TEORIAS CONTEMPORÂNEAS DO TRABALHO SOCIAL: MALCOLM PAYNE

CAPÍTULO I
A construção social da teoria do trabalho social

Trabalho social, quais são seus objetivos e seus métodos, quem são seus clientes ou beneficiários e o que se entende por um
sistema social.

Cuando se habla de trabajo social, las respuestas pueden variar según el momento, las condiciones y las culturas sociales
vigentes.

Este livro se ocupa das teorias do trabalho social que tentam explicar, descrever ou justificar o que fazem os assistentes
sociais.

Jordan (1989) afirma que los asistentes sociales utilizan “un proceso de agitación violenta” para adaptar y mezclar las teorías a
fin que “produzcan ideas más útiles a sus propósitos”. Los enunciados de la teoría del trabajosocial expresan a menudo sus
ideias de forma coerente, utilizando demonstrações e conceitos provenientes das ciências sociais.

É muito necessário que a clareza nas ideias teóricas faça parte integrante do trabalho social, uma vez que essas ideias constituem
um pilar importante para a mútua compreensão e identidade dos assistentes sociais. Isso também ajuda na prática, uma vez que
ser capaz de determinar o que devemos fazer e por que, constitui um importante objetivo da teoria e uma
necessidade vital para qualquer pessoa que trabalhe com seres humanos e tente ajudá-los.

Yo defiendo que las teorías de la acción social pueden ser entendidas relacionándolas unas con otras como si fueran un cuerpo
global de conhecimento.

Rein e White trazem esse ponto em um importante documento sobre os novos modos de entender a busca e o
uso do conhecimento.

… o movimento básico na obtenção do conhecimento é ter em conta os contextos em transição. O conhecimento que
se adquire–a utilidade ou pertença que nele se percebe– está mediada pelo tempo, lugar e a pessoa…

Diferenças culturais nas teorias do trabalho social

Grande parte dos antecedentes e da literatura do trabalho social provém das culturas ocidentais e o mais certo é que
não se encaixam no bloco cultural não ocidental. Por outro lado, a importância da teoria americana do trabalho social (e em
menor escala a Europa) e a das influências coloniais da Europa sobre os países do terceiro mundo, levaram à crença
de que as técnicas que são adequadas nesses países podem ser transferidas para outras culturas completamente diferentes.
 A tese do livro: o trabalho social se constrói socialmente

O princípio fundamental deste livro é que o trabalho social é uma atividade socialmente construída. Já tivemos
ocasião de ver que o trabalho social é completo e que varia de acordo com suas culturas. Só pode ser compreendido no contexto
sociocultural dos elementos participantes.

Para compreender o trabalho social, precisamos nos concentrar nas pessoas que nele participam, em sua organização e em seus
teorias próprias, e só poderemos entender essas coisas se nos dermos conta de como são construídas pela sociedade que as
rodea e da qual fazem parte.

O conceito de construção social nasce da aplicação das ideias de Berger e Luckman (1971). Esses autores sustentam que a
a realidade é um conhecimento que guia nossa conduta e da qual todos temos uma noção diferente.

A aplicação dessas ideias de trabalho social me fez sustentar que tal trabalho encontra sua realidade no fato de que se
considera que existe; as teorias desenvolvidas sobre ela expressam essa realidade; isto é, criado pelos seres humanos em suas
interações definidoras das realidades sociais. Os seres humanos são em si mesmos criados pelas realidades sociais de
os critérios comuns em torno do que se entende por trabalho social.

Los tres elementos del trabajo social con los que he iniciado este capítulo han sido el asistente social, el cliente social y el marco
em que ambos se desenrolam.

Três conjuntos de forças constroem o trabalho social: aquelas que criam e controlam o trabalho social como ocupação;
aquellas que otorgan la calidad de cliente a la gente que busca asistencia social y aquellas que forman el contexto social en el
onde se pratica o trabalho social.

Definición del asistente social

Mediante los contactos con sus clientes, el perfil del asistente social queda configurado por las llamadas expectativas
ocupacionais que não são outra coisa senão enunciados e critérios organizados que nos indicam, o processo social que definem a
alguém como tal. Os diferentes antecedentes da ação social, junto com suas relações com outros grupos profissionais e
instituições sociais, darão carta de natureza como ocupação. Essa natureza muda, cresce e talvez declina à medida que
as mudanças sociais; dessa forma, o conhecimento e as ideias que os assistentes sociais utilizam também respondem a esses
mudanças.

Fatores do desenvolvimento do trabalho social como ocupação

1. Intentos para organizar una ayuda personal sistemática.

2. Intentos para controlar, limitar o administrar el uso por parte del público de otros servicios sociales y de beneficencia.
3. Desarrollo de nuevas instituciones sociales o cambios en las mismas.
4. Tendencias económicas, políticas e ideológicas.
5. Mudanças nas necessidades ou nas percepções destas no debate público ou entre grupos de influência.
6. Cambios en la necesidad o en los métodos de control social.
7. Implantação de valores e crenças que estão influenciando a sociedade.
8. Cambios en la legislación.
9. Mejoras académicas e intelectuales.
10. Emprego e organização dos assistentes sociais por parte dos organismos públicos.
11. Ocupaçõe afins.

Não é possível ter uma lista completa de todos e cada um dos fatores que influenciam o desenvolvimento do trabalho
social; no obstante, esta breve exposição e os exemplos dados impulsionam nosso interesse para os seguintes aspectos:

A prática e a teoria do trabalho social estão influenciadas por muitas forças sociais alheias ao desenvolvimento acadêmico e
prático da profissão.
Essas forças sociais estão condicionadas pelas percepções políticas e públicas das necessidades pessoais e
sociais, ditando-lhes de certo modo às primeiras a forma como devem organizar os serviços para satisfazer essas
necessidades.
A organização dos serviços e dos organismos públicos, a legislação, a capacidade económica e as técnicas
gerenciais que apontam para essa organização são todos os elementos que afetam a capacidade do trabalho social para levar
a cabo sua tarefa. Se o trabalho social é competência de um organismo público poderoso e independente, há muitos
possibilidades de que aquela se sinta livre para desenvolver técnicas de ação social de forma independente.
O desenvolvimento acadêmico das teorias do trabalho social pode muito bem estar contra os desejos de outros grupos
profissionais, ou da concepção dos empresários do que são as tarefas do trabalho social ou, por último, de
objetivos políticos atribuídos aos serviços.

O trabalho social é parte integrante de uma rede de ocupações afins que nos leva a ver a necessidade de
reconhecer como foi estabelecida e controlada e de que forma se relaciona com a rede que a rodeia. Parte disso
o conhecimento nos obriga também a nos informarmos sobre como suas teorias se desenvolveram e exerceram influência sobre
dicha rede.

Definição do cliente social

Esses clientes sociais são simplesmente o objeto de uma atividade que é definida pela teoria.

O processo de formação da figura do cliente é socialmente construído, uma vez que se apoia em critérios sociais.
gerais da natureza do trabalho social.

As pessoas definem como clientes sociais quando interagem com assistentes sociais que utilizam técnicas onde o trabalho social é
considerado apropriado; mas esta nem sempre é uma representação fiel de sua posição, já que depende de como eles, junto
com os assistentes sociais e alguns outros envolvidos na questão, vejam a situação.

La calidad del cliente es también en parte un asunto de percepción; así si los demás ven a alguien como un cliente, lo más
provável é que essa pessoa seja tratada como tal. A própria definição das pessoas do seu status afeta, mas não determina, o que
veja-a como cliente. A designação formal também é importante, até o ponto em que a consideração oficial de cliente
pode enfraquecer ou reforçar a impressão de que alguém é um cliente.

Por exemplo, um centro público e um assistente social podem ver Albert como um cliente e, para os de fora, pode que
isso seja o apropriado; mas, o fato é que Albert se vê mais como um amigo do assistente social. E, se isso for verdade, o que é o
o que o assistente social faz com Albert? Trabalho social? Pode ser que ele tente que seja isso; mas, o que acontece se o cliente não vê?
desse modo? Esse trabalho social se torna algo distinto? Este exemplo nos mostra como a forma de entender as pessoas
o conceito de cliente pode afetar a noção que se tem do que é o trabalho social.
É difícil entender o cliente social como um estado, acreditamos que é mais apropriado entendê-lo como um processo; ou seja, os
ciudadanos se convierten en clientes del trabajo social y, en un momento dado, dejan de serlo.

O caminho para a condição de cliente só começa quando alguém percebe que algum aspecto de sua vida requer uma
solução: normalmente isso acontece quando esse aspecto tem um caráter problemático. Essa percepção da realidade pode,
junto com certas pressões sociais, criar um impulso que nos mova a pedir ajuda. Em um determinado momento aparece a
consciência da disponibilidade do organismo social, o que leva o cliente a se apresentar nele, começando então a
interacción con el asistente social.

E agora é quando começa o processo de admissão. Do que se trata é de explorar as circunstâncias dos clientes e ver se
podem ser atendidos adequadamente pelo organismo em questão; muitas vezes isso vem acompanhado de um relatório sobre as
motivações que intervieram em sua decisão.

Informe causal ruta para convertirse en cliente social.

As pessoas ainda recebem a consideração de solicitante e são investigadas para averiguar se estão dentro da definição do que o
organismo social. Entende por cliente de direito, como também para conhecer seus antecedentes profissionais, pessoais,
públicos e políticos.

Tudo o que foi mencionado anteriormente leva a pensar que visitar um organismo social é uma questão opcional, embora de fato muitos
clientes são involuntários uma vez que são obrigados a se apresentar no centro por ordem judicial ou por estarem sob investigação por
o corpo inspector de um organismo social público.

Definición del contexto del trabajo social

A relação assistente social-cliente social é interativa; ou seja, há uma influência mútua entre eles.

A teoria do trabalho social aprecia este fato de forma inadequada, já que está baseada em um modelo catalítico no qual um
assistente social competente ajuda a resolver ou curar os problemas de um cliente inexperiente. Este modelo médico é um
símbolo tradicional do trabalho social;

No modelo catalítico do trabalho social, a perícia do assistente social provém do conhecimento da teoria, a qual pode
estar respaldada pela pesquisa empírica.

Alguns órgãos sociais foram capazes de integrar elementos étnicos como um tributo positivo ao seu trabalho social.

Midgley (1981) observa que los países del tercer mundo han encontrado muy a menudo al modelo de trabajo social occidental
inapropiado para sus necesidades y han tenido que crear métodos de trabajo más pragmáticos y radicales.

Existem também indícios que provam que os assistentes sociais costumam reagir às tendências sociais que observam
em seu trabalho, mas que encontram dificuldades para levar isso adiante dentro do organismo ao qual pertencem. Ex: a
violência contra os assistentes sociais.

Centralizam a atenção no fato de que suas relações com os clientes os afetam e transformam; por isso é possível que o
o trabalho social e seus organismos se vejam diretamente afetados por seus clientes.
Modelo catalítico

O modelo interativo ou transacional, por outro lado, concebe os assistentes e os organismos sociais não como catalisadores,
senão como entes suscetíveis de mudança pela sua interação com os clientes.

Uma teoria que em todo momento se mostra inadequada para representar as necessidades dos clientes é uma teoria
condenada a ser parcialmente aceptada o reemplazada por otra con el tiempo.

O trabalho social é interativo por natureza, uma vez que responde às demandas dos clientes de um serviço que afeta a
os assistentes sociais.

ASPECTOS COMUNS O CONTEXTO SOCIAL DO TRABALHO SOCIAL

ASPECTO IMPLICAÇÕES
Personalização Trata-se as pessoas como indivíduos, não como categorias.
Utilização do Os clientes e as ações passam a se compreender por meio do
conhecimento conhecimento psicológico e social, da evidência e do raciocínio.
Relação O trabalho social funciona por meio de relações.
Contexto Orgânico O trabalho social utiliza o contexto orgânico de suas relações para
realizar suas atividades.
Necessidade O trabalho social define a necessidade.
Manutenção de O trabalho social está ligado à manutenção de estruturas sociais
instituições sociais importantes.
Defesa O trabalho social defende seus clientes.

A personalização aparece porque o trabalho social lida com seres racionais, ou seja, com pessoas e porque, para
considerá-los como tais, não procure funcionar apenas com base em procedimentos burocráticos.

A personalização continua a manter seu caráter de aspecto do trabalho social, mesmo quando os clientes são grupos ou
comunidades.

A relação tem pontos de contato com a personalização se levamos em conta que a qualidade da relação depende em parte
da personalização.

Los asistentes sociales deberían aceptar siempre a cada cliente en particular como un ser humano lleno de valores, incluso
quando o comportamento do cliente for intolerável. Essa atitude faz distinção entre as pessoas e seus atos.

