Via do Passageiro DIREITOS DO PASSAGEIRO* Via do Motorista

DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE

Art. 188. São direitos dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
J3 OPERADORA LOGISTICA LTDA coletivo interestadual de passageiros: J3 OPERADORA LOGISTICA LTDA
I - receber serviço adequado;
CNPJ: 09544285000104 SAC: 0800-470-470 CNPJ: 09544285000104 SAC: 0800-470-470
II - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao
AV. BRASIL, 8255, 6º ANDAR, 700, BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO, RJ término da viagem; AV. BRASIL, 8255, 6º ANDAR, 700, BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO, RJ
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
AUTO VIACAO CATARINENSE LTDA IV - receber da autorizatária informações sobre as características dos serviços
oferecidos, tais como horários, tempo de viagem, localidades atendidas, preço de AUTO VIACAO CATARINENSE LTDA
passagem, entre outras;
CNPJ: 82647884002006 IE: 112526670116 SAC: 0800-470-470 CNPJ: 82647884002006 IE: 112526670116 SAC: 0800-470-470
V - receber da autorizatária o serviço de transporte conforme especificado no bilhete de
AV. CRUZEIRO DO SUL, 1800, SANTANA - SAO PAULO, SP passagem, incluindo a classe e o número da poltrona adquirida; AV. CRUZEIRO DO SUL, 1800, SANTANA - SAO PAULO, SP
VI - receber da autorizatária, quando for o caso, o serviço acessório conforme
estabelecido em contrato;
VII - transportar bagagens gratuitamente no limite da franquia estabelecida;
Viação: Catarinense Classe: SEMILTO. DD
VIII - ser atendido com urbanidade pelos agentes da autorizatária e da fiscalização,
devidamente identificados;
Viação: Catarinense Classe: SEMILTO. DD
IX - receber auxílio no embarque e desembarque, bem como tratamento prioritário e Origem: SAO PAULO, SP - TIETE
diferenciado, em se tratando de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, de
forma a garantir condição para utilização do serviço de transporte com segurança e
Origem: SAO PAULO, SP - TIETE autonomia, total ou assistida;
Destino: RIO DE JANEIRO, RJ - RODOV. DO RIO
X - receber os comprovantes das bagagens despachadas;
Destino: RIO DE JANEIRO, RJ - RODOV. DO RIO XI - ser indenizado por extravio ou dano da bagagem despachada, no prazo de até 30
(trinta) dias, contados da data da reclamação, conforme procedimento estabelecido pela Embarque: 01/03/2025, às 10:30 Partida: 01/03/2025, às 11:00
autorizatária;
Embarque: 01/03/2025, às 10:30 Partida: 01/03/2025, às 11:00 XII - receber da autorizatária, em caso de incidente, acidente ou assalto, imediata e
adequada assistência; Poltrona: 62 Plataforma: 02
XIII - receber da autorizatária, em caso de atraso, cancelamento ou interrupção da
Poltrona: 62 Plataforma: 02 viagem, ou nas demais situações previstas nesta Resolução, a adequada assistência;
Linha: RIO DE JANEIRO (RJ) - SAO PAULO (SP)
XIV - transportar, sem pagamento, uma criança de até 6 (seis) anos incompletos, por
Linha: RIO DE JANEIRO (RJ) - SAO PAULO (SP) responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e
regulamentares aplicáveis ao transporte de menores; Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: RJSP0001006
XV - receber indenização do seguro de responsabilidade civil quando devido;
Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: RJSP0001006 XVI - utilizar os canais de comunicação da autorizatária ou do Poder Público para obter
informações para a defesa de seus direitos ou para reclamar da prestação inadequada Serviço: 36333
do serviço; e
Passageiro: Catarine Brum XVII - remarcar, transferir ou ter o bilhete de passagem reembolsado conforme as regras
estabelecidas no bilhete e na legislação.
Cpf: 00768647584 § 1º Deverá constar no bilhete de gratuidade a informação da obrigatoriedade de o
Passageiro: Catarine Brum
beneficiário de gratuidade comparecer ao ponto de embarque até 30 (trinta) minutos
Tipo de desconto: Normal
antes da hora marcada para o início da sua viagem e que o não comparecimento Cpf: 00768647584
acarretará a perda do benefício.
§ 2º Na hipótese de aquisição por meio virtual de bilhetes destinados a beneficiários de
gratuidades e descontos previstos em lei, a autorizatária poderá optar por exigir a
Tipo de desconto: Normal
