Rev. Latino-Am.

Enfermagem
2024;32:e4384
DOI: 10.1590/1518-8345.7252.4384
[Link]/rlae

Artigo Original

Uso de smartphone por pessoas idosas no processo de envelhecimento

saudável: uma teoria fundamentada nos dados*

Destaques: (1) Pessoas idosas ainda vivem segregadas

dos jovens em relação ao contexto tecnológico. (2)
Cotidianamente, pessoas idosas reconhecem necessidade,
utilidade e aplicabilidade do smartphone. (3) As pessoas
idosas estão se movendo gradualmente em busca de
Adriana Martins Gallo1,2,3
competências digitais. (4) Ferramentas digitais são meios
[Link]
potencializadores do envelhecimento saudável. (5) Grupos de
Juliane Pagliari Araujo4,5
WhatsApp® auxiliam os idosos a se engajarem virtualmente
[Link]
com pares.
Wanessa Cristina Baccon1
[Link]

Francielle Renata Danielli Martins Marques1 Objetivo: compreender os sentimentos e reconhecimentos de pessoas
[Link]
idosas ao experienciarem o uso do smartphone no cotidiano, bem
Maria Aparecida Salci1 como as implicações no processo de envelhecimento saudável.
[Link]
Método: pesquisa qualitativa, utilizando Unified Theory of Acceptance
Lígia Carreira1 and Use of Technology; Senior Technology Acceptance & Adoption
[Link]
Model e o referencial metodológico Teoria Fundamentada nos Dados,
na vertente Construtivista. Recrutou-se intencionalmente pessoas
com 60 anos ou mais; usuários de smartphones; participantes há seis
meses ou mais de um projeto de extensão, sem comprometimento
cognitivo, determinados por amostragem teórica. Um roteiro
semiestruturado orientou a coleta de dados. A análise comparativa
*
A publicação deste artigo na Série Temática “Saúde digital: constante e concomitante seguiu os passos de codificação inicial
contribuições da enfermagem” se insere na atividade 2.2
e focalizada, com apoio de memorandos, até a saturação teórica.
do Termo de Referência 2 do Plano de Trabalho do Centro
Colaborador da OPAS/OMS para o Desenvolvimento da
O diagrama de Sankey integrou a análise dos dados, utilizando o
Pesquisa em Enfermagem, Brasil. Artigo extraído da software [Link]. Resultados: 37 participantes foram alocados em
tese de doutorado “Tecnologia do smartphone e mídias dois grupos amostrais. Apresenta-se a categoria “Experimentando
sociais virtuais como estratégias para a promoção a evolução tecnológica durante o processo de envelhecimento” e
do envelhecimento saudável entre pessoas idosas”,
duas subcategorias: “Experimentando sentimentos ao envelhecer
apresentada à Universidade Estadual de Maringá, Maringá,
PR, Brasil.
frente ao desenvolvimento tecnológico”; “Usando o smartphone e
1
Universidade Estadual de Maringá, Maringá, PR, Brasil. reconhecendo novas experiências”. Conclusão: ao experienciar o uso
2
Instituto Federal do Paraná, Astorga, PR, Brasil. do smartphone, pessoas idosas compreendem e reconhecem a busca
3
Bolsista da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal por competências digitais partindo de suas necessidades de utilidade
de Nível Superior (CAPES), Brasil.
e aplicabilidade das Tecnologias de Informação e Comunicação em
4
Universidade Estadual de Londrina, Londrina, PR, Brasil.
5
Instituto Federal do Paraná. Londrina, PR, Brasil.
seu cotidiano, integrando ao processo de envelhecimento saudável.

Descritores: Idoso; Envelhecimento Saudável; Teoria Fundamentada

nos Dados; Smartphone; Promoção de Saúde; Mídias Sociais.

Como citar este artigo

Gallo AM, Araujo JP, Baccon WC, Marques FRDM, Salci MA, Carreira L. Smartphone use by older
adult in the healthy ageing process: a theory based on data. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2024;32:e4383
[cited ]. Available from: . [Link]
ano mês dia URL
2 Rev. Latino-Am. Enfermagem 2024;32:e4384.