A utilização do conhecimento, se as pessoas forem tratadas como pessoas, deve haver algumas bases que nos permitam entendê-las.
como tais. Para este fim, o trabalho social utiliza a demonstração e argumentação tanto psicológica quanto social. Nisso
diferem, digamos, da jurisprudência, da religião e da política cujas bases de entendimento são, respectivamente, o
respeito à autoridade, à fé e ao interesse.

Dentro del trabajo social, la historia de la evaluación razonada se remonta por lo menos hasta los tiempos de las organizaciones
de caridade cuja finalidade era a de planear a ajuda pessoal de forma que esta se aplicasse com a maior eficácia possível.
Isso implicava avaliar a pessoa do cliente social com base em uma elaboração sistematizada de relatórios e na investigação de
os pormenores da vida do cliente.
La gama de teorías y conocimientos utilizada en el trabajo social y que fue analizada por Barker y Hardiker (1981), entre otros,
abarca teorias sociológicas, psicológicas, de política social e organizacional. Essas teorias geralmente servem para entender e
explicar aspectos tais como:

O comportamento dos clientes.

As origens sociais do comportamento e dos problemas dos clientes.
O ambiente social em que viveram e vivem os clientes.
Las interacciones entre clientes y asistentes sociales.
O ambiente orgânico do trabalho social.
A eficácia ou a não eficácia do trabalho social.

A relação que existe entre o cliente social e o assistente social. A relação faz com que as sequências aconteçam e sejam realizadas as
conexões. É a expressão prática da personalização e do respeito pelas pessoas.

Suas emoções e seus interesses mútuos têm muito a ver um com o outro. Perlman (1979) destaca o aspecto emocional e humano.
da relação tanto no trabalho social quanto na vida em geral. Isso cria um vínculo entre as pessoas que perdura embora
não estejam juntas.

A relação é tão importante no trabalho social devido à relevância que tem na teoria psicanalítica; embora seja necessário
apontar que outras teorias terapêuticas também dão importância à relação; entre elas, as de modificação do comportamento
e as de terapia humanista.

Os atributos mais positivos de uma relação são a compreensão empática do cliente por parte do assistente social, respeito e
calor para o cliente e franqueza no comportamento do assistente social.

O contexto orgânico modela e controla o trabalho social como ocupação, assim como a atribuição da organização de
cliente social a uma pessoa em particular.

Sendo organismos sociais, as organizações servem para gerenciar várias classes de relações sociais. Essas relações
comprenden, además de las interacciones entre las organizaciones y otros organismos sociales, el poder y la influencia ejercidos
no seio da organização e os exercícios entre ela e os demais. A forma como isso é realizado reflete muitas vezes
padrões socioculturais existentes na sociedade, como as divisões geográficas, de classe, sexuais, raciais, políticas e
familiares.

A necessidade; as necessidades pessoais e sociais são difíceis de decifrar e uma das tarefas do trabalho social é
precisamente a de avaliar as necessidades. Quando falamos de necessidades, é obrigável considerar dois aspectos
importantes:

É que a necessidade se une com frequência para se referir a algo que passa dentro de nós e que nos move a conseguir
algum propósito.
2. Refere-se ao fato de que a necessidade pode ser socialmente descoberta em relação a essas coisas cuja posse não é, em certa medida,
essencial.
 As origens da importância da necessidade no trabalho social encontramos em:

A teoria psicanalítica
A antiga lei do pobre sobre bem-estar e nas instituições de caridade que faziam distinção entre as pessoas que mereciam
ajuda e a que não a merecia.
Os serviços médicos.

A definição social da necessidade é igualmente complexa. Ao ganhar importância o critério de definir a necessidade como
o direito à percepção de um serviço, este adquiriu certa relevância política.

Bradshaw (1972) formou uma taxonomia de necessidades cujas diferentes classes requerem um tratamento distinto em
quanto a serviços se refere. Estas classes são:

Necesidades normativas; que son las determinadas por un experto o profesional.

Necessidades sentidas; que são semelhantes aos desejos.
Necessidades expressas; que são as necessidades sentidas convertidas em demandas por alguma ação (por exemplo, a
solicitação expressa de alguns serviços.
Necessidades comparativas; que são aquelas que as pessoas têm se sofrem as mesmas condições adversas que os que estão.
recebendo o serviço.

A manutenção de instituições sociais Davies (1985) opina que ao realizar esta função, o trabalho social contribui para
manter as normas e os valores sociais e o faz durante o processo destinado a ajudar as pessoas a alcançar um
satisfatório nível de vida na sociedade. Como vimos ao examinar os fatores importantes no desenvolvimento do trabalho
social como ocupação, as duas instituições mais emblemáticas sustentadas pelo trabalho social são a família e a
comunidade.

Quando não há família, a assistência social frequentemente oferece serviços que são substitutivos do cuidado e apoio que
a família proporciona.

Bem observado, isso é um apoio à instituição porque:

Tornar disponíveis serviços de assistência é uma forma de estimular as famílias a continuarem ajudando seus
membros, mantendo assim a participação familiar nessas atividades.
Expresa un claro compromiso de la política de acción pública en cuanto a preservar la familia y la comunidad siempre que
seja viável.
Proporcionar alternativas quando a família e a comunidade não estão presentes, demonstra o valor que elas têm.
instituições.

Resaltar la importancia de la familia y la comunidad. Hamilton (1975) nos dice que los primeros asistentes sociales trabajan más
bem com problemas que com estruturas sociais. A importância da família na teoria do trabalho social surge do
protagonismo que têm os primeiros anos da vida na teoria psicodinâmica e pelo papel que desempenham os assistentes
sociais – especialmente na orientação para a infância – na pesquisa dos antecedentes sociais mais remotos dos
clientes.
As duas críticas mais agudas que se fazem da ênfase que o trabalho social coloca na família vêm de posturas radicais.
Os teóricos do marxismo veem na família o lugar onde a força de trabalho é reproduzida; ou seja, onde nasce e é
socializada na aceitação da opressão ideológica das sociedades capitalistas. Neste caso, manter a família, pode
resultar prejudicial para os interesses da classe trabalhadora; mas, de acordo com Corrigan e Leonard (1978), pode ser
também o único lugar onde a humanidade encontre relações de participação e colaboração.

A defesa é outro aspecto importante do trabalho social, tanto no sentido de fundamentar os casos dos clientes sociais.
ante el organismo competente que habilita los recursos, como en el más generalizado de procurar que el cliente se integre o
reintegre na sociedade. A defesa é um elemento chave de todo trabalho social por duas razões:

1. Porque é uma função destacada e bastante esquecida que, embora reconhecida, ainda não encontrou lugar na maioria de
os planteamentos gerais da prática do trabalho social.
2. Porque é um elemento essencial para o conhecimento da estrutura do trabalho social, que é a que define as
características desta última.

A defesa ou advocacia é parte integrante do trabalho social porque, como vimos, a missão deste é a de definir
necessidades e personalizar seus clientes com base na evidência para que, dentro do quadro de estruturas orgânicas, as
as solicitações dos clientes estejam adequadamente representadas.

A defesa por parte dos assistentes sociais se estende além da fundamentação do caso do cliente. Philp (1979)
sustenta que o papel essencial do trabalho social é criar um retrato do cliente que seja ao mesmo tempo subjetivo (isto é, que apresente
uma perspectiva personalizada) e social (ou seja, que mostre como a pessoa é criada e afetada por seus ambientes sociais).
Isto converte o cliente em 'sujeito'.

O trabalho social e sua teoria. A organização do livro.

He caracterizado o trabalho social como uma atividade na qual os assistentes sociais reabilitam por meio da personalização e
abogan pelas necessidades de seus clientes dentro e a partir de uma estrutura orgânica cujos objetivos incluem a manutenção
das instituições sociais, fator que confere credibilidade ao seu esforço.

A teoria para a prática tem inevitavelmente que se adaptar às pressões sociais do momento, daí que esteja tingida de
interesses e inquietações atuais. E mais, também reflete os antecedentes históricos do contexto teórico, ocupacional e
assistencial. A intensidade com que esses antecedentes influenciam a formação da teoria atual varia conforme o momento, o
lugar e a pessoa.

A naturalização da teoria do trabalho social.

As teorias do trabalho social compartilham aspectos comuns, esses aspectos provêm dos contextos sociais nos quais se
pratique o trabalho social.

Cheers (1978), adotando uma postura bastante humanista, alega que certas teorias somente tocam em algumas partes do
problemas de un cliente social y necesitan ser coordinadas para que adquieran un punto de vista global sobre estos problemas y
de la forma de solucionarlos. Según él, un proceso de naturalización requiere lo siguiente:

As ideias devem ser estudadas e assimiladas intelectualmente.

Devem ser também analisadas e criticadas intelectualmente.
 Cada assistente social deve dar-lhes um sentido de acordo com sua própria experiência.
Os assistentes sociais devem interpretar a teoria e uní-la à estrutura total de seu pensamento.
Devem aplicá-las e experimentar com elas para ver seu funcionamento na prática.

En este punto parece oportuno introducir el concepto de paradigma, este concepto significa patrón o plantilla, algo que
comumente se reproduz em uma atividade.

O paradigma básico do trabalho social deriva da teoria psicanalítica quando este é realizado dentro de uma ética
humanista, mas é uma derivação que agora guarda certo distanciamento tanto do psicanálise quanto do humanismo.

TEORIAS CONTEMPORÂNEAS DO TRABALHO SOCIAL

Capitulo II

Utilización de la teoría del trabajo social en la práctica.

A argumentação pragmática alega que estamos diante de uma confusa mistura de teorias principalmente trazidas de fora
do campo da prática do trabalho social por construtores de teorias de caráter acadêmico; acrescentando, além disso, que tais
teorías no tienen casi ninguna utilidad. Esta argumentación esta mas bien relacionada con la tradición pragmática de la práctica
do trabalho social particularmente associada aos organismos oficiais que com a reforma social ou terapia, a qual oferece
tradições alternativas da teoria do trabalho social.

A argumentação positivista se baseia no fato de que muitas das teorias do trabalho social não são nem suficientemente rigorosas nem
verdadeiramente autênticas, uma vez que se limitam a descrever e lançar hipóteses em vez de explicar quais seriam as ações dos
assistentes sociais que alcançariam resultados precisos. O positivista limitaria as teorias que podem ser utilizadas àquelas
susceptíveis de serem respaldadas por provas empíricas, excluindo assim muitas das perspectivas que poderiam estar ao alcance
dos assistentes sociais.

O ecleticismo diz que é possível utilizar, juntas ou em sequência, todas ou muitas das teorias disponíveis, ou bem
selecionar algumas partes delas para usá-las de forma combinada.

O quarto apartado estuda várias formas pelas quais a teoria poderia entrar em contato com a prática e nos aponta que cada
uma dessas formas tem suas vantagens e desvantagens, insistindo novamente que a argumentação pragmática está errada
ao anunciar que só é desejável uma relação e que apenas está se utilizando um modelo inutilizável da relação entre a
teoria e a prática.

La argumentación pragmática.

Todas as ocupações de caráter pragmático enfrentam inconvenientes quando têm que relacionar a teoria que guia.
sua atividade com a prática da mesma. As pessoas que adotam um ponto de vista pragmático sobre a prática, opinam que a atual
a teoria do trabalho social (e talvez toda possível teoria do trabalho social) não pode ser aplicada na prática. Um pragmático diria:

Há uma gama tão extensa de teorias em competição que torna impossível sua utilização e há também tantas disponíveis que o
selecionar apenas uma pode desacreditar o usuário.

Las teorías tiene un grado de generalización tan alto que no pueden dictar a la práctica acciones especificas.
 As teorias, ou entram em conflito com as responsabilidades legais ou processuais de muitos assistentes sociais
principalmente em organismos públicos, ou não levam em conta tais responsabilidades pois são vistas como
algo alheio ao trabalho social e fazendo parte dos regulamentos do organismo em questão ou, quando não, colocadas em uma
categoria inferior à que têm as intervenções terapêuticas.

As teorias ressaltam o aspecto voluntário, terapêutico ou reformista do trabalho social e são, por isso, hostis a
responsabilidades legais, processuais ou de controle social dos assistentes sociais que trabalham em organismos públicos.

Em primeiro lugar, a teoria é construída para atender às demandas que lhe são feitas a partir de vários meios.

Em segundo lugar, se o problema é uma questão de preceito, é importante que saibamos que tudo o que fazemos é
sempre teórico e o problema está então em ver como as ações se relacionam com a teoria que formulam os livros.

Em terceiro lugar, defendi que a teoria do trabalho social apresenta atualmente uma considerável estabilidade e isso é
assim por duas razões:

O trabalho social sempre mantém um equilíbrio entre as sete características que normalmente interagem em sua criação.
dentro de un determinado contexto social. Las características están siempre presentes y le dan al trabajo social una
forma e natureza peculiares com as quais a teoria está sempre relacionada.

