Definição de Internet

Terminologia é algo extremamente abordada em concursos, e termos como Internet, Intranet,

Extranet, Ethernet caem para provas de Polícias Civis nas mais importantes bancas
organizadoras (Vunesp, FGV, FCC, etc).

Existe uma definição genérica de que a internet é a rede mundial de computadores, mas este
termo não é correto, a definição técnica e correta de internet é que ela é um conjunto de
redes públicas que compartilham serviços, utilizando protocolos específicos par cada serviço, e
tendo sua arquitetura baseada no modelo Cliente-Servidor.

 Protocolos: Representam a forma que cada serviço da internet se utiliza para enviar e
receber informações, e durante os estudos estudaremos diversos protocolos de
serviços distintos, como http, https, smtp, ftp, irc, etc.

 Arquitetura: Representa a relação hierárquica que os computadores tem entre si, e a

arquitetura padrão da internet é a arquitetura Cliente-Servidor, onde existe um
servidor que fornece aos clientes acesso aos serviços da internet.

FASES DA INTERNET

A internet surge ao final da segunda guerra mundial como um

rede restrita ao uso militar, na chamada guerra fria, depois foi sendo
ampliada mas não para uso comum.
Fase restrita (1950 –
1970)  Uso militar

 Uso em universidade

 Uso em empresas de Tecnologia da Informação

No final dos anos 60 e início dos anos 70, através de uma troca de e-
Fase pública (1970 –
mails entre a América do Norte e a Europa, é dado início ao uso coletivo
atual)
da internet para pessoas físicas e jurídicas.

A internet no Brasil surge nos anos 90 do século passado, e já no final

desta década diversas atividades corporativas e do serviço público
passaram a utilizar a internet para fins corporativos, em particular os
banco e a Receita Federal do Brasil.
Internet no Brasil Já nos anos 2000 com a popularização da banda larga e do acesso a
recursos computacionais pela sociedade, o uso da internet (tanto na
atividade meio quanto na atividade fim) se universalizou no serviço
público, com algumas áreas, como a jurídica, sendo praticamente digital
em sua exclusividade.

Revolução dos Em 2007, com o lançamento do primeiro Iphone pela Apple, a internet
 entra em uma nova etapa, com a integração de telefones mobile com a
internet e o uso deste meio como principal acesso a internet no mundo,
Smartphones (2007)
como por exemplo o Android se tornando o sistema operacional mais
utilizado no mundo, superando o Windows.

Definição de Intranet

A Intranet se caracteriza por ser uma rede interna de uma organização, podendo ser uma
organização do serviço público ou uma organização privada.

Esta rede interna, que se restringe ao uso e acesso de membros da organização, tem algumas
características específicas:

 Acesso Restrito: O acesso pode ser dentro dos equipamentos físicos (hardwares) da
organização ou pode ser através de alguma autorização externa para acesso.

 Acesso externo: É possível que se faça acesso da intranet da organização através da

internet, ação que se tornou ainda mais comum após a pandemia, a partir de 2020 e
a intensificação do homeoffice.

Definição de Extranet

A Extranet representa uma parte da Intranet (rede privada de uma organização), que pode ser
acessada através de um acesso externo controlado.

Este acesso externo é controlado, e tem como finalidade negócios que demandam relações
entre empresas ou mesmo o uso em treinamento corporativo e educação a distância.

Este acesso pode ser do tipo B2B (Business-to-Business), representado que um organização
pública ou privada precise acessar a intranet de outra organização pública ou privada. Como
no exemplo que segue:

 Acesso entre duas organizações públicas: Imaginemos uma situação em que a Polícia
Civil de SP precise acessar para uma investigação a intranet da Polícia Civil da Bahia,
 neste caso retemos um acesso em que uma Intranet acessa outra Intranet com
a autorização de acesso externo.

 Acesso utilizando redes públicas: Como não existe uma intranet que interligue todos
os órgãos públicos em todas as estruturas federais, estaduais e municipais, é
necessário que o acesso entre a Polícia Civil de São Paulo e a Polícia Civil da Bahia se
dê utilizando as redes públicas (internet e sua estrutura física).

Definição de VPN

A VPN (Virtual Private Network), Rede Virtual Privada, é a rede criada quando ocorre o acesso
entre redes públicas (Internet) e redes privadas Intranet.

Da mesma forma que um pessoa estando nos computadores de uma organização podem
acessar um site da internet (como realizar uma pesquisa no Google), uma pessoas que esteja
trabalhando em homeoffice, estando na internet, pode acessar a intranet da organização de
forma remota (sendo este acesso autorizado pela organização através de login-senha ou
autorização de IP).

Portanto uma definição aceita em provas é de que a VPN é uma rede de comunicação privada,
que é constituída através de uma rede pública.

Quando esta rede é criada se cria um túnel conceitual, e por este motivo o
termo tunelamento é utilizado para designar tal conexão, representando um túnel virtual
privado em que os dados são transmitidos entre a internet e a intranet.

A VPN consegue ter confidencialidade através da criptografia (que representa transformar

um conteúdo legível em um conteúdo codificado, ilegível). No tópico criptografia do seu
curso este tema será aprofundado, com as definições de criptografia simétrica, assimétrica,
etc., porém quando se diz que a VPN é criptografada, podemos afirmar que ele é confidencial
para quem não esta interno a ela.

A VPN também pode, depende de suas estruturas de configuração e protocolos, garantir os

demais critérios da segurança, em particular que o conteúdo é de fato originado por quem é
quem diz ser (autenticidade) e por garantir que o conteúdo não será alterado sem autorização
do proprietário (Integridade).

Definição de Tunelamento

A definição de um túnel no mundo real é uma forma física de se atravessar dois pontos
superando uma barreira impeditiva, na informática a definição é a mesma, pois o tunelamento
é um conceito que determina uma forma de transportar dados (pacotes de dados) através de
uma rede, como as VPNs (Redes Virtuais Privadas), utilizando protocolos próprios que não
seriam compatíveis naturalmente com tais redes.

Características do tunelamento
  Encapsulamento de pacotes – O tunelamento é estabelecido encapsulando pacotes,
ou seja, envolvendo os pacotes de dados dentro de outros pacotes.

 Eficiência – Uma das consequências diretas do tunelamento através

do encapsulamento de pacotes é a eficiência, ou seja, uma relação racional e
economicista entre recursos destinados par o estabelecimento tunelando de migração
de dados em uma VPN Rede Virtual Privada e o resultado pretendido de forma segura.

 Tunelamento dividido – Quando é estabelecida uma conexão por VPN, por exemplo
no acesso de uma rede privada (Intranet) através de redes públicas (Internet), todo
o trafego passa por túneis. E quando este tunelamento é dividido, se permite que os
dispositivos utilizados pelos usuários podem acessar duas redes simultâneas, uma
pública e uma privada.

Pilhas de Protocolos

Você já parou para refletir sobre a quantidade de empresas que são envolvidas no simples ato
de você enviar uma mensagem por um aplicativo de comunicação de textos como o
WhatsApp?

São empresas que fabricam os smartphones, que disponibilizam os dados de acesso, as

empresas de infraestrutura intermediária da internet, as empresas que fornecem o serviço
propriamente dito, etc., e nos anos 70, 80, existia muita incompatibilidade entre as
tecnologias utilizadas por estas empresas, mesmo no inicio da internet no espoco mundial
(pois no Brasil ela surge nos anos 90, mesmo existindo publicamente desde os anos 70).

Para resolver este problema foram desenvolvidas pilhas de protocolos, para que as camadas se
interrelacionem e os elementos e protocolos utilizados em cada camada tenha conexão.

Seguem abaixo as pilhas de protocolos abordadas em provas e suas respectivas camadas:

 Abordagem em provas – Em concursos geralmente as questões apresentam qual das

pilhas será abordada, e quando não existe tal indicação, ou a abordagem é sobre as
camadas comuns (Aplicação e Transporte). A Cespe/Cebraspe costuma abordar a pilha
OSI/ISO, já a Vunesp e a FGV costumam abordar majoritariamente a pilha de Internet

 Número das camadas – A classificação das camadas é sempre de baixo para cima,
sendo a camada 1 a mais básica e interna e a camada 7 (tendo como exemplo a pilha
OSI/ISO) a camada superior e mais externa. Não é possível acessar os serviços e
protocolos das camadas superiores sem a garantia de acesso as camadas inferiores, e
neste sentido as camadas sempre tem uma relação de interdependência e
interconexão, sendo, portanto permeáveis as camadas

PILHAS DE PROTOCOLOS

Pilha OSI/ISO (Referência, 7 camadas)  7 – Aplicação

 6 – Apresentação
  5 – Sessão

 4 – Transporte

 3 – Rede

 2 – Enlace

 1 – Física

 4 – Aplicação

 3 – Transporte
Pilha TCP/IP (Referência, 4 camadas)
 2 – Internet

 1 – Física

 5 – Aplicação

 4 – Transporte

Pilha de Internet (Híbrida, 5 camadas)  3 – Rede

 2 – Enlace

 1 – Física

Pilha OSI / ISO (7 camadas)

A pilha de protocolos OSI/ISO representa a pilha mais detalhada e mais importante, pois
detalha e subdivide todos os elementos utilizados na internet, e é a base para que ela
possibilite o desenvolvimento das demais camadas.

PILHA OSI/ISO

Camada 7 A camada de aplicação representa a camada dos protocolos

(Aplicação) dos serviços existentes na internet, como por exemplo os protocolos
que representam os serviços de navegação (http, https), de e-mails
(smtp, pop3, imap4), etc.

 Navegação (Hipertexto) – HTTP e HTTPs (utilizando os

protocolos criptográficos auxiliares SSL e TLS), o programa
padrão para acesso ao serviço é o Browser.

 E-mail (correios eletrônico) – SMTP (envio de e-mails), POP3

e e IMAP4 (recebimento de e-mails), o programa padrão para
 acesso ao serviço são os Gerenciadores de e-mails.

 Transferência de dados (Download e Upload) – FTP, os

programas padrão para acesso ao serviço sâo os Via Servidor
(como o Emule) ou Torrent (como o Bittorrent).

 Chat (sala de bate papos) – IRC, o programa padrão para acesso

ao serviço é o mIRC.

 Voz por IP – VOIP, o programa padrão para acesso ao serviço é

o Skype.

 Texto em LAN (Local Area Network) – TelNET e SSH, o programa

padrão para acesso ao serviço é o Prompt de Comando.

Camada 6 A camada de apresentação representa a camada que reúne os atributos

(Apresentação) dos arquivos e/ou dados.

Atributos são características existentes nos arquivos que não mudam a

natureza dos arquivos, como os que seguem abaixo

 Criptografia

 Compactação

 Senhas

 Assinatura Digital

 Certificado digital

Camada 5 (Sessão) É a camada mais básica da internet que possibilita que se inicie ou
encerre uma sessão de internet (on-line ou off-line).

Camada 4 A camada de transporte determina como os dados serão transportados.

(Transporte)
 TCP – Protocolo de transporte que é orientado a conexão,
garante a entrega de pacotes e organiza os pacotes. (mais
seguro e menos rápido).

 UDP – Protocolo de transporte que não é orientado a conexão,

não garante a entrega de pacotes e não organiza os pacotes.
(mais rápida e menos segura).

Camada 3 (Rede) A camada de rede apresenta os endereços lógicos dos dispositivos.

 IP V4 (32 bits) – Composto de 4 octetos, cada octeto é decimal,

e tem números que vão de 0 a 255. Cada octeto tem 1 Byte (8
bits). Exemplo – [Link]

 IP V6 (128 bits) – Composto por 8 duoctetos, cada duocteto é

 hexadecimal, e tem elementos que vão de 0-1 a A-F.
Cada duocteto tem 2 Bytes (16 bits). Exemplo
- 1050:0000:0000:0000:0005:0600:300c:326b

 ARP - realiza o mapeamento que é dinâmico entre endereços IP

e endereços físico de hardware usados por inúmeras
tecnologias de enlace,

Camada 2 (Enlace) É a camada que tem o padrão Ethernet, que representa a interconexão
de redes independentes, sem estabelecer hierarquia entre as redes.

 MAC – Endereço físico do dispositivo.

Camada 1 (Física) É a camada que apresenta os hardwares e os endereçamentos dos

hardwares.

Pilha TCP/IP (4 camadas)

A pilha TCP/IP representa uma simplificação se comparada com a pilha OSI/ISSO, pois
tem apenas 4 camadas, com as seguintes mudanças de termos

 Camada Física - Reúne as camadas física e de enlace da pilha OSI/ISO

 Camada de Internet – Tem as mesmas funções e protocolos do que a camada de

rede da pilha OSI/ISO.

 Camada de Aplicação – Reúne as camadas de aplicação, de apresentação e de sessão

da pilha OSI/ISO.

PILHA OSI/ISO

Camada 4 (Aplicação) A camada de aplicação representa a camada dos protocolos

dos serviços existentes na internet, como por exemplo os protocolos
que representam os serviços de navegação (http, https), de e-mails
(smtp, pop3, imap4), etc.

 Navegação (Hipertexto) – HTTP e HTTPs (utilizando os

protocolos criptográficos auxiliares SSL e TLS), o programa
padrão para acesso ao serviço é o Browser.

 E-mail (correios eletrônico) – SMTP (envio de e-mails), POP3

e e IMAP4 (recebimento de e-mails), o programa padrão para
acesso ao serviço são os Gerenciadores de e-mails.

 Transferência de dados (Download e Upload) – FTP, os

programas padrão para acesso ao serviço sâo os Via Servidor
 (como o Emule) ou Torrent (como o Bittorrent).

 Chat (sala de bate papos) – IRC, o programa padrão para

acesso ao serviço é o mIRC.

 Voz por IP – VOIP, o programa padrão para acesso ao serviço

é o Skype.

 Texto em LAN (Local Area Network) – TelNET e SSH, o

programa padrão para acesso ao serviço é o Prompt de
Comando.

Atributos são características existentes nos arquivos que não mudam

a natureza dos arquivos, como os que seguem abaixo

 Criptografia

 Compactação

 Senhas

 Assinatura Digital

 Certificado digital

Possibilita que se inicie ou encerre uma sessão de internet (on-line ou

off-line).

Camada 3 (Transporte A camada de transporte determina como os dados serão

) transportados.

 TCP – Protocolo de transporte que é orientado a conexão,

garante a entrega de pacotes e organiza os pacotes. (mais
seguro e menos rápido).

 UDP – Protocolo de transporte que não é orientado a

conexão, não garante a entrega de pacotes e não organiza os
pacotes. (mais rápida e menos segura).

Camada 2 (Internet) A camada de rede apresenta os endereços lógicos dos dispositivos.

 IP V4 (32 bits) – Composto de 4 octetos, cada octeto é

decimal, e tem números que vão de 0 a 255. Cada octeto tem
1 Byte (8 bits). Exemplo – [Link]

 IP V6 (128 bits) – Composto por 8 duoctetos, cada duocteto é

hexadecimal, e tem elementos que vão de 0-1 a A-F.
Cada duocteto tem 2 Bytes (16 bits). Exemplo
- 1050:0000:0000:0000:0005:0600:300c:326b
  ARP - realiza o mapeamento que é dinâmico entre endereços
IP e endereços físico de hardware usados por inúmeras
tecnologias de enlace,

Camada 1 ( Física) É a camada que apresenta os hardwares e os endereçamentos dos

hardwares.

Tem o padrão Ethernet, que representa a interconexão de redes

independentes, sem estabelecer hierarquia entre as redes.

MAC – Endereço físico do dispositivo.

Pilha de Internet (5 camadas)

A pilha de protocolos de Internet representa uma estrutura híbrida entre as pilhas OSI/ISO de
7 camadas e a pilha TCP/IP de 4 camadas, ela é a mais comum e a mais utilizada por
representar camadas genéricas e mais práticas que a OSI/ISO

Veja abaixo quais as adaptações da Pilha de Internet em comparação com a pilha OSI/ISO

 Camada de Aplicação – A camada de aplicação da pilha de Internet representa a

junção das pilhas de aplicação, apresentação e sessão da OSI/ISO.

PILHA OSI/ISO

Camada 5 (Aplicação) A camada de aplicação representa a camada dos protocolos

dos serviços existentes na internet, como por exemplo os protocolos
que representam os serviços de navegação (http, https), de e-mails
(smtp, pop3, imap4), etc.

 Navegação (Hipertexto) – HTTP e HTTPs (utilizando os

protocolos criptográficos auxiliares SSL e TLS), o programa
padrão para acesso ao serviço é o Browser.

 E-mail (correios eletrônico) – SMTP (envio de e-mails), POP3

e e IMAP4 (recebimento de e-mails), o programa padrão para
acesso ao serviço são os Gerenciadores de e-mails.

 Transferência de dados (Download e Upload) – FTP, os

programas padrão para acesso ao serviço sâo os Via Servidor
(como o Emule) ou Torrent (como o Bittorrent).

 Chat (sala de bate papos) – IRC, o programa padrão para acesso

ao serviço é o mIRC.

 Voz por IP – VOIP, o programa padrão para acesso ao serviço é

o Skype.
  Texto em LAN (Local Area Network) – TelNET e SSH, o programa
padrão para acesso ao serviço é o Prompt de Comando.

Reúne os atributos dos arquivos e/ou dados.

Atributos são características existentes nos arquivos que não mudam a

natureza dos arquivos, como os que seguem abaixo

 Criptografia

 Compactação

 Senhas

 Assinatura Digital

 Certificado digital

Possibilita que se inicie ou encerre uma sessão de internet (on-line ou

off-line).

Camada 4 A camada de transporte determina como os dados serão transportados.

(Transporte)
 TCP – Protocolo de transporte que é orientado a conexão,
garante a entrega de pacotes e organiza os pacotes. (mais
seguro e menos rápido).

 UDP – Protocolo de transporte que não é orientado a conexão,

não garante a entrega de pacotes e não organiza os pacotes.
(mais rápida e menos segura).

Camada 3 (Rede) A camada de rede apresenta os endereços lógicos dos dispositivos.