comprovação do cumprimento dos requisitos para o usufruto do benefício no ponto de
embarque, no prazo previsto no § 1º. Localizador: OAKYVPAG
Parágrafo único. Salvo disposição em contrário, os direitos e os deveres dos usuários
dos serviços se aplicam também aos beneficiários de gratuidades e descontos previstos
Tarifa 126,98 em lei.
Pedágio 6,09 Art. 189. São deveres dos usuários dos serviços regulares de transporte rodoviário
coletivo interestadual de passageiros:
Tarifa 126,98
Taxa de embarque 11,92 I - observar as regras aplicáveis ao bilhete de passagem no momento da sua aquisição;
Pedágio 6,09
Seguro obrigatório 0,00 II - observar as informações descritas no bilhete de passagem adquirido;
III - comparecer ao local de embarque no horário estabelecido, portando o bilhete de Taxa de embarque 11,92
Outros 0,00
passagem;
Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 144,99 IV - apresentar documento de identificação ao agente da autorizatária ou aos agentes da
fiscalização no momento do embarque e, quando solicitado, em qualquer momento Outros 0,00
Desconto 0,00 durante a prestação do serviço, inclusive no desembarque;
Valor Total R$ 144,99
Valor a pagar R$ 144,99 V - comprovar que é beneficiário de gratuidade ou desconto estabelecido em lei, quando
for o caso; Desconto 0,00
VI - observar as restrições de bagagem estabelecidas pela ANTT e pela autorizatária;
Forma de pagamento CREDITO Valor a pagar R$ 144,99
VII - observar as regras e procedimentos relativos aos serviços acessórios contratados
Valor pago R$ 144,99 estabelecidos pela autorizatária e pela legislação vigente, quando for o caso;
VIII - informar à autorizatária, com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas do Forma de pagamento CREDITO
Troco 0,00 horário de partida do ponto inicial do serviço, caso deseje transportar equipamentos ou
bagagens que extrapolem os limites máximos de peso, volume e dimensão Valor pago R$ 144,99
estabelecidos na franquia mínima ou que necessitem de cuidados especiais para o
transporte; Troco 0,00
IX - seguir as regras e orientações de segurança estabelecidas pela autorizatária e pela
legislação vigente;
BP-e nº: 3167624 X - não portar armas sem autorização legal;
Série: 006 Bilhete: 10000339461382 XI - fazer uso do cinto de segurança durante toda a viagem;
XII - manter comportamento adequado durante o embarque e ao longo de toda a
Protocolo de autorização: 135250252114147 prestação do serviço, não comprometendo a segurança, a higiene e o conforto do
serviço, bem como a tranquilidade dos demais passageiros; BP-e nº: 3167624
Data de autorização: 26/02/2025 20:12:11 XIII - não comparecer ao embarque sob efeito de bebida alcoólica, não fazer uso de
Consulte pela chave de acesso em: bebida alcoólica ao longo da viagem, salvo se expressamente permitido pela Série: 006 Bilhete: 10000339461382
autorizatária, e não usar produtos fumígenos no interior do veículo;
[Link] XIV - proceder à abertura de bagagens, quando solicitado pelos prepostos da Protocolo de autorização: 135250252114147
autorizatária ou pelos agentes de fiscalização;
3525 0282 6478 8400 2006 6300 6003 1676 2419 6237 2549 Data de autorização: 26/02/2025 20:12:11
XV - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são
prestados os serviços; e Consulte pela chave de acesso em:
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 16,67 (12,00%) OUTROS TRIB:R$ 45,84 XVI - prestar informações relacionadas ao serviço de transporte aos agentes de
fiscalização, procedendo com urbanidade e boa-fé. [Link]
(33,00%) Horário de início do embarque 01/03/2025 10:30. Horário final do embarque: 01/03/2025 3525 0282 6478 8400 2006 6300 6003 1676 2419 6237 2549
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento dos deveres, os passageiros poderão
10:59 Classe do Serviço: ((C) SEMILEITO) ter seu embarque recusado ou determinado seu desembarque.
*Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob regulação da ANTT. Para
viagens intermunicipais dentro do mesmo estado, consulte a empresa transportadora Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 16,67 (12,00%) OUTROS
para mais informações.
TRIB:R$ 45,84 (33,00%) Horário de início do embarque 01/03/2025 10:30. Horário final do embarque:
01/03/2025 10:59 Classe do Serviço: ((C) SEMILEITO)

10000339461382