2. É a minha afirmação de que há uma abordagem e um modelo básico da prática do trabalho social que refletem uma teoria tanto
implícita como explícita.

O trabalho social se distingue em até três tradições distintas de teoria: Tradição pragmática, tradição socialista e terapeuta.

Dos aspectos do auge teórico:

O primeiro foi o argumento do interesse em um sistema alternativo de explicação psicológica, materializado nas correntes
conductistas baseadas na teoria da aprendizagem.

O segundo desses desenvolvimentos foi o crescente interesse na aplicação das teorias sociológicas ao trabalho social.

A resposta social produziu duas classes diferentes de mudanças teóricas. Uma foi a abordagem integradora e de síntese que em o
trabalho casuístico dava uma maior importância aos fatores sociais. As ideias mais importantes apoiavam-se na teoria de
sistemas. A abordagem alternativa foi de natureza radical, polemicamente falando, propondo que era necessário um mudança
social, substancial e promovendo a participação comunitária e coletiva.

Está disponível um certo número de perspectivas alternativas e de enfoques terapêuticos que assumem as tradições
reformistas, radical e terapêutica.

¿Hay otras formas de organizar el completo embrollo de la teoría? Hay dos caminos: enfoque positivista y enfoque ecléctico.

O debate positivista
Os enfoques positivistas ou empírico-lógicos devem prestar uma rigorosa atenção ao desenho experimental e estatístico de
os testes de previsão, bem como verificar de forma confiável a integridade da lógica ao propagar e expor a teoria.

Leonard, em um artigo importante, distinguia dois temas diferentes para a exposição das ciências sociais e os aplicava ao
trabalho social. Esses sistemas eram o paradigma das ciências físicas e o paradigma das ciências humanas. Em cada um de
eles identificavam duas posições em relação aos tipos de exposição:

SISTEMAS EXPOSITIVOS DO TRABALHO SOCIAL

Paradigma das ciências físicas

Posição A Posición B
Aspira ao status de ciências físicas. Semelhança de aspirações e métodos nas ciências físicas e
A medição e a objetividade são valorizadas. sociais.
Apenas os dados suscetíveis de exploração pelos sentidos As ciências físicas são imprecisas.
recebem a consideração de conhecimento científico. *Importância da probabilidade tanto nas ciências físicas
como nas sociais.

Paradigma das ciências humanísticas

Posição C Posição D
As ciências sociais se apoiam na compreensão subjetiva. *Las ciencias sociales se determinan socialmente.
As perguntas têm um valor intrínseco. As influências ideológicas são importantes.
As respostas podem ter um valor flutuante. É importante o contexto socioeconômico das teorias.

A crítica positivista formulada por Fischer e Sheldon provocou uma reação considerável - semelhante à que houve no campo
do psicanálise - e um debate desmedido. É preciso dizer também que o positivismo é parte da luta pelo controle do
teoria e a prática e não um debate sobre a evidência de teorias.

Las replicas a la critica positivista pueden clasificarse en tres grupos:

A validação da eficácia do trabalho social foi alcançada por meio de estudos que se concentraram em serviços
mais detalhadamente definidos e em resultados dos últimos anos, em contraposição aos estudos de maior envergadura
que se fizeram em datas muito mais antigas.

Para poder avanzar a partir del punto anterior, la crítica positivista ignora, según D. Smith (1987) y Heineman (1981),
outras várias tradições filosóficas e investigativas que são igualmente aceitáveis e úteis em campos afins. Smith aduz
que a postura positivista tem um exorbitante enraizamento entre as pessoas profanas e dentro do serviço social. Jordan (1978) e
Inglaterra (1986) defende a abordagem artística e imaginativa para a compreensão do trabalho social, embora Smith o
rechaza por qué no proporciona una directriz lo bastante clara para la práctica.

Sempre há problemas com a postura positivista quando se trata de atividades humanas, toda vez que o comportamento
o humano é difícil de definir de forma clara e os resultados que são verificados podem não ter conexão com as causas que se
examinam.
Eclético: A combinação de teorias.

Dryden (1984) identifica varias formas de eclecticismo en lo que hay escrito sobre terapia. Entre ellas están:

A teórica; que utiliza uma só escola de pensamento, mas adicionando determinadas técnicas de outras escolas,
de acordo com os propósitos da teoria principal utilizada.

A estrutura; que avalia as circunstâncias dos clientes de acordo com várias categorias de informações,
selecionando consequentemente técnicas pertencentes a várias teorias.

A combinatória; que trata de combinar duas ou mais abordagens em nível teórico e em outros níveis.

A existencial; que segue um conjunto geral de princípios existenciais, como a ideia de que lutando e fazendo-lhe
Diante das dificuldades da vida, descobrem-se os dilemas básicos da existência dos clientes; e que qualquer um usa
das técnicas disponíveis para abordar essas dificuldades de forma que o que fazem os assistentes sociais está
condicionado, por uma parte, pela crença e nos princípios e, por outra, pelos dilemas revelados.

A técnica; que utiliza uma série de princípios retirados de várias teorias sem estabelecer compromisso algum com as teorias
cedentes.

A integração; que identifica os aspectos comuns de muitas teorias, definindo-os e utilizando-os.

A evolucionista; que concebe a terapia como uma série de estratos para os quais a teoria é secundária.

A causal; que escolhe uma teoria qualquer em função do apelo que a semelhança exerce sobre o assistente social.

Há provas de que os assistentes sociais sejam ecléticos ou de que existam teorias ecléticas? Sobre isso há provas de três.
tipos que vale la pena repasar. El primero de estos tipos son los trabajo de investigación sobre las actitudes de los asistentes
sociais: o segundo, os textos que explicitamente ensaiam uma projeção eclética e, o terceiro, os trabalhos que tratam do
trabalho social de uma forma essencialmente eclética.

As teorias de sistemas tratam explicitamente de ser eclético-combinacionistas, sempre que tentam oferecer uma teoria de
“cajón de sastre” em que cabem toda ou muitas das outras teorias do trabalho social.

Moore (1976) afirma que ser eclético depende das habilidades, conhecimentos e valores do assistente social, já que isso
forma uma base firme para se mover entre ideias teóricas.

Teoria e prática

A teoria facilita:

Modelos;que describen en general lo que sucede durante la actividad práctica y que, al ser aplicables de forma estructurada
a um amplo muestrário de situações, extraem uma série de princípios e diretrizes de atividade que lhe dão coerência e
uniformidade à prática.
 Enfoques ou perspectivas; sobre uma complexa atividade humana que permitem aos participantes organizar seus pensamentos
até o ponto de conseguir se valer por si mesmos durante a participação.

Explicações; que nos dão razão de por que uma ação dá lugar a determinadas consequências e das circunstâncias em
que essa ação foi desenvolvida.

Instruções; para a tomada de ação de forma que os assistentes sociais saibam o que têm que fazer diante de determinadas
situações.

Depuração de responsabilidades; para dirigentes, políticos, clientes e o público em geral ao descrever suficientemente as
práticas sociais que são consideradas aceitáveis, tornando possível verificar se as atividades
son o no apropiadas.

Justificación;para el uso de los modelos e interpretaciones de la practica social.

Os positivistas fazem distinção entre modelos e teorias ao sustentarem que a teoria deve explicar de forma clara por quê
sucede algo y no ceñirse simplemente a describirlo de un modo sistemático.

Algumas teorias pertencentes ao campo do trabalho social parecem estar interessadas em relacionar as atividades deste com
outras categorias mais extensas de atividades dentro da sociedade, em vez de tentar explicar, descrever ou prescrever
sistematicamente as atividades do trabalho social. Desta forma, um determinado sistema de atividades do trabalho social
pode ficar justificado por ter perspectivas sociais mais amplas. Muitas teorias do trabalho social fazem isso em certo grau,
sobre tudo quando alegam que se baseiam em determinados valores humanos como acontece com os tratamentos existenciais ou
humanistas.

As terapias marxistas e feministas são um exemplo. Outras teorias se esforçam para justificar ou explicar as teorias do trabalho social.
demonstrando como se relacionam com modelos gerais ou com teorias sobre a sociedade ou o comportamento humano.

Essa área do trabalho social fica então de certo modo justificada porque pode ser demonstrado que se encaixa em um modelo
reconhecido e aceito como explicação ou descrição.

No trabalho social, percebem-se fins distintos em diferentes tipos de teoria:

As teorias sobre o trabalho social explicam a natureza e o papel do trabalho social na sociedade.

As teorias do trabalho social descrevem quais atividades constituem o trabalho social, estabelecem seus fins e explicam por que.
são adequadas e eficazes para a consecução dos fins.

As teorias tributárias do trabalho social são, entre outras, a psicologia e a sociologia, as quais interpretam ou descrevem a
conduta pessoal e social e se dedicam a sistematizar as teorias do trabalho social no que se refere às explicações da
ciência social geral e fornecer evidências que sustentem os preceitos da teoria do trabalho social.

As teorias sobre a prática e o método do trabalho social fornecem normas detalhadas sobre como as outras teorias até
agora esboçadas, podem ser aplicadas na interação entre assistentes e clientes sociais.
 As teorias do trabalho social, além de contar com um método e uma prática específicos, são estratégicas por natureza.

As teorias da prática e do método são as que frequentemente formam as conexões na trama das ocupações,
enquanto as teorias do trabalho social são aquelas que estabelecem os limites dos grupos ocupacionais.

Em primeiro lugar, está a questão de se o trabalho social deve ter um caráter empírico ou científico, embora às vezes essa questão
realmente se circunscreve a se deve usar a experimentação em vez da teoria.

Alguns autores poderiam alegar que o conhecimento experimental e a prática podem se informar reciprocamente. Em um
estudo americano, Siegel (1984) fez um experimento no qual dois professores - um pesquisador e um empírico - davam
simultaneamente um curso sobre trabalho social, descobrindo por este meio que havia cinco fórmulas efetivas para casar a
investigação com a prática. Essas cinco fórmulas são:

Trabalhar com clientes incluindo atividades de pesquisa.

Utilizar los hallazgos de la investigación para decidir sobre acciones prácticas y sobre modelos personales de práctica.

Reconhecer que tanto a pesquisa quanto a prática participam da natureza de ser processos de solução de problemas.

Utilizar os conceitos da pesquisa também como conceitos práticos.

Ter em conta que ambas as formas de atividade implicam a utilização da “lógica aplicada”.

En segundo lugar está el interés por conseguir la implantación eficaz de la teoría a partir de fuentes especificas, por lo que
vários autores desejam que seja feito um uso maior (ou menor) de ideias e conhecimentos provenientes das ciências sociais
em geral, da psicologia, da psicanálise ou da teoria marxista.

Em terceiro lugar, está a preocupação de que os assistentes sociais tenham dificuldades para conceder-lhes a capacidade operacional.
as teorias e os conhecimentos que eles possuem e compreendem.

Barbour descobriu que, por parte dos estudantes, havia três modelos de compreensão sobre a integração da
teoría en la práctica. Estos modelos son;

DeFiltrado, que é aquele que reflete uma situação onde os estudantes adquirem ideias e métodos gerais, mas
são incapazes de dizer de onde procedem.

Deamalgama, onde determinadas teorias são utilizadas onde parecem apropriadas e onde cada estudante se prepara
una especie de “prontuario profesional” para utilizarlo cuando sea necesario.

De estilo pessoal, que é aquele que considera que o conhecimento se integra com a personalidade do estudante para formar
um todo indiferenciado.

Análise das teorias do trabalho social

Os praticantes que selecionam teorias se deparam com a necessidade de escolher entre um grande número de teorias
aparentemente úteis e comparáveis entre si.
DIFERENTES TIPOS DE RELAÇÕES ENTRE A TEORIA E A PRÁTICA

TIPOS OBJECÇÕES ARGUMENTOS CONTRA AS OBJECÇÕES

As teorias gerais das teorias persistem devido As teorias podem ser empregadas para estimular o debate e
conduta ou da vida social ao apoio acadêmico. para clarificar o ensino.
que contribuem para o trabalho
social.
As teorias gerais estão Muitos assistentes sociais A verificação empírica costuma ser difícil com seres
desenhadas para produzir aceitam as teorias sem que humanos e pode haver ocasiões em que se requer
preceitos práticos estejam validadas tomar ações para as quais pode dar instruções
comprováveis segundo o empiricamente. útil uma teoria não validada.
método científico.
La teoría es un proceso de En vez de dar claridad, La teoría sobre la práctica esta siempre inacabada.
investigación y debate. conduz ciclos de
a
desacuerdo en el campo
ideológico.
A teoria é uma série de Não é provável que goze de O público pode preferir a teoria validada por
generalização e debate. credibilidade pública ao não experiência validada pela experimentação.
estar cientificamente
aprovada.
A teoria nos chega de vários Conduce a a As restrições são reais e precisam ser incluídas na
orígenes para ofrecernos aceptación de a teoria.
modelos de prática. restrições.
A teoria se desenvolve com base nas teorias derivadas deste enfoque, permitindo a participação dos praticantes.
à experiência prática. prática são difíceis de
validar.