 IP V4 (32 bits) – Composto de 4 octetos, cada octeto é decimal,

e tem números que vão de 0 a 255. Cada octeto tem 1 Byte (8
bits). Exemplo – [Link]

 IP V6 (128 bits) – Composto por 8 duoctetos, cada duocteto é

hexadecimal, e tem elementos que vão de 0-1 a A-F.
Cada duocteto tem 2 Bytes (16 bits). Exemplo
- 1050:0000:0000:0000:0005:0600:300c:326b

 ARP - realiza o mapeamento que é dinâmico entre endereços

IP e endereços físico de hardware usados por inúmeras
tecnologias de enlace,

Camada 2 (Enlace) É a camada que tem o padrão Ethernet, que representa a interconexão
de redes independentes, sem estabelecer hierarquia entre as redes.

 MAC – Endereço físico do dispositivo.

Camada 1 (Física) É a camada que apresenta os hardwares e os endereçamentos dos
hardwares.

Backbones

A internet tem seu escopo mundial de forma física, pois mesmo que seja comum existirem
conexões sem fio (WI-FI) de curto e médio alcance, e mesmo que existam as iniciativas como
do empresário Elon Musk de conexões via satélites, só é possível estabelecer a abrangência
mundial da internet através de conexões cabeadas, e estas são as Backbones,

Quando o Brasil começou a estruturar a banda 5G, antes de realizar o leilão, começou a
estruturar através de navios e submarinos os cabos 5G para os demais continentes.

São as backbones, resumidamente, que permitem acessarmos sites no mundo todo, que
permitem que duas pessoas que

Características das Backbones

 Distância: Existem distâncias de backbones que atravessam continentes, que cobrem

países inteiros e que permitem a conexão física em cidades.

 Meio: As backbones são majoritariamente submarinas, pois atravessam continentes

sob os oceanos, apesar de que em algumas regiões, como a região amazônica ou na
Africa central elas se encontram fisicamente no solo.

 Tecnologia: A fibra ótica se caracteriza por manter a conexão sem perdas significativas
na distância, porém não tem muita maleabilidade, sendo ideal para conexões de longa
distância.

Ferramentas da Internet

A Internet ao longo do tempo desenvolveu uma série de ferramentas que possibilitam que os
usuários acessem múltiplos serviços, tendo desde o uso social até o uso acadêmica e
profissional.

Com a pandemia em 2020, tendo como consequência o aumento exponencial do homeoffice,

várias ferramentas foram desenvolvidas largamente e se potencializaram.

Seguem as principais ferramentas da Internet (todos os temas abaixo serão detalhados em

materiais futuros).

FERRAMENTAS DA INTERNET

Sites de busca No início da internet comercial e popularizada, nos anos 90 do século

 passado, existiam dezenas de sites de busca, que ou foram sendo
descontinuados ou foram sendo comprados por empresas maiores.
Hoje o Google representa o maior site de buscas da internet e a maior
referência em provas do concursos, porém também é abordado o Bing,
que é o site de buscas da Microsoft.

Correio eletrônico Mesmo que o uso de e-mails não seja tão popular hoje na comunicação
pessoal, por conta das redes sociais e aplicativos de mensagens, os
correios eletrônicos são majoritariamente utilizados no serviço público,
e por esta razão são abordadas em provas como um dos típicos mais
importantes.

Cloud Computing Representa hoje um dos temas mais abordados em provas e um dos
serviços mais importantes hoje no uso da internet, pois
Cloud Computing representa o uso de recursos de terceiros para
acessar serviços como aplicações, executando programas que não estão
hospedados nos computadores dos usuários e sim em servidores de
terceiros, execução de conteúdo, com a possibilidade de criação de
arquivos apenas com recursos presentes em servidores e armazenagem
de dados, como a guarde de conteúdo em servidores.

Biblioteca virtual Hoje em dia tanto sites governamentais e privados são importantes
fontes de pesquisas de conteúdos, e estes sites que reúnem uma
grande quantidade de leis ou referências acadêmicas são considerados
bibliotecas virtuais.

Ferramentas de Com a pandemia a partir dos anos 2020, ferramentas de produtividade

produtividade como o Microsoft Teams, Hangout, Cisco Weber, se tornaram
remota importantes ferramentas de produtividade remota.

Redes Sociais As redes sociais representam hoje uma importante ferramenta tanto de
relações interpessoais quanto de uso no serviço público, e hoje
incorporasse as redes sociais o uso de aplicativos de troca de
mensagens.

Pesquisa

Conhecidos também como motores de busca, há alguns sites especializados em buscar dados
e informações em outros sites, por exemplo, Google, Yahoo e Bing. Saber refinar a busca pode
ser essencial para encontrar a informação que você precisa, por isso há algumas regrinhas que
podem ser utilizadas ao buscar algo em um motor de busca.
  Usar aspas para procurar termos exatos – quando você coloca uma frase em aspas, por
exemplo: “concurso público” o motor de busca irá buscar exatamente aquele termo e
naquela ordem em outros sites. Uma sugestão é testar isso com o seu nome completo
entre aspas e depois fora de aspas.

 Pesquisar em um site específico: você pode digitar site:[Link] seu

nome e ele irá realizar buscas somente no site especificado

 Usar hífen para excluir palavras: você pode usar o hífen antes de uma palavra para
excluir os sites que a contenham.

 Pesquisar na url: inurl:concurso ele irá pesquisar sites que contenham a

palavra concurso em sua url.

 Pesquisar no titulo do site: intitle:concurso ele irá pesquisar sites que contenham
a palavra concurso em seu título.

Esses são alguns exemplos das diversas regrinhas que existem ao se usar um motor de busca. E
inclusive é um assunto muito cobrado pelas bancas em geral.

Criar comandos para controlar serviços e dispositivos on-line (Referência Google Inc.)

Importante: o modo como o Google Assistente funciona com o IFTTT vai mudar. O IFTTT é uma
empresa não relacionada ao Google.

Em setembro, esses serviços serão transferidos para outra plataforma. Quando isso acontecer,
será necessário reconectar o IFTTT ao app Google Home e criar ou adicionar novamente os
miniaplicativos.

Você pode criar seus próprios comandos para o Google Assistente usando o IFTTT. Saiba mais
sobre os serviços e dispositivos que você pode controlar.

Por exemplo, se você disser:

"Ok Google, ative a opção 'Dizer a meus amigos que vou velejar'", uma atualização de status
será postada na sua rede social.

Chamamos de miniaplicativo o conjunto personalizado de frase e ação. Você pode criar ou

usar um miniaplicativo disponível no IFTTT.

Android ComputadorNo iPhone e iPad

Começar

No smartphone, acesse [Link].

Faça login ou inscreva-se, caso ainda não tenha feito isso.

Na parte superior da tela, toque em Pesquisar Search. Pesquise por "Google Assistente".

Toque em Google Assistente Assistente e Conectar.

Escolha uma Conta do Google para permitir acesso ao IFTTT. Escolha a conta que você usou
para configurar o Google Home ou o Google Assistente no smartphone.

Localize a conta que você usou para configurar o Google Home. Se estiver usando o Google
Assistente em um smartphone, toque no botão home e o mantenha pressionado e toque na
sua foto do perfil ou na inicial do seu nome e Conta. A conta será selecionada.

Dica: você também pode criar e gerenciar seus miniaplicativos pelo app do IFTTT.

Criar ou editar miniaplicativos

Localizar ou editar miniaplicativos

Corrigir um miniaplicativo que não está funcionando

Se o miniaplicativo não estiver funcionando, talvez haja algum problema com as configurações
do dispositivo.

Para corrigir, faça o seguinte:

Repita a frase. Fale de forma clara e natural.

Use uma das frases adicionadas ao miniaplicativo. Se o problema continuar, adicione outra
frase para acionar o miniaplicativo. Saiba como encontrar ou editar um miniaplicativo.

Remover o IFTTT da sua conta do app Google Home

Abra o app Google Home Google Home.

No canto superior esquerdo, toque em Adicionar e Configurar um dispositivo Adicionar e

Compatíveis com o Google.

Em "Dispositivos vinculados", toque em IFTTT e e toque em Desvincular conta.

Serviços Google

Serviços do Google.

A empresa Google Inc. é uma empresa privada norte-americana mas nos

últimos anos tornou-se quase que sinônimo de internet, por conta da

popularidade de seus serviços, em particular de sua ferramenta de busca.

 Search - Motor de pesquisa na web, que é o principal produto do Google Inc. Ele foi a
primeira criação da companhia, saindo na versão beta em 21 de setembro de 1999, e
até hoje se consolida como o produto mais popular e famoso do mundo.

 Blog Search - Motor de busca voltado a pesquisa de blogues com um índice de

pesquisa continuamente atualizado.
  Google Books - Serviço que procura textos completos de livros que a Google escaneia,
converte-o utilizando o reconhecimento ótico de caracteres,

Google Custom Search

Ferramenta que permite que um usuário crie uma experiência de pesquisa personalizada para
o seu próprio site. Renomeado de Google Co-op, que por sua vez substituído por Google
Custom Search.

Google Finance

O serviço apresenta a informações sobre empresas incluindo suas últimas decisões e também
suas ações com um código em JavaScript que permite a visualização das ações no momento.

Google Groups

Serviço de web e e-mail de serviço e arquivo. Os usuários podem participar de um grupo, fazer
um grupo, publicar posts, rastrear seus temas favoritos, escrever um conjunto de páginas web
de grupos atualizáveis por membros e

arquivos do grupo de ações.

Google News

Serviço de compilação automatizado de notícias e motor de busca. Existem versões do

agregador para mais de 20 idiomas. Enquanto a seleção de notícias é totalmente
automatizada, os locais incluídos são selecionados por editores humanos.

Google Scholar

Ferramenta que permite pesquisar em trabalhos acadêmicos, literatura escolar, jornais de

universidades e artigos variados.

Google Translate

É um serviço virtual gratuito de tradução instantânea de textos e websites.

Produtividade Remota

CONCEITOS DE TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS MULTIMÍDIA

Com os atuais conceitos de conteúdo multimídia por streaming de áudio e vídeo, os conteúdos
multimídia tem ganho cada vez importância, seja no uso corporativo seja em educação a
distância ou mesmo para entretenimento.

Seguem os principais elementos de Streaming (transmissão de áudio e vídeo):

 Stream – Menor parte de um arquivo de áudio ou vídeo em straming. O stream é

executado e após esta execução o stream não fica gravado no computador. Por esta
razão, quando assistimos uma transmissão por streaming, como no Youtube ou Netflix,
 quando voltamos para o início do vídeo já assistido, o conteúdo não está salvo no
computador e é necessário recarregar tal conteúdo.

 Buffer de stream – Quando a conexão com a internet está lenta e precisamos pausar a
execução do vídeo para que ele carregue sem travar, realizamos buffer de streams.

Protocolo de transmissão UDP – Como geralmente as transmissões multimídia não trazem a

necessidade de segurança e sim de velocidade, o protocolo UDP (User Datagram Protocol), que
não é direcionado à conexão, não garante a entrega dospacotes, mas tem velocidade na
entrega do conteúdo.

Broadcast – Transmissões em streaming são do tipo “um para todos”, como um vídeo público
no Youtube, pois sua exibição é para todos que desejem visualizar, e esta transmissão é
definida por broadcast.

Reprodução de áudio e vídeo

O Windows Media Player é o player de áudio e vídeo oficial e nativo do Sistema Operacional
Windows 10. Além de reprudução de áudio e vídeo o Windows Média Player é um organizador
de elementos vinculados aos vídeos, como capa, como título ou álbum (como apresentado na
imagem abaixo.

Principais extensões de arquivo multimídia

MP4 .mp4 / .m4v AAC / MP3 / Voribis+H.264 / MPEG-4 / Xvid

MOV .mov / .qt AAC / MP3 / LPCM+ H.264 / MPEG-4 / MJEG

AVI .avi AAC / MP3 / LPCM+H.264 / MPEG-4 / Xvid

FLV .flv MP3 / AAC / ADPCM+H.263 / H.264 (Com exceção) / VP6

WMV .wmv / .asf WMA / MP3 / AAC+ WMV 9

MPEG .mpeg / .mpg / .vob AAC / MP3 / LPCM+MPEG-2 / MPEG-4 / MPEG-1

MKV .mkv MP3 / Vorvis / LPCM+H.264 / MPEG-4 / Xvid

ASF .asf (.wmv) AAC / MP3 / LPCM / FLAC+H / 264 / Xvid / Divx / MPEG-4

RM / RMVB .rm / .rmvb Real 8 / 9 / 10+RA8 (lowbitrate) / AAC / AAC

VOB .vob MPEG 2+AC3 / 1pcm

TS .ts MPEG 2+MP3

DAT .dat MPEG 1+MP3

Fonte - [Link]

Ferramentas de produtividade e trabalho a distância

O Homeoffice desde que a internet passou a ser uma importante ferramenta corporativa, no
final dos anos 90 do século passado, sempre foi uma alternativa para as organizações, porém
sempre tratada como uma opção secundário e de exceção, esta realidade mudou em 2020
com a situação da pandemia de coronavírus, quando com a necessidade do distanciamento
social o Homeoffice se tornou a alternativa para continuidade de atividades profissionais para
vários setores da economia, e inclusive no serviço público, inclusive com vários órgãos
formalizando o homeoffoce permanentemente.

Esta situação fez com que vários desenvolvedores disponibilizassem aplicativos multimídia em
tal situação. Seguem abaixo os principais aplicativos:

 Microsoft Teams – Segundo a definição da Microsoft “Microsoft Teams é uma

plataforma unificada de comunicação e colaboração que combina bate-papo,
videoconferências, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos no local de
trabalho”

 Cisco Webex – Ferramenta e plataforma para videoconferência corporativa, por áudio

e vídeo em que a criação do espaço virtual e participação na videoconferência não traz
a necessidade da instalação de um programa, pois toda a operação se dá em Cloud.,
através de um link de acesso e um browser.

 Google Hangout – O Hangout se original do Google +, uma rede social criada pelo
Google mas que acabou não tendo adesão voluntária, além de ter tido repercussão
negativa a adesão automática para todos aqueles que tinham conta no serviço de e-
mails do google (gmail). O Hangout se consolidou posteriormente como um
comunicador de texto que permite chamadas de áudio e vídeo.

 Google Drive – O Google Drive é o serviço Cloud Computing do Google, e tanto

permite que se desenvolvam aplicações e criação de conteúdo de texto, planilhas,
apresentações ou banco de dados, quando se armazene conteúdo (Cloud Storage). O
Google Drive permite, em sua aplicação Google Docs, o desenvolvimento de projetos
em co-autoria.

 Skype – O Skype é a principal ferramenta de Voz por IP da internet, utilizando o

protocolo Voip. Criada por desenvolvedores independentes, a ferramenta foi adquirida
pela Microsoft, e hoje existem outros recursos adicionados, como chamada de vídeo e
reuniões por teleconferência.

E-MAIL

Tema presente na maioria dos concursos públicos, tão relevante quanto o serviço de
hipertexto, o e-mail (correio eletrônico) representa um endereçamento que é vinculado a
uma pessoa física ou jurídica e que é único, não existindo na internet dois endereços de e-mail
idênticos.
Grosso modo, o serviço de e-mail é mais antigo que a própria massificação da internet, e desde
os anos 70 do século passado, ele manteve basicamente sua mesma estrutura de endereço e
de campos de uma mensagem.

Estrutura do endereço de e-mail: login @ provedor de e-mail. É possível existirem múltiplos

endereços com o mesmo login, porém com o provedor diferente, assim como é possível
existirem múltiplos e-mails com o mesmo provedor, porém com login diferente. A combinação
“login+provedor” é única.

Estrutura do e-mail

Desde que foi concebido nos anos 70, a estrutura do e-mail continua praticamente a mesma, e
os campos atendem a funções muito claras e definidas.

Segue abaixo a listagem dos campos que formam a estrutura de um email:

 Cabeçalho (header) — O cabeçalho é composto do remetente (único), destinatário

(único ou múltiplos nos campos Para, CC e CCO), e demais informações sobre a
mensagem, como o título do e-mail.

 Corpo (body) — O corpo é a mensagem propriamente dita, que contém o texto da

mensagem a ser enviada.

 Anexo

Campos de um e-mail

 Remetente – Único e que envia a mensagem.

 Destinatário, PARA – Único ou múltiplo e que recebe a mensagem

 Destinatario CC - Único ou múltiplo e que recebe a mensagem “com cópia”

 Destinatário CCO - Único ou múltiplo e que recebe a mensagem “com cópia oculta”.

Protocolos de e-mail

Protocolos representam a forma que o serviço envia e recebe informações. Existem

protocolos que são seguros, permitindo visualização de terceiros e protocolos que não
permitem visualização de terceiros, sendo estes seguros. Seguem os principais protocolos de
e-mail.

Quem determina a disponibilidade dos protocolos são os provedores/servidores de e-mails,

como o Gmail e Hotmail. Dependendo da estratégica comercial de cada servidor, nem todos os
protocolos ficam disponibilizados.

Formas de acessar os e-mails.

 Webmail – Representa o acesso aos e-mails através dos Browsers, quando o usuário
acessa os e-mails através de um servidor da internet, neste caso as mensagens se
 encontram no servidor, e não no computador do usuário, isso faz com que o usuário
posso acessar seus e-mails de qualquer computador conectado à internet

 Servidor de e-mail – São programas como o Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird,

estes programas permitem que os usuários baixem as mensagens para o computador,
permitindo que o usuário não precise ter acesso a internet para acessar mensagens
que já estão no computador.

Principais protocolos de e-mail

 POP3 (Post Office Protocol) – Protocolo de recebimento de e-mail, que permite aos
usuários baixar a mensagem para o computador, através dos clientes de e-mail mas
não sincroniza as mensagens nos diversos dispositivos em que o e-mails é utilizado. As
mensagens não permanecem nos servidores.

 IMAP4 (Message Access Protocol) Protocolo de recebimento de e-mail, que permite ao

usuário baixar a mensagem para o computador, através dos clientes de e-mail e
sincroniza as mensagens nos diversos dispositivos em que o e-mail é utilizado. As
mensagens permanecem nos servidores. Este protocolo portanto é o ideal para que se
utilize nos órgãos públicos, pois é comum um e-mail corporativo ser utilizado em
diversos computadores com os servidores cadastrados.

 SMTP – Representa um protocolo de envio de e-mails, que permite aos usuários, seja
através de um webmail, que utiliza os servidores da internet ou os clientes de e-mails.