Introdução geracionais nos modelos de comunicação ao longo dos

anos(5,20). Nos últimos anos, as TICs foram utilizadas
O mundo tem vivenciado duas transições como estratégias nos sistemas familiares para promover
importantes nos últimos anos: o rápido envelhecimento comunicação, evitar rompimentos sociais, repercutindo
da população(1) – invertendo a pirâmide demográfica e positivamente e desenvolvendo novos papéis no cuidado
projetando um aumento de pessoas idosas em relação entre seus membros(21).
aos jovens para as próximas décadas(2-4); e a transição Ressalta-se que o isolamento social é condição
tecnológica – que engloba a universalização das desfavorável que empobrece os vínculos e marginaliza
Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), o que as pessoas idosas, já que a maioria delas gosta de se
gradualmente tem substituído recursos e dispositivos envolver em atividades sociais que tragam significados(7,22).
analógicos por modelos digitais com acesso à Internet(5-6). Ao se permitirem experienciar o mundo em rede, as
Com isso, a experiência das inovações tecnológicas gera pessoas idosas podem ter gestão de controle de suas
alterações nas conexões sociais com impactos na saúde, vidas por meio da Internet e sentirem-se pertencentes a
por meio da disseminação de informações capazes de uma comunidade(23).
modificar comportamentos que afetam o isolamento Estudos que analisaram propriedades de dispositivos
social, a solidão e a comunicação, principalmente nas e a utilização das TICs por pessoas idosas verificaram
pessoas mais velhas(7). O uso do smartphone pelas que o acesso à Internet era mais frequente entre pessoas
pessoas idosas em seu cotidiano é propelido por meio idosas que utilizavam smartphone do que entre as que
de significados fortalecedores de vínculos sociais, utilizavam tablets e computadores(11,24) e que a ligação
sentimentos e reconhecimentos das vivências em pares, social pode ser promovida com essa ferramenta, oferecida
num contexto tecnologicamente conectado(8). de modo seguro e viável(22).
Recentemente, há interesse científico sobre as Ao compreender a urgência na luta contra o
potencialidades das TICs como apoio para o processo etarismo – mudança da forma como pensamos (a partir
inclusivo, sadio e ativo de envelhecimento(9-13), alinhado de estereótipos), como sentimos (preconceitos) e como
às propostas da Década do Envelhecimento Saudável agimos (pela discriminação)(4) – surge a necessidade de
(2021-2030) e aos Objetivos do Desenvolvimento dar visibilidade à pessoa em envelhecimento engajada
Sustentável (ODS)(2-4,11), afirmando a tecnologia digital digitalmente e que necessita de apoio, inclusive
como um agente transformador, capaz de impulsionar profissional, entendendo seus sentimentos e anseios.
a independência e a produtividade de pessoas idosas(1). Países como a China já estudam a necessidade
Como importante forma de comunicação, os de incentivar a atuação da enfermagem na redução da
smartphones, seus aplicativos e as redes sociais se fazem exclusão digital, aumentando as competências digitais
presentes na vida das pessoas . No Brasil, em 2023, a
(13)
entre as pessoas idosas(25). O contexto brasileiro ainda
posse desse equipamento nos domicílios ultrapassou (com carece de pesquisas que reforcem o alinhamento da
um percentual de 95%), em todas as regiões, a tradicional proposta em utilizar as TICs para otimizar estratégias
televisão (94%) e o telefone fixo (12%)(14). De posse do de educação em enfermagem para a pessoa idosa.
dispositivo, 75% das pessoas idosas norte-americanas Para isso, é extremamente relevante conhecer como
com 65 anos acessam a rede(15). é a adoção dos recursos tecnológicos pelos protagonistas à
É fato que há disparidade entre possuir o equipamento medida que envelhecem e a forma como são aplicados ao
e acessar funcionalmente a Internet. Diversos modelos longo de suas vidas. Então, questiona-se: o que sente e
conceituais e teóricos têm sido estudados de longa experimenta a pessoa idosa que está a envelhecer ao usar
data (16-17) , aperfeiçoados e aplicados em relação habitualmente os recursos de um smartphone? Objetiva-
à aceitabilidade e aplicabilidade da tecnologia no se, assim, compreender os sentimentos e reconhecimentos
cotidiano de pessoas idosas. Busca-se contribuir com o de pessoas idosas ao experienciarem o uso do smartphone
desdobramento que isso representa em médio e longo no cotidiano, bem como as implicações no processo de
prazo no envelhecimento(1,17-18). Diferentes contextos envelhecimento saudável.
são considerados para o estreitamento da discrepância
existente entre a aplicabilidade funcional das TICs e apenas Método
portar dispositivos como ferramentas. Dentre elas, fatores
culturais, sentimentos, experiências pessoais e motivações Delineamento do estudo
sociais são apontadas como preditores de acesso .
(19)

As tecnologias digitais têm substituído e Trata-se de uma pesquisa qualitativa alinhada ao

complementado as analógicas refletindo mudanças referencial conceitual do relatório de linha de base da

[Link]/rlae
 Gallo AM, Araujo JP, Baccon WC, Marques FRDM, Salci MA, Carreira L. 3

Década do Envelhecimento Saudável 2021-2030(2,4) e recurso para proporcionar saúde e bem-estar, integrando
que utiliza como modelo teórico a Unified Theory of as diretrizes que promovem o envelhecimento saudável(19).
Acceptance and Use of Technology (UTAUT)(16) e o Senior A seleção dos potenciais participantes ocorreu
Technology Acceptance & Adoption Model (STAM) (17)
.A intencionalmente baseada em um conjunto de critérios
orientação metodológica que sustentou o estudo foi a de inclusão: a) pessoas com 60 anos ou mais; b) usuários
Teoria Fundamentada nos Dados (TFD), na vertente de smartphones com acesso à Internet; c) participantes
Construtivista(26). O rigor metodológico foi delineado a por pelo menos 6 meses do projeto de extensão “Vovôs
partir do checklist Consolidated Criteria- for Reporting e Vovós Conectados”(18) e d) sem comprometimento
Qualitative Research (COREQ)(27). cognitivo. Para avaliar o último critério foi utilizado o
Mini Exame do Estado Mental (MEEM). Foram incluídas
Cenário do estudo e seleção dos participantes pessoas idosas com pontuação igual ou superior a 27
pontos(28). Não houve critérios de exclusão.
O cenário foi um projeto de extensão comunitária(18), Foi utilizada uma abordagem de amostragem
vinculado a uma instituição pública federal de ensino e teórica, pressuposto da TFD(26,29) destinada a incluir um
que tem parceria com um centro municipal de convivência grupo diversificado de pessoas idosas com variedade
para as pessoas idosas localizado na região Sul do Brasil. de características e experiências. Inicialmente, a
O projeto tem como objetivo a promoção de competências pesquisadora principal estabeleceu um relacionamento
digitais e de saúde, a exemplo do uso de smartphones por com os potenciais participantes e na sequência deu
pessoas idosas, de forma orientada por profissionais, como andamento às demais etapas (Figura 1).

*Mini Exame do Estado Mental; †Termo de Consentimento Livre e Esclarecido

Figura 1 - Etapas do processo de seleção dos participantes (n = 37). Maringá, PR, Brasil, 2023

O recrutamento dos participantes ocorreu número de participantes(26). O apoio familiar melhora

independentemente de sexo, raça ou apoio familiar, a qualidade de vida relacionada à saúde física e mental
permitindo variação máxima das características dos de pessoas idosas (30) e a satisfação com a vida (31).
participantes. Como resultado, 37 pessoas participaram Desse modo, as relações significativas e positivas entre
do estudo e foram organizadas em dois grupos apoio social e uso de smartphones, já evidenciadas
amostrais, sendo o primeiro composto por 27 pessoas na literatura (32), forneceram a justificativa para a
idosas com apoio familiar e o segundo grupo incluiu 10 criação de ambos os grupos amostrais. As diretrizes
pessoas idosas sem apoio familiar, que viviam sozinhos de tamanho de amostra recomendam uma faixa de
em suas casas. 20 a 30 participantes para atingir a saturação em um
O alcance da saturação teórica foi significado a estudo fundamentado nos dados(33-34). Embora a nossa
partir do momento que nenhum dado empírico adicional amostra fosse composta por 37 pessoas no total, na 28ª
foi gerado durante a fase de investigação conceitual, entrevista a categoria central já tinha sido identificada
assim foi determinada a amostragem teórica com o e dimensionalizada.