Foram realizados alguns ensaios para analisar a teoria do trabalho comunitário no que diz respeito ao trabalho social. Taylor e Roberts
(1985), por exemplo, reconhecem a distância que separa a teoria do trabalho comunitário da do trabalho casuístico e admitem
pocos puntos de contacto entre ellas. Consideran la teoría del trabajo comunitario como fluida e identifican cinco enfoques
principais:

O desenvolvimento comunitário que permite que os grupos necessitados se unam para promover serviços no interesse de seu
comunidade.

A deação política que estimula os grupos em desvantagem a buscar formas de fazer chegar seus pontos de vista até os
coletivos mais poderosos da sociedade.

O desenvolvimento pragmático e a coordenação que se interessa nas comunidades mais fracas pela promoção de novos
serviços e por uma cooperação mais eficaz dentro dos mesmos.

A deplanificação que se ocupa de fomentar uma planejamento mais efetivo dos serviços sociais da comunidade e os
processos que favorecem a intervenção dos membros da comunidade nessa elaboração.
 A reunião comunitária que promove a criação de melhores vínculos entre os organismos com interesses idênticos na
comunidade.

York (1984) indica que um certo número de conceituações do trabalho comunitário divide este em três modelos.
Expõe para cada um deles várias conceptualizações. York rejeita as propostas anteriores em favor de um certo
número de dicotomias que são de aplicação de todo trabalho comunitário:

Directivo vs no directivo

Tarefa ou problemas vs enfoque de processos

Iniciação vs facilitação de papéis ao assistente social

Tratamiento vs reforma

CONCEITUAÇÕES DO TRABALHO SOCIAL

ROSS (1968) Rothman (1968) Gulbenkian (1968) Fases do desenvolvimento do

trabalho comunitário; York
(1984)
Reforma (Ações de Desenvolvimento da localidade
Trabalho direto com as pessoas para Organização de os
em direção a) ajudar no desenvolvimento da comunidade organismos comunitários
Planejamento Planejamento social Facilitar a cooperação entre Desenvolvimento de
(organizações organismos y fomentar grupos de competências locais.
comunitárias) comunitários.
Desarrollo comunitario Acción social Planejamento comunitária y Ação política para o
elaboração de políticas. câmbio

Alguns autores incluem a terapia familiar

A assistência residencial (assistência de grupos). Lennox (1982) também vê a assistência residencial como base de apoio para o
trabalho em grupo, embora identifique as seguintes formas deste último:

Enfoque behaviorista

Grupos de encontro

Análise transacional

Asimismo, se identifican diversos enfoques ideológicos con respecto a la asistencia social. David propone 3:

Os otimistas que, embora reconheçam que muitos estabelecimentos prejudicam seus residentes, no entanto acreditam que
isso não é um obstáculo para que exista uma assistência residencial benéfica.

Os pessimistas que alegam que os aspectos institucionais da assistência residencial serão sempre prejudiciais para os
residentes, por isso recomendam que esse tipo de assistência seja abandonado.
 Os radicais que argumentam que a assistência residencial, da forma como é atualmente dispensada, pode ser prejudicial, mas
que a convivência comunitária pode, em princípio, oferecer oportunidades para uma autorrealização desinteressada, coisa que
não costuma ocorrer em outras terapias ou em sociedades tipicamente capitalistas.

Sinclair reviso las pruebas presentadas sobre asistencia residencial y destaco en ellas tres clases de ideología:

1. O amor cristão

2. O valor terapêutico da convivência comunitária

3. A dos direitos individuais ou abordagem de normalização

Conclusiones….

Capitulo 3 : Modelos psicodinámicos

Estão baseados nos trabalhos de Freud e Ded Roazen. Recebem esses modelos porque a teoria que os fundamenta sustenta que
a conduta é o resultado de uma série de movimentos e interações que ocorrem na mente das pessoas e por que
enfatiza a forma como a mente estimula a conduta, então tanto a mente quanto a conduta influenciam e são
influenciadas pelo ambiente social do sujeito.

Cabe mencionar que a moderna teoria psicanalítica se interessa mais em conhecer como os indivíduos interagem com seu mundo
social, é mais social do que biológica.

Ideias psicoanalíticas básicas

A teoria psicanalítica é composta por 3 partes: teoria do desenvolvimento humano, psicologia anormal e da personalidade e do
tratamiento. 2 ideas básicas apuntalan la teoría:

- Determinismo psíquico: princípio que aponta que a conduta ou as ações surgem dos processos mentais das pessoas.
- O inconsciente: uma parte do nosso pensamento e da nossa atividade mental escapa ao nosso conhecimento.

Essas ideias estão incluídas na crença de que os atos falhos ou as lapsos de linguagem e as piadas refletem confusões
latentes e desconhecidas dos processos do pensamento humano. Ele dá o exemplo (yelloly) do significado do inconsciente
para demostrar lo amplia que son las ideas psicodinamicas. La resistencia, aparece cuando algunos pensamientos y
sentimentos não são compatíveis com outras crenças que temos profundamente enraizadas, a mente não permite que as
ideias rejeitadas penetram em nossa consciência através de um processo chamado repressão. Muitos pensamentos reprimidos
são dinâmicos no sentido de que nos movem a agir mesmo que não percebamos que existem.

Em cada etapa do desenvolvimento humano, são importantes determinados comportamentos, mas à medida que vão sendo cobertos
essas, utilizamos condutas associadas a etapas precedentes.
Em cada etapa, o foco de atenção está em uma necessidade diferente: oral (fome), anal (excreção), fálica (identificação com um)
dos pais do mesmo sexo), edifica (atração por um dos pais de sexo diferente), latência (os impulsos são controlados
através da resolução dos conflitos de Édipo), e puberdade (aprendizagem social).

Unida às etapas do desenvolvimento está o conceito de regressão, quando as pessoas que vêm avançando pelas últimas etapas
sofre um retrocesso para um comportamento típico dos estágios mais precoces causado por uma situação atual de estresse.

A teoria psicanalítica da personalidade assume que o sujeito é constituído por um complexo de impulsos que, em conjunto,
formam o id (o ello), que nos empurra a agir para satisfazer nossas necessidades, mas nossas ações nem sempre produzem
os resultados desejados. O ego exerce controle sobre o id, o super ego é o que elabora os princípios gerais da moral.
que governam o ego. (É importante destacar que o ego se baseia na ansiedade colocando em jogo os mecanismos de defesa, a
projeção (que ideias indesejadas a algo que o ego quer proteger, sejam atribuídas em nossa mente a outras pessoas ou
cosas), la sublimación ( hace que la energía dirigida a actividades indeseadas, sea dirigida a otras actividades más bien vistas, la
racionalização (se inventam razões aceitas quando as reais são inaceitáveis e reprimidas).

Uma extensa influência tem sido exercida sobre o trabalho social pelos trabalhos dos teóricos e práticos da psicodinâmica.
entre los que sobresale de manera prominente bowlby, quien en los años 40 y 50 centro el interés psicoanalítico en las primeras
reaiaciones madre/hijo, teoría de la deprivacion maternal( teoría embrionaria, si el niño se priva del contacto con la madre, se
impede seu desenvolvimento pessoal, destaca a importância do afeto.

A teoria do tratamento clássico exigia que os terapeutas fossem como telas em branco e se manifestassem da forma mais
anónima posible para facilitar que los pacientes proyectaran sus fantasias sobre ellos,( transferencia). Este principio ha sido
adotado pelo trabalho social para expor de forma mais generalizada a ideia de que nosso comportamento atual está
afetado pelos restos emocionais de relações e experiências passadas.

A maioria das técnicas psicanalíticas está voltada para revelar pensamentos e sentimentos ocultos. Esses conflitos uma
vez revelados e devidamente compreendidos deixavam de causar problemas na conduta (daqui que a terapia tradicional
psicoanalítica está interessada em que as pessoas tenham insight.

Psicologia analítica e trabalho social

A teoria do trabalho social foi influenciada pela teoria psicanalítica, a abordagem desta teoria fundamenta quase toda a
práctica del trabajo social.# Su influencia se deja ver indirectamente y con mayor complejidad por las sgtes razones:

pela influência de Freus na cultura ocidental e que suas ideias sejam de curso comum.

porque o desenvolvimento em épocas distintas de diversos aspectos de sua obra fez com que os conceitos fossem apresentados em intervalos em
o trabalho social

porque as ideias psicodinâmicas formaram a primeira teoria explicativa impulsionadora do trabalho social.

pela influência de sua terapia ao produzir um estilo de relacionamento permissivo e aberto

A importância atribuída aos sentimentos e fatores do inconsciente

.por la sofisticaacion teorica y complejidad de sus ideas que lo hacen atractivo e interesante de explorar..
a importante projeção que se dá no trabalho social com a infância

pelo ênfase que se coloca em doenças mentais e em transtornos de conduta como objetivo de grande parte do trabalho
social.

pelo insight como parte da compreensão e do tratamento que o trabalho social dispensa.

. porque no trabalho social se dá menor relevância a fatores sociais do que aos psicológicos e emocionais.

#los aspectos del trabajo social psicodinamico que levantan criticas son:

.su científico y en un principio biológico enfoque que adopta para la explicación siendo una teoría que no puede ser fácilmente
aprovada por procedimentos científicos convencionais.

.la debilidad que se aprecia en su enunciado de desarrollo femenino y personalidad hasta el punto que llegue a verse como un
reforço desse estereótipo da mulher que a apresenta como doméstica e criadora de filhos.

por seu enfoque científico, o psicanálise opera com base em um modelo médico.

O uso do insight e que os terapeutas psicodinâmicos se posicionem a partir da perspectiva de que os clientes cheguem a compreender isso.
que les esta pasando por tanto no les ayuden a tomar medidas sobre que hacer.

a manipulação de conceitos que permitem aos assistentes sociais culpar as próprias vítimas pelos problemas sociais.

a preferência que é concedida aos clientes com maior capacidade de expressão verbal.

que se dê menos relevância a fatores ambientais do que aos psicológicos internos, o que limita os possíveis âmbitos das
interações e diminui os pressupostos a partir dos quais começam seu trabalho com os assistentes sociais.

o escasso interesse pela reforma social deixando de lado um elemento principal do trabalho social.

Algumas resenhas históricas deram importância excessiva à época dourada da psiquiatria (Woodroofre 1962)

Donde el psicoanálisis era la corriente dominante en trabajo social y ganaba ascendencia en la teoría de trabajo [Link]
acontecimientos mas importantes fueron la asociación de los servicios comunitarios con el modelo medico detratamiento y un
estreitamento da aliança de trabalho social com os psiquiatras, isso destaca a anormalidade mental sobre os
problemas sociais como objeto de trabalho social.

A terapia psicossocial de Hollis e Woods

Eles nos dão a pauta do que deve ser o trabalho casuístico da psicodinâmica. O trabalho casuístico se projeta para as pessoas, para seus
entornos y a sus mutuas relaciones, hacia la persona en situación. La gente sufre presión de entorno y el estrés de sus propios
conflitos internos. A pressão e o estresse interagem entre si de forma muito complexa. Os mecanismos de defesa são
importantes para compreender como as pessoas interagem com seu ambiente. O conceito sociológico mais significativo que utiliza é
a teoria dos papéis, e a causa da angústia podem ser:
- Necessidades e impulsos fortes da infância preservados até a idade adulta que impõem exigências irrazoáveis sobre a
situação.
- a pressão do ambiente
- um ego ou um super ego danificado

Os problemas que fervem na mente dos clientes podem ser tratados por meio da alteração do equilíbrio das forças.
que se supõe operem dentro dos mesmos, atuando sobre o comportamento ou as lembranças e se realiza pós:

aireação: o cliente exterioriza sentimentos de hostilidade ou agressão, sentimentos que ao estarem escondidos desquiciaram
sua forma de pensar/agir. Estamos diante de um tipo de tratamento psicanalítico de catarsis e abertura de ação.
relación correctiva:el cliente experimenta con el asistente social una relación parecida a la de madre/hijo que trata de
compensar uma relação anterior insatisfatória
exame das atuais interações pessoais: fazer com que o cliente compreenda como essas interações estão influenciadas
por anteriores relações e vivências.

O chamado modelo de tratamento incentiva que o cliente social pense e tente compreender seu esquema de pessoa em
situação através de um relacionamento positivo com o assistente social.