Definições avançadas

 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo da pilha TCP/IP, utilizado para o
envio e recebimento de e-mails. Possui controles limitados para a ordenação de
mensagens no cliente, o que se faz necessário o uso de outros protocolos como POP
ou IMPAP, permitindo ao cliente manipular mensagens em um servidor remoto. Dessa
forma, os usuários tipicamente utilizam o SMTP para envio de mensagens e o POP3 ou
IMAP para o recebimento.

 SMTP( Simple Mail Transfer Protocol) é um protoclo TCP/IP usado para enviar e
receber e-mail. Entretanto, os usuários normalmente usam o SMTP para enviar
mensagens e o POP3 e o IMAP para receber mensagens que tenham sido enviadas em
seu servidor local. SMTP é implementada pra operar da seguinte maneira: as
mensagens de correio eletrônico são entregues quando a máquina de origem
estabelece uma conexão TCP com a porta 25 da máquina destino. Um daemon de
comunicação eletrêonica, que se comunica em SMTP permanece escutando essa
porta. Esse daemon aceita as conexões recebidas e copia as mensagens nelas contidas
para as mailboxes apropriadas.

 POP3 (Post Office Protocol 3) é uma das mais recentes versões de um protocolo
padrão para recebimento de e-mail. POP3 é um protoclo cliente/servidor no qual os e-
 mails são recebidos e armazenados para você, no servidor Internet. As mensagens são
obtidas de mailboxes remotas e armazenadas na máquina do usuário para que ele
possa lê-las mais tarde.

Característics relevantes do POP3

 Utilizado para o “recebimento”de mensagens;

 As mensagens são baixadas e deletadas do servidor a cada acesso da maquina

cliente(modo offline);

 Possui suporte ao que é chamado “pseudo Online”, mas é dependente do sistema de

arquivos do servidor para o controle de acesso às mensagens.

 Comandos POP consistem de palavras(caracteres ASCII) seguidas ou não de

argumentos(aracteres ASCII). São terminados com um par de CTRL F.

 Respostas POP3 consistem em indicadores de status (positive ("+OK") and negative ("-
ERR") ), além de palavras.

 IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo padrão para acessar e-mails
de seu servidor local. Ele foi projetado para ajudar o usuário que utiliza diversos
computadores. A idéia é o servidor de correio eletrônico manter um repositório
central que possa ser acessado a partir de qualquer máquina. IMAP requer acesso
contínuo ao servidor enquanto o usuário estiver trabalhando com seu e-mail. A versão
atual do IMAP é a 4.

Características relevantes do IMAP4:

 Utilizado para o “recebimento”de mensagens;

 Permite o acesso e gerenciamento de mensagens de mais de um computador e em

diferentes momentos sem a necessidade de baixa-las (modo “online”);

 Suporta também os modos “offline” e “disconected”;

 Oferece mecanismos de acesso concorrente aos mailboxes compartilhados;

 É mais interativo. Em vez de o cliente de mail baixar todas as mensagens, estas podem
vim em partes(cabeçalho, corpo) como resposta enviada do servidor a uma solicitação
do cliente.

Campos de um e-mail

Tema recorrente na maioria dos concursos públicos, tão relevante em provas quanto o serviço
de navegação (hipertexto), correio eletrônico representa um endereçamento/envio que é
vinculado a uma pessoa (física ou jurídica) e que é único, não existindo na
internet/intranet dois endereços de e-mail idênticos com a combinação de login e senha.
Grosso modo, o e-mail é mais antigo do que a própria massificação da internet, pois este
serviço em redes físicas existe desde os anos 70 do século passado, e neste tempo até os dias
atuais, manteve basicamente a mesma estrutura de endereço (login@servidor) e
dos campos estruturais de uma mensagem.

ESTRUTURA DO E-MAIL

 Cabeçalho (header) — O cabeçalho é estruturado e composto dos seguintes

subcampos

 Remetente – O remetente é quem redige e envia o e-mail e este campo é obrigatório e

único, pois não existe um e-mail enviado com mais de um remetente.

 Destinatário – O destinatário é quem recebe o e-mail e este campo é obrigatório. O

destinatário pode ser único ou múltiplo, podendo estar em qualquer um dos campos
abaixo.

o Para – destinatário original

o CC – Com cópia, destinatário copiado e que assim como o destinatário que se encontra
no campo Para fica visível para terceiros.

o CCO – Com cópia oculta, destinatário que é copiado na mensagem nas fica oculto, não
podendo ter seu endereço de e-mail visualizado por outros usuários que estejam em
qualquer um dos campos.

Atenção: Quando o destinatário opta por Responder uma mensagem ele envia a mensagem
apenas para o Remetente, quando ele opta por Responder a todos ele envia para o Remetente
e os destinatários dos campos Para e CC (e nestes casos se a mensagem original tiver anexo ele
não vai com a mensagem), caso o usuário opte por Encaminhar, a mensagem vai para um
usuário que não está na mensagem original, e neste caso o anexo acompanha a mensagem.

o Assunto ou título – Este campo não é obrigatório, podendo ser

o enviado um e-mail sem assunto determinado.

CORPO DO E-MAIL
O corpo do e-mail é o conteúdo propriamente dito, e o campo de um e-mail não é obrigatório,
podendo o usuário enviar um e-mail sem conteúdo algum no corpo. Existem dois tipos de
corpos de e-mails.

 Com formatação – Permite que o usuário, além de formatar a fonte do e-mail, insira
elementos gráficos, como tabelas, organogramas, e hiperlinks.

 Sem formação (formatação simples) – Geralmente utilizada para situações em que a

conexão com a internet seja lenta, este tipo de corpo não permite que sejam
formatadas as fontes e nem inseridos elementos gráficos, como tabelas e hipelinks

ANEXO

O Anexo não é obrigatório, e é possível anexar apenas arquivos (comuns ou compactados) e

não pastas em um e-mail
E-mails maliciosos

O uso de e-mail hoje é fundamental para uma organização pública, e por este motivo existe
preocupação quanto ao uso indevido de e-mail, pois o procedimento de abrir
um email e executar um arquivo anexo de fonte desconhecida pode, não apenas
comprometer o computador em que tal procedimento foi realizado como comprometer
ainda toda a rede de computadores de uma organização, comprometendo os níveis de
segurança da informação.

Neste sentido, o e-mail é uma das principais fontes de ataque aos usuários, se utilizando da
engenharia social (se aproveitar da boa-fé das pessoas) para atacar o os computadores assim
como as redes de uma organização.

Categorias de e-mails maliciosos

Existem diversas formas de montar um e-mail malicioso para induzir o usuário a cair em uma
fraude e ter, de alguma maneira, seus dados e privacidade comprometidos.

As categorias de e-mails maliciosos se dividem sob a base de alguns critérios que seguem
abaixo:

 Conteúdo do e-mail

 Remetente

 Destinatário

 Tipo de ataque

SPAM (MASSIVO)

O Spam é o mais comum e-mail malicioso e se caracteriza por apresentar uma propaganda, a
oferta de algum produto ou serviço, ele não tem o objetivo de furtar dados do usuário e sim de
realizar uma oferta comercial.

O recebimento massivo de spams pode comprometer a caixa de entrada do email e com isso
gerar a quebra da disponibilidade do serviço. Seguem as principais caraterísticas do Spam:

 Mensagem com conteúdo indesejado e comercial.

 Remetente desconhecido

 Envio massivo de para destinatários individuais

 Pode atacar o critério da disponibilidade

SCAM (CONFIABILIDADE)

O Scam se caracteriza por ser um dos mais perigosos, pois sua forma de propagação está
baseada na confiabilidade que a pessoa tem na outras. Geralmente se caracteriza pelo envio
de um tema de interesse coletivo e que induz o destinatário abrir a mensagem e executar o
arquivo anexo, supostamente uma foto ou vídeo, e que contém uma ação maliciosa oculta.
Seguem as principais características do Scam:

 Mensagem de interesse coletivo (sazonal)

 Remetente conhecido (passivo / pessoa fisica)

 Destinatário coletivo

 Instala um malware e reenvia o e-mail

 Pode atacar o critério da integridade

PHISHING

É muito comum recebermos e-mail que se passam por organizações públicas ou privadas,
como bancos ou a receita federal. O Phishing se utiliza da credibilidade destas instituições para
induzir o usuário a fornecer dados pessoais, e com isso ter sua privacidade atacada. É comum
os serviços de webmail oferecerem filtros anti-phishing, com o objetivo de encontrar estas
mensagens e bloquear sua ação maliciosa.

Seguem as principais características do Phishing:

 Mensagem de interesse coletivo.

 Remetente que se passa por empresa

 Destinatário individual

 Pode atacar o critério da confidencialidade

HOAX

Dos menos onerosos, o Hoax é o e-mails malicioso que é enviado sem alguma intenção
maliciosa, mas seu envio massivo, pode comprometer a capacidade da caixa de entrada do
usuário.

Geralmente são as famosas “correntes” compartilhadas por e-mail, mensagens de autoajuda

ou mesmo os virais e boatos transmitidos por internet. Seguem as principais características do
Hoax:

 Mensagem boato ou viral

 Remetente conhecido

 Destinatário coletivo

 Pode atacar o critério da disponibilidade.

MICROSOFT EXCEL
O Excel é um programa criado pela Microsoft que usa planilhas para organizar números e
dados com fórmulas e funções. Ele pode ser usado em todas as áreas de negócios e em
empresas de pequeno a grande porte.

PASTA DE TRABALHO

Uma pasta de trabalho é um arquivo que contém uma ou mais planilhas para ajudá-lo a
organizar seus dados. É possível criar um arquivo a partir de uma pasta de trabalho em branco
ou a partir de um modelo. Nesse caso, essa criação poderá ser realizada por meio da
opção Novo, disponível na guia Arquivo do Microsoft Excel. Observe:

FORMATOS DE ARQUIVOS

O Microsoft Excel oferece suporte a vários formatos de arquivos, ou seja, cada um deles com
características diferentes. Observe:

Extensão Descrição

.xlsx O formato de arquivo baseado em XML padrão suportado a partir da versão 2007.

.xlsm O formato de arquivo baseado em XML e habilitado para macro a partir da versão
 2007, ou seja, esse formato possibilita armazenar código de macro do Visual Basic
for Applications (VBA).

.xltx 00O formato de arquivo para um modelo do Excel.

.xltm O formato de arquivo habilitado para macro para um modelo do Excel.

.xls O formato de arquivo do Excel 97 – 2003.

.csv Em vez de armazenar informações em colunas, os arquivos CSV armazenam

informações separadas por vírgulas ou por outro delimitador. Quando o texto e os
números são salvos em um arquivo CSV, é fácil movê-los de um programa para
outro.

.ods Planilha OpenDocument (formato padrão do LibreOffice Calc).

Importante para a sua prova - No Excel, você pode automatizar tarefas usadas com frequência
criando e executando macros. Uma macro é uma série de comandos e instruções que você
agrupa como um único comando para realizar uma tarefa automaticamente. Embora o
recurso macro seja muito útil, infelizmente pessoas mal-intensionadas podem utilizar esse
recurso para desenvolver o chamado vírus de macro (tipo específico de vírus de script, escrito
em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos manipulados por aplicativos que
utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office (Excel, Word
e PowerPoint, entre outros). Portanto, é necessário tomar muito cuidado com arquivos que
contêm macros, nunca execute esses arquivos quando eles forem recebidos de fontes
desconhecidas.

ESTILO DE REFERÊNCIA A1

Por padrão, o Excel usa o estilo de referência A1, que se refere a colunas com letras (A até XFD,
para um total de 16.384 colunas) e se refere a linhas com números (1 até 1.048.576). Essas
letras e esses números são chamados de títulos de linha e coluna. Para se referir a uma célula,
insira a letra da coluna seguida do número da linha. Por exemplo, B2 se refere à célula na
interseção da coluna B com a linha 2.

Para se referir a Usar

A célula na coluna A e linha 10 A10

O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20

O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15

Todas as células na linha 5 5:5

Todas as células nas linhas 5 a 10 5:10

Todas as células na coluna H H:H

Todas as células nas colunas H a J H:J

O intervalo de células nas colunas A a E e linhas 10 a 20 A10:E20

A célula na coluna A e linha 10 A10

O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20

OPERADORES DE CÁLCULO

Os operadores especificam o tipo de cálculo que você deseja efetuar nos elementos de
uma fórmula. O Excel segue regras matemáticas gerais para cálculos, que são parênteses,
expoentes, multiplicação e divisão, adição e subtração.

TIPOS DE OPERADORES

Excel trabalha com quatro tipos diferentes de operadores de cálculo: aritmético,

de comparação, de concatenação de texto e de referência.

OPERADOR ARITMÉTICO

Para efetuar operações matemáticas básicas, como adição, subtração, multiplicação, divisão,
exponenciação e porcentagem, podemos utilizar os operadores aritméticos apresentados na
tabela a seguir.

Operador aritmético Significado Exemplo

* (asterisco) Multiplicação =4*3

^ (acento circunflexo) Exponenciação =3^3

/ (sinal de divisão) Divisão = 12 / 3

– (sinal de menos) Subtração =3–3

+ (sinal de mais) Adição =3 + 2

% (sinal de porcentagem) Porcentagem 30%

OPERADOR DE CONCATENAÇÃO DE TEXTO

O operador de concatenação de texto possibilita associar uma ou mais cadeias de texto

produzindo um texto único.
Operador de
Significado Exemplo
texto

Utilizado para juntar valores produzindo ="Infor" & "mática" resulta

& (E comercial)
um texto único. em Informática.

OPERADOR DE COMPARAÇÃO

Os operadores de comparação são utilizados para comparar valores retornando resultados

lógicos, ou seja, verdadeiro ou falso. Observe a tabela a seguir.

Operador de comparação Significado Exemplo

= Igual a = A1 = B1

> Maior que = A1 > B1

< Menor que = A1 < B1

>= Maior ou igual a =A1 >= B1

<= Menor ou igual a =A1 <= B1

<> Diferente de = A1<>B1

OPERADOR DE REFERÊNCIA

Operador de
Significado
referência

: (dois- Operador de intervalo. Pode ser interpretado como "até", ou seja, produz
pontos) uma referência para todas as células entre duas referências, incluindo as
duas referências.

Exemplo

=SOMA(B2:C5)

Nessa fórmula estamos determinando a soma de B2 até C5 (B2, B3, B4, B5,
C2, C3, C4, C5).
 Operador de
Significado
referência

Operador de união. Pode ser interpretado como "e".

Exemplo

=SOMA(A1:B2;D3:E5)

Nessa fórmula estamos determinando a soma de A1 até B2 e D3 até E5

(A1, A2, B1, B2, D3, D4, D5, E3, E4, E5).

;(ponto e vírgula)

Operador de
Significado
referência

(espaço) Operador de interseção.

Exemplo

=SOMA(A1:C3 B2:D4)
 Nessa fórmula só serão somadas as células da interseção, ou seja, B2, B3, C2, C3.

FÓRMULAS

Uma fórmula é uma string (ou sequência de caracteres) que pode ser constituída
de operadores, de referências, de constantes (números ou valores de texto inseridos
diretamente em uma fórmula) e de funções, dispostos de acordo com a “gramática
matemática”.

FUNÇÕES

As funções podem ser utilizadas para criar fórmulas para ajudá-lo a analisar ou manipular
dados em uma planilha. Sendo assim, as funções efetuam cálculos usando valores específicos,
denominados argumentos, em uma determinada ordem ou
estrutura. O Microsoft Excel possui mais de 400 funções que podem ser usadas para executar
cálculos simples ou complexos. Essas funções estão organizadas por categorias dentro de
uma biblioteca de funções que pode ser acessada por meio da guia Fórmulas da faixa de
opções. Observe:

FUNÇÃO SOMA

Soma todos os números em um intervalo de células.

EXEMPLO

Na célula C2, foi inserida a fórmula: =SOMA(A1:B2),retornando o valor 20.

FUNÇÃO SOMASE

Use a função SOMASE para somar os valores em um intervalo que atendem aos critérios que
você especificar. Por exemplo, suponha que em uma coluna que contém números, você
deseja somar apenas os valores maiores que 5. É possível usar a seguinte
fórmula: =SOMASE(B2:B5;">5").

Se quiser, você pode aplicar o critério a um intervalo e somar os valores correspondentes em

um intervalo diferente. Por exemplo, a fórmula =SOMASE(A1:A6;"PEDRO";B1:B6) soma
apenas os valores do intervalo B1:B6, em que as células correspondentes no
intervalo A1:B6 sejam iguais a "PEDRO".
FUNÇÃO SOMASES

A função SOMASES, uma das funções de matemática e trigonometria, adiciona as células

especificadas por um dado conjunto de condições ou critérios. Por exemplo, a
fórmula: =SOMASES(B1:B6;A1:A6;"PEDRO";B1:B6;">8") soma apenas os valores do intervalo
B1:B6 que (1) estejam associados a "PEDRO" e (2) que os valores associados a "PEDRO" sejam
maiores que 8.
FUNÇÃO MÉDIA

Retorna a média aritmética dos argumentos, ou seja, a média aritmética é calculada por meio
da adição de um grupo de números e, em seguida, da divisão pela contagem desses
números. Nesse caso, se um argumento de intervalo ou referência de célula contiver texto,
valores lógicos ou células vazias, esses valores serão ignorados; no entanto, as células com
valor zero serão incluídas.

EXEMPLO 1

 Na célula B2, foi inserida a fórmula: =MÉDIA(A1:A4). Note que a célula A4 está vazia,
ou seja, essa célula não entra no cálculo. Portanto, o resultado obtido será igual a 8.

EXEMPLO 2

 Na célula B2, foi inserida a fórmula: =MÉDIA(A1:A4). Observe que a célula

A4 está preenchida com texto, logo, esse valor será ignorado. Sendo assim, o
resultado obtido será igual a 8.
EXEMPLO 3

 Na célula B2, foi inserida a fórmula: =MÉDIA(A1:A4). Note que a célula A4 está
preenchida com o valor zero, ou seja, esse valor entra no cálculo. Portanto, o
resultado obtido será igual a 6.

FUNÇÃO MÉDIAA

Retorna a média aritmética dos argumentos, avaliando TEXTO e FALSO em argumentos como
0, VERDADEIRO é avaliado como 1.