[Link]/rlae
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Procedimento de coleta de dados insight de novos conceitos é gerado, sendo assim, foram
produzidas provas de forma repetida para conceituar a
A coleta de dados ocorreu no período de agosto de principal categoria(29).
2022 a março de 2023, utilizando ligação comum, via Realizadas as gravações das entrevistas
telefone ou teleconferência (meet) ou, ainda, ligação de semiestruturadas com o consentimento dos participantes,
vídeo por meio do aplicativo WhatsApp®. Na chamada, procedeu-se à descaracterização quanto à identificação
estavam presentes apenas a pesquisadora e o participante. das entrevistas, as quais foram transcritas literalmente,
O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) utilizado o recurso Reshape®, auxiliando na manutenção
e a autorização de imagem e voz, além de consentidos de sua integralidade, de forma que pudessem ser
verbalmente, foram assinados e disponibilizados analisadas. O processo de coleta e análise de dados
digitalmente ao participante. ocorreu simultaneamente.
As entrevistas individuais foram orientadas por um A duração das entrevistas variou entre 31 e 72
guia elaborado pelos pesquisadores doutores do grupo minutos e teve, em média, a duração de 40 minutos.
de pesquisa NEAPE – Núcleo de Estudos Avançados e As reflexões da pesquisadora foram registradas em
Pesquisas sobre Envelhecimento –, que contribuíram com formato de memorandos, que foram redigidos ao longo
sua expertise na área e, com base na literatura .
(4,16-17,35)
de todo o processo conforme progredia a coleta, sendo
O guia foi focado nas seguintes áreas: compreensão fundamentais para apoiar a integração, o relato de
da experiência e vivência de pessoas idosas no uso esquemas conceituais, ilustrando o desenvolvimento das
da Internet via smartphone; sua utilidade percebida; ideias e códigos, direcionando a construção da teoria.
facilitadores, sentimentos e constrangimentos na utilização Não houve necessidade de devolução aos
de smartphones; implicações das tecnologias na saúde e participantes para possíveis correções e ajustes.
no bem-estar de pessoas idosas. Após a documentação ser conferida com todo o rigor,
A aplicação do guia, nas duas primeiras o material foi exportado para o software [Link]®. As
entrevistas semiestruturadas, foi avaliada quanto à citações dos participantes foram identificadas: numeradas
compreensibilidade, abrangência e linguagem clara e sequencialmente; designadas por F ou M (a depender se
concisa, bem como considerando as adaptações das o gênero do entrevistado era feminino ou masculino),
questões realizadas conforme o andamento da coleta. sucedida pela caracterização de moradia (sozinho ou
Houve a integração das duas entrevistas no estudo e não acompanhado); além da idade em anos.
foi necessário repetir nenhuma delas.
A coleta de dados foi conduzida pela pesquisadora Análise de dados
principal, que recebeu treinamento para coleta e análise
simultânea de dados, tem experiência em pesquisa A codificação dos dados, segundo a TFD
qualitativa e com pessoas idosas usuárias de redes sociais Construtivista(26), foi desenvolvida em duas etapas: a
virtuais, além de dupla formação, em enfermagem e inicial e a focalizada. Na primeira, explorou-se cada
gestão de TICs, favorecendo uma interação diferenciada ação que provém dos dados e codificou-se incidente por
e acolhedora no momento da entrevista. incidente a fim da compreensão das informações a partir
A partir de inferências realizadas no processo de dos significados e vivências dos participantes, formando
coleta de dados e nas análises concomitantes, emergiram as primeiras dimensões da análise da experiência.
questões relacionadas ao apoio familiar no domicílio Na segunda etapa, isto é, a focalizada, deu-se
da pessoa idosa, que foram tomadas como notas e a análise principal, mais rigorosa, possibilitando uma
registradas em memorandos, conforme pressupostos compreensão analítica sobre o fenômeno promovendo
pela TFD . Assim, organizou-se dois grupos amostrais
(26)
agrupamentos conceituais até a identificação de categorias
distintos com tais características. e subcategorias.
Pessoas idosas que residem desacompanhadas Diante de todo o processo, a retomada dos dados
foram incluídas no estudo, visto que se partiu de um ocorre no movimento de comparação constante, de forma
contexto diferente do primeiro grupo, no qual a pessoa que o pesquisador se desloca entre o pensamento indutivo e
idosa, ao compartilhar a coabitação, tem mais chances dedutivo, gerando relação entre as categorias e articulação
de estar em um ambiente com recursos, ferramentas da TFD entre interpretação e integração de novos dados.
e pessoas ambientadas com as tecnologias digitais, em O diagrama de Sankey, aqui utilizado para representar
especial o smartphone. a integração dos dados, é uma figura clássica, que mostra
O encerramento da coleta se deu por saturação a eficiência energética do fluxo dos dados e conexões. Se
teórica, isto é, trata-se do ponto no qual nenhum os nós tiverem links de entrada e de saída no conjunto