O trabalho ambiental tem um grau de realização muito mais baixo do que o trabalho individual, sendo mais visto aquele com base em
las relaciones del asistente social con las personas que rodean al cliente que como interacciones en organismos y comunidades.
Hollis e Woods atribuem importância à integração da terapia familiar no trabalho social. O estudo psicossocial fixa os
orígenes del trabajo casuiste psicosocial en la teoría del diagnostico, donde la importancia es distinguir las diferentes categorías
de problemas que presentaban los clientes a fin que el trabajo casuista pudiera ser encarrilado adecuadamente, el estudio
psicosocial, dá uma ideia provisória do problema e de como agir para solucioná-lo, depois a este segue a
formulação do diagnóstico (análise da informação), e por último se determina o tratamento. O estudo implica analisar, observar e
sacar conclusões das relações (atuais e recentes) do entorno e dos acontecimentos que tenham tido incidência em
a vida do cliente. Na formulação do diagnóstico, intervém o trabalhador social e o cliente, ambos concordam e decidem qual
é o problema e o que precisa ser corrigido. Em seguida, é preciso selecionar os objetivos do tratamento. os assistentes sociais
devem determinar se a mudança é realmente possível e, em consequência, selecionar as metas. As características do
tratamento, devem ser escolhidos de acordo com as metas que foram previamente estabelecidas. A personalidade do cliente e
os fatores circunstanciais devem condicionar a seleção das características do tratamento.

Formulaciones psicodinamicas alternativas del trabajo social

A teoria funcional surgiu nos EUA nos anos 30 (Smalley), a qual sustenta que a função dos organismos do trabalho social
modelam e dirigem a prática em cada esfera da atividade. Os assistentes sociais funcionais se esforçam para ajudar os
clientes em seu desenvolvimento pessoal, a capacidade de desenvolvimento é fomentada através da relação que se estabelece pelo
trabalho casuístico, destaca que o trabalho social é um processo de interação entre os clientes e assistentes sociais. Os 5
princípios gerais básicos do trabalho social funcional são:
.implicar a los clientes sociales en el diagnostico y comprensión de los casos

compreensão consciente e uso de fases temporais (início, intermédio e final).

.el uso de la función del organismo social, que asigna un papel concreto a los clientes en la comprensión de caso.

Clara compreensão da estrutura ou forma do processo de trabalho social.

o trabalho social utiliza as interrelações pessoais para comprometer os clientes sociais na ajuda de si mesmos.

A teoria funcional evita a adoção de um modelo de nuance metódica e baseada no problema para relatar a mudança positiva
Com perspectivas futuras, a causalidade social e os assuntos sociais recebem maior consideração do que no trabalho casuístico psicossocial.

Perlman sublinha a importância de examinar 4 aspectos da situação: a pessoa com quem se faz o trabalho, o problema
planteado, o lugar onde se realiza o trabalho e o processo do trabalho. Assume-se que os clientes não têm capacidade suficiente
para resolver problemas e que precisam de ajuda para superar obstáculos e assim aumentar sua capacidade competitiva.

A psicologia do ego e o trabalho de caso orientado ao ego oferecem uma formulação mais explícita da teoria psicanalítica,
goldstein proporcionados grupos de ideas contributarias: 1 la clara teoría freudiana con énfasis en el inconsciente y en el papel
do ego, defendendo a mente e mediando entre as diferentes partes da mesma. 2 a moderna psicologia do ego com ênfase
no ego como parte racional da mente para a solução de problemas e elemento que enfrenta o mundo exterior.

Ela vê 3 aspectos na prática voltada para o ego:

1 la evaluación, examinar las actitudes pasadas y presentes del coping manifestadas por el cliente social .el punto de partida es
compartilhar o problema, discutir as tentativas que os clientes já fizeram e buscar outras possíveis formas de solucioná-lo.

A intervenção: pode ser aplicada diretamente através de meios psicológicos ou indiretamente sobre o ambiente dos
clientes.

As relações cliente/asistente: as necessidades do cliente são o que constituem o objetivo básico das interações e não
as necessidades de ambas as partes como ocorre na maioria dos relacionamentos, os assistentes sociais intervêm na relação
de forma disciplinada e controlada e não por simples inércia ou reação emocional. Importantes valores profissionais do trabalho
o social sueln star sempre presentes.

As relações entre cliente e assistente têm aspectos racionais (relacionados às tarefas que precisam ser realizadas para alcançar os objetivos
acordados) e irracionais (determinados pelos sentimentos formados em relações passadas).

A análise transacional: (Eric Berne), uma forma de terapia humanista, pois seus princípios básicos se baseiam na hipótese de que
as pessoas são agentes responsáveis e autônomos que têm energia e capacidade para controlar sua própria vida e resolver seus
problemas próprios e que apenas deixam de fazê-lo por causa de defeitos vigentes que têm sua origem em padrões de comportamento de
primeira infância. Esta composto por 4 elementos

analisis estructural:admite que nuestra personalidad posee 3 estados del ego, el estado padre madre el estado niño niña,
o estado de adulto. Os trabalhadores sociais devemos determinar as interações internas reforçar a habilidade do
adulto para que se desenvuelva adecuadamente en el mundo y reconducir la energía de un estado a otro.
 Análise transacional: ver como os estados do ego de uma pessoa interagem com os de outra. Existem 3 tipos de
transações complementares (quando entram em jogo 2 estados do ego, cruzada quando intervêm vários, mas os
as mensagens são coerentes e ulteriores quando intervêm vários estados do ego
análise do jogo: tem a ver com os padrões de interação e comportamento. As pessoas têm 3 grupos de necessidades
emocionais: de estimulação, de reconhecimento e de estruturação vital. Na prática, os assistentes sociais usam os
jogos em união com os clientes para que eles os compreendam e evitem em prol de interações pessoais mais
satisfatórias
A análise transacional enfatiza os padrões de comunicação (teoria da comunicação).

A aplicação dos ambientes terapêuticos na assistência residencial

O trabalho psicodinâmico em grupo influenciou a terapia planejada do ambiente, a terapia do meio ambiente e as
comunidades terapéuticas. La práctica de estas 3 forma de terapia incluyen:

La atmosfera informal y comunal, la reuniones de grupo son consideradas el aspecto primordial de la terapia, todos los
os assistentes participam nas tarefas comunitárias, os terapeutas são residentes auxiliares, a autoridade é compartilhada pela direção
e os residentes, são aceitos princípios psicodinâmicos fundamentais, a comunidade forma uma entidade dogmática e fechada
cujos valores não podem ser discutidos.

Capitulo 4 : el modelo de intervención en crisis y el de centrado en la tarea

Esses dois modelos de trabalho social têm alguns aspectos em comum, ambos preconizam intervenções breves, ambos
modelos estão estruturados de forma que as ações são planejadas com antecedência e se ajustam a um padrão predeterminado.
Entre o assistente social e o cliente existe um contrato ou qualquer forma de acordo.

A intervenção em crise é baseada na psicologia da psicodinâmica do ego, enquanto o trabalho casuístico está centrado em
tarefa.

A intervenção em crise é uma ação clássica que consiste em interromper uma série de acontecimentos que provocam anomalias
no funcionamento normal das pessoas, o trabalho centrado na tarefa está focado em categorias definidas de
problemas, ambos tratam de melhorar a capacidade das pessoas para enfrentarem os problemas que a vida lhes reserva. A
intervención en crisis utiliza tareas practicas para facilitar el reajuste de la gente, aunque un aspecto importante es su respuesta
emocional à crise e as mudanças a longo prazo em sua capacidade de lidar com problemas cotidianos. O trabalho centrado na
a tarefa enfatiza o desenvolvimento de tarefas práticas que resolverão problemas específicos. A intervenção em crise possui
uma teoria sobre as dificuldades da vida.

O trabalho centrado na tarefa está distanciado das ideias psicodinâmicas, assim como dos enfoques comportamentais, ao contrário da
teoria das crises que tem suas bases na psicologia do ego.
A formulação clássica da intervenção em crise é de Caplan, que dirige a atenção para a ênfase na prevenção em vez de
que no tratamento da doença. A crise é o que motiva a apresentar-se perante o organismo social em busca de ajuda.

La intervención en crisis : naomi golan

Os principais pontos da teoria são:

toda pessoa, grupo ou organização atravessa uma ou várias crises ao longo de sua vida
os incidentes perigosos são aqueles sérios problemas que desencadeiam as crises.
existe um estado vulnerável quando os incidentes perigosos causam impacto nas pessoas. o equilíbrio é a capacidade dos
personas para encaixar as coisas que lhes acontecem
A tensão e o estresse surgem em cada falha. Um fator desencadeante associado a problemas não resolvidos aumenta a
tensão e causa um distúrbio chamado crise ativa
os fatores desencadeantes podem ser apresentados ao assistente social como o problema central do cliente
Os fatos estressantes podem ser apreciados de 3 formas distintas (ameaça: ansiedade, perda: depressão, desafios: ansiedade)
esperança, expectativas). Quanto mais problemas foram resolvidos com sucesso no passado, maior será o número de
estratégias disponíveis de solução. Todas as crises se resolvem em 6 a 8 semanas
os sujeitos em crise costumam estar mais abertos a receber ajuda
na sua reintegração após as crises, as pessoas tomam consciência das novas formas de solução de problemas.

Una vez presentado el cliente el asistente social tiene que determinar si hay que usar el concepto de crisis comprobar que
nível ha alcanzado, luego conocer a situação global em que o cliente está imerso e sua interação com aspectos
sicológicos da vida do mesmo (situação da pessoa em crise)..

As pessoas que enfrentam seus problemas com eficácia irão aprender uma série de estratégias para evitar que no futuro os
estados de crise aparecem, os passos da reintegração são:

correção da percepção cognitiva

manejo dos sentimentos
desenvolvimento de novas condutas para enfrentar problemas.

Los conflictos en las emociones constituyes una cuestión importante para rapoport, y define dos niveles de intervención:

1. os assistentes sociais aliviam os sintomas, fazem com que os clientes retornem aos níveis anteriores de funcionamento ou realizam
melhorar sobre eles, ajudam o cliente a compreender as causas das crises, ensinam a família e a comunidade a apoiar o
cliente.
2. la intervención es más compleja, ayudan a los clientes a comprender las conexiones que existen entre la crisis actual y las
anteriores, imbuem os clientes com novas formas de pensamento e de enfrentar os problemas.
Golan pensa que as tarefas são importantes no tratamento das crises, mas não utiliza a tarefa da forma que faz a
teoria centrada na tarefa. Nesta teoria, dá-se a consideração de um papel emocional ou socialmente necessário, golan
propõe um processo para explorar as diversas opções, ajudar a selecionar uma solução, solicitar um serviço, testar o serviço,
acostumar-se a adquirir perícia na utilização do serviço.

O manejo de tarefas psicossociais consiste em:

Enfrentar os sentimentos de perda e de ameaça à própria segurança e autoestima, experimentar novos mecanismos para
enfrentar a vida, como um modo de controlar a ansiedade, oferecer apoio durante o período de estresse buscando novos
serviços, ajudar na adaptação à utilização dos serviços, fazer com que o cliente perceba o que foi conseguido ou
que se sienta bien ante una perdida. Según el modelo de tratamiento de golan, considera a las familias y a los grupos como
lugares idóneos para el tratamiento.

O trabalho casuístico centrado na tarefa: Reid e Epstein

No trabalho centrado na tarefa, os assistentes sociais resolvem os problemas apresentados pelos clientes, qualquer teoria
O trabalho social deve explicar como surgem os problemas, quais são os problemas e como devem ser tratados. o trabalho
centrado na tarefa tem a ver com problemas que:

Os clientes reconhecem e aceitam, podem ser resolvidos mediante ações que podem ser realizadas sem a presença dos
assistentes sociais, podem ser definidos claramente, emanam dos desejos insatisfeitos dos clientes, procedem de extremos
da vida dos clientes que estes desejam mudar.

Reid classifica os problemas sobre os quais o trabalho centrado na tarefa é eficaz em 8 classes (conflito interpessoal,
insatisfação com as relações sociais, problemas com organizações formais, dificuldade em assumir papéis (roles)
problemas decisórios, estresse emocional reativo, recursos inadequados.

Os assistentes sociais devem fazer todo o possível para entender o comportamento de seus clientes no que diz respeito à solução de
problemas.a direção e a força dos desejos dos clientes devem ser avaliadas, os desejos desencadeiam a ação, mas os
sistemas de crença sociais perfilam esses desejos e os modos ideais de satisfazê-los.

As crenças orientam a ação e são modificadas pelas interações entre a. social, cliente e 3 as pessoas. nessas crenças
há pontos de força: exatidão (quando as a. sociais ajudam os clientes a perceber o quão precisas são suas
crenças), alcance (quando os assistentes sociais querem que os clientes se deem conta do verdadeiro alcance das
implicaciones de las creencias), coherencia (cuando la disonancia entre 2 creencias, pueden ser suprimidas por el asistente
social).