EXEMPLO 1

 Na célula B2, foi inserida a fórmula: =MÉDIAA(A1:A4). Note que a célula

A4 está preenchida com texto. Nesse caso, a função MÉDIAA irá avaliar esse valor
como zero. Portanto, o resultado obtido será igual a 6.
EXEMPLO 2

 Na célula B2, foi inserida a fórmula: =MÉDIAA(A1:A4). Note que a célula

A4 está preenchida com VERDADEIRO. Nesse caso, a função MÉDIAA irá avaliar
esse valor lógico como 1. Portanto, o resultado obtido será igual a 6,25.

EXEMPLO 3

 Na célula B2, foi inserida a fórmula: =MÉDIAA(A1:A4). Note que a célula

A4 está preenchida com FALSO. Nesse caso, a função MÉDIAA irá avaliar esse valor
lógico como 0. Portanto, o resultado obtido será igual a 6.
FUNÇÃO MED

Retorna a mediana dos números indicados. A mediana é o número no centro de um conjunto

de números. Se uma matriz ou argumento de referência contiver texto, valores lógicos ou
células vazias, esses valores serão ignorados; no entanto, células com valor zero serão
incluídas.

Importante para a sua prova - Se houver uma quantidade par de números no conjunto, a
função MED calculará a média dos dois números do meio.

FUNÇÃO MULT

A função MULT multiplica todos os números dados como argumentos e retorna o produto.
Por exemplo, se as células A1 e A2 contiverem números, você poderá usar a
fórmula =MULT(A1;A2) para multiplicar esses dois números. Caso
queira também pode executar a mesma operação usando o operador aritmético (*); por
exemplo, =A1*A2.

A função MULT é útil quando você precisa multiplicar várias células. Por exemplo, a
fórmula =MULT(A1:A3;C1:C3) é equivalente a =A1*A2*A3*C1*C2*C3.

Importante para a sua prova - Se um determinado argumento for uma matriz ou

referência, apenas os números nessa matriz ou referência serão multiplicados. As células
vazias e valores lógicos na matriz ou referência serão ignorados.

FUNÇÃO MÁXIMO

Retorna o valor máximo de um conjunto de valores. Se um argumento for uma matriz ou

referência, apenas os números daquela matriz ou referência poderão ser usados. Células
vazias, valores lógicos ou texto na matriz ou referência serão ignorados.

 Na célula D2, foi inserida a fórmula: =MÁXIMO(A1:B4).Nesse caso, o valor máximo

contido no intervalo é 12.
FUNÇÃO MÍNIMO

Retorna o menor valor na lista de argumentos. Se um argumento for uma matriz ou

referência, apenas os números daquela matriz ou referência poderão ser usados. Células
vazias, valores lógicos ou texto na matriz ou referência serão ignorados.

EXEMPLO

 Na célula D2, foi inserida a fórmula: =MÍNIMO(A1:B4).Nesse caso, o

valor mínimo contido no intervalo é 3.

FUNÇÃO MAIOR

Retorna o maior valor k-ésimo de um conjunto de dados. Você pode usar esta função
para selecionar um valor de acordo com a sua posição relativa. É possível usar a
função MAIOR para obter o primeiro, o segundo ou o terceiro resultado, por exemplo.

 Na célula D2, foi inserida a fórmula: =MAIOR(A1:B4;4).Nesse caso, estamos buscando

o valor correspondente a quarta posição. Sendo assim, podemos afirmar que
o número 12 ocupa a primeira posição (maior valor), o número 12 também ocupa
a segunda posição já que ele está repetido, já o número 10 ocupa a terceira posição e
o número 9 ocupa a quarta posição, logo, o resultado obtido será 9.
FUNÇÃO MENOR

Retorna o menor valor k-ésimo do conjunto de dados. Use esta função para retornar valores
com uma posição específica relativa em um conjunto de dados.

EXEMPLO

 Na célula D2, foi inserida a fórmula: =MENOR(A1:B4;4).Nesse caso, estamos buscando

o valor correspondente a quarta posição. Sendo assim, podemos afirmar que
o número 3 ocupa a primeira posição (menor valor), o número 5 ocupa a segunda
posição, já o número 6 ocupa a terceira posição e o número 8 ocupa a quarta
posição, logo, o resultado obtido será 8.

FUNÇÃO ARRED

A função ARRED arredonda um valor para um número especificado de dígitos. Observe:

FUNÇÃO TRUNCAR

Trunca um número para um inteiro removendo a parte fracional do número.

FUNÇÃO INT

Arredonda um número para baixo até o número inteiro mais próximo.

FUNÇÃO ABS

Retorna o valor absoluto de um número. Esse valor é o número sem o seu sinal.

FUNÇÃO HOJE
Retorna a data atual do sistema. A sintaxe da função HOJE não tem argumentos, ou seja,
basta digitar =HOJE( ).

FUNÇÃO AGORA

Retorna a data e a hora atuais do sistema. A sintaxe da função AGORA não tem argumentos,
ou seja, basta digitar =AGORA( ).

FUNÇÃO ESQUERDA

Retorna os primeiros caracteres em uma cadeia de texto baseado no número de caracteres

especificado pelo usuário.

Fórmula Descrição Resultado

=ESQUERDA(A1;4) Quatro primeiros caracteres. INFO

FUNÇÃO DIREITA

Retorna os últimos caracteres em uma cadeia de texto baseado no número de caracteres

especificado pelo usuário.

Fórmula Descrição Resultado

=DIREITA(A1;5) ÁTICA

FUNÇÃO MAIÚSCULA

Converte o texto em maiúsculas.

EXEMPLO
FUNÇÃO MINÚSCULA

Converte todas as letras maiúsculas de uma cadeia de texto em minúsculas.

EXEMPLO

FUNÇÃO [Link]ÚSCULA

Coloca a primeira letra de uma cadeia de texto em maiúscula e converte todas as outras letras
para minúsculas.

FUNÇÃO CONCATENAR

A função concatenar permite combinar duas ou mais cadeias de texto em uma única cadeia.

FUNÇÃO CONCAT

A função CONCAT combina o texto de vários intervalos e/ou cadeias de caracteres, mas não
fornece argumentos delimitadores. Essa função está disponível a partir do Excel 2019 ou uma
assinatura do Microsoft 365. Sendo assim, a função CONCAT pode ser utilizada
para substituir a função concatenar.

Fórmula Descrição Resultado

=CONCAT(A1:C2) Combina o texto do intervalo de A1:C2 358197

FUNÇÃO CONT.NÚM

A função CONT.NÚM conta o número de células que contêm números e conta os números na
lista de argumentos.

EXEMPLO

FUNÇÃO [Link]
A função [Link] conta o número de células que não estão vazias em um intervalo.

EXEMPLO

FUNÇÃO [Link]

A função [Link] permite contar o número de células vazias em um intervalo.

FUNÇÃO [Link]

A função [Link], uma das funções estatísticas, permite contar o número de células que
atendem a um critério.

EXEMPLO
FUNÇÃO SE

A função SE realiza uma comparação lógica e executa uma ação de acordo com
o resultado. Nesse caso, uma instrução SE pode ter dois resultados. O primeiro resultado é se
a comparação for VERDADEIRA, o segundo resultado se a comparação for FALSA.

EXEMPLO 1

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=SE(A1^B1<>A1*C1;B1*4;A1/2).

Nesse caso, A1^B1<>A1*C1 representa o teste lógico, ou seja, se o resultado de A1 elevado a

B1 for diferente do resultado de A1 multiplicado por C1, então, o resultado da fórmula será
o valor de B1 multiplicado por 4, senão, o resultado da fórmula será o valor de A1 dividido por
2. Logo, os dois resultados possíveis para essa fórmula são: 8 (caso o teste
lógico seja verdadeiro) ou 1,5 (caso o teste lógico seja falso).

Considerando os valores inseridos em A1=3, B1=2 e C1=3, podemos concluir que o teste lógico
é FALSO, ou seja, 9 não é diferente de 9 (3^2<>3*C1). Dessa forma, o resultado da fórmula é
igual a 1,5 (A1/2).
EXEMPLO 2

1. Na célula C2, foi inserida a fórmula:

=SE(MÉDIA(B1:B5)>=6;"APROVADO";"REPROVADO").

Nesse caso, MÉDIA(B2:B5)>=6 representa o teste lógico, ou seja, se o resultado da média

aritmética de B2 até B5 for maior ou igual a 6, então, o resultado apresentado
será APROVADO, senão, o resultado apresentado será REPROVADO.

Considerando os valores inseridos em B2=9, B3=4, B4=5 e B5=8, podemos concluir que o teste
lógico é VERDADEIRO, ou seja, a média é igual a 6,5 ((9+4+5+8)/4). Dessa forma, o
resultado apresentado será APROVADO.

FUNÇÕES ANINHADAS
Quando utilizamos uma função como um dos argumentos dentro de uma fórmula que já
utiliza outra função, estamos trabalhando com uma função aninhada. Nesse caso, o Microsoft
Excel permite aninhar até 64 funções SE diferentes.

EXEMPLO

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=SE(A1>=10;"A";SE(A1>=9; "B";SE(A1>=8; "C";SE(A1>=7; "D";"E"))))

Essa instrução SE aninhada complexa segue uma lógica simples:

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 10, então, retorne "A";

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 9, então, retorne "B";

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 8, então, retorne "C";

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 10, então, retorne "D";

 Se nenhuma das condições anteriores for verdadeira, então, retorne "E".

Considerando que o valor inserido na célula A1 é 6,9, podemos afirmar que todas as condições
testadas são falsas, logo, o resultado apresentado será "E".

FUNÇÃO SES

A função SES verifica se uma ou mais condições são satisfeitas e retorna um valor que
corresponde à primeira condição VERDADEIRA. A função SES pode ser usada como substituta
de várias instruções SE aninhadas, além de ser muito mais fácil de ser lida quando condições
múltiplas são usadas. Essa função está disponível a partir da versão 2019.

SINTAXE
=SES([Algo é verdadeiro1; Valor se verdadeiro1; Algo é verdadeiro2; Valor se verdadeiro2; Algo
é verdadeiro3; Valor se verdadeiro3)

A função SES permite testar até 127 condições diferentes.

Para especificar um resultado padrão, insira VERDADEIRO para o

argumento teste_lógico final. Se nenhuma das outras condições for atendida, será retornado
o valor correspondente.

EXEMPLO

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=SES(A1>=10;"A";A1>=9;"B";A1>=8;"C";A1>=7;"D";VERDADEIRO;"E")

Essa instrução SE aninhada complexa segue uma lógica simples:

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 10, então, retorne "A";

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 9, então, retorne "B";

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 8, então, retorne "C";

 Se o valor inserido na célula A1 for maior ou igual a 10, então, retorne "D";

 Se for inserido VERDADEIRO no teste_lógico final, então, será possível especificar um

resultado padrão.

IMPORTANTE - Se nenhuma condição VERDADEIRO for encontrada, essa função retornará

o erro #N/D.

FUNÇÃO E
A função E retornará VERDADEIRO se todos os seus argumentos forem avaliados
como VERDADEIRO e retornará FALSO se um ou mais argumentos forem avaliados
como FALSO.

EXEMPLO 1

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=E(A1<B1;C1>A1;B1<>A1)

RESOLUÇÃO:

A1=5

B1=7

C1=9

EXEMPLO 2

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=E(A1<B1;C1>A1;B1<>A1)
RESOLUÇÃO:

A1=3

B1=2

C1=9

FUNÇÃO OU

A função OU retornará VERDADEIRO se qualquer um dos argumentos for avaliado

como VERDADEIRO e retornará FALSO se todos os argumentos forem avaliados como FALSO.

EXEMPLO 1

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=OU(A1>B1;C1<A1;B1<=A1)

RESOLUÇÃO:

A1=3
B1=10

C1=7

EXEMPLO 2

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=OU(A1>B1;C1<A1;B1<>A1)

RESOLUÇÃO:

A1=3

B1=10

C1=7

FUNÇÃO NÃO

A função NÃO inverte o valor do argumento, ou seja, se o valor lógico

for FALSO, então, a função NÃO retornará VERDADEIRO; se o valor lógico
for VERDADEIRO, então, a função NÃO retornará FALSO.

EXEMPLO 1

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=NÃO(A1>B1)
RESOLUÇÃO:

A1=4

B1=6

EXEMPLO 2

 Na célula A3, foi inserida a fórmula:

=NÃO(A1<B1)
RESOLUÇÃO:

A1=4

B1=6

REFERÊNCIAS RELATIVAS

Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição relativa da célula
que contém a fórmula e da célula à qual a referência se refere. Se a posição da célula que
contém a fórmula se alterar, a referência será alterada. Se você copiar a fórmula ao longo de
linhas ou colunas, a referência se ajustará automaticamente.

EXEMPLO

 A fórmula =A3+B5 foi digitada na célula A1. Em seguida, A1 foi selecionada, copiada
com CTRL + C e colada com CTRL + V na célula C4.

Nesse caso, a fórmula copiada será ajustada em duas colunas e três linhas.

REFERÊNCIAS ABSOLUTAS

Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se refere a uma
célula em um local específico. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar,
a referência absoluta permanecerá a mesma. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou
colunas, a referência absoluta não se ajustará.

EXEMPLO
  A fórmula =$A$3*2 foi digitada na célula A1. Em seguida, A1 foi selecionada, copiada
com CTRL + C e colada com CTRL + V na célula C4. Sendo assim, a fórmula copiada não
será ajustada.

REFERÊNCIAS MISTAS

Uma referência mista tem uma coluna absoluta e linha relativa, ou linha absoluta e coluna
relativa. Uma referência de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma
referência de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posição da célula
que contém a fórmula se alterar, a referência relativa será alterada, porém, a referência
absoluta não sofrerá alterações.

EXEMPLO 1

A fórmula =$A3*2 foi digitada na célula A1. Em seguida, A1 foi selecionada, copiada com CTRL
+ C e colada com CTRL + V na célula C4. Nesse caso, a fórmula copiada será ajustada em três
linhas.

EXEMPLO 2

A fórmula =A$3*2 foi digitada na célula A1. Em seguida, A1 foi selecionada, copiada com CTRL
+ C e colada com CTRL + V na célula C4. Nesse caso, a fórmula copiada será ajustada
em duas colunas.
ATENÇÃO - Quando você move uma fórmula, as referências de célula dentro da
fórmula não são alteradas.

REFERÊNCIA DE CÉLULA PARA OUTRA PLANILHA

É possível fazer referência a células que estão em outras planilhas da mesma pasta de
trabalho, nesse caso, basta acrescentar na fórmula o nome da planilha seguido de um ponto
de exclamação (!) e o endereço da célula.

EXEMPLO

 Observe a fórmula:

=SOMA(QCONCURSOS!A1;INFO!B1)

Os dados a serem somados estão na célula A1 da planilha de nome QCONCURSOS e na

célula B1 da planilha de nome INFO.

Resultado: 30

REFERÊNCIA EXTERNAS

Uma referência externa é uma referência a uma célula ou intervalo em uma planilha em outra
pasta de trabalho Excel. Para fazer esse tipo de referência basta informar o nome da pasta de
trabalho (nome do arquivo) entre [ ] seguido do nome da planilha, do ponto de exclamação
(!) e o endereço da célula.

EXEMPLO

REFERÊNCIA 3D

Uma referência que faz referência à mesma célula ou intervalo em várias planilhas é chamada
de referência 3D. Uma referência 3D é uma maneira útil e conveniente de fazer referência a
várias planilhas que seguem o mesmo padrão e contêm o mesmo tipo de dados.

EXEMPLO

 Observe a fórmula:

=SOMA(PLANILHA1:PLANILHA4!A1)

Nesse caso, iremos somar o valor contido na célula A1 da planilha 1, A1 da planilha 2, A1 da

planilha 3 e a célula A1 da planilha 4.

FORMATAÇÃO CONDICIONAL

De acordo com o suporte da Microsoft, a formatação condicional facilita realçar certos

valores ou tornar determinadas células fáceis de identificar. Isso altera a aparência de um
intervalo de células com base em uma condição (ou critérios). É possível usar a formatação
condicional para realçar células que contêm valores que atendem a uma determinada
condição. Além disso, o usuário pode formatar um intervalo de células inteiro e variar o
formato exato, conforme a variação do valor de cada célula.

Esse recurso permite explorar visualmente e a analisar os dados, detectar problemas críticos
e identificar padrões e tendências.

A formatação condicional facilita o realce de células ou intervalos de células interessantes,

enfatiza valores incomuns e visualiza dados usando barras de dados, escalas de
cores e conjuntos de ícones que correspondem a variações específicas nos dados.

No Excel, o recurso formatação condicional está disponível na guia Página Inicial, no

grupo Estilo.
VALIDAÇÃO DE DADOS

De acordo com o suporte da Microsoft, é possível usar a validação de dados para restringir o
tipo de dado ou os valores que os usuários inserem em uma célula.

Para utilizar o recurso validação de dados, basta o usuário:

1. Selecione as células para as quais você deseja criar uma regra.

2. Selecione Dados > grupo Ferramentas de Dados > Validação de Dados.

3. Na guia Configurações, em Permitir, selecione uma opção:

4. Em Dados, selecione uma condição.

5. Defina os outros valores necessários, com base no que você escolheu para Permitir e Dados.

6. Selecione a guia Mensagem de entrada e personalize uma mensagem que os

usuários visualizarão ao inserir dados.

7. Marque a caixa de seleção Mostrar mensagem de entrada ao selecionar célula para exibir a
mensagem quando o usuário selecionar ou passar o mouse sobre as células selecionadas.

8. Selecione a guia Alerta de erro para personalizar a mensagem de erro e escolher um Estilo.

9. Selecione OK.

ALÇA DE PREENCHIMENTO

No Excel, o recurso alça de preenchimento facilita a criação de sequências numéricas,

sequências com uso de datas, além de permitir copiar fórmulas, de forma mais rápida do que
se tivesse que digitar cada um dos valores individualmente. Para acionar a alça de
preenchimento, basta clicar e arrastar o canto inferior direito da célula ativa, conforme
apresentado na imagem a seguir:
OPERAÇÕES COM NÚMEROS

 Para criar uma sequência, como, por exemplo, 1, 2, 3, 4, 5..., digite 1 e 2 nas primeiras
duas células. Para criar uma sequência, como, por exemplo, 2, 4, 6, 8, 10..., digite 2 e 4
nas primeiras duas células, em seguida, arraste a alça de preenchimento.