[Link]/rlae
 Gallo AM, Araujo JP, Baccon WC, Marques FRDM, Salci MA, Carreira L. 5

de nós atualmente visível, eles serão colocados em faixas representações esquemáticas do fenômeno associadas ao
ou camadas intermediárias, mostrando a força de co- processo reflexivo do pesquisador(37). Utilizou-se, como
ocorrência entre os pares de nós. De forma simplificada, as já mencionado, uma combinação de análise dedutiva e
faixas de cada lado referentes aos do diagrama representam indutiva, fomentada pelo método TFD para assegurar a
subcategorias conceituais dados analisados e nomeados, ressonância e criar conceitos que refletem com precisão
sua largura indica, assim, a eficiência energética do fluxo as experiências dos participantes.
de dados (relações substanciais qualitativas e quantitativas Finalmente, a utilidade abrange a capacidade
entre as subcategorias cruzadas representadas pelo de aprofundar a compreensão dos participantes da
depoimento dos participantes). investigação sobre as suas experiências diárias, o
Quanto maior a largura da faixa, mais representação estabelecimento de uma base para o desenvolvimento
tem o fluxo de dados ou intensidade das relações de políticas e boas práticas.
substanciais, além disso, a mudança da cor inicial da faixa
significa cruzamento com demais faixas, representando Aspectos éticos
interação entre fluxos de dados de outras subcategorias,
ou seja, os cruzamentos entre temas. O projeto foi aprovado pela Comissão Nacional de
Ética em Pesquisa, sob parecer nº 5.553.406 e CAAE:
Rigor metodológico 57993522.0.0000.0104. Observou-se os preceitos éticos
estabelecidos pelas Resoluções 466/2012 e 510/2016 do
Os critérios de credibilidade, originalidade, Conselho Nacional de Saúde.
ressonância e utilidade conferiram o rigor da pesquisa
e a validade da TFD(26). A garantia da credibilidade se Resultados
deu pelo cuidado detalhado com os dados durante a
transcrição das entrevistas; na construção dos memorandos Participaram do estudo 37 pessoas idosas (Figura 2)
comparados e contrastados constantemente, além usuárias de smartphone há pelo menos 24 meses, as
do envolvimento prolongado da pesquisadora para quais, em maioria, acessam mais de uma hora diária,
compreender profundamente o fenômeno que está sendo denotando uma familiaridade considerável expressiva
estudado. O vínculo com cada participante promoveu com a tecnologia que o dispositivo oferece.
uma relação harmoniosa e de confiança favorecendo o Para se chegar ao fenômeno, por meio de interações
compartilhamento de experiências. Outra estratégia para e relações entre as categorias e subcategorias,
aumentar a credibilidade foi atingir a saturação dos dados, permeou-se todo o conjunto de dados, unificando
quando os participantes do estudo não mais forneciam as diversas perspectivas e aspectos observados,
informações novas .
(36)
proporcionando uma compreensão abrangente e
Para facilitar a discussão entre os pares, a completa. Os dados contemplam a categoria central e
originalidade foi evidenciada por meio de memorandos e suas duas subcategorias (Figura 3).

Variáveis Características dos Participantes

Participantes (n) 37 pessoas.

Sexo (n; %) Feminino (33; 89,2%); masculino (4; 10,8%).

Idade (anos) média (DP*; intervalo) 70.60±6.95;(60-86).

Alfabetizados (1; 2,7%), ensino fundamental (12; 32,4%), ensino médio (10; 27%),
Escolaridade (n; %)
ensino superior (14; 38%, 8 deles, ou seja, 56% com pós-graduação).

Aposentados (27; 73%), destes, 5 (correspondentes a 18,5%) trabalham como autônomos.

Ocupação (n; %)
Exerce profissão (10; 27%)

Menos de 1 h (6; 16,2%), entre 1 e 2 h (17; 45,9%), entre 3 e 4 h (9; 24,3%),

Tempo de tela diário†, (n; %)
mais de 4 h (5; 13,6%)

Hipertensão arterial (17; 45,9%), diabetes mellitus (7; 18,9%), ansiedade (8; 21,6%),
Histórico autorreferido de saúde (n; %)
depressão (4; 10,8%), sobrepeso (3; 8,1%), vascular (1; 2,7%).

Atividade física semanal (n; %) Sim (25; 67,6%), não (12; 32,4%).

*Desvio-padrão; Tempo de tela autorreferido, referente ao uso de smartphone em um período de 24 h

†

Figura 2 - Caracterização dos participantes do estudo (n = 37). Maringá, PR, Brasil, 2023

[Link]/rlae
6 Rev. Latino-Am. Enfermagem 2024;32:e4384.

Fenômeno/ Categoria analisada Representatividade nas faixas

Subcategorias apresentadas
Core Category* no estudo (Diagrama de Sankey†)

Evidência: “Sentir”
1) Experimentando sentimentos
Localização: Esquerda
ao envelhecer frente ao
Usando o smartphone desenvolvimento tecnológico.
1) Experimentando a evolução Azul: negativos Roxo: positivos/neutros
como ferramenta
tecnológica durante o
potencializadora do
processo de envelhecimento. Evidência: “Reconhecer”
envelhecimento saudável. 2) Usando o smartphone
Localização: Direita
e reconhecendo novas
experiências.
Laranja: negativos Verde: positivos/neutros

*Fenômeno/Core Category referente a TFD (Tese de Doutorado); Diagrama de Sankey (Figura 4)

†

Figura 3 - Relação entre a Teoria Fundamentada nos Dados, Categorias e Subcategorias/Diagrama de Sankey. Maringá,
PR, Brasil, 2023

As vivências das pessoas idosas ao utilizarem experiências e o uso do smartphone, respectivamente,

o smartphone e a forma como reconhecem essas dentro do contexto e objetivo do estudo.
experiências estão apresentadas em duas subcategorias: Diante dos códigos analisados, com apoio de recursos do
“Experimentando sentimentos ao envelhecer frente ao software [Link]®, foi possível identificar, em cada categoria, as
desenvolvimento tecnológico” e “Usando o smartphone reações positivas/neutras e negativas em relação à temática,
e reconhecendo novas experiências”. Para uma assim como a codificação realizada por cores identificando
visualização ampla e melhor compreensão das co- cada uma dessas reações. As maiores interações identificadas
ocorrências, foram agrupados/padronizados os verbos a partir do cruzamento das faixas explícitas no diagrama
representativos em cada subcategoria, que co-ocorreram de Sankey (Figura 4) foram evidenciadas na interação
entre si, sendo que a subcategoria 1 foi agrupada de reconhecimento de oportunidades para o envelhecimento
pelo uso do verbo “sentir” e, para a subcategoria 2, e na relação com as oportunidades de integração no contexto
considerou-se o verbo “reconhecer”, representando as tecnológico, com confiança na busca de informação.