As emoções surgem pela interação entre as crenças e os desejos. A ação é um comportamento intencional de forma que
acciones inteligentes suponen intenciones inteligentes. Los planes son declaraciones de intenciones formados por la interacción
de crenças desejos e emoções. As ações ocorrem em sequência e o problema pode estar no início delas.
Habilidades podem ser aprendidas de modo direto ou extraídas de outras situações.
La estrategia de intervención tiene 2 líneas. Ayudar a los clientes a resolver los problemas que los afectan, proporcionar una
boa experiência na resolução de problemas, de modo que os clientes melhorem sua capacidade de enfrentar as
dificultades y estén dispuestos aceptar ayuda.

A prática centrada na tarefa

É preciso identificar: os requisitos da ação, os obstáculos à mesma, as restrições imutáveis.

A especificação do problema é o primeiro passo que geralmente é tomado no início do contrato. na fase de redação de
problema, deve-se acordar e especificar 1 ou mais problemas, ordenar problemas segundo prioridade, definir resultados que se
esperan, diseñar el primer bloque de tareas, llegar a un acuerdo del número de visitas y la duración de tratamiento.

La planificación de las tareas tiene lugar durante las sesiones regulares con el cliente. Las tareas grales fijan normas a seguir en
o processo do tratamento, as tarefas operacionais, definem o que o cliente fará, as tarefas podem ser unitárias (1 ação),
complejas (2 tipos diferentes de ação).

A fase de planejamento de tarefas é: identificação de tarefas alternativas, estabelecer 1 acordo, planejamento da implementação,
resumen de las tareas. Las tareas del asistente social son, trabajar con personas que no sea el cliente, preparar premios o
incentivos para quando atingir seu sucesso, compartilhar as tarefas com o cliente social.

A fase de encerramento o assistente social e o cliente o fazem da seguinte maneira:

Comparar la situación del problema a resolver al principio del problema con su situación actual, evaluación por parte del
assistente social o cliente e 3as pessoas das mudanças percebidas, planejar o futuro, contratos adicionais, estabelecer uma
finalização concreta, conversão do processo em um tratamento de longa duração, envio a outro organismo social para receber
ayuda adicional.

Capítulo 5

MODELOS CONDUCTISTAS

Os modelos comportamentais do trabalho social estão presentes nos trabalhos dos psicólogos comportamentais experimentais.
Thomas (1968 e 1971) nos Estados Unidos e Jehu no Reino Unido (1967 1962).

O trabalho social behaviorista é marcado pela controvérsia, principalmente porque é o mais positivista das teorias do
trabajo social y ha sido centro del debate positivista. Existe también objeciones con fundamentos éticos, basadas en que la
a conduta é manipulada por seu assistente social sem que este esteja sob o controle do cliente.

ENFOQUES CONDUCTISTAS NO TRABALHO SOCIAL. Fischer e Gochros.

O condicionamento respondente ou clássico (abordagem estímulo-resposta; Jackson e King, 1982)

El condicionamiento operante
O aprendizado social

Todos são aplicáveis diretamente ao trabalho social.

O trabalho social comportamental é baseado na teoria da aprendizagem, que, ao contrário da teoria Psicodinâmica, se projeta
à conduta observável. Considera-se improcedente utilizar pensamentos ocultos ou inferências acerca de estruturas da
mente, porque não podem ser independentes e objetivamente comprovados.

O trabalho social comportamental é frequentemente baseado em desenhos experimentais de um único caso. À definição precisa de
as condutas-objeto, segue a medição planejada da frequência de sua ocorrência em um período tomado como linha
base. A seguir vem a intervenção.

OS REFORÇADORES

Agem automaticamente, portanto os clientes não precisam compreendê-los.

Devem ser aplicados de forma coerente e imediatamente após a conduta correspondente e de um modo que os conecte a
conduta desejada.
Devem ser utilizados com a frequência e intensidade necessárias, mas sem exageros e sem que o cliente fique farto.

Podem ser extrínsecos (alienígenas à pessoa) ou intrínsecos (sentimentos internos como satisfação e orgulho); os reforços
os intrínsecos são mais fáceis de utilizar e definir, mas a aliança dos fatores intrínsecos com os extrínsecos ajuda a manter a
conduta.

O TRABALHO SOCIAL CONDUTISTA NA PRÁTICA

O propósito fundamental do trabalho social comportamental é aumentar os comportamentos desejados e reduzir os comportamentos indesejados.
indesejadas para que as pessoas afetadas por eventos sociais ajam corretamente. Isso aumenta sua capacidade de
levar uma vida plena e feliz.

Relações pessoais calorosas entre o assistente social e o cliente social são sempre algo positivo no trabalho comportamental.
assim como em outras modalidades de trabalho social.

Técnicas de registro más comunes del trabajo social conductista son:

Os diários
As cartas para serem marcadas como colunas
Moedas, senhas ou tiras de papel para serem colocadas em locais adequados, por exemplo (para serem trocadas de um bolso para outro)
outro)
Contadores automáticos (como alguns relógios digitais que têm um mecanismo de contagem ou sinais dos períodos de
tiempo transcurridos).

Histórico ou avaliação

Para preparar o histórico inicial, é necessário realizar entrevistas destinadas a descobrir:

Cual es, según los interesados el problema

Quien es el que exactamente se queja o sufre
Quem faz parte da conduta problemática (visto que podem ser mais de uma pessoa ou não ser a primeira pessoa)
identificada como problemática).
Os antecedentes; datas exatas e as circunstâncias que originaram os fatos problemáticos.
Se o problema se refere a um comportamento demasiado comum, muito frequente ou inadequado.
Quem poderia ser o mediador
De que modo gostaria de mudar o cliente social
Os reforçadores prováveis e sua disponibilidade.

HERBERT (1987) NOS OFRECE UN ACRONIMO PARA RECORDAR LOS FACTORES ESFINDSFORMADO POR LA INICIALES,
FREQUÊNCIA, INTENSIDADE, NÚMERO, DURAÇÃO E SENTIDO OU SIGNIFICADOS QUE AS PESSOAS DÃO A ESTES FATORES
ENVOLVIDA.

AS ETAPAS DA AÇÃO PODERIAM SER ENTÃO AS SEGUINTES:

Evaluación de los mediadores (véase más adelante)

Decisão do local mais adequado para intervir
Verificação e análise dos dados da linha de base
Definición de los hechos procedentes importantes y de las consecuencias de los mismos.
O objetivo final e os intermediários
O programa e as técnicas a utilizar
Selección de los reforzadores
Conjuntos de dados a verificar à medida que sejam cobertos com sucesso as etapas para modificar a ação, se isso for necessário.
necessário.

Grande parte do trabalho comportamental não é realizado diretamente com o cliente, mas através de mediadores que podem ser
amigos ou familiares deste. É bom que os mediadores sejam do círculo mais próximo do cliente.

TÉCNICAS CONDUTISTAS DE GRUPO.

Isto é possível utilizando um grupo convencional como sustentador e reforçador daqueles sujeitos que participam em
programas conductistas o estén llevando a cabo intervenciones con varias personas al mismo tiempo. Estos montajes pueden
ajudar as pessoas que têm problemas semelhantes - aos alcoólatras, por exemplo, ou àqueles que têm os mesmos
antecedentes, por ejemplo - um grupo local de jovens com problemas delitivos ou que pertencem a uma mesma família ou a
um grupo social.

TRABALHO RESIDENCIAL

Os trabalhos conductistas representam o segundo maior agrupamento de teorias do trabalho residencial (Hudson, 1982, e Ryan,
1979). A técnica mais comum é a utilização do regime de fichas. Estes regimes são sistemas que administram tudo o
programa de um estabelecimento residencial da mesma forma que os ambientes terapêuticos – tratado no capítulo 3 -.
Eles tentam gerenciar o comportamento total de uma clínica.

Os regimes de fichas têm funcionado em escolas e residenciais para adolescentes conflitantes ou jovens delinquentes.
Também têm sido utilizados com doentes mentais, inválidos.

COMENTARIOS
Os enfoques comportamentais são, sem dúvida, uma modalidade de tratamento amplamente aplicada e cuja efetividade está
apoiada pela pesquisa; no entanto, o que é mais problemático é manter bons resultados ao longo do tempo.
Apesar de sua comprovada efetividade e da ativa promoção que seus apoiadores fazem, as abordagens comportamentais, em
geralmente não chegaram a impactar o trabalho social, embora tenham sido amplamente utilizados em centros especializados
para alguns poucos fins.

As abordagens behavioristas foram a base do primeiro ataque sério dirigido à modalidade psicodinâmica convencional.
do trabalho social, e ao que parece, causaram relativamente pouco impacto no trabalho social cotidiano, embora tenham sido
utilizados com eficácia em circunstâncias escolhidas. As técnicas de habilidade social constituíram o desenvolvimento mais
promissor, tendo sido aplicadas a múltiplas situações. No entanto, uma crítica alternativa nos chega do campo
psicológico, a seguinte teoria de sistemas.

CAPÍTULO 6

MODELOS DE SISTEMAS Y ECOLOGICOS

A teoria dos sistemas teve um grande impacto no trabalho social desde os anos setenta e tem sido objeto de controvérsia.
quase desde então. É tradicional distinguir no trabalho social duas modalidades da teoria de sistemas:

A teoria dos sistemas gerais

A teoria dos sistemas ecológicos

Também houve algumas tentativas de distinguir uma terceira corrente isolada: a teoria dos sistemas sociais baseada no
análisis sociológico de PARSONS de los sistemas en la sociedad.

As ideias de sistemas no trabalho social têm sua origem na teoria geral dos sistemas de Von Bertalanffy (1971). Trata-se de
uma teoria biológica que propõe que todos os organismos são sistemas compostos de subsistemas, formando aqueles a seu
faz parte de uns microsistemas. Desta forma, o ser humano é parte de uma sociedade e é composto, por exemplo, por
sistemas de circulação e de umas células constituídas por átomos, os quais estão formados por partículas ainda mais
pequenas. Esta teoria se aplica tanto a sistemas sociais (grupos, famílias e sociedades) como a sistemas biológicos.

Conceitos básicos da teoria dos sistemas

Um sistema é uma entidade com limites dentro da qual se intercambia energia física e mental em uma proporção maior do que a
através de seus limites.
Um sistema fechado é aquele que não existe troca através de suas fronteiras; algo parecido a um termo hermeticamente.
fechado.
Um sistema aberto é aquele em que a energia atravessa seus limites por ser permeável; algo assim como um saquinho de chá em uma xícara de
água quente que deixa entrar a água e sair o chá, mas que mantém as folhas dentro.

PROCESSOS

Proceso de entrada (imput)

Rendimento global interno (throughput): a forma como se usa a energia dentro do sistema.
Proceso de salida (output): efectos que causa sobre el entorno la energía que salió a través de los limites de un sistema.
 Circuitos de realimentação: a informação e a energia que o sistema recebe do ambiente, causadas por seus processos de saída e
que lhe diz o resultado dos mesmos.
Entropia: a tendência dos sistemas de usar sua própria energia para continuar funcionando; portanto, se não
recebem inputs de fora de suas fronteiras, param e morrem.

APLICAÇÃO DA TEORIA DOS SISTEMAS À PRÁTICA DO TRABALHO SOCIAL. PINCUS E MINAHAN

Pincus e Minahan (1973) nos oferecem uma abordagem do trabalho social que aplica explicitamente as ideias de sistemas. Esta abordagem
está sustentado pelo princípio de que as pessoas, para levar uma vida satisfatória, dependem dos sistemas do ambiente social
imediato, pelo que o trabalho social deve se voltar para tais sistemas.

Os sistemas informais ou naturais, como a família, os amigos, o carteiro ou os colegas de trabalho

Os sistemas formais como são os grupos comunitários ou corporações sindicais.
Os sistemas socializados como são os hospitais ou as escolas.

Quatro sistemas básicos do trabalho social (Pincus e Minahan)

1. Sistema de agente de cambio: asistentes sociales y las organizaciones en que se trabaja.

2. Sistema de cliente social: pessoas, grupos, famílias e comunidades que tentam ajudar e colaborar com o sistema de agente de
câmbio.

Los clientes sociales actuales están de acuerdo en recibir ayuda e incluso ellos mismos colaboran; los clientes potenciales son
aqueles que o assistente social tenta captar (por exemplo, pessoas em liberdade condicional ou que estão sendo investigadas por
abusos a crianças
3. Sistema de objetivo: pessoas a quem o sistema de agente de mudança está tentando mudar para que alcancem seus
metas.
O cliente e os sistemas de objetivos podem ou não ser a mesma coisa.
4. Sistema de ação: pessoas com as quais o sistema de agente de mudança trabalha para alcançar seus objetivos.
O cliente, a meta e os sistemas de ação podem ou não podem ser um só.

As relações entre os assistentes sociais podem ser: Colaborativas, negociadoras, conflitantes.

TEORIA DOS SISTEMAS ECOLÓGICOS. O MODELO DE VIDA.