 Caso digite o número 2 na primeira célula e, em seguida, arraste a alça de

preenchimento, as demais células serão preenchidas com 2, 2, 2, 2...

OPERAÇÕES COM MESES, DIAS DA SEMANA E DATAS

OPERAÇÕES COM FÓRMULAS

Na fórmula inserida na célula H5, D7 e E12 são referências relativas, ou seja, ao arrastar a alça
de preenchimento, as referências mudarão incrementalmente, de acordo com a direção que a
alça de preenchimento for arrastada. Observe os exemplos a seguir:
Agora, vamos acrescentar uma referência absoluta. Observe que na fórmula inserida na célula
H5, D7 é uma referência relativa, mas $E$12 é uma referência absoluta, ou seja, ao arrastar a
alça de preenchimento, a referência relativa mudará incrementalmente, de acordo com a
direção que a alça de preenchimento for arrastada. Porém, a referência absoluta permanecerá
a mesma. Observe os exemplos a seguir:

DUPLO CLIQUE NA ALÇA DE PREENCHIMENTO

Outro procedimento possível com a alça de preenchimento é o uso do duplo clique, ou seja,
em vez de arrastar a alça, o usuário irá aplicar um duplo clique no canto inferior direito da
célula ativa. Porém, para que o duplo clique funcione, a coluna vizinha precisa estar
preenchida. Observe o exemplo a seguir:

PREENCHIMENTO RELÂMPAGO

O Preenchimento Relâmpago preenche automaticamente seus dados quando detecta um

padrão. Por exemplo, você pode usar o Preenchimento Relâmpago para separar nomes e
sobrenomes de uma única coluna, ou combinar nomes e sobrenomes em duas colunas
diferentes.

Esse recurso poderá ser acionado pelo caminho: Guia

Dados > grupo Ferramentas de Dados > Preenchimento Relâmpago.

TECLA DE ATALHO: CTRL + E

Observação: O Preenchimento Relâmpago só está disponível no Excel 2013 e versões
posteriores.

MICROSOFT WORD

O Microsoft Word é um programa de processamento de texto, projetado para ajudá-lo a criar

documentos com qualidade profissional. O Word ajuda você a organizar e escrever os
documentos de forma mais eficiente.

Um dos primeiros passos quando começamos a estudar o Microsoft Word, é entender que as
questões de prova irão abordar determinadas nomenclaturas que você obrigatoriamente terá
que conhecer, como, por exemplo, a barra de ferramentas de acesso rápido e,
principalmente, a faixa de opções do programa.

FAIXA DE OPÇÕES

A faixa de opções é um conjunto de barras de ferramentas na parte superior da janela, em

programas do Office, e foi projetada para organizar comandos relacionados para que
eles possam ser rapidamente encontrados para concluir uma tarefa. Os
comandos são organizados em grupos ao longo de uma faixa horizontal na borda superior de
uma janela do aplicativo. Os grupos relacionados são organizados em guias.

Introduzida pela primeira vez no Word 2007, a faixa de opções torna fácil encontrar comandos
e recursos que anteriormente ficavam escondidos em menus complexos e barras de
ferramentas. Embora fosse possível adicionar comandos a uma Barra de Ferramentas de
Acesso Rápido no Word 2007, não era possível personalizar a faixa de opções. Entretanto, a
partir do Word 2010, o usuário pode criar suas próprias guias e grupos, bem como renomear
ou alterar a ordem de guias e grupos internos.

OPÇÕES DE EXIBIÇÃO DA FAIXA DE OPÇÕES

Nas versões mais recentes do Word (Word 365 e Word 2021), é possível escolher o modo
como a faixa de opções será exibida na tela. Para isso, basta seguir os passos a seguir:

1. Quando a faixa de opções estiver visível, no canto inferior direito da faixa de opções,
clique no ícone Opções de Exibição da Faixa de Opções .

2. Escolha um estado para a faixa de opções:

 Modo de tela inteira: oculta a faixa de opções para a melhor exibição do documento e

mostra apenas a faixa de opções quando você seleciona Mais ou pressiona a

tecla ALT.

 Mostrar apenas as guias: mostra apenas as guias da faixa de opções, para que você
veja mais do seu documento e ainda pode alternar rapidamente entre as guias.

 Sempre mostrar a Faixa de Opções: mantém todas as guias e comandos na faixa de

opções visíveis o tempo todo.

Nas versões Word 2013 – 2019, o usuário poderá alterar as opções de exibição da faixa de
opções no canto superior direito, clicando o ícone Opções de Exibição da Faixa de

Opções .

As opções apresentadas são:

RECOLHER A FAIXA DE OPÇÕES OU EXPANDI-LA NOVAMENTE

Clique duas vezes em qualquer uma das guias da faixa de opções ou pressione CTRL+F1 para
fechar a faixa de opções se precisar ver mais do seu documento. Para ver a faixa de opções
novamente, basta clicar duas vezes em qualquer guia da faixa ou pressionar CTRL+F1.

PERSONALIZAR A FAIXA DE OPÇÕES

Para trabalhar com sua faixa de opções, você precisa chegar à janela Personalizar a Faixa de
Opções. Para isso, basta: colocar o mouse em qualquer espaço vazio na faixa de opções e clicar
com o botão direito do mouse e, em seguida, selecionar Personalizar a Faixa de Opções...

Após realizar este procedimento, a caixa de diálogo a seguir será apresentada:

ADICIONAR UMA GUIA PERSONALIZADA

Ao clicar em Nova Guia, é possível adicionar uma guia personalizada e um grupo

personalizado. Porém, só será permitido adicionar comandos a grupos personalizados.

ALTERAR A ORDEM DAS GUIAS PADRÃO OU PERSONALIZADAS

É possível alterar a ordem das guias Página Inicial, Inserir, Desenhar, Design e das
demais guias. Porém, não é possível alterar o posicionamento da guia Arquivo (a guia Arquivo
não faz parte da faixa de opções).

DICA – Outro caminho para personalizar a faixa de opções é clicar em Arquivo >Opções
>Personalizar a Faixa de Opções.

BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO

A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido é um recurso personalizável e inclui um conjunto de

comandos independentemente da guia, na Faixa de Opções em exibição no momento. Essa
barra pode ser exibida acima ou abaixo da faixa de opções. Observe as imagens a seguir:
Nas versões mais recentes do Word (Word 365 e Word 2021), é possível ocultar a barra de
ferramentas de acesso rápido. Para isso, no canto inferior direito da faixa de opções, clique no
ícone Opções de Exibição da Faixa de Opções .

Se a barra de ferramentas de Acesso Rápido estiver definida abaixo da faixa de opções, você
poderá mostrar ou ocultar os rótulos de comando.

ADICIONAR UM COMANDO À BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO

 1. Na Faixa de Opções, clique na guia ou no grupo apropriado para exibir o comando que
deseja adicionar à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.

2. Clique com o botão direito do mouse no comando e, em seguida, clique em Adicionar

à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, no menu de atalho.

MINIBARRA DE FERRAMENTAS

No Microsoft Word, ao selecionar um texto com o mouse, será exibida na tela a minibarra de
ferramentas que tem como objetivo oferecer acesso rápido às ferramentas de formatação,
como, por exemplo, fonte, tamanho da fonte, cor da fonte, negrito, marcadores e numeração.
Observe a imagem a seguir:

DICA – Outra forma de exibir a minibarra de ferramentas é clicar com o botão direito do
mouse sobre uma área do texto.

GUIA ARQUIVO

Ao clicar na guia Arquivo, será apresentado o modo de exibição Backstage do Microsoft

Office. Nesse caso, os recursos são organizados em guias, conforme apresentado na imagem a
seguir:
A guia Página Inicial no menu Arquivo possibilita criar documentos em branco ou

criar documentos baseados em modelos. Nesse caso, ao clicar em ,a

guia Novo no menu Arquivo será acionada. Além disso, a guia Página Inicial no menu
Arquivo exibe uma lista de arquivos abertos recentemente e com a possibilidade de fixar
arquivos que poderão ser localizados facilmente mais tarde. Clicando

em , a guia Abrir no menu Arquivo será apresentada.

A guia Abrir no menu Arquivo mostra uma lista de arquivos abertos recentemente incluindo
os links para locais onde normalmente os arquivos são salvos.

A guia Salvar Como no menu Arquivo permite salvar uma cópia do documento em edição,
nesse caso, o usuário poderá escolher o nome do arquivo, o tipo (extensão) e o local de
salvamento.

A guia Informações no menu Arquivo permite:

 Inspecionar documento
 Proteger documento

 Gerenciar versões salvas anteriormente

 Exibir Propriedades do documento, como tamanho, páginas, data da última

modificação e muito mais.
A guia Imprimir no menu Arquivo oferece opções para escolher a impressora a ser utilizada,
definir o número de cópias, visualizar o documento antes de imprimir. Além
disso, é possível especificar as páginas que o usuário deseja imprimir. Para isso, clique na seta
em Configurações, ao lado de Imprimir Todas as Páginas (o padrão), para ver todas as opções.
IMPRESSÃO PERSONALIZADA

Para imprimir apenas determinadas páginas, selecione a opção Impressão Personalizada, em

seguida, no campo Páginas informe as páginas que deseja imprimir. Por exemplo, para
imprimir apenas as páginas 2 e 4 e de 7 a 11, digite no campo Páginas:

Na guia Compartilhar no menu Arquivo, é possível compartilhar o documento com outras

pessoas, nesse caso, o primeiro passo será salvar o arquivo na nuvem. Além disso, também
está disponível a opção de enviar o documento por e-mail.
A guia Exportar no menu Arquivo possibilitar gerar arquivos em formatos específicos, como,
por exemplo, em PDF. O PDF (Portable Document Format) preserva a formatação do
documento e possibilita o compartilhamento de arquivos. Quando um arquivo no formato PDF
é exibido online ou impresso, ele mantém o formato original que foi definido para ele.

A guia Conta do menu Arquivo exibe informações do usuário, oferece a possibilidade de

configurações da tela de fundo e a escolha do tema do office (colorido, cinza escuro, preto e
branco). Essa guia também fornece informações do produto, permitindo alterar licença e
oferecendo opções de atualizações do office.
OPÇÕES DO WORD

A partir da guia Arquivo, é possível acessar as opções do Word. Nesse caso, uma caixa de
diálogo será exibida, permitindo que o usuário realize várias configurações. Dentre as opções
disponíveis podemos destacar:

Guia Geral (Opções gerais de trabalho com o Word)

Guia Exibir (Altere a maneira como o conteúdo do documento é exibido na tela e quando
impresso)

Guia Revisão (Altere a maneira como o Word corrige e formata o texto)

Guia Salvar (Personalize a maneira como os documentos são salvos)

Guia Personalizar Faixa de Opções (Personalize a Faixa de Opções e os atalhos do teclado)

Guia Barra de Ferramentas de Acesso Rápido (Personalize a barra de ferramentas de acesso
rápido)

Guia Central de confiabilidade (Ajude a manter a segurança e a integridade do computador e

dos documentos)
Clicando em Configurações da Central de Confiabilidade, é possível alterar configurações
relacionadas a macros.

SALVAR COMO

O Microsoft Word oferece suporte a vários formatos de arquivos, cada um deles

com características diferentes. Sendo assim, ao salvar o documento por meio do
comando Salvar Como, disponível na guia Arquivo, o usuário poderá definir o tipo de arquivo
desejado. Observe:

Extensã Nome do formato de

Descrição
o arquivo

.docx Documento do Word O formato de arquivo baseado em XML padrão do Word a partir da versão 200

Documento do Word 97-

.doc O formato de arquivo do Word 97-Word 2003.
2003

O formato de arquivo baseado em XML e habilitado para macro a partir da ver

Documento habilitado 2007. Armazena código de macro do Visual Basic for Applications (VBA).
.docm
para macro do Word DICA - Uma macro é uma série de comandos e instruções que você agrupa com
único comando para realizar uma tarefa automaticamente.

Modelo para criar arquivos do Word que não contêm macros. A partir da versã
.dotx Modelo do Word
2007.

Modelo habilitado para

.dotm Modelo para criar arquivos do Word com suporte a macros. A partir da versão
macro do Word
 Modelo do Word 97-
.dot Modelo para arquivos do Word 97-Word 2003.
2003

Formato de arquivo para salvar arquivos do Word para que eles possam ser ab
em aplicativos de documentos que usam o formato OpenDocument, como, po
exemplo, o LibreOffice. Os usuários também podem abrir documentos no
.odt Texto OpenDocument formato .odt no Word.

Obs.: A formatação pode ser perdida quando os usuários salvam e abrem

arquivos .odt.

Quando os usuários salvam um documento como um arquivo .txt, o document

.txt Texto sem Formatação
perde toda a formatação.

Formato de arquivo que permite a troca de arquivos de texto entre diferentes

.rtf Formato Rich Text sistemas operacionais e editores de texto. Esse formato de texto permite a adi
formatação, como, por exemplo, negrito, itálico, sublinhado e cor da fonte.

Portable Document Format (PDF), é um formato de arquivo eletrônico baseado

em PostScript desenvolvido pela Adobe Systems. O PDF (Portable Document Fo
.pdf PDF preserva a formatação do documento e possibilita o compartilhamento de arqu
Quando um arquivo no formato PDF é exibido online ou impresso, ele mantém
formatação original.

IMPORTANTE PARA A SUA PROVA - O Microsoft Word, a partir da versão 2013, tem a
capacidade de abrir e editar arquivos PDF. Para isso, vá em Arquivo -> Abrir. Nesse caso, o
Word fará uma cópia do PDF e converterá o conteúdo para um formato que o Word pode
exibir. Porém, o documento convertido pode não ter uma correspondência de páginas
perfeita com o original. Por exemplo, as quebras de página e linha podem estar em pontos
diferentes. É importante destacar que não será feita nenhuma alteração no PDF original.

SALVAMENTO AUTOMÁTICO

O Salvamento Automático é um novo recurso disponível no Excel, Word e PowerPoint para

assinantes do Microsoft 365 que salva o arquivo automaticamente, a cada poucos segundos,
enquanto o documento está sendo editado. O Salvamento Automático é habilitado por padrão
no Microsoft 365 quando um arquivo é armazenado no OneDrive, no OneDrive for Business ou
no SharePoint Online.
SALVAR UMA CÓPIA

Ao ativar o recurso Salvamento Automático no Word 365, a opção Salvar Como deixará de
estar disponível na guia Arquivo, sendo substituída pela opção Salvar uma cópia. Isso
acontece porque ao ativar a opção Salvamento Automático, todas as alterações são salvas
continuamente no arquivo original. Portanto, para que as novas alterações não sejam salvas
no original e sim em uma cópia, o usuário deve utilizar a opção Salvar uma cópia, disponível
na guia Arquivo.

SELECIONAR TEXTO

No Microsoft Word, é possível selecionar textos de várias formas diferentes, usando tanto o
mouse quanto o teclado.

SELECIONAR TEXTO USANDO O MOUSE

CLICANDO SOBRE UMA PALAVRA RESULTADO

Clique único Posiciona o cursor

Dois cliques Seleciona uma palavra

Três cliques Seleciona um parágrafo

MOVA O PONTEIRO PARA A ESQUERDA DA

LINHA ATÉ QUE ELE MUDE PARA UMA SETA RESULTADO
QUE APONTA PARA A DIREITA

Clique único Seleciona uma linha de texto

Dois cliques Seleciona um parágrafo

Três cliques Seleciona o documento inteiro

Importante para a sua prova - Para selecionar uma frase, basta pressionar e manter
pressionada a tecla CTRL e, em seguida, clicar em qualquer lugar na frase. Outra possibilidade
é selecionar textos que não estejam próximos uns dos outros. Por exemplo, é possível
selecionar palavras e trechos alternadamente. Para isso, selecione algum texto e, em seguida,
com a tecla CTRL pressionada selecione os demais textos desejados. Mas se a intenção for
selecionar um bloco de texto grande, basta clicar no início da seleção e, em seguida, com a
tecla SHIFT pressionada clicar onde deseja que a seleção seja encerrada.

SELECIONAR TEXTO USANDO O TECLADO

PARA PRESSIONE

Selecionar um caractere SHIFT+TECLAS DE DIREÇÃO (esquerda ou

 direita)

Selecionar uma palavra à esquerda. CTRL+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA

Selecionar uma palavra à direita. CTRL+SHIFT+SETA PARA A DIREITA

Selecionar da posição atual do cursor até o início

SHIFT+HOME
da linha atual.

Selecionar da posição atual do cursor até o final

SHIFT+END
da linha atual.

Selecionar da posição atual do cursor até o início

CTRL+SHIFT+SETA PARA CIMA
do parágrafo atual.

Selecionar da posição atual do cursor até o final

CTRL+SHIFT+SETA PARA BAIXO
do parágrafo atual.

Selecionar da posição atual do cursor até o início

CTRL+SHIFT+HOME
do documento.

Selecionar da posição atual do cursor até o final

CTRL+SHIFT+END
do documento.

Selecionar tudo. CTRL+T

Microsoft Word 365 – Atalhos de teclado

O uso de atalhos de teclado no Word 365 é fundamental para aumentar a eficiência e a

produtividade durante a edição de documentos. Esses atalhos permitem que os usuários
realizem tarefas comuns, como copiar, colar, salvar ou formatar texto, de maneira rápida
e sem depender exclusivamente do mouse ou dos menus. Além de economizar tempo, eles
ajudam a manter o foco no fluxo de trabalho, tornando a navegação pelo programa mais fluida
e intuitiva. Por exemplo, combinações como "Ctrl+C" e "Ctrl+V" facilitam a cópia e colagem de
conteúdo, enquanto "Ctrl+S" garante que o trabalho seja salvo regularmente, prevenindo
perdas de dados. Assim, aprender e usar esses atalhos transforma tarefas rotineiras em
processos mais ágeis, beneficiando tanto iniciantes quanto profissionais experientes.

Atenção: Ao contrário das versões Desktop do Word, como o 2029, o Word 365 tem atalhos
em Inglês.