*Diagrama de Sankey criado a partir do software [Link]®

Figura 4 - Integração de fluxo de subcategorias “Experimentando sentimentos ao envelhecer frente ao desenvolvimento

tecnológico - Sentimentos” e “Usando o smartphone e reconhecendo novas experiências - Reconhecimentos” dos
participantes (n = 37). Maringá, PR, Brasil, 2023

[Link]/rlae
 Gallo AM, Araujo JP, Baccon WC, Marques FRDM, Salci MA, Carreira L. 7

Ambas as categorias representadas no diagrama de infância, uma é de fora do Brasil, vamos fazer uma poupança

expressam as experiências dos participantes, cada uma para uma viagem de cruzeiro daqui dois anos. Então, isso é

das intercepções e suas representações no desdobramento envelhecer com sabedoria e saúde. É observar o futuro daqui dois

ao longo de suas vivências refletem o processo de anos, estarei viajando com as minhas amigas, é um otimismo que

envelhecimento. Após a inserção do smartphone no já não tinha há muito tempo (20-F-Sozinha, 60).

cotidiano dessas pessoas, algumas formas de pensar Elas entendem a possibilidade de envelhecer
e agir se modificaram em relação a diversas situações, conectadas em rede como uma oportunidade e privilégio
dentre elas, destaca-se a fluidez com que as informações em relação aos que não têm o mesmo acesso. Quem dera
chegam e os deixam atualizados em relação a diversos se todas pessoas da nossa idade tivessem essa possibilidade, ou

contextos, do local ao global. interesse em saber coisas da sua saúde, pois as possibilidades

Participar desse processo é uma oportunidade que, hoje na Internet não são tão difíceis quanto antes. Se tiver esse

para muitos, gera reconhecimento e sentimentos que os interesse... os idosos conseguem. (30-F-Acompanhada, 70).

situam no contexto social e individual, incutindo ideias que [...] tenho oportunidade de exercitar minha mente, e envelhecer

ressoam, a longo prazo, inclusive na adoção de hábitos melhor (32-F-Acompanhada, 60).

saudáveis. [...] a gente fica mais “a par” das coisas que quer A fragmentação sob a ótica de dois mundos, o real e o
saber e fica sabendo na hora, é muito bom (2-F-Sozinha, 67). virtual, é complementada. Embora a luta contra o etarismo
[...] onde estou, o celular está junto, senão tinha que esperar seja um desafio da década, as próprias pessoas idosas
chegar em casa, ligar para alguém, ou ir na casa das pessoas. carregam estigmas ligados à menção de sentirem uma forma
Agora não, com o celular na mão me comunico, consulto coisas de pertencimento atrelada a duas realidades, referindo-se à
que preciso, faço tudo (26-F-Acompanhada, 72). Uso celular para primeira como uma realidade mais jovial e aceita socialmente
lembrar coisas básicas, por exemplo, água. Agora mesmo estou pela chance de participar desse contexto tecnológico, e a
com minha garrafa aqui do lado. Já tive infecções crônicas de segunda, um segmento de pessoas aposentadas, porém
urina, não tinha hábito de tomar água (30-F-Acompanhada, 70). inseridas e engajadas nas oportunidades oferecidas pela
Ao conectar-se em rede, percebendo estar mais tecnologia. [...] quanto à tecnologia eu só falo que está sendo
informadas e aptas para buscar informações, as pessoas ótima para mim, envelhecer no mundo do modernismo é uma

idosas se reconhecem mais independentes e com a grande oportunidade para a nossa geração (22-F-Acompanhada,

mentalidade ajustada aos aspectos contemporâneos 63). Usar a Internet e o celular nesse mundo cheio de tecnologia, é

da tecnologia, mesmo que declarem necessidade de importantíssimo para mim, porque eu vejo várias oportunidades de

contínuo aprendizado. Em seus sentimentos, explicitam crescer por esse meio (37-M-Acompanhado, 73). […] não conseguia

a compreensão do que é real e do que é virtual. [...] quando ficar em casa quando me aposentei, foi de repente, e o celular me

trabalhava, não tinha Internet, mas tinha fax [...] vivemos de ajudou muito, ficava lendo sobre vários assuntos e isso me ajudou

acordo com o que está evoluindo no mundo, se daqui para frente ser quem sou hoje, mais jovial, pois depois dos 60 é complicado,
vir algo além da Internet, ela ficar no passado e vou me adaptar é difícil olhar no espelho e ver que chegou numa idade em que as

ao novo (11-F-Sozinha, 68). [...] para mim não é difícil, não pessoas não te aceitam em todos os lugares com a mesma atenção

vejo grande dificuldade. Algumas que eu tenho, se for atrás, eu de antes (20-F-Sozinha, 60).

aprendo (28-F-Sozinha, 67). A sensação de bem-estar é percebida diante da

Na perspectiva de participar, conciliar e alternar satisfação de entender o envelhecimento como um
entre o real e virtual, as pessoas idosas buscam apoio processo irreversível, porém passível de ser construído
no modo virtual, pelo smartphone, conectando-se com de forma saudável cuidando da saúde de forma global.
pessoas, lugares, serviços e informações, reconhecendo Por mais que eu participe das atividades físicas no centro de

esse modo de interação como uma ferramenta que convivência para me preparar para envelhecer bem, vai chegar

pode oferecer uma gama de oportunidades, inclusive um momento que vai ficar mais limitado. Me sinto bem usando

no processo de envelhecimento. o celular nesse tempo, sabendo que tenho capacidade de

As pessoas idosas, ao compreenderem o ambiente participar, aprender, tanto intelectualmente quanto fisicamente

virtual como uma representação gráfica, algo transmutado (22-F-Acompanhada, 63). Estive numa depressão profundíssima

e aplicado em situações reais, fazem projeções de futuro quase chegando assim às vias de fato, nesse sentido o grupo

com sentimentos de otimismo a partir de influências me ajudou muito com a parte social, começar conversar, ouvir,

recebidas em rede. [...] quando saio, vejo o endereço e ler, vídeos de objetos antigos que dá para revisitar, parece que

localização no mapa virtual. Para mim facilitou porque sou péssima faz um resgate da nossa alma, vai lá no fundo do poço e puxa

em guardar nomes de ruas, essa localização do celular me ajuda a gente e fala… ó tudo isso você tem de história na tua vida, foi

bastante (10-F-Acompanhada, 65). [...] Olha que legal, estamos muito agradável e tem sido muito bom! mudou a minha vida

conversando e planejando (online) em grupo com quatro amigas (20-F-Sozinha, 60).

