DiversaMente

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

ONG “ DiversaMente” é uma Organização Não Governamental.

Como missão existe a intencionalidade da promoção de inclusão social e validação de direitos para
grupos de minorias, como por exemplo: LGBTQIA+ e pessoas com deficiência. Oferecendo
acolhimento, ajuda psicossocial e desenvolvimento de projetos que estimulem à diversidade na
sociedade.
Os valores se baseiam na diversidade, inclusão na valorização de todas as pessoas. Juntamente com a
empatia servindo de senso de acolhimento.
A cultura organizacional é colaborativa valoriza a conexão pessoal, pois é altamente demandada do
ponto de vista emocional, exigindo suporte mútuo da equipe. O foco está principalmente no bem-estar
dos assistidos.
Forte presença nas equipes das gerações Y (Mileniais) e Z.
 DEFINIÇÃO DA VAGA

Cargo: Psicólogo(a) de Projetos Sociais Perfil desejado:

Principais responsabilidades:
Conduzir o acolhimento e triagem psicossocial dos • Graduação em Psicologia por uma instituição
beneficiários recém-chegados; reconhecida pelo Ministèrio da Educação;
Desenvolver oficinas psicoeducativas junto com outros
membros da equipe, com atividades que desenvolvam • Registro ativo no Conselho Regional de
autonomia, autoestima, vínculos comunitários e familiares Psicologia (CRP);
Produzir relatórios psicológicos e encaminhar para rede
de apoio quando necessário • Experiência prévia de pelo menos um ano como
Participar de reuniões, apresentando resultados de ações psicólogo em projetos sociais ou atendimentos
e projetos desenvolvidos e propostas de melhorias. comunitários;
Auxiliar os Recursos Humanos da ONG a criar projetos,
para a promover a saúde mental para a equipe, com • Experiência com grupos minorizados:
estratégias de prevenção de estresse ocupacional e comunidades LGBTQIAPN+, pessoas com
burnout. deficiência e migrantes;
 DEFINIÇÃO DA VAGA
Soft Skills mais relevantes:

Interagir de forma respeitosa com os beneficiários, colegas de equipe e voluntários, trabalhar em equipe e
conduzir essas relações de maneira empática. (Bes, 2021).

Escuta ativa bem trabalhada, capacidade de transmitir ideias de maneira clara, adaptando o conteúdo a
diferentes públicos, saber dialogar com populações marginalizadas de maneira antidiscriminatória.

Capacidade de avaliar e mediar resolução de problemas através da inteligência emocional (capacidade de

reconhecer as próprias emoções, compreender e lidar com as emoções dos outros). (Bes, 2021).

Desafios do cargo:

Saber lidar com as incertezas devido aos recursos limitados;

Estar preparado para lidar com casos constantes de alta vulnerabilidade;
Trabalhar de forma integrada com equipe multidisciplinar;
Conseguir dar apoio psicológico à equipe quando necessário
 ESTAMOS CONTRATANDO!
Vaga de Emprego - Psicólogo Social - Foco em
Desenvolvimento Humano e Cultura

Principais Responsabilidades na Área

Sobre a Oportunidade:
Atendimentos e Suporte:
Buscamos um(a) Psicólogo(a) Realizar escuta qualificada, acolhimento e orientação psicológica
com empatia, comunicação breve, alinhada aos princípios da Psicologia Social.
clara, escuta sensível e
compromisso ético para atuar Projetos Sociais:
em projetos e ações voltadas Elaborar, executar e monitorar projetos sociais com foco em
ao desenvolvimento humano. direitos humanos.

Intervenções Psicossociais:
Desenvolver e conduzir ações individuais e coletivas voltadas a
prevenção de vulnerabilidades e promoção de saúde mental.
 INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS DA VAGA::

Linguagem:
Utilizamos linguagem neutra e acessível em todo o processo seletivo.

Tipo de Recrutamento:
Recrutamento misto, aberto a talentos internos e externos.

Canais de Divulgação:
LinkedIn, Sites de Emprego, Centros Comunitários e Instituições de Ensino.
 IFP-ll – AVALIAÇÃO DE TEMPERAMENTO NO PROCESSO
SELETIVO

O Inventário Fatorial de Personalidade II (IFP-II) é um instrumento psicológico

criado para identificar o perfil de personalidade a partir de treze necessidades ou
motivos básicos, como Assistência, Intracepção, Afago, Autonomia, Deferência,
Afiliação, Dominância, Desempenho, Exibição, Agressão, Ordem, Persistência e
Mudança. Além disso, o teste também avalia fatores de segunda ordem
relacionados às necessidades afetivas, organizacionais e de controle e oposição.
Sua aplicação é indicada para indivíduos entre 14 e 86 anos, podendo ser
realizada individualmente ou em grupo, de forma autoaplicada, com duração média
de 20 minutos (Pasquali; Azevedo; Ghesti, 2019).
IFP-ll – DIMENSÕES ANALISADAS NO PROCESSO DE
CONTRATAÇÃO

A partir do registrado por Loth (2015), o procedimento de avaliação psicológica foi

escolhido para analise de contratação

1. Afiliação Interpessoal / Afetiva

Avalia forma de se relacionar: cooperação, empatia, comunicação.