1. Word 2019 – Ctrl+N (Negrito)

2. Word 365 – Ctrl+B (Negrito)

Mais importantes atalhos Word 365

Atalhos usados com frequência

Use as teclas de acesso para obter as guias da faixa de opções

Trabalhar na Faixa de Opções com o teclado
Navegar pelo documento
Conforme estudamos anteriormente, a faixa de opções é um conjunto de barras de
ferramentas na parte superior da janela, em programas do Office, e foi
projetada para organizar comandos relacionados para que eles possam ser rapidamente
encontrados para concluir uma tarefa. Os comandos são organizados em grupos ao longo de
uma faixa horizontal na borda superior de uma janela do aplicativo. Os grupos relacionados
são organizados em guias. A partir de agora começaremos a estudar cada uma das guias
separadamente. Iniciaremos pela guia Página Inicial.

GUIA PÁGINA INICIAL

GRUPO ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

COMANDO FUNÇÃO

Colar - Adicione conteúdo da área de transferência ao

documento. Clicando na seta em Colar, o comando colar especial
poderá ser acionado. Nesse caso, usando o colar especial, é
possível especificar o formato que o usuário deseja colar. Por
exemplo, colar texto não formatado.

Recortar – Remova a seleção e a coloque na área de transferência

para poder colar em outro lugar.

Copiar – Colocar uma cópia da seleção na área de transferência

para poder colar em outro lugar.

Pincel de Formatação (CTRL+SHIFT+C, CTRL+SHIFT+V)

Permite copiar a formatação de uma seleção específica e aplicá-la

em outro conteúdo no documento.

Para começar:

1. Selecione o conteúdo com a formatação desejada

2. Clique em Pincel de Formatação

3. Selecione algo para aplicar automaticamente a formatação

DICA – Para aplicar a formatação em vários locais, clique duas vezes

no pincel de formatação.

ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

Ao acessar o painel área de transferência, o usuário poderá ter acesso a uma lista com até 24
itens que foram copiados os recortados do Office ou de outros programas. Portanto, o
usuário não estará limitado a colar apenas o último item copiado ou recortado. Para abrir o
painel de tarefas Área de Transferência, clique em Página Inicial e depois clique na seta do
grupo Área de Transferência.
GRUPO FONTE

COMANDO FUNÇÃO

Fonte

Tamanho da Fonte

Negrito

Itálico

Sublinhado

Tachado – Riscar o texto traçando uma linha no meio dele.

Subscrito (Ctrl+=) – Digitar letras bem pequenas abaixo da linha

de texto.

Sobrescrito (Ctrl+Shift++) – Digitar letras bem pequenas acima

da linha de texto.
 Limpar toda a formatação – Remover toda a formatação da
seleção, deixando apenas o texto normal, não formatado.

Efeitos de texto e tipografia – Dê um toque ao seu texto

aplicando um efeito de texto, como sombra ou brilho.

Cor do realce do texto

Cor da fonte

Maiúsculas e Minúsculas

Aumentar tamanho da fonte

Diminuir tamanho da fonte

Dando sequência aos estudos da guia Página Inicial, estudaremos agora os

grupos Parágrafo e Estilos.

GUIA PÁGINA INICIAL

GRUPO PARÁGRAFO

COMANDO FUNÇÃO
 Marcadores

Numeração

Lista de vários níveis

Diminuir recuo

Aumentar recuo

Alinhar à esquerda

Centralizar

Alinhar à direita

Justificar

Espaçamento de linha e parágrafo

Sombreamento

Bordas

Classificar

Mostrar tudo (CTRL+*) – Caracteres de tabulação, espaços e marcas de

parágrafo.

Importante para a sua prova – Ao clicar na seta do grupo Parágrafo, a caixa de diálogo
Configurações de Parágrafo será exibida permitindo realizar ajustes finos no parágrafo atual,
como, por exemplo, espaçamento e recuo.
GRUPO ESTILOS

Os estilos possibilitam atribuir ao texto e a títulos das partes, capítulos ou itens,

uma configuração padrão, como numeração, tamanho e tipo da fonte. Além disso, o
Microsoft Word utiliza os estilos como entrada construir um sumário automático.

Finalizaremos os estudos da guia Página Inicial analisando os comandos presentes

nos grupos Editando (nas versões anteriores, esse grupo era chamado de
Edição), Voz e Editor.
GUIA PÁGINA INICIAL

GRUPO EDITANDO

COMANDO SUBSTITUIR

1. Na caixa Localizar, insira a palavra ou a frase que você quer procurar.

2. Na caixa Substituir por, digite o novo texto.

3. Selecione Localizar Próxima até chegar à instância que você quer atualizar.

4. Escolha Substituir, ou escolha Substituir Todos para atualizar todas as instâncias sem
parar em cada uma delas.
OPÇÕES DE PESQUISA

 Pesquisar: Especifique o documento inteiro ou do cursor para cima ou para baixo.

 Diferenciar maiúsculas e minúsculas: Localizar e substituir palavras que só

corresponderem a maiúsculas e maiúsculas específicas.

 Localizar apenas palavras inteiras: Evite as combinações parciais. Por exemplo, alterar
"oito" para "sete" não faz com que "biscoito" se torne " biscsete".

 Usar caracteres curinga: Obter resultados parciais. Observe os exemplos a seguir:

GRUPO VOZ

O recurso Ditar utiliza um serviço de inteligência artificial da Microsoft para converter voz em
texto em um documento em edição no Microsoft Word 365. Para utilizar esse recurso, é
necessário que o computador esteja equipado com um microfone e tenha uma conexão de
Internet confiável. Além disso, o recurso Ditar está disponível apenas para
assinantes do Microsoft 365.

GRUPO EDITOR

O recurso Editor, disponível no Word 365, é um serviço de inteligência artificial que oferece
aprimoramentos gramaticais e de estilo avançados,
como clareza, concisão, formalidade, sugestões de vocabulário e muito mais. Esse
recurso está localizado tanto na guia Página Inicial quanto na guia Revisão. Ele também pode
ser acionado pela tecla de atalho F7.

Estudaremos agora a guia Inserir. Vamos lá!

GUIA INSERIR

GRUPO PÁGINAS
COMANDO FUNÇÃO

Adicionar uma folha de rosto.

Adicionar uma página em branco em qualquer lugar do documento.

Inserir uma quebra de página.

GRUPO TABELAS

COMANDO FUNÇÃO

Inserir Tabela.
 Desenhar Tabela

Converter Texto em Tabela

Planilha do Excel

Tabelas Rápidas

FÓRMULAS EM TABELAS DO WORD

O Word permite usar fórmulas para realizar cálculos e comparações lógicas em tabelas. Nesse
caso, o comando Fórmula está localizado na guia Layout das Ferramentas de Tabela, no
grupo Dados.

É importante destacar que embora estejamos utilizando a versão em português do Microsoft

Word, as funções utilizadas em tabelas terão que ser digitadas em inglês. Por exemplo,
função SUM (soma), função AVERAGE (média), função PRODUCT (multiplicação). Além
disso, o Word usa argumentos de
posição: LEFT (esquerda), RIGHT (direita), ABOVE (acima), BELOW (abaixo).

EXEMPLO

Observe a tabela a seguir:

A fórmula inserida na última célula da tabela foi: =SUM(ABOVE).

GRUPO ILUSTRAÇÕES

COMANDO FUNÇÃO

Inserir imagens do computador, da biblioteca de imagens de estoque

ou de fontes on-line.
Desenhar uma forma – Insira formas prontas, como círculos,
quadrados e setas.

Inserir um ícone

Modelos 3D – Inserir um modelo 3D para que você possa girá-lo e ver

todos os ângulos.

Inserir um elemento gráfico SmartArt

 Adicionar um gráfico

Tirar um instantâneo

GRUPO MÍDIA

COMANDO FUNÇÃO

Vídeos Online – Localize e insira vídeos de uma variedade de fontes on-line. O vídeo
será reproduzido sem precisar sair do documento. Para inserir e reproduzir o vídeo, o
computador deve estar conectado à Internet.

GRUPO LINKS

COMANDO FUNÇÃO

Link – Criar um link no documento para rápido acesso a páginas da Web e arquivos.
Os hiperlinks também podem levá-lo a locais no documento.
 Inserir um Indicador – Os indicadores funcionam com hiperlinks e permitem saltar
para um local específico no documento.

Veja como isso funciona:

1. Selecione o conteúdo para o qual você deseja saltar

2. Insira um indicador

3. Adicione um hiperlink que aponte para o indicador

Inserir referência cruzada – Faça referência a lugares específicos no seu

documento, como títulos, ilustrações e tabelas. Uma referência cruzada é um
hiperlink no qual o rótulo é gerado automaticamente. É ótimo para o caso de você
querer incluir o nome do item ao qual está fazendo referência.

GRUPO COMENTÁRIOS

COMANDO FUNÇÃO

Inserir comentário – Adicione uma anotação sobre esta parte do

documento.

GRUPO CABEÇALHO E RODAPÉ

COMANDO FUNÇÃO

Adicionar um cabeçalho

Adicionar um rodapé

Adicionar números de página

GRUPO TEXTO

COMANDO FUNÇÃO

Escolher uma caixa de texto

 Partes rápidas – insira texto pré-formatado, Autotexto,
propriedades do documento e campos em qualquer lugar do
documento.

Inserir WordArt – Adicione um toque artístico ao documento

usando uma caixa de texto de WordArt.

Adicionar um capitular – Crie uma letra maiúscula grande no

início de um parágrafo.

Adicionar uma linha de assinatura – insira uma linha de

assinatura que especifique a pessoa que deve assinar.

Data e hora

Objeto – Insira um objeto inserido, como outro documento

do word ou um gráfico do Excel.

GRUPO SÍMBOLOS

COMANDO FUNÇÃO

Inserir uma equação – Adicione equações matemáticas comuns ao seu documento,

como a área de um círculo ou uma equação de segundo grau. Você também pode
criar suas próprias equações usando a biblioteca de símbolos e estruturas
matemáticas.
 Inserir um símbolo – Adicione símbolos que não estão em seu teclado. Escolha
dentre diversas opções, inclusive símbolos matemáticos, de moeda e de direitos
autorais.

Chegamos agora nas guias Desenhar e Design.

GUIA DESENHAR
GRUPO FERRAMENTAS

COMANDO FUNÇÃO

Selecionar objetos

Desenhar uma forma

Borracha

Canetas

CONVERTER

COMANDO FUNÇÃO

Tinta em forma – Converter automaticamente desenhos à tinta em

formas.

Tinta em expressões matemáticas – Converter expressões matemáticas

manuscritas em texto.

GRUPO INSERIR

COMANDO FUNÇÃO

Tela de desenho – Insira uma tela de desenho para criar um espaço para
desenhar.
GRUPO REPETIÇÃO

COMANDO FUNÇÃO

Repetição de tinta – Reproduza automaticamente a criação dos traços de tinta

visível.

GUIA DESIGN

GRUPO FORMATAÇÃO DO DOCUMENTO

COMANDO FUNÇÃO

Tema do office – escolha um novo tema

para dar ao documento um estilo
instantâneo e a personalidade certa. cada
tema usa um conjunto exclusivo de cores,
fontes e efeitos para criar uma aparência
consistente.

Cores do tema – Alterar rapidamente

todas as cores usadas no documento
selecionando uma paleta de cores
diferente.

Fontes do tema

Espaçamento entre parágrafos – Alterar

rapidamente o espaçamento de linha e de
parágrafo do documento. Essa opção
alterará o espaçamento do documento
inteiro, inclusive novos parágrafos.

Efeitos de tema

Definir como padrão

GRUPO PLANO DE FUNDO DA PÁGINA

COMANDO FUNÇÃO

Marca-d’água – Acrescentar um texto fantasma, como confidencial ou urgente, atrás do

conteúdo da página.

Cor da página – Adicione um toque da cor ao documento alterando a cor da página.

Bordas e sombreamento – Adicionar ou alterar a borda em torno da página.

COMANDO FUNÇÃO

Ajustar margens – defina o tamanho das margens. Escolha entre os

vários formatos de margem mais comumente utilizados ou personalize
seus próprios formatos.

Alterar orientação de página – aplique às páginas um layout de retrato

ou de paisagem.

Escolher tamanho da página – escolha um tamanho de papel para o

documento.

Adicionar ou remover colunas – divida o texto em duas ou mais colunas.

você também pode escolher a largura e o espaçamento das colunas ou
usar um dos formatos predefinidos.
Agora estudaremos a guia Layout, uma das guias mais cobradas em provas, mas antes
de prosseguirmos, é necessário informar que essa guia era chamada de Layout da Página até
a versão 2013 do Microsoft Word.

GUIA LAYOUT

GRUPO CONFIGURAR PÁGINA

GRUPO PARÁGRAFO

COMANDO FUNÇÃO

Configurações de parágrafo – fazer um ajuste

fino no layout do parágrafo atual, incluindo
espaçamento, recuo e outros.

Importante para a sua prova – Ao clicar na seta do grupo Parágrafo, a caixa de diálogo
Configurações de Parágrafo será exibida permitindo realizar ajustes finos no parágrafo atual,
como, por exemplo, espaçamento e recuo.
GRUPO ORGANIZAR

COMANDO FUNÇÃO

Objeto de posição – escolha onde o objeto selecionado aparecerá na

página. o texto será disposto automaticamente ao redor do objeto,
para que ainda seja fácil de ler.

Quebra de texto automática – Escolha como o texto é disposto ao

redor do objeto selecionado.
 Avançar – Trazer o objeto selecionado um nível para a frente ou
trazê-lo para a frente de todos os demais objetos.

Recuar – Enviar o objeto selecionado um nível para trás ou enviá-lo

para trás de todos os demais objetos.

Exibir o painel de seleção – Ver uma lista de todos os objetos.

Alinhar objetos

Girar objetos

Em qual guia do Word encontraremos os recursos: inserir nota de rodapé, inserir nota de
fim, inserir citação, inserir legenda e inserir índice? Se não tomar cuidado, você responderá a
guia Inserir! Acontece que nenhum dos recursos citados anteriormente, se encontram na
guia Inserir, mas sim na guia Referências. Logo, encontraremos muitas pegadinhas desse tipo
na nossa prova. Daí a importância de estudarmos com cuidado a guia Referências. Vamos lá!

GUIA REFERÊNCIAS

GRUPO SUMÁRIO
COMANDO FUNÇÃO

Sumário - Fornecer uma visão geral do seu documento

adicionando um sumário. Usando o estilo de título será
incluído automaticamente. Para incluir mais entradas,
selecione o texto e clique em adicionar texto.

Adicionar Texto - Incluir o título atual no sumário.

Atualizar Sumário - Atualizar o sumário para que todas as

entradas se refiram ao número de página corretamente.

GRUPO NOTAS DE RODAPÉ

COMANDO FUNÇÃO

Inserir Nota de Rodapé - Adicionar uma anotação no pé da

página fornecendo mais informações sobre algo em seu
documento.

Adicionar Nota de Fim - Adicionar uma nota, como um

comentário ou citação. Fornecendo mais informações sobre
algo no seu documento.

Ir para a próxima nota de rodapé

GRUPO PESQUISAR

COMANDO FUNÇÃO

Pesquisar - Procurar definições, imagens, páginas da web e outros resultados de

várias fontes online.

Pesquisador - Ajuda a encontrar citações, fontes citáveis e imagens.

GRUPO CITAÇÕES E BIBLIOGRAFIA

COMANDO FUNÇÃO
 Inserir Citação - Dar o crédito de uma fonte de
informação citando o livro, artigo ou outro material de
onde ela se origina. É possível escolher de uma lista de
fontes salvas ou adicionar uma nova.

Gerenciar Fontes Bibliográficas - Organizar as fontes

citadas em seu documento. Você pode editar e remover
fontes, procurar por novas fontes e visualizar como
citações aparecerão no documento.

Estilo de bibliografia - Escolher o estilo da citação para o

seu documento.

Bibliografia - Listar todas as fontes em uma seção de

bibliografia ou obras citadas.

GRUPO LEGENDAS

COMANDO FUNÇÃO

Inserir legenda - Rotular sua imagem ou objeto.

Inserir índice de ilustrações - Adicionar uma lista de objetos legendados e seus

números de página para referência rápida.

Atualizar índice de ilustrações

Inserir Referência Cruzada - Faça referência a lugares específicos no seu documento,

como títulos, ilustrações e tabelas. Uma referência cruzada é um hiperlink no qual o
rótulo é gerado automaticamente.

GRUPO ÍNDICE

COMANDO FUNÇÃO

Marcar entrada - Adicionar o texto selecionado ao índice.

 Inserir índice - Adicionar o índice listando as palavras-chave e os números de página
onde elas aparecem.

Atualizar índice

GUIA CORRESPONDÊNCIAS

GRUPO CRIAR

COMANDO FUNÇÃO

Envelopes - É possível escolher o tamanho, formatar os endereços e

adicionar a franquia eletrônica.

Etiquetas - Você pode escolher dentre tamanhos populares e etiquetas

especiais, como etiquetas de CD/DVD.

GRUPO INICIAR MALA DIRETA

COMANDO FUNÇÃO

Iniciar Mala Direta - Crie um documento e envie-o para várias pessoas.

Você pode inserir campos como nome ou endereço. O Word irá criar uma
cópia para cada destinatário e substituir esses campos pelas informações
das pessoas.
 Selecionar destinatários – Escolha a lista de pessoas para as quais você
deseja enviar seu documento. Você pode digitar uma lista nova, usar uma
lista existente ou selecionar contatos do Outlook.

Editar lista de destinatários - Altere a sua lista de destinatários ou

selecione pessoas específicas para receber a correspondência.

GRUPO GRAVAR E INSERIR CAMPOS

COMANDO FUNÇÃO

Realçar Campos de Mesclagem - Realçar

os campos no documento. Assim, é mais
fácil ver onde o conteúdo da lista de
destinatários será inserido.

Bloco de Endereço - Adicionar um

endereço à carta. Você especifica a
formatação e o local, e o Word
substituirá essas informações pelos
endereços reais da lista de destinatários
depois que você concluir a mala direta.

Linha de Saudação - Adicionar uma

saudação ao documento.

Inserir Campo de Mesclagem - Adicionar

um campo da lista de destinatários ao
documento, como sobrenome, telefone
residencial ou nome da empresa. Depois
que você concluir a mala direta, o Word
substituirá esses campos pelas
informações reais da sua lista de
destinatários.
 Regras - Especificar regras para mala
direta.

Coincidir Campos - O recurso coincidir

campos informa ao Word o significado
dos vários campos da lista de
destinatários. Por exemplo, você pode
indicar que o campo personalizado
"Residencial" equivale ao campo interno
"Telefone Residencial".