[Link]/rlae
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Por outro lado, sentem-se preocupados em relação protagonista, usuária dos recursos tecnológicos, e dotada
a situações específicas, como golpes no ambiente virtual de uma nova mentalidade em busca de competências
que são comuns e que acometem, principalmente, as digitais para aplicá-las em seu curso de vida.
pessoas idosas. O medo de exposição excessiva em Corroboramos os estudos anteriores (9,35) , ao
redes sociais virtuais é um sentimento que acompanha apontarmos que as pessoas idosas, ao perceberem o
as pessoas idosas conectadas na Internet em virtude smartphone como benefício na vida diária, utilizam-no
da publicização de dados pessoais. […] a pessoa não sabe cada vez mais em suas rotinas e isso se torna um fator
que aquela mensagem é maldosa e passa para gente [...] tem determinante para a sua inclusão nas diversas atividades
também a pessoa que tem segunda intenções, ao passar para pessoais. No entanto, a disposição das pessoas idosas
um terceiro, está cometendo um crime (8-M-Acompanhado, 86). para utilizar as tecnologias varia de acordo com sua
Fico receoso e com pé atrás para coisas de dinheiro e banco, expectativa de proveito e com a crença de que, por meio
isso não faço nada (12-M-Acompanhado, 86). [...] não é falta de delas, obter-se-á ajuda para manter-se seguros(16-17,35,38).
orientação (cair no golpe), mas é um minuto de bobeira e já foi Trazemos evidências que demonstram que as
(22-F-Acompanhada, 63). [...] tenho medo porque lá (em rede) pessoas idosas se reconhecem mais independentes
a gente quase não tem privacidade, não coloco foto, não comento intelectualmente e mais autônomas em suas atividades
minhas idas e vindas, fico muito exposto. Nas redes sociais não diárias ao usarem smartphone. Nota-se, em outro estudo,
participo, não gosto dessa exposição toda, prefiro mais discrição que a maioria das teorias do envelhecimento não considera
(10-F-Acompanhada, 65). a variabilidade individual, social ou cultural dos objetivos
Ao temerem os perigos da Internet, eles reconhecem e expectativas das pessoas idosas(38).
e atribuem as fragilidades à limitação dos conhecimentos No uso cotidiano ou na aplicabilidade dos
tecnológicos, diferindo de jovens que já são nativos avanços tecnológicos na vida da pessoa idosa, a
digitais e possuem aptidão nessa área inerente ao independência é percebida como um fator importante
desenvolvimento humano. para o envelhecimento bem-sucedido(38). Dessa forma,
As pessoas idosas, mesmo com limitações, apresentamos, num contexto individualizado, os
reconhecem que o novo modo de pensar, com o uso do reconhecimentos e os sentimentos da pessoa idosa
smartphone, permite a participação e o engajamento engajada tecnologicamente e, a partir disso, considerando
no que eles denominam de “ritmo da tecnologia”. [...] os nossos resultados, entendemos que para construção
uma criança pega o celular e mexe em tudo, a gente tem mais de uma vida significativa para as pessoas idosas é preciso
dificuldade porque começou muito tarde (1-F-Acompanhada, 70). pertencer, reconhecer, sentir. Assim, nossos resultados
[...] o idoso tem muita importância na sociedade, apesar dos apontaram para a interação de vários sentimentos a partir
apesares, a gente vê tanto preconceito… mas ainda há um alvo, de experiências com o uso da tecnologia do smartphone, e
um olhar para esse público idoso que está fazendo a máquina para a ocorrência cruzada entre o reconhecimento desses
girar também. Eu me sinto “no ritmo” fazendo parte do processo sentimentos e suas representações no desdobramento
tecnológico… Antes, 50 anos, já era uma pessoa velha e tonta, ao longo de suas experiências, de forma que tais fatores
servia para cuidar de neto, hoje não, é bem diferente e eu acho oportunizam o envelhecimento saudável, conforme propõe
louvável, ótimo (22-F-Acompanhada, 63). Hoje, quando abri o o diagrama de Sankey.
documento que lemos (TCLE) cliquei na canetinha, e apareceu a Em relação à utilidade percebida do ponto de
assinatura que eu fiz, [...] me senti esperta, lembrei como era aceitação de tecnologia proposto pelo modelo UTAUT(16)
para fazer e já fiz na hora (28-F-Sozinha, 67). Sinto que estou e teoria STAM(17), a pessoa idosa precisa considerar a
acompanhando o ritmo da tecnologia porque aprendo muito e até aplicabilidade da tecnologia e suas ferramentas no
ensino. Tem coisa que eu aprendi que meus netos não sabiam, cotidiano. Claramente, observa-se, neste estudo, que
como do microfone preto, aperte para falar. Eles não sabiam disso, mesmo que a pessoa idosa utilize funcionalmente o
e eu que ensinei para eles (29-F-Sozinha, 69). smartphone, de forma que isso a satisfaça, é preciso
estar inserida na dinâmica do aprendizado contínuo. As
Discussão experiências que alicerçam os sentimentos das pessoas
idosas ao utilizarem os smartphones estão relacionadas
Este estudo compreendeu o que a pessoa idosa sente à sua própria percepção de competência e confiança para
e reconhece ao utilizar o smartphone no seu cotidiano, manusear o equipamento(22).
assim como a forma com que tal experiência incide no Na China, um estudo realizado com pessoas
processo de envelhecimento saudável. Difere-se de idosas sobre os motivos para o uso de smartphones
estudos anteriores que abordam a pessoa idosa como apontou a comunicação e a busca de informação
aprendiz de tecnologia e inova-se ao centralizá-la como como influenciadoras na satisfação com a vida, sendo