El modelo de vida considera que la gente está constantemente en una situación de intercambio adaptativo con muchos
diferentes aspectos do seu ambiente. Ambos mudam e são mudados pelo ambiente.

Três áreas de problemas transacionais aparecem com frequência nas relações assistente social-cliente:

Definiciones sociales de rol y estatus por ejemplo temor del cliente ante la categoría o rango oficial del asiste social
A estrutura do organismo social e suas funções, normas e políticas
As perspectivas profissionais.
AS REDES E OS SISTEMAS DE APOIO SOCIAL.

Um dos desenvolvimentos mais importantes de todas as teorias de sistemas é a análise das redes nos sistemas de
apoio social. Esta análise foca nos grupos formais de apoio planejados e na capacitação de cuidadores informais
o naturais para que ajudem amigos, vizinhos, membros da família que precisem. (Garbarino, 1983, Walton 1986). O tipo
de trabajo que nos ocupa, puede ser personal o social. El trabajo personal hace uso de la fuerza psicológica y de las facultades
dos clientes com o propósito de melhorar a competência destes por meio da autoajuda e do fortalecimento interno.

A assistência social utiliza a alimentação e o reabastecimento para estimular os sistemas de apoio dos clientes.

Comentarios:

Ventajas.

Aplique mais energia em mudar o ambiente do que nas abordagens psicológicas

É interativo, ou seja, concentra-se nos efeitos que uma pessoa produz na outra, em vez de nos sentimentos e pensamentos.
internos.
Equifinalidade e multifuncionalidade.
É unitário e integrado o total, trabalha com indivíduos, grupos ou comunidades não destaca nem um método particular de
intervenção.
Evita explicaciones lineales y deterministas de causa y efecto sobre la conducta y los fenómenos sociales.

Desvantagens ou problemas.
É mais expositivo do que explicativo, estrutura ideias de forma mais inovadora, o que torna mais fácil de captar. Não explica o que
sucede com as coisas e porque existem conexões. Por isso é difícil sua comprovação empírica
Não é preceptivo, uma vez que não nos diz o que fazer, como e onde fazê-lo.
É demasiado inclusivo; nem tudo é importante, não nos dá um padrão para determinar o que é importante e o que não é.
Possui uma linguagem complexa e técnica.

Capítulo VII:

Modelos socio-psicológicos e de comunicação.

Conexões.

Um certo número de ideias bastante utilizadas no trabalho social provém de teorias sociológicas e socio-psicológicas.
destacam ideias como teoria de papéis, mudança social e pessoal, formação de relações sociais, identidade, comportamento de
grupo, etc.

Teoria dos papéis.

Refere-se às nossas interações com os outros e à maneira como suas expectativas e reações nos movem a responder.
forma características, esta teoria está relacionada e forma parte da teoria estrutural-funcional pertencente à sociologia.

Considera que as pessoas ocupam determinadas posições nas estruturas sociais e que cada posição traz um papel ou função, por
Um papel é um conjunto de expectativas e comportamentos atribuídos a uma posição nas estruturas sociais, sempre.
considerando a estos en un contexto de relaciones sociales, nos ayudan a formar nuestra identidad, los roles pueden ser
impostos (impostos pela sociedade) ou assumidos (escolha voluntária).

Aplicação e contribuições da teoria de papéis ao TS.

A teoria do papel nos permite esclarecer o que está acontecendo em uma situação, entender um problema a partir da ideia de conflito de
rol, sem culpar os protagonistas nem suas condutas, essa teoria é insuficiente por si só e precisa de muitas outras explicações
complementares para unir os comportamentos individuais com os fatores sociais, também não indica se os padrões sociais
estabelecidas são apropriadas, nem nos entrega meios para intervir em uma situação ou modificar um comportamento.

Teorias da comunicação no TS.

Esta teoria pode nos proporcionar um vínculo útil entre muitas teorias do trabalho social (teoria de sistemas, teorias da
personalidade, condutistas, cognitivistas etc.) uma vez que a comunicação é parte essencial para qualquer tarefa de compreensão
realizada pelo assistente social.

O ponto de partida desta teoria aponta que quando tomamos uma ação, sempre o fazemos em resposta a alguma
informação que recebemos, em seguida passamos a avaliá-la (processar informações), e por último damos um retrofeedback ao
comunicante, quem assim faz uma ideia de como percebemos e avaliamos a informação.

Todos nós temos nossas próprias regras internas para processar a informação, o que faz com que demos importância a
umas coisas sim e outras não, nisso consiste a percepção seletiva.

A aprendizagem e a mudança vêm da comunicação, a comunicação sempre tem um conteúdo, a maneira como se
apresenta o conteúdo sugere um certo tipo de relacionamento.

Esta teoria se centra primordialmente no controle de relações (simétrica, assimétrica), as relações metacomplementares.
se formam quando uma pessoa abdica de seu poder ou força para que outro o assuma, o anterior no trabalho social nos
ajuda a identificar injustiças de gênero, raça, credo, etc.

No trabalho social com grupos, esta teoria nos é útil para identificar as regras operativas dentro de um grupo e assim compreender.
suas pautas de conduta e de comunicação, podendo também intencionar mudanças nessas regras operativas com o fim de
causar mudanças nos comportamentos dos membros do grupo, também é de grande utilidade nas entrevistas iniciais, uma vez que
ela estabelece pela primeira vez diretrizes de comunicação, que darão preferência à obtenção de informações, neste
caso a tarefa do assistente social é estabelecer uma diretriz adequada.
Durante o processo de intervenção social, o assistente social opera a nível de conteúdo de quatro formas:

-recopilando informações (perguntando, interpretando)

proporcionando retroinformação (mostrando como avalia o que manifesta o cliente)

-dando informações e fornecendo material (para evitar que o cliente conte toda a história e se sinta rejeitado)

-mudando a informação (mudar a informação que chega ao cliente, cuidando para que não seja conflituosa para ele.

Capítulo VIII:

Modelos humanistas e existenciais.

Algumas influências humanistas no trabalho social.

Os clientes devem perceber nas assistentes sociais as seguintes características:

-que são sinceros e congruentes em suas relações terapêuticas (ou seja, que o que dizem e transmitem em sua personalidade ou
atitudes não tenham finalidade e influenciem o cliente.

-que têm um interesse positivo e incondicional pelo cliente.

-que empatizam com os pontos de vista que os clientes têm do mundo.

A postura do assistente social deveria ser, segundo Rogers, não diretiva, não crítica e nas últimas formulações deveria
manifestar interesse ativo, empatia precisa e amizade autêntica, dá-se mais importância ao aqui e agora do que aos
antecedentes do problema do cliente existem 5 ideias chave do humanismo que influenciaram o trabalho social:

sólo podemos nos entender em relação aos outros.

Nossa maior ansiedade na vida é perder aqueles que nos cercam e ficar sozinho.

somos culpáveis porque não podemos nos presentear com uma vida criativa.

-La terapia tiene como finalidad ayudarnos a actuar y aceptar la libertad que eso lleva consigo.

Também a teoria humanista é influenciada pela teoria da autorrealização de Maslow e pela logoterapia de Frankl que coloca em
alivia que cada um de nós deve encontrar nosso próprio significado da vida.

Sugere-se nesta abordagem um autodesenvolvimento tanto do assistente social quanto do cliente, destaca-se a importância de tratar a
os clientes como pessoas e tentar compreendê-los, ou seja, adicionar significado às experiências e ao modo de vida do cliente, já
que a forma como o assistente social, o cliente e seus familiares atribuem significados será determinante para como eles agirão
Diante de tal situação, é considerado relevante o modo como as pessoas compreendem e interpretam o mundo para uma análise.
de seus comportamentos e de sua importância social.

--Interaccionismo simbólico.

É uma perspectiva sociológica e socio-psicológica, sua ideia básica refere-se ao fato de que as pessoas agem de acordo com um
símbolos (ideias vigentes) do mundo externo que elas guardam na mente, as pessoas criam os símbolos valendo-se do
linguagem, através de interações interpretativas entre elas e o mundo, claro para ter interações com o mundo exterior
devem ter primeiro ideias sobre si mesmos ou seja, as pessoas possuem interações consigo mesmas.

Existencialismo

O existencialismo refere-se à forma como lidamos com o fato de que a existência nos leva a querer viver uma vida
que em si tem muitos aspectos insatisfatórios, as pessoas frequentemente questionam sua identidade e o valor de sua vida. A
nossa necessidade de ter uma segurança e uma identidade fixa, ideia que se opõe à necessidade de desenvolvimento pessoal, já
que empreender coisas novas sempre envolve um risco, muitas vezes as pessoas se inclinam para o que lhes oferece
segurança, mas essa decisão os enche de ansiedade e culpa, porque o que querem é se realizar, e entrar em
uma alienação ao ver diante delas uma vida vazia de conteúdo.

As forças sociais alimentam este processo agindo por meio da sedução (propaganda ao sucesso material, machismos,
estereótipos) e a opressão (preconceitos sexuais, raciais e de classe).

As respostas à ansiedade podem ser as seguintes:

aceitá-la e tentar compreendê-la melhor.

aceitar a ansiedade, mas culpando as forças sociais, psicológicas e econômicas que deveriam desaparecer.

-contrarrestando-a preenchendo nossa vida de atividade.

-Rebelar-se contra ela como sinal do quão descontrolada e caótica é a vida promovendo a solidariedade humana contra nossa
absurda existência.

-amparar-nos em um sentimento religioso, buscando satisfação em uma próxima vida.

Portanto, o fato de estar (existir) no mundo implica que temos que experimentá-la nada, se experimentamos a nada.
enquanto reunimos coragem para continuar na vida, nos afirmaremos no poder de existir e também no fato de que a
razão de ser ou existir dá significado à nossa vida.

Trabalho social existencial

Nesse enfoque, os assistentes sociais buscam ajudar as pessoas a encontrar sentido em suas experiências; para isso, é necessário
uma identidade, através da constante ação recíproca entre a pessoa e a situação, portanto a maturação e desenvolvimento
o pessoal requer uma abertura para as vivências e para a compreensão do mundo exterior por meio de um estado de atividade.

Este fim se alcança com estes 3 passos:

-proceso de identidad: nos percatamos de la plenitud de nuestra situación vivencial, o sea, se nuestros sentimientos y vivencias
sem enjuiciamentos ou meditações externas, poderia se registrar através de meditação e drogas.

-proceso del poder creativo: logar un producto satisfactorio, unido a una ausencia de limitaciones en el momento del logro.

processo de amor que gera aceitação: dolorosa experiência de aceitar a realidade, o valor de outras pessoas ou experiências.

O propósito da terapia é ajudar as pessoas a alcançar um estilo de vida satisfatório, os problemas são tratados com base
à aceitação do estilo de vida e filosofia do cliente, explorando e solucionando os problemas dentro deles e evitando a
opresión y el paternalismo.

Não se deve ajudar o cliente a buscar o autoconhecimento, pois é uma sedução para aceitar uma utopia ingênua.
nem pressioná-lo para que se ajuste a certos padrões.

O processo de tratamento iniciado pelo assistente social consiste em:

-centrado: el asistente social hace ver al cliente a interesarse con él en el caso, a comprender sus problemas y participar
ativamente.

vitalização: que consiste em dar a impressão de que estão conseguindo coisas e que há progresso.

-Ação: é quando o assistente social demonstra receptividade e o cliente vê que desfrutar de segurança nem sempre é vital para a
existência.

O assistente social não dispõe de um modelo de como os clientes e a sociedade devem ser, assim não há diagnóstico nem
o prognóstico sendo o objetivo principal estimular o cliente social a que indague em distintas opções para sua vida.

Conclusiones

As contribuições dessas duas correntes (humanistas e existenciais) em outras razões que podem ser resumidas em duas:

Os valores do trabalho social são essencialmente humanistas. Embora na prática social essa abordagem possa ser truncada, e
tem a ver com os modelos burocráticos dos organismos públicos, que possuem uma alta padronização e controle dos
processos, dificultando a liberdade das terapias humanistas.
- la segunda área de gran importancia ha sido la influencia de ideas fenomenológicas y de interacción simbólica como base para
a compreensão dos seres humanos, que são mais flexíveis e menos condenatórios, o problema dessas ideias e
enfoques é a sua falta de clareza e na dificuldade de estabelecer metas claras e de chegar a explicações consensuais do comportamento, e
que além de que essas ideias sejam aceitas por grupos poderosos da sociedade, além de receber fortes críticas dos
positivistas.

Capítulo 11

Potenciação e Defesa

Conexões

No capítulo anterior, a teoria radical e a marxista tentam oferecer uma perspectiva do trabalho social centrada no
mudança social.

O trabalho social radical conseguiu ter considerável influência no trabalho social, especialmente na Europa, e conseguiu sair
airoso no que diz respeito a garantir que os assistentes sociais percebam as funções de controle social que envolvem seu trabalho e
das possíveis fricções que poderiam ocorrer entre suas atividades assistenciais e de capacitação e suas funções oficiais e
de controle.

