas à parte:
 Remuneração Total: Salário Fixo (piso da Faixa) + Remuneração Variável
(Comissão e/ou Bônus por Metas).
 Comissão: Percentual sobre as vendas/receita bruta. Deve ser transparente e
de fácil cálculo.
 Progressão: A progressão nas faixas (A a E) impacta apenas o Salário Fixo, não
o percentual de comissão.

5. MANUAL DE CARGOS E SALÁRIOS

5.1. Elaboração do Manual de Cargos e Salários (MCS)
O Manual é o documento que consolida todas as regras. Ele deve ser um documento
formal, assinado pela alta direção da empresa, e seguir uma estrutura lógica:
1. Introdução e Objetivo
 Declaração: Afirmação de que o Manual estabelece a política de gestão de
pessoas e remuneração da empresa.
  Propósito: Garantir a equidade interna (salários justos por responsabilidade), a
competitividade externa (alinhamento com o mercado) e a transparência nas
progressões de carreira.
 Vigência: Data de início de validade do plano.
2. Estrutura e Classificação de Cargos
 Famílias e Níveis: Apresentação clara das Famílias de Cargos e dos Graus de
Complexidade/Hierarquia (1 a 5) definidos.
 Descrição de Cargos (Anexo I): Inclusão das descrições detalhadas de cada uma
das 11 funções (Ajudante, Caixa, Vendedor, Motorista, Auxiliares, Chefia e
Gerente), incluindo Missão, Responsabilidades e Requisitos Mínimos.
3. Política Salarial e Tabela
 Princípios: Detalhamento do método (ex: Avaliação de Cargos por Pontos ou
fatores) usado para chegar à estrutura.
 Tabela Salarial (Anexo II): A inclusão da Matriz de Remuneração oficial, com os
Graus e as Faixas Salariais (A a E) para todos os cargos.
 Salário-Base: Definição de que o salário-base de um colaborador nunca poderá
ser inferior ao piso da Faixa A de seu Grau ou ao Piso Sindical, o que for maior.
 Remuneração Variável: Detalhamento específico da regra de Comissão/Bônus
para o cargo de Vendedor.
4. Política de Movimentação e Carreira
 Progressão Horizontal: Regras detalhadas para o avanço nas faixas salariais
(Por Mérito e Por Antiguidade), incluindo a periodicidade (anual/bienal) e os
resultados de Avaliação de Desempenho necessários.
 Promoção Vertical: Regras para a mudança de Grau (carreira), incluindo os
critérios de elegibilidade (requisitos, competências), processo seletivo e a regra
de Enquadramento Salarial (ex: mínimo 10% de aumento ou Faixa A do novo
Grau).
 Reajustes: Definição de que o plano será ajustado anualmente conforme o
Dissídio Coletivo e revisado em sua estrutura a cada dois anos (Pesquisa de
Mercado).

2. Validação Interna e Legal

Antes de comunicar aos colaboradores, o Manual precisa ser validado:
1. Validação Jurídica: Apresente o Manual ao setor Jurídico ou a um advogado
especializado em Direito do Trabalho para garantir que as regras estejam em
conformidade com a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e os
Acordos/Convenções Coletivas do seu sindicato.
2. Validação da Diretoria/Financeiro: Obtenha a aprovação formal da alta direção
e do departamento financeiro, garantindo que o plano é sustentável a longo
prazo e que o orçamento para futuras progressões está provisionado.

3. Comunicação e Treinamento (Lançamento)

A transparência é o segredo do sucesso de um PCS.
1. Treinamento de Liderança: Os Gestores (incluindo o Gerente e o Chefe de
Expedição) devem ser os primeiros a entender o Manual. Eles precisam saber
 exatamente como funcionam as regras de progressão e promoção para
poderem orientar suas equipes.
2. Comunicação a todos os Colaboradores: Realize reuniões, webinars ou envie
comunicados formais explicando:
o O que é o PCS e por que ele foi criado.
o A nova estrutura de cargos e os Graus de Complexidade.
o Como eles podem crescer (as regras de Progressão e Promoção).
3. Documentação de Entrega: Peça aos colaboradores que assinem um termo de
recebimento ou ciência do Manual, ou garanta que a versão oficial esteja
acessível em um canal interno (Intranet, RH, etc.).

4. Manutenção e Acompanhamento
O trabalho não termina após o lançamento.
1. Controle de Movimentação: O RH deve manter um registro rigoroso de todas
as progressões e promoções para garantir que o plano seja aplicado de forma
justa e consistente.
2. Ciclo de Avaliação de Desempenho: Inicie ou aprimore o ciclo formal de
Avaliação de Desempenho, pois ele será a principal ferramenta para justificar e
aplicar as progressões por mérito.
3. Revisão Bienal: Não se esqueça de planejar a próxima Pesquisa Salarial e a
revisão do PCS daqui a dois anos, para que o plano não se desatualize em
relação ao mercado.