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 Gallo AM, Araujo JP, Baccon WC, Marques FRDM, Salci MA, Carreira L. 9

relacionadas com a alfabetização digital(39), reafirmada digitais, confirmando os resultados de outro estudo que
pelos nossos resultados. apoia o treinamento em tecnologia como gerador de um
Por conseguinte, é importante compreender que os impacto positivo no uso de smartphones quando se refere
fatores sociais – tais como o apoio familiar e dos pares, ao bem-estar(35).
assim como os padrões culturais – auxiliam na aquisição O fato de se sentir privilegiado não elimina a
de competências digitais pelas pessoas idosas, assim, a necessidade de examinar criticamente o modo de
sua utilização na vida cotidiana reflete em mudanças que acesso dos demais que estão sob um pré-conceito de
promovem o envelhecimento saudável . (1)
marginalização. Destaca-se os resultados de um recente
Para além do apoio informal, profissionais das estudo de revisão, abordando o preconceito relacionado à
mais diversas áreas podem auxiliar as pessoas idosas, idade nos sistemas de inteligência artificial, percorrendo
especialmente os profissionais de saúde. Superando os caminhos do desenvolvimento tecnológico e reiterando
as barreiras de acesso aos cuidados presenciais, a existência de uma segregação(43).
eles podem recomendar conteúdos e aplicações que O uso do smartphone promove uma aproximação que
contenham informações de saúde (25)
. No Reino Unido, perpassa questões etárias, proporcionando às pessoas
mais da metade das pessoas idosas com 65 anos ou idosas a experiência de pertencimento ao mundo digital
mais estão dispostas a utilizar recursos digitais para ao participarem ativamente da TIC(38).
a saúde. Contudo, a vontade de utilizar aplicativos de Este estudo alinha-se ao marco conceitual da
saúde recomendados por profissionais diminui à medida Década do Envelhecimento Saudável, o qual traz, como
que a idade avança(12). Esses dados reforçam a urgência objeto de percepção e ação, a luta contra o etarismo.
de tratar assuntos dessa temática com pessoas idosas Segundo a Organização Pan-Americana de Saúde, o
mais velhas, entendendo suas necessidades. etarismo é uma discriminação por idade que resulta
Na China, discute-se a prioridade que deve ser em uma saúde mais precária, no isolamento social, em
dada em remover alguns obstáculos na oferta de mortes prematuras além de gerar ônus de bilhões aos
ferramentas, abrangendo o design dos produtos, que se cofres públicos em nível global.
concentra exclusivamente nos jovens e suas prioridades, Evidenciamos pensamentos das próprias pessoas
demonstrando o preconceito relacionado à idade e um idosas participantes, que reconhecem alguns fatores
ambiente externo que é anti-facilitador e indutivo. Em que condicionam ou restringem a competência digital
outras palavras, as tecnologias são direcionadas conforme em relação aos jovens que são nativos desse tempo.
a idade e infraestrutura, mas também devem ser No mundo todo, a exemplo de países asiáticos como o
repensadas de acordo com as necessidades do processo Japão, Singapura e Tailândia(1), assim como na América
de envelhecimento(40). do Norte(15) e América do Sul, como o Brasil(14) existem
Algumas descobertas trazem que não há unanimidade divergências em relação à adoção de tecnologia por meio
sobre os benefícios ou malefícios apropriados pelas pessoas do smartphone entre jovens e pessoas idosas, mesmo que
idosas por meio da adoção da prática recorrente do uso do tenha sido percebida uma diminuição do fosso existente
smartphone, assim, há fusão das influências percebidas/ entre as extremidades etárias com o passar das décadas.
reconhecidas . Este estudo mostrou um sentimento de
(3)
Nosso estudo aponta que as pessoas idosas possuem
otimismo, refletido em sensações de bem-estar percebido, sentimentos de integração e pertencimento alinhavados
o que foi demonstrado no diagrama de Sankey em co- aos conceitos inovadores à medida que eles surgem e
ocorrência a outros sentimentos. Outras pesquisas relatam se desenvolvem. Assim, estigmas e embaraços trazidos
questões positivas acerca das influências recebidas entre pelas próprias pessoas contribuem para o envelhecimento
as pessoas idosas ao utilizarem o smartphone e na sua ativo e bem-sucedido, incluindo o preconceito de idade
aplicação em suas vidas .
(3,41-42)
em relação ao uso e design da tecnologia digital(38).
Os diversos sentimentos experimentados pelas Nesse sentido, produtos desenvolvidos especialmente
pessoas idosas em relação à oportunidade de estarem “para” e “por” pessoas idosas promovem a diminuição
conectadas em rede com outras pessoas da mesma do preconceito de idade.
faixa etária e com o mundo digital geram experiências Medos ligados à insegurança, à incerteza e receios
de participação digital social, de competência técnica, de são comuns entre pessoas idosas que utilizam ferramentas
melhora de função física, cognitiva(22) e de conexão com digitais para comunicação. Como contribuição negativa,
familiares, inclusive em situações de vulnerabilidade(21). destacamos que golpes virtuais e o medo de exposição
Nesse sentido, também trouxemos evidências de que excessiva podem levar as pessoas idosas a se retraírem
pessoas idosas sentem-se privilegiadas frente aos pares nas redes sociais virtuais, tornando-se um fator impeditivo
que ainda não desenvolveram habilidades com ferramentas para uma participação ativa(42,44).

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10 Rev. Latino-Am. Enfermagem 2024;32:e4384.