2. Assistência Interpessoal / Afetiva

Refere-se à tendência de oferecer apoio emocional, demonstrar empatia e estar
disponível para ajudar outras pessoas.

[Link] Interpessoal + Autocontrole

Avalia empatia, sensibilidade emocional e capacidade de se controlar em situações
difíceis.
 PROCESSO DE SELEÇÃO E RECRUTAMENTO
Roteiro de entrevista
As perguntas foram baseadas no modelo 1. Por que o desejo de trabalhar na nossa ONG?
competência CHA ,esse modelo segundo 2. Quais são, na sua visão, os principais desafios
Rovani (2025) ajuda o RH a identificar, já no enfrentados pela comunidade LGBTQI+ no acesso a
recrutamento, os conhecimentos, habilidades políticas públicas?
e atitudes essenciais para cada vaga, 3. Como você utiliza conceitos de psicologia social
permitindo contratar profissionais alinhados para trabalhar inclusão e pertencimento?
às necessidades e à cultura da organização.” 4. Como você conduz atendimentos em contextos de
violência e vulnerabilidade?
Rohr (2024) destaca que o termo 5. Quais legislações e diretrizes você considera
competência pode assumir tanto um viés essenciais para o acolhimento de pessoas com
técnico quanto comportamental e afirma que, deficiência?
neste último, estão incluídas habilidades 6. Como você abordaria um caso de crise emocional?
como comunicação, trabalho em equipe, 7. Agora fale um pouco de sua trajetória profissional
liderança, resolução de conflitos e empatia.
 DINÂMICA EM GRUPO:

Serão feitas simulações de situações reais que podem acontecer no dia a dia da ONG. A
ideia é observar como cada pessoa lida com atendimentos, conflitos, comunicação e postura
ética.
Situação 1: Pessoa chega triste, rejeitada pela família, insegura:
O candidato deve: acolher com empatia, validar emoções, usar linguagem afirmativa e sem
julgamento e criar sensação de segurança.
Situação 2: Dois usuários discutem após fala atravessada sobre identidade de gênero.
O candidato deve: mediar o conflito com calma, proteger o ambiente seguro e reforçar
respeito.
Situação 3: Pessoa cadeirante chega à ONG dizendo estar frustada porque não consegue
participar de várias atividades por falta de acessibilidade. Relata falas capacitistas da família
e da comunidade.
O candidato deve: acolher e validar a frustração, perguntar o que a pessoa precisa para
participar, buscar alternativas colaborativamente e reforçar autonomia e direitos.
 ACOLHIMENTO E TREINAMENTO
Acolhimento
Será iniciado um processo de acolhimento com o novo funcionário, que consistirá em uma apresentação
institucional sobre a missão, os valores e os princípios da organização. Esse acolhimento será plenamente
humanizado e alinhado à prática da Psicologia Social, que tem como foco a escuta, a integração e o respeito. O
novo funcionário será apresentado à equipe por meio de uma visita guiada pelos setores, acompanhada de
explicações sobre suas dinâmicas de trabalho. Também receberá orientações sobre os fluxos internos de
comunicação e sobre a linguagem neutra adotada pela instituição. Nas primeiras semanas, o novo membro contará
com o suporte de um funcionário experiente para facilitar sua adaptação.