Russel-Erlich e Rivera (1986) observam que fomentar a capacitação em comunidades oprimidas é uma resposta categórica a
as correntes políticas e econômicas que alimentam a opressão.

A defesa

A defesa é outra importante vertente da prática do trabalho social que tem como objetivo promover o controle e a participação
dos clientes em suas respectivas vidas, em sua comunidade e nos serviços que recebem.

A defesa causal tenta promover a mudança social em benefício dos grupos sociais dos quais fazem parte os clientes.

Muito unida à ideia de defesa está a desnormalização que pretende oferecer às pessoas que vivem em instituições um ambiente
em que possam desenvolver um estilo de vida ou papéis sociais de uma qualidade e um valor muito semelhantes aos que desfruta a
gente de fora.

De acordo com as perspectivas de Freire; o trabalho é amplamente educativo. Todas as trocas sociais têm um
conteúdo político porque aceitam ou negam a ordem social vigente.

Os clientes se entregam a uma prática na qual agem e experimentam a realidade resultante de suas ações, ações que depois
afetam outras ações posteriores.

Os assistentes sociais tentam penetrar e compreender a realidade dos clientes.

A potenciação negra. Barbara Solomon

 O estado de impotência de indivíduos ou grupos sociais é definido por Solomon como “a incapacidade de lidar com emoções,
habilidades, conhecimentos e/ou recursos materiais para poder desempenhar com efetividade os papéis sociais de valor que trazem
consigo a gratificação pessoal.

A lapotenciação tem como finalidade utilizar estratégias específicas para reduzir, eliminar, combater ou inverter as avaliações.
negativas que os grupos poderosos da sociedade fazem de certos indivíduos e grupos sociais.

Os assistentes sociais têm dificuldades com as estratégias de capacitação porque seus organismos fazem parte do sistema
social que rutinariamente devalúa a certos grupos minoritários.

As avaliações negativas das minorias (não apenas das minorias étnicas) podem estar tão institucionalizadas que o problema
não se chegue a notar.

Uma estratégia de potencialização requer o compromisso tanto de manter serviços efetivos e igualitários como de
enfrentar as avaliações negativas enraizadas.

Según Solomon, la mayoría de la gente pasa por 3 niveles de desarrollo:

. Experiências positivas em sua primeira vida familiar que lhe dão confiança e competência nas interações sociais.
. Reforça sua habilidade de lidar com relações sociais e usar as instituições sociais para adquirir ainda mais competência
. Pode aceitar e desempenhar bem os valores sociais de prestígio.

Losbloqueos indirectos de poderpueden aparecer en cualquiera de los 3 niveles. Las experiencias negativas tempranas (la
a ignomínia devida à raça, incapacidade ou pobreza) reduz a confiança na interação social que por sua vez reduz o que se
ganha no segundo nível.

A potencialização tem como objetivo ajudar os clientes sociais a:

. Que se consideranagentes causalesen la búsqueda de soluciones para sus problemas.

. Que considerem os assistentes sociais como portadores de perícias e conhecimentos que eles podem utilizar.
. Que vejam os assistentes sociais como companheiros e sócios na solução dos problemas
. A estrutura de poder complexa e parcialmente aberta à influência.

Os assistentes sociais devem ter cuidado para não ver os clientes como a causa de seus problemas pela simples razão de
que tratem de vê-los como agentes causais na solução de seus problemas.

A abordagem de Solomon para incorporar sistemas ao trabalho social para clientes sociais negros pode também ser aplicada com
utilidade a uma ampla gama de grupos oprimidos.

Boa intenção e boa vontade é o que se deve ter com a questão racial, apesar da desconfiança dos brancos e de
os estratos oficiais do sistema. Os assistentes sociais deveriam estar familiarizados com as diretrizes de comunicação, os estilos
de vida e as vivências do cliente e devem parecer "autênticos" no sentido humanista do termo.

Uma estratégia que dá bons resultados é ajudar o cliente a prestar serviços à sua família, à vizinhança ou à comunidade. Com
isso quase sempre estabelece uma relação mais igualitária entre o cliente e o assistente, uma vez que ambos estão oferecendo algo.
A teoria da impotência adquirida

As pessoas têm experiências importantes que provam que o que elas fazem não tem efeito algum sobre o que lhes acontece.
essas pessoas adquirem a convicção de que suas ações não produzirão geralmente resultados úteis. Sua capacidade
para aprender comportamentos úteis em outros ambientes fica danificada.

As pessoas que não tiveram poder ao longo de suas vidas carregam um considerável fardo de impotência adquirida.
debiera ser, segundo Barber (1986), um enriquecimento ambiental que dê a essa classe de gente experiência daquelas
situações em que ela teve controle e conseguiu resultados lisonjeiros.

Comentarios

Essas abordagens são idealistas, mas de um idealismo prático que pode ser implantado. Algumas modalidades de terapia podem
fazer, se forem manipulados sem a devida precaução, que as pessoas se tornem dependentes do “especialismo” do assistente social.

A filosofia do autocontrole, da responsabilidade pessoal e da autorrealização através da potencialização, guarda relações

com a abordagem cognitiva e, em particular, com a humanista.

A potenciação se concentra em desenvolver as capacidades dos clientes e não tenta a mudança direta das estruturas sociais.
opressivas, exceto pelos efeitos que produzem os casos individuais através da defesa.

Capítulo 12

Avaliação das teorias do Trabalho Social

Este capítulo se refere a como os assistentes sociais podem, nos tempos modernos, avaliar e integrar as teorias em seu
prática diária.

Diferentes usos da teoria

Assim vemos que uma forma de decidir sobre o valor das teorias é encaixá-las em uma série de categorias que definem as
circunstâncias nas quais alegam que são úteis:

As chamadas teorias amplas oferecem um sistema de pensamento para cobrir toda a prática que os assistentes sociais
pudessem precisar no trabalho de caso, residencial e de grupo. A teoria psicodinâmica, comportamental, de sistemas e as ideias
Ecológicas e cognitivas são exemplos de teorias que alegam ser amplas.
As teorias amplas inclusivas também aceitariam a inclusão de muitas outras perspectivas e métodos extraídos de outros
teorias.
Em uma extremidade do espectro estão as teorias específicas que oferecem ideias e técnicas que beneficiariam os assistentes sociais
em seu trabalho, qualquer que fosse a teoria que estivessem utilizando.
As teorias de perspectiva oferecem uma forma de ver o mundo e, em especial, uma mudança pessoal e social que seriam benéficas.
para os assistentes sociais.
As teorias de aplicação fornecem ideias amplas e úteis que são extensivamente aplicáveis, juntamente com algumas técnicas.
específicas utilizáveis em determinados problemas e em situações sociais e pessoais.
As teorias da perspectiva também podem oferecer ideias e sistemas de pensamento alternativos para nos ajudar a compreender
grupos de clientes ou situações sociais onde outra teoria, normalmente preferida, se mostra inadequada, insuficientemente
desenvolvida ou rejeitada pelos clientes.

É mais útil combinar 2 tipos distintos de teorias.

Utilização da pesquisa na avaliação da teoria

Sainsbury (1987) levanta a questão de que com frequência a pesquisa não produz na prática mudanças diretas.

Há também dificuldades em criar uma ponte que una os investigadores que descobrem coisas e as pessoas que teriam
que utilizá-las. O que acontece é que a pesquisa tende a influenciar o estado de opinião profissional e, portanto, imprime
lentidão à mudança e ao desenvolvimento.

A pesquisa no trabalho social, embora em menor escala nos últimos anos, é realizada sobre técnicas específicas, embora
também existem alguns amplos estudos de resultados de bastante mais antiguidade.

Rachman e Wilson, em uma revisão autorizada da literatura sobre psicoterapia clínica, chegam à conclusão de que não há
evidencias cuantitativa que apoye el punto de vista de que el psicoanálisis sea un tratamiento eficaz aunque exista un buen
número de evidências clínicas.

Rachman e Wilson opinam que a verificação rigorosa é viável, embora muitos dos estudos que pretendem mostrar um
éxito no alcancen un alto estándar de diseño estadístico o investigador.

Há dúvidas sobre os pontos de vista das terapias rogerianas (humanistas) em parte porque a pesquisa se concentra nas
habilidades dos terapeutas, as quais, como vimos, são reconhecidas e, portanto, há escassa evidência de que
particulares técnicas funcionem em que particulares condições.

Los estudios más recientes son de menor extensión, poseen mejores métodos de control (como contratos basados en la
definição do problema por parte do cliente) e se concentram em problemas mais limitados e gerenciáveis.. as técnicas altamente
especializadas, como o trabalho centrado na tarefa e as abordagens comportamentais, estão devidamente validadas.

Em linhas gerais, podemos concluir que, embora a pesquisa nos diga algo sobre a utilização e a validade de
alguns enfoques do trabalho social não nos proporcionam a ajuda necessária para que possamos nos fazer com um critério que nos
permita comparar el uso y la validez de unas teorías en particular.

A mudança das respostas teóricas para os contextos sociais

Os assistentes sociais preferem teorias que respondam às demandas sociais que recebem, ou que podem ser desenvolvidas
por eles neste sentido, a qualquer outra avaliação de teoria que seja de natureza racional e baseada na pesquisa.

Reconhece-se a necessidade da mudança social, assim como a influência de fazer algo a respeito. A inutilidade de...
organismos oficiales encuentra a menudo eco en estas teorías que la ve como una lamentable señal de la burocracia de los
tempos modernos.
Assim, o assistente social radical, feminista e marxista tem ideias e perspectivas que ajudam de uma forma que nenhuma das outras.
teorias o fazem compreender como os clientes são oprimidos na sociedade. Podem ser tomadas ações para tentar aliviar
essas situações; como regra geral, os métodos de ajuda e potencialização estão bem equipados a esse respeito.

A potencialização pode oferecer uma forma de fazer trabalho social tradicional que satisfaça algumas das necessidades dos
oprimidos e evite que a opressão piore.

Tres área de esta práctica moderna parecen importantes la primera es elclima político y económicodel cual se practica el
trabajo social.

A defesa dos clientes é vista como um dever baseado nas suas necessidades do que nas prioridades que na
prestación de servicios.

Estima-se que as decisões administrativas sobre recursos devem ser consideradas como um assunto que sai do próprio
prática do trabalho social (talvez para ter tomado por gerentes políticos) ou que são da incumbência de modelos alternativos
o de teoría de la practica.

Até agora, as teorias do trabalho social têm sido incapazes de dar um tratamento adequado a essas novas questões da
prática moderna; se bem que de forma pragmática muitos assistentes sociais se viram para introduzir e combinar grande
número de estas ideias na sua prática.

As razões para isso são:

As tendências no desenvolvimento teórico, uma vez que respondem às necessidades da prática moderna e se aproximam das teorias
que integram muitas dessas ideias.
O processo pelo qual se utiliza a teoria do trabalho social.
Um número de aspectos importantes é compartilhado entre muitas teorias.

Tendencias Teóricas

Embora algumas das teorias alternativas sejam contraditórias entre si, elas tiveram que se desenvolver simultaneamente e não uma de
tras e outra, feito que parece ter ocorrido mais como uma resposta à consideração da teoria psicodinâmica
como forma tradicional do trabalho social, que como uma resposta que se dava entre ela.

Todas elas, com exceção das abordagens humanistas e comportamentais, dão importância ao entorno social e a como os clientes
se entendem com ele.

A perspectiva humanista, radical, marxista, de potencialização e de defesa, tenta fazê-lo diretamente trabalhando sobre
tais perspectivas. As abordagens behavioristas centradas na tarefa e na comunicação buscam uma forma prática que seja
específica, diretiva e capaz de compreensão explícita.

A razão pela qual essas tendências são tão comuns reside no fato de que refletem as ideologias políticas e econômicas predominantes
em nossos dias.

A ideologia dominante espera que os cidadãos se tornem autossuficientes; a dependência é menos aceita e se pensa que
as pessoas devem aprender a moldar seu próprio destino, a se tornar parte da comunidade e a encontrar seus próprios meios para
librarse de la opresión que sufra. Las estrategias del trabajo social deben ayudar a estos procesos y así las teorías y tecnologías
que os capacitam para fazê-lo, adquirem dominância dentro do grupo ocupacional.

Segundo a tese deste livro, a teoria foi socialmente construída pela sociedade em que essa teoria opera.

A modalidade dominante de trabalho social é notavelmente estável e ainda conserva elementos significativos da prática.
psicodinâmica.

A naturalização da teoria do trabalho social

A teoria psicodinâmica foi a primeira teoria do trabalho social que teve uma aplicação geral, sendo além disso um fator de
impulsou o desenvolvimento da teoria do trabalho social desde os anos sessenta.