Há um sentimento de medo implicado no reconhecimento pessoais fornecem subsídio para o desenvolvimento de

da presença num novo contexto de comunicação, com estratégias que podem ser guiadas por profissionais de
limitações naturais do processo de transição. Corroborando saúde e propostas para a comunidade e para o público de
isso, algumas barreiras dificultam o uso da tecnologia do pessoas idosas. O alinhamento da busca por competências
smartphone por pessoas idosas, incluindo o medo, a falta de digitais ao cotidiano atua no combate ao etarismo e no
conhecimento, a preocupação em relação à complexidade, envelhecimento saudável, a longo prazo, contribuindo com
habilidade física, e dificuldade de comunicação(35). Ressalta- afinco para o avanço do conhecimento científico para a
se que as aplicações virtuais não devem ser desenvolvidas área de saúde e enfermagem.
especificamente para públicos específicos, como as pessoas
idosas, pois isso resulta em facilidade de adaptação e Conclusão
aprendizagem, o que, consequentemente, implica na
permanência de uso das ferramentas e dispositivos virtuais A compreensão dos sentimentos e reconhecimentos
em médio e longo prazo(9,45). de pessoas idosas em relação ao uso da tecnologia do
Os achados apontam para fragilidades que se smartphone no cotidiano nos faz vislumbrar que, por vezes,
interceptam à restrição de conhecimentos tecnológicos. as pessoas idosas ainda vivem segregadas dos jovens no
Mesmo com essas restrições, percebeu-se sentimentos de contexto da tecnologia. Mesmo sentindo-se integradas,
engajamento tecnológico por parte das pessoas idosas, reconhecendo uma nova mentalidade e oportunidade de
fortalecendo resultados de outros estudos (35,38)
, que otimização de independência ao utilizarem o smartphone, as
apontam que alguns fatores são facilitadores e outros experiências das pessoas idosas revelam uma fragmentação
dificultadores no uso de formas que diversifiquem o apoio entre real e virtual. Contudo, esse fato não é determinante
institucional e familiar para orientação do desenvolvimento para que este processo seja estático. Gradualmente, por
pessoal com novas tecnologias, além das motivações e meio do reconhecimento de suas necessidades em relação
experiências frente ao processo de envelhecimento(38). à tecnologia, principalmente quanto às TICs, a percepção
Estudamos a percepção e os sentimentos das pessoas da utilidade e aplicabilidade no cotidiano, a identificação
idosas saudáveis, todavia, a literatura traz dados sobre com pares, a busca por competências digitais tem tornado
associações do uso desregrado e excessivo de tecnologia, a pessoa idosa em protagonista da aprendizagem,
especialmente do smartphone por pessoas idosas, que reverberando no decorrer de seu envelhecimento.
impactam na qualidade do sono devido a fatores de A permanência das pessoas idosas no engajamento
estresse e ansiedade(46). virtual notabiliza condições favoráveis para promoção
D e s o b r e m a n e i ra e i n t e n c i o n a l m e n t e , o de saúde no processo de envelhecimento. A posse do
desenvolvimento das competências digitais e a formação smartphone não garante seu uso, nem a inclusão social
tecnológica para o público de pessoas idosas precisam digital, mas estímulos profissionais em grupos virtuais
originar-se das intenções e comportamentos de uso. Isso e orientações sobre práticas saudáveis os integram em
possibilitará o desenvolvimento de modelos de aceitação um ambiente de recursos e informações aplicáveis ao
em estudos futuros(35). processo de envelhecimento saudável.
Identificamos limitações neste estudo relacionadas Adicionalmente, a enfermagem tem condições de
ao direcionamento de evidências apenas para pessoas contribuir no processo de tomada de decisões no campo
idosas que já possuem contato com as TICs, incorporando virtual, podendo se sobressair como liderança, conduzindo
smartphones em suas rotinas e, ainda, orientadas por a estratégias que mudem a realidade conceitual e prática
profissionais para tal uso, em um projeto de extensão. Não de etarismo.
foi considerada a intencionalidade daquelas pessoas idosas
que ainda desejam integrar-se, mas que não tiveram Referências
oportunidade. Sugere-se explorar essa temática em novas
investigações e perspectivas mais diversificadas em termos 1. Aung MN, Koyanagi Y, Nagamine Y, Nam EW, Mulati
étnicos, numa abordagem baseada na comunidade, por N, Kyaw MY, et al. Digitally Inclusive, Healthy Aging
exemplo, o que poderá levar a uma melhor compreensão Communities (DIHAC): A Cross-Cultural Study in Japan,
do impacto das TICs no envelhecimento saudável. Republic of Korea, Singapore, and Thailand. Int J Environ
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a ótica da promoção da saúde, este artigo inova-se por 10.3390/ijerph19126976
trazer a percepção dos efeitos do uso da tecnologia e a 2. The Role of Digital Technologies in Aging and Health.
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Contribuição dos autores

Concepção e desenho da pesquisa: Maria Aparecida

Salci, Lígia Carreira. Obtenção de dados: Adriana
Martins Gallo, Juliane Pagliari Araujo, Wanessa Cristina
Baccon, Francielle Renata Danielli Martins Marques, Lígia
Carreira. Análise e interpretação dos dados: Adriana
Martins Gallo, Juliane Pagliari Araujo, Wanessa Cristina
Baccon, Francielle Renata Danielli Martins Marques, Maria
Aparecida Salci, Lígia Carreira. Redação do manuscrito:
Adriana Martins Gallo, Juliane Pagliari Araujo, Wanessa
Cristina Baccon, Francielle Renata Danielli Martins Marques,
Maria Aparecida Salci, Lígia Carreira. Revisão crítica
do manuscrito quanto ao conteúdo intelectual
importante: Adriana Martins Gallo, Juliane Pagliari Araujo,
Wanessa Cristina Baccon, Francielle Renata Danielli Martins
Marques, Maria Aparecida Salci, Lígia Carreira.

Todos os autores aprovaram a versão final do texto.

Conflito de interesse: os autores declararam que

não há conflito de interesse.

Recebido: 22.12.2023
Aceito: 18.07.2024

Editora Associada:
Rosalina Aparecida Partezani Rodrigues

Copyright © 2024 Revista Latino-Americana de Enfermagem

Este é um artigo de acesso aberto distribuído sob os termos da
Licença Creative Commons CC BY.
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Autor correspondente:
criem a partir do seu trabalho, mesmo para fins comerciais, desde
Adriana Martins Gallo que lhe atribuam o devido crédito pela criação original. É a licença
E-mail: [Link]@[Link] mais flexível de todas as licenças disponíveis. É recomendada para
[Link] maximizar a disseminação e uso dos materiais licenciados.

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