Treinamento
O treinamento inicial ocorrerá de forma estruturada. O novo funcionário receberá orientações sobre escuta
qualificada, acolhimento psicológico, práticas de intervenção psicossocial e diretrizes relacionadas aos
atendimentos individuais e grupais. Também receberá treinamento sobre as metodologias utilizadas na elaboração,
execução e monitoramento de projetos sociais.
De acordo com sua área de atuação, será ensinado a utilizar as plataformas internas de registro e geração de
relatórios, bem como a seguir os padrões de escritas institucional adotados pela organização.
 ÉTICA E BOAS PRATICAS
Etica
Para nos, a ética guia a prática cotidiana do recrutamento: as escolhas são feitas a partir de competências
observáveis e nunca por características pessoais (idade, gênero, aparência, religião, nacionalidade, deficiência
etc.). Mantemos sigilo rigoroso sobre informações sensíveis e só avançamos com avaliações depois de obter
consentimento informado, garantindo que o candidato saiba o que será feito com seus dados. Utilizamos
instrumentos validados e interpretamos resultados à luz do contexto sociocultural de cada pessoa, evitando leituras
simplistas que possam punir quem já viveu discriminação. Perguntas invasivas sobre a vida privada são banidas; as
entrevistas e dinâmicas são planejadas para acolher, não expor. Quando um candidato se demonstra fragilizado, a
equipe oferece acolhimento imediato e alternativas seguras em vez de prosseguir com pressão. Por fim, toda
devolutiva é entregue com clareza e respeito, focando em desenvolvimento e caminhos possíveis mesmo para
quem não é selecionado porque selecionar aqui é também cuidar.

.
 ALINHAMENTO CULTURAL E
PREVENÇÃO DE ADOECIMENTO

Alinhamento cultural
A psicologia contribui diretamente nesse processo ao mapear percepções, crenças e comportamentos dos
colaboradores, identificando possíveis barreiras e facilitadores para a adoção da cultura desejada. Por meio
de práticas como entrevistas, observação comportamental, diagnósticos organizacionais e feedback
contínuo, é possível compreender como cada indivíduo se conecta aos valores da empresa.

Prevenção de adoecimento
-Realizar uma conversa breve com novos colaboradores para se apresentar como referência de saúde
emocional.
-Explicar de forma clara o papel do psicólogo no ambiente de trabalho (escuta, orientação, apoio e
prevenção).
-Oferecer um espaço seguro de fala, validando emoções comuns ao processo de adaptação (ansiedade,
insegurança, expectativas)
 AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO PROCESSO SELETIVO

INDICADOR META INSTRUMENTO

Adequação às 80% dos candidatos Matriz de competências +
competências CHA alinhados ao perfil análise da entrevista

Postura ética e
90% de comportamento Observação nas
sensibilidade à
adequado dinâmicas e simulações
diversidade

Desempenho nas simulações 75% apresentando acolhimento e Rubrica avaliativa da

de atendimento empatia dinâmica

Compatibilidade com a Entrevista por

cultura da ONG Candidatos com valores compatíveis competências

Engajamento na
70% demonstrando cooperação
dinâmica de e comunicação não-violenta Check-list de observação
grupo

“A necessidade de pertencimento
Nossa avaliação garante que a pessoa selecionada encontre acolhimento,
social é uma condição humana
integre-se à cultura da ONG e contribua para um ambiente inclusivo, ético
universal.”
e colaborativo.
(TAVARES, 2014, p. 193).
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ARAUJO, Marley Rosana Melo de; OLIVEIRA-SILVA, Ligia Carolina; MARQUES, Erika Cavalcanti. Inventário de socialização organizacional:
estudo propositivo de nova estrutura fatorial. Rev. Psicol., Organ. Trab., Brasília , v. 20, n. 1, p. 922-930, mar. 2020 . Disponível em
<[Link] acessos em 17 nov. 2025.

BES, P. R. Introdução às capacidades (skills). In: BES, P. R.; ALMEIDA, C. de.; LESSA, B. de S.; MELLO, J. P. de; JUNIOR, R. .R. de S;
SILVA, T. O. da, Soft skills. Porto Alegre: SAGAH, 2021. Disponível em: < [Link] >.
Acesso em: 15 nov. 2025.

TAVARES, Rosana Carneiro. O sentimento de pertencimento social como um direito universal. Cadernos de Pesquisa Interdisciplinar em
Ciências Humanas, v. 15, n. 106, p. 179–201, 2014. Disponível em:< [Link] Acesso em: 21
nov. 2025.

MIGLIOLLI, Daiane Cervelin. Recrutamento e seleção. Indaial: Uniasselvi, 2018. 195 p. ISBN 978-85-515-0170-2. Disponível em:
<[Link] Acesso em: 15 nov. 2025.

PASQUALI, Luiz; AZEVEDO, Maristela da S.; GHESTI, Ivan R. IFP-II: Inventário Fatorial de Personalidade – manual técnico. São Paulo:
Pearson Clinical Brasil, 2019.

ROHR, Rebeca. Competências técnicas e comportamentais: o que desenvolve um colaborador?. Disponível em:
<[Link] Acesso em: 17 nov. 2025.

ROVANI, Júlia. Tudo Sobre o Método CHA: Conhecimento, Habilidade e Atitude. Disponível em:
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