Atualizar Etiquetas - Se você estiver

criando etiquetas, atualize todas as
etiquetas do documento para usar as
informações da lista de destinatários.

GRUPO VISUALIZAR RESULTADOS

COMANDO FUNÇÃO

Visualizar Resultados - Conectar informações da lista de

destinatários em campos de mesclagem para ver como
ficará o documento concluído.

Localizar Destinatário - Localizar um destinatário

específico e ir para o documento dessa pessoa para
visualizá-lo.

Verificar Erros - Informar ao Word como tratar erros que

podem acontecer durante uma mala direta. Você também
pode simular a mala direta para ver se ocorre algum erro.

GRUPO CONCLUIR

COMANDO FUNÇÃO

Concluir e Mesclar - Escolha como quer concluir a mala direta. Você pode
abrir uma nova janela para ver cada cópia do documento, enviar a
correspondência diretamente para a impressora ou enviá-la por e-mail.
GUIA REVISÃO

GRUPO REVISÃO DE TEXTO

COMANDO FUNÇÃO

EDITOR (F7) - Verificar sugestões de escrita, gramática

e ortografia. Esse recurso está disponível no Word
365. Já nas outras versões do Word (Word 2010-
2019), encontraremos apenas o recurso Ortografia e
Gramática na guia Revisão.

DICA - O Word marca possíveis erros de ortografia

com uma linha ondulada vermelha e possíveis erros
gramaticais são marcados com linha azul.

Dicionário de Sinônimos

Contagem de Palavras – Esse recurso informa a

quantidade de palavras, de caracteres (sem espaços
ou com espaços), de parágrafos, de linhas, como
também o número de páginas no documento.

GRUPO FALA

COMANDO FUNÇÃO

Ler em Voz Alta – Ler o texto em voz alta e destacar cada palavra lida.

GRUPO ACESSIBILIDADE

COMANDO FUNÇÃO
 Verificar Acessibilidade – Permite verificar se o arquivo segue as
práticas recomendadas de acessibilidade. Esse recurso ajuda a corrigir
os problemas rapidamente com instruções ou recomendações fáceis de
seguir.

GRUPO IDIOMA

COMANDO FUNÇÃO

Traduzir - Traduza o conteúdo em um idioma diferente usando o serviço on-line

Microsoft translator.

Idioma – Escolher o idioma para ferramentas de revisão de texto, como verificação

ortográfica.

GRUPO COMENTÁRIOS

COMANDO FUNÇÃO

Inserir um comentário
– Adicione uma anotação
sobre esta parte do
documento.

Ferramentas adicionais
do grupo Comentários.

GRUPO CONTROLE

COMANDO FUNÇÃO
 Controlar todas as alterações feitas no documento. Isso é
especialmente útil se o documento está quase concluído e você
está trabalhando com outras pessoas na revisão ou fazendo
comentários.

Exibir para revisão - Escolher como você gostaria de ver as

alterações neste documento.

Mostrar marcações - Escolher os tipos de marcação a serem

exibidos no documento. Por exemplo, você pode ocultar
comentários ou alterações de formatação.

GRUPO ALTERAÇÕES

COMANDO FUNÇÃO

Comandos para aceitar ou rejeitar as alterações.

GRUPO COMPARAR

COMANDO FUNÇÃO

Comparar - compare duas versões de um documento (gere documentos com

alterações).

Combinar - Combine revisões de vários autores em um único documento.

GRUPO PROTEGER
COMANDO FUNÇÃO

Você pode marcar um documento como somente leitura e ainda

permitir alterações nas partes selecionadas.

É possível tornar essas partes irrestritas disponíveis para

qualquer pessoa que abra o documento ou conceder permissão
a indivíduos específicos para que somente eles possam alterar
essas partes.

Agora estudaremos a guia Exibir, mas antes de prosseguirmos, é necessário destacar que essa
guia era chamada de Exibição até a versão 2013 do Microsoft Word.

GUIA EXIBIR

GRUPO MODOS DE EXIBIÇÃO

COMANDO FUNÇÃO

Modo de leitura - A melhor maneira de ler um

documento, incluindo algumas ferramentas
projetadas para leitura em vez de escrita.

Layout de impressão - Veja qual será a aparência

do documento se ele for impresso.
 Layout da web - Ver como documento ficaria
como uma página da web. Este layout também é
excelente se você tem tabelas grandes no seu
documento.

Modo de Estrutura de Tópicos - Exiba seu

documento em formato de estrutura de tópicos
onde o conteúdo é mostrado em pontos
numerados. Este modo de exibição é útil para criar
títulos e mover parágrafos inteiros dentro do
documento.

Rascunho - Alterne o modo de exibição para ver

apenas o texto no seu documento. Isso é útil para
uma edição rápida, pois cabeçalhos/rodapés e
determinados objetos não serão mostrados,
permitindo que você se concentre no seu texto.

GRUPO AVANÇADA

COMANDO FUNÇÃO

Foco - Elimine as distrações para que você possa se concentrar no seu documento.

Leitura Avançada - Alterne para uma experiência de edição envolvente que ajuda a
melhorar suas habilidades de leitura. Ajuste como o texto é exibido, e tenha o texto
lido em voz alta para você.

GRUPO MOVIMENTAÇÃO DE PÁGINAS

COMANDO FUNÇÃO

vertical - role para cima e para baixo para se movimentar entre as páginas.

Lado a Lado - Veja páginas inteiras deslizando cada página da direita para a
esquerda ou da esquerda para a direita.

GRUPO MOSTRAR

COMANDO FUNÇÃO

Régua - Mostrar ou ocultar as réguas do

documento.

Linhas de Grade - Mostrar linhas de grade no plano

de fundo do documento para posicionamento
perfeito do objeto. As linhas de grade facilitam o
alinhamento de objetos com outros objetos ou com
um ponto específico na página.

Abrir o Painel de Navegação – Permite navegar

entre títulos, páginas e resultados de pesquisas.

GRUPO ZOOM

COMANDO FUNÇÃO
 Comandos para alterar o zoom do documento.

GRUPO JANELA

COMANDO FUNÇÃO

Nova Janela - Abra uma segunda janela de documento para que

você possa trabalhar em diferentes locais ao mesmo tempo.

Organizar Tudo - Empilhar as janelas abertas para que você possa

vê-las todas de uma só vez.

Dividir - Veja duas seções do documento ao mesmo tempo.

Assim, é mais fácil examinar uma seção enquanto se edita outra.

Alternar rapidamente para outra janela aberta.

GRUPO MACROS

COMANDO FUNÇÃO

Exibir Macros - Exiba uma lista de macros com as quais você pode
trabalhar.

Gravar Macro - Iniciar ou parar a gravação de uma macro.

Uma macro é uma série de comandos e instruções que você

agrupa como um único comando para realizar uma tarefa
automaticamente. Esse recurso utiliza a linguagem Visual Basic for
 Applications (VBA).

Pausar a gravação da Macro.

MICROSOFT POWERPOINT

O PowerPoint é um aplicativo do Microsoft Office direcionado à criação de apresentações.

Com ele é possível criar rapidamente slides com efeitos de transições, com animações de
textos e objetos entre outros recursos. Precisamos conhecer esses recursos e, principalmente,
entender como isso é cobrado em provas de concursos públicos. Vamos começar conhecendo
os formatos de arquivos suportados pelo PowerPoint. Vamos lá!

FORMATOS DE ARQUIVOS SUPORTADOS PELO POWERPOINT

O Microsoft PowerPoint oferece suporte a vários formatos de arquivos, cada um deles

com características diferentes. Sendo assim, ao salvar o documento por meio do
comando Salvar Como, disponível na guia Arquivo, o usuário poderá definir o tipo de arquivo
desejado. Observe:

Tipo de arquivo Extensão Descrição

Apresentação do PowerPoint .pptx Extensão padrão a partir da versão 2007 do

PowerPoint.

Apresentação habilitada para .pptm Formato de arquivo do PowerPoint 2007 e

macro do PowerPoint superiores com suporte a códigos macros
escritos em VBA (Visual Basic for Applications).

Apresentação do PowerPoint 97- .ppt

Extensão compatível com as versões 97 - 2003.
2003

Formato de documento PDF .pdf Portable Document Format (PDF), um formato

de arquivo eletrônico baseado
em PostScript desenvolvido pela Adobe Systems.
Preserva a formatação de documento e permite
o compartilhamento de arquivos.

Modelo do PowerPoint .potx Modelo de apresentação do PowerPoint

que poderá ser usado para formatar
apresentações futuras.

Modelo habilitado para macro do .potm Modelo de apresentação do PowerPoint com

PowerPoint suporte a macros.
Modelo do PowerPoint 97-2003 .pot Modelo de apresentação do
PowerPoint compatível com as versões 97 –
2003.

Apresentação de slides do .ppsx Tipo de arquivo que quando aberto entra

PowerPoint automaticamente no modo de exibição
de apresentação de slides, diferentemente do
formato .pptx que quando aberto entra no
modo de exibição normal.

Apresentação de slides habilitada .ppsm Apresentação de slides habilitada para macro do

para macro do PowerPoint PowerPoint.

Apresentação de slides do .pps Apresentação de slides compatível com as

PowerPoint 97-2003 versões 97 – 2003.

Vídeo MPEG-4 .mp4 Uma apresentação salva como um vídeo.

O formato de arquivo MP4 é reproduzido em

muitos players de mídia, como o Windows Media
Player.

Windows Media Video .wmv Uma apresentação salva como um vídeo. O

formato de arquivo WMV é reproduzido em
muitos players de mídia.

Observação: Esse formato só está disponível em

versões PowerPoint 2010 e mais recentes.

GIF (Graphics Interchange Format) .gif GIF é um formato de imagem que pode ser
usado para imagens estáticas ou animadas, e a
sigla vem do termo Graphics Interchange Format.

Formato JPEG (conjunto de experts .jpg O formato de arquivo JPEG tem suporte para
do grupo de experts) cores do 16 milhões e é mais adequado para
fotografias e elementos gráficos complexos.

Formato PNG (Portable Network .png O formato de arquivo PNG é amplamente

Graphics) utilizado em sites para exibir imagens digitais de
alta qualidade. Criados para ter um desempenho
superior ao dos arquivos GIF, os PNGs oferecem
não apenas compactação sem perdas, mas
também uma paleta de cores muito mais ampla e
atraente.

TIFF (formato de arquivo de .tif Arquivos TIFF (Tagged Image File Format) são
imagem de marca) comuns em editoração, edição de fotos e design
 gráfico. Eles são um formato padrão e versátil
para diferentes programas de computador, mas
sua baixa compatibilidade online fez com que
arquivos JPEG se tornassem mais populares.

Bitmap independente de .bmp BMP é a abreviação de bitmap, um tipo de

dispositivo arquivo que exibe imagens com precisão, seja
qual for o dispositivo em que elas aparecem.
Esse formato mantém a alta qualidade da
imagem e uma grande quantidade de detalhes
ao tratar cada pixel de imagem individual como
uma entidade própria. Isso significa que os
arquivos BMP geralmente são bem grandes, mas
isso também os torna fáceis de editar.

Apresentação OpenDocument . odp Você pode salvar PowerPoint arquivos para que
possam ser abertos em aplicativos de
apresentação que usam o formato de
apresentação OpenDocument, como
documentos do Google e
[Link] Impress. Você também pode
abrir apresentações no formato. odp no
PowerPoint. Algumas informações podem ser
perdidas ao salvar e abrir arquivos. odp.

ADICIONAR SLIDES

O Microsoft PowerPoint oferece várias opções para inserir novos slides em uma apresentação
em edição. Observe:

 Guia Página Inicial > grupo Slides > Novo Slide.

 Utilizando a tecla de atalho: CTRL+M.

 Clicando com o botão direito do mouse sobre o slide (que ficará antes do novo slide)
no painel de miniaturas à esquerda e selecione Novo Slide.

 Selecionando o slide (que ficará antes do novo slide) no painel de miniaturas à

esquerda e teclando ENTER.

 Guia Inserir > grupo Slides > Novo Slide. (a partir da versão 2013).
DUPLICAR SLIDE

O recurso Duplicar Slide possibilita criar uma cópia do slide selecionado. Nesse caso, a cópia é
inserida imediatamente após o original. Para isso, basta no painel de miniaturas à esquerda,
clicar na miniatura do slide que deseja duplicar e, em seguida, na opção Duplicar Slide.

ORGANIZANDO SLIDES EM SEÇÕES

Da mesma forma que podemos organizar arquivos em pastas no computador, uma
apresentação do PowerPoint pode ter seus slides organizados em seções. Esse recurso está
disponível na guia Página Inicial.

1. Guia Página Inicial > grupo Slides > Seção > adicionar seção ou clique com o botão direito do
mouse entre slides e selecione Adicionar seção. Uma Seção sem título é adicionada ao painel
de miniaturas.

2. Digite um nome na caixa Nome da seção.

3. Selecione Renomear.
4. Para recolher uma seção, clique no triângulo ao lado do nome da seção. O número próximo
do nome da seção mostra o número de slides daquela seção.

LAYOUT DE SLIDE

Os layouts de slides contêm caixas de formatação, posicionamento e espaço reservado para

todo o conteúdo que aparece em um slide. Os espaços reservados são os contêineres de linha
pontilhada em layouts de slides que têm conteúdo como títulos, corpo de texto, tabelas,
gráficos, elementos gráficos SmartArt, imagens, vídeos e sons.

Para aplicar um layout definido a um determinado slide, selecione o slide. Em seguida, na Faixa
de Opções, selecione a guia Página Inicial > Layout e escolha uma opção de layout disponível
na galeria.
ELEMENTOS GRÁFICOS SMARTART

Cada layout de SmartArt fornece uma maneira diferente de expressar seu conteúdo e
melhorar sua mensagem. Alguns layouts simplesmente adicionam polidez visual a uma lista
com marcadores e outros layouts, como, por exemplo, organogramas foram projetados para
retratar tipos específicos de informações.

O botão SmartArt se encontra na guia Inserir e, dependendo do tamanho da sua tela, pode
parecer com qualquer um destes:
A tabela a seguir lista exemplos de alguns usos comuns para elementos gráficos SmartArt e os
melhores tipos de SmartArt a serem considerados para cada uso.

PARA USE

Mostrar informações não sequenciais. Lista

Mostrar etapas em um processo ou linha do tempo. Processo

Mostrar um processo contínuo. Ciclo

Criar um organograma. Hierarquia

Mostrar uma árvore de decisão. Hierarquia

Ilustrar conexões. Relação

Mostrar como as partes se relacionam com o todo. Matriz

Usar imagens para transmitir ou dar ênfase ao conteúdo Imagem

Mostrar relações proporcionais com o maior componente da parte superior ou

Pirâmide
inferior.

TAMANHO DOS SLIDES

A opção tamanho do slide, disponível na guia Design, permite escolher a proporção do slide.
Nesse caso, o usuário poderá definir o tamanho padrão (4:3) e o widescreen (16:9), além de
ter a possibilidade de definir um tamanho personalizado.
INSTANTÂNEO

Capturas de tela são úteis para capturar instantâneos de programas ou janelas abertas no
computador. Quando você clica no botão Instantâneo, as janelas dos programas abertos são
exibidas como miniaturas na galeria Janelas Disponíveis. É possível inserir a janela inteira do
programa ou usar a ferramenta Recorte de Tela para selecionar uma parte da janela. É
importante destacar que apenas as janelas que não estão minimizadas na barra de tarefas
poderão ser capturadas.
ÁLBUM DE FOTOGRAFIAS

Este recurso otimiza a experiência e o tempo do usuário, pois permite que ele adicione todas
as fotos que deseja inserir, de uma vez só, em diferentes slides. Para isso, o usuário deve
selecionar a lista de imagens e a ordem na qual deseja ser organizada. Além disso, recursos
como legenda e fotografias em preto-e-branco podem ser ativados.

TRANSIÇÕES

A transição de slides é um efeito visual que ocorre quando um slide dá lugar ao próximo slide
durante uma apresentação. É possível controlar a velocidade, adicionar som e personalizar a
aparência dos efeitos de transição. Essas opções estão disponíveis na guia Transições da faixa
de opções.

Os efeitos de transição são divididos em três

categorias: sutil, empolgante e conteúdo dinâmico. Observe:
ANIMAÇÕES

É possível adicionar animações e

efeitos a textos, imagens, formas e objetos em uma apresentação do PowerPoint. Os efeitos
de animação podem ser adicionados por meio da guia Animações da faixa de opções.

Os efeitos de animações são divididos

em quatro categorias: nenhuma, entrada, ênfase e saída. Observe:
GERENCIANDO ANIMAÇÕES E EFEITOS

Existem diferentes maneiras de iniciar animações na apresentação:

 Ao clicar – inicie uma animação quando você clicar em um slide.

 Com o anterior – reproduza uma animação ao mesmo tempo que a animação anterior.

 Após o anterior – inicie uma animação logo após a anterior ocorrer.

DURAÇÃO

É possível especificar a duração de uma animação.

ATRASO

É possível adicionar um tempo antes de executar um efeito.

APRESENTAÇÃO DE SLIDES

A guia Apresentação de Slides oferece recursos para iniciar e configurar uma apresentação de
slides. Observe:

COMANDO DESCRIÇÃO

Iniciar do começo (F5) – Iniciar a apresentação a partir do primeiro

slide.

Iniciar a apresentação a partir do slide atual (Shift+F5)

Apresentação de slides personalizada - mostre apenas os slides

escolhidos. Esta é uma ótima maneira de encurtar sua apresentação
ou adaptá-la para públicos diferentes. Nesse caso, basta selecionar os
slides que você deseja usar, adicioná-los à nova apresentação, alterar
a ordem de apresentação, se necessário, e pronto.

Configurar Apresentação – configure opções avançadas para a

apresentação de slides.
 Ocultar slide – selecione para determinar se o slide atual aparece na
apresentação.

Inicie a apresentação de slides em tela inteira para testar o tempo

ideal para cada slide. Enquanto o usuário ensaia sua apresentação, o
PowerPoint registra o tempo de exibição de cada slide. Após obter os
tempos corretos, o usuário pode usá-los para executar a apresentação
automaticamente.

MODO DE EXIBIÇÃO DO APRESENTADOR

O modo de exibição do apresentador mostra o slide em tela inteira em um monitor e o

“modo de exibição do orador” em outro monitor, mostrando uma visualização do próximo
slide, as anotações do orador, um cronômetro e muito mais.

IMPORTANTE – A partir da versão 2013 é possível experimentar o modo de exibição do

apresentador tendo apenas um monitor, para isso, o usuário poderá utilizar a combinação de
teclas ALT+F5.

O modo de exibição do apresentador pode ser ativado a partir da guia Apresentação de

Slides.
BOTÃO DE AÇÃO

O botão de ação permite atribuir ao objeto selecionado uma ação a ser realizada quando o
usuário clicar ou passar o mouse sobre ele. Por exemplo, é possível definir hiperlink para o
próximo slide, para o slide anterior, para o último slide e muito mais. O botão de ação está
disponível na guia Inserir.
MODOS DE EXIBIÇÃO DE APRESENTAÇÃO

O PowerPoint permite exibir seu arquivo de várias maneiras, dependendo da tarefa que está
sendo executada no momento. Por exemplo, alguns modos de exibição são úteis quando o
usuário está criando ou editando a apresentação. O usuário irá encontrar os diferentes modos
de exibição na guia Exibir, conforme mostrado abaixo.

COMANDO DESCRIÇÃO

Edite sua apresentação de slides e navegue com miniaturas usando o modo de exibição normal.

Edite e alterne entre slides no Painel estrutura de tópicos. É possível criar facilmente uma aprese
estrutura de tópicos do Word no painel estrutura de tópicos.
 Exiba miniaturas de todos os slides da sua apresentação para facilitar sua reorganização.

Veja como ficará a apresentação quando impressa com as anotações. Cada página conterá um sli
ser editada neste modo de exibição.

Reproduza sua apresentação de slides na janela do PowerPoint para ver as animações e transiçõe
tela cheia.

Personalize a aparência de sua apresentação quando impressa. É possível escolher o desenho e o

do plano de fundo e onde os cabeçalhos e rodapés serão exibidos. Além disso, você também pod
página.

Também é possível encontrar os modos de exibição usados com mais frequência na barra de
status na parte inferior direita da janela do PowerPoint, conforme mostrado abaixo.

SLIDE MESTRE

O slide mestre controla a aparência da apresentação inteira, inclusive cores, fontes, segundo
plano, efeitos e praticamente todo o resto. Dessa forma, quando o usuário edita o slide
mestre, todos os slides baseados nele conterão essas alterações. Entretanto, a maioria das
alterações feitas se aplicarão aos layouts mestre relacionados ao slide mestre. Esse recurso
está disponível na guia Exibir.
TEMAS

Um tema é uma paleta de cores, fontes e efeitos especiais (como sombras, reflexos, efeitos
3D etc.) que complementam uns aos outros. Esses temas predefinidos estão disponíveis na
guia Design do modo de exibição Normal.

Todos os temas usados em sua apresentação incluem um slide mestre e um conjunto de

layouts relacionados. Se você usar mais de um tema na apresentação, terá mais de um slide
mestre e vários conjuntos de layouts.

IDEIAS DE DESIGN

O recurso ideia de design do PowerPoint aprimora slides gerando ideias de design

automaticamente. Enquanto você põe conteúdo em um slide, esse recurso trabalha em
segundo plano para adequar esse conteúdo a layouts criados por profissionais. Esse recurso
está disponível tanto na guia Página Inicial quanto na guia Design.

IMPORTANTE - Disponível apenas para assinantes do Microsoft 365.

SISTEMA OPERACIONAL

O sistema operacional é um conjunto de programas responsáveis por funções distintas e

específicas. Ele atua como intermediário entre o usuário e o hardware de um computador. O
propósito de um sistema operacional é propiciar um ambiente no qual o usuário possa
executar outros programas de forma conveniente, por esconder detalhes internos de
funcionamento e eficiência, por procurar gerenciar de forma justa os recursos do sistema
(Silberschatz, Galvin e Gagne, 2000, p.22].

Conclui-se que sistema operacional é um software necessário (software básico) para que o
computador (hardware) funcione corretamente. Podemos citar como exemplos de sistemas
operacionais o Windows e o Linux.

KERNEL

O kernel é o núcleo de um sistema operacional. Ele é responsável por controlar os

dispositivos de hardware do computador, ou seja, é no Kernel onde estão os drivers dos
dispositivos de entrada e saída, por exemplo.

Os drivers são camadas de software responsáveis pela implementação de rotinas específicas

que permitem o acesso, a inicialização e o gerenciamento de um determinado dispositivo. A
implementação dos drivers, leva em consideração o sistema operacional, para que as corretas
instruções de acesso ao dispositivo estejam presentes no driver.

Com a modernização dos sistemas operacionais, não há mais a necessidade de reinicializar o

sistema após uma instalação, pois os drivers são carregados dinamicamente.

LINGUAGEM DE CONTROLE (INTERPRETADOR DE COMANDOS)

Um dos utilitários mais importantes para um sistema operacional é o interpretador de

comandos (ou shell), é a forma mais direta de um usuário se comunicar com o sistema
operacional (SO). É oferecida por todos os SO para que, através de comandos simples, o
usuário possa ter acesso a rotinas específicas do sistema.

Os comandos, quando digitados (ou executados) pelo usuário, são interpretados por um
programa denominado interpretador de comandos ou shell. A linha de comando é
reconhecida, o shell verifica sua sintaxe, envia mensagens de erro e faz chamadas de rotinas
dos sistemas.

O usuário dispõe assim, de uma interface interativa direta com o sistema operacional, para
realizar tarefas básicas como acessar um arquivo em disco ou consultar um diretório.

As linguagens de controle evoluíram no sentido de permitir uma interação mais amigável,

utilizando interfaces gráficas (GUI – Graphical User Interface), colocando os programas em
uso em janelas e utilizando ícones para comunicação com o usuário.

WINDOWS 10

BARRA DE TAREFAS

A barra de tarefas é uma barra que normalmente fica localizada na parte inferior da tela, mas
é possível movê-la para a lateral ou para a parte superior da área de trabalho. Ela oferece
acesso ao menu Iniciar, exibe ícones de aplicativos que estão fixados e também os ícones de
aplicativos que estão sendo executados no momento.

ÁREA DE NOTIFICAÇÃO

A área de notificação está localizada na extremidade direita da barra de tarefas. Ela contém
ícones como: bateria, Wi-Fi, volume, Relógio e Calendário, central de ações e o botão
mostrar área de trabalho. É possível escolher os ícones que serão exibidos nessa área
entrando nas configurações da barra de tarefas.

CONFIGURAÇÕES DA BARRA DE TAREFAS

É possível alterar vários aspectos da barra de tarefas de uma só vez. Para isso basta clicar com
o botão direito do mouse em um espaço vazio da barra de tarefas e
selecionar . Essa configuração também poderá ser realizada por
meio do caminho: Iniciar > Configurações > Personalização > Barra de Tarefas.

CENTRAL DE AÇÕES

No Windows 10, a central de ações permite visualizar notificações de aplicativos e realizar

algumas ações rápidas. Para acionar a central de ações, basta clicar o ícone , localizado
na área de notificação, ou usar a tecla de atalho: Logotipo do Windows + A.
É possível alterar as configurações de notificações e ações. Para isso,

acesse:

WINDOWS HELLO
Windows Hello é o recurso de autenticação biométrica que ajuda a reforçar a autenticação e
a proteger o sistema contra acessos não autorizados, por meio de impressão digital e do
reconhecimento facial. Com isso, é possível realizar o acesso de forma mais rápida e
segura. Para utilizar esse recurso será necessário configurá-lo. Para isso, acesse: Iniciar >
Configurações > Contas > Opções de entrada.

BLOQUEIO DINÂMICO

O recurso bloqueio dinâmico permite usar dispositivos que são emparelhados com seu
computador para saber quando o usuário está ausente e bloquear o computador quando esses
dispositivos saírem do alcance. Para habilitar esse recurso acesse: Iniciar > Configurações >
Contas > Opções de entrada.

VISÃO DE TAREFAS

No Windows 10, foi incluído um recurso chamado Visão de Tarefas que permite visualizar
as miniaturas das janelas e áreas de trabalho que estão em execução no momento.

Esse recurso pode ser acessado clicando o botão , localizado na barra de tarefas, ou por
meio da combinação de teclas: logotipo do Windows + Tab.
Acessando o recurso visão de tarefas, é possível adicionar novas áreas de trabalho virtuais ao
sistema. Ou seja, é possível ter diversas áreas de trabalho funcionando simultaneamente
dentro do Windows 10. Ter várias áreas de trabalho é ótimo para manter organizados os
projetos em andamento e não relacionados, por exemplo.

Se preferir o usuário poderá criar áreas de trabalho por meio do teclado, utilizando a
combinação de teclas: logotigo do Windows + Ctrl + D.

Além disso, é possível alternar entre as diversas áreas de trabalho virtuais, utilizando a
combinação de teclas: logotipo do Windows + Ctrl + Seta direcional (esquerda ou direita).

ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

A área de transferência é um espaço gerenciado pelo Windows que armazena os itens que
foram copiados ou recortados pelo usuário.

HISTÓRICO DA ÁREA DE TRANSFERÊNCIA

A partir do Windows 10, é possível ativar um histórico da área de transferência que irá
permitir armazenar vários itens ao mesmo tempo. Dessa forma, o usuário poderá utilizar a
combinação de teclas: Logotipo do Windows + V e escolher qual item deseja colar naquele
momento.
É possível fixar itens na área de transferência, ou seja, mesmo que o usuário mande limpar a
área de transferência ou reinicialize o computador, os elementos que estiverem fixados na
área de transferência serão mantidos.

Para ativar o histórico da área de transferência acesse o

caminho: Iniciar Configurações Sistema Área de Transferência.
SINCRONIZAR ENTRE DISPOSITIVOS

É possível copiar imagens e textos de um computador para outro com uma área de
transferência baseada na nuvem.
Observação: O recurso de sincronização está vinculado à conta da Microsoft, portanto, é
necessário usar as mesmas informações de logon em todos os dispositivos.

CONFIGURAÇÕES

O aplicativo Configurações oferece em um único local diversas configurações do sistema

operacional, como atualizações do sistema, tela de fundo, resolução de tela, contas de
usuários, dispositivos, privacidade, segurança, backup, rede e Internet.

Para abrir o aplicativo Configurações, o usuário poderá usar qualquer um dos seguintes
métodos:

 Clique em Iniciar e selecione Configurações.

 Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Configurações no menu.

 Clique em Iniciar, digite Configurações e selecione o aplicativo na lista.

 Utilize a combinação de teclas: logotipo do Windows + I.

Ao abrir o aplicativo Configurações, o usuário irá encontrar as opções organizadas
em categorias. Observe:

 Sistema: possui opções para a configuração de resolução de tela, brilho, som,

notificações, energia, bateria, armazenamento, ajuste das janelas durante o modo
multitarefas, área de transferência e área de trabalho remota.

 Dispositivos: configurações de dispositivos bluetooth, mouse, impressoras e scanners.

 Telefone: permite vincular o computador ao celular. Com isso, é possível realizar

chamadas e transferir fotos, por exemplo.

 Rede e Internet: permite verificar o status da conexão com à Internet, ativar ou

desativar o modo avião e configurar redes Wi-fi e cabeadas.

 Personalização: possibilita alterar a tela de fundo, a tela de bloqueio, as cores, opções

relacionadas ao Iniciar e a barra de tarefas.

 Aplicativos: oferece opções para a desinstalação de aplicativos e recursos. Além disso,

essa categoria permite escolher os aplicativos padrão, isto é, selecionar quais
aplicativos devem ser usados para ouvir música, visualizar fotos, assistir vídeos, mapas,
enviar e receber e-mails e o navegador da web padrão.

 Contas: permite configurar contas de usuários.

 Hora e Idioma: permite configurar data, hora e idioma.

 Facilidade de acesso: oferece diversas ferramentas de acessibilidade para facilitar o

uso do computador. Entre essas ferramentas podemos destacar o aumento de texto, o
alto contraste e o recurso Narrador (leitor de tela).

 Privacidade: traz opções para definir as permissões dos aplicativos quanto ao acesso à
câmera, ao microfone e a localização.

 Atualização e Segurança: oferece recursos para atualizações do sistema (Windows

Update), ferramentas para realização de backups e opções de segurança do Windows.
BITLOCKER

O BitLocker é a tecnologia de criptografia do Windows que protege dados contra acesso não
autorizado. Essa tecnologia é capaz de criptografar unidades de disco rígido inteiras, incluindo
unidades de dados e do sistema.

SEGURANÇA DO WINDOWS

O aplicativo Segurança do Windows oferece recursos para monitorar e gerenciar as

configurações do antivírus, do Firewall e opções relacionadas ao desempenho e integridade do
dispositivo. Observe:

PROTEÇÃO CONTRA VÍRUS E AMEAÇAS

FIREWALL E PROTEÇÃO DE REDE

CONTROLE DE APLICATIVOS E DO NAVEGADOR

SEGURANÇA DO DISPOSITIVO

DESEMPENHO E INTEGRIDADE DO DISPOSITIVO

OPÇÕES DA FAMÍLIA
EXPLORADOR DE ARQUIVOS

O Explorador de Arquivos é um gerenciador de arquivos e pastas que possibilita trabalhar

com os arquivos e pastas existentes no computador. Ele pode ser acessado de várias maneiras,
por exemplo, por meio da barra de tarefas, por meio do menu Iniciar ou ainda por meio da
combinação de teclas logotipo do Windows + E.

Ao abrir o Explorador de Arquivos no Windows 10, você entrará no Acesso rápido, isto é, um
local que exibe as pastas usadas com frequência e os arquivos usados recentemente.
Para fixar pastas no acesso rápido, basta clicar com o botão direito do mouse sobre a pasta e,
em seguida, na opção Fixar no Acesso rápido. Observe:

Para alterar as opções do Acesso rápido, vá em Exibir >> Opções. Observe:

ARRASTAR E SOLTAR

A maioria dos usuários copiam e movem arquivos usando um método chamado arrastar e
soltar. Dependendo da forma como esse método é utilizado, algumas vezes o arquivo ou a
pasta é copiado e, outras vezes, ele é movido. Por exemplo, se o usuário estiver arrastando
um arquivo entre duas pastas na mesma unidade, esse arquivo será movido. Porém, se o
usuário estiver arrastando um arquivo entre duas pastas de unidades diferentes, o arquivo
será copiado.

O método arrastar e soltar também poderá ser utilizado em conjunto com o teclado. Por
exemplo, ao arrastar um arquivo entre duas pastas na mesma unidade com a tecla
CTRL pressionada, o arquivo será copiado. Além disso, é possível arrastar um arquivo entre
duas pastas de unidades diferentes com a tecla SHIFT pressionada, nesse caso, o arquivo
será movido.

RESTRIÇÕES AO ATRIBUIR NOMES

1º -> Os nomes não podem conter alguns caracteres especiais, são eles: / (barra) , \ (barra
invertida), : (dois pontos), * (asterisco), ? (interrogação), | (barra vertical), " (aspas
duplas), < (menor que), > (maior que).
2º -> O nome do arquivo incluindo o seu caminho, ou seja, o local em que está armazenado,
não pode ultrapassar 260 caracteres.

3º -> Arquivos que estão abertos não podem ser renomeados.

GERENCIADOR DE TAREFAS

Por meio do Gerenciador de Tarefas, é possível monitorar os processos e obter maiores

informações sobre o comportamento e o que está rodando no Windows no momento. Dessa
forma, podemos entre outros recursos, finalizar uma tarefa caso a aplicação não esteja
respondendo. Esse gerenciador por ser acionado pela combinação de teclas: CTRL+SHIFT+ESC.

Na aba Desempenho, é possível obter informações de desempenho do computador, tais como

uso de CPU e memória.
 TECLA DE ATALHO RESULTADO

Tecla do logotipo do Windows Menu Iniciar

Tecla do logotipo do Windows + A Central de ações

Tecla do logotipo do Windows + B Definir o foco na área de notificação

Tecla do logotipo do Windows + D Mostrar e ocultar a área de trabalho

Mostrar e ocultar data e hora na área de

Tecla do logotipo do Windows + Alt + D
trabalho

Tecla do logotipo do Windows + E Abra o Explorador de Arquivos

Tecla do logotipo do Windows + F Abra o Hub de Feedback

Tecla do logotipo do Windows + G Abra Barra de jogo quando um jogo é aberto

Tecla do logotipo do Windows + I Abra Configurações

Tecla do logotipo do Windows + K Conectar

Tecla do logotipo do Windows + L Bloquear

Tecla do logotipo do Windows + M Minimizar todas as janelas

 Escolha um modo de exibição da
Tecla do logotipo do Windows + P
apresentação

Tecla do logotipo do Windows + R Executar

Tecla do logotipo do Windows + S Pesquisar

Tecla do logotipo do Windows + Shift + S Captura de tela

Tecla do logotipo do Windows + T Percorrer os aplicativos na barra de tarefas.

Tecla do logotipo do Windows + U Facilidade de Acesso

Tecla do logotipo do Windows + V Histórico da área de transferência

Tecla do logotipo do Windows + X Link Rápido

Tecla do logotipo do Windows + ponto (.) Painel de emojis

Tecla do logotipo do Windows + vírgula (,) Espiar temporariamente a área de trabalho

Tecla do logotipo do Windows + Pause Propriedades do Sistema

Restaurar as janelas minimizadas na área de

Tecla do logotipo do Windows + Shift + M
trabalho

Tecla do logotipo do Windows + Tab Visão de tarefas

Tecla do logotipo do Windows + Sinal de

Abra a Lupa
Adição (+)

Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D Cria uma área de trabalho virtual

Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta Alterna entre áreas de trabalho virtuais
para a direita criadas à direita

Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta Alterna entre áreas de trabalho virtuais
para a esquerda criadas à esquerda

Fecha a área de trabalho virtual que você

Tecla do logotipo do Windows + Ctrl + F4
está usando

Alt + Tab Alternar entre as janelas abertas

F2 Renomear

Alt + Enter Mostrar as propriedades do item selecionado

Ctrl + Esc Menu Iniciar

Ctrl + Shift + Esc Gerenciador de Tarefas

Shift + Delete Excluir sem enviar para a lixeira

Ctrl+Shift+N Nova pasta